電子商務(wù)崗位職責
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編整理的電子商務(wù)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電子商務(wù)崗位職責1
1.接聽(tīng)呼叫中心熱線(xiàn)，幫助用戶(hù)實(shí)現購買(mǎi)和支付的全過(guò)程。
2.負責自有用戶(hù)使用端機的日常維護和信息反饋。
3.根據市場(chǎng)部的階段性計劃，發(fā)布信息并進(jìn)行電話(huà)溝通。
4.接受用戶(hù)的'電話(huà)咨詢(xún)和回訪(fǎng)。
5.了解公司的運營(yíng)模式，有效利用電話(huà)、電子郵件等溝通方式回答客戶(hù)問(wèn)題，解決一般投訴。
6.熟悉對賬流程，能獨立完成商戶(hù)對賬工作。
電子商務(wù)崗位職責2
1.負責網(wǎng)站特定部分的市場(chǎng)調研和分析。
2.協(xié)助網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理與相關(guān)合作機構和個(gè)人進(jìn)行日常聯(lián)系、服務(wù)和協(xié)調，并進(jìn)行關(guān)系管理和文件管理。
3.參與網(wǎng)站特定部分的規劃、運營(yíng)和推廣。
4.負責內容編輯、內容管理、網(wǎng)站發(fā)布、網(wǎng)站內容監控及相關(guān)處理。
5.完成公司和部門(mén)領(lǐng)導的.分配。
電子商務(wù)崗位職責3
部門(mén)名稱(chēng)：電子商務(wù)部
工作崗位：商城主管
主要職責：
1、根據公司營(yíng)銷(xiāo)規劃，建立并完善網(wǎng)上商城（主要為線(xiàn)上）的產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調研、對接商家產(chǎn)品，商城的`日常維護和監督客服日常工作。
2、負責商城各項功能布局的整體規劃及運營(yíng)，制定商城后臺各項活動(dòng)的推廣方案，
3、負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案及推廣策略的制定與落地執行，策劃線(xiàn)上及線(xiàn)下運營(yíng)模式、活動(dòng)方案、產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施；
4、根據業(yè)績(jì)、市場(chǎng)反饋等對網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監控、分析和績(jì)效評估，及時(shí)調整市場(chǎng)策略與活動(dòng)方案，保證項目運營(yíng)目標的持續達成；
電子商務(wù)崗位職責4
1.負責安裝、維護和監控服務(wù)器、存儲設備和網(wǎng)絡(luò )設備，確保無(wú)故障運行。
2.正常使用維護應用服務(wù)，完成備份和恢復。
3.規劃系統建設，完成內部網(wǎng)絡(luò )維護和桌面維護。
4.為開(kāi)發(fā)團隊和數據庫管理員團隊提供技術(shù)支持。
5.跟蹤行業(yè)新技術(shù)的應用，提供合理化建議。
6.完成上級交代的其他任務(wù)。
電子商務(wù)崗位職責5
職位描述：
1、利用網(wǎng)絡(luò )為客戶(hù)提供理財咨詢(xún)、制定相應的投資組合和策略
2、學(xué)習理財技能，為自己未來(lái)人生路上儲備一技之長(cháng).
3、維持客戶(hù)關(guān)系,助客戶(hù)財富增長(cháng)，共贏(yíng)做大做強
4、負責為客戶(hù)提供外匯理財咨詢(xún)、建議服務(wù)，制定相應的.投資組合和策略
5、負責保持與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)提供金融分析軟件等服務(wù)
6、負責為客戶(hù)提供完善的理財計劃及信息咨詢(xún)
7、負責根據客戶(hù)的委托，幫助客戶(hù)實(shí)施理財計劃
8、負責對公司理財產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷(xiāo)售
9、負責維持客戶(hù)關(guān)系
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有管理能力者，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先
2、敢想，敢做，有野心挑戰高薪的你歡迎加入
3、熱愛(ài)金融，對金融行業(yè)未來(lái)前景有清晰的認識，并愿意扎根下去，立足做大做強
4、公司提供全方位培訓，提供無(wú)限晉升發(fā)展舞臺，任你揮灑
任職要求：
1，男女不限，18-28歲，專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2，有無(wú)經(jīng)驗均可；
3，工作認真，有責任心，有進(jìn)取心；
4，條件優(yōu)秀者，可適當放寬要求（應屆畢業(yè)生亦可）
薪資待遇：
1，基本薪資3500，另有員工獎金和補助，五險一金；
2，工作時(shí)間早9:00-12:00，14:00-18:00，雙休/法定節假日正常休息；
3，公司提供員工餐補，有定期員工福利；
4，公司注重員工培養，給予晉升機會(huì )，管理層在主要員工中培養、提拔；
電子商務(wù)崗位職責6
1、負責線(xiàn)上店鋪的運營(yíng)管理,制定運營(yíng)方案、目標及執行策略;根據銷(xiāo)售目標,制定活動(dòng)計劃、推廣計劃并檢查執行情況;
2、保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名,能根據市場(chǎng)需求,數據分析,提出產(chǎn)品訴求,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)品線(xiàn);熟悉淘寶店推廣的方式方法,包括直通車(chē),鉆展,淘寶客等工具的操作與使用;
3、負責第三方平臺的`活動(dòng)策劃,根據數據帶領(lǐng)設計團隊整改首頁(yè),詳情頁(yè),與二級頁(yè).帶領(lǐng)團隊完成店鋪每月銷(xiāo)售目標;對線(xiàn)上店鋪日常數據直接負責,包括流量、點(diǎn)擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進(jìn)策略;
4、負責本店的客服、美工、推廣專(zhuān)員的工作分配以及工作監督;
5、負責淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客、聚劃算,淘搶購等,并配合店鋪自身的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣。
電子商務(wù)崗位職責7
崗位職責描述：
1、根據公司發(fā)展戰略及部門(mén)整體目標，配合整個(gè)部門(mén)完善訂單物流體系。
2、跟進(jìn)公司需要完善的平臺產(chǎn)品線(xiàn)，協(xié)調銷(xiāo)售主管對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行監控并及時(shí)上報。
3、和平臺相關(guān)人員保持通暢交流，做好日常關(guān)系維護，確保事務(wù)性工作的順利推進(jìn)。
4、協(xié)同銷(xiāo)售主管訂單問(wèn)題的發(fā)現和審核，訂單生成后物流信息的及時(shí)關(guān)注匯報。
5、及時(shí)梳理跟蹤所屬平臺的賬目和回款情況。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電子商務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮，21到28歲以?xún)龋?/p>
2、熟練操作計算機及基礎的'office辦公軟件，數據分析能力強。
3、熟悉電商平臺的運營(yíng)模式，能為平臺促銷(xiāo)政策提供可行性參考意見(jiàn)。
4、工作細致、執行力強，有處理突發(fā)事件的應急能力。
5、具備良好的團隊合作意識。
上班時(shí)間：早九晚六，周六日雙休，節假日放假。
福利待遇：
1、薪酬待遇：無(wú)責任底薪4500+獎金+物質(zhì)獎勵（上不封頂）+餐補房補+全勤獎+年底雙薪等啊福利；
2、工作餐及下午茶：提供營(yíng)養工作餐（午、晚餐）和美味下午茶
3、帶薪假期：各類(lèi)法定節假日，年休假，婚假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假，喪假等都是帶薪假期
4、員工禮物：生日禮物，轉正禮物，節日慰問(wèn)等
5、豐富多彩的員工活動(dòng)：季度旅游，部門(mén)聚餐，卡拉ok，cs野戰，農家樂(lè )等娛樂(lè )性活動(dòng)
6、春節利是：年會(huì )幸運抽獎，開(kāi)年紅包
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
電子商務(wù)崗位職責8
一、運營(yíng)工作內容：
1、負責所轄網(wǎng)店（含多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體經(jīng)營(yíng)方案，并跟蹤、把控、落實(shí)，以及執行到位；
2、統籌管理協(xié)調各下屬成員的的工作安排，并監督其日常工作按時(shí)按質(zhì)按量準確無(wú)誤的完成；
3、配合電商負責人制定所轄店鋪的所有銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售目標并監督落實(shí)執行；
4、負責所有網(wǎng)店線(xiàn)上活動(dòng)和專(zhuān)題活動(dòng)的策劃，線(xiàn)上推廣創(chuàng )意及效果優(yōu)化；制定各類(lèi)促銷(xiāo)方案、實(shí)施及把控活動(dòng)效果；
5、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線(xiàn)，并跟據實(shí)際情況調動(dòng)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方向，調整產(chǎn)品庫存和數據維護，確保正常店鋪正常銷(xiāo)售；
6、實(shí)時(shí)跟蹤店鋪的數據魔方、量子統計、直通車(chē)等數據軟件的數據分析，根據情況適時(shí)調整店鋪的經(jīng)營(yíng)思路；
7、推進(jìn)各網(wǎng)店，含：授權店、加盟店、鋪貨店的經(jīng)營(yíng)體系建設和發(fā)展。
8、若其它崗位過(guò)于繁忙時(shí)，主動(dòng)互幫互助，以及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作。
二、客服工作內容：
1、及時(shí)回復在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，言行舉止要充分體現熱情、高雅及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識；
2、隨時(shí)關(guān)注后臺下單未付款客戶(hù)，并及時(shí)發(fā)出催款信息或直接解決客戶(hù)未付款的疑慮；
3、每天早中晚三次關(guān)注后臺“退款售后訂單”，并及時(shí)處理異常售后、縮短售后服務(wù)周期；
4、及時(shí)要求客戶(hù)自己備注好相關(guān)的其他要求及信息或當事人備注好客戶(hù)的其它要求及信息；
5、與倉庫配合好，合理的利用時(shí)間打印快遞單和發(fā)貨單以及票據等，特急或異常訂單需說(shuō)明；
6、當客戶(hù)的訂單和情況存在歧義時(shí)，主動(dòng)旺旺詢(xún)問(wèn)確認，旺旺不在線(xiàn)時(shí)直接電話(huà)確認；
7、建立客戶(hù)檔案，質(zhì)量異常記錄、售后服務(wù)記錄及異常情況處理記錄；
8、若其它崗位過(guò)于繁忙時(shí)，主動(dòng)互幫互助，以及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作。
三、美工工作內容：
1、負責電商分公司網(wǎng)店頁(yè)面的'整體美工創(chuàng )意、設計和頁(yè)面相關(guān)要求的實(shí)現；
2、配合網(wǎng)店運營(yíng)策劃人員及時(shí)進(jìn)行相應的促銷(xiāo)或專(zhuān)題頁(yè)面的制作；
4、服從公司指揮，嚴格遵守公司規章制度，一切管理行為向公司負責；
5、負責電商分公司網(wǎng)店廣告、圖片、動(dòng)畫(huà)、海報、logo及頁(yè)面的設計制作上傳；
6、認真做好各類(lèi)產(chǎn)品信息、資料以及圖片的歸檔和分類(lèi)等工作；
7、對于領(lǐng)導安排的設計任務(wù)要有規劃性的按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)；
8、若其它崗位過(guò)于繁忙時(shí)，主動(dòng)互幫互助，以及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作。
四、違規懲罰機制：
1、以上各崗位工作內容如經(jīng)查實(shí)未符合標準或者未執行，每次每項樂(lè )捐10元；
2、因個(gè)人工作失誤或溝通不當導致店鋪經(jīng)濟損失的，均由當事人承擔責任和經(jīng)濟損失；
3、工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情（長(cháng)時(shí)間電話(huà)、聽(tīng)音樂(lè )、聊qq等）經(jīng)發(fā)現一次警告、二次樂(lè )捐10元；
4、遲到或早退按分鐘累計，男2個(gè)負荷撐/分鐘，女2個(gè)下蹲/分鐘，該制度與辦公室的考勤制度不沖突；
5、上班時(shí)間嬉戲打鬧者影響工作氛圍者，參與者每人每次10元；6、若因個(gè)人原因導致客戶(hù)即為不滿(mǎn)甚至最后產(chǎn)生差評，每次樂(lè )捐30元；
7、思想極度消極負面影響他人工作者，言行舉止頂撞上司者樂(lè )捐50元每次，情節嚴重直接辭退；
8、工作時(shí)同事或領(lǐng)導間存在故意欺騙或隱瞞事實(shí)不報者，每次樂(lè )捐50元，情節嚴重直接辭退；
9、個(gè)人故意泄露公司內部信息，客戶(hù)資源，以及網(wǎng)店安全信息等，每次樂(lè )捐100元或直接辭退。
電子商務(wù)崗位職責9
進(jìn)行需求和技術(shù)分析，包括評估隱私技術(shù)和信息安全的潛在威脅，從而識別及推薦最適合用來(lái)塑造、影響及實(shí)施電子商務(wù)策略與措施的技術(shù)平臺。
與管理層共同制定相應的電子商務(wù)策略和方案以處理豐富的在線(xiàn)互動(dòng)內容，并能夠在傳統電腦和移動(dòng)設備上使用（如：智能手機與平板電腦等）。
與網(wǎng)頁(yè)設計師密切合作，運用網(wǎng)頁(yè)編程制定并實(shí)施標準化網(wǎng)頁(yè)模板，以及可用于多種平臺的定制網(wǎng)頁(yè)設計，同時(shí)利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)以提高網(wǎng)頁(yè)知名度。
根據議定的規格，實(shí)施和管理相關(guān)技術(shù)解決方案項目以簡(jiǎn)化電子商務(wù)，同時(shí)適應不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
建立良好的'跨部門(mén)關(guān)系以及對客戶(hù)需求、營(yíng)銷(xiāo)和品牌策略、運營(yíng)能力的了解，從而保證網(wǎng)頁(yè)應用程序和界面的設計、實(shí)施及整合的統一性，進(jìn)而最大限度地提高用戶(hù)體驗
保持高水平的編碼質(zhì)量和設計。協(xié)助設計技術(shù)、審查質(zhì)量及測試程序代碼，包括（但不限于）系統集成測試及用戶(hù)驗收測試等。
按照項目計劃及時(shí)完成并交付優(yōu)質(zhì)的應用程序和服務(wù)。
電子商務(wù)崗位職責10
1.進(jìn)行市場(chǎng)調研，科學(xué)深入地分析市場(chǎng)需求和競爭對手。
2.了解客戶(hù)需求，預測和分析市場(chǎng)潛力。
3.將市場(chǎng)需求轉化為產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，完成產(chǎn)品設計。
4.全面負責新產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)、測試和在線(xiàn)管理和協(xié)調。
5.主導公司網(wǎng)站產(chǎn)品總體規劃、主要產(chǎn)品線(xiàn)策略制定、實(shí)施和管理產(chǎn)品生命周期。
6.負責組織內容建設、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結構等新產(chǎn)品的總體規劃。
7.組織實(shí)現電子商務(wù)網(wǎng)站的互動(dòng)功能、架構設計和詳細寫(xiě)作，完成產(chǎn)品需求書(shū)。
8.監控和分析在線(xiàn)產(chǎn)品的運行情況，提出分析報告，為公司的產(chǎn)品戰略決策提供建議，并對具體產(chǎn)品提出改進(jìn)意見(jiàn)。
9.進(jìn)行產(chǎn)品設計，最終實(shí)現產(chǎn)品功能，組織網(wǎng)站功能測試和維護管理。
10.組織開(kāi)發(fā)商業(yè)模式，對用戶(hù)進(jìn)行深入研究，并對產(chǎn)品的'各項操作指標負責。
11.負責整理相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)資料和培訓資料，培訓售前和售后人員。
電子商務(wù)崗位職責11
1、負責網(wǎng)店銷(xiāo)售與資金到賬的管理；
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；
3、負責日常收支的管理和核對，營(yíng)運費用的復核；核銷(xiāo)財務(wù)庫存商品明細賬并保證賬賬相符；倉庫進(jìn)銷(xiāo)存系統操作的.監督；
4、負責業(yè)績(jì)數據報表編制及分析工作，能夠挖掘數據背后的意義，給予業(yè)務(wù)端合理化建議；獨立完成結賬、每月的財務(wù)預算分析、年度經(jīng)營(yíng)分析、專(zhuān)項分析等報表及成本核算管理；；
5、電子商務(wù)業(yè)務(wù)日常成本費用的財務(wù)核算，定期對電子商務(wù)的庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；
6、逐日核對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，及時(shí)跟進(jìn)相應銷(xiāo)售的資金回款；
7、第三方支付工具的資金流審核，分銷(xiāo)系統結算、提現、充值等，平臺退款、支付寶轉賬、打款等；
8、定期組織資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)，保證財產(chǎn)安全；
9、參與電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程及內部制度的制定，對其運行情況進(jìn)行監督，并提出合理化建議；；
任職資格：
1、正規院校大學(xué)本科，會(huì )計，財務(wù)管理，經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，助理會(huì )計師及以上職稱(chēng)；
2、有批發(fā)/零售行業(yè)會(huì )計經(jīng)驗、電子商務(wù)財務(wù)實(shí)踐（核算、往來(lái)帳管理、成本費用管理、報表管理）經(jīng)驗，了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)運作模式；
3、處理電商總賬財務(wù)業(yè)務(wù)的能力；
4、熟悉財務(wù)軟件（金碟、用友或其他），有操作過(guò)ERP系統，有較強的財務(wù)信息預測、統計、分析能力；
5、xcel操作熟練（熟練操作透視表、圖表分析、簡(jiǎn)單函數應用）；
具有較強的獨立學(xué)習能力；有主觀(guān)能動(dòng)性，有創(chuàng )造性思維，能承擔工作壓力。
6、有良好的職業(yè)操守及團隊合作精神和強烈責任感，較強的溝通、理解和分析能力
電子商務(wù)崗位職責12
1、根據公司戰略發(fā)展目標,制定電子商務(wù)整體運營(yíng)方案并組織實(shí)施,制定并落實(shí)完成績(jì)效目標;
2、根據行業(yè)發(fā)展趨勢,并結合電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)與客戶(hù)特征,進(jìn)行制定整體銷(xiāo)售策略,建立、維護公司電子商務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )與渠道管理體系,有效搭建電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺;
3、負責制定有效的`網(wǎng)站品牌建設規劃和市場(chǎng)推廣方案;
4、負責建立規范、合理并適合電子商務(wù)銷(xiāo)售模式的制度、流程,有效完成對銷(xiāo)售流程的全過(guò)程管理;
5、負責建立客戶(hù)關(guān)系管理系統,有效獲取客戶(hù)意見(jiàn)、建議與投訴等信息,并積極予以解決,從而提高客戶(hù)對公司、產(chǎn)品的認識與滿(mǎn)意度,逐漸滲透終端客戶(hù),掌握最終消費群體;
6、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,科學(xué)合理的設置部門(mén)組織結構和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力,開(kāi)發(fā)和培養員工能力,提升團隊工作效率。
電子商務(wù)崗位職責13
1.管理網(wǎng)站訂單流程，將用戶(hù)訂單匯總整理，提交給物流配送部門(mén)安排配送
2.根據物流配送部門(mén)同步來(lái)的'流程信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài)
3.根據客戶(hù)服務(wù)部門(mén)同步來(lái)的流程信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài)
4.定期進(jìn)行網(wǎng)站訂單統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關(guān)部門(mén)和人員
5.管理網(wǎng)站項目流程，根據網(wǎng)站銷(xiāo)售部門(mén)的項目要求，建立相關(guān)項目用戶(hù)、項目名稱(chēng)、積分規律，并進(jìn)行相應的積分審核、積分生成、積分發(fā)送等工作
6.定期進(jìn)行項目流程統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關(guān)部門(mén)和人員
7.定期對網(wǎng)站其他統計項目進(jìn)行匯總，形成報表文檔，存檔并報告給相關(guān)部門(mén)和人員
8.根據公司業(yè)務(wù)需要，不定期對相關(guān)項目進(jìn)行統計匯總，形成報表文檔，報告給相關(guān)部門(mén)和人員
9.其他相關(guān)的流程工作，保證網(wǎng)站運營(yíng)流程通暢
電子商務(wù)崗位職責14
崗位職責：
了解ebay，主要負責產(chǎn)品的上下架，標題描述，listing優(yōu)化，制定銷(xiāo)售計劃。
任職要求：
1、女，英語(yǔ)至少四級，熟悉電腦和photoshop的基本操作；
2、為人積極向上，耐心，認真，踏實(shí)，敢于挑戰業(yè)績(jì)；
3、應屆生優(yōu)先考慮。
電子商務(wù)崗位職責15
1.根據網(wǎng)站基礎需要，制定和收集網(wǎng)站基礎展示文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺
2.根據網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要，制定網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺
3.根據網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要，制定網(wǎng)站宣傳文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺
4.根據網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要，制定網(wǎng)站相關(guān)的各種宣傳語(yǔ)、廣告詞等
5.對于需要制作靜態(tài)頁(yè)面的`文檔，交美工編輯進(jìn)行頁(yè)面設計制作
6. 網(wǎng)站總編安排的其他文案制定工作
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