售后維修崗位職責(10篇)

　　在當下社會(huì )，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的售后維修崗位職責，希望對大家有所幫助。

售后維修崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、城市服務(wù)中心維修實(shí)施人員，負責接車(chē)預檢并開(kāi)展實(shí)際車(chē)輛保養與機電維修；

　　2、填寫(xiě)工單及技術(shù)報告等文檔；

　　3、進(jìn)行索賠提報并提供技術(shù)反饋報告；

　　4、提交案例報告；

　　5、參加技術(shù)培訓并協(xié)助培訓新技師；

　　6、按照安全作業(yè)規范實(shí)施維修作業(yè)；

　　7、接受外派維修或依據排班進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)救援。

　　職位要求：

　　1、8年以上汽車(chē)售后機電維修經(jīng)驗，須機電組長(cháng)或技術(shù)經(jīng)理級別，3年以上新能源汽車(chē)維修經(jīng)驗，具備新能源主機廠(chǎng)技術(shù)支持經(jīng)驗為佳；

　　2、具備新能源汽車(chē)尤其是三電系統維修經(jīng)驗，能進(jìn)行高壓電部件獨立維修者優(yōu)先；

　　3、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物流、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　4、有較強的數據分析能力，報告制作能力，熟練使用數據分析工具；

　　5、以客戶(hù)為導向，有較強的溝通及團隊合作能力；

　　6、具備機電維修從業(yè)資格證及低壓電工證者優(yōu)先。

售后維修崗位職責2

　　職位描述：

　　職責描述：

　　1、負責新產(chǎn)品車(chē)輛pdi檢查維修；

　　2、負責服務(wù)商技術(shù)培訓與評價(jià)；

　　3、負責售后區域現場(chǎng)技術(shù)支持；

　　4、負責服務(wù)商無(wú)法處理的.質(zhì)量信息上報匯總；

　　5、負責匯總服務(wù)站維修案例編制；

　　6、負責完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

　　職位要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，汽車(chē)機電、車(chē)輛工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、3年及以上新能源汽車(chē)售后服務(wù)技術(shù)支持工作經(jīng)驗；

　　3、持有低壓電工證優(yōu)先考慮；

　　4、有較強的溝通協(xié)調能力，能夠服從區域工作安排。

售后維修崗位職責3

　　1.負責對技術(shù)中心以及工場(chǎng)店員工進(jìn)行標準服務(wù)流程的培訓及指導。

　　2.負責培訓學(xué)員的日常管理、

　　3.負責工場(chǎng)店售后客服的輔導。

　　4.根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助進(jìn)行必要的`課程更新或是新課程的編制。

　　5.完成上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

售后維修崗位職責4

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、有電子專(zhuān)業(yè)基礎,懂基本原理圖,有pcba維修經(jīng)驗;

　　3、有pcb板廠(chǎng)工作經(jīng)驗;

　　4、能獨立維修產(chǎn)品,溝通能力強;

　　5、能初步分析現場(chǎng)不良品的故障原因。

　　崗位職責:

　　1、獨立處理客戶(hù)突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題,需要現場(chǎng)協(xié)調分析和跟進(jìn),直到問(wèn)題解決;

　　2、組織安排現場(chǎng)不良品的維修、分析、改善等;

　　上班地點(diǎn):蘇州市蘇州市工業(yè)園區和順路58號a棟615室

售后維修崗位職責5

　　1)精通設備的布線(xiàn)接線(xiàn)。善于查找線(xiàn)路故障。

　　2)在大型機械廠(chǎng)內做維修電工有十年經(jīng)歷，有維修數控機床和加工中心的經(jīng)驗。

　　3)熟悉西門(mén)子plc的上下載。

　　4)熟悉施耐德plc的上下載和somove等軟件。

　　5)熟悉西門(mén)子變頻器的型號和參數。

　　6)熟悉施耐德atv312/atv320變頻器的'接線(xiàn)和參數設置。

　　7)熟悉接近開(kāi)關(guān)、光電開(kāi)關(guān)、編碼器等各類(lèi)元器件的接線(xiàn)、安裝調試使用。

售后維修崗位職責6

　　職位描述：

　　崗位職責

　　1、 為用戶(hù)提供遠程診斷服務(wù)，解決用戶(hù)疑難技術(shù)問(wèn)題

　　2、 實(shí)時(shí)監控遠程監控平臺，及時(shí)提供救援服務(wù)

　　3、 處理一線(xiàn)坐席的升級問(wèn)題，包括疑難技術(shù)問(wèn)題以及用戶(hù)售后問(wèn)題的投訴

　　4、 及時(shí)跟進(jìn)用戶(hù)售后問(wèn)題處理，確保用戶(hù)滿(mǎn)意

　　5、 協(xié)調其他資源（線(xiàn)下資源），督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化

　　6、 重大問(wèn)題預警及反饋，確保將風(fēng)險控制在最低

　　7、完成上級領(lǐng)導指派的其它相關(guān)工作

　　背景：

　　1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)維修和汽車(chē)電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)，C1及以上駕照，駕駛熟練

　　2、 3-5年車(chē)輛維修經(jīng)驗，熟悉汽車(chē)的原理構造，對整車(chē)系統能夠進(jìn)行維修診斷，具備遠程診斷能力

　　3、 具備新能源汽車(chē)工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　4、 可獨立完成對一線(xiàn)團隊的技術(shù)支持及崗中知識培訓的.實(shí)施

　　職位要求：

　　1、普通話(huà)標準，能夠接受7*24小時(shí)工作安排

　　2、有較好的語(yǔ)言表達和溝通協(xié)調能力、思路清晰，抗壓能力強

　　3、具備用戶(hù)服務(wù)意識、責任心強，并貫徹到日常工作中

售后維修崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、根據銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶(hù)需求,負責轄區內客戶(hù)儀器測試項目調試、維護、保養和對客戶(hù)的培訓等;

　　2、負責客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)、技術(shù)支持及問(wèn)題解決;

　　3、負責將每日工作情況及行程及時(shí)反饋給公司;

　　4、負責填寫(xiě)調機記錄表,對調機的數據進(jìn)行加工、整理、對發(fā)現的問(wèn)題應客觀(guān)、及時(shí)記錄并分析,以便于總結、提高;

　　5、根據客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供儀器校準等相關(guān)報告;

　　6、及時(shí)與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通,反饋客戶(hù)的.相關(guān)信息等。

　　任職要求:

　　1、20歲以上;

　　2、中專(zhuān)以上學(xué)歷,生物技術(shù)、藥學(xué)、臨床醫學(xué)等專(zhuān)業(yè);

　　3、一年以上血凝儀調試工作,熟悉血凝產(chǎn)品知識結構,精通各種品牌血凝儀的結構原理,有全自動(dòng)儀器調試經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、良好的學(xué)習和接受能力,能較好地處理人際關(guān)系及具有較強的溝通能力;

　　5、有吃苦耐勞的精神,身體健康,能適應經(jīng)常出差。

售后維修崗位職責8

　　負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的配件供應；

　　負責根據公司要求和市場(chǎng)需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍內；

　　負責定期對配件部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬、卡、物一致；

　　負責公司配件供應體系的規劃與實(shí)施；

　　負責維護健全合理的配件運作體系；

　　組織編寫(xiě)配件管理文件及相關(guān)規定；

　　對各店配件中心的運行情況進(jìn)行管理和監督；

　　協(xié)調與公司其它部門(mén)及服務(wù)站的'工作關(guān)系；

　　組織編寫(xiě)配件價(jià)格表及配件目錄；

　　審査配件進(jìn)出票據帳目；

　　檢査督促各崗位用戶(hù)滿(mǎn)意度目標體系中配件服務(wù)的數據及趨勢；

　　組織硏究配件服務(wù)的新方法、新理論、新體系，努力提高配件用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度；

　　保證配件質(zhì)量的前提下最大限度的提高配件毛利率；

　　完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：從事過(guò)相關(guān)崗位工作三年以上，大專(zhuān)以上學(xué)歷。

售后維修崗位職責9

　　職責描述：

　　1、從事叉車(chē)的日常售后服務(wù)保養、維修工作。

　　2、帶領(lǐng)售后服務(wù)團隊全面負責公司既有客戶(hù)的售后服務(wù)工作。

　　3、對客戶(hù)進(jìn)行基礎培訓，反饋用戶(hù)對產(chǎn)品使用情況的意見(jiàn)和建議。

　　4、負責配件的日常銷(xiāo)售，售后及配件銷(xiāo)售貨款的回籠，并為叉車(chē)銷(xiāo)售工作提供必要的'支持

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工程機械、機電一體或工業(yè)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。

　　2、具有3年以上叉車(chē)或者液壓設備的維修經(jīng)驗和售后服務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3、吃苦耐勞、能適應一定強度的工作，能夠適應經(jīng)常出差。

　　4、動(dòng)手能力強，學(xué)習能力強。

售后維修崗位職責10

　　職位描述:

　　1.負責公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門(mén)安裝軟.硬件工作安排,以及政府關(guān)系維護及正常機器維護工作,保證客戶(hù)機器正常使用

　　2.負責跟領(lǐng)導及各部門(mén)負責人日常溝通對接,及時(shí)反饋客戶(hù)需求并協(xié)助總部跟蹤解決

　　3.協(xié)助所有客戶(hù)的安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務(wù)部門(mén)正常開(kāi)展業(yè)務(wù)保駕護航

　　4.負責領(lǐng)導下達的其他運營(yíng)工作,對規定的重要運營(yíng)指標建立工作計劃并執行

　　5.負責運營(yíng)工作

　　6.定期對運營(yíng)部所轄員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素養培訓,對銷(xiāo)售部員工定期進(jìn)行產(chǎn)品更新知識培訓,召開(kāi)會(huì )議

　　7.客情關(guān)系管理

　　8.維保費管理

　　任職要求:

　　1.抗壓能力強,吃苦耐勞,有強烈的`求知欲,工作態(tài)度嚴謹,能適應創(chuàng )業(yè)型it硬件設備比公司的快速發(fā)展節奏;

　　2.組織.規劃.協(xié)調.調配等綜合能力強;

　　3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有團隊管理能力者優(yōu)先;

　　4.對運營(yíng)工作有深刻認知,熟悉o2o.互聯(lián)網(wǎng).it硬件不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)者優(yōu)先;

　　5.管理或者計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科及以上學(xué)歷

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