物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責匯編15篇
在現實(shí)社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責1
崗位職責：
1、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)；
2、識別客戶(hù)需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判；
3、負責公寓、別墅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程，包括帶看、收意向、簽過(guò)戶(hù)及老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等。
4、負責業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護等后續工作；
5、負責公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格：
1、統招大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，年齡20歲—35周歲之間，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，歡迎應屆生；
2、敏銳的洞察力，較強的`抗壓和抗挫能力；能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰；
3、溝通能力強，普通話(huà)標準；有親和力，服務(wù)意識強、工作積極主動(dòng)，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗；
4、做事認真踏實(shí)，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神；
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責2
1、負責集團旗下自有物業(yè)各類(lèi)商業(yè)、辦公資產(chǎn)租賃市場(chǎng)調查分析及招商;
2、了解區域內相似業(yè)態(tài)的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;
3、負責與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;
4、及時(shí)掌握承租方經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)調處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時(shí)跟進(jìn)租金到位情況;
5、保持各物業(yè)管理處的協(xié)調處理工作，應對緊急突發(fā)事件;
6、負責所有物業(yè)承租方對已出租物業(yè)資產(chǎn)的'裝修、消防申報、改造申請審批、監督，監督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;
7、負責集團自有物業(yè)裝修項目申報辦理，項目進(jìn)度、質(zhì)量等過(guò)程管控;
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責3
職位要求
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
崗位職責
1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開(kāi)發(fā)利用的`方案；
2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現的故障進(jìn)行維修，并就公共設施等事務(wù)與有關(guān)部門(mén)交涉；
3.安排有關(guān)人員，對所轄區域提供安全、保衛服務(wù)；
4.安排有關(guān)人員對區內進(jìn)行環(huán)境衛生、綠化、美化等治理，開(kāi)展區內文化建設；
5.處理所轄區內出現的緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責4
崗位名稱(chēng)：
消防專(zhuān)員
直接上級：
主管
直接下級：
無(wú)
主要職責
1.消防專(zhuān)員在護衛部主管的指導下，負責本管轄區內的消防設備保養、檢查、維護工作，對責任區消防工作負責。
2.消防專(zhuān)員應認真學(xué)習國家有關(guān)消防法律法規和消防專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的消防工作能力。
3.熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，負責監控室等相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能培訓工作。
4.熟悉了解本管轄區內消防設施的地點(diǎn)、位置及數目，將每月消防工作檢查情況作報表匯報主管。
5.協(xié)助主管制定消防模擬演習方案，是演習的`具體負責與實(shí)施人。
6.火警發(fā)生時(shí)，消防專(zhuān)員必須第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，協(xié)助主管采取措施，指揮撲救工作。
7.制定年度消防培訓計劃，在護衛部主管的指導下全面負責實(shí)施工作。
8.按規定時(shí)間將報警記錄整理作報表交主管審閱。
9.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
基本要求
1.管轄區內無(wú)重大責任性火災事故。
2.火警出警率100%。
3.通過(guò)培訓保證義務(wù)消防員具備基本滅火知識。
4.保證消防設施完好率100%。
5.消防周、月檢率100%。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責5
任職資格：
1、統招大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，年齡20歲—35周歲之間，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應屆生；
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰；
3、溝通能力強，普通話(huà)標準；有親和力，服務(wù)意識強、工作積極主動(dòng)，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗；
4、做事認真踏實(shí)，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神；
5、負責公司產(chǎn)品的.開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責6
職位要求
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.為人熱情，善于溝通
工作內容
1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開(kāi)發(fā)利用的方案
2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現的故障進(jìn)行維修，并就公共設施等事務(wù)與有關(guān)部門(mén)交涉
3.安排有關(guān)人員，對所轄區域提供安全、保衛服務(wù)
4.安排有關(guān)人員對區內進(jìn)行環(huán)境衛生、綠化、美化等治理，開(kāi)展區內文化建設
5.處理所轄區內出現的'緊急情況
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責7
1、任職要求
1）年齡20—35周歲；
2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷（退伍軍人無(wú)學(xué)歷要求）；
3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。
2、工作內容：
1）負責房源信息維護推廣，打造個(gè)人顧問(wèn)式職業(yè)品牌形象；
2）為客戶(hù)提供有溫度的顧問(wèn)式帶看體驗；
3）促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達成，交易過(guò)程為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的權屬轉移服務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責8
崗位職責
1、負責物業(yè)服務(wù)部各類(lèi)文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；
3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì )議，整理會(huì )議紀要；
4、負責統計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據；
5、負責辦理商戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的`有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門(mén)工作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責9
1、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，監督落實(shí)各項物業(yè)管理的規章度;
2、分析項目存在的問(wèn)題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考;
3、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開(kāi)發(fā)單位各部門(mén)之間的協(xié)調和溝通，確保各項工作順利推進(jìn);
4、建立并健全管理體系，組織各類(lèi)品質(zhì)巡查，并跟蹤落實(shí)存在問(wèn)題的整改;
5、公司工作計劃、總結各類(lèi)文件的'起草工作，上級和外單位來(lái)文、電催辦、回復;
6、牽頭組織承辦公司各類(lèi)重要會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，做好會(huì )議記錄，督促會(huì )議決議的落實(shí);
7、分析項目存在的問(wèn)題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考;
8、協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作;
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責10
1、熟悉物業(yè)管理法律法規、管理規定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內容和依據及客戶(hù)的基本情況。
2、具體實(shí)施客戶(hù)的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶(hù)二次裝修等活動(dòng)的'督辦和跟進(jìn)。
3、每日對所轄區域進(jìn)行巡查監督，對所發(fā)現問(wèn)題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對未及時(shí)處理的問(wèn)題，應查明原因，報主管領(lǐng)導解決。
4、定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單，并配合主管領(lǐng)導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。
6、負責客戶(hù)購電的輸入管理工作。負責客戶(hù)物品運出房屋的受理登記和監督工作。
7、清楚所管理服務(wù)轄區內環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。
8、領(lǐng)導安排的各種事情要配合。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責11
崗位職責：
一、負責商業(yè)物業(yè)的客戶(hù)服務(wù)工作：處理租戶(hù)、業(yè)主的投訴，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)及收集意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報物業(yè)部經(jīng)理；
二、負責自持商鋪的'房屋交接工作，辦理收鋪手續，對租戶(hù)、業(yè)主二次裝修的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續及日常監督管理工作；
三、定期巡場(chǎng)，監督物業(yè)裝修管理、街區管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；
四、掌握物業(yè)服務(wù)日常工作進(jìn)展情況，按時(shí)按質(zhì)做好各類(lèi)專(zhuān)業(yè)報表工作；
負責處理公共設施和商戶(hù)室內設備報修工作，及時(shí)將工程維修內容輸入電腦，通知工程部維修；
五、做好各類(lèi)文件、材料、檔案及往來(lái)公函的收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；
六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開(kāi)業(yè)情況，做好統計工作；
七、做好日常來(lái)訪(fǎng)、外調、報案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；
八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責12
職位要求
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
崗位職責
1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開(kāi)發(fā)利用的方案；
2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現的故障進(jìn)行維修，并就公共設施等事務(wù)與有關(guān)部門(mén)交涉；
3.安排有關(guān)人員，對所轄區域提供安全、保衛服務(wù)；
4.安排有關(guān)人員對區內進(jìn)行環(huán)境衛生、綠化、美化等治理，開(kāi)展區內文化建設；
5.處理所轄區內出現的'緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責13
崗位職責
1.配合主管達成營(yíng)運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2.及時(shí)了解本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者資源，收集、整理提供主管參考；
3.監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；
4.接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的`往來(lái)關(guān)系；
5.配合企劃部專(zhuān)案活動(dòng)的開(kāi)展，提供活動(dòng)所需相應之器材與布置；
6.及時(shí)、有效，合理地處理客戶(hù)投訴；
7.巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管；
8.完成區域物業(yè)季度匯報工作。
崗位要求
1.同類(lèi)物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；
2.實(shí)際工作執行力強，效率高；
3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；
4.現場(chǎng)走動(dòng)能力強，工作落實(shí)效率高；
5.對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強；
6.對服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現，實(shí)現需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通；
7.熟悉物業(yè)預算控制；
8.熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場(chǎng)管理有獨特見(jiàn)解。
發(fā)展方向
隨著(zhù)我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據統計，目前北京市物業(yè)管理所需專(zhuān)門(mén)人才達到15萬(wàn)人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬(wàn)人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場(chǎng)供不應求，炙手可熱。其以后可以向著(zhù)物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責14
崗位職責
1、負責項目日常的客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待，做好接待記錄，并定期進(jìn)行客戶(hù)的跟蹤服務(wù)；
2、完成公司下達的.各種租售任務(wù)及回款指標；
3、負責完成成交客戶(hù)的各種租賃手續的辦理，以及跟蹤服務(wù)；
4、配合完成客戶(hù)的入住收房工作及收房后的一切相關(guān)事宜；
5、主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)渠道的挖掘和拓展。
任職要求：
1、具有1年以上物業(yè)客服或者房屋租賃從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
2、誠實(shí)守信，工作勤奮主動(dòng)，積極樂(lè )觀(guān)，能承受較強的工作壓力，愿意接受高薪挑戰；
3、具有較強的溝通和談判能力，良好的團隊合作精神。
物業(yè)管理客服專(zhuān)員崗位
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責15
崗位職責：
1、負責業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調處理，對業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行處理跟進(jìn)。
2、負責業(yè)主關(guān)系維護，定期進(jìn)行客服回訪(fǎng)，建立良好的業(yè)主關(guān)系。
3、負責到期物業(yè)服務(wù)費的催取工作。
4、負責業(yè)主檔案資料的更新管理。
5、對小區進(jìn)日常巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報相關(guān)部門(mén)協(xié)調處理。
6、對裝修管理進(jìn)行日常巡查，發(fā)現違規裝修及時(shí)告知業(yè)主進(jìn)行整改。
7、做好業(yè)主接房、裝修手續的辦理工作。
8、做好空置房屋的檢查工作，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)協(xié)調工程維修人員進(jìn)行維修。
任職資格：
1、有較強的組織協(xié)調能力，有獨立解決各項問(wèn)題的`能力，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、工作認真負責，考慮問(wèn)題周全、細致，有較強的工作責任心。
3、具備良好的文字和語(yǔ)言表達能力，善于溝通、處理協(xié)調各方面的公共關(guān)系，辦事干練細致，能熟練操作電腦。
4、嚴格遵守公司各項管理制度，嚴格執行各項服務(wù)操作規程。
5、形象氣質(zhì)佳。
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