前臺經(jīng)理崗位職責(12篇)

　　現如今，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的前臺經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。

前臺經(jīng)理崗位職責1

　　1.負責前臺接待、總機接線(xiàn)等相關(guān)事宜。

　　2.負責公司水、加班餐等日常結算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3.統一收發(fā)公司各類(lèi)快遞、文件、書(shū)報刊物等，做好管理及簽收等工作。

　　4.負責日常辦公用品的'采購、使用、發(fā)放等管理工作。

　　5.統籌管理公司的會(huì )議室、協(xié)調安排會(huì )議室的預定使用。

　　6.了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息。

　　7.完成其他需要的輔助性行政工作。

前臺經(jīng)理崗位職責2

　　1、負責管理民宿的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)，與各大OTA平臺的合作談判與后臺系統維護；

　　2、負責制定網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)策略與執行；

　　3、負責網(wǎng)站、微信、微博等運營(yíng)方案的`制定、執行、宣傳、推廣和管理；

　　4、細分市場(chǎng)，對產(chǎn)品進(jìn)行定位，提出有針對性的、可行的營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　5、負責根據市場(chǎng)的變化隨時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案并加以實(shí)施；

　　6、建立和完善網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)機制，形成高效、穩定的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)模式。

前臺經(jīng)理崗位職責3

　　1、根據公司年度經(jīng)營(yíng)預算，制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的'年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營(yíng)指標負責；

　　2、分析業(yè)務(wù)計劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；

　　3、檢查、督促部門(mén)員工嚴格執行主機廠(chǎng)售后服務(wù)流程，規范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險；

　　4、組織開(kāi)展各項專(zhuān)項培訓、嚴格執行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率；

　　5、做好客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)與利用工作，提高客戶(hù)回廠(chǎng)頻次，提高售后收入，培育客戶(hù)價(jià)值鏈；

　　6、積極配合主機廠(chǎng)針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理；

　　7、致力于樹(shù)立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶(hù)滿(mǎn)意水平、降低客戶(hù)流失率；

前臺經(jīng)理崗位職責4

　　1、負責前臺電話(huà)的'接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及應聘人員的接待、基本咨詢(xún)、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌

　　3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等;

　　4、日常事務(wù)性行政工作。

前臺經(jīng)理崗位職責5

　　(一)電話(huà)咨詢(xún)接待、來(lái)訪(fǎng)接待、咨詢(xún)及登記記錄。

　　(二)校區環(huán)境衛生監督和日常安全隱患排查。

　　(三)校區日常費用的收取。

　　(四)新生入學(xué)前的測試及評卷分析。

　　(五)教師電話(huà)回訪(fǎng)抽查監督。

　　(六)信息報表的制作與上報。

　　(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。

　　(八)學(xué)校相關(guān)信息的`整理與管理。

　　(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。

　　(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。

前臺經(jīng)理崗位職責6

　　1、結合公司策略及當地市場(chǎng)情況，制定有效銷(xiāo)售方案，并帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、通過(guò)各種制度及機制對城市團隊銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行良好的'管控，推動(dòng)各項過(guò)程指標健康發(fā)展；

　　3、城市人員的招聘招聘及培養，打造有執行力、戰斗力及凝聚力的銷(xiāo)售隊伍；

　　4、推動(dòng)并落實(shí)公司的其他政策和制度。

前臺經(jīng)理崗位職責7

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

前臺經(jīng)理崗位職責8

　　1. 日常到訪(fǎng)客人的接待，協(xié)助公司負責人及所屬部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調工作。 公司電話(huà)的接聽(tīng)(轉接、代接)和記錄、轉達工作。 公司郵件、郵包的收發(fā)及相應費用的結算工作。 公司各類(lèi)往來(lái)文件(電子郵件、傳真)的'收發(fā)、處理和歸檔。 公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。 對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。 對設備遙控板、個(gè)人辦公區域的管理。 公司辦公用品、日用品的日常管理工作(采購、發(fā)放、管理)。 日常的打印、復印以及相關(guān)設備的檢查。(日后涉及“使用管理”) 行政前臺 行政人事專(zhuān)員 信息技術(shù)專(zhuān)員

　　2. 公司領(lǐng)導、員工、客戶(hù)的住宿、出行、用餐的預定和行程安排;

　　3. 非長(cháng)期性預訂車(chē)輛的管理和費用結算;

　　4. 公司后勤管理，及各類(lèi)費用的支付工作，包含：物業(yè)費、水電費、停車(chē)費、電話(huà)費、網(wǎng)費、家政、保潔等;與對應單位，如保潔公司、物業(yè)公司、家政公司、電信公司等保持良好的合作和溝通;

　　5. 庫存管理。每季度末，與行政人事專(zhuān)員共同盤(pán)點(diǎn)庫存。

　　6. 檔案管理。每季度末，向部門(mén)經(jīng)理提報目前的電子文檔、文本文檔列表;電子文檔備存部門(mén)經(jīng)理處。

　　7. 本人工作管理。按日提報工作寫(xiě)實(shí)，按季度提報本人季度工作報告及下季度工作總結，按年提報年度工作報告;通過(guò)定期對本職工作的總結，以完善和提高現有工作水平;

　　8. 公司負責人及部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

前臺經(jīng)理崗位職責9

　　1.接待來(lái)訪(fǎng)者：接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清對方來(lái)訪(fǎng)原因，根據原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

　　2.接待咨詢(xún)者，若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)，應及時(shí)請實(shí)驗室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3.接聽(tīng)轉接電話(huà)：前臺是總機電話(huà)，一般電話(huà)撥入后都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進(jìn)行電話(huà)轉接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，若在前臺接到咨詢(xún)電話(huà)，如對方不明確自己的`咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話(huà)轉接至相關(guān)部門(mén)助理處。

　　4.接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應婉轉拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì )影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對接。

　　5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì )議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行面試。

　　6.接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：

　　a)快遞，公司內部不論發(fā)件或者寄件，均以電話(huà)通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗室內部。

　　b)物業(yè)公司，公司內部的水電維修、物業(yè)規定的各項活動(dòng)的聯(lián)系工作;

　　c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個(gè)即可。每月月底結賬，填寫(xiě)請款單提交辦公室主任，向財務(wù)申請費用支付。

前臺經(jīng)理崗位職責10

　　1、負責售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執行并實(shí)施前臺操作規范，直接對售后服務(wù)經(jīng)理負責；

　　2、負責業(yè)務(wù)接待的指導工作，不定期反饋和總結業(yè)務(wù)經(jīng)驗；

　　3、負責本部與車(chē)間及備件等部門(mén)的工作協(xié)調；

　　4、負責索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的.順利展開(kāi)；

　　5、負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導；

　　6、妥善處理客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度；

　　7、負責各類(lèi)營(yíng)業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結工作；

　　8、負責客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)招攬之作業(yè)。

　　9、負責保有客戶(hù)之維系及掌握。

　　10、完成上級交辦的其它工作。

前臺經(jīng)理崗位職責11

　　1、負責酒店前臺的接待和管理工作，確保前廳服務(wù)設施的完好運作。

　　2、負責前臺團隊的'建立、培養和管理，提升酒店服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　3、維持良好的客戶(hù)關(guān)系，并獨立有效地處理賓客投訴。

　　4、進(jìn)行有關(guān)市場(chǎng)分析，并制定部門(mén)計劃，并組織實(shí)施和有效控制。

前臺經(jīng)理崗位職責12

　　1、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng);(準備茶水、水果等);

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的`其他任務(wù)。

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