公司客戶(hù)崗位職責(合集15篇)
在日新月異的現代社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的公司客戶(hù)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司客戶(hù)崗位職責1
客戶(hù)經(jīng)理需全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì )交際和組織協(xié)調能力，具有時(shí)間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開(kāi)朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗。
工作職責：
1、負責向行業(yè)客戶(hù)及大客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù)；
2、開(kāi)拓全國范圍內的客戶(hù)，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎數據信息；
3、通過(guò)電話(huà)/面談拜訪(fǎng)后簽單，完成公司指定銷(xiāo)售目標；
4、與團隊成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。
工作內容：
�。�1）訪(fǎng)問(wèn)。對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。
�。�2）細分客戶(hù)。確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。
�。�3）風(fēng)險管理。有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。
�。�4）客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源。
�。�5）客戶(hù)分析與評價(jià)。對客戶(hù)進(jìn)行各方面的`分析與評價(jià)。
�。�6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系。
�。�7）談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
�。�8）業(yè)務(wù)成交：指導客戶(hù)完成業(yè)務(wù)的成交。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責
1.在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導下，負責制訂大客戶(hù)的月度與季度銷(xiāo)售計劃，并根據客戶(hù)特性，提出相應的促銷(xiāo)建議及方案。
2.負責完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達的各項營(yíng)銷(xiāo)目標,對負責的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標的達成情況負責。
3.負責定期收集整理大客戶(hù)市場(chǎng)信息、掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài)，研究分析大客戶(hù)的發(fā)展戰略和運營(yíng)模式、運營(yíng)理念并形成報告。
4.負責實(shí)施大客戶(hù)相應的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時(shí)調整策略。
5.在銷(xiāo)售總監的指導與協(xié)助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區域大客戶(hù)關(guān)系搭建及發(fā)展。
6.在銷(xiāo)售經(jīng)理及市場(chǎng)經(jīng)理的指導和協(xié)助下，進(jìn)行多產(chǎn)品線(xiàn)整合銷(xiāo)售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實(shí)。
7.客戶(hù)關(guān)系管理及維護，處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
8.實(shí)現大客戶(hù)銷(xiāo)售、維護與戰略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續發(fā)展。
9.接受銷(xiāo)售總監指派的工作。
公司客戶(hù)崗位職責2
大客戶(hù)經(jīng)理：
1、 負責制定大客戶(hù)部的工作流程規范、部門(mén)發(fā)展戰略規劃及相關(guān)規章制度，上級報批通過(guò)后貫徹執行。
2、 嚴格落實(shí)市場(chǎng)調研，分析市場(chǎng)狀況，正確做出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預測，擬定年度渠道銷(xiāo)售計劃、預算，分析目標及預算，制定具體渠道推廣方案，申報批準并嚴格督導落實(shí)。
3、大客戶(hù)部日常業(yè)務(wù)管理，有效管理大客戶(hù)渠道代理檔案，審閱、簽訂協(xié)議，正常業(yè)務(wù)溝通，產(chǎn)品培訓，補發(fā)貨。
4、 從實(shí)際出發(fā)，制定有效的.部門(mén)業(yè)績(jì)考核制度，充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，提高效率。
5、 營(yíng)造部門(mén)積極向上、健康活躍的工作與學(xué)習環(huán)境，提高整體素質(zhì)，培育部門(mén)精英，優(yōu)化團隊組合。
6、加強自我學(xué)習，開(kāi)展自我批評，全面提高自身素質(zhì)，把握部門(mén)戰略方向，創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售人員：
1、 開(kāi)發(fā)、搜尋新的目標大客戶(hù)。
2、 開(kāi)放銷(xiāo)售渠道，與上級溝通，選擇正確的銷(xiāo)售渠道。
3、維護大客戶(hù)關(guān)系，定期拜訪(fǎng)大客戶(hù)。
4、及時(shí)反饋大客戶(hù)信息，幫助客戶(hù)解決難題。
公司客戶(hù)崗位職責3
1、為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的'咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù);
2、服務(wù)及維護已成交客戶(hù)，收集客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)上報;
3、根據公司提供的客戶(hù)資源與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通;
4、通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司保險產(chǎn)品并達成銷(xiāo)售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務(wù)。
公司客戶(hù)崗位職責4
1、專(zhuān)業(yè)向客戶(hù)推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。
2、熟悉各個(gè)保險公司出單系統，并熟練操作。
3、能明白向客戶(hù)解釋保險條款。
4、根據客戶(hù)需求，推薦合適保險內容。
5、及時(shí)做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶(hù)的利益。
公司客戶(hù)崗位職責5
1、負責拓展銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品;
2、負責維護銷(xiāo)售渠道，維護老客戶(hù)，為客戶(hù)提供理財咨詢(xún)等服務(wù);
3、負責收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議，向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、負責為客戶(hù)提供金融理財的合理化建議，為客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值;
5、負責向客戶(hù)提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的`服務(wù)工作;
6、負責組織并策劃高級營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng);
7、負責為客戶(hù)提供各種綜合性基礎理財咨詢(xún)服務(wù);
8、負責完成銷(xiāo)售任務(wù)目標，銷(xiāo)售基金、債券、股票等金融產(chǎn)品。
公司客戶(hù)崗位職責6
1、獨立開(kāi)拓集團或市場(chǎng)業(yè)務(wù)，完成EB部門(mén)下達的各項業(yè)績(jì)指標和任務(wù);
2、獨立制作EB方案，組織進(jìn)行招投標業(yè)務(wù)洽談，并進(jìn)行客戶(hù)現場(chǎng)的講解服務(wù);
3、定期向客戶(hù)提供服務(wù)和理賠報告。針對重大案件及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)和保險公司做好理賠溝通談判工作;
4、協(xié)助EB部門(mén)開(kāi)發(fā)及推廣電子商務(wù)系統;
5、向分公司客戶(hù)經(jīng)理傳授EB專(zhuān)業(yè)技術(shù)(組織培訓)，協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理擬定EB方案，針對大項目，要協(xié)助分公司客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)洽淡。
公司客戶(hù)崗位職責7
1、在公司授權范圍內，利用各種資源和渠道發(fā)展新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品；
2、根據營(yíng)業(yè)部提供的客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行良好的'溝通，深度挖掘客戶(hù)需求，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、做好現有渠道及客戶(hù)的日常維護工作；
4、根據公司提供的信息資源對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化理財服務(wù)；
5、接受公司相關(guān)證券培訓計劃、不斷提高對金融市場(chǎng)的理解和把握。
公司客戶(hù)崗位職責8
1、負責為個(gè)人客戶(hù)提供定制化的家庭理財方案、資產(chǎn)配置計劃、家庭風(fēng)險規避計劃、家庭財產(chǎn)保全計劃、醫療保障計劃、子女教育計劃、養老規劃、避債避稅、財富傳承方案等服務(wù);
2、負責向公司分發(fā)的客戶(hù)資源提供各項針對性服務(wù)、向客戶(hù)提供售后服務(wù)、定期回訪(fǎng)客戶(hù)、處理客戶(hù)意見(jiàn)、管理客戶(hù)資料檔案、辦理各項手續;
3、負責邀約客戶(hù)參與公司和部門(mén)的.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)，向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)、銷(xiāo)售車(chē)險、完成客戶(hù)簽約流程;
4、負責向企業(yè)客戶(hù)提供定制化的風(fēng)險管理方案，員工意外、醫療、養老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。
公司客戶(hù)崗位職責9
1、日常的行情分析，及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，收集客戶(hù)建議，向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系維護、客戶(hù)證券投資指導及金融產(chǎn)品推介。
3、幫助客戶(hù)使用公司產(chǎn)品，將公司總部相關(guān)研究成果及時(shí)吸收、轉化，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的'咨詢(xún)服務(wù)。
4、收集并整理客戶(hù)信息，根據客戶(hù)需求，提供具體解決方案，為客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)化的金融理財服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值。
5、處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，達成客戶(hù)滿(mǎn)意，以提高公司形象。
公司客戶(hù)崗位職責10
1、負責根據客戶(hù)的要求，給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險知識咨詢(xún)和服務(wù)；
2、負責推薦保險種類(lèi)及相關(guān)理財產(chǎn)品，并制定保險方案；
3、負責定期接受專(zhuān)業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導和講座；
4、負責參�？蛻�(hù)的`后續客戶(hù)服務(wù)工作。
公司客戶(hù)崗位職責11
職責描述：
1、參與所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，負責推動(dòng)并達成所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)計劃及各項經(jīng)營(yíng)指標；
2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開(kāi)發(fā)，負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位客戶(hù)經(jīng)理的.保險業(yè)務(wù)知識和技能的培訓與輔導；
3、負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)的售前服務(wù)，包括標的查驗（包括驗車(chē)）、核保初審、大項目計劃服務(wù)書(shū)制作和陪同展業(yè)等；
4、負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位賠案材料的收取、業(yè)務(wù)咨詢(xún)，協(xié)助開(kāi)展銀保渠道業(yè)務(wù)理賠等售后服務(wù)。
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷（若條件特別優(yōu)秀者可適當放寬至全日制大專(zhuān)學(xué)歷），保險、金融、管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，35歲以下；
2、2年以上保險從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的銀保渠道銷(xiāo)售或管理經(jīng)驗；
3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業(yè)文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，培訓輔導能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃和推動(dòng)能力。
公司客戶(hù)崗位職責12
1.引導客戶(hù)…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已
2.對策略有所貢獻，并表現概念化的思考能力
3.經(jīng)常貢獻創(chuàng )意，致使客戶(hù)業(yè)務(wù)成長(cháng)
4.對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻
5.強而有力的提案能力與書(shū)面化作業(yè)
6.展現寬廣的'人員管理技巧…有效地訓練客戶(hù)專(zhuān)員及建立團隊精神
7.與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系
8.在公司內部建立良好的領(lǐng)導聲譽(yù)，同進(jìn)有效地運用并激勵工作小組
9.有效管理財務(wù)動(dòng)作之流程程，并使公司獲得利潤
10.建立天聯(lián)之業(yè)務(wù)，包括所有部門(mén)之客戶(hù)開(kāi)發(fā)
11.專(zhuān)業(yè)生活井然有序，組織力強，懂得設定優(yōu)先次序，輕重緩急
12.不斷學(xué)習廣告與行銷(xiāo)方面的知識
13.可以處理挫折…有彈性其他意見(jiàn)人際技巧
公司客戶(hù)崗位職責13
崗位職責：
1、結合區域線(xiàn)下移動(dòng)支付市場(chǎng)現狀，制定區域KA商家的具有針對性的BD策略，并推動(dòng)實(shí)施；
2、整合總部和本地化資源，全面負責區域KA商家的運營(yíng)及管理，協(xié)同合作伙伴幫助區域內商家實(shí)現線(xiàn)下移動(dòng)支付，推動(dòng)區域KA支付寶份額。
3、負責區域頭部商戶(hù)的日常維護，確保與客戶(hù)的`有效溝通，了解客戶(hù)的發(fā)展趨勢，份額變化趨勢，收集客戶(hù)訴求，解決客戶(hù)日常問(wèn)題。
4、保障KA商戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展的健康度，保障業(yè)務(wù)目標的最大化效率和效果
任職要求：
1、具備較強的產(chǎn)品運營(yíng)思維、數據分析能力、拿結果能力、學(xué)習創(chuàng )新能力、抗壓能力，有區域管理或者團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2、快消/互聯(lián)網(wǎng)/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，具備渠道管理，KA銷(xiāo)售，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)，數據分析技能中的一個(gè)或幾個(gè)，聰明樂(lè )觀(guān)，心態(tài)積極。
3、具備較強學(xué)習能力、溝通協(xié)調能力、執行力、自驅力強，聰明樂(lè )觀(guān)，心態(tài)積極。
公司客戶(hù)崗位職責14
崗位職責：
1、負責研究、評估空調市場(chǎng)信息，根據市場(chǎng)需求，調整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略并指導實(shí)施
2、負責對區域內產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合作伙伴的跟蹤研究
3、每年度“大金空調”杯全國設計師大賽華南區的參與策劃與組織
4、維護、開(kāi)拓與深圳各大裝飾公司間的`積極交流與良好合作，提升公司品牌形象，擴大市場(chǎng)占用率，為公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )造良好的環(huán)境。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，具有一年以上市場(chǎng)/銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；
2、有較好的語(yǔ)言表達能力，思維敏捷，性格開(kāi)朗，善于人際關(guān)系的協(xié)調和溝通；
3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識，獨特的創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，熟悉空調銷(xiāo)售市場(chǎng)或有裝飾公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
公司客戶(hù)崗位職責15
1.對客戶(hù)總監負責，指導客戶(hù)主任的日常工作。
2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶(hù)總監指導下撰寫(xiě)創(chuàng )意簡(jiǎn)述。
3.協(xié)助創(chuàng )意部進(jìn)行作品的提案及售賣(mài)，并具備一定的提案及售賣(mài)能力。
4.與所負責客戶(hù)品牌的有關(guān)直接負責人員建立良好的合作關(guān)系。
5.負責指導客戶(hù)主任的'日常工作，如會(huì )議簡(jiǎn)報、工作進(jìn)程報告等。
6.指導并幫助客戶(hù)主任提高工作能力及專(zhuān)業(yè)技巧。
7.監控并保證工作項目的時(shí)間進(jìn)度。
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