客戶(hù)主管崗位職責15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的客戶(hù)主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶(hù)主管崗位職責1
職責：
1、負責分配事業(yè)部大客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案及銷(xiāo)售目標。
2、了解及分析客戶(hù)需求，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
3、和本地銷(xiāo)售團隊合作與大客戶(hù)供應商保持良好的合作。
4、和市場(chǎng)部團隊合作，配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣活動(dòng)。
5、負責有關(guān)客戶(hù)的合作，合同的簽訂等工作內容；
6、上級領(lǐng)導的'其他安排及部門(mén)間的配合等。
任職資格：
1、有食品檢測銷(xiāo)售經(jīng)驗，食品及化工類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、良好的溝通能力以及團隊合作能力；
3、能夠面對壓力適應挑戰，能夠出差。
客戶(hù)主管崗位職責2
職責描述:
1、負責公司人力資源外包業(yè)務(wù)的推廣,并根據不同客戶(hù)問(wèn)題提供解決方案與咨詢(xún)
2、通過(guò)電話(huà)、拜訪(fǎng)等方式積極完成人力資源外包產(chǎn)品的銷(xiāo)售,主要包括:業(yè)務(wù)外包、人事代理、勞務(wù)派遣、員工福利、商業(yè)保險、RPO等業(yè)務(wù)
3、挖掘并跟進(jìn)客戶(hù)的需求,維護客戶(hù)關(guān)系,不斷開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并促成合作
4、完成所在團隊制定的銷(xiāo)售指標
5、及時(shí)搜集、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議,積極協(xié)調內外部資源,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
6、參與公司組織的`市場(chǎng)活動(dòng),維護良好的客戶(hù)關(guān)系
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷:人力資源、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、保險、社會(huì )保障、醫學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、有人力資源、咨詢(xún)、培訓、獵頭、招聘、HR軟件、保險公司(團險)、健康管理、體檢機構等行業(yè)大客戶(hù)或顧問(wèn)式銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具備強烈的責任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力,耐心、細心,以及嚴謹的邏輯思維能力
4、親和力強、具有專(zhuān)業(yè)的形象和氣質(zhì)、并有良好的人際關(guān)系處理能力
客戶(hù)主管崗位職責3
1、負責實(shí)施新項目的報價(jià)策略。
2、建立并維護與現有客戶(hù)良好的合作關(guān)系。獲取來(lái)自客戶(hù)的各種信息反饋，組織有效資源應對。
3、催討產(chǎn)品售后應收帳款，完成應收資金的`回籠。
4、參與報價(jià)成功項目的先期開(kāi)發(fā)活動(dòng)，處理相應商務(wù)事宜，包括工程更改發(fā)生和開(kāi)發(fā)內容增加而導致的報價(jià)/成本變化。
5、負責工程更改類(lèi)的商務(wù)談判。
6、承擔公司相關(guān)BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標準要求的管理責任，確保BOS文件的有效運行，并不斷在部門(mén)內完善BOS文件中的相關(guān)程序及其應用。
客戶(hù)主管崗位職責4
營(yíng)銷(xiāo)企劃團隊主管
1、根據公司戰略，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣方案并推動(dòng)實(shí)施落地；
2、制定品牌傳播及市場(chǎng)活動(dòng)的'標準、規范和指引，確保各區域品牌定位、市場(chǎng)策略、推廣落地的一致性；
3、結合公司總體營(yíng)銷(xiāo)節奏，統籌策劃和管理線(xiàn)下、線(xiàn)上活動(dòng)；
4、建立有效的新媒體運營(yíng)體系，管理并運營(yíng)官方及合作的渠道媒體平臺，提升用戶(hù)活躍度；
5、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，包裝及推廣產(chǎn)品；
6、進(jìn)行內、外部市場(chǎng)調研，定期輸出市場(chǎng)預測及分析報告，為公司決策提供依據；
7、負責營(yíng)銷(xiāo)企劃團隊的管理。
客戶(hù)主管崗位職責5
1.負責客服中心的日常工作， 接受客服人員的咨詢(xún)提供服務(wù);
2.按照銷(xiāo)售部門(mén)的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及市場(chǎng)情況制定客服計劃，并報領(lǐng)導審批;
3.管理客服團隊，指導客服團隊的日常工作;
4.不斷積累客服經(jīng)驗，并做總結提高;
5.負責與企業(yè)的技術(shù)、市場(chǎng)等部門(mén)溝通聯(lián)系;
6.完成總公司的其他工作。
客戶(hù)主管崗位職責6
崗位職責：
1、負責開(kāi)拓及維護行業(yè)協(xié)會(huì )、社團及企事業(yè)單位等團購網(wǎng)絡(luò )關(guān)系并完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2、根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，負責挖掘、整合公司現階段或未來(lái)所需的社會(huì )資源；
3、制定并執行區域銷(xiāo)售計劃、費用預算和貨款回籠計劃；
4、客戶(hù)信息的收集、整理及跟蹤；
5、完成全銷(xiāo)售鏈流程服務(wù)；
6、選擇并管理、協(xié)調區域客戶(hù)，加強售后服務(wù)及資信管理；
7、領(lǐng)導交辦的'其它工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上團購工作銷(xiāo)售經(jīng)驗，有麥德龍、歐尚、山姆店等連鎖零售行業(yè)經(jīng)驗者。
2、在當地有良好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和人脈關(guān)系，熟悉當地的企事業(yè)單位、龍頭企業(yè)；
3、具備較強的談判能力、溝通協(xié)調能力，敏銳的市場(chǎng)洞察能力；
4、良好的服務(wù)意識，能在壓力下工作；
5、形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
客戶(hù)主管崗位職責7
職責
1、負責成都片區大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護(如：裝飾公司、個(gè)人工作室、設計師等);
2、負責多渠道發(fā)展合作商，針對意向公司進(jìn)行洽談、業(yè)務(wù)對接，達成有效合作;
3、打通裝飾公司通道、與設計師建立良好合作關(guān)系，形成有效帶單;
4、負責公司現有資源及客戶(hù)的維護與承接工作;
5、根據個(gè)人業(yè)績(jì)目標，擬定計劃方案并進(jìn)行有效實(shí)施;
6、實(shí)時(shí)了解、分析競品及市場(chǎng)情況，并提出和制定調整方案。
任職要求
1、年齡25-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、善于與客戶(hù)建立良好關(guān)系，有較強的客戶(hù)溝通能力、談判能力;
3、具有豐富的`大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗和市場(chǎng)開(kāi)拓意識;
4、有優(yōu)質(zhì)的裝飾公司、設計師資源者優(yōu)先;
5、有家居建材行業(yè)渠道、業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶(hù)主管崗位職責8
職責：
1、與市場(chǎng)和教學(xué)部門(mén)緊密合作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，積極推進(jìn)和完成學(xué)員續費及轉介紹任務(wù)指標；
2、與教學(xué)部緊密合作，通過(guò)定期的課堂觀(guān)察與老師溝通以及核對家長(cháng)交流，了解學(xué)員的學(xué)習進(jìn)展；
3、課前課后和家長(cháng)主動(dòng)交流，及時(shí)解決家長(cháng)的疑問(wèn)和投訴，在需要的'情況下及時(shí)幫助家長(cháng)解決問(wèn)題；
4、通知學(xué)員開(kāi)課、家長(cháng)會(huì )、放假、活動(dòng)、考試等信息，跟進(jìn)并留下記錄；
5、部分校區內行政，采購等基礎事物；
6、及時(shí)準確地通過(guò)合適的渠道報告任何與安全安保相關(guān)的事件。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，善于與小孩子溝通；
3、熟練使用各類(lèi)辦公軟件；
4、具備靈活的工作時(shí)間。
5、具備客戶(hù)服務(wù)、教育行業(yè)相關(guān)或者銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、一定的英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力。
客戶(hù)主管崗位職責9
1、維護物業(yè)的企業(yè)形象;
2、接受主任的領(lǐng)導,對子公司和主任負責,及時(shí)請示匯報;
3、全面負責本部門(mén)的各項工作,檢查客戶(hù)經(jīng)理的工作質(zhì)量,確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),監督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領(lǐng)用;
4、依據公司年、月度計劃,負責制訂和完成本部門(mén)的周、月、年計劃,貫徹執行各項規章制度,做好各期的點(diǎn)評和考核工作;
5、負責監督檢查工作區域的辦公形象,質(zhì)量管理體系的運行情況,做好糾正和預防工作,保證各項工作及時(shí)完成,各項記錄完備;
6、負責對本部門(mén)的業(yè)務(wù)指導、監督和考核,努力提高本部門(mén)的管理服務(wù)水平,帶領(lǐng)下屬圓滿(mǎn)完成工作任務(wù);
7、負責組織開(kāi)展小區的社區文化活動(dòng),并做好小區的各項溝通和宣傳工作,并有相應記錄;
8、組織服務(wù)中心的人事招聘的初試和培訓工作,建立人事檔案,督導各部門(mén)對新員工的培訓情況;
9、負責統計監督客戶(hù)各項請修的派發(fā)落實(shí),質(zhì)量跟蹤和回訪(fǎng);
10、負責監督客戶(hù)投訴的處理完成情況和定期組織開(kāi)展業(yè)主建議活動(dòng);
11、考核本部門(mén)的`工作作息時(shí)間,禮儀、著(zhù)裝的規范情況,督辦全體員工的考核統計,以及財務(wù)工作的實(shí)行;
12、遇突發(fā)性事件,在第一時(shí)間到場(chǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理;
13、負責辦理公司各種證照的年檢、復審工作;
14、廣泛開(kāi)展便民和代辦服務(wù),制訂和實(shí)施適合于本小區的各項有償服務(wù),拓展業(yè)務(wù)渠道,努力節資創(chuàng )收,負責辦理客戶(hù)委托的各種證照;
15、協(xié)調部門(mén)員工之間的關(guān)系,負責做好本部門(mén)和公司其他各部門(mén)之間的溝通及協(xié)調工作;
16、統籌安排各項應收費用的催繳,提高收繳率;
17、完成服務(wù)中心或總公司交辦的其他工作。
客戶(hù)主管崗位職責10
職責描述：
1、負責大客戶(hù)日常服務(wù)運營(yíng)管理，運用不同管理手段提升運行交付質(zhì)量；
2、負責客戶(hù)商務(wù)關(guān)系維護，每月與客戶(hù)開(kāi)月度溝通會(huì )，保持和客戶(hù)的緊密聯(lián)系；
3、培訓并帶教新員工，定期組織團隊活動(dòng)，提高團隊歸屬感及凝聚力；
4、大客戶(hù)業(yè)績(jì)報表和財務(wù)數據監控；
5、其他與客戶(hù)管理及團隊相關(guān)的工作。
崗位職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，乙方工作經(jīng)驗超過(guò)5年，且有2年以上客戶(hù)管理經(jīng)驗；
2、對人力資源的社保公積金政策精通，熟悉勞動(dòng)法能處理員工關(guān)系；
3、具有良好的溝通、協(xié)調及表達能力；高執行力，并能夠使用高節奏工作；
4、形象端莊，具有較強的.親和力，普通話(huà)標準，有一定的英語(yǔ)溝通能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
客戶(hù)主管崗位職責11
崗位職責：
1）負責客戶(hù)服務(wù)組人員的日常管理、安排及監督，負責客服組的形象及紀律；
2）通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的公司形象；
3）需要不斷的'創(chuàng )新及完善服務(wù)，提高客戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度；
4）處理客訴，維護公司形象；
5）領(lǐng)導安排的其他事宜；
任職要求：
1）高端服務(wù)團隊管理經(jīng)驗；
2）形象氣質(zhì)佳，熟悉商務(wù)服務(wù)及接待禮儀，具有親和力；
3）具備良好的學(xué)習能力和應變能力較強；
4）成熟穩重，綜合素養優(yōu)秀，具備良好的溝通技巧；
客戶(hù)主管崗位職責12
1、負責集團客戶(hù)信息的排摸、回訪(fǎng)、跟進(jìn)，提升集團及各子公司客戶(hù)服務(wù)水平；
2、負責集團客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作；
3、負責通濃稠集團客戶(hù)信息收集、錄入，提升集團客戶(hù)信息完整性；
4、負責統籌處理集團及各子公司的.各項投訴及回訪(fǎng)工作；
5、領(lǐng)導交辦的其它工作。
客戶(hù)主管崗位職責13
職責：
1、根據不同行業(yè)特點(diǎn)，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，并按期完成銷(xiāo)售目標;
2、主動(dòng)跟進(jìn)大客戶(hù)需求，維護客戶(hù)關(guān)系，并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案;
3、反饋客戶(hù)需求和建議，協(xié)調服務(wù)執行部門(mén)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、促成長(cháng)期合作模式，達成合同的簽署
5、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、統招本科及以上學(xué)歷;
2、具有3年及以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，有服務(wù)阿里等大客戶(hù)的資源和經(jīng)驗;
3、擁有豐富的.客戶(hù)資源、并具有良好的商務(wù)談判和協(xié)調能力;
4、工作主動(dòng)性強，學(xué)習能力強，有較強的抗壓能力。
客戶(hù)主管崗位職責14
1、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)：制定并完善會(huì )員權益與政策，豐富會(huì )員積分等活動(dòng)，策劃針對會(huì )員的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或營(yíng)銷(xiāo)方案，提升老客戶(hù)粘性和回購，協(xié)調各部門(mén)與品牌工作；
2、會(huì )員增長(cháng)：負責公司現有平臺店鋪、微信會(huì )員管理體系的'建立、維護和完善，提升用戶(hù)消費體驗，拓展渠道增加有效會(huì )員數量及銷(xiāo)售額；
3、數據分析：負責日常會(huì )員數據的收集與統計分析，建立會(huì )員數據庫及相關(guān)數據深度分析與營(yíng)銷(xiāo)應用；通過(guò)對會(huì )員數據的深入挖掘，分析會(huì )員消費行為習慣，完善用戶(hù)分層，制定精準營(yíng)銷(xiāo)策略，提升用戶(hù)銷(xiāo)售轉化率
4、理解用戶(hù)生命周期管理理念和精準的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化的客戶(hù)關(guān)系建立的方法，為會(huì )員整體的留存率、高價(jià)值會(huì )員占比、老客銷(xiāo)售占比等核心CRM指標負責。
5、制定微信傳播策略并實(shí)施，通過(guò)公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動(dòng)，提高用戶(hù)粘性和銷(xiāo)售轉化；
客戶(hù)主管崗位職責15
招聘要求
1、25—40周歲；
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
3、有3年以上的社會(huì )工作經(jīng)驗；
崗位職責
1、負責客戶(hù)接待團隊的日常管理工作；
2、負責接待團隊的.日常數據管理工作；
3、負責客戶(hù)接待團隊的方案審核工作；
4、帶領(lǐng)接待團隊完成團隊業(yè)績(jì)目標。
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