物業(yè)管理員崗位職責匯編15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理員崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理員崗位職責1

　　1、協(xié)助高級物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級監督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內所有管理工作。

　　2、協(xié)助檢查及保持各公共區域，包括車(chē)庫、卸貨區、車(chē)道天臺、衛生間等符合標準，確保其達到公司要求的水平。

　　3、熟悉所有相關(guān)安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預防流程，監督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預防流程處理工作。

　　4、執行公司及上級的工作指令

物業(yè)管理員崗位職責2

　　1、負責本部門(mén)各項費用的收支及統計；

　　2、負責本部門(mén)各項資料（文件、合同、報表、圖紙等）的檔案管理；

　　3、配合部門(mén)負責人做好租戶(hù)的.日常管理；

　　4、配合部門(mén)負責人做好租賃的市場(chǎng)調研信息收集；

　　5、配合、協(xié)助采購員采購各類(lèi)器材、耗材；

　　6、負責核對每月電表讀數及做好記錄；

　　7、負責各機房巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并做好相應記錄。

　　8、負責8/9層監控、門(mén)禁系統的運行，定時(shí)巡查公區消防系統、空調系統末端設備設施，確保設備安全穩定運行，積極開(kāi)展日常維修工作（自行維修部分）；

　　9、做好公共區域各項設施設備的巡查及運行記錄發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報和處理；

　　10、負責對接園區物業(yè)公司日常事務(wù)；

　　11、擬定樓宇設備設施維護保養計劃并按計劃對應進(jìn)行保養；

　　12、負責對接租戶(hù)日常故障報修（公區故障）；

　　13、管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞；

　　14、協(xié)助各部門(mén)間處理日常工程類(lèi)事務(wù)；

　　15、負責辦理部門(mén)領(lǐng)導交辦的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理員崗位職責3

　　1、推動(dòng)各項物業(yè)管理規章、制度的建設和完善；

　　2、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各物業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。授權并監督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標（如出租率、空置率、消防安全）的`擬定，并監督進(jìn)展完成情況；

　　4、負責各物業(yè)費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實(shí)；

　　5、負責監督及檢查各部門(mén)執行崗位工作職責和行為動(dòng)作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動(dòng)、任免等；

　　6、負責協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式；

　　7、負責各類(lèi)租賃合同的簽訂、變更、執行、終止；

　　8、定期召集物管人員工作會(huì )議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

物業(yè)管理員崗位職責4

　　1、監督項目?jì)炔考肮�共區域的日常巡查工作；

　　2、負責所管轄范圍內的管理費的'催收工作；

　　3、負責受理租戶(hù)投訴，定期了解租商戶(hù)對管理處各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議；

　　4、負責做好物業(yè)部與管理處其它部門(mén)之間的溝通及協(xié)調工作；

　　5、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好物業(yè)部人員的安排和培訓工作。

　　6、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責5

　　1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營(yíng)計劃，領(lǐng)導員工積極完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標;

　　2.制定及執行各項服務(wù)及操作規程，檢查項目整體服務(wù)水平，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;

　　3.嚴格控制所轄項目運營(yíng)成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;

　　4.制定項目的營(yíng)運制度;

　　5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的'思想狀況.工作表現和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓.考核和選拔人才;

　　6.保持好整個(gè)項目的服務(wù)標準，使整個(gè)項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時(shí)定期檢查，確保安全;

　　8.協(xié)調各部門(mén)工作，做好和客戶(hù)方的溝通工作。

物業(yè)管理員崗位職責6

　　1、開(kāi)展購物中心服務(wù)品質(zhì)督導工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)品質(zhì)

　　2、負責購物中心物業(yè)、消防、本部門(mén)及外聯(lián)部門(mén)工作協(xié)調

　　3、負責項目費用預算的制定及控制

　　4、定期對所屬員工進(jìn)行考核，及時(shí)掌握員工思想情況

　　5、指導監督購物廣場(chǎng)清潔衛生、綠化養戶(hù)、工程維護、治安監控、消防設施、環(huán)境狀況、治安消防巡視等

物業(yè)管理員崗位職責7

　　負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門(mén)的對接、與租戶(hù)工作對接。

　　負責監督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監督保潔工作內容。

　　負責監督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行。

　　日常項目巡視，發(fā)現問(wèn)題需及時(shí)溝通或上報物業(yè)經(jīng)理。

　　對保潔人員、保安人員的日常出勤管理。

　　對保潔人員、保安人員的日常工作著(zhù)裝、服務(wù)規范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監督和管理。

　　每月對保安、保潔、綠化及蟲(chóng)控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況。

　　二次裝修日常巡查。

　　物業(yè)經(jīng)理布置的其他相關(guān)工作內容。

　　協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)團隊建設和管理。

　　完成績(jì)效的自評，以及自身工作日常審查。

　　貫徹落實(shí)本崗位責任制和工作標準，密切與集團各個(gè)部門(mén)的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門(mén)的`配合協(xié)作工作。

　　負責收集、匯總、整理目前市場(chǎng)上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業(yè)經(jīng)理報告行業(yè)情況。

　　加強自身學(xué)習和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。

物業(yè)管理員崗位職責8

　　1、負責物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續保持工作；

　　2、有高度的項目整體品質(zhì)觀(guān)念，負責物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作；

　　3、負責與政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設施單位合作順暢；

　　4、負責物業(yè)管理各項預算的編制并組織執行和落實(shí)管理轄區各項費用的收繳工作；熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結構用途、各種管線(xiàn)走向、各種設備狀態(tài)、租戶(hù)基本數據以及收費標準和計算；

　　5、負責業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶(hù)反饋問(wèn)題，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度；

　　6、接收客戶(hù)投訴及意見(jiàn)，對各類(lèi)投訴及時(shí)向客戶(hù)解釋及反饋，收集業(yè)主的意見(jiàn)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；

　　7、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，負責本部門(mén)員工考核，部門(mén)日常事務(wù)的管控，配合公司的`服務(wù)質(zhì)量要求，制定本部門(mén)的、資金使用計劃，協(xié)助控制園區管理成本支出，每月提交園區的運作報告，做出分析、改善建議；

　　8、完成上級交給的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員崗位職責9

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責小區物業(yè)客服部的.全面指導、監督工作;

　　2、負責物業(yè)檔案的整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業(yè)費用的收取工作;

　　4、負責部門(mén)員工的培訓及考核工作;

　　5、負責與業(yè)主的回訪(fǎng)及客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)調工作;

物業(yè)管理員崗位職責10

　　1、對公司分配的客戶(hù)，能通過(guò)電腦及時(shí)通訊工具或電話(huà)進(jìn)行交流，保持信息暢通；

　　2、認真細致解答客戶(hù)的疑問(wèn)，或準確傳遞公司信息，完成公司制定的目標；

　　3、整理客戶(hù)信息，和客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，做好反饋記錄；

　　4、對客戶(hù)相關(guān)信息，進(jìn)行歸檔保管。

　　5、維護客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)傳達公司的`通知、宣傳。

　　6、負責物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費的收繳；

　　7、協(xié)助簽訂合同；

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作

物業(yè)管理員崗位職責11

　　1、集團不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)專(zhuān)項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的項目管理;

　　3、協(xié)同市場(chǎng)部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的.設計交底和圖紙會(huì )審、報價(jià)審核工作，包括實(shí)地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結合項目的實(shí)際情況，審核工程施工總進(jìn)度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時(shí)進(jìn)行旁站監督，保證施工質(zhì)量;

　　7、按照施工驗收規范和質(zhì)量檢驗評定標準，進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業(yè)管理員崗位職責12

　　1、負責寫(xiě)字樓的日常管理和管家服務(wù)的實(shí)施，組織開(kāi)展各項增值服務(wù)，定期檢查辦公場(chǎng)地的`軟硬件狀態(tài)，協(xié)調現場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)。

　　2、收集客戶(hù)需求，處理租戶(hù)意見(jiàn)和投訴，組織開(kāi)展租戶(hù)活動(dòng)，持續提升租戶(hù)的辦公體驗和滿(mǎn)意度；

　　3、完成主管安排的其他工作；

　　4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續。

　　5、其他服務(wù)中心運營(yíng)工作。

物業(yè)管理員崗位職責13

　　1、負責建立客戶(hù)檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪(fǎng)、回訪(fǎng)業(yè)戶(hù)；

　　2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發(fā)；

　　3、負責管理區域的巡查和現場(chǎng)監管，保證現場(chǎng)的'品質(zhì)；辦理客戶(hù)入駐、裝修進(jìn)場(chǎng)等手續并予以登記、核對和報告；

　　4、負責落實(shí)管理區域應收款催收、客戶(hù)關(guān)系維護；

　　5、協(xié)助服務(wù)中心開(kāi)展社區文化活動(dòng)；

物業(yè)管理員崗位職責14

　　1、熟悉和掌握車(chē)庫內的車(chē)輛停放管理規定及車(chē)庫內的消防裝置和消防器材，合理安排停車(chē)車(chē)位；

　　2、維護車(chē)輛進(jìn)出秩序，引導進(jìn)入車(chē)庫的車(chē)輛規定位置停放，提醒車(chē)主關(guān)好門(mén)窗及貴重物品隨身攜帶；

　　3、檢查車(chē)輛的`情況（車(chē)輛有無(wú)損壞擦掛），發(fā)現漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)窗、未上鎖等現象及時(shí)通知上級，并在《工作記錄本》上詳細記錄；

　　4、嚴禁在停車(chē)場(chǎng)吸煙、嚴禁裝載易燃易爆物品進(jìn)入車(chē)庫；

　　5、禁止在車(chē)庫內修理車(chē)輛和調試剎車(chē)，不得在車(chē)庫內洗車(chē)，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者及時(shí)報告上級處理；

　　6、對亂停亂放車(chē)輛應及時(shí)的勸住并加以糾正；

　　7、做好本崗位清潔衛生，協(xié)助維護車(chē)庫內的清潔衛生，保持車(chē)庫整潔；

　　8、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)，遇緊急情況應及時(shí)報告上級。

物業(yè)管理員崗位職責15

　　1、提高服務(wù)意識，對管理職責嚴格實(shí)行，完成領(lǐng)導交辦的各項工作業(yè)務(wù)。

　　2、學(xué)習和更新專(zhuān)業(yè)知識，對所管區域業(yè)戶(hù)基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報、處理。

　　4、了解和及時(shí)配合保潔工作，對所管區域內存在問(wèn)題，做到提前溝通，杜絕問(wèn)題出現。

　　5、輔助配合，完善和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)內業(yè)戶(hù)情況，輔助制定年度計劃。

　　6、提前一個(gè)月收租金（下催費單）做好情況了解，及時(shí)收費/6、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費時(shí)間；

　　7、庫房、門(mén)市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作；

　　8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營(yíng)糾紛；

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