會(huì )議接待員崗位職責4篇（精華）

　　在生活中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的會(huì )議接待員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

會(huì )議接待員崗位職責1

　　1、在會(huì )議中心主管的領(lǐng)導下，負責各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項規章制度，用《職員手冊》的規定規范自己的行為；

　　3、按照會(huì )議接待單有關(guān)內容，配合會(huì )議主辦方做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議前期各項預備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人中意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會(huì )議要求認真做好各類(lèi)會(huì )議的`接待、服務(wù)和協(xié)助結賬工作；

　　6、負責會(huì )議中心的清潔衛生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負責會(huì )議中心的設備、設施正常使用，定期愛(ài)護保養；

　　8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓；

　　9、服從治理，隨時(shí)聽(tīng)從上級的工作安排。

會(huì )議接待員崗位職責2

　　1、根據會(huì )議接待預定單，做好會(huì )場(chǎng)布置工作；

　　2、上崗應統一著(zhù)裝，佩戴工牌，做好會(huì )議接待服務(wù)工作；3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)；

　　4、會(huì )前，根據客戶(hù)要求，做好會(huì )前桌椅、燈光、空調、音響和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)的準備工作；平時(shí)，注意會(huì )議室開(kāi)窗通風(fēng)；

　　5、會(huì )中，應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會(huì )議全過(guò)程進(jìn)行陪同，隨時(shí)提供服務(wù)，中途不得離開(kāi)會(huì )場(chǎng)；

　　6、會(huì )議結束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來(lái)的物品，如有應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員；7、負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合；

　　8、組織保潔員做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題；

　　9、負責做好每月會(huì )議室物資的盤(pán)存及統計工作，采取積極有效的.方法，設法降低各類(lèi)物資、能源的耗損；

　　10、熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的使用維護的基本常識；11、完成上級安排的其他工作：

　�、傩l生巡查。巡查范圍：停車(chē)場(chǎng)、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬(wàn)能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開(kāi)具罰單的權利；對表現優(yōu)秀的人員有開(kāi)具獎勵單的權利；

　　12、積極安排客戶(hù)食宿問(wèn)題，最大程度的使客戶(hù)滿(mǎn)意；

　　13、接待會(huì )議勞務(wù)費提取方案：每場(chǎng)會(huì )議勞務(wù)費20元；如果客人投訴，對接待員不滿(mǎn)意，則取消當場(chǎng)勞務(wù)費；若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開(kāi)除。

　　香河漢格菲爾酒店管理有限公司

會(huì )議接待員崗位職責3

　　1、帶頭并監督下屬遵守（員工守則）及各項規章制度，嚴格要求管理員工，部門(mén)科學(xué)化，規范化。

　　2、監督部門(mén)員工儀容儀表、有聲服務(wù)、衛生狀況，規范上崗。 3、督導部門(mén)員工做好旅游咨詢(xún)、會(huì )議接待、房間預訂、信息核對、接待看房講解等工作。

　　4、對接顧客，并根據客人要求安排房間、餐飲、會(huì )議室擺放，確認客人抵達時(shí)間、人數、有無(wú)特殊要求（水果、鮮花、茶歇、席位卡）。

　　5、參加周一至周五晨會(huì )，主持本部門(mén)列會(huì )，傳達管理層指令，聽(tīng)取工作匯報，解決日常工作中遇到的問(wèn)題。

　　6、負責部門(mén)辦公用品的申購、申領(lǐng)、保管。

　　7、負責總結部門(mén)出勤記錄，每月月底交人事部。

　　8、負責做好酒店重要客戶(hù)的接待工作，與旅游人士建立良好關(guān)系；明確客人要求及意見(jiàn)，反饋投訴，告知酒店領(lǐng)導或寫(xiě)情況說(shuō)明上報。9、與各部門(mén)建立和諧良好的`工作關(guān)系。

會(huì )議接待員崗位職責4

　　1、根據會(huì )議接待預定單，做好會(huì )場(chǎng)布置工作；

　　2、上崗應統一著(zhù)裝，佩戴工牌，做好會(huì )議接待服務(wù)工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)；

　　4、會(huì )前，根據客戶(hù)要求，做好會(huì )前桌椅、燈光、空調、音響和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)的準備工作；平時(shí)，注意會(huì )議室開(kāi)窗通風(fēng)；

　　5、會(huì )中，應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會(huì )議全過(guò)程進(jìn)行陪同，隨時(shí)提供服務(wù)，中途不得離開(kāi)會(huì )場(chǎng)；

　　6、會(huì )議結束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來(lái)的物品，如有應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員；7、負責各會(huì )議室之間的'工作協(xié)調配合；

　　8、組織保潔員做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題；

　　9、負責做好每月會(huì )議室物資的盤(pán)存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類(lèi)物資、能源的耗損；

　　10、熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的使用維護的基本常識；

　　11、完成上級安排的其他工作：

　�、傩l生巡查。巡查范圍：停車(chē)場(chǎng)、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬(wàn)能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開(kāi)具罰單的權利；對表現優(yōu)秀的人員有開(kāi)具獎勵單的權利；

　　12、積極安排客戶(hù)食宿問(wèn)題，最大程度的使客戶(hù)滿(mǎn)意；

　　13、接待會(huì )議勞務(wù)費提取方案：每場(chǎng)會(huì )議勞務(wù)費20元；如果客人投訴，對接待員不滿(mǎn)意，則取消當場(chǎng)勞務(wù)費；若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開(kāi)除。

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