物業(yè)經(jīng)理崗位職責（精選28篇）
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責（精選28篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 1
崗位職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規劃和環(huán)境管理規劃。
2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監督和檢查,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進(jìn)方案。
5、不斷改進(jìn)完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時(shí)更新,并對管理手冊進(jìn)行統一發(fā)放管理工作。
6、組織開(kāi)展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展顧客意見(jiàn)調查活動(dòng)。
7、處理管理服務(wù)的.投訴,監督相關(guān)物業(yè)服務(wù)中心對投訴處理結果的回訪(fǎng)工作。
8、制定物業(yè)服務(wù)中心的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向并監督貫徹執行,保證經(jīng)營(yíng)管理工作的正常進(jìn)行。
9、組織召開(kāi)品質(zhì)分析會(huì )、運營(yíng)分析會(huì )等重點(diǎn)會(huì )議。
10、對外判項目、合作管理項目進(jìn)行有效監管,達成管理目標。
11、根據公司經(jīng)營(yíng)管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會(huì )各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務(wù)中心與客戶(hù)建立良好客戶(hù)關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表項目物業(yè)服務(wù)中心對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開(kāi)拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實(shí)施。
14、指導、監督、檢查項目物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫(xiě)字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)�？茖W(xué)和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng )優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規、服務(wù)標準及規范,通曉物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開(kāi)拓創(chuàng )新,有較強的業(yè)務(wù)能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 2
1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場(chǎng)物業(yè)服務(wù)工作;
2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場(chǎng)管理及執行情況的.檢查監督;
3、負責物業(yè)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓考核工作;
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實(shí)現;
5、負責項目各項應急預案及各類(lèi)項目文件的編制、審核工作;
6、負責項目?jì)炔咳瞬排囵B，定期組織員工專(zhuān)業(yè)培訓，提升業(yè)務(wù)技能;
7、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正;
8、做好項目外聯(lián)各項工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 3
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責物管部的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備、消防設備等技術(shù)和管理工作;
3、負責制定本部門(mén)的各項管理制度及應急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運行;
4、負責向經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負責對本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查,指導;
6、負責經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實(shí)施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調試工作;
8、負責對本部門(mén)發(fā)生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價(jià);
10、負責審核本部門(mén)提交的`物品申購報告,交主管領(lǐng)導審核的并報總經(jīng)理批準;
11、負責本部門(mén)水、電等各專(zhuān)業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物管部組織實(shí)施;確保其正常運行。
12、監督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設備的定期校準工作。
13、全面規劃公司服務(wù)設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責收集設施、設備運行原始記錄,并進(jìn)行統計分析,為提高運行質(zhì)量提供依據。
15、組織領(lǐng)導工程技術(shù)人員的崗位培訓。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 4
1、全面負責商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ，監督、管理物業(yè)公司對于樓宇設備設施的`維護及各項工作安排;
2、負責新項目樓宇的招商工作，進(jìn)行客戶(hù)的洽談、跟進(jìn)、簽約等工作;
3、負責管理費、水電費及停車(chē)費等相關(guān)費用的收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門(mén)工作;
4、負責部門(mén)的團隊建設和日常管理;負責制定及完善部門(mén)管理制度及工作流程;
5、遇到緊急事故、突發(fā)事項，能夠做好緊急預案并全責處理善后工作;
6、負責保潔、保安、綠化、電梯、空調、監控、消防等的日常管理、檢查及監督，嚴格執行并確保各項合同的履行及落實(shí);
7、負責協(xié)調物業(yè)部與其他各部門(mén)的關(guān)系;
8、維護與客戶(hù)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì )等外聯(lián)關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 5
1、制定貫徹執行有關(guān)設備設施和能源管理方面的工作規章制度。
2、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的'前提下，及時(shí)供給各設備所需的能源，做好節約能源工作。
4、組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施。
5、組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙，做好設備的技術(shù)管理工作。
6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術(shù)標準，并監督執行。
7、負責工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作。
8、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部負責物業(yè)投標方案工程管理部分的編寫(xiě)工作。
9、負責下屬單位工程管理工作質(zhì)量的督導和考核，對不合格項提出整改意見(jiàn)。
10、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。
11、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執行。
12、負責主管領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 6
崗位職責:
1、收取及審閱物業(yè)管理巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進(jìn);
2、編制及安排各級管理人員值班表,并報管理中心行政部;
3、定期對物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監察協(xié)調;
4、監管下屬員工的日常運作及安排,并依據管理中心各類(lèi)規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;
5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6、制定大廈客戶(hù)手冊、裝修指南等,完善物業(yè)部工作制度及各項工作程序;
7、每天召集所轄人員之工作會(huì )議,安排日常工作,跟進(jìn)前一天工作結果;
8、接受及處理客戶(hù)投訴,并予記錄,及向上級報告;
9、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費及其他費用之工作;
10、檢查物業(yè)管理各項日常記錄,跟進(jìn)所列問(wèn)題;
11、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
12、擬定各類(lèi)客戶(hù)通知,并安排通知發(fā)送;
13、負責定期安排及親自拜訪(fǎng)客戶(hù),調查客戶(hù)意見(jiàn),統計服務(wù)滿(mǎn)意率,及時(shí)報告上級;
14、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構事宜;
15、負責編寫(xiě)部門(mén)月度報告,總結上月工作情況,制定下月工作計劃;
16、安排下屬人員的培訓計劃報行政部,負責培訓計劃的`實(shí)施,并對培訓效果進(jìn)行考核。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當豐富的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調各部門(mén)的相互關(guān)系,具有相當的組織管理能力。
b.自然條件:35歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷,受過(guò)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)培訓。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)。
d.外語(yǔ)水平:中級以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗:在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任過(guò)物業(yè)部主管3年以上經(jīng)驗。
f.特殊要求:對現行物業(yè)管理政策、法規、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設備設施等方面的專(zhuān)業(yè)知識有較全面的了解。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 7
1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
2、督促各部門(mén)工作計劃實(shí)施。
3、了解掌握各區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據。
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
5、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理的`各項籌備工作。
6、了解當地物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
8、處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 8
1、協(xié)助招聘管理處配置人員，負責員工的培訓及其考核和獎懲;
2、制訂各類(lèi)緊急事件之處理程序，對"南昌工廠(chǎng)"整體物業(yè)管理負有組織領(lǐng)導的具體責任;
3、處理投訴及突發(fā)事件需到現場(chǎng);
4、出席各類(lèi)會(huì )議，并提交會(huì )議記錄;
5、負責管理區內員工工作日檢和員工考核，并做好記錄;
6、認真執行物業(yè)管理法規和公司有關(guān)規章制度，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導工作能力;
7、不斷建立和完善科學(xué)的運作、監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢管理工作高效;
8、制定"南昌工廠(chǎng)"物業(yè)管理目標，包括一系列規章制度和操作規程，制定"南昌工廠(chǎng)"全體員工的職責，并監督實(shí)施;
9、制定管理"南昌工廠(chǎng)"物業(yè)管理年度、月度工作計劃，并監督執行;
10、負責管理"南昌工廠(chǎng)"物業(yè)管理日常管理經(jīng)費的審報工作，合理控制費用開(kāi)支;
11、負責組織、協(xié)調員工工作安排，負責管理"南昌工廠(chǎng)"員工工作績(jì)效考評證;
12、負責審批《月采購申請表》、《員工物品領(lǐng)用單》，對物資的使用進(jìn)行有效的程序控制;
13、負責組織管理"南昌工廠(chǎng)"物業(yè)的.各項工作檢查，通過(guò)檢查、考核，加強部門(mén)及責任人的工作責任感，樹(shù)立"創(chuàng )一流"工作成績(jì)的榮譽(yù)感，督導各項服務(wù)工作的有效落實(shí)。
14、組織每日管理"南昌工廠(chǎng)"員工工作例會(huì )，及時(shí)了解人員狀況、工作難點(diǎn)，檢查、總結和布置工作;
15、自覺(jué)接受"南昌工廠(chǎng)"工作人員的民主監督，采納合理化建議，并加以實(shí)施;
16、通過(guò)與"南昌工廠(chǎng)"的聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調配合，搞好工作;
17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和"南昌工廠(chǎng)"負責;
18、以身作則，關(guān)心員工，為員工解決實(shí)際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，限度地發(fā)揮和調動(dòng)全體管理處員工的工作熱情和責任感，增強集體的凝聚力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 9
一、工作內容：
在總經(jīng)理室領(lǐng)導下，全面負責公司的安全保衛工作，根據有關(guān)保安工作的程序和要求，制定保安部工作計劃，落實(shí)各項治安、消防、人員、車(chē)輛管理等保安措施，貫徹治安、消防部門(mén)以及公司制定的各項管理條例和規章制度，確保用戶(hù)人身、財產(chǎn)的安全。
二、工作要求：
1、建立健全各項保安工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
2、根據“預防為主，防消結合”的原則，積極開(kāi)展以防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的安全教育，采取有效措施，防止事故發(fā)生。
3、負責制定治安和消防年度工作計劃，主待保安工作例會(huì )，組織和調查各類(lèi)違法案件和重大事故，協(xié)助公安、消防部門(mén)處理，偵破違法犯罪案件，保障人身和財產(chǎn)安全。
4、深入實(shí)際進(jìn)行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格保安工作規范和程序；定期組織人員對重要部門(mén)、重要設施、機要部門(mén)的安全防范措施的`落實(shí)進(jìn)行檢查，布置專(zhuān)門(mén)力量做好重大接待任務(wù)。
5、監督考察本部門(mén)各崗位人員的工作表現，處理有關(guān)保安工作方面的投訴，提出對本部門(mén)員工的獎懲和使用意見(jiàn)。
6、抓好對保安骨干和隊員的教育、培訓和業(yè)務(wù)考核等工作，制訂培訓計劃，必要時(shí)親自參與授課，不斷提高保安隊伍的整體思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、協(xié)調好與其他部門(mén)的關(guān)系，共同搞好安全保安工作。
三、注意事項：
1、要熟悉掌握國家有關(guān)保衛工作的方針、政策，熟悉所管物業(yè)內安全、消防設施的性能和狀況，掌握操作技能。
2、不斷提高觀(guān)察問(wèn)題的本領(lǐng)，具有一定的組織、指揮、協(xié)調、公關(guān)和處理突發(fā)事件的能力。
3、忠于職守，廉潔公正，不徇私情。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 10
1、根據公司整體戰略，完成年度戰略和經(jīng)營(yíng)目標；
2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作（前介—市場(chǎng)—品能），并對服務(wù)質(zhì)量負責；
3、建立、健全物業(yè)管理運營(yíng)體系、相關(guān)各項制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實(shí)到相關(guān)項目；
4、推進(jìn)和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，創(chuàng )造品牌效應；
5、協(xié)助開(kāi)拓市場(chǎng)，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓項目；
6、做好平臺管理和跨部門(mén)工作協(xié)調，建立有效的團隊協(xié)作機制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的`工作業(yè)績(jì)；
7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)溝通；
8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 11
1、負責監督、指導各項目設施設備運行管理工作；
2、負責組織工程業(yè)務(wù)方面的培訓管理工作；
3、負責組織工程管理規章制度的建立修訂；
4、負責指導、監督各項目接管驗收，并跟進(jìn)、推動(dòng)遺留問(wèn)題整改的工作；
5、負責指導、監督各項目節能降耗的.工作；
6、負責審核各項目設施設備維護保養計劃，指導、監督各項目設施設備維保；
7、負責組織、檢查、監督各項目外委單位維保質(zhì)量的工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 12
崗位職責：
1、制定區域公司的發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)目標；
2、負責對分管部門(mén)、項目工作的指導和監督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；
3、負責管控分管部門(mén)、項目各項任務(wù)指標的完成進(jìn)度，保證各項工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標的完成；
4、負責分管部門(mén)、項目工作服務(wù)質(zhì)量達到公司標準，確保質(zhì)量管理體系運營(yíng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度符合公司要求；
5、創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，不斷提升公司盈利能力；
6、對外負責代表區域公司處置授權內的經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作；
7、負責經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中突發(fā)事件的處理和解決；
8、完成公司總經(jīng)理授權處理的其他重要事項。
任職資格：
1、30-45歲，本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先；（管理能力突出者，條件可適當放寬）
2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗。熟悉住宅小區物業(yè)管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區管理工作經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的`領(lǐng)導能力、團隊管理能力，良好的溝通協(xié)調能力和和把握全局的能力；
4、具有強烈的責任心、事業(yè)心，具備獨立解決問(wèn)題的能力及很強的抗壓能力，執行力強；
5、具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力和應變能力，良好的客戶(hù)溝通能力和文字表達能力；
6、熟悉國內物業(yè)管理法規、政策等專(zhuān)業(yè)知識，具備先進(jìn)的管理理念和服務(wù)意識；
7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運作，具有較強的聯(lián)系、規劃、溝通協(xié)調能力及內部管理能力；
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關(guān)管理經(jīng)驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗；
9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規、物業(yè)管理招投標及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀有一定的了解，熟悉國家有關(guān)政策法規；
10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責任心強。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 13
職責：
1、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節，具備實(shí)操經(jīng)驗和組織執行能力;
2、制定并落實(shí)項目年度物業(yè)管理預算方案、管理計劃;提高物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)，持續改善管理流程，日常物業(yè)服務(wù)操作標準化，適當把控財務(wù)運行情況;
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負責管轄項目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運行情況;
5、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
任職要求：
1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證或物業(yè)管理師證書(shū);
2、從事物業(yè)管理相同崗位5年以上工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;
4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;
5、優(yōu)秀的組織與溝通能力、服務(wù)意識以及危機處理能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 14
崗位職責：
1、協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責范圍內的各項工作。
2、負責小區日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。
3、負責小區業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施小區業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；
5、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的'收繳工作。
6、配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務(wù)預算的數據統計匯總工作。
7、負責客服部員工的考核工作。
8、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪(fǎng)工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
9、負責組織社區文化活動(dòng)及社區宣傳工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上文化程度，身體健康、政治上無(wú)不良表現，有兩年以上相關(guān)客服經(jīng)理經(jīng)驗；
2、具備適應本崗位的語(yǔ)言文字表達、組織協(xié)調和獨立工作能力；
3、能應用計算機辦公軟件；
4、工作認真、負責、具有可親近性
5、人際與公共關(guān)系良好
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 15
1、負責完成公司下達的年度指標;編制項目年度、月度和年度預算，負責落實(shí)執行;
2、根據公司制度規程，負責編寫(xiě)項目工作制度、服務(wù)標準及工作流程并實(shí)施開(kāi)展，保障項目正常運轉;
3、負責項目的管理，對運作過(guò)程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的重大突發(fā)或應急事件，進(jìn)行協(xié)調、處理、反饋及補救的實(shí)施督導工作;
4、定期組織項目運作工作會(huì )議，傳達公司相關(guān)決議、指示、目標精神，指導項目管理人員把握工作方向、工作重點(diǎn)，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調項目?jì)雀黝?lèi)工作及管理資源的合理分配與共享;
5、負責項目合同相關(guān)應收賬款的'收取工作;
6、根據項目的年度預算反饋，進(jìn)行日常預算控制管理;
7、負責按公司和項目標準，貫徹執行工作要求;
8、牽頭開(kāi)展項目相關(guān)工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動(dòng)態(tài);
9、負責對項目運作質(zhì)量的檢查及與其他部門(mén)協(xié)調溝通;
10、負責項目客戶(hù)關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護和對接工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 16
崗位職責：
1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶(hù)服務(wù)政策。
2、執行政府各項規矩、法令，并按照法律條款組織制定編寫(xiě)項目各類(lèi)制度、年度預算、架構、操作管理流程。
3、按照項目實(shí)際狀況，編寫(xiě)項目各類(lèi)應急預案，并有方案、有目的的舉行實(shí)施、演練。
4、妥當處理現場(chǎng)突發(fā)大事。
5、負責協(xié)調與組織支配項目現場(chǎng)各類(lèi)事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。
6、定時(shí)參與公司所組織的會(huì )議以及培訓，協(xié)作公司不定時(shí)的`客戶(hù)參觀(guān)，并做須要的講解與指引。
7、定時(shí)出具每月報告至公司，建立內部交流平臺。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作閱歷，有國內知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。
2、精通物業(yè)各個(gè)階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理閱歷。
3、認識物業(yè)各類(lèi)法律規矩，文字書(shū)寫(xiě)功底強，對于物業(yè)所涉及的各類(lèi)報告、函件的格式、內容認識。
4、執行與規劃能力強，富有團隊合作以及幫助精神。
5、具有較強的社交能力，交流協(xié)調能力好，能妥當處理各類(lèi)突發(fā)大事。
6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 17
崗位職責：
1、搭建和維護社區服務(wù)平臺運營(yíng)體系；
2、根據年度指標制定運營(yíng)規劃并執行；
3、負責市場(chǎng)及用戶(hù)研究，評估業(yè)戶(hù)需求，規劃和設計產(chǎn)品；
4、負責產(chǎn)品的對外商務(wù)開(kāi)拓和合作，達成既定目標；
5、負責社區經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品孵化及項目管理，構建產(chǎn)品體系，負責營(yíng)銷(xiāo)規劃，達成既定目標；
6、統籌解決產(chǎn)品運營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題；
7、組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數據分析，對產(chǎn)品數據進(jìn)行監控，分析產(chǎn)品運營(yíng)效果，持續優(yōu)化改進(jìn)提升運營(yíng)效益。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷；5年以上物業(yè)商業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、了解家裝宅配業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運營(yíng)、中介銷(xiāo)售或社區生活增值服務(wù)業(yè)務(wù)，至少精通一個(gè)版塊的`運營(yíng)模式，有成功的操盤(pán)案例；
3、具備較好的策劃能力，能獨立策劃并執行運營(yíng)活動(dòng)；
4、熟悉社區生活服務(wù)領(lǐng)域主流產(chǎn)品及運營(yíng)發(fā)展狀況，具備前瞻性的運營(yíng)思維；
5、溝通協(xié)調能力佳，注重細節、善于協(xié)作，有強烈的責任心和自我驅動(dòng)力；
6、有互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)或用戶(hù)數據運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 18
1.在集團公司的領(lǐng)導下,執行董事會(huì )決議,主持物業(yè)公司日常事務(wù),全面負責經(jīng)營(yíng)管理工作,并對董事會(huì )負責。
2.貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規,依法經(jīng)營(yíng),執行集團公司和本公司的各項規章制度,帶領(lǐng)全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標及服務(wù)指標。
3.組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)董事會(huì )批準的年度工作計劃,和財務(wù)預算報告及使用方案。搞好增收節支和開(kāi)源節流。
4.制定公司經(jīng)營(yíng)管理目標,包括一系列規章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監督實(shí)施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿(mǎn)意。
5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會(huì ),及時(shí)解決管理中暴露的問(wèn)題。
6.在董事長(cháng)的委托權限內,以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。
7.協(xié)調指導副總經(jīng)理及部門(mén)主管、各個(gè)管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個(gè)方面的工作順利進(jìn)行。
8.健全財務(wù)管理,嚴格財經(jīng)紀律,負責組織編制公司年度財務(wù)預算,做好財務(wù)審核監督。
9.決定組織體制的`編制,負責公司屬下職能部門(mén)主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點(diǎn)定期或不定期地對一些部門(mén)或設備進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
11.搞好員工的思想工作,業(yè)務(wù)培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀律嚴明,訓練有素,服務(wù)意識高的員工隊伍。
12.加強企業(yè)文化建設,搞好社會(huì )公共關(guān)系,樹(shù)立公司良好的社會(huì )現象。
13.與社會(huì )各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)良好形象。
14.負責涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。
15.以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 19
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，維護小區環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責小區物業(yè)費的.收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
3、加強小區裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
4、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預算和控制;
5、組織開(kāi)展各項節能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現成本控制;
6、開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區收入;
7、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
8、維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
9、定期組織各類(lèi)社區活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
10、加強與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調，做好相關(guān)工作;
11、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開(kāi)展各項團隊活動(dòng);
12、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 20
1.全面負責購物中心所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保工程設備的正常運行;
2.根據實(shí)際情況，制定部門(mén)的管理目標、各項規章制度、工程設備、設施的整體管理安排;
3.建立健全部門(mén)崗位職責及工作標準程序和規范，確保部門(mén)的正常運行;
4.制定節能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執行，以減少開(kāi)支，提高經(jīng)濟效益;
5.負責二次裝修方案的'審批，施工過(guò)程中的三管三控一協(xié)調，竣工后的驗收;
6.負責各種設備.設施的對外委托管理工作(資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評估);
7.負責消防及監控設備.設施的維修工作，與物業(yè)模塊協(xié)作完成設備的管理工作;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 21
1、根據公司戰略發(fā)展要求，按公司要求制定和實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)目標，全面負責商業(yè)杭州公司工程、物業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、編制并審核工程、物業(yè)部分年度資金預算，組織制定并完善公司服務(wù)方面的各項規章制度及服務(wù)標準并督導實(shí)施;
3、在規定的時(shí)間節點(diǎn)內完成物業(yè)工程年度目標任務(wù)，杭州區域公司所有設施設備系統的運行管理，保證設施設備的正常運行;
4、審定各項目工程的`年度維修保養計劃、節能減排及年度工程維修預算并有效推行實(shí)施;
5、對工程管理所有費用支出負責，審批費用使用的合理性、規范性并負責全程督導;
6、負責項目重大工程的規劃、施工質(zhì)量的驗收、外包廠(chǎng)商的合作與管理;
7、負責對各項目公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報，提出整改方案;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 22
職責：
負責園區的物業(yè)客戶(hù)服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開(kāi)展;
負責制定、監督實(shí)施物業(yè)管理各項規章制度;
負責辦理租戶(hù)出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理，停車(chē)管理工作;
定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
對園區物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結果的跟蹤;
負責受理客戶(hù)投訴，組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，了解客戶(hù)對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議;
監管催收各項費用及維護園區內租戶(hù)關(guān)系;
負責對部門(mén)員工進(jìn)行班次排班，崗位專(zhuān)業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓;
協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。
任職要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)，有3年以上的`創(chuàng )意園/商業(yè)/綜合體的客戶(hù)服務(wù)、運營(yíng)管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書(shū);
具有較強的組織溝通協(xié)調綜合管理能力，能及時(shí)、高效的妥善處理園區物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強的公共關(guān)系知識和能力;
熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，有較強的執行力和文字處理能力，具有創(chuàng )新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;
具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養;
持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 23
1、直接對項目經(jīng)理負責，全面負責工程部工作;
2、負責編制工程部年度、月度和工作小結、設備維修或更新的預算及部門(mén)物資的需用計劃;
3、根據公司質(zhì)量方針，遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標準，開(kāi)展工程部的管理工作，保證物業(yè)內所有設施、設備、物業(yè)良好運作;
4、負責做好各工種的職責劃分和設備操作規程的制定工作，做到各快工作有職責、操作有規程、每天有記錄;
5、負責落實(shí)物業(yè)內設備的保養、維修計劃;擬定保養維修單位(人)，經(jīng)有關(guān)評審程序確認批準后實(shí)施，并負責檢查實(shí)施情況;
6、負責制定節能，降低能耗，提高經(jīng)濟效益;
7、負責有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作，按有關(guān)規定建立臺帳和檔案，并做好歸檔工作;
8、負責審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的意見(jiàn);落實(shí)處理有關(guān)工程方面的投訴事宜;
9、負責落實(shí)各項安全措施，消除事故隱患;
10、負責下屬人員的.業(yè)務(wù)培訓及考核，關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性;
11、配合人事部，參與工程部應聘人員的工作，提出部門(mén)的意見(jiàn);
12、認真寫(xiě)好工作記錄，發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性;
13、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 24
1、負責整體廣場(chǎng)內、外場(chǎng)安保管理(含大型活動(dòng)安保)。
2、負責整體廣場(chǎng)消防檢查與落實(shí)集團相關(guān)消防管控要求。
3、負責整體廣場(chǎng)綠化養護、綠植的管理
4、負責地下車(chē)場(chǎng)整體管理，并確保年度車(chē)場(chǎng)收入指標。
5、負責整體廣場(chǎng)內、外場(chǎng)保潔管理。
6、按集團要求組織消防演練和演習。
7、廣場(chǎng)裝修現場(chǎng)安全檢查。
8、定期召開(kāi)與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會(huì )議，并按要求對各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓及定期培訓。
9、部門(mén)各班組員工的'技能與業(yè)務(wù)的培訓。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 25
1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面掌握公司日常運作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務(wù),對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調，當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門(mén)不出現工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的`相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓和學(xué)習工作。
4、檢查監督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。
5、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
6、物業(yè)經(jīng)理負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負責組織好各級接待,處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關(guān)系。
8、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
9、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 26
1、及時(shí)辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會(huì )議記錄;總經(jīng)理辦公室內務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項工作任務(wù)。
2、負責物業(yè)公司及所屬綜合部來(lái)訪(fǎng)客人的接待。
3、負責物業(yè)公司辦公用品的`申報、采購、發(fā)放、結算及庫存存盤(pán)點(diǎn)工作。
4、督辦領(lǐng)導交辦的各類(lèi)事項。
5、負責對公司所管轄各項目部秘書(shū)的報文程序及相關(guān)規定的核查。
6、負責對物業(yè)公司總經(jīng)理室物品的管理。
7、負責對物業(yè)公司各種呈批、文件、合同、書(shū)籍等檔案管理。
8、負責對物業(yè)公司會(huì )議室、總值班室的使用管理。
9、協(xié)助主管領(lǐng)導組織召開(kāi)并列席相關(guān)會(huì )議,做好會(huì )議記錄,及時(shí)出臺《會(huì )議紀要》。
10、負責為物業(yè)公司總經(jīng)理記錄安排的會(huì )議、接見(jiàn)、外出等工作日程計劃,并適時(shí)提醒。
11、做好物業(yè)公司文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
12、協(xié)助總經(jīng)理起草各類(lèi)辦公文件。
13、協(xié)助主管領(lǐng)導編擬相關(guān)工作報告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導《工作日志》《主管領(lǐng)導周工作匯報》、《總結表》、物業(yè)公司總各部門(mén)《周報》、《防止問(wèn)題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
14、負責接、轉物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部的電話(huà),注意使用規范、禮貌用語(yǔ),做好電話(huà)記錄,并及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報電話(huà)內容。
15、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理了解各部門(mén)情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導提供參考意見(jiàn)。
16、每月20日統計次月的辦公用品采購計劃。
17、承辦物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 27
1.負責小區物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2.負責完成項目公司的年度各類(lèi)經(jīng)營(yíng)責任指標;
3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;
4.負責及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規、行業(yè)動(dòng)向等
5.熟悉客戶(hù)情況，建立良好的`客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
6.所負責項目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責 28
1、執行公司規章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、落實(shí)各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環(huán)境衛生。
3、負責保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及選購安排的編制。
4、負責對部門(mén)員工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓和工作考核。
5、負責制定保潔、綠化的.工作安排，剛好安排落實(shí)負責。
6、負責協(xié)調與衛生、城管、綠化等管理部門(mén)的聯(lián)系。
7、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
8、負責落實(shí)業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜。
9、完成管理處支配的其它任務(wù)。
10、負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽(tīng)取下級述職。
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