會(huì )員服務(wù)崗位職責4篇

　　在當下社會(huì )，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的會(huì )員服務(wù)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

會(huì )員服務(wù)崗位職責1

　　一、積分卡

　　1、辦理積分卡的條件：

　　當日在888商場(chǎng)購物憑銷(xiāo)售小票即可申請辦理積分卡

　　2、積分卡申辦流程：

　　持購物小票及有效證件至2樓服務(wù)臺，填寫(xiě)會(huì )員資料表，領(lǐng)取會(huì )員服務(wù)手冊及積分卡。

　　3、積分核算標準：

　　1元等于1分，如在某些活動(dòng)中有特殊積分方式，以當日公告為準

　　4、積分卡的使用及升級方式：

　　購物付款時(shí)，請您向收銀員出示此卡。收銀員將為您累計積分。在您申請辦理積分卡的時(shí)間起一年內，只要您消費積分滿(mǎn)3000，即可成為我們的VIP卡會(huì )員，同時(shí)積分卡內積分全部轉移到VIP卡中參與返利。

　　5、積分卡的有效期：

　　有效期為開(kāi)卡日起的.一年內。逾期卡內積分將全部清零，根據顧客要求續卡或取消，積分將重新計算。

　　注：當天的消費金額需在當日積分，過(guò)期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務(wù)臺出示有效證件積分。

　　二、VIP卡

　　辦理條件：當日在888商場(chǎng)內購物滿(mǎn)20xx元或持積分卡在一年內購物積分滿(mǎn)3000即可申請辦理888VIP卡。

　　卡的發(fā)行及規則的承認：

　　1、請會(huì )員認真填寫(xiě)開(kāi)卡資料，確保信息的真實(shí)有效，如有變動(dòng)及時(shí)到總服務(wù)臺辦理資料變更手續。

　　2、請會(huì )員本人拿到卡后妥善保管使用，憑卡使用返利金，因會(huì )員保管不當或借予他人使用造成的返利金損失，由會(huì )員自行承擔。

　　3、會(huì )員在領(lǐng)到VIP卡后如不同意本規約，在使用開(kāi)始前，請將VIP卡歸還商場(chǎng)。

　　卡的有效期：

　　1、VIP卡的有效期為1年，在此期間如有持卡消費紀錄，會(huì )員資格可繼續保留。

　　2、VIP卡到期前三個(gè)月，我們將對沒(méi)有消費紀錄的會(huì )員提交通知。

　　3、一年內沒(méi)有持卡消費記錄的VIP卡，本商場(chǎng)有權取消其會(huì )員資格。

　　4、商場(chǎng)的統一換卡工作將另行通知，換卡活動(dòng)結束，舊版卡自行作廢，不受VIP卡原有效期限制。

　　卡的掛失和補辦：

　　1、卡發(fā)生丟失、被盜、損壞等情況時(shí)，請持有效證件及時(shí)到總服務(wù)臺辦理掛失補辦手續，并交納10元的工本費。

　　2、為防止被盜用，新卡補辦的同時(shí)廢除舊卡號，舊卡中原有的消費記錄將移至新卡中。

　　會(huì )員信息的利用：

　　包括本商場(chǎng)在內的888企業(yè)集團及本商場(chǎng)認可的合作公司，可向會(huì )員寄送各種宣傳印刷物品，發(fā)送短信及電話(huà)通知。范圍及對象選擇的最終解釋權為本公司。

　　會(huì )員資格取消：

　　1、因會(huì )員自身原因提出退會(huì )時(shí)，須向本商場(chǎng)提交退會(huì )申請并將卡歸還本商場(chǎng)。

　　2、商場(chǎng)在會(huì )員違反本規章或有違反傾向時(shí)，以及其他使用不當行為并得到本公司確認時(shí)，本商場(chǎng)有權在沒(méi)有任何通知的情況下取消其會(huì )員資格，會(huì )員也應該將卡及時(shí)歸還。

會(huì )員服務(wù)崗位職責2

　　會(huì )員服務(wù)主管崗位職責

　　職責描述:

　　1、定期走訪(fǎng)促進(jìn)會(huì )會(huì )員企業(yè)，收集會(huì )員企業(yè)對人政策建議和企業(yè)發(fā)展需求;

　　2、為會(huì )員對接或解決企業(yè)服務(wù)內容，如投融資服務(wù)、獵頭服務(wù)等;

　　3、做好會(huì )員企業(yè)數據、資料整理;

　　4、聯(lián)系好會(huì )員企業(yè)做好溝通和橋梁作用。

　　任職要求:

　　1、3年及以上工作經(jīng)驗;

　　2、有協(xié)會(huì )、政府事務(wù)溝通或企業(yè)管理咨詢(xún)工作經(jīng)驗;

　　3、工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮。

會(huì )員服務(wù)崗位職責3

　　會(huì )員服務(wù)主管 拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團有限公司 拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團有限公司,拓天,拓天偉業(yè),拓天偉業(yè) 職責描述:

　　會(huì )員服務(wù)體系設計,會(huì )員權益拓展及實(shí)施

　　會(huì )員服務(wù)平臺、系統的搭建和運維

　　會(huì )員服務(wù)標準、相關(guān)制度的`撰寫(xiě)、流程建立

　　日常會(huì )員增值服務(wù)的預約執行,服務(wù)商運維

　　熟悉會(huì )員分層、增值服務(wù)、會(huì )員俱樂(lè )部服務(wù)運營(yíng)

　　任職要求:

　　1.熟悉金融行業(yè)會(huì )員特性、熟悉會(huì )員俱樂(lè )部運營(yíng)

　　2.高端服務(wù)資源優(yōu)先

　　3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、團隊領(lǐng)導能力

　　4.較強的應變能力,服務(wù)素養、邏輯思維能力

　　5.具有團隊精神和良好的職業(yè)道德水平。

會(huì )員服務(wù)崗位職責4

　　會(huì )員服務(wù)經(jīng)理 長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司 長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司,長(cháng)城物業(yè)集團 任職要求:

　　1、熟悉計算機及網(wǎng)絡(luò )操作,能熟練運用現代辦公軟件提升工作效率;

　　2、擁有良好的邏輯分析、人際關(guān)系、數據分析、信息搜集、協(xié)商談判、組織協(xié)調等方面的'知識和概念并能夠靈活應用;

　　3、熟悉物業(yè)業(yè)務(wù)管理流程,掌握企業(yè)管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理基礎知識及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識和概念并能夠靈活應用;

　　4、為人性格開(kāi)朗外向,誠實(shí)守信;

　　5、抗壓能力強,能吃苦愛(ài)勞,能適應不定期出差。

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