售后客服崗位職責集錦20篇

　　在現在社會(huì )，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的售后客服崗位職責集錦20篇，希望能夠幫助到大家。

　　售后客服崗位職責1

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún),處理客戶(hù)線(xiàn)下訂單;

　　2、負責回答客戶(hù)微信、網(wǎng)絡(luò )上的咨詢(xún),溝通、反饋客戶(hù)相關(guān)需求及信息;

　　3、負責解決客戶(hù)投訴,并及時(shí)給予客戶(hù)反饋;

　　4、監管出票情況,及時(shí)出票,減少客戶(hù)投訴及事故率;

　　5、負責協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行相關(guān)客戶(hù)問(wèn)卷及調研。

　　售后客服崗位職責2

　　職責描述：

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )負責公司產(chǎn)品客戶(hù)的咨詢(xún)及產(chǎn)品銷(xiāo)售；

　　任職資格：

　　1、工作積極主動(dòng)，耐心細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神；

　　2、具有一定的學(xué)習、創(chuàng )新及溝通能力；

　　3、熟練使用電腦、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò )溝通工具；

　　崗位要求：

　　1、年齡18-35周歲

　　2、無(wú)經(jīng)驗者、應屆生均可。薪資待遇：3000（無(wú)責底薪）+高額提成+獎金補助；上不封頂，有競爭力的薪酬體系，能力突出者月薪過(guò)萬(wàn)。

　　公司福利：

　　1、員工內訓、外訓、每日交流、豐富多彩的`團隊娛樂(lè )活動(dòng)；

　　2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

　　工作時(shí)間：早9晚6，法定節假日正常休息。

　　工作環(huán)境：

　　1、交通便利。

　　2、輕松愉快的工作氛圍。

　　如果你只是想混日子，只盯著(zhù)底薪做一個(gè)普通員工，請你不要來(lái)。

　　如果有能力有夢(mèng)想有持之以恒的韌勁，我們這個(gè)大家庭隨時(shí)敞開(kāi)懷抱迎接你！

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

　　售后客服崗位職責3

　　1、負責接聽(tīng)售后專(zhuān)服電話(huà)，回復客戶(hù)產(chǎn)品信息

　　2、負責客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、跟進(jìn)二次銷(xiāo)售及處理客戶(hù)投訴的記錄等問(wèn)題

　　3、把客戶(hù)反饋的不同情況以工作日志的形式進(jìn)行詳細的`登記

　　4、負責客戶(hù)訂單售后的領(lǐng)料和發(fā)貨;退換貨的登記

　　5、負責客戶(hù)信息與設備檔案的收集，售后問(wèn)題周報表、月報表的整理和管理

　　6、維修服務(wù)單、售后收發(fā)文件、售后執行文件及員工每月績(jì)效的管理

　　7、定期到倉庫進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將盤(pán)點(diǎn)清單與系統數據進(jìn)行校對，及時(shí)核實(shí)庫存

　　售后客服崗位職責4

　　1、接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà),為客戶(hù)提供產(chǎn)品服務(wù),如:新品物流查詢(xún)、更換機型處理、退換貨處理、質(zhì)保期內的產(chǎn)品維修指導等工作;

　　2、及時(shí)準確完成系統錄入處理等工作,提供高標準的客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3、完成上級領(lǐng)導安排的.其他工作內容。

　　售后客服崗位職責5

　　1.通過(guò)旺旺回復賣(mài)家咨詢(xún)，疑問(wèn)解答。

　　2.處理確認退款退貨訂單，跟蹤快遞寄賣(mài)家訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答，催促快遞，協(xié)調發(fā)貨等事宜。

　　3.能和倉庫及快遞愉快的溝通。

　　4.如有管易ERP經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　售后客服崗位職責6

　　1、負責受理客服熱線(xiàn)、在線(xiàn)溝通工具的'客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)、建議等,對于無(wú)法一次性解決的客戶(hù)問(wèn)題、投訴等進(jìn)行詳細記錄并提交相關(guān)人員處理;

　　2、熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及交易流程,快速了解客戶(hù)需求,正確描述產(chǎn)品特點(diǎn),為客戶(hù)進(jìn)行合理推薦,促使交易達成;

　　3、收集、整理、完善客戶(hù)信息,了解并分析客戶(hù)需求,為后期市場(chǎng)活動(dòng)、推廣累積數據基礎;

　　4、按要求開(kāi)展客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)工作,負責維護良好的客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、按要求整理歸檔客戶(hù)信息及處理方案,每月匯總成冊提交存檔處理;

　　6、保守公司秘密,維護公司名譽(yù),如實(shí)跟客戶(hù)表達公司項目服務(wù)及標準

　　售后客服崗位職責7

　　1、中道養車(chē)平臺網(wǎng)絡(luò )推廣工作

　　2、負責微信群課程的發(fā)布,紀律維護,互動(dòng),負責課程轉播小助手的.調試,轉播過(guò)程中問(wèn)題處理

　　3、負責微信群日�？蛻�(hù)回訪(fǎng)工作,及群人數異動(dòng)情況統計

　　4、負責中道養車(chē)平臺的維護、資料審核、協(xié)助指導客戶(hù)完善信息,解答客戶(hù)使用過(guò)程中的疑問(wèn)

　　5、領(lǐng)導交辦的其他事項

　　售后客服崗位職責8

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內容，按照相應流程給予客戶(hù)反饋;

　　2、能及時(shí)發(fā)現來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報。

　　3、為客戶(hù)提供完整準確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);

　　4、良好的.工作執行力，嚴格按規范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

　　5.有過(guò)帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗，能很好完成公司安排的銷(xiāo)售任務(wù)

　　職位要求：

　　1. 善于學(xué)習，邏輯清晰；

　　2. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識；

　　3. 工作態(tài)度積極，良好的團隊合作意識；

　　4. 普通話(huà)標準流利，具備良好的溝通技巧；

　　5. 專(zhuān)業(yè)不限。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

　　售后客服崗位職責9

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng):

　　2、與服務(wù)經(jīng)理一起幫助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，監控總部各種政策規定、流程、平臺、通知，通報在終端網(wǎng)點(diǎn)層面的傳達、領(lǐng)會(huì )及執行效果，提供在線(xiàn)指導。

　　3、了解網(wǎng)點(diǎn)意見(jiàn)及需求并給予支持和解決、重點(diǎn)用戶(hù)信息的監控以及閉環(huán)反饋。

　　4、形成兩個(gè)閉環(huán)：

　　對外網(wǎng)點(diǎn)反饋問(wèn)題的.匯總提報、對內監控信息及遺留信息清理。

　　職位要求：

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、業(yè)務(wù)技能：

　　熟悉管理體系及業(yè)務(wù)流程；

　　3、有較強的溝通協(xié)調及整合資源的能力；

　　4、品德言行：

　　與企業(yè)同心同德，工作作風(fēng)嚴謹，能吃苦耐勞；

　　薪酬福利：

　　工資：

　　1.基薪4000+全勤+績(jì)效+獎金

　　2.社保、公積金各類(lèi)帶薪休假，企業(yè)年假（除法定年假外，企業(yè)額外提供的帶薪年假，工齡每滿(mǎn)1年，企業(yè)年假增加1天，促進(jìn)員工的工作與生活的平衡，樂(lè )享生活之美），免費體檢；

　　3.服裝費補貼，高溫補貼，取暖補貼，生日賀禮，年貨補貼，周年慶激勵等。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：

　　中專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：

　　不限

　　年齡要求：

　　不限

　　工作年限：

　　經(jīng)驗不限

　　售后客服崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、具有非常優(yōu)秀的忍受能力，能應對各種客戶(hù)。

　　2、注重工作效率，及時(shí)、專(zhuān)業(yè)回復買(mǎi)家咨詢(xún)和回復，有問(wèn)必答；

　　3、對待客戶(hù)充滿(mǎn)激情、熱情、耐心；

　　4、做事仔細認真，態(tài)度好不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫；

　　5、與其他客服人員進(jìn)行交接工作，并處理好售后工作。

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡20歲以上；

　　2、熟悉電腦基本操作，打字速度50字/分鐘以上。

　　3、人品正直，能夠吃苦，有責任心，對待買(mǎi)家態(tài)度要有耐心、細心，有較好的.理解溝通能力。

　　4、要求要有至少兩個(gè)月的淘寶客服售后工作經(jīng)驗有意向往電商發(fā)展

　　售后客服崗位職責11

　　崗位職責

　　1.幫助客戶(hù)高效使用公司的產(chǎn)品；

　　2.針對客戶(hù)實(shí)際情況，給客戶(hù)提出專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )推廣建議和營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　3.協(xié)調相關(guān)部門(mén)服務(wù)資源，為客戶(hù)提供更好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；

　　4.維護客戶(hù)合作關(guān)系，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；促進(jìn)老客戶(hù)續約。

　　崗位要求

　　1、本科以上學(xué)歷，計算機或外貿相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年以上工作經(jīng)驗，具備銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、具備較強的溝通表達能力；

　　3、性格外向，樂(lè )觀(guān)，富有工作激情；有較強的責任心和上進(jìn)心；

　　4、了解搜索引擎、B2B、B2C等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)者優(yōu)先。

　　1.在個(gè)人住所就近區域內，為公司固定客戶(hù)提供收取保費，保險咨詢(xún)，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務(wù)；

　　2.和團隊一起對所負責區域進(jìn)行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念

　　3.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的.家庭服務(wù)理財方案；

　　4.協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的任務(wù)；

　　1、負責公司客戶(hù)關(guān)系維護，如變更、保全、理賠、咨詢(xún)；

　　2、根據公司計劃定期進(jìn)入社區高校等場(chǎng)所進(jìn)行保險知識宣傳；

　　3、老客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，公司直接提供資源，無(wú)需自行挖掘；

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，金融、保險等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟練使用辦公自動(dòng)化設備及常用辦公軟件；

　　3、具有良好的語(yǔ)言表達能力和較強的溝通協(xié)調能力；

　　4、具有一定的團隊合作精神。

　　售后客服崗位職責12

　　1、負責呼叫中心的運營(yíng)管理;

　　2、負責制定客服團隊的服務(wù)流程及規范,人員培訓,團隊建設等;

　　3、指導和監督客服主管的工作,負責員工績(jì)效管理及激勵;

　　4、在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標下,確保呼叫中心的資源做最有效的`利用;

　　5、負責部門(mén)內、外的協(xié)調溝通工作;

　　6、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完成其他各項工作。

　　售后客服崗位職責13

　　職責描述：

　　1. 主要解決課程售后問(wèn)題；

　　2. 負責線(xiàn)上報名的新學(xué)員接待，課程發(fā)放以及日�；卦L(fǎng)；

　　3. 配合部門(mén)做好學(xué)員信息統計；

　　4. 學(xué)員日常服務(wù)的開(kāi)展；

　　5. 定期電話(huà)回訪(fǎng)學(xué)員，做好學(xué)員問(wèn)卷調查；

　　職位要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，可接受應屆生；

　　2.認真負責，態(tài)度端正，積極主動(dòng)；

　　3.細心、耐心，普通話(huà)良好；

　　4.工作認真負責，為人謙虛，邏輯思維清晰，有強烈的服務(wù)意識和團隊管理技巧；

　　5.有良好的動(dòng)手能力及文檔操作能力，同時(shí)有豐富售后服務(wù)團隊管理經(jīng)驗；

　　6.較強表達能力及組織能力，善于溝通，有培訓能力；

　　福利待遇：

　　1、基本工資+提成+獎金+年終獎；

　　2、員工激勵福利：不定期激勵獎金+員工旅游+下午茶+團建活動(dòng)+股權激勵；

　　3、帶薪休假福利：法定節假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；

　　4、加薪福利：表現優(yōu)秀者享有一年兩次加薪機會(huì )；

　　5、購買(mǎi)五險一金，額外給每位員工購買(mǎi)商業(yè)保險；

　　6、彈性工作時(shí)間、每周雙休、優(yōu)越的.辦公環(huán)境、輕松融洽的團隊氛圍、扁平化的管理、很親民Nice的老板；

　　售后客服崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、完成店鋪內售前、售中、售后的客服接待，負責產(chǎn)品價(jià)格修改，客服咨詢(xún)，物流跟進(jìn)、少量售后等具體工作；

　　2、了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，為其提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，耐心回答顧客問(wèn)題，提高客單價(jià)，引導顧客進(jìn)行購買(mǎi)，促成交易。

　　3、通過(guò)旺旺或電話(huà)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿(mǎn)意度；

　　4、及時(shí)正確的完成各項報表，客戶(hù)相關(guān)信息的`錄入管理，建立客戶(hù)檔案；

　　5、若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶(hù)溝通，了解退換貨的原因，并耐心解決；

　　6、快遞問(wèn)題的查詢(xún)處理，評價(jià)管理。

　　任職要求：

　　1、18--30歲，女士?jì)?yōu)先；

　　2、高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉淘寶交易流程，有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，熟悉計算機基本操作，打字速度較快，每分鐘60字以上；

　　4、吃苦耐勞，有較好的服務(wù)意識及溝通能力，團隊協(xié)作能力強；

　　5、全職，能夠接受調休，包括白班和晚班等。

　　售后客服崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助部門(mén)主管處理日常內勤事務(wù)及部門(mén)報表統計;

　　2、跟進(jìn)客戶(hù)投訴及解決客戶(hù)售后問(wèn)題;

　　3、客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4、負責客戶(hù)的投訴處理、返修機維修處理、退換貨依照退貨的政策標準與流程執行,為客戶(hù)辦理退換貨工作;

　　5、對客戶(hù)的'意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類(lèi)、歸納、統計,了解事件的真實(shí)性,并講分析情況;

　　6、處理新客戶(hù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度,跟進(jìn)產(chǎn)品項目落實(shí)結果。

　　任職要求:

　　1、熟悉操作WORD/EXCEL等相關(guān)辦公軟件和ERP系統;

　　2、有較好的溝通、協(xié)調及執行能力,思維細密,文字組織能力佳,電腦操作水平佳;

　　3、工作積極主動(dòng)、認真細致、學(xué)習能力強、高度責任感及客戶(hù)服務(wù)意識強。

　　售后客服崗位職責16

　　職位描述：

　　1.處理客戶(hù)付款后的預定、修改、參團、評價(jià)反饋等各類(lèi)事宜；

　　2.通過(guò)多種渠道，如電話(huà)、微信、郵件、在線(xiàn)溝通等與客戶(hù)保持良好的溝通，解決客戶(hù)出行前、出行中、出行后的所有疑問(wèn)；

　　3.與供應商及時(shí)溝通訂單的各類(lèi)問(wèn)題，督促資源問(wèn)題盡早落實(shí)；

　　4.配合市場(chǎng)運營(yíng)等部門(mén)做好用戶(hù)回訪(fǎng)及用戶(hù)關(guān)懷，促進(jìn)二次銷(xiāo)售。

　　崗位要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)歷為佳；

　　2.大學(xué)英語(yǔ)四級及以上，可閱讀英文原文為佳；

　　3.能快速掌握互聯(lián)網(wǎng)公司的系統操作流程及規范；

　　4.具有良好的服務(wù)意識，工作細致、耐心，有責任心，工作積極主動(dòng)；

　　5.具備自主學(xué)習力，對不同區域、不同產(chǎn)品預訂方式等細節不斷學(xué)習，對目的地、供應商等信息不斷積累總結；

　　6.注重團隊合作，有良好的溝通能力。

　　公司福利：

　　試用期100%薪資、入職五險一金、補充商業(yè)保險、加班餐補貼、彈性上下班、帶薪病假、入職年假、免費體檢、節假日福利、定期團建、員工旅游、成長(cháng)基金、生日禮品等等，你能想到的應有盡有。

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　　售后客服崗位職責17

　　具體職責：

　　1、主要負責對接線(xiàn)下門(mén)店訂單、發(fā)貨、售后等相關(guān)事宜;

　　2、及時(shí)做好后續貨品到貨等相關(guān)事宜;

　　3、對負責各個(gè)區域線(xiàn)下合作客戶(hù)門(mén)店售后、客戶(hù)投訴工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　4、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。

　　5、完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、相關(guān)售后、客服、行政等工作經(jīng)驗;

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的'客戶(hù)服務(wù)意識。

　　售后客服崗位職責18

　　職責描述：

　　1、負責電話(huà)總機服務(wù)、前臺接待、客人來(lái)訪(fǎng)接待等相關(guān)工作；

　　2、客戶(hù)資料的更新、維護；

　　3、解答客戶(hù)的`相關(guān)問(wèn)題，配合相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理客服問(wèn)題，高效的投訴處理、與各部門(mén)密切溝通；

　　4、及時(shí)準確掌握客戶(hù)的采購信息

　　5、負責對銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)具出入庫單

　　6、協(xié)助商務(wù)經(jīng)理區域下訂單、收款、收送稅票合同等相關(guān)工作；

　　7、負責制定商務(wù)合同，報價(jià)等商務(wù)文件，產(chǎn)品廠(chǎng)家對接、采購并督促合同的如期履行，跟蹤進(jìn)度，與客戶(hù)保持良好合作關(guān)系；

　　8、負責收集和整理配合商務(wù)銷(xiāo)售情況及銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)統計，定期提交商務(wù)報表和分析；

　　9、負責市場(chǎng)調研，分析和預測工作，整理保管商務(wù)部的各類(lèi)文檔。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，有電子商務(wù)售后客服及1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、普通話(huà)標準，聲音甜美，良好的溝通表達能力；

　　3、熟練操作office、ppt、word等辦公軟件；

　　4、協(xié)助過(guò)市場(chǎng)拓展及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，具有較強的創(chuàng )造性，抗壓能力較強；

　　5、具有團隊合作精神和良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，善于學(xué)習，工作積極主動(dòng)。

　　售后客服崗位職責19

　　工作內容:

　　1.處理中差評,及時(shí)安撫客戶(hù)情緒,減少中差評及客訴

　　2.及時(shí)處理訂單退貨、換貨事項;盡量引導客戶(hù)減少退換貨、退款

　　3.熟悉erp系統操作,對訂單的發(fā)貨及物流進(jìn)行跟蹤,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　4.及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題和顧客需求,妥善處理客戶(hù)投訴并安撫好客戶(hù)情緒;

　　5.配合完成好上級領(lǐng)導交辦的其他工作

　　售后客服崗位職責20

　　【崗位職責】

　　1、實(shí)時(shí)接聽(tīng)OTA熱線(xiàn)電話(huà)，解答客戶(hù)關(guān)于訂單和問(wèn)題單的在線(xiàn)咨詢(xún)；

　　2、準確記錄客戶(hù)需求，安撫客戶(hù)情緒，并做后續跟進(jìn)和交接工作，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　3、對OTA問(wèn)題單及時(shí)進(jìn)行補單；及時(shí)認領(lǐng)OTA相關(guān)工單，按照內部流程及時(shí)跟進(jìn)和處理；

　　4、獨立完成日常工作，靈活應對突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)反饋異常問(wèn)題。

　　【職位要求】

　　1、有強烈的服務(wù)意識，耐心親切；

　　2、有良好的.溝通能力和邏輯表達能力，處理問(wèn)題思路清晰；

　　3、工作積極主動(dòng)，責任心強，有良好的學(xué)習態(tài)度；

　　4、可以接受輪班輪休，接受每周2個(gè)左右的晚班，晚班時(shí)間（15:00-24:00）；

　　5、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服/酒店行業(yè)/旅行社經(jīng)驗者優(yōu)先，接受應屆畢業(yè)生；無(wú)需英語(yǔ)能力。

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