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績(jì)效考核方案

時(shí)間:2021-04-22 09:33:24 績(jì)效考核 我要投稿

【精華】績(jì)效考核方案錦集五篇

  為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,預先制定方案是必不可少的,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編精心整理的績(jì)效考核方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精華】績(jì)效考核方案錦集五篇

績(jì)效考核方案 篇1

  根據公司戰略發(fā)展規劃與績(jì)效改革要求,結合研發(fā)部的工作特性,制定本薪資與績(jì)效考核試行方案。

  一、目的

  培養研發(fā)團隊,減少人員流失,提升團隊的研發(fā)與創(chuàng )新能力。

  二、適用范圍

  適用于研發(fā)部助理工程師及以上人員,含助理工程師、工程師、高級工程師及副總工程師,其他崗位人員不適用。所含崗位及分類(lèi)如下:

  類(lèi)別 職位

  副總工程師 副總工程師

  工程師 電子工程師、結構工程師、工藝工程師

  助理工程師 助理工程師(電子、結構)、助理工藝師

  三、考核方法

  1、基本工資確定,按照本方案第五條進(jìn)行。

  2、績(jì)效獎金確定,按照本方案第六條進(jìn)行。

  四、薪資結構

  年薪資 = 基本工資+績(jì)效獎金

  其中,績(jì)效獎金由季度考核獎金和年度項目成果獎金組成。

  五、基本工資評定辦法

  1、根據研發(fā)人員在本部門(mén)工作的年限,將研發(fā)人員分為不同等級,同一等級確定三級月基本工資,具體如下:

  其中,助理工程師C級需通過(guò)公司組織的助理工程師內部職業(yè)資格考試方可獲得,其他級別均需通過(guò)工作時(shí)間、年度項目成果積分(要求見(jiàn)后)來(lái)確定是否可獲得上一級別的資格。獲得相應資格后,根據實(shí)際工作崗位、日常工作表現可根據對應級別的月基本工資待遇進(jìn)行靠級調整。

  2、新入職人員及新調動(dòng)至研發(fā)部人員,其他公司、本公司其他部門(mén)工作經(jīng)驗可折算為我公司及研發(fā)部工作年限,具體如下:

  類(lèi)型 工作年限 折合比例

  類(lèi)似產(chǎn)品公司研發(fā)部工作經(jīng)驗

  2年以?xún)?0.8

  2-5年 0.9

  5年以上 1

  非類(lèi)似公司研發(fā)部工作經(jīng)驗

  2年以?xún)?0.6

  2-5年 0.8

  5年以上 0.9

  本公司其他部門(mén)技術(shù)崗位

  3年以?xún)?0.7

  3-5年 0.8

  5年以上 0.9

  六、績(jì)效考核規定

  績(jì)效獎金=季度考核獎金+年度項目成果獎金。

  (一)季度考核及獎金計算方法 季度考核獎金為月基本工資的10%,參考現行公司季度考核方式,根據日常工作進(jìn)行月度考核、季度發(fā)放。

  (二)年度項目成果考核及獎金計算辦法 年度項目獎金與項目積分直接掛鉤,只有拿到約定分值才能得到全額項目獎金,積分對應如下表示: 級別 年度項目約定積分

  總工 30000

  副總工 A級 20000 B級 15000

  高級工程師 A級 10000 B級 9000 C級 8000

  工程師 A級 6000 B級 5000 C級 4000

  助理工程師 A級 3000 B級 20xx C級 1000

  根據實(shí)際年度累計積分情況,進(jìn)行考核,具體如下(相關(guān)流程圖附后):

  1、研發(fā)項目發(fā)布

  公司每年發(fā)布《年度研發(fā)項目規劃》,年度研發(fā)計劃由研發(fā)中心分管副總根據公司的發(fā)展戰略和產(chǎn)品線(xiàn)規劃,組織副總工程師、高級工程師進(jìn)行編寫(xiě),經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)布實(shí)施;并由分管副總根據市場(chǎng)需求、新技術(shù)成果的應用每季度修正年度研發(fā)項目計劃,并及時(shí)發(fā)布;年度研發(fā)計劃包含技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品平臺研發(fā)、新產(chǎn)品研發(fā)和已有產(chǎn)品在性能、品質(zhì)、工藝方面提升,材料成本降低等多方面項目。

  2、研發(fā)項目承接

  (1)工程師、高級工程師、副總工程師根據《年度研發(fā)項目規劃》,選擇自己擅長(cháng)的項目進(jìn)行策劃和方案設計,交研發(fā)項目評審委員會(huì )評審,研發(fā)項目評審委員會(huì )在在評審項目策劃和方案設計可以通過(guò)的同時(shí),應對項目的總分值進(jìn)行評議,給出建議后報總工、總經(jīng)理審批,只有總經(jīng)理審批通過(guò)的項目才可以開(kāi)始研發(fā),并對成果給以確認,同一項目有兩個(gè)或多個(gè)策劃時(shí),擇優(yōu)選取。項目策劃應給出該項目驗證(如試產(chǎn))后一年內最低銷(xiāo)售或應用目標。

  (2) 項目策劃方案通過(guò)后,策劃人可以承接或委托其他工程師為項目負責人,由項目負責人組建研發(fā)團隊,編制研發(fā)分工表(含分值分配比例)和時(shí)間進(jìn)度表,由研發(fā)團隊全體簽名后備案,在研發(fā)過(guò)程中需要修改人員、分值分配、時(shí)間進(jìn)度時(shí),也需要團隊的集體簽名。

  3、研發(fā)項目評估

  (1)公司建立研發(fā)項目的評估體系,包括“項目評估數據庫”和“項目評審委員會(huì )”;項目評估數據庫主要是對歷年的研發(fā)成果進(jìn)行分解評估,對每一個(gè)項目的創(chuàng )新點(diǎn)、研發(fā)平臺貢獻、應用性、設計難度、實(shí)際效果進(jìn)行打分,給出具體的分值,作為新項目的評估依據,項目評審委員會(huì )依據數據庫對新項目進(jìn)行分解比對,評估分值,完全沒(méi)有可比對的創(chuàng )新點(diǎn)由評審委員會(huì )投票表決。

  (2)項目評估分三個(gè)階段 發(fā)布階段:在發(fā)布前對項目進(jìn)行初步的評估;

  策劃階段:根據工程師的策劃和設計方案進(jìn)行分解評估;

  成果階段:根據階段或最終結果依據策劃和設計方案對達成情況進(jìn)行評估。

  (3)項目評估時(shí),先根據項目級別先確定基本分值、難度系數,實(shí)際項目成果后,再根據具體項目實(shí)施情況進(jìn)行加分評估(附表1《研發(fā)項目分值評估表》、表2《基本分評估標準》、表3《項目加分評估標準》)。

  4、研發(fā)成果確認

  研發(fā)成果的確認可以分階段、跨年度進(jìn)行,原則上可分為樣機、試產(chǎn)和銷(xiāo)售三個(gè)階段,原則上:樣機評審合格后只能得到50%積分,試產(chǎn)通過(guò)后可得到70%的積分,一年內達到最低銷(xiāo)售或應用目標后才可拿到100%積分。

  5、年度項目成果達成規定

  每個(gè)項目完成后,《研發(fā)項目分值評估表》交由研發(fā)助理匯總存檔。每年度12月30日前,由研發(fā)助理根據當年度的《研發(fā)項目分值評估表》匯總統計各級別人員年度項目成果積分達成情況,提交至研發(fā)副總處審核。 審核通過(guò)后,按如下標準進(jìn)行獎懲:

  等級 定義 年度項目成果積分要求說(shuō)明 考核獎金掛鉤系數 級別晉升掛鉤情況

  S 優(yōu)秀 實(shí)際年度項目成果累計積分顯著(zhù)超過(guò)預期要求,即達 成年度項目積分150%以上,取得非常突出的成績(jì)。1.3 到年限可獲上一級別技術(shù)資格

  A 良好 實(shí)際年度項目成果累計積分完全達到或超過(guò)預期要求,即達成年度項目積分130%以上,取得比較突出的成績(jì)。1.2 到年限可獲上一級別技術(shù)資格

  B 合格 實(shí)際年度項目成果累計積分基本達到預期要求,即剛好達成年度項目累計積分要求,既沒(méi)有突出的表現,也沒(méi)有明顯的失誤。1 不可升級

  C 需改進(jìn) 實(shí)際年度項目成果累計積分未達到預期要求,即僅達 到年度項目累計積分要求的80%,工作質(zhì)量、效率不高, 需要進(jìn)一步改進(jìn)才能達到要求。0.7 不可升級

  D 不合格 實(shí)際年度項目成果累計積分離預期要求相差較遠,即僅達到年度項目累計積分要求的50%以下。0 于下一年度降級使用

績(jì)效考核方案 篇2

  一、總體設計思路

 。ㄒ唬┛己四康

  為了全面并簡(jiǎn)潔地評價(jià)公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績(jì),貫徹公司發(fā)展戰略,結合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點(diǎn),制定本方案。

 。ǘ┻m用范圍

  本公司所有技術(shù)研發(fā)人員。

 。ㄈ┛己酥笜思翱己酥芷

  針對技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì),將技術(shù)研發(fā)人員的考核內容劃分為工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作能力考核,具體考核周期如下表所示。

  考核周期分布表

  考核指標類(lèi)型工作業(yè)績(jì)工作態(tài)度工作能力

  考核周期項目結束/年度月/季/年度月/季/年度

 。ㄋ模┛己岁P(guān)系

  由技術(shù)研發(fā)部門(mén)主管會(huì )同人力資源部經(jīng)理、考核專(zhuān)員組成考評小組負責對生產(chǎn)人員的考核。

  二、考核內容設計

 。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(jì)指標

  工作業(yè)績(jì)考核表

  人員類(lèi)型關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核目標值權重得分

  研發(fā)人員新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期實(shí)際開(kāi)發(fā)周期比計劃周期提前天30

  技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率達到100%25

  項目計劃完成率項目計劃完成率達到100

  設計的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數少

  于次15

  研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達到%以上10

  技術(shù)人員技術(shù)設計完成及時(shí)率技術(shù)設計完成及時(shí)率達到%以上30

  技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達到%以上25

  技術(shù)改造費用控制率技術(shù)改造費用控制率達到%25

  技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度相關(guān)部門(mén)對技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度評價(jià)的評分在分以上10

  技術(shù)資料歸檔及時(shí)率技術(shù)資料歸檔及時(shí)率達到100%10

 。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度指標

  工作態(tài)度考核表

  指標名稱(chēng)考核標準總分得分

  優(yōu)良中差

  標準得分標準得分標準得分標準得分

  工作責任心強烈30有24一般18無(wú)630

  工作積極性非常高25很高20一般15無(wú)525

  團隊意識強烈25有20一般15無(wú)525

  學(xué)習意識強烈20有16一般12無(wú)420

 。ㄈ┕ぷ髂芰χ笜

  工作能力考核表

  指標名稱(chēng)考核標準總分得分

  優(yōu)良中差

  標準得分標準得分標準得分標準得分

  分析能力非常強20較強16一般12較弱420

  判斷能力非常強20較強16一般12較弱420

  計劃能力非常強20較強16一般12較弱420

  創(chuàng )新能力非常強15較強12一般8較弱315

  學(xué)習能力非常強15較強12一般8較弱315

  應變能力非常強10較強8一般6較弱210

  理解能力非常強10較強8一般6較弱210

 。ㄋ模┠甓瓤(jì)效考核

  年度績(jì)效考核表

  被考核者部門(mén)崗位

  考核者部門(mén)崗位

  指標類(lèi)型平均得分所占權重折合分數

  工作業(yè)績(jì)70%

  工作態(tài)度15%

  工作能力15%

  合計100%

  特別加分事項分數證明人

  注:特別加分事項需要附相關(guān)證明材料

  績(jì)效考核總評

  績(jì)效改進(jìn)意見(jiàn)

  期末評價(jià)

  □優(yōu)秀:出色完成工作任務(wù)□符合要求:完成工作任務(wù)□尚待改進(jìn):與工作目標相比有差距

  考核者:被考核者:

  年月日

  三、考核實(shí)施

  技術(shù)研發(fā)人員的考核過(guò)程分為三個(gè)階段,構成完整的考核管理循環(huán)。這三個(gè)階段分別是計劃溝通階段、計劃實(shí)施階段和考核階段。

 。ㄒ唬┯媱潨贤A段

 、倏己苏吆捅豢己苏哌M(jìn)行上個(gè)考核期目標完成情況和績(jì)效考核情況回顧。

 、诳己苏吆捅豢己苏呙鞔_考核期內的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標。

 。ǘ┯媱潓(shí)施階段

 、俦豢己苏甙凑毡究己似诘墓ぷ饔媱濋_(kāi)展工作,達成工作目標。

 、诳己苏吒鶕ぷ饔媱,指導、監督、協(xié)調下屬員工的工作進(jìn)程,并記錄重要的工作表現。

 。ㄈ┛己穗A段

  考核階段分績(jì)效評估、績(jì)效審核和結果反饋三個(gè)步驟。

  1.績(jì)效評估

  考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分。

  2.結果審核

  人力資源部和考核者的直接上級對考核結果進(jìn)行審核,并負責處理考核評估過(guò)程中所發(fā)生的爭議。

  3.結果反饋

  人力資源部將審核后的結果反饋給考核者,由考核者和被考核者進(jìn)行溝通,并討論績(jì)效改進(jìn)的方式和途徑。

  四、績(jì)效結果運用

 。ㄒ唬┛(jì)效面談

  考評者對被考評者的工作績(jì)效進(jìn)行總結,并根據被考評者有待改進(jìn)的地方,提出改進(jìn)、提高的期望與措施,同時(shí)共同制定下期的績(jì)效目標。

 。ǘ┛(jì)效結果運用

  1.薪酬調整

  技術(shù)研發(fā)人員工資與績(jì)效考核結果直接掛鉤,具體有以下標準。

 、倌甓瓤(jì)效考核得分在95分以上的,薪資等級上調兩個(gè)等級,但不超過(guò)本職位薪資等級的上限。

 、谀甓瓤(jì)效考核得分在80分到95分(含)的,薪資等級上調一個(gè)等級,但不超過(guò)本職位薪資等級的上限。

 、勰甓瓤(jì)效考核得分在60分到80分(含)的,薪資等級不變;

 、苣甓瓤(jì)效考核得分在60分以下的,薪資等級降一個(gè)等級,但不低于本職位薪資等級的下限。

  2.培訓

  年度績(jì)效考核得分在80分(含)以上的員工,有資格享受公司安排的提升培訓。年度績(jì)效考核得分在70分(含)以上的`員工,可以申請相關(guān)培訓,經(jīng)人力資源部批準后參加。年度績(jì)效考核得分在60分(含)以下的員工,必須參加由公司安排的適職培訓。

  五、績(jì)效申訴

 。ㄒ唬┥暝V受理

  被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議,可以采取書(shū)面形式向人力資源部績(jì)效考核管理人員申訴。

 。ǘ┨峤簧暝V

  員工以書(shū)面形式提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內容包括申訴人姓名、所在部門(mén)、申訴事項、申訴理由。

 。ㄈ┥暝V受理

  人力資源部績(jì)效考核管理人員接到員工申訴后,應在三個(gè)工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無(wú)客觀(guān)事實(shí)依據,僅憑主觀(guān)臆斷的申訴不予受理。

  受理的申訴事件,首先由所在部門(mén)考核管理負責人對員工申訴內容進(jìn)行調查,然后與員工直接上級、共同上級、所在部門(mén)負責人進(jìn)行協(xié)調、溝通。不能協(xié)調的,上報公司人力資源部進(jìn)行協(xié)調。

 。ㄋ模┥暝V處理答復

  人力資源部應在接到申訴申請書(shū)的10個(gè)工作日內明確答復申訴人。

績(jì)效考核方案 篇3

  一:績(jì)效考核時(shí)間

  1、財務(wù)部月度績(jì)效考核時(shí)間:次月1日前將個(gè)人本月書(shū)面述職報告及下月工作計劃交本部門(mén)領(lǐng)導。

  2、財務(wù)部年度績(jì)效考核時(shí)間:本部門(mén)人員應于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報告及下年度個(gè)人工作計劃交本部門(mén)領(lǐng)導。

  二:財務(wù)部績(jì)效考核內容

  1、財務(wù)部崗位職責績(jì)效考核:指對每個(gè)人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務(wù)的完成情況進(jìn)行考核。

  2、財務(wù)部工作能力績(jì)效考核:指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗判斷能力進(jìn)行測評。()包括擔當職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng )造力、指導和監督能力等經(jīng)驗判斷能力以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。

  3、財務(wù)部品德績(jì)效考核:指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養等。

  4、財務(wù)部組織紀律績(jì)效考核:指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛生以及接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言規范等。

  三:財務(wù)部績(jì)效考核標準:

 。ㄒ唬、工作正確性績(jì)效考核標準(20分)

  1、 工作結果正確、準確程度;

  2、 工作過(guò)程規范程度;

 。ǘ、員工責任心績(jì)效考核標準(15分)

  1、 任勞任怨,并能夠發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神投入工作;

  2、 勇于承擔自己工作中的責任,并加以改進(jìn);

  3、 能夠把公司的利益放在首位,不計較個(gè)人的得失;

 。ㄈ、工作完成的速度績(jì)效考核標準(13分)

  1、 是否按期限完成;

  2、 提前或拖后的情況;

 。ㄋ模、工作積極性績(jì)效考核標準(12分)

  1、工作主動(dòng)積極,無(wú)需上級催促;

  2、 積極參與本職外的其他有關(guān)任務(wù),并在其中盡到自己的能力;

  3、 積極主動(dòng)地提出工作中改善方案及合理化建議;

  4、 為了公司的發(fā)展主動(dòng)積極的提出合理化建議;

 。ㄎ澹、知識與技術(shù)績(jì)效考核標準(10分)

  1、 具有現任崗位所要求的專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)際業(yè)務(wù)知識;

  2、 能夠獨立地完成本職工作;

  3、 具有獨立動(dòng)手和實(shí)際操作能力;

  4、 獨立思考和創(chuàng )造性工作能力;

  5、 能夠利用自己豐富的經(jīng)驗和對業(yè)務(wù)熟練程度及時(shí)有效地完成工作;

 。、判斷能力績(jì)效考核標準(7分)

  1、能夠對現場(chǎng)反饋或實(shí)際工作中的問(wèn)題 進(jìn)行認真地分析;

  2、準確地判斷問(wèn)題的原因,應用切實(shí)可行的方法及時(shí)地解決;

 。ㄆ撸、計劃能力績(jì)效考核標準(5分)

  1、能夠正確理解工作任務(wù),并制定詳細而可行的計劃;

  2、計劃執行過(guò)程中能因時(shí)而化,及時(shí)修正和改進(jìn)工作計劃;

  3、能統籌安排好同時(shí)發(fā)生或交叉發(fā)生的幾項工作;

 。ò耍、指導監督能力績(jì)效考核標準(5分)

  1、能夠對相關(guān)部門(mén)人員提出的有關(guān)問(wèn)題給予及時(shí)合理的解答;

  2、能夠詳細、認真、耐心地解答同事提出的各種問(wèn)題;

 。ň牛、紀律性績(jì)效考核標準(8分)

  1、嚴格遵守工作制度,忠于職守,堅守崗位;

  2、嚴格遵守考勤制度;

  3、服從上級的工作安排及其追加的任務(wù);

  4、認真貫徹作業(yè)規范;

  5、對同事、上級、客戶(hù)有禮貌,注重禮儀 ;

 。ㄊ、團隊性績(jì)效考核標準(5分)

  1、能夠積極與上級、同事、客戶(hù)協(xié)調配合工作;

  2、主動(dòng)按照公司需要進(jìn)行工作;

  3、主動(dòng)幫助他人工作并促進(jìn)集體團結;

  4、積極參與集體活動(dòng),并在其中盡到自己的能力

績(jì)效考核方案 篇4

  一、招商工作的績(jì)效管理重點(diǎn)

  招商工作的基本內容包括:市場(chǎng)調查、項目定位與規劃、項目推廣與招商和進(jìn)場(chǎng)管理四大環(huán)節?(jì)效管理圍繞上述內容設計與實(shí)施。

  1.市場(chǎng)調查

  市場(chǎng)信息存在兩種狀態(tài):一種是顯性的、現時(shí)的;另一種則是隱性的、未來(lái)的。由于商業(yè)地產(chǎn)項目的周期大都較為漫長(cháng),商業(yè)規劃必須打足“提前量”,以滿(mǎn)足未來(lái)消費需求,因此,現時(shí)獲取信息的參考價(jià)值非常有限。市場(chǎng)調查環(huán)節績(jì)效管理的重點(diǎn),在于信息把握的準確性、客觀(guān)性和充分性,以及分析模型的科學(xué)性和分析結果的有效性。

  2.項目定位與規劃

  基于對未來(lái)判斷的不確定性,商業(yè)地產(chǎn)項目存在“定位規劃過(guò)高于、或過(guò)低于項目客觀(guān)定位規劃”的系統風(fēng)險。假定依據市場(chǎng)調查得出的結論對未來(lái)的判斷是客觀(guān)、準確的,則該環(huán)節的績(jì)效管理重點(diǎn),在于所創(chuàng )建的定位規劃體系能夠有效解決市場(chǎng)調查結論所顯現的待解決問(wèn)題,以及判別其符合同類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)項目定位規劃的程度。上述兩個(gè)環(huán)節集中體現個(gè)體智慧容量和思維高度,績(jì)效管理主要管控時(shí)間與成本,次要管控質(zhì)量。

  3.項目推廣與招商

  項目推廣與招商包括:前期的商業(yè)推廣和意向客戶(hù)接洽,以及依據規劃鎖定目標品牌客戶(hù),全面展開(kāi)招商工作。該環(huán)節集中體現招商團隊績(jì)效水平高低和能力強弱,是招商績(jì)效管理的重中之重。市場(chǎng)調查及定位規劃的成果需要該環(huán)節的全面、有效實(shí)施才能實(shí)現,實(shí)施結果也將進(jìn)一步驗證市場(chǎng)調查及定位規劃成果的質(zhì)量,如:某項目由于定位過(guò)高,在超過(guò)預定的招商周期后,仍出現大量空場(chǎng)、填場(chǎng)情況,導致項目經(jīng)營(yíng)癱瘓,直接驗證出前期市調結論的失真和定位規劃的不合理。該環(huán)節績(jì)效管理的重點(diǎn),是針對日常工作目標實(shí)施量化考核,確保招商目標的達成。

  4.進(jìn)場(chǎng)管理

  進(jìn)場(chǎng)管理的工作內容包括:租賃及裝修合同的簽訂,裝修工作跟進(jìn),客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)安排,向營(yíng)運及物業(yè)管理職能移交現場(chǎng)等?(jì)效管理重點(diǎn)同樣在于對日常工作目標的量化考核管理,尤其注重常規工作、細項工作的考核與管理。上述兩個(gè)環(huán)節綜合體現個(gè)體能力水平和團隊合作效率,績(jì)效管理應從時(shí)間、成本和質(zhì)量全方位把握。

  二、商業(yè)地產(chǎn)項目招商績(jì)效考核體系

  招商工作“項目”特性明顯,績(jì)效考核以商業(yè)地產(chǎn)項目的時(shí)間、質(zhì)量、成本要求為考核維度,分別設立目標考核?己酥芷诎ǎ喉椖靠傊芷诳己撕晚椖侩A段考核?己酥笜朔譃閮深(lèi):時(shí)間、質(zhì)量、成本總關(guān)鍵績(jì)效指標;階段時(shí)間、質(zhì)量、成本關(guān)鍵績(jì)效指標?己藢ο蠓譃椋簩φ猩坦ぷ鲌F隊的績(jì)效考核,和對招商人員(團隊成員)的績(jì)效考核,團隊績(jì)效的被考核人為團隊負責人。

  1.項目計劃

  一個(gè)清晰明確、可操作性強的工作計劃是招商工作按期、按質(zhì)完成的基本保障。完整的招商計劃應涵蓋市場(chǎng)調查、定位與規劃、推廣與招商、進(jìn)場(chǎng)管理四個(gè)環(huán)節的全部重要工作。制定招商計劃的步驟包括:

 、 進(jìn)行工作任務(wù)分解,羅列達成招商目標所需的全部重要工作任務(wù)。

 、 從眾多任務(wù)當中,根據對時(shí)序、完成時(shí)間和重要性的判斷,確定一條完成招商工作的主要計劃線(xiàn)路,即“關(guān)鍵路徑”。

 、 確定“里程碑”及整個(gè)招商工作的完成時(shí)間。

 、 根據現有資源及能夠調度的資源情況,制定完成招商所需的成本費用預算。

 、 明確招商各階段交付物的質(zhì)量驗收標準。

 、 形成項目計劃。

  以某二線(xiàn)城市總面積逾6萬(wàn)平米的某購物中心為例,招商計劃制定過(guò)程如下:

 、 項目分析資料

 、 項目計劃

  2.績(jì)效考核指標與考核目標

  制定項目計劃之后,可根據項目計劃在時(shí)間、質(zhì)量、成本三個(gè)維度分別設定考核指標與考核目標?己酥笜烁鶕猩坦ぷ鲀热葸M(jìn)行提煉,并形成指標體系。每一考核指標分別設定考核目標。就項目而言,時(shí)間、質(zhì)量與成本是一體化目標結構,為實(shí)現考核的可操作性,往往對這三個(gè)維度的若干考核指標設以權重,但實(shí)際上,任何一個(gè)維度的目標未能達成,都會(huì )導致總目標的不能實(shí)現。

  如:某商業(yè)地產(chǎn)項目,自05年10月啟動(dòng)展開(kāi)全面招商,至預定的10個(gè)月招商工作周期完結,招商效果不能達到預期,導致交場(chǎng)延誤、已簽訂商戶(hù)解約等惡性事故,對項目形象產(chǎn)生嚴重影響。

  由于招商工作周期較為漫長(cháng),僅設定項目總考核指標和目標進(jìn)行考核,不能有效度量項目進(jìn)程中的效率,不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,以便跟進(jìn)、解決,因此,除設定項目總指標和目標進(jìn)行考核,還須在各階段分別設定考核指標和目標。階段考核目標的實(shí)現,促成總考核目標的實(shí)現。

  以下是某商業(yè)地產(chǎn)項目的考核指標與目標體系的制定案例:

 、 招商績(jì)效考核總表

 、 招商-市調階段績(jì)效考核表

 、 招商-推廣階段績(jì)效考核表

 、 招商-招商階段績(jì)效考核表

 、 招商-進(jìn)場(chǎng)階段績(jì)效考核表

  三、招商人員的績(jì)效考核

  前述內容主要針對招商團隊考核。招商人員的工作成果是招商團隊達成目標的必要條件,對招商人員的考核,應將團隊目標和個(gè)人工作緊密結合起來(lái),既要保證其工作導向不偏離團隊目標,又要給予其個(gè)人能力發(fā)揮的空間,體現個(gè)人成果。

  1.認識誤區

  避免以下不正確認識,有利于管理層制定出適度的績(jì)效考核政策,也有利于被考核人以正確的心態(tài)來(lái)面對考核,完成任務(wù),實(shí)現目標。

 、 招商“萬(wàn)能”論。

  這種觀(guān)點(diǎn)認為:對商業(yè)地產(chǎn)項目而言,招商是唯一的勝負決定因素,其他因素都可以忽略不計,因此,所有資源都應向招商傾斜。這種“唯我獨大”的觀(guān)點(diǎn)將招商的作用夸張到極致,其言論尤以一些進(jìn)入內地市場(chǎng)的小團隊為盛。個(gè)人認為:這僅僅是對項目運營(yíng)缺乏全面認識的一種無(wú)知的體現,或者竟是一種急功近利想要獲取收益的“障眼法”。對于商業(yè)地產(chǎn)項目而言,沒(méi)有任何一個(gè)獨立職能能夠完成其龐大、系統的運營(yíng)目標,這是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理。

 、 沒(méi)有目標,或目標不實(shí)際。

  介入項目不愿承擔任何責任,卻信誓旦旦宣稱(chēng)自己是最專(zhuān)業(yè)的;拿不出一個(gè)可行的計劃,卻認為自己的所作所為對這個(gè)項目而言已是最好的選擇。另外的情形是:請來(lái)專(zhuān)業(yè)人士,總是給他“不可能完成的任務(wù)”,以驗證他的能力缺乏。前一種情形出現在一些由所謂“精英人士”執掌的項目當中——既然他們認為自己是最權威的,那么規則對于他們來(lái)說(shuō)也就應該是無(wú)效的。而后一種情形,主要出現在對商業(yè)地產(chǎn)項目營(yíng)運了解非常有限,卻又自認為非常了解的開(kāi)發(fā)商里面,在他們眼里,合格的商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人,幾乎是鳳毛麟角。

 、 唯資源論。

  這種觀(guān)點(diǎn)認為:在國內,商業(yè)信息資源仍處于“信息不對稱(chēng)時(shí)代”,以擁有別人尚未掌握的商業(yè)信息資源為榮。且不說(shuō)根據不同的地域和經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn),這些信息資源的取舍標準本來(lái)就不一致,隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和商業(yè)發(fā)展,信息不對稱(chēng)正逐漸被各種“一體化”思維和五花八門(mén)的網(wǎng)絡(luò )工具所打破,等到曾經(jīng)的“祖傳秘方”都變成路人皆知的秘密時(shí),我們還可以憑借些什么來(lái)完成項目呢?

  2.借鑒經(jīng)驗

  在招商工作中,借鑒以下經(jīng)驗結論,結合績(jì)效管理的推動(dòng),將有效促進(jìn)招商工作的效率。這是與前述“認識誤區”完全不同的客觀(guān)、公允的認知。

 、 招商應以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)際狀況為先,制定的各類(lèi)工作目標要實(shí)實(shí)在在、不應脫離實(shí)際。

 、 招商工作的展開(kāi)應有效配合商業(yè)地產(chǎn)項目的整體規劃,而非“逮到什么做什么”。

 、 團隊精神永遠第一。團隊精神的統一在業(yè)務(wù)中的體現是:策略一致、底線(xiàn)一致、口徑一致、形象一致。

 、 招商人員中,并不一定有資源、有經(jīng)驗就是最好的,個(gè)人素質(zhì)很重要。

  3.招商人員的績(jì)效考核

  招商人員考核內容的組成包括:團隊考核指標提煉和目標分解、個(gè)人工作計劃和能力態(tài)度考核三個(gè)部分,分別配以不同權重考核。將團隊考核目標分解,與個(gè)人績(jì)效掛鉤,可以促使個(gè)人更加關(guān)注團隊目標的達成;個(gè)人工作計劃的設定,能夠最大限度從過(guò)程上度量其工作績(jì)效;而定期的能力態(tài)度考核,則可以彌補除了業(yè)績(jì)考核之外,對工作態(tài)度和個(gè)人能力方面的綜合評估。

  以下是某公司制定的招商人員考核內容:

  招商專(zhuān)員績(jì)效考核表(招商階段)

  對招商人員的績(jì)效考核,應多重視個(gè)人意識(包括:工作思路和命題能力)、談判能力(包括:工作思路實(shí)現、談判、交際、應變能力等)和團隊協(xié)作意識的考察與改進(jìn),這是提升個(gè)人能力和業(yè)績(jì)的重要先決條件。

  四、招商績(jì)效管理過(guò)程

  開(kāi)展招商績(jì)效考核的前提是確定招商項目計劃、訂立績(jì)效考核指標和目標。推進(jìn)項目招商、激勵工作團隊,通過(guò)績(jì)效管理過(guò)程實(shí)現。招商績(jì)效管理中的關(guān)鍵核心過(guò)程包括:建立、健全績(jì)效管理制度;績(jì)效考核數據收集;績(jì)效溝通與改進(jìn);績(jì)效結果應用等。

  1.建立、健全績(jì)效管理制度

  招商績(jì)效管理既有其操作上的特殊性,又有著(zhù)任何績(jì)效管理體系所共有的通用性。為實(shí)施考核,組織內部發(fā)布的績(jì)效管理文件一般包括:完整的績(jì)效管理制度、若干績(jì)效考核操作流程及相關(guān)作業(yè)表格等。這些文件應簡(jiǎn)明扼要,讓閱讀者清晰、易懂;配置于被考核人易于獲取的地方。

  完整的績(jì)效管理制度包含的內容如下:

 、 目的與適用范圍

  說(shuō)明對招商工作開(kāi)展績(jì)效管理的目的,以及績(jì)效管理制度所適用的范圍。

 、 績(jì)效考核管理機構

  招商績(jì)效考核工作由公司授權的考核管理機構實(shí)施,一般慣例是:由公司股東、董事會(huì )成員和企業(yè)高管組成績(jì)效管理委員會(huì )統籌;企業(yè)人力資源部負責執行具體任務(wù)。

 、 考核對象

  考核對象分為:對團隊的考核和對團隊成員的考核。團隊考核實(shí)際上是對招商團隊負責人的考核,在以招商部門(mén)為單位開(kāi)展工作的企業(yè)中,團隊考核對象就是該公司招商部負責人;在另一些企業(yè)中,招商工作往往由跨部門(mén)員工臨時(shí)組成的項目小組來(lái)完成,這樣的好處是減少了跨部門(mén)溝通成本,便于協(xié)調資源,是值得推薦的思路。在這樣的項目小組里,團隊考核對象是項目負責人。

 、 考核周期

  考核周期是指考核數據匯總、分析、評價(jià)和定性的時(shí)間周期。招商工作由于其項目性特征,其績(jì)效考核的總時(shí)間周期為項目開(kāi)始-結束時(shí)期;階段時(shí)間周期分別為實(shí)施招商工作的四個(gè)階段的開(kāi)始-結束時(shí)期。前三個(gè)階段獨立收集績(jì)效考核數據和進(jìn)行績(jì)效評估,第四個(gè)階段分別收集階段考核數據和總周期考核數據,并進(jìn)行總體績(jì)效評估。

 、 考核指標和目標體系

  招商績(jì)效考核維度為項目計劃的時(shí)間、成本和質(zhì)量要求,考核指標均從這三個(gè)維度分析、分解形成,構成指標體系。每一指標根據項目計劃要求分解出具體目標,作為考核績(jì)效是否達標的參照標準。在僅使用關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)的考核體系中,考核指標和目標體系是績(jì)效考核的主要內容。

 、 績(jì)效考核數據收集

  績(jì)效管理部門(mén)根據設定的績(jì)效指標和目標,定期收集反映考核對象績(jì)效表現的數據,根據數據分析考核對象的績(jì)效表現并公布考核結果?己私Y果應用于:績(jì)效改進(jìn);獎懲激勵。

 、 績(jì)效申訴

  對績(jì)效考核結果有異議,申訴的途徑和規則。

 、 績(jì)效溝通與改進(jìn)

  對于績(jì)效結果中體現的問(wèn)題,管理者與被考核人進(jìn)行溝通、分析與交流,共同制定措施,以改進(jìn)不足,提升績(jì)效。

 、 績(jì)效結果應用

  為起到激勵作用,針對績(jì)效考核結果所采取的,對應的相關(guān)激勵措施。

  績(jì)效管理所需流程包括:

 、 績(jì)效指標與目標訂立、審批流程

  訂立績(jì)效考核指標和目標,報送審批的工作流程。

 、 績(jì)效數據收集流程

  收集、統計績(jì)效數據,計算績(jì)效分值的工作流程。

 、 績(jì)效申訴流程

  被考核人對績(jì)效結果進(jìn)行咨詢(xún)和申訴的工作流程。

 、 績(jì)效溝通與改進(jìn)流程

  管理者與被考核人溝通績(jì)效結果,共同制定措施改進(jìn)不足的工作流程。

 、 績(jì)效結果應用流程

  根據績(jì)效結果實(shí)施相應獎懲激勵的工作流程。

  某公司績(jì)效申訴流程(示例)

  績(jì)效管理所需作業(yè)表單包括:

 、 崗位考核方式及權重一覽表——說(shuō)明各崗位的考核方式和考核權重

 、 績(jì)效考核表——說(shuō)明績(jì)效考核指標與目標

 、 績(jì)效數據輸出責任一覽表——說(shuō)明績(jì)效考核數據輸出的責任

 、 績(jì)效數據收集表——用于收集、記錄績(jì)效考核輸出數據

 、 績(jì)效考核評分表——記錄KPI考核分值

 、 工作計劃評分表——記錄月度工作計劃的考核分值

 、 能力態(tài)度考核表——記錄被考核人的能力與態(tài)度考核評分分值

 、 績(jì)效溝通記錄表——進(jìn)行績(jì)效溝通時(shí)使用,結果用于績(jì)效改進(jìn)

 、 績(jì)效改進(jìn)計劃——用于績(jì)效改進(jìn)

 、 績(jì)效申訴表——用于績(jì)效申訴

  某公司能力態(tài)度考核表(示例)

  2.績(jì)效數據收集

  為獲得被考核人的真實(shí)績(jì)效,績(jì)效管理部門(mén)根據考核指標、目標對被考核人的績(jì)效數據進(jìn)行定期收集、匯總和統計?(jì)效考核數據的收集應做到客觀(guān)、及時(shí)和準確。

  所謂客觀(guān),就是指收集的考核數據客觀(guān)反應被考核人績(jì)效達成情況,既不夸大,也不縮小,不失真,不杜撰;所謂及時(shí),就是根據考核周期準時(shí)收集、統計和公布,以達到及時(shí)溝通、及時(shí)改進(jìn)弱項的目的;所謂準確,是指收集的數據能夠準確度量出被考核人的績(jì)效水平,無(wú)論績(jì)效改善還是績(jì)效結果應用,都建立在此前提之上。

  招商績(jì)效考核數據分為:階段目標考核數據和總目標考核數據。階段目標考核數據在階段計劃時(shí)間內根據指標特性收集,發(fā)現數據異常隨時(shí)進(jìn)行績(jì)效溝通,促進(jìn)被考核人改善績(jì)效,達成目標;總目標考核數據在項目計劃即將終了時(shí)收集。

  某公司績(jì)效考核數據輸出責任一覽表(示例)

  3.績(jì)效溝通與改進(jìn)

  績(jì)效溝通與改進(jìn),是構成績(jì)效管理體系的有機組成,其主要目的在于:根據階段績(jì)效考核結果,及時(shí)鼓勵,并與被考核人就需要改進(jìn)之處進(jìn)行溝通,尋找解決辦法?(jì)效溝通的周期一般在階段考核結束,績(jì)效數據輸出后,由被考核人上級進(jìn)行。

  招商人員在績(jì)效考核中出現的問(wèn)題,包括:因個(gè)人資源匱乏而無(wú)法完成目標;因個(gè)人技能不足(溝通、談判、分析能力缺乏)而無(wú)法完成任務(wù);以及換位思考、重新定義問(wèn)題等思維限制而無(wú)法完成目標。這個(gè)時(shí)候,上級根據績(jì)效數據所體現出來(lái)的情況,有針對性的給于指導,對被考核人工作的幫助是巨大的。

  某公司招商總監與某招商員就近期績(jì)效表現進(jìn)行績(jì)效溝通和改進(jìn)的過(guò)程(示例)

  利用“因果圖”分析績(jì)效表現不足的示例

  4.績(jì)效考核結果應用

  應用績(jì)效考核結果的目的是:及時(shí)、適度激勵被考核人,通過(guò)獎懲措施督促其改進(jìn)績(jì)效,實(shí)現目標。商業(yè)地產(chǎn)項目招商工作的激勵措施有很多,這里僅簡(jiǎn)單介紹項目獎金、績(jì)效獎金和職位等級升降。

 、 項目獎金

  設立一個(gè)項目時(shí),為促使項目團隊努力實(shí)現目標,可設定項目獎金及分配規則。如項目能夠按時(shí)完成,并實(shí)現了質(zhì)量、成本和時(shí)間目標,則可按分配規則向項目團隊成員分配項目獎金。由于項目的成功概論普遍較低,因此項目獎金是純粹以正激勵的方式來(lái)牽引團隊實(shí)現目標的方式。

 、 績(jì)效獎金

  在獎金體系中設立與績(jì)效完全掛鉤的部分,就是績(jì)效獎金。由于對獎金的傳統認知是“做好了就有”,因此績(jì)效獎金的設立實(shí)際上包含了獎勵與懲罰的激勵措施:當完成任務(wù)發(fā)放績(jì)效獎金,對被考核人是一種通常心態(tài)時(shí),因為個(gè)人不足導致任務(wù)未能完成而未獲得績(jì)效獎金時(shí),對被考核人來(lái)說(shuō),就是一種懲罰了。

 、 職位等級升降

  項目團隊成員以個(gè)人崗位職責執行項目任務(wù),未完成則視同存在履職缺陷,是不稱(chēng)職的表現。在此情況下,給于適當的職位升降,對應到個(gè)人利益的增加和減損,也是一種物質(zhì)的激勵方式。

  通常,績(jì)效考核結果會(huì )被同時(shí)應用于多種激勵措施。激勵措施必須運用得當,才能起到激勵作用。

  商業(yè)地產(chǎn)招商工作的項目特征,顯示各項具體工作都具備不可逆性,這要求招商績(jì)效管理體系的運作必須環(huán)環(huán)相扣,兼顧彼此;既重過(guò)程,也重結果;既關(guān)注團隊,也關(guān)注個(gè)人。

  從經(jīng)驗來(lái)看,商業(yè)地產(chǎn)項目運營(yíng)的成功,主要還是在于前期準確的市調、定位與規劃,同時(shí)具備引進(jìn)與項目適配的主力店項目的能力。在這個(gè)充斥著(zhù)經(jīng)驗分歧的領(lǐng)域提倡績(jì)效管理,無(wú)非是期望相關(guān)的管理工作能夠走向正軌,從而促進(jìn)招商工作效率的提升,和招商團隊競爭能力和意識的整體進(jìn)步。

  這,也是在目前經(jīng)濟環(huán)境下,每個(gè)商業(yè)地產(chǎn)工作團隊負責人所期待的。

績(jì)效考核方案 篇5

  一、指導思想

  根據(教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績(jì)效考核工作的指導意見(jiàn))(教人(XX)1 5號)、(廣西壯族自治區義務(wù)教育學(xué)?(jì)效考核工作實(shí)施意見(jiàn))(桂教人(XX)6 8號)、(南寧市義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效考核工作實(shí)施意見(jiàn)(試行))和(橫縣務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效考核工作實(shí)施意見(jiàn)(試行))(橫教發(fā)(XX)11號)及(云表鎮義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效考核工作實(shí)施意見(jiàn))精神,結合我村委小學(xué)實(shí)際情況,特制定本實(shí)施分配方案,經(jīng)教職工代表大會(huì )討論,在教職工中公示通過(guò),報鎮中心學(xué)校批準后實(shí)施。

  二、實(shí)施對象

  橫縣云表鎮南康村委小學(xué)在編在崗教職工。

  三、考核細則

  1、考勤(基分10分)

  上課、集會(huì )、例會(huì )及各種會(huì )議:

  遲到:每次扣0.1分。

  請假:超出(橫縣中小學(xué)教職工管理條例)所規定的節數每節扣0.5分。

  曠課:每節扣1分。

  以上分數扣完為止。

  2、工作量(基分20分)

  量化出學(xué)校所有崗位周工作量。全體教職工周工作量相加,得出學(xué)校各個(gè)崗位周工作量總和,除以全校教職工總數,得出學(xué)校教職工周人均工作量。教職工周實(shí)際工作量除以學(xué)校教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計算公式為:教職工周人均工作量=學(xué)校各個(gè)崗位周工作量總和÷教職工總數。教職工工作量得分=教職工周實(shí)際工作量÷教職工周人均工作量×20分。

  3、職業(yè)道德(基分10分)

  教職工不得體罰或變相體罰學(xué)生,不得歧視后進(jìn)生,否則每次扣2分。

  造成后果或不良影響的每次扣5分;不顧全大局,不按時(shí)完成學(xué)校布置的工作的每次扣2分;鬧不團結,挑撥離間的每次扣5分。以上分數扣完不止。

  4、教育教學(xué)過(guò)程(基分30分)

 、偕险n:(1)認真上課,嚴格實(shí)行點(diǎn)名制度,保持教室紀律良好(體育課學(xué)生不能在校園內亂跑),否則,每次扣1分。(2)上課期間出現不安全事故,由任課教師負全部責任,并根據情節輕重扣10——15分。(3)精心組織教學(xué),教學(xué)切合學(xué)生實(shí)際,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生全面發(fā)展,注重培養學(xué)生良好的行為習慣。否則,每落實(shí)不到位,上課應付了事一次扣3分。

 、趥湔n、聽(tīng)課、作業(yè)批改等

  (1)各任課教師必須認真備課,做到書(shū)寫(xiě)工整、環(huán)節齊全、具有創(chuàng )新性,符合課改精神,并有教后感,否則,每缺一節扣2分,質(zhì)量差者扣1分。(2)堅持聽(tīng)課,做好聽(tīng)課筆記,寫(xiě)好聽(tīng)課批語(yǔ),達不到要求的每缺一節扣1分,無(wú)評語(yǔ)者扣0.5分。(3)作業(yè)批改認真,無(wú)錯批、漏批現象,作業(yè)作文按要求完成任務(wù),批改要求詳批,具有指導作用。不按要求完成每缺一次扣1分,出現錯誤扣0.5分。(4)授完每一個(gè)單元后,不進(jìn)行測試小結的每次扣2分。

 、 班主任工作

  班隊會(huì )、安全衛生課不認真授課,當作自習課的,每節扣1分;學(xué)校布置的其它班級工作,班主任不認真組織的,每次扣1分;獲得流動(dòng)紅旗的班級,班主任每次加1分。

 、苤抵軉T工作不認真,不按時(shí)開(kāi)、鎖大門(mén),不履行值周要求的,每次扣2分,管理不善造成不良后果的,每次扣5分。以上分數扣完為止。

  4、教育教學(xué)及科研業(yè)績(jì)(基分30分)

  (1)期終測試科任成績(jì)超出鎮達標分的,每超一分加5分每低一分減3分,減完為止。(2)獲得校級以上教育教學(xué)科研和其它活動(dòng)獎的校級和學(xué)區級每次加2分,鎮級加3分,縣級加4分,縣以上加5分。(3)發(fā)表論文或獲獎的每篇縣級加2分,市級加3分,自治區級加4分,國家級加5分。(4)參與課題研究的每個(gè)課題加5分。

  四、本方案由橫縣云鎮南康村委小學(xué)校辦室負責解釋。

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