前臺行政崗位職責

　　在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的前臺行政崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺行政崗位職責1

　　1、參加每日早例會(huì )，開(kāi)會(huì )前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內容。

　　2、分配收銀員工作，保證前臺對客服務(wù)人手，檢查各類(lèi)單據及租用物品的準備情況。

　　3、查本月的訂房情況有無(wú)超過(guò)10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準備，做好留房與交接 。

　　4、每晚00:00前檢查當日退房報表及結算單據，開(kāi)過(guò)的單據填寫(xiě)與電腦信息錄入是否準確。

　　5、檢查當日進(jìn)店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。

　　6、了解、記錄次日進(jìn)店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并做好交接。

　　7、檢查大廳及公共衛生間衛生并對PA工作進(jìn)行提示與指導。

　　8、中午12:00與下午14:00及時(shí)督促前臺催交房費，做好因房費不足掛單房的`處理工作。

　　9、查看當天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。

　　10、隨時(shí)檢查前臺工作區域衛生、物品及吧凳擺放是否整齊。

　　11、督導檢查當班收銀員工作，及時(shí)給予指導。

　　12、員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐。，前臺必須保證2人值崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘。

　　13、查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內容。

　　14、隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語(yǔ)，并及時(shí)提示。

　　15、入住高峰期在前廳做好接待工作。

　　16、檢查當班收銀開(kāi)過(guò)的單據填寫(xiě)與電腦信息錄入是否準確。

　　17、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務(wù)。

　　18、隨時(shí)查看監控有無(wú)可疑人物或事情出現，及時(shí)上報 。

　　19、報警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可。

　　20、檢查開(kāi)關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調開(kāi)啟時(shí)間。

　　21、每日退房征求客人意見(jiàn)記錄在賓客意見(jiàn)本上。

　　22、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時(shí)熱情并有禮貌的說(shuō)送別語(yǔ)言 。

　　23、客人需要看房時(shí)，主管攜帶總卡帶客看房，推銷(xiāo)房間內設施設備，爭取每位客人留住。

前臺行政崗位職責2

　　職位描述:

　　1、負責公司門(mén)禁管理,前臺電話(huà)、郵件、信函的登記管理以及轉遞工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　2、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓、面試者的登記、接待、引見(jiàn);

　　3、負責前臺區域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、檢查、監督公司各部門(mén)的衛生及規章制度執行情況并及時(shí)反饋;

　　5、負責日常訂水、訂餐、訂票等,及相應費用的'結算等;

　　6、負責會(huì )務(wù)安排:接待室、會(huì )議室、培訓教室的使用等,老總辦公室的鑰匙及密碼管理;

　　7、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔,并對辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　8、協(xié)助完成人事助理或行政助理工作(后期可轉崗人事助理或行政助理)

　　任職資格:

　　1、身高162以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,工作經(jīng)驗不限;

　　2、性格開(kāi)朗,細心、責任心強,具備基本商務(wù)禮儀知識;

　　3、熟練操作電腦及使用各種辦公自動(dòng)化設備。

前臺行政崗位職責3

　　1.根據售后部門(mén)下達的經(jīng)營(yíng)指標，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成;

　　2.負責前臺服務(wù)人員的日常管理，做好客戶(hù)接待工作;

　　3.帶領(lǐng)本部門(mén)人員模范遵守公司的各項;

　　4.做好對本部門(mén)員工的績(jì)效考核工作，業(yè)務(wù)培訓工作;

　　5.組織召開(kāi)每天晨夕會(huì );

　　6.做好客戶(hù)信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶(hù)檔案，做好售后服務(wù)工作;

　　7.加強服務(wù)顧問(wèn)與車(chē)間、零件部、索賠等部門(mén)人員的協(xié)作關(guān)系;

　　8.控制本部門(mén)的`定期工作質(zhì)量審核及改進(jìn);

　　9.完成上級交辦的其他事務(wù)。

前臺行政崗位職責4

　　1、前臺接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)（投訴）并加以記錄；

　　2、負責對園區內部及外圍等區域的客戶(hù)報修及開(kāi)單；

　　3、熱情為客戶(hù)服務(wù)、充分滿(mǎn)足客人提出的.各項合理要求，確保任何報修、投訴都能在24小時(shí)內處理或獲得反饋；

　　4、聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；

　　5、領(lǐng)導交辦的其他事項。

前臺行政崗位職責5

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà),如需要,記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、收發(fā)公司快遞、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　5、負責公司辦公用品及其他必需品的采購;

　　6、負責負責公司每月固定費用的`報銷(xiāo)事宜

　　7、負責外籍客戶(hù)的一些接待工作;

　　8、負責國內外同事機票及簽證事宜;

　　9、負責考勤統計,并監督人員外出情況;

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

前臺行政崗位職責6

　　1.日常到訪(fǎng)客人的接待,協(xié)助公司負責人及所屬部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調工作。

　　2.公司領(lǐng)導、員工、客戶(hù)的住宿、出行、用餐的.預定和行程安排;

　　3.非長(cháng)期性預訂車(chē)輛的管理和費用結算;

　　4.公司后勤管理,及各類(lèi)費用的支付工作,包含:物業(yè)費、水電費、停車(chē)費、電話(huà)費、網(wǎng)費、家政、保潔等;與對應單位,如保潔公司、物業(yè)公司、家政公司、電信公司等保持良好的合作和溝通;

　　5.庫存管理。每季度末,與行政人事專(zhuān)員共同盤(pán)點(diǎn)庫存。

　　6.檔案管理。每季度末,向部門(mén)經(jīng)理提報目前的電子文檔、文本文檔列表;電子文檔備存部門(mén)經(jīng)理處。

　　7.本人工作管理。按日提報工作寫(xiě)實(shí),按季度提報本人季度工作報告及下季度工作總結,按年提報年度工作報告;通過(guò)定期對本職工作的總結,以完善和提高現有工作水平;

　　8.公司負責人及部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

前臺行政崗位職責7

　　1、負責公寓招租工作，開(kāi)展招租信息發(fā)布，客戶(hù)接待，辦理住戶(hù)入住、退租、結算等工作;

　　2、負責門(mén)店日常運營(yíng)管理;

　　3、解決住戶(hù)需求，處理住戶(hù)報修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護客戶(hù)關(guān)系，組織住戶(hù)活動(dòng)，提升住戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、其他行政管理工作。

前臺行政崗位職責8

　　工作內容：

　　1.負責公司前臺接待和電話(huà)接聽(tīng)；

　　2. 受理會(huì )議室預約，并負責會(huì )議室服務(wù)工作；

　　3. 負責公司固定資產(chǎn)的管理；

　　4. 做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；

　　5. 負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報；

　　7. 負責領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1. 專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（應屆生也可考慮）；

　　2. 熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件；

　　3. 具備良好的個(gè)人修養、綜合素質(zhì)高，有較強的責任心；

　　4. 具備良好的.溝通協(xié)調能力，有較強的團隊協(xié)作意識、執行力強；

　　5.做事踏實(shí)認真，上進(jìn)心強。

前臺行政崗位職責9

　　1、辦公行政工作:

　　1)管理教學(xué)中心文具用品和教學(xué)用具的采購、分發(fā)、回收與存放;

　　2)負責教學(xué)中心的設備(固定資產(chǎn))采購;

　　3)管理教學(xué)中心清潔衛生、安全、信件遞送、綠植租擺、報刊書(shū)籍管理、飲用水訂購、滅蟲(chóng)等相關(guān)后勤事宜;

　　4)為新入職同事制作名片,分配辦公設備和分發(fā)辦公用品;為離職同事回收未用完的名片、回收辦公設備、鑰匙、門(mén)卡等事物;

　　5)負責前臺接待工作,接聽(tīng)電話(huà);

　　6)負責教學(xué)中心例會(huì )支持;

　　7)管理各類(lèi)推廣物料、印刷品、物品等的`制作、庫存和發(fā)放;

　　2、教務(wù)行政工作:

　　1)安排并預定上課場(chǎng)地,并結算費用;

　　2)安排并預訂推廣活動(dòng)場(chǎng)地,并結算費用;

　　3)為執教老師、演講嘉賓或出差同事預訂住宿酒店及費用;

　　4)為執教老師、演講嘉賓或同事訂購機票并結算費用;

　　3、行政人事工作:

　　1)協(xié)助安排面試。

前臺行政崗位職責10

　　1.協(xié)助做好各項會(huì )議、培訓、公司集體活動(dòng)組織與安排;

　　2.公司日常發(fā)文、會(huì )議紀要撰寫(xiě)、文書(shū)起草、文件收發(fā)等工作;

　　3.辦公室維護與管理(清潔、飲水、印刷、綠植、打印復印機等檢查、維護和報修);

　　4.固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫登記管理、維護、統計;

　　5.公司業(yè)務(wù)檔案、人事檔案收發(fā)、整理、歸檔;

　　6.協(xié)調溝通所有行政相關(guān)外部供應商管理;

　　7.協(xié)助做好團隊建設、員工關(guān)系協(xié)調、員工服務(wù);

　　8.前臺電話(huà)接轉,來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　9.預訂餐飲、差旅人員機票、火車(chē)票、酒店,快遞信息管理等;

　　10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺行政崗位職責11

　　1.禮貌得體的迎接每位到訪(fǎng)客人并及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　2.內部外部電話(huà)的接聽(tīng)，定期進(jìn)行通訊錄的更新;

　　3.以專(zhuān)業(yè)態(tài)度回應訪(fǎng)客和員工的請求及查詢(xún);

　　4.保持前臺區域和訪(fǎng)客接待區域的`環(huán)境整潔及物資充足;

　　5.會(huì )議室預定管理，依據會(huì )議預定信息提供會(huì )前和會(huì )后服務(wù);

　　6.辦公用品的申請和合理庫存的管理;

　　7.郵件收發(fā)及掌握郵政系統的使用并跟進(jìn)郵件投遞情況;

　　8.收集羅氏藥品安全相關(guān)信息;

　　9.完成上級主管安排的其他事項。

前臺行政崗位職責12

　　一、日常接待

　　1.接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對方來(lái)訪(fǎng)原因,根據原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

　　2.接待咨詢(xún)者,若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng),應及時(shí)請實(shí)驗室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3.接聽(tīng)轉接電話(huà):前臺是總機電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉接其他分機,根據通訊錄的分機號碼,準確的進(jìn)行電話(huà)轉接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺接到咨詢(xún)電話(huà),如對方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí),直接將電話(huà)轉接至相關(guān)部門(mén)助理處。

　　4.接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應婉轉拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì )影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對接。

　　5.面試人員:請面試人員在前臺處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì )議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行面試。

　　6.接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:

　　a)快遞,公司內部不論發(fā)件或者寄件,均以電話(huà)通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理,不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗室內部。

　　b)物業(yè)公司,公司內部的水電維修、物業(yè)規定的各項活動(dòng)的聯(lián)系工作;

　　c)送水公司,關(guān)注公司各處飲水機水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的`卡片上寫(xiě)清送水桶,拿走空桶個(gè)即可。每月月底結賬,填寫(xiě)請款單提交辦公室主任,向財務(wù)申請費用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

　　二、辦公用品管理

　　1.盤(pán)庫:每月23-25日對庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領(lǐng)用完,即時(shí)上報,進(jìn)行補充;

　　2.購買(mǎi):每月25-28日通知公司各部門(mén)提交下月所需的辦公用品清單,統計出“購買(mǎi)清單”后報辦公室主任審批。批準后,聯(lián)系辦公用品供應商送貨;

　　3.領(lǐng)用:員工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí),讓其填寫(xiě)“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字,然后給予發(fā)放;

　　4.結算:每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票,確認無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報財務(wù)人員審批后通知供應商前往領(lǐng)款。

　　三、日常事務(wù)

　　1.保證行政電子設備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復印機等,若機器出現故障,及時(shí)聯(lián)系供應商解決問(wèn)題;

　　2.每月15日左右統計公司提供話(huà)費補助的員工名單,并將名單與話(huà)費總數報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后,前往移動(dòng)和聯(lián)通營(yíng)業(yè)大廳購買(mǎi)充值卡,并開(kāi)具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工,并要求其簽字確認;

　　3.每月定期統計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進(jìn)或離職員工,都應在2-3個(gè)工作日內制作新的通訊錄,發(fā)送至每位員工郵箱中;

　　4.名片的申請與制作:當公司部門(mén)有印制名片需求時(shí),需要其填寫(xiě)“名片申請單”,并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后,將信息發(fā)送給供應商,通知其排版印刷,電子版確認無(wú)誤后印刷,后交于名片申請人;

　　5.每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;

　　6.公司備用門(mén)卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;

　　7.公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應聘人員各項事宜;

　　8.收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;

　　9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調公司內部活動(dòng),如員工生日會(huì )、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調事宜。

　　10.新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。

　　11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。

前臺行政崗位職責13

　　負責公司總部人員考勤，統計并存檔;

　　行政物料統計與采購，負責日常辦公設備、員工福利、行政物料、工牌工裝、活動(dòng)物料采購;

　　負責對接物業(yè)、保潔、反饋員工建議與訴求、協(xié)助物料打印;

　　前臺接待、快遞收發(fā)、行政事宜通知等;

　　負責行政臺賬登記并管理(行政物品臺賬、固有資產(chǎn)臺賬、點(diǎn)餐、日常行為規范);

　　負責辦公設備領(lǐng)取，歸還登記、設備維修對接;

　　負責公司員工節慶福利福利事宜的組織、發(fā)放、實(shí)施;

　　公司日�；顒�(dòng)策劃與組織運動(dòng)會(huì )、生日會(huì )、節慶福利組織策劃;

　　協(xié)助部門(mén)人才招聘電話(huà)邀約電話(huà);

　　10.領(lǐng)導安排的臨時(shí)事宜。

前臺行政崗位職責14

　　1、接待、接收常規工作;

　　2、常規業(yè)務(wù)登錄,做好材料收集、檔案管理等工作;

　　3、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作;

　　4、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作,積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù);

　　5、認真細致,不出差錯;耐心負責,專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

前臺行政崗位職責15

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達；

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；

　　3、負責每月考勤制作；

　　4、協(xié)助人事經(jīng)理開(kāi)展招聘基礎性邀約工作；

　　5、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　6、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；

　　7、協(xié)助公司員工的'復印、傳真等工作；

　　8、完成上級主管交辦的其它工作。

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