營(yíng)運經(jīng)理崗位職責15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的營(yíng)運經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、負責根據公司任務(wù)書(shū)中的營(yíng)運指標，制定營(yíng)運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執行，每月將執行情況上報上級領(lǐng)導及總部營(yíng)運部；
2、負責編制營(yíng)運年度預算，根據公司審定的預算指標執行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；
3、負責協(xié)調與推廣部的互動(dòng)活動(dòng)：包括商場(chǎng)活動(dòng)與租戶(hù)溝通執行；對租戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)助宣傳；
4、不定時(shí)巡場(chǎng)，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛生等現場(chǎng)情況；
5、負責核查銷(xiāo)售監察計劃、每月銷(xiāo)售數據統計表、每月acg報表、完成每月銷(xiāo)售分析報告，上報上級領(lǐng)導及總部營(yíng)運部；
6、根據財務(wù)反饋的欠租情況，安排進(jìn)行口頭或書(shū)面催租工作，需要時(shí)協(xié)調法務(wù)協(xié)助處理；
任職要求：
1、27~38周歲，管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)（本科或以上學(xué)歷）；
2、具有3年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購物中心招商或營(yíng)運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區域管理經(jīng)驗；
3、對購物中心營(yíng)運管理模式有系統的.了解和實(shí)踐經(jīng)驗，對購物中心營(yíng)運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統籌指導各模塊的工作，特別是現場(chǎng)管理、貨品陳列、營(yíng)業(yè)員培訓等；
4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；
5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶(hù)溝通與技巧。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責2
1、負責公司各品牌門(mén)店的運營(yíng)管理工作。
2、樹(shù)立及提升公司品牌形象，確保各項經(jīng)營(yíng)指標的達成;
3、管理門(mén)店的日常營(yíng)運工作，并定期組織門(mén)店的運營(yíng)推廣活動(dòng);
4、對于營(yíng)運數據敏感，并能通過(guò)數據分析給出有效解決方案;
5、負責對所轄門(mén)店的'管理人員進(jìn)行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力等;
6、與公司各部門(mén)的協(xié)調配合工作。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責3
職責：
1.管理運營(yíng)團隊，與客戶(hù)和業(yè)主建立長(cháng)期、穩定及良好的配合關(guān)系;
2.及時(shí)了解周邊商場(chǎng)的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議;
4.及時(shí)了解分管區域各品牌的經(jīng)營(yíng)情況，做好業(yè)主與商戶(hù)關(guān)于租金的協(xié)調關(guān)系;
5.負責空鋪及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收項目招商、簽署合同、進(jìn)場(chǎng)各種手續;
6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶(hù)欠費;
7.負責分管區域商場(chǎng)的`經(jīng)營(yíng)管理秩序：?jiǎn)T工進(jìn)場(chǎng)、商鋪開(kāi)閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規范、儀容儀表規范等;
8.現場(chǎng)解決商戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營(yíng)運管理工作經(jīng)驗;
2.系統地接受過(guò)商業(yè)百貨業(yè)營(yíng)運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營(yíng)運管理工作;
3.性格活潑開(kāi)朗，較強的溝通協(xié)調能力。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責4
職責：
1、管理管轄區域店鋪的日常營(yíng)運，帶領(lǐng)部屬達至公司的預算銷(xiāo)售額及利潤指標
2、確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)標準，貫徹執行全盤(pán)的'市場(chǎng)推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營(yíng)運上的問(wèn)題時(shí)，向他們提供指導及培訓
4、通過(guò)定期的店鋪巡查及對每年的營(yíng)運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務(wù)并確保其連續性
6、保衛和維護管轄區域內所有資產(chǎn)
7、促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營(yíng)商提供顧問(wèn)服務(wù)，并維系專(zhuān)業(yè)及良好的溝通與關(guān)系
8、確保特許經(jīng)營(yíng)商能?chē)栏駡绦泄镜臓I(yíng)運標準及特許經(jīng)營(yíng)條例，為他們及公司創(chuàng )造最大的回報
入職要求：
1、大學(xué)/大專(zhuān)畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗
2、良好的溝通和管理能力
3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數據的能力
4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧
5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6、有責任心和團隊精神
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責5
任職要求:
1、30-38周歲,男女不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營(yíng)運行政內勤管理或hrbp相關(guān)工作經(jīng)驗,有連鎖運營(yíng)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、擅長(cháng)員工招聘、員工溝通工作;
4、性格穩重,善于與人溝通,有良好的'處理人際關(guān)系的能力。
崗位職責:
1、招聘及人員配置:負責統籌所轄區域沒(méi)門(mén)店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;根據業(yè)務(wù)營(yíng)運需求,為一線(xiàn)部門(mén)的人員配置提供建議;
2、員工關(guān)系:協(xié)助各區域部長(cháng)通過(guò)各種形式實(shí)現公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達公司有關(guān)政策和信息,同時(shí)令員工的問(wèn)題及意見(jiàn)得到及時(shí)反饋;
3、營(yíng)運人員管理工作統籌:統籌、反饋區域內各門(mén)店人員情況信息,搭建公司與員工的溝通機制;
4、其他營(yíng)運部門(mén)人員管理工作。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責6
職責：
1、能夠很好地配合招商達成及企劃部各類(lèi)活動(dòng)工作，有很好的.團隊協(xié)調能力，善于處理各種緊急問(wèn)題；
2、與商戶(hù)定期溝通，了解商戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)記錄、反饋、解決、總結商戶(hù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，建立商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息檔案；
3、完成廣場(chǎng)租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成；
4、對樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，并對下級主管指導經(jīng)營(yíng)；
5、負責客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類(lèi)客訴；
6、完成上級領(lǐng)導交付的其他事項，協(xié)助營(yíng)運總監制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)營(yíng)運管理經(jīng)驗；
3、熟悉購物中心日常營(yíng)運管理工作流程，接受過(guò)商業(yè)培訓；
4、具備營(yíng)運管理知識與經(jīng)驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時(shí)間觀(guān)念強；
5、熟練使用計算機辦公軟件。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責7
職責：
1、根據公司要求及所屬區域的實(shí)際情況制定銷(xiāo)售策略，帶領(lǐng)團隊達成每月的銷(xiāo)售指標；
2、進(jìn)行有效的.市場(chǎng)調研，并結合公司營(yíng)運狀況，不斷提出提升業(yè)績(jì)、提升品牌價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)戰略；
3、負責營(yíng)運部的整體管理，團隊培訓及發(fā)展員工、建立高效團隊；
4、維護并提升品牌形象與店鋪形象；
5、配合公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，執行公司下達的各項任務(wù)，保證所有公司政策及流程得到持續的貫徹執行；
6、及時(shí)的巡場(chǎng)，處理與解決各店鋪存在的問(wèn)題；
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，管理學(xué)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)（直接管理門(mén)店至少在200家以上）。
2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶(hù)維護工作經(jīng)驗。
3、掌握服裝市場(chǎng)及全國區域性的市場(chǎng)銷(xiāo)售特點(diǎn)及貨品特點(diǎn)。
4、市場(chǎng)洞察力、分析能力、統籌協(xié)調能力、語(yǔ)言表達、公文表達能力強。
5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責8
1.根據公司的總體經(jīng)營(yíng)規劃，制定部門(mén)的目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的業(yè)績(jì)指標;
2.熟悉相關(guān)品牌及品類(lèi)的招商業(yè)務(wù)，能獨立編制招商方案及預算，組織和實(shí)施招商工作;
3.對專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)數據收集、整理與分析，激勵及協(xié)助專(zhuān)柜提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì);
4.收集與分析競爭對手經(jīng)營(yíng)數據信息，確定公司相關(guān)的競爭品項應對策略;
5.負責專(zhuān)柜管理，完善服務(wù)體系，確保提供之服務(wù)、商品、促銷(xiāo)活動(dòng)等達到公司要求;
6.及時(shí)妥善處理顧客抱怨，協(xié)助顧客解決問(wèn)題，提供良好的.顧客服務(wù)體驗;
7.定期與所屬專(zhuān)柜供應商保持良好溝通，維護供應商關(guān)系;
8.負責制定品牌調整方案，配合公司各店整改，轉型計劃，做好資源儲備工作;
9.協(xié)助解決專(zhuān)柜進(jìn)撤場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的與公司流程相關(guān)的問(wèn)題;
10.執行賣(mài)場(chǎng)走動(dòng)式管理，收集顧客及市場(chǎng)回饋信息，優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升顧客滿(mǎn)意度;
11.負責所屬員工績(jì)效考核，培訓及團隊建設工作，培養指導下屬，提高工作技巧及工作能力。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責9
職責：
1、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策，開(kāi)發(fā)和維護區域重點(diǎn)客戶(hù)，推行和跟進(jìn)分部區域內營(yíng)銷(xiāo)策略的落實(shí)；
2、根據大區經(jīng)營(yíng)目標的`分解，推動(dòng)分部區域的經(jīng)營(yíng)目標、質(zhì)量目標、安全管理目標等的達成；
3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點(diǎn)穩定，對加盟商問(wèn)題和需求給予培訓和指導；
4、有效協(xié)調公司對內、對外各種關(guān)系和資源，及時(shí)反饋和處理突發(fā)事件，維護公司形象；
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗（有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先）
2、熟悉快遞、物流行業(yè)營(yíng)運流程及工作規范，對快遞市場(chǎng)及客戶(hù)有深刻認識；
3、有進(jìn)行一個(gè)區域的快遞或快運等業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；
4、有一定的社會(huì )閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系；
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責10
職責：
1、全面主持公司運營(yíng)部門(mén)的管理工作，制定年度運營(yíng)發(fā)展戰略方案，實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)管理目標;
2、監督、控制整個(gè)運營(yíng)工作實(shí)施過(guò)程，對經(jīng)營(yíng)結果負責;
3、負責公司對外關(guān)系開(kāi)拓和維護，并負責對外溝通公司業(yè)務(wù)及宣傳;
4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養，制定公司內部管理機構的'設置和管理制度;
5、參與并執行公司制訂的階段性市場(chǎng)目標，針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;
6、收集行業(yè)信息及客戶(hù)信息等，不定期對本部門(mén)人員素質(zhì)、工作進(jìn)行指導和培訓工作;
7、負責運營(yíng)團隊的日常工作安排、指導、溝通協(xié)調及監督等內部管理工作;
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格：
1、30-50歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高;
2、具有5年以上運營(yíng)管理工作經(jīng)驗;
3、文字能力強，表達能力強;
4、具有優(yōu)秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態(tài)度;
5、具備優(yōu)秀的協(xié)調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經(jīng)驗豐富;
6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務(wù)行業(yè))運營(yíng)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責11
職位描述：
1、根據公司整體戰略規劃，制定所轄DC的中長(cháng)期規劃、區域內二級或三級生產(chǎn)倉儲中心的發(fā)展部署和規劃、及所轄DC的年度經(jīng)營(yíng)預算與目標，并在運作中不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化；
2、根據相關(guān)的SOP，指導與監督DC生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時(shí)跟各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調，確保各類(lèi)貨物的進(jìn)出庫數據準確，數據和產(chǎn)品質(zhì)量情況的反饋及時(shí)有效；
3、根據業(yè)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售計劃與指令和QA部門(mén)的質(zhì)量標準，組織DC生產(chǎn)部門(mén)執行香蕉加工、產(chǎn)品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協(xié)調各相關(guān)銷(xiāo)售部門(mén)和供貨部門(mén)（即產(chǎn)品部、采購部）及品保部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量、到貨、供需異常情況時(shí)的協(xié)同處理，統籌落實(shí)各類(lèi)差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產(chǎn)部門(mén)按計劃滿(mǎn)足各類(lèi)銷(xiāo)售訂單和安全生產(chǎn)；
4、根據業(yè)務(wù)部門(mén)的計劃及指令，規劃和跟進(jìn)實(shí)施DC物流部門(mén)持續優(yōu)化區域物流供應商提升物流服務(wù)性?xún)r(jià)比，制定并執行相應的貨物配送計劃，并進(jìn)行物流制單、統計運費、回收物流回單、跟進(jìn)數量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區域各類(lèi)客戶(hù)所訂貨物能及時(shí)送達并獲得收貨方的有效確認；
5、溝通與協(xié)調中國區各職能部門(mén)，根據強弱矩陣管理的不同程度，共同制訂或記錄中國區制訂的針對所轄DC相關(guān)職能部門(mén)的工作計劃，協(xié)調與監督DC各職能部門(mén)的.工作與溝通，確立所轄DC內各部門(mén)的溝通機制，及時(shí)有效地向中國區相關(guān)職能部門(mén)反饋DC該職能部門(mén)各項工作和人員發(fā)展計劃的執行進(jìn)度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門(mén)的工作按計劃、按標準、按DC業(yè)務(wù)的實(shí)際需求進(jìn)行；
6、根據業(yè)務(wù)需求開(kāi)拓并積極維護所轄DC各類(lèi)外部公共關(guān)系，及時(shí)了解和反應所轄區域的各種地方公共政策更新，及時(shí)上報或負責處理任何對企業(yè)利益或形象不利的各類(lèi)異�；蚋偁幥闆r，確保所轄DC合法合規運行，并積極維護公司的良好形象；
7、有效審核與管理公司各類(lèi)資產(chǎn)、資金和各類(lèi)重要證件，確保資金、資產(chǎn)和重要證件的安全及費用的合理支出；
8、針對DC運作方面的各項流程、標準和規范積極向DC運營(yíng)委員會(huì )提供有效建議，并積極推動(dòng)各類(lèi)有利于整體效率提高，費用合理管控方面的規范和標準制定；
9、積極尋找或響應區域內相應的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場(chǎng)需求，努力開(kāi)拓DC倉儲配送新業(yè)務(wù)；
10、指導、考核下屬員工的工作，加強下屬員工培訓和團隊建設，提升下屬員工的敬業(yè)度，推動(dòng)和負責所轄DC整體的企業(yè)文化建設；
11、配合其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。
職位要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、8年以上生產(chǎn)、物流相關(guān)經(jīng)驗，3年以上綜合管理經(jīng)驗，快消或生鮮行業(yè)為佳；
3、熟悉生產(chǎn)、倉儲、物流管理，較好的英文書(shū)面與口語(yǔ)能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；
4、良好的團隊管理、抗壓力、自我驅動(dòng)能力。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責12
1、與公司一道，參與新項目的.開(kāi)發(fā)、構建、研究，含項目整體形象設計、模式設計、設備開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)定位等;
2、代表公司，全面對新項目進(jìn)行跟進(jìn)、落地，參與店面項目施工、設備購置、設備制作等;
3、負責新項目團隊的架構設置與成員組建;
4、負責新項目的市場(chǎng)推廣與前期導入，運用公司現有資源以及開(kāi)發(fā)資源，對新項目進(jìn)行推廣;項目運營(yíng)后，對所轄門(mén)店全面經(jīng)營(yíng)管理負責，達成公司要求的各項經(jīng)營(yíng)指標。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責13
1)制定營(yíng)運工作目標，監督及管理賣(mài)場(chǎng)日常營(yíng)運工作，指導營(yíng)運專(zhuān)員工作;
2)負責商家租費的收繳;
3)協(xié)助并管理各項促銷(xiāo)活動(dòng)，對商家經(jīng)營(yíng)予以指導;
4)現場(chǎng)突發(fā)事件的處理;
5)巡場(chǎng)過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)予以處理;
6)商家安全管控、現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理，并就商戶(hù)服務(wù)規范、陳列衛生、安全防范制定營(yíng)運標準并監督執行;
7)負責購物中心經(jīng)營(yíng)狀況的'分析和營(yíng)業(yè)員的培訓、考核;
8)負責與物管方及公司保潔、保安的工作對接與指導;
9)負責購物中心開(kāi)、閉店管理;
10)負責營(yíng)運部各種款、物、票等物料管理工作;
11)配合上級領(lǐng)導完成相關(guān)工作。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責14
-依據公司的戰略規劃，制定各門(mén)店年度營(yíng)業(yè)額指標，制定年度新店籌備計劃
-監督門(mén)店原材料、產(chǎn)品等品質(zhì)管控，輔導門(mén)店服務(wù)規范與環(huán)境衛生提升
-輔助門(mén)店對于S提升的項目計劃，確保營(yíng)業(yè)額目標達成
-合理進(jìn)行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成
-流失率管控、進(jìn)行人才培訓及發(fā)展規劃，實(shí)現人才梯隊建設
-推動(dòng)訓練建立營(yíng)運系統標準、SOP、表單工具，8大系統建立
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責15
1、全面負責公司日常生產(chǎn)和運營(yíng)的管理工作;
2、制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)目標計劃，發(fā)掘市場(chǎng)機會(huì )，獨立帶領(lǐng)團隊開(kāi)拓市場(chǎng);
3、制定/控制合理的生產(chǎn)計劃，提高工作效率，減少企業(yè)運營(yíng)成本;
4、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規章制度建設，建立健全公司統一高效的組織體系，建立現代公司機制;
5、領(lǐng)導建立公司外部良好的'公共關(guān)系和溝通渠道，協(xié)調好內部各部門(mén)關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
6、負責組織公司文化和品牌的建設與推廣，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān);
7、負責公司員工隊伍建設與培養;
8、主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )，對重大事項進(jìn)行決策;
9、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
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