實(shí)用的績(jì)效考核方案集錦八篇
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,就常常需要事先準備方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程,一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的績(jì)效考核方案8篇,歡迎大家分享。
績(jì)效考核方案篇1
一、績(jì)效考核對象:
商業(yè)公司市場(chǎng)部經(jīng)理、主管及員工
二、績(jì)效考核時(shí)間:
每月1號之前,部門(mén)績(jì)效考核小組進(jìn)行部門(mén)經(jīng)理、主管的績(jì)效考核?己私Y果交人力部,由人力部審核后交總經(jīng)辦復核。以上工作在每月發(fā)工資之前(每月5號)完成。
三、績(jì)效考核指標及分值:
。ㄒ唬┯残钥己酥笜朔种100分:
。1)部門(mén)費用控制情況:每月部門(mén)產(chǎn)生的運營(yíng)成本。(成本的合理預算、分配、控制)30分
。2)每月DM、多多卡、促銷(xiāo)70分
。ǘ┸浶钥己酥笜耍
。1)員工流失率:本部門(mén)員工在滿(mǎn)編情況下,員工的非正常離職和流失。
。2)員工違紀:部門(mén)員工違反公司相關(guān)行政規定的行為。
。ㄈ┯残灾笜丝己藰藴剩
。1)部門(mén)費用控制情況:根據總經(jīng)辦實(shí)際下發(fā)數額執行
。2)每期DM商品促銷(xiāo)情況:每月DM投入后營(yíng)業(yè)額應上漲15%
a、主題的合理化符合季節促銷(xiāo)需要,能夠帶動(dòng)季節性商品銷(xiāo)量增長(cháng)15%
b、符合主題的分類(lèi)商品及數量合理化。此類(lèi)商品占比應達到整體商品的2%
c、DM海報的印刷情況。費用不變乃至壓縮情況下商品銷(xiāo)量比率增加或不降低
d、DM促銷(xiāo)的評估及改進(jìn)方案。針對每期DM發(fā)放后的情況不斷總結銷(xiāo)量帶動(dòng)率
E、多多卡投放拉動(dòng)銷(xiāo)售率
。ㄋ模┸浶灾笜朔种担
。1)部門(mén)員工違紀:每月不超過(guò)5次
。2)部門(mén)員工流失率:每季度不超過(guò)2人
。ㄎ澹┛己朔椒ǎ
被考核人員每月考核后所得平均分值換算后比率對應其當月績(jì)效工資百分比。
如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績(jì)效工資為200元),而其當月績(jì)效考核分值為110分,因而其當月工資為:800+200times;110%=1020元
。1)硬性指標考核方法為:
1、部門(mén)費用控制:部門(mén)費用和運營(yíng)成本的控制。
2、符合主題的分類(lèi)商品及數量的合理性每一個(gè)類(lèi)別商品不合主題的一個(gè)單品扣除主管10元。
3、單品數量不適合兩次100元。
4、DM海報印刷情況:印刷中發(fā)現錯誤價(jià)格及標識的一次主管50元,版面設計存在問(wèn)題的一處10元。
DM促銷(xiāo)評估未能及時(shí)完成一次扣除主管50元,分析錯誤一次扣除100元。
5、部門(mén)員工的工作失職、失誤給公司造成負面影響和重大損失的扣除當月工資并賠償損失。
6、若硬性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。
7、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。
。2)軟性指標考核方法:
1、員工違紀:當月部門(mén)員工違紀達5次的除按照公司相關(guān)規定處理外加一倍處理,主管每次扣10元
2、員工流失率:超出每季度2人的主管降級。
3、若軟性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。
4、各項績(jì)效考核指標達到要求后且超出規定范圍加5分。
績(jì)效考核方案篇2
一、考核目的
為保障生產(chǎn)車(chē)間安全穩定的持續運營(yíng),高效完成公司生產(chǎn)任務(wù),完善生產(chǎn)車(chē)間管理制度,全面評價(jià)車(chē)間主任的工作績(jì)效。同時(shí),此考核方案的結果為員工薪資調整、教育培訓、晉升等的重要依據。
二、考核原則
。ㄒ唬┕焦_(kāi)原則
1.考評標準、考評程序和考評責任人都應有明確的規定。
2.考評結果應對企業(yè)內部全體員工公布。
3.考評應建立在客觀(guān)事實(shí)的基礎之上,避免摻入個(gè)人感情色彩。
4.公司生產(chǎn)車(chē)間主任都應接受考核,同一崗位考核應執行同一標準。
。ǘ┒炕c制度化
1.考評標準應在可操作的基礎上盡量量化。同時(shí),考核小組應依據量化的考評標準對受考評人進(jìn)行考評。
2.績(jì)效考核作為員工能力與素質(zhì)的體現,重要的人事參考依據,應形成制度并定時(shí)執行。
。ㄈ贤ㄅc反饋
1.考評對象應參與考評過(guò)程,并有權知悉考評結果。
2.考評對象如果對考評結果有疑問(wèn),可向考評責任人提出問(wèn)詢(xún)?荚u責任人應予以答復。如若仍有分歧并無(wú)法解決,考評對象可向人事經(jīng)理或更高一級領(lǐng)導反映溝通。
3.參照考評結果,考評責任人可對考評對象提出改進(jìn)建議。
4.考評對象應參照考評結果完善下一步工作計劃。
三、考核周期與匯報
1.此項考核應每日執行。
2.考評應對象應對考評結果作季度、年度總結。季度總結應對生產(chǎn)經(jīng)理匯報,年度總結應對生產(chǎn)經(jīng)理匯報并遞交總經(jīng)理。
四、績(jì)效考核小組成員
1.人事部全面負責績(jì)效考評工作。
2.主要成員應包括:人事部績(jì)效考核專(zhuān)員、生產(chǎn)部經(jīng)理等。
五、生產(chǎn)車(chē)間績(jì)效考核內容
詳情見(jiàn)“附表一”:(生產(chǎn)車(chē)間主任績(jì)效考核表)
六、對績(jì)效考核表的說(shuō)明
此項績(jì)效考核分為三大模塊,7S管理、內部管理和宏觀(guān)管理。其權重比分別為20%、30%和50%。計分方法為百分制?偡=7S管理得分*20%+內部管理得分*30%+宏觀(guān)管理*50%
。ㄒ唬7S管理
7S管理分四項,現場(chǎng)整潔(30分)、物料分類(lèi)和保存(30分)、設備維護(20分)與電力控制(20分),合計100分。
1.現場(chǎng)整潔(30分),F場(chǎng)整潔分衛生情況(6分)、工件放置(6分)、工具放置(6分)、通道暢順(6分)、分管區域地臺板歸位(6分)五項,每項六分。每項評分分好中差三類(lèi),得分分別為6分、4分、1分,F場(chǎng)整潔得分為五項實(shí)際得分之和。
2.物料分類(lèi)保存(30分)。物料分類(lèi)和保存分為鋼板原料分類(lèi)(5分)、木料分類(lèi)(5分)、螺釘分類(lèi)(5分)、紙箱分類(lèi)(5分)、產(chǎn)品和半成品分類(lèi)(5分)、產(chǎn)品防潮防濕(5分)六項,每項五分。每項評分分好中差三類(lèi),得分分別為5分、3分、1分。物料分類(lèi)保存得分為六項實(shí)際得分之和。
3.設備維護(20分)。設備維護分為機床加油(5分)、機床清潔(5分)、放假對設備的一般維護(5分)、測量工具的清理(5分)、測量工具的回放(5分)五項。每項必做,若沒(méi)做則扣除相應分數。設備維護得分為5項實(shí)際得分之和。
4.電力控制(20分)。電力控制是要求車(chē)間主任對生產(chǎn)車(chē)間及本車(chē)間員工的宿舍所有用電設備進(jìn)行管控。下班期間,所有用電設備,如電燈、風(fēng)扇、設備等必須停止運行。上班期間,所有員工宿舍的用電設備必須停運(有家屬在家的除外)。若出現一次違規,則扣除3分,直至扣完為止。
。ǘ﹥炔抗芾
內部管理分3項,員工培訓(25分)、員工流動(dòng)(25分)與制度執行(50分),合計100分。
1.員工培訓(25分)。員工培訓分員工上崗安全培訓(10分)、技能培訓(10分)、工廠(chǎng)基本制度(5分)三項。每項分好中差三等,等分分別為10分(5分)、6分(3分)、1分,若未執行,則為0分。員工培訓得分為三項實(shí)際得分之和。
2.員工流動(dòng)(25分)。員工流動(dòng)是必然現象。公司允許每月有10%的員工流動(dòng)。每超過(guò)百分之五,則扣除10分。直至扣完為止。
3.制度執行(50分)。車(chē)間主任的下屬員工每出現一次違反廠(chǎng)規的行為,此項扣除5分。直至扣完為止。
。ㄈ┖暧^(guān)管理 宏觀(guān)管理分3項,交期控制(35分)、質(zhì)量控制(35分)與生產(chǎn)全(30分),合計100分。
1.交期控制(35分)。交期控制即車(chē)間能有效完成按計劃部下達的、每天車(chē)間主任作出的生產(chǎn)進(jìn)度計劃。若有一單未能按時(shí)完成,則扣除5分,直至扣完為止。
2.質(zhì)量控制(35分)。依照公司要求,產(chǎn)品合格率應為96%以上。每低一個(gè)百分點(diǎn)則扣除5分,直至扣完為止。
3.生產(chǎn)安全(30分)。依照公司要求,每車(chē)間應保證無(wú)重大事故,每月小事故不得多于兩次。
績(jì)效考核方案篇3
【班主任績(jì)效量化考核標準】
為了發(fā)揮班主任在班級教育管理中的作用,充分調動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性,促進(jìn)班級管理工作的制度化、規范化,并為班主任聘任、評優(yōu)評先及班主任績(jì)效工資發(fā)放等提供依據,特制定本考核標準。
一、考核辦法
班主任績(jì)效考核采取學(xué)?荚u小組考核、任課學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)考評相結合。
二、考核內容
班主任績(jì)效考核分為班主任常規工作考核和班級工作成績(jì)考核兩部分。
。ㄒ唬40分)
。、制定本學(xué)期的班主任工作計劃,學(xué)期結束前能及時(shí)撰寫(xiě)班主任工作總結。(4分)
。、能認真組織好班會(huì )課和活動(dòng)課,每學(xué)期主題班會(huì )和活動(dòng)課不少于6次,要求有主題,有內容,有記錄。(3分)
。、經(jīng)常與家長(cháng)取得聯(lián)系,每學(xué)期對班級所有學(xué)生不少于一次家訪(fǎng),無(wú)法家訪(fǎng)可電訪(fǎng),至少每學(xué)期召開(kāi)一次家長(cháng)會(huì )。學(xué)期末上交家訪(fǎng)登記卡或電話(huà)聯(lián)系冊。(5分)
。、能做好對班干部的選拔、培養和指導工作,熟悉班級情況,注重培養良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)。班干部會(huì )議每學(xué)期不少于4次,要求有會(huì )議記錄。(4分)。
。、能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項集體活動(dòng)。(3分)
。、能按時(shí)參加學(xué)校組織召開(kāi)的班主任會(huì )議或學(xué)習。(3分)
。、早讀跟班。(5分)
。、課間操或學(xué)生集會(huì )班主任必須到場(chǎng)。(5分)
。、認真及時(shí)填寫(xiě)學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報告單。(3分)
10、按時(shí)完成學(xué)校布置的各項工作。(5分)
。ǘ┌嗉壒ぷ鞒煽(jì)考核內容(60分)
。、班級衛生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康,重視公共衛生安全工作,積極執行衛生防疫規定,杜絕爆發(fā)聚集性的傳染病。(10分)
。、加強常規管理,重視安全教育。在校內每發(fā)生一件安全事故處理及時(shí)。(10分)
。、加強學(xué)生課外活動(dòng)安排與指導,積極開(kāi)展形式多樣的課外活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;顒(dòng)內容豐富多樣、安全、有效。(5分)
。、加強班級財產(chǎn)管理,措施到位。(5分)
。、注重班容班貌,布置簡(jiǎn)潔、美觀(guān),富有個(gè)性化,激勵用語(yǔ)規范化,文具擺放條理化,潔具放置隱蔽化。(5分)
。、班級學(xué)生到校情況。學(xué)生無(wú)故遲到、早退和曠課現象班主任要及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系。(5分)
。、撰寫(xiě)班級管理或德育論文。(2分)
。、班級學(xué)生團體在校級以上的活動(dòng)中獲獎。(3分)
。、學(xué)校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)
10、班級內學(xué)生代表對班級工作綜合評議(發(fā)放表格、隨機抽取班級內學(xué)生)。(5分)
三、班主任績(jì)效考核結果使用
班主任津貼按績(jì)效考核結果分為優(yōu)秀(90分及以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼,良好等次發(fā)放90%班主任津貼,合格等次發(fā)放80%班主任津貼,不合格等次不發(fā)放班主任津貼。
【班主任績(jì)效量化考核標準】
班主任績(jì)效考核共計100分。
1.履行職責20分;工作量20分;常規管理30分;學(xué)習效果30分;
2.班主任年度績(jì)效考核得分=上期班主任績(jì)效考核得分×40%+下期班主任績(jì)效考核得分×60%+獎勵得分;
3.班主任績(jì)效考核實(shí)得工資=班主任年度考核得分×分值系數;
4.分值系數=全校班主任的績(jì)效總額÷全校班主任考核總得分。
一、履行職責(20分)
1.按學(xué)校要求在早自習、課間操、午間、課外鍛煉對學(xué)生進(jìn)行指導、組織與管理,不遲到和無(wú)故缺席。(5分)
2.按時(shí)參加班主任會(huì )(1分)
3.班會(huì )課用于對學(xué)生進(jìn)行德育教育,不挪作它用。(2分)
4.按學(xué)校要求及時(shí)進(jìn)行階段總結,召開(kāi)家長(cháng)會(huì )。(2分)
5.按時(shí)上交資料、表格、計劃和總結。(2分)
6.組織學(xué)生參與文體活動(dòng)(3分)
7.打掃清潔衛生,保持環(huán)境整潔(4分)
8.完成上級或學(xué)校下達的臨時(shí)性任務(wù)(1分)
二、工作量(20分)
借讀班人數54人、對口班人數48人視為滿(mǎn)工作量,每增減一個(gè)人,增減0.2分。
三、常規管理(30分)
1.堅持德育首位、教學(xué)中心、全面發(fā)展的方針(2分)
2.做學(xué)生思想工作方法得當,有明顯的效果(2分)
3.有完善的班級管理制度和班委會(huì )(2分)
4.教育思想端正,不歧視差生,控流工作做得好(2分)
5.對學(xué)生的操行評分,學(xué)年末作出操行鑒定和評語(yǔ)(1分)
6.班風(fēng)好。能做到文明禮貌、團結互助(3分)
7.學(xué)風(fēng)好。能做到勤奮學(xué)習、考風(fēng)端正(3分)
四、學(xué)習效果(30分)
1.借讀班按學(xué)校的考核目標,完成委屬指標和聯(lián)招指標,各計5分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
2.對口班按學(xué)校的考核目標,完成聯(lián)招指標,計10分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
3.將同類(lèi)型班級的統考學(xué)科人平得分相加,除以班級數,得到人平分的平均分,將班級的人平分除以人平分的平均分,再乘以10,得到每個(gè)班的人平考核得分。
4.將同類(lèi)型班級的統考學(xué)科的優(yōu)生率相加,除以班級數,得到班平優(yōu)生率,將班級的優(yōu)生率除以班平優(yōu)生率,再乘以5,得到每個(gè)班的優(yōu)生率得分。
5.將同類(lèi)型班級的統考學(xué)科的及格率相加,除以班級數,得到班平及格率,將班級的及格率除以班平及格率,再乘以5,得到每個(gè)班的及格率得分。
五、獎勵得分
1.班級或學(xué)生在各類(lèi)活動(dòng)、競賽中獲得學(xué)校認可的獎勵,國家級一、二、三等獎分別按3,2,1分記;市級一、二、三等獎分別按1,0.8,0.6分記;區級一、二、三等獎分別按0.6,0.4,0.2分記;校級一、二、三等獎分別按0.2,0.1,0.05分記,個(gè)人獲獎?wù)郯胗洝?/p>
2.班主任個(gè)人獲得相關(guān)獎勵同上計分。
3.班主任發(fā)表文章按學(xué)校競崗打分方案計分。
績(jì)效考核方案篇4
為全面實(shí)施義務(wù)教育學(xué)?(jì)效工資分配制度,切實(shí)加強教師隊伍建設,充分調動(dòng)廣大教師工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性,健全義務(wù)教育學(xué)校激勵長(cháng)效機制,規范管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量,特制定本方案。
一、指導思想
以義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效工資實(shí)施為契機,建立科學(xué)規范的中小學(xué)收入分配機制,充分發(fā)揮績(jì)效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)工作,開(kāi)拓進(jìn)取,積極主動(dòng)地完成各項工作任務(wù)目標,努力推進(jìn)全市教育事業(yè)持續健康快速發(fā)展。
二、考核范圍:全體教職工。
三、考核領(lǐng)導小組和考核時(shí)間:
每一學(xué)年或每學(xué)期以教育局規定時(shí)間進(jìn)行考核。本考核為一學(xué)年計分,若以月考核作相應折算。
考核領(lǐng)導小組:
組長(cháng):楊在初
副組長(cháng):孫金和、楊永華、王席陶。
成員:楊子鑌、許衛、程大俊、年級組長(cháng)、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。
四、考核分配原則
1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”的原則?(jì)效工資以工作績(jì)效考核結果作為分配的主要依據。無(wú)論什么原因,只要沒(méi)有崗位績(jì)效考核結果,就不能參與績(jì)效工資分配發(fā)放。
2、堅持“公正、公平、公開(kāi)”的原則?(jì)效工資考核分配的全過(guò)程公開(kāi),切實(shí)做到公平、公正。
3、堅持定量和定性考核相結合的原則。
五、績(jì)效考核內容及量化計分辦法
考核共計100分,其中師德10分,出勤10分、工作量30分、教育教學(xué)過(guò)程20分、教育教學(xué)業(yè)績(jì)30分。
。ㄒ唬⿴煹拢10分)。政治方向明確,教育思想端正,職業(yè)道德高尚。
1、理論學(xué)習(2分)
、俜e極認真參加集體(教研組學(xué)習、學(xué)校政治業(yè)務(wù)學(xué)習、校外學(xué)習)學(xué)習,主動(dòng)自學(xué)自悟,記好記全學(xué)習筆記。學(xué)習期間無(wú)遲到、早退、缺席,并認真做好筆記者得滿(mǎn)分。
、跓o(wú)故缺席一次扣0.2分。
、墼缤、遲到一次扣0.1分。
、芄P記不全者視情況扣0.2分。
2、職業(yè)道德(8分)依法執教,愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)學(xué)生,嚴謹治學(xué),團結協(xié)作,尊重家長(cháng),廉潔從教,為人師表,達到者得滿(mǎn)分。有如下情況者扣分或加分:
、傺孕羞`背規范,打架、污辱他人人格等現象,每次扣1分。
、谟衼y收費、亂訂資料情況,每人次扣1分。
、垡蚬ぷ鞑划,引發(fā)家長(cháng)告狀,產(chǎn)生較大負面影響,每人次扣2分。
、軐W(xué)期內受黨政紀處分和治安處罰者扣5分。
、萁處煷┲(zhù)儀表、舉止不文明者發(fā)現一次扣0.1分。諸如:穿奇裝異服,穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進(jìn)教室,染指甲,在教室內吸煙,坐課桌,隨地吐痰,扔雜物,說(shuō)話(huà)粗野等不文明行為。
、抻械K完成教育教學(xué)任務(wù),不服從合理的工作安排,以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序,損害學(xué)生利益,師德得分為0。
、甙褜W(xué)生趕出課堂,每人次扣0.1分。體罰或變相體罰(如毆打、漫罵學(xué)生等),每人次扣0.3分。留懲罰性作業(yè),每人次扣0.1分。
、嘟處煘槿藥煴,行為在社會(huì )上引起較大積極影響,加0.2分。
、岵环址輧确萃,積極主動(dòng)關(guān)心學(xué)校各項工作,完成其他臨時(shí)性任務(wù),維護學(xué)校聲譽(yù),為集體做出貢獻的教師,酌情加節0.2分以上。
、鈱W(xué)生測評合格率在90%以上者得1分,不合格一票扣0.01分。
。ǘ、出勤(10分)。忠于職守,工作積極主動(dòng),一絲不茍,完成任務(wù)好。遵守工作紀律,服從工作安排,顧全大局,有責任心,愉快接受臨時(shí)性工作,積極參加義務(wù)活動(dòng)。
1、工作紀律(5分)
、僖粚W(xué)年病事假在八天內不扣分。在八天以外,病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、曠工1天扣3分,出勤的10分扣完為止,不計負分。不假離校以曠工計。
、诒救私Y婚婚期7天內不扣分,產(chǎn)假90天內不扣分,本人的直系親屬婚喪在5天內不扣分。公派學(xué)習、公假不扣分(學(xué)歷函授學(xué)習、外出培訓等)。
、郾緦W(xué)期未承擔任何教育教學(xué)工作的不享受績(jì)效補貼。a、本學(xué)期累計曠工達20個(gè)工作日、病事假累計超過(guò)3個(gè)月以上的;b、脫產(chǎn)學(xué)習的;c、解除聘用合同的;d、停發(fā)工資的;e、借調在教育系統之外的。
2、工作態(tài)度(5分)
、龠`反工作紀律,如課內時(shí)間閑談、玩電腦游戲等,發(fā)現一次扣0.1分。
、趶娬{個(gè)人原因,不完成學(xué)校工作,工作被動(dòng),推推動(dòng)動(dòng),應付差事,每次扣1分。
、凵习鄷r(shí)擅自離崗,每次扣0.2分。
、苌米哉{課每次扣0.1分,上課遲到,每次扣0.1分,上課時(shí)間無(wú)故接聽(tīng)手機扣0.1分,中途脫堂,每次扣0.1分。
、萑冢喊磳W(xué)期考核,若無(wú)事假、病假與遲到等缺勤的算全勤,加3分。
。ㄈ┙逃虒W(xué)工作量(30分)
1、教師課時(shí)數
。1)與教學(xué)內容有關(guān)的
、僬n時(shí)折算辦法
a、學(xué)科教學(xué)科時(shí)數
單班語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)=1.2,單班物理、化學(xué)=1.15,九年級單班政治、歷史、四五年級英語(yǔ)=1.1,單班政治、歷史、生物、地理=1.05,單班體育、音樂(lè )、美術(shù)、微機、小學(xué)思品、科學(xué)及地方課程=1.0,跨年級的學(xué)科只一次性另加1.0課時(shí)。
b、教學(xué)自習課時(shí)
自習課=0.8。
c、教學(xué)輔導課時(shí)數
所有學(xué)科輔導=0.6。
d、在學(xué)期進(jìn)行中,因教學(xué)任務(wù)需要,臨時(shí)安排接(代)課時(shí),所接(代)課與任課若為兩門(mén)主課,所接(代)課的=1.5,所接(代)課與任課若為一個(gè)頭的主課,所接(代)課的=1.4,所接(代)課與任課若為兩個(gè)頭的主副課,所接(代)課的=1.35,所接(代)課與任課若為兩個(gè)頭的副副課,所接(代)課的=1.3,自習課=1.1,學(xué)科輔導=0.9。
、诮處熣n時(shí)數
以一周每位教師課時(shí)總量與①中權重計算出每位教師的周課時(shí)數。
。2)與授課班級內學(xué)生人數有關(guān)的
。ò嗉壢藬/學(xué)校班平均人數-1)÷2+1
。3)與學(xué)段有關(guān)的
、僖、二、三,=0.85
、谒、五年級,=0.9
、哿昙,七、八年級,=0.95
、芫拍昙=1.0
。4)其中(1)、(2)、(3)的相應的權重的積為教師課時(shí)總數。其中副校級另加平均工作量的2/3,主任、會(huì )計另加平均工作量的3/5,主任、出納另加平均工作量的1/2,幼兒教師以平均工作量計入,后勤人員由考核委員會(huì )評定工作量。
2、教師工作量學(xué)年得分
教師學(xué)年度教育教學(xué)工作量÷教師學(xué)年度人均教育教學(xué)工作量×30分。
。ㄋ模┙逃虒W(xué)過(guò)程(20分)。崗位專(zhuān)業(yè)知識及基本功扎實(shí)、過(guò)硬,工作中具有不斷創(chuàng )新能力;主動(dòng)獲取新知識、新信息,不斷完善知識結構,掌握運用現代化教學(xué)或辦公手段的能力;具有較強的語(yǔ)言表達能力和文字表達能力,善于做學(xué)生思想政治工作;有對學(xué)校、班級、學(xué)科工作組織、管理、協(xié)調能力;具有教改實(shí)踐、教學(xué)評價(jià)、教研科研的能力。
1、教育教學(xué)常規工作
、俨话磿r(shí)限制訂工作計劃,或雖制訂但任務(wù)不明確,重點(diǎn)不
突出,措施不具體,無(wú)創(chuàng )見(jiàn),進(jìn)度不合理,扣0.5分。
、诓恢匾暪ぷ髦械男畔⒎答,個(gè)人實(shí)踐資料積累不及時(shí),期末無(wú)一定價(jià)值的總結或報告,期末查無(wú)記錄,扣0.5分。
、鄄环e極參加各項教科研活動(dòng),每缺1次扣0.1分。
、苷J真備課,教案能體現現代教學(xué)理念,超前備課,教學(xué)目標明確,有實(shí)現目標的教學(xué)過(guò)程,有教學(xué)反思和強化訓練題及板書(shū)設計;有創(chuàng )意不照搬教師用書(shū)。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級,每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。
、轃o(wú)學(xué)生平時(shí)成績(jì)記錄(建立過(guò)程性評價(jià)記錄)、成長(cháng)活動(dòng)記錄不齊全,經(jīng)檢查有一項扣0.5分。
、迣W(xué)生要求不嚴,學(xué)生作業(yè)缺交嚴重,且書(shū)面臟亂、潦草,任課教師無(wú)改進(jìn)措施,批改不合要求。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級,每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。
、咚握n堂學(xué)生紀律差,教師維持無(wú)效,以致逐漸形成亂堂,每發(fā)現一次扣0.1分。
、嘟虒幍鹊某R帣z查送檢不及時(shí),每次扣0.2分,缺檢每次扣0.5分。
、峤處煂W(xué)期累計聽(tīng)課少不于15節,每少1節扣0.2分;教研活動(dòng)無(wú)故缺席1次扣0.1分。
、獗O考:履行監考職責,監考期間,不離開(kāi)考場(chǎng),不隨意走動(dòng),監考時(shí)寬嚴適度,學(xué)生不能出現徇私舞弊,否則扣2分;閱卷:按要求閱卷,保質(zhì)保量地批閱試卷,不能出現人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。
2、公開(kāi)課或?荚u小組采用推門(mén)進(jìn)課堂方式對教師聽(tīng)評課,一次或多次聽(tīng)評取平均分。由教科室學(xué)期結束時(shí)對教師的上課情況確定abcd四等級,b等扣1分,c等扣2分,d等扣4分。
。1)教學(xué)過(guò)程
、僖孕抡n標為依據,吃透課本內涵。
、谡n堂內容適當,重點(diǎn)突出,難點(diǎn)突破適宜。
、壑v課思路清晰,節奏適當。
、芄膭瞠殑(chuàng )的教學(xué)風(fēng)格,鼓勵創(chuàng )新思維的培養。
、葑⒅貙W(xué)生思維品質(zhì)的培養,培養學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,培養收集處理信息的能力。
、薰膭钆囵B學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力,鼓勵運用現代信息技術(shù)手段,建立學(xué)習和生活的聯(lián)系,加強學(xué)科之間的整合。
。2)教學(xué)方法:
、購娬{自主、合作、探究性學(xué)習。
、诮虒W(xué)方法有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣,有利于課堂生動(dòng)、活潑,有利于學(xué)習內容的接受和能力的培養。
。3)教師基本功:
、僖轮(zhù)得體、教態(tài)自然、有親和力。
、谡Z(yǔ)言規范、標準,富于表現力和感染力。
、勰芴幚斫虒W(xué)過(guò)程中隨機出現的問(wèn)題。
、馨鍟(shū)工整合理,規范科學(xué)。
3、未及時(shí)完成學(xué)校各處室交辦工作一次扣1分。
。ㄎ澹┙逃虒W(xué)業(yè)績(jì)(30分)。育人成效明顯,學(xué)生綜合學(xué)業(yè)水平提高,教師在教育教學(xué)方面實(shí)現自我積累。
1、教育教學(xué)質(zhì)量(20分)
(1)學(xué)校設立三級教學(xué)成績(jì)質(zhì)量指標。
(2)教學(xué)成績(jì)以期末統考為考核對象,以期中考試為參考。達到一級指標積分20分(a率6分,b率6分,c率6分,全b率2分),視為教學(xué)成果顯著(zhù);達到二級指標,積分18分(a率5分,b率6分,c率5分階段,全b率2分),視為教學(xué)效果良好;達到三級指標,積分16分(a率4.5分,b率5分,c率4.5分,全b率2分),視為教學(xué)效果一般;教學(xué)成績(jì)低于三級指標,積分10分(a率3分,b率3分,c率3分,全b率1分),視為教學(xué)效果較差。a率:一年級和二年級為總分的92%,三、四為總分的85%,五為總分的82%,六、七、八和九年級為總分的76%;b率:一年級和二年級為總分的75%,三、四、五為總分的65%,六、七、八和九年級為總分的60%;c率:一年級和二年級為總分的60%,三、四、五為總分的50%,六、七、八和九年級為總分的40%。
注:①、若教辦有統一進(jìn)行成績(jì)分析或教育局對有些年級進(jìn)行成績(jì)分析時(shí),以此數據為準進(jìn)行考核。
、、若中途接班以接班的基礎為基數,根據升降酌情加減分。
(3)任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。
(4)凡未參加學(xué)業(yè)期末質(zhì)量檢測的學(xué)科,視勞動(dòng)紀律、工作態(tài)度、完成情況、活動(dòng)開(kāi)展等由考評委綜合評定等級。a等:18分;b等:16分;c等:12分;d等:10分。
2、教育教研成果(10分)
、偎贪嗉壈囡L(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,學(xué)生學(xué)習行為習慣好。由考評委定出abcd四個(gè)等級,b等計8分,c等計6分,d等計3分。
、谠u為優(yōu)質(zhì)課、說(shuō)課、優(yōu)秀教案、教學(xué)案例、評選的獲獎?wù)撐、課件及科技作品、骨干教師、學(xué)科帶頭人、獲教育先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范、模范班主任、等加分區、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
、郯嘀魅、教研組長(cháng)工作責任心強,工作及時(shí)到位,成績(jì)突出者加2分。
、塬@校級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀值周等榮譽(yù)稱(chēng)號的記1分。
、萦姓n題實(shí)驗并有實(shí)驗方案及實(shí)驗記錄材料的教師加2分,取得成果的,按等級區、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分
績(jì)效考核方案篇5
一、人員分類(lèi)及系數設定:
1.所有設計師根據資歷、實(shí)際能力劃分為三類(lèi):
即:A級:主任設計師、項目責任人;(不設基本工資)
B級:設計師(不設基本工資)
C級:助理設計師(設基本工資)
2.系數設定:
A級:1B級:0.8C級:0.5
二、裝飾及類(lèi)別系數設定:
1.無(wú)現場(chǎng)裝飾系數為1,有現場(chǎng)裝飾的分配系數為1.5;
2.類(lèi)別項目系數:專(zhuān)賣(mài)、中島、商場(chǎng)邊廳項目為1;
連鎖、模仿店項目為0.8;
3.品牌店類(lèi)別系數另行考慮;(補貼費方案)
4.展柜分配系數:(合同價(jià))
A:2.5萬(wàn)元以下,5%
B:2.5—7.5萬(wàn)元,4%
C:7.5—10.5萬(wàn)元,3.5%
D:10.5—25萬(wàn)元,3%
E:25萬(wàn)元以上2%
三、項目分配方案:
1.工程項目:
可分配設計費為:總設計費—院留30%—業(yè)務(wù)開(kāi)支—設備設計費—效果圖設計費外的45%部分;
其中:項目負責人:20%;
方案設計:20%—30%(設計師實(shí)際分配按等級系數確定)
施工圖設計:50%—60%(設計師實(shí)際分配按等級系數確定)
2.珠寶項目:
可分配設計費為:展柜(合同)成交價(jià)×分配系數×裝飾系數—設備設計費—效果圖設計費外的部分;
其中:項目責任人為:20%;
方案設計:25%;(設計師實(shí)際分配按等級系數確定)
施工圖設計:20%;(設計師實(shí)際分配按等級系數確定)
測量:5%;(按參與人員實(shí)際分配按等級系數確定)
施工現場(chǎng)服務(wù):5%;(按參與人員實(shí)際分配按等級系數確定)
制作圖:20%;(按參與人員實(shí)際分配按等級系數確定)
安裝現場(chǎng)服務(wù):5%;(按參與人員實(shí)際分配按等級系數確定)
四、相關(guān)考核:
1.因設計原因造成直接經(jīng)濟損失的,各崗位人員均應承擔相應責任,責任承擔比例為:分配所得÷展柜合同價(jià)×實(shí)際損失值;
2.直接經(jīng)濟損失是指:
、伲蛟O計原因造成的返工、人工、材料費;
、冢蛟O計原因造成的報廢;
、郏蛟O計原因造成的延誤交貨產(chǎn)生的違約金;
、埽蛟O計原因造成客戶(hù)拒收或拒付貨物及貸款;
3.當損失額度超過(guò)合同價(jià)款50%時(shí),公司不予支付提成款。
五、相關(guān)說(shuō)明:
1.人員分類(lèi)中C類(lèi)人員是指已具一定獨立設計能力,具可培養價(jià)值的人員;
2.方案人員在做方案時(shí),務(wù)必明確反映設計意圖,必須具備平面、頂面及主要立面,施工圖設計應確,F場(chǎng)能順利施工;
3.方案提成比例可以根據實(shí)際難度調整,無(wú)方案的直接由施工圖分配,難易程度由項目負責人核定。
4.工程項目分配所得稅由員工個(gè)人承擔。
5.工程項目按實(shí)際到款比例提成。
績(jì)效考核方案篇6
一、總則
為全面了解評估各職能部門(mén)的工作績(jì)效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發(fā)現優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
二、考核范圍
總部直屬部門(mén)及各職能部門(mén)的正式轉正員工,適用本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正原則?(jì)效管理結合各崗位職責和貢獻價(jià)值,客觀(guān)公正的進(jìn)行評價(jià),避免各種不正當因素的干擾;
2、績(jì)效考核以結果為導向,適當關(guān)注過(guò)程。工作細化、量化考核,使考核結果能切實(shí)反應被考核者的實(shí)際工作能力和個(gè)人綜合素質(zhì),全面評價(jià)員工的各項工作表現;3、及時(shí)反饋、有效指導的原則?(jì)效考核結果定期及時(shí)的反饋給被考核部門(mén)和被考核者,幫助部門(mén)和個(gè)人發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足,及時(shí)提升和改進(jìn)工作方式方法和效率;4、科學(xué)獎懲、激勵原則?己私Y果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結合,鼓勵部門(mén)提升員工管理和工作創(chuàng )新提升,激勵員工完成本職工作的同時(shí)努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,完成績(jì)效考核目標,使員工了解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
四、考核目的
1、部門(mén)獲得評優(yōu)的依據,重點(diǎn)在部門(mén)協(xié)調管理、績(jì)效提升和服務(wù)質(zhì)量考核;2、員工獲得晉升,調配崗位的依據,重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現考核;3、確定工資,獎金的依據,重點(diǎn)在工作成績(jì)(績(jì)效)考核。
五、考核時(shí)間
1、公司定期考核,次月1號實(shí)施上月部門(mén)考評,6號公布部門(mén)考核成績(jì),并進(jìn)行排名公告,如遇節假日順延。
2、部門(mén)考核成績(jì)公告3日之內進(jìn)行員工個(gè)人考評,并由其直屬領(lǐng)導進(jìn)行一對一的績(jì)效面談。六、考核內容
考核內容主要包括KPI工作績(jì)效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是KPI工作績(jì)效。
。ㄒ唬┎块T(mén)考核指標包括:1、總經(jīng)理評價(jià)/主管領(lǐng)導評價(jià);
2、KPI關(guān)鍵績(jì)效指標考核:由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門(mén)經(jīng)理討論確定;
3、月度關(guān)鍵工作事項:由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導臨時(shí)交辦的月度重要工作;4、360°評價(jià);(二)職員考核指標包括:
1、業(yè)績(jì)考核:每月25至月末由部門(mén)經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績(jì)指標;2、能力考核:3、態(tài)度考核:4、紀律考核:
七、考核形式
考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門(mén)互評。
八、考核指標和方法(一)考核指標
1、所有考核指標詳見(jiàn)《職能部門(mén)月度考核評分表》和《個(gè)人月度考核評分表》。2、職能部門(mén)月度考核指標由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理共同制定;員工個(gè)人月度考核指標由部門(mén)經(jīng)理與本部門(mén)員工共同編制確認。(二)考核方法
部門(mén)考核實(shí)行關(guān)鍵績(jì)效指標考核與360°全面考核相結合的方式進(jìn)行全面綜合的評定;員工個(gè)人實(shí)行關(guān)鍵績(jì)效指標考核及態(tài)度行為考核。
部門(mén)考評得分=360°考評得分+上級綜合評價(jià)+KPI關(guān)鍵績(jì)效指標得分+月度關(guān)鍵工作事項
績(jì)效考核方案篇7
一、考核目的
全面、客觀(guān)、公正地評價(jià)班主任的師德水平、業(yè)務(wù)能力及工作實(shí)績(jì),引導和促使班主任認真履行工作職責,發(fā)揮班主任工作在教育教學(xué)管理中的主導作用?己私Y果作為班主任老師續聘、獎懲及績(jì)效工資中班主任津貼發(fā)放的依據。
二、考核方式
每月考核一次,一類(lèi)班級以100分為基礎分,二類(lèi)班級每月以103分為基礎分,三類(lèi)班級每月以106分為基礎分。按月累計班級文明分,每年級前2名為一等,發(fā)放班主任津貼200元;3-5名為二等,發(fā)放津貼100元;
三、考核細則
1.未在規定時(shí)間內上交計劃、總結或學(xué)校布置的各項材料,每項扣5分。
2.每月檢查一次《班主任手冊》,沒(méi)有正常使用和填寫(xiě)的扣2分。
3.沒(méi)有按時(shí)上好班會(huì )課的每節扣2分。
4.不接受各項臨時(shí)性班主任工作任務(wù)的每次扣5分。
5.未做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評價(jià)工作的扣5分。
6.未在規定時(shí)間內制定班規和綜合素質(zhì)評估方案的扣5分。
7.沒(méi)有進(jìn)行教室布置的扣2分。
8.檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。
9.教室和清潔區衛生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛生環(huán)境的每人次扣2分。
10.學(xué)生遲到一人次扣1分,未帶學(xué)生證進(jìn)出學(xué)校每人次扣0.5分。
11.班級財務(wù)每月檢查一次,有公物損壞情況視情節每次扣2-10分(總務(wù)處查)并進(jìn)行賠償。
12.學(xué)生認真對待考試,有舞弊行為的每人次扣2分。
13.對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時(shí)排除或上報的扣2分,出現安全事故不及時(shí)報告或不及時(shí)處理的每次扣5分。學(xué)生未到校沒(méi)及時(shí)通知家長(cháng)和學(xué)校的每次扣2分,如出現重大安全事故,造成不良影響的扣10-30分。如班級積分特別低或出現重大安全事故,扣除當月班主任費。
14.有侮辱學(xué)生人格的言行或體罰,變相體罰學(xué)生的行為每次扣10分。
15.認真組織學(xué)生參加升旗儀式等各項集體活動(dòng),如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗,班主任未按時(shí)下班的每次扣5分。
16.不做和不認真做兩操的每人次扣0.5分。
17.認真參加班主任例會(huì )并做好記錄,遲到或無(wú)記錄的每次扣2分,無(wú)故缺席的扣5分。
18.自習課秩序混亂的每次扣2分。
19.組織學(xué)生在校用餐人數不足50﹪的扣5分。
20.學(xué)校其它各項制度規定的'細則均為考核參照的標準。
四、獎勵加分
1.班級學(xué)生團體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分,市級一、二、三等獎分別為7、6、5分,省級9、8、7分(個(gè)人以半折算,不累計計算)。
2.班級學(xué)生校內、校外突出好人好事加1-5分。
3.班級學(xué)生積極參加學(xué);顒(dòng),如捐款、捐物等方面表現突出(全校前五名)加1-5分。
4.班主任參加與班主任工作相關(guān)的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。
5.以大局為重,積極服從學(xué)校的工作安排并取得一定工作業(yè)績(jì)加1-5分。
6.每周評為文明班加2分,主持升旗儀式加3分。
7.經(jīng)廣播站選用播出的稿件每篇加0.2分。
8.組織學(xué)生中午在校用餐人數達到100﹪的加10分,達到90﹪的加8分,達到80﹪的加6分,達到70﹪的加5分。
五、有下列行為者,扣除當月班主任津貼,不參與年度評優(yōu)
1.經(jīng)查實(shí)有亂收費行為的。
2.學(xué)校布置各項收費不及時(shí)上交私自挪用的。
3.未經(jīng)學(xué)校批準私自接收學(xué)生進(jìn)班的。
六、學(xué)期結束
評優(yōu)一、二類(lèi)班級和三類(lèi)班級按比例分配名額,按班級積分,從高到低,同時(shí)參考班級文化成績(jì)、參照班主任7:40前到校情況統計進(jìn)行評定。
績(jì)效考核方案篇8
一、目的
、贋樘岣呖蛻(hù)服務(wù)水平,鼓勵客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)新客戶(hù),提高營(yíng)業(yè)部員工的積極性。
、跒槿嫣嵘龢I(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展,保證營(yíng)業(yè)指標的實(shí)現。
、蹫檫M(jìn)一步深化績(jì)效管理制度,明確考核指標,促進(jìn)績(jì)效考核科學(xué)化、規范化。
根據公司有關(guān)績(jì)效管理規定和《營(yíng)業(yè)部管理辦法》,特制定本方案。
二、考核原則
。ㄒ唬┕、公正、公開(kāi)的原則
績(jì)效考核的標準、考核程序和結果應客觀(guān)公正,符合公司的有關(guān)規定,并向內部全體員工公開(kāi)。
。ǘ┴熑谓Y果導向原則
引導員工用正確的方法做事,不斷追求工作的效果,通過(guò)績(jì)效考核不斷改進(jìn)工作態(tài)度和方式,以達到更好的成效。
。ㄈ┒ㄐ院投肯嘟Y合原則
營(yíng)業(yè)部考評指標分為定性和定量?jì)煞N,其中以定量為主,約占60%,以定性為輔,約占40%。
三、績(jì)效考核小組成員
按照考核制度,設立績(jì)效考核小組,組長(cháng)由人力資源部經(jīng)理兼任,其他主要成員有營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部主管、績(jì)效主管、績(jì)效專(zhuān)員等,小組人數應為奇數?己诵〗M對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行考評考核,其工作直接向公司總經(jīng)理負責。
四、客戶(hù)經(jīng)理薪酬標準
、倏蛻(hù)經(jīng)理的薪酬由基本工資(具體見(jiàn)客戶(hù)經(jīng)理基本工資標準一覽表)和提成工資構成。其薪酬從其實(shí)現的全部收入中兌付,包括名下管理的存量客戶(hù)資產(chǎn)、新增客戶(hù)資產(chǎn)產(chǎn)生的傭金和利差收入(以下分別簡(jiǎn)稱(chēng)“存量收入”和“新增收入”)
客戶(hù)經(jīng)理基本工資標準
級別月基本工資標準(元)管理客戶(hù)資產(chǎn)(萬(wàn)元)資產(chǎn)標準
一級客戶(hù)經(jīng)理60005000以上(含5000)新增
二級客戶(hù)經(jīng)理42003000~5000(含3000)新增
三級客戶(hù)經(jīng)理30001000~3000(含1000)新增
四級客戶(hù)經(jīng)理20004000以上(含4000)新增+存量
五級客戶(hù)經(jīng)理15002500~4500(含2500)新增+存量
六級客戶(hù)經(jīng)理12001500~2500(含1500)新增+存量
七級客戶(hù)經(jīng)理1000500~1500(含500)新增+存量
八級客戶(hù)經(jīng)理880500以下新增+存量
、诳蛻(hù)經(jīng)理的存量收入只支付其基本工資,超出基本工資的存量收入不計提提成工資。
、劭蛻(hù)經(jīng)理的新增收入,首先彌補存量收入不足以支付基本工資的差額部分,補差后剩余部分按30%計提其提成工資。
、芸蛻(hù)經(jīng)理當月的存量收入和新增收入低于基本工資標準的,按照實(shí)際收入全額支付基本工資。若實(shí)際收入低于當地最低工資標準,則暫按最低工資標準支付基本工資。
、菝磕杲K,對客戶(hù)經(jīng)理管理的存量、新增收入與其個(gè)人基本工資收入進(jìn)行總清算。若有差額,則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當月實(shí)際收入與最低工資標準的差額,之后再一次性補發(fā)基本工資收入與本人基本工資標準的差額。
、蘅蛻(hù)經(jīng)理的新增客戶(hù)提成長(cháng)期有效?蛻(hù)經(jīng)理的提成工資按5%的比例計提風(fēng)險責任基金。若客戶(hù)經(jīng)理當年沒(méi)有出現經(jīng)濟責任糾紛,則風(fēng)險責任基金于次年六月份予以返還。
五、考核內容
客戶(hù)經(jīng)理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。
、僭露瓤己丝蛻(hù)經(jīng)理名下管理的客戶(hù)資產(chǎn)創(chuàng )造收入,其考核結果作為客戶(hù)經(jīng)理工資發(fā)放依據。
、诩径瓤己丝蛻(hù)經(jīng)理的任職資格,其考核結果作為客戶(hù)經(jīng)理調級依據,考核是否稱(chēng)職,不稱(chēng)職的予以降級,并接受客戶(hù)經(jīng)理的晉級申請。
、勰甓瓤己私Y果作為客戶(hù)經(jīng)理勞動(dòng)合同續簽依據。
首先,對客戶(hù)經(jīng)理當年名下管理客戶(hù)資產(chǎn)創(chuàng )造的總收入情況進(jìn)行考核,若達不到其全年基本工資總收入標準,屬于八級客戶(hù)經(jīng)理的,第二年不再續簽勞動(dòng)合同;屬于4~7級的,在第二年第一季度予以降級(降一級),若在該季度(或當年以后某一季度)中,名下客戶(hù)資產(chǎn)總收入達到或超過(guò)其對應級別工資總收入標準的,則有資格申請晉級。反之,不能申請晉級。
其次,在完成上述考核的基礎上,營(yíng)業(yè)部再按照專(zhuān)業(yè)服務(wù)績(jì)效考核細則中所列各項專(zhuān)業(yè)指標,對4~8級客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行考評打分。對于評分位列后兩位且屬于八級客戶(hù)經(jīng)理的,第二年不再續簽勞動(dòng)合同。
對在一個(gè)年度內工作時(shí)間不滿(mǎn)六個(gè)月的客戶(hù)經(jīng)理,其年度考核可以跨入到下一個(gè)年度一并進(jìn)行。
、芸荚u指標的統計由營(yíng)業(yè)部綜合業(yè)務(wù)部負責組織,并交由考核小組決定。對于客戶(hù)經(jīng)理某個(gè)單項工作不滿(mǎn)意的評價(jià)應附帶具體原因和改進(jìn)措施。
六、考核細則
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考核指標包括客戶(hù)資金周轉率、客戶(hù)資產(chǎn)流失率、客戶(hù)資產(chǎn)增值率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、協(xié)作部門(mén)員工滿(mǎn)意度指標、部門(mén)經(jīng)理滿(mǎn)意度、總經(jīng)理滿(mǎn)意度等。具體各項指標的權重,如下表所示。
營(yíng)業(yè)部員工績(jì)效考核表
指標類(lèi)別指標項目權重考核得分
指標得分合計得分
定量客戶(hù)資金周轉率15%
客戶(hù)資產(chǎn)流失率30%
客戶(hù)資產(chǎn)增值率20%
定性客戶(hù)滿(mǎn)意度15%
協(xié)作部門(mén)員工滿(mǎn)意度10%
領(lǐng)導滿(mǎn)意度10%
綜合得分
備注
。ǘ┲笜苏f(shuō)明
、倏蛻(hù)資金周轉率=成交量(考核期)/[(期末總資產(chǎn)+期初總資產(chǎn))/2]
營(yíng)業(yè)部周轉率=營(yíng)業(yè)部成交量(考核期)/[(營(yíng)業(yè)部年初總資產(chǎn)+營(yíng)業(yè)部年末總資產(chǎn))/2]
以營(yíng)業(yè)部周轉率為基準,基準分值為100分。假定營(yíng)業(yè)部周轉率為1.2,某客戶(hù)經(jīng)理同期周轉率為1.4,則該項目得分為(1.4/1.2)×100×15%=17.5分。
、诳蛻(hù)流失率=流失客戶(hù)托管市值/所管理客戶(hù)托管市值合計。以營(yíng)業(yè)部正常流失率為基準,基準分值為100分,客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)流失率每增減1個(gè)百分點(diǎn),則相應分值增減10分。假定營(yíng)業(yè)部正常流失率為3.5%,某客戶(hù)經(jīng)理同期流失率為2.5%,則本項得分為(100+10)×30%=33分。
、劭蛻(hù)資產(chǎn)增值率=(期末資產(chǎn)總值-期初資產(chǎn)總值)/期初資產(chǎn)總值。完成增值率/計劃增值率×100×20%,即為該項最后得分。
、芸蛻(hù)滿(mǎn)意度由營(yíng)業(yè)部隨機抽取客戶(hù)樣本進(jìn)行問(wèn)卷調查,抽取每位客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)數,每次不少于5人。對于非現場(chǎng)客戶(hù),采取電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、郵寄問(wèn)卷或電子郵件方式。
客戶(hù)根據自己的切身體會(huì ),按照《營(yíng)業(yè)部客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》的指標內容逐項打分?蛻(hù)經(jīng)理的客戶(hù)滿(mǎn)意度為所有問(wèn)卷評分的算術(shù)平均值,滿(mǎn)分為100分,基準滿(mǎn)意度為60分。若某客戶(hù)經(jīng)理考核期客戶(hù)滿(mǎn)意度為66分,則該項得分為(66/60)×100×15%=16.5分。
營(yíng)業(yè)部客戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查表
序號客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)指標您的滿(mǎn)意程度
ABCDE
1客戶(hù)經(jīng)理能積極主動(dòng)與您保持聯(lián)絡(luò )
2對您提出的問(wèn)題,客戶(hù)經(jīng)理能及時(shí)、有效地予以解決或答復
3在與您交流時(shí),客戶(hù)經(jīng)理能態(tài)度誠懇、禮貌熱情
4客戶(hù)經(jīng)理能根據您的特點(diǎn),建議您參加有針對性的培訓
5客戶(hù)經(jīng)理能根據您的特點(diǎn),幫助您選擇便捷、低成本的交易方式(組合)
6客戶(hù)經(jīng)理能對您選用的新交易手段進(jìn)行培訓
7客戶(hù)經(jīng)理能向您全面介紹各種交易品種,及時(shí)介紹新品種
8客戶(hù)經(jīng)理能充分了解您的投資個(gè)性
9客戶(hù)經(jīng)理能堅持跟蹤分析您的持倉結構,對重大變化給予關(guān)注和評價(jià)
10客戶(hù)經(jīng)理能堅持根據您的特點(diǎn)篩選信息,并及時(shí)通知您
合計
填寫(xiě)說(shuō)明其中A=10分、B=8分、C=6分、D=4分、E=2分,所有問(wèn)題的算術(shù)總和即得出客戶(hù)經(jīng)理的綜合滿(mǎn)意度得分。
、輩f(xié)作部門(mén)員工滿(mǎn)意度、領(lǐng)導滿(mǎn)意度等滿(mǎn)意度評分,由相關(guān)人員按照百分制打分,其基準分值為60分。評分總和的算術(shù)平均值/60×100×權重,即為最后得分。
、蘅蛻(hù)經(jīng)理在考核期內若發(fā)生客戶(hù)重大投訴(重大投訴指為營(yíng)業(yè)部帶來(lái)惡劣影響事件的投訴),客戶(hù)滿(mǎn)意度成績(jì)視為0分,即使達到更高級別的客戶(hù)經(jīng)理任職標準,也不能晉級,直至客戶(hù)滿(mǎn)意度達到公司要求。
七、附則
、俦巨k法由公司人力資源部負責解釋與修訂。
、诒痉桨缸浴痢痢痢聊辍痢猎隆痢寥掌饒绦。
相關(guān)說(shuō)明
編制人員審核人員批準人員
編制日期審核日期批準日期
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