管家崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的管家崗位職責，希望能夠幫助到大家。

管家崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.負責高端客戶(hù)和會(huì )員的一對一接待和服務(wù),給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案;

　　2.確保為客人提供的管家式的'服務(wù)達到公司的接待標準,令所有客人感到滿(mǎn)足或超過(guò);

　　3.配合項目活動(dòng),高質(zhì)量接待活動(dòng);

　　4.貼身管家式服務(wù),按照客人所需,盡量滿(mǎn)足客人需求,提供專(zhuān)業(yè)解答以及服務(wù)。

　　任職資格:

　　1.豐富的管理服務(wù)經(jīng)驗,形象氣質(zhì)佳;

　　2.護士相關(guān)專(zhuān)業(yè),或者有醫療背景,較好的溝通表達能力;

　　3.做事認真細致。

　　崗位職責:

　　1.負責高端客戶(hù)和會(huì )員的一對一接待和服務(wù),給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案;

　　2.確保為客人提供的管家式的服務(wù)達到公司的接待標準,令所有客人感到滿(mǎn)足或超過(guò);

　　3.配合項目活動(dòng),高質(zhì)量接待活動(dòng);

　　4.貼身管家式服務(wù),按照客人所需,盡量滿(mǎn)足客人需求,提供專(zhuān)業(yè)解答以及服務(wù)。

　　任職資格:

　　1.豐富的管理服務(wù)經(jīng)驗,形象氣質(zhì)佳;

　　2.護士相關(guān)專(zhuān)業(yè),或者有醫療背景,較好的溝通表達能力;

　　3.做事認真細致。

管家崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、全面負責入住客人的接待、餐飲和客房服務(wù)工作,保證客戶(hù)服務(wù)正常有序的進(jìn)行;

　　2、每天巡視確�？头坎贾�、清潔衛生及服務(wù)質(zhì)量達到客人滿(mǎn)意的效果;

　　3、主動(dòng)接觸客人及其陪同人員,了解需求,及時(shí)解答客人的.疑問(wèn)。

　　任職條件:

　　1、25-40歲,中專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象姣好,有服務(wù)意識;2、5年以上工作經(jīng)驗,熟悉客房服流程及服務(wù)標準;

　　3、具有良好的組織協(xié)調能力、應變能力,善于與人溝通,能較好的處理人際關(guān)系,責任心強,原則性強,有耐心;

　　4、英語(yǔ)口語(yǔ)表達流利者優(yōu)先考慮。

管家崗位職責3

　　管家部崗位職責

　　直接下屬：各小組主管/部門(mén)助理/文員

　　1. 確保本部門(mén)的正常運作，對本部門(mén)員工定期做出考核。并嚴格按照公司的獎懲機制，建立一支嚴謹、高效、團結的部門(mén)團隊。

　　2. 細化完善本部門(mén)規章制度、工作程序，并嚴格執行、監控。在執行過(guò)程中不斷做出檢查、 修改及完善，并即時(shí)提交審批。

　　3. 對部門(mén)所屬資產(chǎn)、財物進(jìn)行嚴格的監管、審核，避免浪費及財產(chǎn)的流失現象發(fā)生。

　　4. 建立健全本部門(mén)的資料管理系統，透過(guò)資料分析發(fā)現問(wèn)題后，對有關(guān)程序做出相應的修改使其更加完整，從而提高對客服務(wù)效率。

　　5. 及時(shí)審閱部門(mén)工作報告、業(yè)戶(hù)投訴記錄及報修記錄，并跟進(jìn)處理進(jìn)度/結果，將資料整理匯報至總監。

　　6. 針對業(yè)戶(hù)逾期未交付的物業(yè)服務(wù)費及其它費用，制定催繳方案及計劃，從而完成物業(yè)管理處的預期目標。

　　7. 負責大廈現場(chǎng)對業(yè)戶(hù)的相關(guān)物業(yè)管理問(wèn)題的解答并提供相關(guān)的規范性咨詢(xún)服務(wù)。

　　8. 就業(yè)戶(hù)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析，找出癥結所在，交與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，降低投訴率。

　　9. 按時(shí)參加與開(kāi)發(fā)單位、公用事業(yè)機構、政府部門(mén)及有關(guān)大廈管理等方面的會(huì )議，及時(shí)向下屬及部門(mén)傳達會(huì )議精神。

　　10. 定期提交各類(lèi)報告，提出合理化建議。

　　11. 定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )，部署本部門(mén)的各項工作，做到清晰、準確，責任到人，并做好會(huì )議紀要的存檔工作。

　　12. 對大廈清潔、垃圾清運及綠化進(jìn)行日常的協(xié)調、督導，并與有關(guān)承包商代表每月召開(kāi)會(huì )議，以便及時(shí)溝通，提高大廈的管理水平。

　　為確保整個(gè)大廈的正常運轉，需每周全面巡視大廈，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)做出反應。

　　14. 每年12月前擬訂并向總監提交下一年度部門(mén)管理預算，并嚴格按照審批后的預算執行。

　　15. 每月25日向總監提交下月部門(mén)資金使用計劃,并嚴格執行。

　　16. 對本部門(mén)新入職員工于試用期前一周做出公正、科學(xué)、透明的考核。為物業(yè)管理處留用合格專(zhuān)業(yè)的人才。從而優(yōu)化物業(yè)管理處的員工隊伍。

　　17. 確保與物業(yè)管理處各部門(mén)形成良好的合作與溝通。

　　18.考核結果進(jìn)行存檔。

　　19. 熟悉掌握物業(yè)管理法律法規及政府的相關(guān)規定，負責對本部門(mén)人員進(jìn)行相關(guān)法律知識宣講。

　　20. 遇有水浸、火警等突發(fā)事件，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合做好善后工作。負責接待業(yè)戶(hù)的投訴及解釋工作。

　　21. 嚴守物業(yè)管理處的各項機密資料，嚴禁外泄他人。

　　22. 無(wú)條件遵從物業(yè)管理處一切合理的工作安排。

　　23. 完成上級交辦的'其它工作。

　　直接上級：總監、部門(mén)經(jīng)理

　　直接下屬：客服助理/客服前臺/文員

　　1.確保本部門(mén)所負責管區的各項工作正常運作，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)員工定期做考核等工作。

　　2. 嚴格執行本部門(mén)規章制度、工作程序，并在執行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善。

　　3. 健全部門(mén)資料系統，透過(guò)資料分析發(fā)現問(wèn)題后，對有關(guān)程序做出相應的修改并報部門(mén)領(lǐng)導審批后實(shí)施，從而使其更加完整。

　　4. 督導、檢查下屬員工的日常工作及審閱工作報告、業(yè)戶(hù)投訴記錄及報修記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，并將工作情況匯報至上級領(lǐng)導。

　　5. 定期按時(shí)收取管區內物業(yè)費，針對業(yè)戶(hù)逾期未交付的物業(yè)服務(wù)費及其它費用，及時(shí)制定催繳方案及計劃，報上級領(lǐng)導審批后積極落實(shí)，確保物業(yè)管理處的預期目標。

　　6. 負責大廈現場(chǎng)對業(yè)戶(hù)的相關(guān)物業(yè)管理問(wèn)題的解答并提供相關(guān)的規范性咨詢(xún)服務(wù)。

　　7. 就業(yè)戶(hù)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析，找出癥結所在，交與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，降低投訴率。

　　8. 定期向部門(mén)領(lǐng)導提交各類(lèi)報告，并提出合理化建議。

　　9. 草擬及審核大廈的物業(yè)管理和服務(wù)通告。

　　10. 為確保大廈的正常運轉，需每日一次巡視大廈，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)做出反應，并做好相應的記錄。

　　11. 協(xié)調后勤組及清潔組各項工作。

　　12. 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導擬訂部門(mén)年度管理預算及年度培訓大綱及培訓教材，并嚴格按照審批后的方案執行。

　　13. 負責每季一次的業(yè)戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)工作，每半年進(jìn)行一次業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。

　　14. 確保與物業(yè)管理處各部門(mén)形成良好的合作與溝通。

　　15. 掌握物業(yè)管理法律法規及政府的相關(guān)規定，負責對本部門(mén)人員進(jìn)行相關(guān)法律知識宣講。

　　16. 遇有水浸、火警等突發(fā)事件，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合做好善后及保險理賠等相關(guān)工作。

　　17. 嚴守物業(yè)管理處的各項機密資料，嚴禁外泄他人。

　　18. 完成上級交辦的其他工作。

管家崗位職責4

　　職責描述:

　　1.售前咨詢(xún):以在線(xiàn)客服的形式即時(shí)處理客戶(hù)各種形式的咨詢(xún);以在線(xiàn)客服的`形式即時(shí)處理客戶(hù)各種形式的咨詢(xún);

　　2.售后服務(wù):解答客戶(hù)在使用中的各種問(wèn)題;協(xié)助處理售后質(zhì)量問(wèn)題;

　　3.vip標準服務(wù):依靠系統來(lái)解決客戶(hù)的簡(jiǎn)單需求;客戶(hù)日常關(guān)系維護;

　　4.vip非標服務(wù):溝通客戶(hù)需求,形成非標工單推送給后臺;將服務(wù)方案呈現給客戶(hù)。

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,文科優(yōu)先;

　　2.30歲及以下;

　　3.熟悉電腦操作,熟練office軟件操作;

　　4.形象較好,普通話(huà)標準,英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先。樂(lè )于助人,陽(yáng)光開(kāi)朗。

管家崗位職責5

　　工作職責:

　　1、負責51信用卡管家平臺產(chǎn)品策劃工作,提升平臺產(chǎn)品體驗和業(yè)務(wù)轉化;

　　2、負責51信用卡管家創(chuàng )新產(chǎn)品策劃工作:探索新的市場(chǎng)和用戶(hù)需求,尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品策劃并推動(dòng)項目落地。

　　任職資格:

　　1、較強的產(chǎn)品策劃能力,非常熟悉產(chǎn)品策劃的思路、方法和技能,如商業(yè)和市場(chǎng)分析、用戶(hù)調研和需求分析、數據分析、產(chǎn)品設計,掌握從抽象的需求到具象的產(chǎn)品設計的方法,懂得利用相關(guān)的資源達到產(chǎn)品策劃的目的;

　　2、注重用戶(hù)體驗,在用戶(hù)體驗方面有經(jīng)驗積累,至少需要熟悉移動(dòng)端產(chǎn)品的用戶(hù)體驗設計,對產(chǎn)品體驗設計有較強的.把控能力;

　　3、有從0到1的產(chǎn)品策劃經(jīng)歷,有成功的經(jīng)歷更好;

　　4、較強的執行力;

　　5、基本素質(zhì):邏輯思維,內驅力,抗壓能力。

管家崗位職責6

　　一、負責帶領(lǐng)組員完成公司制定的年度、月度業(yè)績(jì)目標,并根據情況制定詳細計劃;

　　二、負責區域內樓盤(pán)信息的及時(shí)收集、分析與反饋,對作出市場(chǎng)快速反應,確定主打樓盤(pán),把控方向;

　　三、負責區域內的公共關(guān)系,搞好與各樓盤(pán)案場(chǎng)經(jīng)理與置業(yè)顧問(wèn)的關(guān)系,以便帶客內外相互配合,提高成交轉化率;

　　四、做好數據管理。監控每一組進(jìn)線(xiàn)數據,及時(shí)、準確把握客戶(hù)動(dòng)向,協(xié)助組員完成轉化成交;

　　(1)、督促管家對每一組進(jìn)線(xiàn)做好登記并詳細記錄跟進(jìn)情況,做好客戶(hù)分類(lèi);

　　(2)、管家經(jīng)理需對當天的進(jìn)線(xiàn)情況詳細了解,把握客戶(hù)動(dòng)態(tài);

　　(3)、每周至少2次深度盤(pán)客,充分了解管家對客戶(hù)的跟進(jìn)情況。

　　五、負責管家的日常管理工作:

　　(1)、負責管家的日�？记诠ぷ�;

　　(2)、督促組員完成每天的工作任務(wù);

　　(3)、負責置業(yè)管家的招聘、選拔工作,組建優(yōu)秀團隊;

　　(4)、負責每天早會(huì )、晚會(huì )的主持工作。

　　a、早會(huì )的內容包括:唱盤(pán)、分享學(xué)習、激勵、當天工作計劃等內容;

　　b、晚會(huì )的內容包括:當天的工作總結,發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。并督促組員及時(shí)提交工作播報。

　　六、協(xié)調各部門(mén)的工作,及時(shí)與運營(yíng)中心對接樓盤(pán)詳情以及作業(yè)數據;

　　七、負責管家的情緒管理和團隊建設工作;

　　八、負責新員工的銷(xiāo)售技能培訓及成長(cháng)培訓。

　　崗位技能要求:

　　1、3年以上地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)交易的基礎知識;

　　2、熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)項目運作及營(yíng)銷(xiāo)推廣工作,有統籌拓展業(yè)務(wù)能力及豐富的談判技巧;

　　3、成熟、穩重,能承受較大工作壓力,具較強的溝通協(xié)調能力,社交能力和洞察力;

　　4、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),熟練使用office辦公系統;

　　5、具體良好的團隊管理經(jīng)驗,具有積極的職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神以及創(chuàng )業(yè)意愿。

　　負責管家團隊管理和日常工作開(kāi)展;協(xié)調運營(yíng)中心和本區域的關(guān)系,了解本區域樓盤(pán)詳情及作業(yè)數據;搞好本區域的外部關(guān)系,提高本區域的數據轉化率及成交轉化率;提高本區域的總收入,促進(jìn)公司整體發(fā)展。

　　一、負責帶領(lǐng)組員完成公司制定的年度、月度業(yè)績(jì)目標,并根據情況制定詳細計劃;

　　二、負責區域內樓盤(pán)信息的及時(shí)收集、分析與反饋,對作出市場(chǎng)快速反應,確定主打樓盤(pán),把控方向;

　　三、負責區域內的公共關(guān)系,搞好與各樓盤(pán)案場(chǎng)經(jīng)理與置業(yè)顧問(wèn)的關(guān)系,以便帶客內外相互配合,提高成交轉化率;

　　四、做好數據管理。監控每一組進(jìn)線(xiàn)數據,及時(shí)、準確把握客戶(hù)動(dòng)向,協(xié)助組員完成轉化成交;

　　(1)、督促管家對每一組進(jìn)線(xiàn)做好登記并詳細記錄跟進(jìn)情況,做好客戶(hù)分類(lèi);

　　(2)、管家經(jīng)理需對當天的.進(jìn)線(xiàn)情況詳細了解,把握客戶(hù)動(dòng)態(tài);

　　(3)、每周至少2次深度盤(pán)客,充分了解管家對客戶(hù)的跟進(jìn)情況。

　　五、負責管家的日常管理工作:

　　(1)、負責管家的日�？记诠ぷ�;

　　(2)、督促組員完成每天的工作任務(wù);

　　(3)、負責置業(yè)管家的招聘、選拔工作,組建優(yōu)秀團隊;

　　(4)、負責每天早會(huì )、晚會(huì )的主持工作。

　　a、早會(huì )的內容包括:唱盤(pán)、分享學(xué)習、激勵、當天工作計劃等內容;

　　b、晚會(huì )的內容包括:當天的工作總結,發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。并督促組員及時(shí)提交工作播報。

　　六、協(xié)調各部門(mén)的工作,及時(shí)與運營(yíng)中心對接樓盤(pán)詳情以及作業(yè)數據;

　　七、負責管家的情緒管理和團隊建設工作;

　　八、負責新員工的銷(xiāo)售技能培訓及成長(cháng)培訓。

　　崗位技能要求:

　　1、3年以上地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)交易的基礎知識;

　　2、熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)項目運作及營(yíng)銷(xiāo)推廣工作,有統籌拓展業(yè)務(wù)能力及豐富的談判技巧;

　　3、成熟、穩重,能承受較大工作壓力,具較強的溝通協(xié)調能力,社交能力和洞察力;

　　4、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),熟練使用office辦公系統;

　　5、具體良好的團隊管理經(jīng)驗,具有積極的職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神以及創(chuàng )業(yè)意愿。

管家崗位職責7

　　崗位職責

　　1、設計管家崗位職責、業(yè)務(wù)內容及服務(wù)標準，持續優(yōu)化物業(yè)管家服務(wù)體系；

　　2、完善物業(yè)管家崗位資格認證體系、規劃設計管家職業(yè)發(fā)展通道；

　　3、負責管家培訓體系建設，開(kāi)發(fā)、設計物業(yè)管家職業(yè)培訓課程；統籌培訓工作開(kāi)展；

　　4、負責編制管家作業(yè)指導文件，對物業(yè)管家工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；

　　5、定期開(kāi)展客戶(hù)需求調研，將客戶(hù)需求與服務(wù)動(dòng)作進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，持續設計和優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品。

　　任職要求

　　1、具有大型物業(yè)集團總部工作經(jīng)驗，物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、5年以上物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗，具有3年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具備項目現場(chǎng)及總部職能部門(mén)工作經(jīng)驗、負責具體管家業(yè)務(wù)管理；文字功底好，有較好的溝通表達能力；

　　4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　管家崗崗位

管家崗位職責8

　　職責描述：

　　1、全面負責客房部、安保部、工程部和pa部門(mén)的管理工作，對公司總經(jīng)理負責。

　　2、根據本部門(mén)計劃，對員工下達任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導和監督。將各項工作的進(jìn)展和執行計劃的結果與計劃目標進(jìn)行對比，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，制定糾正偏差的措施并予以改善落實(shí)，使客房管理活動(dòng)處于良性循環(huán)狀態(tài)。

　　3、掌握每天入住和退房人數，與客服中心核實(shí)房間實(shí)住及預定情況。與各部門(mén)協(xié)調不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

　　4、巡視公司所有范圍，檢查公共區域及客房的清潔衛生質(zhì)量、服務(wù)水準及設備、設施狀況，了解和督導服務(wù)人員工作。

　　5、檢查VIP房、接送VIP客人、探訪(fǎng)住客、技巧的處理投訴，發(fā)展同住客人的'友好和諧關(guān)系。

　　6、保持與其他部門(mén)的聯(lián)絡(luò )和合作。管家部經(jīng)理作為本部門(mén)負責人要經(jīng)常主動(dòng)的與其他部門(mén)負責人聯(lián)絡(luò )、溝通，取得各部門(mén)對客房服務(wù)工作的支持和合作。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、3年以上酒店客房部管理工作經(jīng)驗，五星級酒店優(yōu)先。

　　3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。

　　4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、學(xué)習能力和抗壓能力。

管家崗位職責9

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,金融/財務(wù)/經(jīng)濟/營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

　　1、有3年以上財富管理行業(yè)工作經(jīng)驗,有銀行、信托、證券等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、在行業(yè)內有豐富的.服務(wù)高凈值客戶(hù)經(jīng)驗,擁有廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和高凈值客戶(hù)人脈資源;

　　3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、溝通談判能力及較高的執行力,并具有團隊精神;

　　4、持有理財、證券、基金等資格證者優(yōu)先,如無(wú)基金從業(yè)資格,需在半年內取得。

管家崗位職責10

　　職責描述:

　　(1)做管理費、電費等日常費用的收取工作;

　　(2)每日將收取的'各類(lèi)費用上交至公司總部財務(wù);

　　(3)做好正式收據等憑證的開(kāi)具及登記工作;

　　(4)熟悉業(yè)戶(hù)的基本情況;

　　(5)熱誠幫助客人,主動(dòng)自覺(jué)地為客戶(hù)著(zhù)想;

　　(6)做好每月管理費、電費等費用的結算、制單及催討工作;

　　(7)處理日常各類(lèi)租務(wù)文檔資料的整理工作;

　　(8)處理日常租賃合同及賬務(wù)整理的歸檔工作。

　　任職要求:

　　(1)儀表端莊;

　　(2)具有高中及以上學(xué)歷;

　　(3)1年以上行政、文書(shū)工作經(jīng)驗,有大型豪宅或酒店工作經(jīng)驗更佳;

　　(5)操流利普通話(huà)及基本英語(yǔ);

　　(6)具有一定的組織協(xié)調能力,能協(xié)助主管處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件;

　　(7)熟悉物業(yè)管理工作的流程;

　　(8)良好的溝通能力、樂(lè )意學(xué)習新事物。

管家崗位職責11

　　1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的.職能；

　　2、負責物業(yè)項目日常應急事件的組織指揮和培訓演練；

　　3、執行轄區租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作；

　　5、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的位置和使用操作。

管家崗位職責12

　　1、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)指引、接待；

　　2、前臺電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)咨詢(xún)、來(lái)訪(fǎng)登記等前臺行政辦公事務(wù)；

　　3、客服中心的客戶(hù)咨詢(xún)、答疑、處理客戶(hù)需求及相關(guān)手續的辦理；

　　4、辦公環(huán)境維護、巡查，每天落實(shí)前臺區域、休閑區、會(huì )議室、洽談區及公共通道的巡查及監管；

　　5、復印、打印的處理及費用登記；

　　6、客戶(hù)出入通行證辦理、車(chē)位停放管理；

　　7、寫(xiě)字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理；

　　8、文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)工作；

　　9、組織和積極參與各項開(kāi)業(yè)慶典及VIP客戶(hù)答謝活動(dòng)的接待；

　　10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。

　　11、完成公司制定的`相關(guān)工作指標及領(lǐng)導交付的其他工作。

管家崗位職責13

　　1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶(hù)情況；

　　2、定期整理客戶(hù)資料；

　　3、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部主管制定項目部清潔設備使用方法及操作規程；

　　4、負責辦理業(yè)主入住手續，裝修審查；

　　5、負責裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書(shū)檔案的管理；

　　6、負責項目部公共鑰匙的管理工作；

　　7、負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費用的交費通知單；

　　8、追收管理費及其它費用的工作；

　　9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執行部門(mén)反應，并進(jìn)行反饋、上報；

　　10、負責對投訴的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄統計總結；

　　11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負責處理善后工作；

　　12、制訂一般之文書(shū)通告表格等工作；

　　13、負責項目部的文件收發(fā)及傳達等日常工作，妥善保管物業(yè)項目部的.文件；

　　14、按上級領(lǐng)導的要求及時(shí)與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；

　　15、負責項目部文件的擬定和整理歸檔工作；

　　16、負責辦理各類(lèi)對客代辦業(yè)務(wù)；

　　17、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作；

管家崗位職責14

　　1、對現有管家體系作業(yè)文件進(jìn)行回顧、修訂；

　　2、研究和編制管家體系作業(yè)文件，建立工作流程、標準；

　　3、研究和制定新業(yè)態(tài)下管家的`工作流程和標準，并建立規范化管理制度。

　　1、本科及以上學(xué)歷，40歲以下，男女不限；

　　2、豐住宅項目管理經(jīng)驗，并且具備體系標準建設經(jīng)驗；

　　3、較強的邏輯思考能力，系統性強；

　　4、很強的文字功底，善于總結思考；

　　5、責任心強，自適應力強。

管家崗位職責15

　　職位描述:

　　1.根據拓展計劃,拓展物業(yè)公司/社區與時(shí)時(shí)管家合作,完成市場(chǎng)目標;

　　2.開(kāi)發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì )、培訓機構等多種渠道及沙龍、活動(dòng)等方式拓展市場(chǎng);

　　3.深刻理解客戶(hù)需求,設計針對性的拓展方案,拜訪(fǎng)、跟進(jìn)客戶(hù),溝通、談判并達成合作;

　　4.跟進(jìn)運營(yíng)落地,向運營(yíng)團隊提供所需的'支持;

　　5.簽訂合同,維護客戶(hù)關(guān)系。

　　任職條件

　　1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,2-5年市場(chǎng)拓展經(jīng)驗,有相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景經(jīng)驗及物業(yè)公司資源優(yōu)先;

　　2.良好的親和力和溝通表達能力,靈活應變和談判能力;

　　3.目標導向,自信,不斷挑戰和取勝的欲望。

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