物業(yè)主任崗位職責匯編15篇

　　在生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)主任崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)主任崗位職責1

　　1、負責跟進(jìn)和管理轄區內客戶(hù)的'咨詢(xún)和投訴；

　　2、與業(yè)主保持良好關(guān)系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤(pán)收費率達標；

　　3、負責小區的日常巡查工作，發(fā)現小區日常管理中的問(wèn)題并跟進(jìn)處理；

　　4、協(xié)助樓盤(pán)經(jīng)理完成社區文化等活動(dòng)的舉辦。

物業(yè)主任崗位職責2

　　1、負責部門(mén)年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的.編制及實(shí)施;

　　2、負責月度部門(mén)運營(yíng)指標達成情況的回顧及月度部門(mén)工作計劃的制定及執行;

　　3、協(xié)助項目年度目標計劃的執行與落地。

　　會(huì )議管理

　　1、負責組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，參與工程專(zhuān)業(yè)會(huì )議和項目周例會(huì );

　　2、負責參與項目組織的報事分析會(huì )及組織區域報事分析會(huì )。

物業(yè)主任崗位職責3

　　1.認真執行物業(yè)管理法規、政策，總體負責管理和協(xié)調轄區內所有直接涉及業(yè)戶(hù)的事務(wù)。

　　2.全面掌握轄區內物業(yè)管理相關(guān)費用的.收費率指標。

　　3.負責實(shí)現轄區內物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標。

　　4.對遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶(hù)，須到現場(chǎng)處理緊急事項，并跟進(jìn)善后工作。

　　5.監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進(jìn)大廈“除四害”工作，定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報及提出改善措施。

　　6.協(xié)同工程部及安管部對大廈零星工程進(jìn)行有效監管。

　　7.對外判業(yè)務(wù)每月評審工作并形成意見(jiàn)上報物業(yè)經(jīng)理。

　　8.與各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調工作中存在的問(wèn)題，定期向物業(yè)經(jīng)理匯報相關(guān)工作情況。

　　9.跟進(jìn)處理業(yè)戶(hù)提出之相關(guān)投訴、意見(jiàn)及建議，并以書(shū)面形式及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)跟進(jìn)過(guò)程及結果，與業(yè)戶(hù)保持良好的關(guān)系。

　　10.落實(shí)跟進(jìn)物業(yè)部經(jīng)理布置之各項工作，安排及監督物業(yè)助理各崗位工作及紀律。

　　11.監管業(yè)戶(hù)管理費、電費及維修費繳交情況，及時(shí)將欠費存在問(wèn)題有效解決。

　　12.負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫(xiě)工作。

　　13.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。

物業(yè)主任崗位職責4

　　1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。

　　2.制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專(zhuān)業(yè)工作計劃的制定與執行，包括長(cháng)、短期設備維修方案及機電設備操作規程。

　　4.建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的`參考依據。

　　6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

　　7.檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。

　　8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。

　　9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　10.負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。

　　11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　12.根據物業(yè)居住條例有關(guān)規定，按居民報修內容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪(fǎng)住戶(hù)對報修完成情況的意見(jiàn)，書(shū)面上報項目經(jīng)理。

物業(yè)主任崗位職責5

　　1.熟練掌握范圍內的操作規程及質(zhì)量標準，全面負責管理處客服工作。

　　2.負責制定本部門(mén)年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個(gè)崗位(員工)，以便于公司、主管部門(mén)對本部門(mén)工作的.考核和檢查。

　　3.負責組織安排會(huì )務(wù)的服務(wù)及前臺接待工作，處理業(yè)戶(hù)的投訴、報修等工作。

　　4.負責管理處客服專(zhuān)員的入職培訓、考核、管理。指導員工日常工作和行為規范，檢查部門(mén)上崗人員儀容儀表、辦公衛生。

　　5.負責本部門(mén)的資金管理，保證現金收入每日交納財務(wù)入賬。

　　6.不定期走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，搜集各類(lèi)經(jīng)營(yíng)信息、業(yè)戶(hù)需求及時(shí)反饋至管理處經(jīng)理。

物業(yè)主任崗位職責6

　　1、負責各種文件的收發(fā)，資料的收集、整理、歸檔及其管理工作；

　　2、負責有關(guān)公文發(fā)送工作，并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進(jìn)行文字草擬工作；

　　3、負責相關(guān)會(huì )議和活動(dòng)的通知、記錄和存檔工作；

　　4、負責印章、介紹信的使用和保管；

　　5、負責收集教學(xué)、科研及師生員工對后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋信息；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導做好本部門(mén)各項工作計劃 、工作總結的材料匯總和文字草稿工作；

　　7、負責校區后勤數字化建設相關(guān)的數據和信息的收集、整理、統計、分析和匯編等工作；

　　8、負責本部門(mén)網(wǎng)站的.信息服務(wù)，做好后勤信息宣傳和形象推廣工作；

　　9、負責本部門(mén)各項規章制度、管理辦法的調研和草擬工作；

　　10、負責督辦、反饋本部門(mén)各科室工作計劃進(jìn)度和落實(shí)情況工作；

　　11、負責校區學(xué)生社團活動(dòng)申請場(chǎng)地的后勤服務(wù)工作；

　　12、負責部門(mén)用工統計和薪酬發(fā)放相關(guān)工作；

　　13、負責本部門(mén)工作人員考勤登記工作；

　　14、負責公務(wù)用車(chē)使用統計的相關(guān)工作；

　　15、負責本部門(mén)的防火、防盜工作；

　　16、負責處理辦公室日常事務(wù)，完成有關(guān)領(lǐng)導交辦的其他行政工作。

物業(yè)主任崗位職責7

　　1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。

　　2、負責組織轄區內的保潔/綠化工作按計劃實(shí)施，并對保潔衛生及綠化養護的效果進(jìn)行監督。

　　3、負責本部門(mén)人員的.培訓、考核、獎懲等管理工作。

　　4、負責貫徹實(shí)施各項環(huán)境管理制度，并調查制度實(shí)行的效果。

　　5、負責制定各項環(huán)境管理制度及實(shí)施方案，并報物業(yè)副總審批。

　　6、負責制定物業(yè)區域各清洗保潔項目、綠化管養項目的實(shí)施執行標準。

　　7、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。

　　8、負責制定部門(mén)員工崗位職責，并完善監督機制。

物業(yè)主任崗位職責8

　　1、負責制訂、完善物業(yè)管理各項規章制度、流程并嚴格落實(shí)執行；

　　2、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表；

　　3、監督接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )盡快解決問(wèn)題，并正確處理；

　　4、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶(hù)/客戶(hù)的.服務(wù)意識；

　　5、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作；

　　6、負責裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理工作；

　　7、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作；

物業(yè)主任崗位職責9

　　1、負責整理項目文件管理工作，發(fā)放各類(lèi)文函：?jiǎn)?wèn)卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶(hù)，確保各類(lèi)文函準時(shí)發(fā)放給租戶(hù);

　　2、統一受理租戶(hù)需求、意見(jiàn)反饋或建議、投訴，及時(shí)傳遞信息予各部以便于跟進(jìn)、落實(shí)整改并負責回訪(fǎng)做好相應的匯總，對于無(wú)法解決處理的問(wèn)題及時(shí)向上級匯報;

　　3、負責樓層公共區域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設施完好，有需要時(shí)與其他部門(mén)共同解決;

　　4、協(xié)助租戶(hù)辦理各類(lèi)申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車(chē)位申請、有償工程服務(wù)申請等;

　　5、跟蹤各項涉及租戶(hù)事項的'內部進(jìn)度，包括跨部門(mén)協(xié)調等，并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項目與租戶(hù)間的溝通渠道、了解租戶(hù)意向動(dòng)態(tài);

　　6、根據各部門(mén)工作安排需要，積極配合進(jìn)行協(xié)調租戶(hù)之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲(chóng)控、工程整改及定期檢修、租戶(hù)施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時(shí)刻處于良好運營(yíng)狀態(tài);

　　7、協(xié)助租戶(hù)進(jìn)行各類(lèi)活動(dòng)的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣(mài)等;

　　8、完成上級交代的其他事項。

物業(yè)主任崗位職責10

　　1、主要負責物業(yè)項目管理;

　　2、負責檢查監督部門(mén)執行公司各項規章制度及相關(guān)規定，確定各項目的具體工作方案，并對實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監控;

　　3、負責監督、指導片區的教育培訓工作;

　　4、負責現場(chǎng)衛生質(zhì)量監督檢查、評估、績(jì)效考核;

　　5、負責對本部門(mén)人力、物料、綜合行政成本的審核及監控工作;

　　6、負責每月對各組現場(chǎng)清潔服務(wù)質(zhì)量的監控，并對不良原因進(jìn)行分析，提出糾正預防措施;

　　7、保持與公司各部門(mén)之間工作的`協(xié)調與溝通;

　　8、協(xié)助上級建立并維護與政府相關(guān)部門(mén)的友好合作關(guān)系。

物業(yè)主任崗位職責11

　　1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關(guān)規章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環(huán)境衛生保潔、小區綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實(shí)整改、為業(yè)主住戶(hù)提供專(zhuān)項服務(wù)、車(chē)輛停放等項工作任務(wù)，向公司及小區業(yè)主負責；

　　2、做好管理處員工的思想政治工作，調動(dòng)一切積極因素，團結員工，協(xié)調各部門(mén)工作關(guān)系，檢查督促各部門(mén)完成各項工作；

　　3、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助管理處主任完成物業(yè)管理區域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養護和管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作；

　　4、認真貫徹落實(shí)公司的.經(jīng)營(yíng)方針，協(xié)助管理處主任完成公司下達的管理目標；

　　5、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；

　　6、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施服務(wù)對象滿(mǎn)意度調查活動(dòng)；

　　7、協(xié)助管理處主任做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

　　8、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查，了解客戶(hù)需求，及時(shí)增設特約服務(wù)項目或內容；

　　9、協(xié)調好與業(yè)主（業(yè)主委員會(huì )）、街道辦事處（居委會(huì )）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

　　10、協(xié)助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，公正評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)；保證管理處各項工作的有序開(kāi)展；

　　9、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制；

　　10、協(xié)助管理處主任做好部門(mén)管理工作，做好本部門(mén)員工管理和本專(zhuān)業(yè)隊伍建設。

物業(yè)主任崗位職責12

　　1、開(kāi)展項目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會(huì )議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí);

　　2、根據項目實(shí)際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的'執行情況;

　　3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入達成負責，管控成本支出;

　　4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項的解決，提升業(yè)主滿(mǎn)意度;

　　5、負責項目品質(zhì)監管，同時(shí)協(xié)調、監督各條線(xiàn)的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達成各條線(xiàn)關(guān)鍵指標;

　　6、負責項目團隊管理及培訓;

　　7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)及維護工作;

　　8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

　　9、處理項目的突發(fā)緊急事件;

　　10、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調、配合工作。

　　12、協(xié)同集團及公司工作開(kāi)展。

物業(yè)主任崗位職責13

　　1、組織、統籌安排寫(xiě)字樓項目客服部的'各項工作

　　2、跟進(jìn)有關(guān)公共區域工程缺憾及客戶(hù)投訴等事項，并向上級匯報

　　3、執行本區域管理規則、政策，并督促租客遵守執行

　　4、協(xié)助處理緊急/突發(fā)事件

　　5、處理好客戶(hù)與公司各部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )與公司、公司與政府職能部門(mén)之間的關(guān)系

　　6、擬定本項目文化活動(dòng)計劃，組織實(shí)施各項文化活動(dòng)

　　7、向物業(yè)經(jīng)理定期呈報周報及月報

　　8、完成上級主管臨時(shí)安排的各項任務(wù)

物業(yè)主任崗位職責14

　　1、負責物業(yè)集團物業(yè)前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷(xiāo)售案場(chǎng)品質(zhì)的指導、監督及考核工作；

　　2、完善集團銷(xiāo)售案場(chǎng)各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關(guān)流程，并督導執行；

　　3、全國銷(xiāo)售案場(chǎng)的'工作品質(zhì)檢查、人員專(zhuān)業(yè)能力培訓、團隊組織搭建、確保地產(chǎn)項目一級計劃節點(diǎn)的達成，跟進(jìn)物資到位情況及日常工作對接管理等；

　　4、負責前期物業(yè)公司的設立注冊、招投標、政府備案、開(kāi)工許可（配合）、物業(yè)合同、物業(yè)定價(jià)等系列工作的推動(dòng)和協(xié)調。

　　5、負責集團內同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調工作，并定期跟進(jìn)物業(yè)費用結算進(jìn)度，評估收支平衡。

　　6、對接滿(mǎn)意度調查及管理工作，保證案場(chǎng)運行平穩，及時(shí)處理突發(fā)事件。

物業(yè)主任崗位職責15

　　1、負責對所轄區域保潔綠化工作現場(chǎng)管理，監督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作，監督檢查服務(wù)供方合同履行情況，確保符合公司合同要求；

　　2、熟悉項目?jì)葮菞潝盗�，排列，綠化地分布及面積，各類(lèi)標牌，垃圾桶，花草樹(shù)木等的具體數量及分布情況；

　　3、嚴格按照公司相關(guān)要求，對合作供方崗位的工作質(zhì)量和服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行檢查和評分，并定期考核；

　　4、監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作；

　　5、按照月度計劃開(kāi)展并驗證落實(shí)，負責編制各服務(wù)供方的.評估報告；

　　6、每月組織一次外包方員工專(zhuān)業(yè)知識及案例學(xué)習，協(xié)助進(jìn)行技能測試，提供員工的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識；

　　7、負責環(huán)境類(lèi)質(zhì)量記錄整理及存檔；

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