管理層績(jì)效考核制度（精選6篇）
在快速變化和不斷變革的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的管理層績(jì)效考核制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理層績(jì)效考核制度 篇1
一、績(jì)效考核目的
1、規范公司網(wǎng)店客服組日常銷(xiāo)售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據。
3、鼓勵先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
二、績(jì)效考核范圍
網(wǎng)店客服組
三、績(jì)效考核周期
采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當月的工作表現進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為20xx年6月7日起。
四、績(jì)效考核內容和指標
績(jì)效考核的內容
1、服務(wù)類(lèi)
旺旺溝通（咨詢(xún)轉化率、平均響應時(shí)間、客戶(hù)流失率）
訂單類(lèi)（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）
其他類(lèi)（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類(lèi)
公司報表上交及時(shí)性、報表數據真實(shí)性、報表整體質(zhì)量。
考核指標數據來(lái)源
1、相關(guān)績(jì)效軟件實(shí)時(shí)監控。
2、對客服組進(jìn)行抽訪(fǎng)問(wèn)。
考核指標
網(wǎng)店客服組人員績(jì)效考核表見(jiàn)表二，總分為100分。
五、績(jì)效考核的實(shí)施
1、考核分為自評、店長(cháng)考核兩種，兩類(lèi)考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長(cháng)70%"工作績(jì)效、工作能力工作協(xié)作性、服務(wù)性"
2、績(jì)效考核指標
六、績(jì)效考核結果的運用
1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績(jì)效考核通報下發(fā)后的一周內，提交整改方案。
3、連續3個(gè)月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調崗�？�(jì)效考核方案主要包含客戶(hù)服務(wù)部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績(jì)效考核標準、奧迪客服專(zhuān)員績(jì)效考核模板、客戶(hù)服務(wù)主管績(jì)效標準、客戶(hù)經(jīng)理的考核與激勵機制、客戶(hù)管理員績(jì)效考核表、客戶(hù)服務(wù)主管績(jì)效標準、客戶(hù)經(jīng)理的考核與激勵機制等等。
管理層績(jì)效考核制度 篇2
一、目的
本著(zhù)公平、公正的原則，在公司內推行績(jì)效考核工作，以建立長(cháng)期、穩定和規范的績(jì)效考核制度。通過(guò)對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度的評價(jià)，挖掘員工潛力，幫助員工正確認識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調整提供合理的依據，同時(shí)為員工與上級領(lǐng)導之間提供一個(gè)正式溝通的機會(huì )，并使員工清楚公司對自己的真實(shí)評價(jià)。
二、適用范圍
本規定適用于20xx年9月30日以前入職員工�？己吮矸譃楣芾砣藛T和一般員工;其中管理人員包括：項目部主管及以上管理人員;一般員工包括：副主管以下員工;所有參加考核人員均應認真填寫(xiě)考核表。
三、考核依據和原則
以考核前的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度等實(shí)際表現為依據�？己巳艘獙Ρ豢己巳藛T的工作表現評價(jià)要客觀(guān)、公正，盡量使用量化指標衡量，必須根據日常工作中觀(guān)察到的客觀(guān)事實(shí)作出評價(jià)。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見(jiàn)。
四、考核辦法及程序
1、考核分為自評、初評、復評、審核。
2、自評：應由被考核人自己給自己打分。被考核人應客觀(guān)、公正、實(shí)事求是的評價(jià)自己，自評分數不計入考核總分。被考核人可以在員工意見(jiàn)欄反映自己對公司、對項目部或對員工績(jì)效考核的意見(jiàn)和建議。
3、初評：由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個(gè)評價(jià)小組�？己苏邞谠u核前與被考核人進(jìn)行績(jì)效面談，聽(tīng)取被考核人意見(jiàn)，指出其成績(jì)和不足以及應努力的方向。初評者在意見(jiàn)欄里詳細填寫(xiě)對被考核人的考察意見(jiàn)，針對被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見(jiàn)和建議。
4、復評：由再上一級領(lǐng)導負責打分評判，如發(fā)現初核打分與員工自評打分相差懸殊，應進(jìn)一步深入了解情況，以求得更加公正、客觀(guān)。同時(shí)對初評者的工作能力、水平和客觀(guān)、公正性有一個(gè)了解。
5、審核：由人事行政部根據初評、復評打分進(jìn)行加權平均，得出最終分數，并對各項目部所有員工績(jì)效考核情況進(jìn)行綜合統計。
6、公司領(lǐng)導層可根據績(jì)效考核結果，制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。
7、本次績(jì)效考核增加對項目經(jīng)理的考核，除了延續以前的績(jì)效考核方式：一線(xiàn)普通員工參加工資固定調整績(jì)效考核;部門(mén)、區域負責人或骨干員工參加每月根據績(jì)效及總部檢查的情況而浮動(dòng)的績(jì)效考核。項目經(jīng)理參加浮動(dòng)獎金部分的績(jì)效考核。
8、由總部規定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發(fā)到項目部，項目經(jīng)理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經(jīng)理的獎金部分由總部根據每月檢查打分情況確定;職能部門(mén)經(jīng)理的獎金由總經(jīng)理根據當月經(jīng)營(yíng)指標完成情況確定。
五、考核程序
自評
初核
物業(yè)公司績(jì)效考核細則范本
復核
普通員工
員工自評
直接主管
項目經(jīng)理
主管級員工
員工自評
項目經(jīng)理
副總經(jīng)理/總監
總部人員
員工自評
本部門(mén)經(jīng)理
總經(jīng)理
經(jīng)理級員工
員工自評
總經(jīng)理
管理層績(jì)效考核制度 篇3
在醫療過(guò)程中除了對患者的治療環(huán)節一直備受人們重視以外，對患者的護理也是一項不容忽視的工作[1]。對護理人員進(jìn)行有效的管理能提升其自身綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展護理工作，有效的提高醫院的護理整體質(zhì)量，而績(jì)效考核作為在企業(yè)中管理職工的有效方法，在醫院的護理管理中也能成為提高醫院護理質(zhì)量的科學(xué)管理模式。為探討績(jì)效考核制度在護理管理中對提高醫院護理質(zhì)量的效果，本次研究選取了本院部分科室的80名護理人員，分別對其實(shí)施績(jì)效考核制度和常規管理制度，取得了滿(mǎn)意結果，其詳情如下。
一、資料與方法
1、一般資料選取本院部分科室的80名護理人員，均為女性，將所有護理人員隨機分為兩組，觀(guān)察組和對照組，每組40例。其中觀(guān)察組主管護師4名，護師12名，護士24名，對照組主管護師4名，護師12名，護士24名。兩組在學(xué)歷、年齡、性別、護理級別等一般資料上無(wú)顯著(zhù)差異（P>0.05），具有可比性；該階段兩組護理的患者總數差異不大無(wú)統計學(xué)意義（P>0.05），可進(jìn)行對比。
2、管理方法對照組實(shí)行常規護理管理方法，觀(guān)察組實(shí)行績(jì)效考核管理制度�？�(jì)效考核管理制度：
�、俅_定績(jì)效考核指標。包括護理人員的工作量、工作強度、所承擔的責任、工作風(fēng)險、患者滿(mǎn)意度等。根據這些指標來(lái)明確績(jì)效考核的內容。
�、诮⒖�(jì)效考核方式。各科室可通過(guò)建立績(jì)效考核小組的形式，對護理人員的各項考核指標定期進(jìn)行評價(jià)核實(shí)，并完善薪酬制度，將其每月工資分為基本工資和績(jì)效工資兩部分，使工資具有嚴肅性和規范性，嚴格按照績(jì)效考核的標準來(lái)發(fā)放工資。
3、觀(guān)察指標觀(guān)察并記錄兩組出現的護患糾紛和患者投訴情況；觀(guān)察兩組的護理質(zhì)量，包括基礎護理、心理護理、健康教育、技術(shù)操作、理論學(xué)習等各項指標，每項滿(mǎn)分為10分。
4、統計學(xué)方法對上述兩組各項記錄數據進(jìn)行分類(lèi)和匯總處理，采取統計學(xué)軟件SPSS16.0分析和處理，計量資料采�。ā纒）表示，采用t檢驗；對比以P<0.05為有顯著(zhù)性差異和統計學(xué)意義。
二、結果
1、兩組的護患糾紛和患者投訴情況比較1年期間，觀(guān)察組有2例護患糾紛、1例患者投訴，對照組有5例護患糾紛、5例患者投訴，觀(guān)察組情況明顯優(yōu)于對照組，其比較有統計學(xué)意義（P<0.05）。
2、兩組的護理質(zhì)量各個(gè)指標比較兩組護理質(zhì)量各個(gè)指標比較。
三、討論
近年來(lái)，人們對護理質(zhì)量的要求越來(lái)越該高，政府和公眾對提高各衛生單位的護理質(zhì)量投入了更多的關(guān)注，護理質(zhì)量的影響著(zhù)護患之間的關(guān)系，進(jìn)而代表著(zhù)醫院的形象�？�(jì)效考核管理制度因其能有效地激發(fā)員工的工作積極性，獲得更好的效益而被企業(yè)管理所常用，隨著(zhù)我國醫療機構的改革，醫院對于提高在護理管理中的護理質(zhì)量進(jìn)行了很多嘗試，旨在提高醫院的整體質(zhì)量和形象。本次研究發(fā)現，觀(guān)察組在發(fā)生護患糾紛和患者投訴情況上明顯少于對照組，差異有統計學(xué)意義（P<0.05），說(shuō)明在護理管理中實(shí)施績(jì)效考核制度能充分調動(dòng)護理人員的積極性，提高其工作熱情，形成以患者為中心的思想，對患者的護理服務(wù)更加細心和周到，并且在工作中能做到互相監督和督促；觀(guān)察組的護理質(zhì)量包括基礎護理、心理護理、健康教育、技術(shù)操作、理論學(xué)習等各項指標的評分明顯高于對照組，差異有統計學(xué)意義（P<0.05），說(shuō)明對護理人員護理質(zhì)量的各項指標進(jìn)行評分能使其產(chǎn)生提高自身業(yè)務(wù)能力、從業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能的動(dòng)力，提高護理質(zhì)量。綜上所訴，績(jì)效考核制度在醫院的護理管理中的實(shí)施，明顯的提高了患者對護理的滿(mǎn)意度，減少了護患糾紛和患者投訴，對護理人員的綜合素質(zhì)和護理質(zhì)量的提高均有較大幫助，因此，在醫院的護理管理中實(shí)施績(jì)效考核制度具有良好效果，值得推廣應用。
管理層績(jì)效考核制度 篇4
績(jì)效考核是指企業(yè)在既定的戰略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評估，并運用評估的結果對員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jì)產(chǎn)生正面引導的過(guò)程和方法�？�(jì)效考核就是對企業(yè)人員完成目標情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評。注意績(jì)效考核的時(shí)效關(guān)系，績(jì)效考核是對被考核主體過(guò)去進(jìn)行評價(jià)并對其將來(lái)產(chǎn)生影響。
銷(xiāo)售部績(jì)效考核制度主要介紹了銷(xiāo)售部的績(jì)效考核制度，主要包括了績(jì)效考評制度、績(jì)效考核細則、績(jì)效管理制度、獎勵制度等相關(guān)內容，還包括了連鎖店、4s店、商業(yè)銀行等不同企業(yè)的績(jì)效考核制度，為銷(xiāo)售部制定績(jì)效考核制度提供參考。
第一條、績(jì)效考核的目的
1、堅持以企業(yè)發(fā)展為導向，以客戶(hù)需求為導向，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、全面了解營(yíng)銷(xiāo)隊伍的工作績(jì)效和綜合表現，確定相應的激勵措施，營(yíng)造優(yōu)勝劣汰、有序競爭的企業(yè)氛圍。
3、促進(jìn)團隊建設，促進(jìn)員工能力和素質(zhì)的提升，促進(jìn)人才的培養，促進(jìn)今后工作更好地開(kāi)展。
第二條、績(jì)效考核原則
1、客觀(guān)公正原則。這是績(jì)效考核的首要原則，堅持以事實(shí)為依據，盡量避免或減少主觀(guān)因素和感情色彩，真實(shí)地衡量和反映員工的工作狀況。
2、公開(kāi)透明原則。增強考評工作的透明度和公開(kāi)性，做到考核標準、方法、過(guò)程及結果等的公開(kāi)，防止暗箱操作，提高績(jì)效考核結果的可信度。
3、及時(shí)反饋原則�？�(jì)效考核不能為了考核而考核，而要通過(guò)反饋，促使相關(guān)部門(mén)和個(gè)人看清問(wèn)題和差距，改進(jìn)工作。
4、結合獎懲原則�？�(jì)效考核的結果需要用獎懲的方式來(lái)體現，結合獎懲有利于營(yíng)銷(xiāo)隊伍的優(yōu)勝劣汰和持續發(fā)展，但應當指出，績(jì)效考核不是用來(lái)排擠、打壓或拉攏他人的工具。
5、分層分類(lèi)原則�？�(jì)效考核不能搞一刀切，應該結合實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析，對不同崗位、不同部門(mén)有所區別對待。
6、績(jì)效考核與績(jì)效開(kāi)發(fā)并重原則�？�(jì)效考核側重于對過(guò)去和現在業(yè)績(jì)的考核，但從公司及個(gè)人長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)看，更應該著(zhù)眼于未來(lái)，績(jì)效開(kāi)發(fā)的目的正是如此。
第三條、績(jì)效考核部門(mén)及范圍
本公司人力行管部為績(jì)效考核的組織部門(mén)，實(shí)際考核工作由銷(xiāo)售部或項目部負責，人力行管部協(xié)助。
堅持"誰(shuí)管理誰(shuí)考核，誰(shuí)執行考核誰(shuí)"的原則。若被考核對象為銷(xiāo)售人員，其主考人員為其直接上級（即銷(xiāo)售經(jīng)理）；或被考核對象為銷(xiāo)售經(jīng)理，其主考人員也為其直接上級（即項目總監和副總監）。
第四條、績(jì)效考核類(lèi)型及具體辦法
本公司營(yíng)銷(xiāo)隊伍考核分為試用考核、平時(shí)考核、賽季考核及年終考核四種。
1、試用考核。根據公司規定，試用期一般為一個(gè)月。新員工試用期滿(mǎn)后，由直屬銷(xiāo)售經(jīng)理負責考核，考核內容為工作業(yè)績(jì)、工作技能和工作態(tài)度。另外，銷(xiāo)售經(jīng)理應督導被考核人員提交試用期工作心得報告，最后將考核資料送人力行管部備案。
2、平時(shí)考核。
�。�1）銷(xiāo)售經(jīng)理對本部銷(xiāo)售人員，就其工作態(tài)度、工作技能等隨時(shí)進(jìn)行嚴正考核，對有表現突出或不佳者，應及時(shí)進(jìn)行表?yè)P或批評，并記錄備案，為定期考核提供事實(shí)依據，并視情節程度上報項目部和人力行管部。
�。�2）銷(xiāo)售經(jīng)理應做好本部人員的考勤記錄工作，每月上報人力行管部一次。
�。�3）項目部對銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作能力（如管理能力、分析能力、溝通能力、協(xié)調能力、執行能力等）和工作態(tài)度進(jìn)行隨時(shí)考核，對表現突出或不佳者要及時(shí)作出相應處理，并記錄備案。
3、賽季考核。根據項目部工作安排，每一個(gè)賽季進(jìn)行一次考核，考核內容側重于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，考核對象為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員。由項目部和銷(xiāo)售部負責，考核結果報人力行管部備案。銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員應提交賽季小結報告。
4、年終績(jì)效考核。每年春節前一個(gè)月進(jìn)行，大約在1月中下旬�？己藢ο鬄殇N(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員，考核內容為年度工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度。銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員提交年度總結報告。
第五條、績(jì)效考核形式
1、自我評定；
2、直接上級評議；
3、其他。（如同事評議、下級評議）
管理層績(jì)效考核制度 篇5
一、績(jì)效考核制度在人力資源管理中的重要作用
1.績(jì)效考核制度是人力資源管理的根本
績(jì)效考核對于行政事業(yè)單位的人力資源管理來(lái)講，具有非常重要的作用。許多事業(yè)單位在當前的.背景下一般采用的是聘任制方式，通過(guò)績(jì)效量化能夠有效提高人力資源人員的聘用質(zhì)量。在實(shí)際的考核工作中，通過(guò)對事業(yè)單位的人員進(jìn)行績(jì)效考核，使職員的專(zhuān)業(yè)能力和道德水準都有明顯的對比，更加直觀(guān)有效的反映當前職工的基本狀況，實(shí)現科學(xué)有效的人力資源管理，從而更好的推進(jìn)事業(yè)單位的健康有序發(fā)展。
2.績(jì)效考核制度是工作評價(jià)的基本標準
在人力資源有效管理的過(guò)程中，行政事業(yè)單位通過(guò)績(jì)效考核，能夠有效的將職工的工作進(jìn)行有效的量化和評估，使考核的實(shí)際與行政事業(yè)單位的員工薪酬實(shí)現掛鉤。通過(guò)適度的增加浮動(dòng)工作，調動(dòng)單位職工的積極性，提高管理的質(zhì)量和水平。進(jìn)而保證考核工作更加有效，實(shí)現工資分配的公平性。通過(guò)行政單位人力資源管理部門(mén)的工作評價(jià)標準制定，使部門(mén)領(lǐng)導、單位職工等樹(shù)立起正確的認識態(tài)度，認識到人力資源管理的重要性，有效提升工作態(tài)度，提高行政辦事效率。同時(shí)，能夠增強服務(wù)理念和服務(wù)標準，有效發(fā)揮好為人民服務(wù)的工作職能。
3.績(jì)效考核制度能為人員培訓提供一定的指導
對行政管理的工作人員進(jìn)行培訓是實(shí)現有效管理的重要內容。通過(guò)加強行政事業(yè)單位的績(jì)效管理考核，能夠增強單位職工的工作認識，從而明確職工在工作中的實(shí)際情況，制定合理的培訓標準，使整個(gè)過(guò)程變得更加有效。通過(guò)加強培訓，有效提高單位職工的工作技能，提升職工的專(zhuān)業(yè)素養和工作品質(zhì)。通過(guò)培訓，使行政事業(yè)單位人力資源的管理者與單位職工加強了溝通和交流，使更多的人認識到績(jì)效考核的重要性，樹(shù)立起正確的績(jì)效考核觀(guān)念，從而推動(dòng)國家行政事業(yè)單位的不斷發(fā)展。
二、行政事業(yè)單位人力資源管理中績(jì)效考核制度的科學(xué)構建
1.制定全面、科學(xué)的績(jì)效考核指標體系
行政事業(yè)單位在實(shí)際的人力資源管理中，要注重樹(shù)立起全面科學(xué)的績(jì)效觀(guān)念，通過(guò)學(xué)習國內外較為先進(jìn)和科學(xué)的管理理念，運用更加科學(xué)合理的績(jì)效評價(jià)管理辦法，創(chuàng )新管理思路，結合當前單位的實(shí)際制定一整套科學(xué)合理的管理辦法和評價(jià)標準，使整個(gè)行政單位的所有員工都能積極有效的參與到行政工作中來(lái)，促進(jìn)在績(jì)效管理過(guò)程中做好有效的規劃、考核和反饋。根據職工的績(jì)效考核與職工的獎懲制定相聯(lián)系，與職工的職位、加薪相掛鉤，進(jìn)一步強化職工的危機意識，增強對工作的上進(jìn)心，使單位職工自身明確工作的價(jià)值和意義。
2.采取多元化的評估方法，實(shí)施分類(lèi)評估
在實(shí)際的崗位分類(lèi)上，行政事業(yè)單位的主要分為管理崗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗和工勤崗三類(lèi)。不同種類(lèi)和層級的工作人員都有不同的工作任務(wù)和責任重點(diǎn)。在具體的行政績(jì)效考核中，要依據當前崗位的實(shí)際標準，對評估的指標進(jìn)行針對性的權衡，通過(guò)不同的考核辦法，實(shí)現定量與定性相結合的有效方案，避免考核過(guò)程中主觀(guān)因素的過(guò)多干擾。在一些特殊的事業(yè)單位崗位中，依據管理實(shí)際可以適當加入日考核、月考核和季考核等，盡量全方位落實(shí)好考核標準，實(shí)現分類(lèi)評估的科學(xué)性與內在的合理性。
3.構建行之有效的反饋制度，在單位內實(shí)現良好的溝通交流
在行政事業(yè)單位的人力資源管理中，單位的績(jì)效考核應用要注重加強內部的溝通和交流。通過(guò)暢通的信息交流渠道，加強員工間的有效互動(dòng)，對單位職工進(jìn)行全面深入的了解，增強評價(jià)的客觀(guān)性和合理性。同時(shí)，通過(guò)交流能夠及時(shí)反饋績(jì)效評價(jià)中的不當之處，并通過(guò)科學(xué)合理的研究之后制定出更加符合單位實(shí)際的績(jì)效評價(jià)標準，有效提升績(jì)效考核的科學(xué)性，進(jìn)而更好的推動(dòng)行政事業(yè)單位在各項工作順利開(kāi)展。
綜上所述，行政事業(yè)單位人力資源管理中績(jì)效考核制度的科學(xué)構建具有非常重要的現實(shí)意義。不僅能夠有效提升單位各階層對績(jì)效考核管理的正確認識，同時(shí)能夠真切感受到人力資源管理工作的重要性，使事業(yè)單位內部形成強大的合力，更好的提高單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)事業(yè)單位的有序健康發(fā)展。
管理層績(jì)效考核制度 篇6
從某種意義上講，執行是績(jì)效管理的理念、方法、技術(shù)以及激勵措施的兌現、改進(jìn)方案得以付諸實(shí)施的最重要環(huán)節。沒(méi)有執行，將不會(huì )有績(jì)效管理的踐行和實(shí)效。執行越有力度，“績(jì)效考核”才越有效果！不少企業(yè)的高層管理者確實(shí)是“想”把“績(jì)效考核”做好的，也系統地學(xué)習和運用了不少前沿的績(jì)效管理技術(shù)和工具。企業(yè)內部績(jì)效管理系統的文件和制度都一堆一堆的，人力資源部門(mén)也是忙上忙下的，然而，實(shí)施效果常常是大失所望的！為什么會(huì )出現這種局面呢？有沒(méi)有什么有效的方法或對策來(lái)提高企業(yè)推進(jìn)現代績(jì)效管理的執行力度和實(shí)施效果呢？
一、確�？�(jì)效管理體系的適宜性是前提
多數企業(yè)做“績(jì)效考核”，往往是先大膽往前沖了后，才發(fā)現基礎管理沒(méi)有跟上。要確�？�(jì)效管理系統實(shí)施的徹底性和有效性，一個(gè)重要前提是要確�？�(jì)效管理的以下環(huán)節與企業(yè)的組織文化、核心理念、運作模式和管理現狀的適宜性，這是確�？�(jì)效管理體系具有可執行性的前提。
1、績(jì)效管理目的的明確性和全員的認同性；
2、績(jì)效指標體系框架結構選擇的實(shí)用性和與組織結構的吻合性；
3、績(jì)效測量系統的可靠性和可操作性。包括數據來(lái)源的真實(shí)性、穩定性和可操作性；
4、績(jì)效考評結果的全面性、真實(shí)性和可靠性；
5、績(jì)效考評結果運用的先進(jìn)性、全面性和激勵性和可執行性；
6、績(jì)效管理系統與其他管理系統的兼容性、互動(dòng)性。
二、高層領(lǐng)導強有力地組織和推動(dòng)是關(guān)鍵
有了前沿的理論、先進(jìn)的技術(shù)和完整的績(jì)效管理系統文件，但缺乏強有力的組織、領(lǐng)導和推行，則那些流程、方法和技術(shù)只能是紙上談兵。一方面，若高層領(lǐng)導在執行環(huán)節“缺席”，交由人力資源部門(mén)或其他主管考核的部門(mén)去執行，很容易使執行變成績(jì)效管理的“軟肋”。執行的過(guò)程實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)企業(yè)把戰略化為具體可操作的、可實(shí)施的具體行動(dòng)的過(guò)程�！吧闲邢滦А�，高層不強力推動(dòng)，到中層，再到基層，將會(huì )“級級打折扣”；另一方面，光有企業(yè)高層或幾個(gè)骨干成員來(lái)參與執行，沒(méi)有建立嚴密的組織體系，也將難以實(shí)現全員業(yè)績(jì)總體的提升，從而提升企業(yè)的績(jì)效。因此很有必要建立起與績(jì)效指標體系相配套的執行系統、反饋系統與獎懲機制。
三、持續深入地溝通、反饋與面談是核心
并不是“考核”這個(gè)動(dòng)作和如何“算分”來(lái)提高績(jì)效的，而是持續高效地溝通和反饋！這是提升績(jì)效管理執行力的核心。
績(jì)效管理的執行實(shí)際上是通過(guò)溝通、反饋和面談來(lái)進(jìn)行的，溝通與反饋工作到位了，則實(shí)際執行也就到位了。員工正是通過(guò)溝通與反饋得知自己的實(shí)際工作業(yè)績(jì)狀況，發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并在上級的輔導和幫助下，制定改進(jìn)計劃，從而達到個(gè)人業(yè)績(jì)的提升。掌握必要的溝通與反饋技巧是提高溝通效率和效果的有效途徑。值得借鑒的方法是，一方面，企業(yè)各級管理人員應當積極參與溝通技巧的培訓和演練；另一方面，改變心態(tài)，消除面談時(shí)含蓄、尷尬的心理，這也是提升溝通效果的重要因素。
四、承諾與兌現是標志
績(jì)效考評結果的運用和兌現是體現績(jì)效管理執行力的一個(gè)重要標志。因此，在實(shí)際操作過(guò)程中，要從實(shí)際出發(fā)，明顯不能執行，不能兌現的規定、方案或方法，就不宜寫(xiě)入績(jì)效管理體系文件。更不能頭腦發(fā)熱，想怎么獎勵就怎么獎勵，想怎么處罰就怎么處罰！否則，在實(shí)際執行的時(shí)候不能兌現，不僅會(huì )影響績(jì)效管理制度的權威性和嚴肅性，更主要的是會(huì )影響員工的心理，從而形成一種執行不力的績(jì)效文化。
五、提升員工的素質(zhì)和能力是重要手段
企業(yè)高績(jì)效業(yè)績(jì)的取得，從根本上將要靠高素質(zhì)和高能力的員工的共同努力�，F代績(jì)效管理的一個(gè)很重要的目的就是要通過(guò)對員工績(jì)效的評估發(fā)現其優(yōu)勢和不足，然后再根據公司的發(fā)展需要和員工的具體情況來(lái)制訂員工個(gè)人的能力和素質(zhì)提升計劃，只有能力和素質(zhì)提升了，上下級共同擬定的績(jì)效目標才能得到徹底執行，才能達到高績(jì)效。
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