管家崗位職責（通用21篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的管家崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　管家崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、負責向客戶(hù)的推廣公司健康管理、健康咨詢(xún)、私人醫生等服務(wù)；

　　2、接受公司統一培訓，定期參加公司各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　　3、通過(guò)公司及個(gè)人資源開(kāi)發(fā)準客戶(hù)，并進(jìn)行銷(xiāo)售后的.跟進(jìn)；

　　4、執行公司的售后客服策略及制度，完成售后任務(wù)；

　　5、對行業(yè)目標客戶(hù)進(jìn)行資料收集、整理、歸檔，調查、研究和分析；

　　6、定期維護客戶(hù)關(guān)系；

　　崗位要求：

　　1、具有良好的工作抗壓能力和吃苦耐勞精神，有職業(yè)道德，做人誠實(shí)；

　　2、熱愛(ài)客服工作，勇于挑戰；具有良好的工作熱情和團隊協(xié)作能力；

　　3、一年以上企業(yè)客戶(hù)開(kāi)拓及服務(wù)經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳，具備良好的公關(guān)能力和商務(wù)談判能力，有保健品/保險/銀行/高端會(huì )所等等客服及銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、有能力獨自開(kāi)發(fā)大項目，有效把控大項目銷(xiāo)售各個(gè)流程；

　　5、有上進(jìn)心的應屆畢業(yè)生，可擇優(yōu)考慮。

　　管家崗位職責 2

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況，定期征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)，搞好小區物業(yè)管理；

　　2、督導檢查小區內的清潔衛生、環(huán)境綠化、創(chuàng )造良好的居住環(huán)境；

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對外公關(guān)協(xié)調工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的`正常運行，樹(shù)立公司良好的對外形象；

　　4、積極、主動(dòng)做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費等按期收繳；完成緊急情況下的應急事件處理；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

　　管家崗位職責 3

　　1、負責公司企業(yè)文化氛圍的輸出及活動(dòng)策劃、執行;

　　2、負責全國各項目部的`后勤支持;

　　3、負責后勤工作(固定資產(chǎn)、收發(fā)文、食堂、費用管理、差旅等)的日常管理;

　　4、負責微信公眾號的日常維護及文稿撰寫(xiě);

　　5、負責日常辦公環(huán)境維護;

　　6、負責領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。

　　管家崗位職責 4

　　1、完成項目的各項經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作，落實(shí)項目經(jīng)營(yíng)管理及經(jīng)濟指標，推進(jìn)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展；

　　2、推進(jìn)增值服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展中會(huì )有相應的比例提成，多渠道業(yè)務(wù)提成，收入不設上限；

　　3、提升項目的'多種經(jīng)營(yíng)客戶(hù)活動(dòng)率；

　　4、所管項目的收繳率達標負責，并制定相應的催收計劃；

　　5、負責VIP客戶(hù)資料建立及處理重大客戶(hù)投訴及記錄跟進(jìn)；

　　6、負責制定客服培訓計劃并完成培訓工作；

　　7、負責統籌社區文化活動(dòng)開(kāi)展；

　　8、對網(wǎng)格管家認證率結果負責；

　　管家崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、負責二手房交易、租賃業(yè)務(wù),包括線(xiàn)下看房、收出房談判及簽約,為收出房結果負責;

　　2、協(xié)助各部門(mén)做好收出房相關(guān)對接工作;

　　3、熟悉目標區域的業(yè)態(tài);

　　任職資格：

　　1、希望你有房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗或對房產(chǎn)行業(yè)充滿(mǎn)興趣;

　　2、1年以上房產(chǎn)、理財、bd行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、有良好的服務(wù)意識,為人熱情周到,勤奮踏實(shí)努力;

　　4、較強的業(yè)務(wù)能力和溝通能力;

　　5、有較好的.團隊合作意識;

　　6、專(zhuān)科以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳,具有強烈的開(kāi)拓精神和成功欲望;

　　管家崗位職責 6

　　1、負責公司辦公室管理、固定資產(chǎn)及后勤保障工作;

　　2、安排公司各項活動(dòng)(各類(lèi)會(huì )議、會(huì )務(wù)活動(dòng)、員工活動(dòng)等)的組織及對外事務(wù)安排;

　　3、公司員工福利的'采購發(fā)放、辦公物資類(lèi)采購與管理，行政采購供應商合作管理;

　　4、負責固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)審查及管理工作;

　　5、負責公司6s制度的落地執行、檢查及整改，監督辦公大環(huán)境整潔，督促檢查保潔人員工作等;

　　6、負責公司大型商務(wù)接待項目。

　　管家崗位職責 7

　　職責描述：

　　1、根據經(jīng)營(yíng)目標，完成公寓門(mén)店的業(yè)績(jì)目標；

　　2、負責門(mén)店的日常管理和基礎服務(wù)，組織開(kāi)展各項增值服務(wù)，定期檢查公寓門(mén)店的軟硬件狀態(tài)，統籌保潔、維修、保養、安保等模塊；

　　3、收集客戶(hù)需求，處理住戶(hù)意見(jiàn)和投訴，組織開(kāi)展住戶(hù)活動(dòng)，持續提升住戶(hù)的居住體驗和滿(mǎn)意度；

　　4、協(xié)助建立維護與街道、公安等部門(mén)的`良好關(guān)系；

　　5、其他門(mén)店運營(yíng)工作。

　　任職要求：

　　1、本科，專(zhuān)業(yè)不限，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

　　2、有公寓、酒店、物業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、具備良好的客戶(hù)意識、團隊意識、溝通協(xié)調能力和言語(yǔ)表達能力；

　　4、陽(yáng)光的職業(yè)形象，有親和力，心態(tài)正向積極；

　　5、對長(cháng)租公寓領(lǐng)域具有濃厚興趣和熱情，有較強的責任心和抗壓能力。

　　管家崗位職責 8

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,金融/財務(wù)/經(jīng)濟/營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

　　2、有3年以上財富管理行業(yè)工作經(jīng)驗,有銀行、信托、證券等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、在行業(yè)內有豐富的服務(wù)高凈值客戶(hù)經(jīng)驗,擁有廣泛的`人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和高凈值客戶(hù)人脈資源;

　　4、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、溝通談判能力及較高的執行力,并具有團隊精神;

　　5、持有理財、證券、基金等資格證者優(yōu)先,如無(wú)基金從業(yè)資格,需在半年內取得。

　　管家崗位職責 9

　　1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能；

　　2、負責物業(yè)項目日常應急事件的'組織指揮和培訓演練；

　　3、執行轄區租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作；

　　5、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的位置和使用操作。

　　管家崗位職責 10

　　職責描述:

　　1.售前咨詢(xún):以在線(xiàn)客服的形式即時(shí)處理客戶(hù)各種形式的咨詢(xún);以在線(xiàn)客服的形式即時(shí)處理客戶(hù)各種形式的`咨詢(xún);

　　2.售后服務(wù):解答客戶(hù)在使用中的各種問(wèn)題;協(xié)助處理售后質(zhì)量問(wèn)題;

　　3.vip標準服務(wù):依靠系統來(lái)解決客戶(hù)的簡(jiǎn)單需求;客戶(hù)日常關(guān)系維護;

　　4.vip非標服務(wù):溝通客戶(hù)需求,形成非標工單推送給后臺;將服務(wù)方案呈現給客戶(hù)。

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,文科優(yōu)先;

　　2.30歲及以下;

　　3.熟悉電腦操作,熟練office軟件操作;

　　4.形象較好,普通話(huà)標準,英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先。樂(lè )于助人,陽(yáng)光開(kāi)朗。

　　管家崗位職責 11

　　職責描述:

　　(1)做管理費、電費等日常費用的收取工作;

　　(2)每日將收取的各類(lèi)費用上交至公司總部財務(wù);

　　(3)做好正式收據等憑證的開(kāi)具及登記工作;

　　(4)熟悉業(yè)戶(hù)的基本情況;

　　(5)熱誠幫助客人,主動(dòng)自覺(jué)地為客戶(hù)著(zhù)想;

　　(6)做好每月管理費、電費等費用的結算、制單及催討工作;

　　(7)處理日常各類(lèi)租務(wù)文檔資料的整理工作;

　　(8)處理日常租賃合同及賬務(wù)整理的歸檔工作。

　　任職要求:

　　(1)儀表端莊;

　　(2)具有高中及以上學(xué)歷;

　　(3)1年以上行政、文書(shū)工作經(jīng)驗,有大型豪宅或酒店工作經(jīng)驗更佳;

　　(5)操流利普通話(huà)及基本英語(yǔ);

　　(6)具有一定的`組織協(xié)調能力,能協(xié)助主管處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件;

　　(7)熟悉物業(yè)管理工作的流程;

　　(8)良好的溝通能力、樂(lè )意學(xué)習新事物。

　　管家崗位職責 12

　　1、負責區域內環(huán)境衛生、裝修施工的巡查和監管工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；

　　2、派發(fā)區域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；

　　3、區域內樓宇維修及設施設備的監督與維護；

　　4、接待處理區域內業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時(shí)反饋處理結果，與業(yè)主建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　5、定采集客戶(hù)對物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的'情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理；

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

　　管家崗位職責 13

　　1.售樓處物業(yè)客服管家的崗位職責輔助銷(xiāo)售代表全程接待客戶(hù)參觀(guān)樣板間;

　　2.疏導客戶(hù)及時(shí)和客戶(hù)經(jīng)理保持溝通。

　　3.每天檢查樣板間布局，檢查物品有無(wú)損壞、數量，檢查保潔的清潔工作，檢查設施設備是否正常進(jìn)行，保證樣板間所有家具和設施能夠正常運轉。每日對樣板間內的小飾物進(jìn)行清潔，確保干凈、無(wú)塵。下班前要對樣板間進(jìn)行整體檢查，在交接班記錄本上記錄全天樣板間內發(fā)生的一切情況，對樣板間所有物品負責保管并在下班前打開(kāi)技防設備，保證報警設備的`運轉。

　　4.參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各項培訓、學(xué)習、訓練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。

　　5.嚴格遵守勞動(dòng)紀律及各項規章制度，尊重上級、關(guān)愛(ài)同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

　　管家崗位職責 14

　　1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續的辦理;

　　2)安排客戶(hù)洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作，包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶(hù)合同簽署等;

　　3)每月租金、物業(yè)管理費的催繳;

　　4)每月租房水電費的繳納;

　　5)將各項費用統計成表格并核算后交給會(huì )計審核;

　　6)熟練掌握管理區域的各項數據信息;

　　7)對租房各種問(wèn)題(如保潔、水電等)的監督管理，將出現的重大保潔問(wèn)題和維修問(wèn)題及時(shí)上報至站長(cháng)進(jìn)行安排處理;

　　8)負責公司資產(chǎn)安全的日常維護，對消防安全的管理;

　　9)維護和協(xié)調好租戶(hù)的'關(guān)系，記錄客戶(hù)投訴的問(wèn)題并及時(shí)解決;

　　10)重大問(wèn)題上報物業(yè)經(jīng)理，并提出相應的解決對策;

　　11)積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)物業(yè)管理的知識，提高個(gè)人素質(zhì);

　　12)在規定時(shí)間做好周計劃表以及周總結表匯總至物業(yè)經(jīng)理處;

　　管家崗位職責 15

　　1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續的服務(wù)工作;

　　2、負責物業(yè)管理區域內環(huán)境衛生，園林綠化及返修施工的'監管工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　3、負責每日對公共區域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時(shí)通報相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;

　　4、負責業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢(xún)及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　5、負責收集客戶(hù)、業(yè)主信息，建立前期客戶(hù)檔案

　　管家崗位職責 16

　　崗位職責:

　　1、為會(huì )所提供優(yōu)質(zhì)的管家服務(wù);

　　2、負責會(huì )所日常用餐、接待用餐的'安排;

　　3、負責會(huì )所工作人員的管理;

　　4、定期檢查別墅客房設施設備、公共區域、并確保這些區域按會(huì )所接待標準保持;

　　5、積極配合項目活動(dòng)，高質(zhì)量服務(wù)于公司接待活動(dòng)。

　　任職要求:

　　1、形象氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、品格端正、踏實(shí)勤奮、有良好的服務(wù)精神;

　　3、具有良好的溝通能力，了解各種禮儀常識;

　　4、具有一定的組織協(xié)調能力;

　　5、有管家或酒店餐飲業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　管家崗位職責 17

　　職位描述:

　　1.根據拓展計劃,拓展物業(yè)公司/社區與時(shí)時(shí)管家合作,完成市場(chǎng)目標;

　　2.開(kāi)發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì )、培訓機構等多種渠道及沙龍、活動(dòng)等方式拓展市場(chǎng);

　　3.深刻理解客戶(hù)需求,設計針對性的`拓展方案,拜訪(fǎng)、跟進(jìn)客戶(hù),溝通、談判并達成合作;

　　4.跟進(jìn)運營(yíng)落地,向運營(yíng)團隊提供所需的支持;

　　5.簽訂合同,維護客戶(hù)關(guān)系。

　　任職條件

　　1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,2-5年市場(chǎng)拓展經(jīng)驗,有相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景經(jīng)驗及物業(yè)公司資源優(yōu)先;

　　2.良好的親和力和溝通表達能力,靈活應變和談判能力;

　　3.目標導向,自信,不斷挑戰和取勝的欲望。

　　管家崗位職責 18

　　職責描述:

　　1、負責企業(yè)高級管理人員的健康管理,并及時(shí)建立與維護企業(yè)高級管理人員的.健康檔案;

　　2、根據需求協(xié)助企業(yè)高級管理人員的門(mén)診就醫安排、入院就醫安排等;

　　3、安排落實(shí)企業(yè)高級管理人員年度體檢,根據體檢結果,安排復查或治療等,如需長(cháng)期跟蹤的異常結果,定期安排檢查,并給出合理的、有利于健康恢復的飲食、作息等建議;

　　4、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,護理、醫藥、臨床醫學(xué)、針灸、中醫等相關(guān)醫學(xué)專(zhuān)業(yè),持有醫生或護士職業(yè)資格者優(yōu)先;

　　2、有為政府、企業(yè)高級管理人員從事過(guò)保健類(lèi)或護理類(lèi)工作兩年以上者優(yōu)先;

　　3、有在三甲以上醫院vip服務(wù)區兩年及以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、年齡:25-40歲。

　　管家崗位職責 19

　　1.協(xié)助部門(mén)主管做好公共事務(wù)的管理工作，負責處理一般性日常事務(wù)，直接對部門(mén)主管負責。

　　2.負責落實(shí)對外承包各項目(清潔、消殺等)的監督、檢查和考核工作，督促其完成工作質(zhì)量。

　　3.負責組織物業(yè)公共區域及空置房屋的巡視檢查，確保公共區域完好和空置房?jì)仍O施安全。

　　4.負責組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的解決方案及建議并跟蹤。

　　5.密切與業(yè)主聯(lián)系，積極為業(yè)主解決困難，處理好業(yè)主的有效投訴。

　　6.協(xié)助、配合客服部主管的工作，負責園區物業(yè)的巡查監督、組織、協(xié)調工作。

　　7.負責公用設備、設施(包括標識)的檢查，對發(fā)現的問(wèn)題和安全隱患，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理并記錄在案。

　　8.檢查負責區域的清潔、綠化、消殺情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　9.接受客戶(hù)投訴，協(xié)助解決客戶(hù)投訴問(wèn)題。

　　10.督促客戶(hù)遵守園區的各項規章制度。

　　11.負責對外承包工作(清潔、綠化、消殺等)的監督、檢查工作。

　　12.當客戶(hù)(包括外來(lái)辦事人員)出現違規行為時(shí)，及時(shí)勸阻并向其解釋園區的有關(guān)規定。

　　13.熟悉園區內各業(yè)戶(hù)/公司的經(jīng)營(yíng)和分布情況，熟悉園區的管線(xiàn)、下水、排水道的.布置情況。懂得水、電費及管理費的計算方法。

　　14.懂得電梯困人、消防報警、治安案件的應急處理方法。

　　15.定時(shí)檢查巡查園區內公用設施、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　16.密切與客戶(hù)的聯(lián)系，積極為客戶(hù)解決困難。處理好客戶(hù)的有效投訴。

　　17.堅持每天巡視園區，建立園區內各棟樓的空置物業(yè)檔案，并定時(shí)定期檢查。

　　18.協(xié)助公司財務(wù)部催交管理費等費用。

　　19.對園區內的環(huán)境、衛生、綠化實(shí)行全面監控管理。對亂擺賣(mài)、亂停放、亂拉線(xiàn)、亂貼廣告等違規行為進(jìn)行勸說(shuō)、制止。

　　20.完成領(lǐng)導交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。

　　21.配合居委會(huì )、派出所等主管部門(mén)做好國家方針政策的宣傳。

　　管家崗位職責 20

　　1、主持管家部的.全面工作,嚴格執行上級的指示,制定部門(mén)人力、物力的使用計劃;

　　2、建立健全各項規章制度,檢查和督促部屬執行崗位職責和操作流程。每天巡視本部門(mén)工作范圍,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,現場(chǎng)管理、整改,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

　　3、加強對部屬進(jìn)行思想教育,樹(shù)立整體營(yíng)業(yè)思想。配合酒店與各部門(mén)工作不扯皮、不推卸責任;

　　4、加強部屬培訓,制定好培訓計劃,每月檢討執行情況;

　　5、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,教育部屬注意禮儀禮貌,以禮待客;

　　6、教育部屬注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患。

　　管家崗位職責 21

　　1、根據客服專(zhuān)員的要求完成相關(guān)工作。

　　2、對所負責的.單元業(yè)戶(hù)物業(yè)管理費的收繳、催繳工作。

　　3、對所負責的單元業(yè)戶(hù)報修、投訴的及時(shí)跟進(jìn)。

　　4、對所負責的單元業(yè)戶(hù)報修、投訴的完成情況的回訪(fǎng)。

　　5、對所負責的單元進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。

　　6、負責單元接待，來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行管理以及各業(yè)戶(hù)賬單信件的投遞。

　　7、負責單元內業(yè)戶(hù)資料搜集及日常維護工作。

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