服務(wù)中心員工崗位職責

　　在當下社會(huì )，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的服務(wù)中心員工崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)中心員工崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.負責接聽(tīng)行政樓層電話(huà)并過(guò)濾及處理轉接;

　　2.負責行政樓層日常服務(wù)，使用標準禮儀進(jìn)行接待，妥善安排到訪(fǎng)客人;

　　3.負責行政部門(mén)活動(dòng)文案的撰寫(xiě)及公眾號運營(yíng)維護、員工建議收集及反饋;

　　4.配合完成其他行政事務(wù)工作，如數據核對、公司重大活動(dòng)服務(wù)支持、文件歸集存檔等。

　　任職資格:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉行政前臺各板塊工作流程，熟練使用word，excel等辦公軟件;

　　3.普通話(huà)標準，形象氣質(zhì)佳，具有良好的親和力及服務(wù)意識;

　　4.有責任感，具有較強的.工作主動(dòng)性、應變能力以及溝通協(xié)調能力;熱愛(ài)行政工作，認同企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)，愿與公司共同發(fā)展。

服務(wù)中心員工崗位職責2

　　一、在中心主任和主管主任的領(lǐng)導下工作,負責中心外聘員工的管理工作。

　　二、認真執行國家的政策、法規法令,遵守集團、飲食中心的各項規章制度及工作要求。

　　三、遵照執行中華人民共和國國《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》以及學(xué)校、集團、中心對外聘員工的.聘用政策和規定。

　　四、按照學(xué)校、集團、中心的規定要求,完成外聘員工的登記、建檔、簽訂有關(guān)法律文書(shū)等工作。

　　五、認真做好中心外聘員工的人員編制工作和聘用時(shí)間、解聘時(shí)間登記以及社會(huì )保險等方面的管理工作。

　　六、對中心外聘員工的相關(guān)資料進(jìn)行統一存檔保存,以備調閱和查看。

　　七、工作要認真負責,與各單位密切配合,積極主動(dòng)收集、整理外聘員工的相關(guān)信息、數據,并要完整準確,符合要求。

　　八、按照集團、中心要求,認真及時(shí)做好外聘員工管理方面的書(shū)面文字處理工作。

　　九、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

服務(wù)中心員工崗位職責3

　　崗位職責:

　　對標國際知名互聯(lián)網(wǎng)或科技企業(yè),搭建ssc體系,建立的服務(wù)流程與操作規范,并不斷優(yōu)化與提升;

　　為給員工良好的體驗,負責員工關(guān)系相關(guān)工作的組織實(shí)施,包括員工入離職、內部調動(dòng)、崗位變動(dòng),勞動(dòng)合同管理等工作,進(jìn)行相關(guān)分析并持續改善;

　　負責組織開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調查、分析、反饋調查結果,改善員工關(guān)系,通過(guò)項目運營(yíng)來(lái)提升員工的歸屬感和滿(mǎn)意度;

　　負責組織資源做好新員工入職培訓,以及后續相關(guān)支持工作;

　　進(jìn)行人力資源數據分析,為業(yè)務(wù)及bp、coe提供數據支持,并協(xié)同處理相關(guān)問(wèn)題;

　　負責建立員工投訴與建議處理機制,助力構建問(wèn)題反饋與溝通渠道的.搭建;

　　組織員工活動(dòng)來(lái)豐富員工業(yè)余生活,使得員工有更多公司內的“良師益友”;

　　負責ehr系統相關(guān)模塊的管理和支持,并不斷改進(jìn);

　　管理hr相關(guān)服務(wù)供應商,完善規范對接流程,建立監督反饋流程機制;

　　負責對共享服務(wù)中心進(jìn)行日常管理,保障服務(wù)工作的及時(shí)性、準確性,并不斷提升服務(wù)水平。

　　任職要求:

　　本科或以上學(xué)歷;有五年以上大型企業(yè)共享服務(wù)中心(er/ssc)搭建、運營(yíng)及推動(dòng)落地的相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　具有極強的溝通能力、組織能力,能夠利用資源推動(dòng)項目實(shí)施落地,并建立機制推動(dòng)工作開(kāi)展;

　　熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程的搭建;

　　熟悉勞動(dòng)法和企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐。

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