【熱門(mén)】績(jì)效考核工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的績(jì)效考核工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
績(jì)效考核工作總結1
為加強機關(guān)行政效能建設，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規定（試行）》（中組發(fā)〔20xx〕2號）和《xx縣機關(guān)工作人員績(jì)效考核辦法（試行）》（x發(fā)〔20xx〕24號）文件精神，xx鄉結合實(shí)際，全面組織實(shí)施績(jì)效考核工作，并取得了明顯成效，現將一季度以來(lái)績(jì)效考核工作總結如下：
一、開(kāi)展績(jì)效考核的基本情況
�。ㄒ唬╅_(kāi)展前期調研。為確�？�(jì)效考核工作的順利實(shí)施，20xx年8月至11月，鄉黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開(kāi)展調研，就考核對象、考核內容、考核方式方法進(jìn)行詳細調查了解，通過(guò)調研，為制定方案打下堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┏闪㈩I(lǐng)導小組。為加強績(jì)效考核工作的組織領(lǐng)導，20xx年11月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(cháng)，鄉長(cháng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(cháng)，涉及的站所長(cháng)、紀檢專(zhuān)干、工會(huì )主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導小組，并設立領(lǐng)導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專(zhuān)干全權負責處理績(jì)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jì)效考核工作的順利推進(jìn)。
�。ㄈ┲贫ǹ己朔桨�。在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年2月10日及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，全面部署績(jì)效改革目的、意義和改革對象、改革內容。20xx年2月15日制定了《xx鄉績(jì)效改革實(shí)施方案》（討論稿），2月15日至20日，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì )、職工大會(huì )、黨政班子會(huì )、黨委會(huì )等形式，充分征求意見(jiàn)和建議，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實(shí)施。
xx鄉績(jì)效考核方案明確規定：考核范圍和對象為政府機關(guān)工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉黨委、人大、政府主要領(lǐng)導；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍�？己速Y金來(lái)源為鄉政府機關(guān)工作人員和參公管理人員（鄉黨委、人大、政府主要領(lǐng)導除外）在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另計），按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，并結合出勤和領(lǐng)導交辦的工作完成情況，由鄉考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金�？�(jì)效考核工作總結（四）全面組織實(shí)施
20xx年1月起，鄉黨委、政府按照職工通過(guò)的《xx鄉績(jì)效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來(lái)決定各自的崗位，當同一崗位出現3人以上來(lái)報名，采取競爭上崗位，對沒(méi)有人報名的崗位由組織研究決定，對個(gè)別的崗位實(shí)現輪崗交流任職，全鄉16個(gè)股級崗位全部調整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責。
二、20xx年一季度績(jì)效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日，鄉領(lǐng)導小組對照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計算出個(gè)人的一季度績(jì)效工資，通過(guò)公示后報縣財政局發(fā)放績(jì)效工資，一季度共兌現績(jì)效工資42000元，平均人均兌現1500元，績(jì)效工資1700元，最低1200元，績(jì)效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數據難于計算，扣分和加分難度都很大。
三、績(jì)效考核中存在的問(wèn)題和不足
一是考核指標難于細化量化，特別是工青婦等群團組織突出。
二是我鄉在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現有的人員滿(mǎn)足不了崗位的職責要求。
三是部分職工對用扣他本人津貼來(lái)考核有意見(jiàn)。
四、下一步工作打算和意見(jiàn)建議
一是完善績(jì)效考核工作日常監督檢查。
二是全面細化、量化指標，根據指標定分值、定工資。
三是加強痕跡管理。
建議：
一是縣直部門(mén)對應鄉鎮的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺相關(guān)的考核內容，由鄉鎮直接來(lái)執行考核。
二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。
績(jì)效考核工作總結2
根據《中共關(guān)于做好全區事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發(fā)[-]2號）精神，我辦結合工作實(shí)際，認真組織開(kāi)展了20xx年度考核測評工作�，F將我辦考核測評工作情況總結如下：
一、思想認識到位，組織有力
我辦高度重視考核工作，切實(shí)把考核工作作為加強干部教育、管理和監督，促進(jìn)信息化隊伍建設的重要內容，作為表彰先進(jìn)、鼓勵創(chuàng )新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我辦按照《關(guān)于做好全區事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（--發(fā)[-]2號）文件精神，制定了實(shí)施意見(jiàn)，成立了考核領(lǐng)導小組，由分管辦公室工作的副主任具體組織實(shí)施考核測評工作。
二、認真開(kāi)展績(jì)效考核，不走形式
1、20xx年2月10日，召開(kāi)全體工作人員大會(huì )，組織學(xué)習《中共成都市溫江區組織部成都市溫江區人事局關(guān)于做好全區事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對我辦考核測評工作進(jìn)行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對照檢查，對自己的學(xué)習和工作和職責進(jìn)行認真回顧和總結，找準問(wèn)題，明確奮斗方向，如實(shí)填寫(xiě)《登記表》。
2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開(kāi)展了績(jì)效考核專(zhuān)題會(huì )議。
一是領(lǐng)導班子成員進(jìn)行述職，向大家匯報自己履行職責情況；
二是單位其他人員根據各自的責任分工自我剖析，認真總結工作中的成績(jì)，同時(shí)查找了自己在工作、學(xué)習、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認真寫(xiě)好個(gè)人總結材料，每位同志實(shí)事求是作出評議，單位參加評議率達100%。
三是充分開(kāi)展群眾評議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現，在提出優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無(wú)記名投票的方式進(jìn)行民主測評，推選出20xx年領(lǐng)導班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。
五是召開(kāi)信息化辦公室考核領(lǐng)導小組考評會(huì )議，綜合民主測評情況，提出考評等次意見(jiàn)。
三、公示績(jì)效考核結果，公正公開(kāi)
《領(lǐng)導班子成員年度考核民主測評表》和《-區20xx年度考核民主測評表》填寫(xiě)完畢，現場(chǎng)進(jìn)行統計，由單位綜合科統計，考核領(lǐng)導小組組長(cháng)監督，民主評議測評結果當場(chǎng)公布。單位應到在編人員-x名，實(shí)到-x名，全部參加了測評。李同志經(jīng)考核上報為優(yōu)秀等次人選，劉同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱(chēng)職，無(wú)不稱(chēng)職或基本稱(chēng)職人員。并且將績(jì)效考核結果在單位進(jìn)行公示。
通過(guò)開(kāi)展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環(huán)節，提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚傳統，恪盡職守，努力為我區的信息化建設貢獻自己的力量。
績(jì)效考核工作總結3
20xx年，在區政府、衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，全面貫徹落實(shí)黨的********全會(huì )的會(huì )議精神，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提醫護服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
�。ㄒ唬┗踞t療服務(wù)與醫療安全
我院認真組織實(shí)施全員“三基三嚴”培訓，定期進(jìn)行考核，通過(guò)各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強技能學(xué)習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務(wù)工作，全年門(mén)診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業(yè)務(wù)收入*****元，比去年增加了****元，病歷書(shū)寫(xiě)合格率達100%，處方書(shū)寫(xiě)合格率達*****。全年全院無(wú)醫療事件發(fā)生。
�。ǘ┬滦娃r村合作醫療工作
繼續開(kāi)展了及時(shí)住院報銷(xiāo)和門(mén)診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時(shí)準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次，報銷(xiāo)資金******元；門(mén)診報銷(xiāo)*****次，報銷(xiāo)資金********元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
�。ㄈ┪以簝炔块_(kāi)展活動(dòng)情況
為認真開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意，我們將創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與醫院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)結合帶來(lái)，在院內組織全體職工學(xué)習先進(jìn)事跡；學(xué)習全區衛生系統關(guān)于開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要精神，結合我院的實(shí)際，狠抓責任目標的落實(shí)與醫院規章制度的落實(shí)。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實(shí)行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實(shí)行考核，將考核與績(jì)效工資掛鉤。實(shí)行月會(huì )制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問(wèn)題，及下月的工作要求。通過(guò)以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風(fēng)進(jìn)一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。
�。ㄋ模┚C合管理
****年，本院無(wú)干部、職工上訪(fǎng)事件；單位無(wú)刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無(wú)“兩非”案件發(fā)生；沒(méi)有開(kāi)具假計生證明；本院職工無(wú)政策外生育；出生實(shí)名制
登記齊全；能夠及時(shí)傳達上級有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務(wù)。
�。ㄎ澹┰u價(jià)與監督
*****年，我院加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監督。全面推行院務(wù)公開(kāi)制度：醫院的服務(wù)流程、收費標準、行風(fēng)建設等向社會(huì )公開(kāi)；醫院的重大決策、財務(wù)收
支情況等向院內職工公開(kāi)。加強醫患溝通，對群眾反映的問(wèn)題指定專(zhuān)人進(jìn)行處理，限期解決，自覺(jué)接受群眾監督。嚴格落實(shí)住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕“開(kāi)單提成”和“大處方”現象的發(fā)生。每季度定期召開(kāi)一次患者及群眾座談會(huì )，開(kāi)展問(wèn)卷調查，努力達到社會(huì )公眾滿(mǎn)意、單位職工滿(mǎn)意。
�。┴攧�(wù)管理
我們嚴格執行財務(wù)預算制度和會(huì )計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業(yè)務(wù)收入均存入專(zhuān)戶(hù)，使用財政統一票據，做到當日發(fā)生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過(guò)院務(wù)會(huì )討論執行民主決策；固定資產(chǎn)的購置、變賣(mài)、報廢均嚴格執行報批制度。
�。ㄆ撸┽t德醫風(fēng)和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風(fēng)相關(guān)規定，堅持廉潔行醫，無(wú)收受患者紅包行為發(fā)生；認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒(méi)有出現違規違紀情況。
二、下一步工作打算
我院績(jì)效考核工作，在衛生局正確指導下，正有條不紊地穩步推進(jìn)，取得了一些成績(jì)，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書(shū)進(jìn)行一次梳理，對已完成
和未完成的目標任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，在下一年工作中就一定能取得更大成績(jì)。
績(jì)效考核工作總結4
今年以來(lái)，我協(xié)會(huì )認真貫徹國家有關(guān)行業(yè)政策，推行國家和行業(yè)的規章、標準、規范；履行政府授權、委托的職能，協(xié)助政府部門(mén)加強行業(yè)監督；建立和完善行業(yè)自律機制，規范市場(chǎng)秩序，加強行業(yè)自律，引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展；廣泛聯(lián)系國內外相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、同業(yè)組織，發(fā)揮在政府、行業(yè)、企業(yè)及社會(huì )之間的橋梁和紐帶作用，促進(jìn)溝通、交流和協(xié)作；樹(shù)立服務(wù)意識，突出服務(wù)特色。協(xié)會(huì )圍繞強化行業(yè)服務(wù)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展這個(gè)中心，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，較好地完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬㎎D315網(wǎng)絡(luò )平臺取得了良好成效。省家電維修協(xié)會(huì )通過(guò)建設JD315網(wǎng)站，積極為會(huì )員提供網(wǎng)絡(luò )溝通平臺，組織技術(shù)交流、業(yè)務(wù)管理探索。進(jìn)一步提升全省家電服務(wù)業(yè)的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。建立了行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站，完善行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站，推進(jìn)家電維修企業(yè)信息化建設。通過(guò)網(wǎng)站，加強了行會(huì )各會(huì )員單位聯(lián)絡(luò )工作，起到了加強會(huì )員信息溝通交流的作用。以后還要加大力度做好網(wǎng)站的推廣工作，充分發(fā)揮好家電協(xié)會(huì )網(wǎng)站的作用。要將各單位會(huì )員的資料錄入上網(wǎng)，同時(shí)指導單位會(huì )員將自己企業(yè)的資料直接放上網(wǎng)，秘書(shū)處要及時(shí)做好網(wǎng)站的信息資料的更新和網(wǎng)站的維護。
�。ǘ┙ㄔO全省家電維修服務(wù)業(yè)315投訴呼叫中心。20xx年，省家電維修協(xié)會(huì )，在廣泛開(kāi)展調研、摸清現狀的基礎上，建設315投訴呼叫中心，以提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)消費者。400—828—0315呼叫平臺，除接納維修服務(wù)投訴外，還幫助會(huì )員單位開(kāi)展報修信息服務(wù)，幫助解決市民報修難的問(wèn)題。
�。ㄈ┙M織技術(shù)交流開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員職稱(chēng)認定評審的組織工作。一依托省內大型維修企業(yè)，舉辦家電維修技師培訓班；二組織開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，為行業(yè)提供有效信息。協(xié)會(huì )通過(guò)多種渠道收集政策、市場(chǎng)、配件、新技術(shù)等多方面信息、堅持以提高行業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，今年組織有關(guān)電子電器專(zhuān)家開(kāi)展培訓講座2次。三開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員職稱(chēng)認定評審的組織工作。四做好行業(yè)評比，對行業(yè)內創(chuàng )新方面有突出貢獻的企業(yè)進(jìn)行表彰，并授予證書(shū)與獎杯。
�。ㄋ模┘訌娂译娋S修企業(yè)信息化建設。一是建立省家電維修協(xié)會(huì )網(wǎng)站，做到省家電維修協(xié)會(huì )與中國家用電器服務(wù)維修花協(xié)和兄弟省市同行聯(lián)網(wǎng)。進(jìn)一步做好協(xié)會(huì )網(wǎng)站的內容維護工作。二是積極聯(lián)絡(luò )管理軟件開(kāi)發(fā)公司，認真開(kāi)展行業(yè)調研。
為開(kāi)發(fā)和推廣適合中小型家電服務(wù)維修企業(yè)的信息系統積極探索。以提升整個(gè)江蘇家電服務(wù)業(yè)的信息化水平。
�。ㄎ澹┘哟蟀l(fā)展會(huì )員的力度，提高行業(yè)協(xié)會(huì )的代表性和影響力。提高行業(yè)的覆蓋度，擴大和吸收更多會(huì )員，提高協(xié)會(huì )在行業(yè)中的影響力，提高會(huì )費的收繳率，更好地代表江蘇省整個(gè)家電服務(wù)維修業(yè)的整體利益。做好行業(yè)“代表”是協(xié)會(huì )的發(fā)展之道，在當前市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，協(xié)會(huì )只有始終代表行業(yè)的整體利益，維護企業(yè)在經(jīng)濟活動(dòng)中合法權益，才能走出一條服務(wù)與發(fā)展，有為有位之路。
�。┦〖译娋S修協(xié)會(huì )自身建設得到了進(jìn)一步加強。省家電維修協(xié)會(huì )在加強行業(yè)指導、提供有效服務(wù)和協(xié)會(huì )自身建設等方面還存在薄弱環(huán)節，需要在今后工作中加以改進(jìn)。加強行會(huì )專(zhuān)職人員自身素質(zhì)的建設，為更好的發(fā)揮行會(huì )職能作用打下基礎。
�。ㄆ撸┦〖译娋S修協(xié)會(huì )承接大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃的落地落實(shí)工作，積極幫助支持大學(xué)生創(chuàng )業(yè)．如幫助徐州的大學(xué)生空調清洗創(chuàng )業(yè)團隊，開(kāi)展多元化服務(wù)，擴大收入來(lái)源等。
今后協(xié)會(huì )的工作目標是：積極促進(jìn)中國家用電子電器制造服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；促進(jìn)服務(wù)向服務(wù)商轉化；大力培育和發(fā)展服務(wù)商；大力支持、扶植中小服務(wù)維修企業(yè)建設和發(fā)展；加快建立系統化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化的中國家用電子電器服務(wù)市場(chǎng)新體系。
績(jì)效考核工作總結5
加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門(mén)是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門(mén)，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系著(zhù)每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著(zhù)整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規把握不準，就會(huì )給職工利益造成損害，就會(huì )阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來(lái)，我們在工作中結合我局的實(shí)際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續不斷地加強國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規的學(xué)習，根據形勢的發(fā)展，及時(shí)更新自己的知識。同時(shí)，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓，加強各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規的學(xué)習。針對各單位人事干部的實(shí)際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時(shí)的業(yè)務(wù)指導，同時(shí)又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)舉辦的培訓學(xué)習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓班，邀請市人事局、勞動(dòng)局等部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導講解關(guān)于工資政策、職稱(chēng)申報、勞動(dòng)法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎。
做好工資調整、福利待遇、職稱(chēng)申報、離退休等各項工作，增強服務(wù)意識。
我們始終堅持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來(lái)，我們積極爭取地方政府部門(mén)的支持，在政策允許的條件下，及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調整和審批，共計xx人次;為xx名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專(zhuān)畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)申報工作，我們根據相關(guān)政策，為符合規定的干部職工辦理各類(lèi)職稱(chēng)申報工作。今年，我們共組織x名符合條件的職工申報高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng);xx名符合條件的職工申報中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng);同時(shí)認真組織了全局初級技術(shù)職稱(chēng)評聘會(huì )，對xx名符合申報初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)條件的職工和xx名已獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申請聘任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)閤x名已達退休年齡的職工及時(shí)辦理了退休手續，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品xx套。
繼續推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問(wèn)題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。一年來(lái)，我們始終圍繞人才強局這個(gè)發(fā)展戰略，認清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境事業(yè)單位年度考核工作總結工作總結。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開(kāi)發(fā)投入，加強人才資源能力建設。今年，根據有關(guān)文件精神，結合單位實(shí)際情況，我們特制定了《xx市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進(jìn)一步規范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《xx市公路管理局招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結合單位的實(shí)際情況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專(zhuān)院校畢業(yè)生，其中碩士研究生xx人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才
績(jì)效考核工作總結6
本人于20xx年X月起，在20xx衛生院開(kāi)始上班。這一年來(lái)，在醫院的領(lǐng)導帶領(lǐng)和提攜下，圍繞全院的發(fā)展大局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，誠信團結。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細的病史情況，能及時(shí)的書(shū)寫(xiě)并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監護，隨時(shí)觀(guān)察病人情況，能及時(shí)的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì )有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現，在今后的工作中，我會(huì )在這方面改進(jìn)的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。
在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛(ài)新同志，并能?chē)栏褚笞约翰辉诒澈笾肛熕说牟皇�，少說(shuō)多做，在這方面我將繼續保持，努力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續保持好的交流習慣，繼續發(fā)揚團結互助的精神。
二、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。
在這一年當中，我體會(huì )到作為一名基層醫務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過(guò)硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見(jiàn)病，能做到簡(jiǎn)單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實(shí)，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會(huì )在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成。
三、兒童預防保健工作方面進(jìn)一步提高。
我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長(cháng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類(lèi)、二類(lèi)疫苗的區別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì )改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20xx年里，工作中的體會(huì )和總結就是這些。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，下面再根據工作總結，把20xx年里的個(gè)人工作計劃制定如下：
1、繼續保持發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)、誠信團結”的精神。在病歷書(shū)寫(xiě)上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進(jìn)書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習慣。
2、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診;病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請假。在醫患溝通時(shí)，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛(ài)，關(guān)心他人，要繼續保持團隊精神。
5、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預防保健工作方面，要向前輩學(xué)習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時(shí)準確上報各種報表和數據，積極配合上級指派的臨時(shí)任務(wù)。
總之，我在這一年的工作當中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現;在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書(shū)寫(xiě)上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。
績(jì)效考核工作總結7
一、總則
一）目的：
1、客觀(guān)、公正地評價(jià)員工的工作績(jì)效，肯定和體現員工的價(jià)值
2、保證公司內部壓力傳遞機制在個(gè)人層面的運轉，為個(gè)人績(jì)效提供一個(gè)評價(jià)工具
3、幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的溝通平臺
4、促進(jìn)員工與團隊的共同發(fā)展，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jì)效
二）關(guān)鍵名詞定義
1、績(jì)效計劃：由主管與員工之間在每個(gè)績(jì)效評估期始共同討論確定的，對工作目標/工作內容形成一致意見(jiàn)和看法的書(shū)面協(xié)議；如有調整，雙方需進(jìn)行溝通、確認。
2、評估標準：是衡量工作目標/工作內容完成情況的指標，可以用質(zhì)量（工作效果、工作認可度、文檔的規范性）、數量、時(shí)間、成本等指標來(lái)體現。如：本月底上報的QA測試差錯減少5%。
二、績(jì)效評估的實(shí)施
一）評估對象：
本制度的評估對象為公司全體員工，但不包括以下人員：
1、部門(mén)負責人及以上管理人員（具體考核辦法待組織績(jì)效管理制度確定后再做規定）
2、銷(xiāo)售人員（適用銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核辦法）
3、因公休、請假等原因，評估期間出勤率不足20%的員工
4、試用期員工、兼職人員、實(shí)習人員、臨時(shí)工
二）評估項目
1、對員工的績(jì)效評估包含業(yè)績(jì)評估和行為評估兩個(gè)項目。
2、業(yè)績(jì)評估是對員工的工作結果進(jìn)行評估，工作結果可以是職位說(shuō)明書(shū)規定的崗位職責，也可以是主管根據工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。
3、行為評估是對員工的工作過(guò)程進(jìn)行評估，是公司/部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個(gè)員工素質(zhì)要求的體現。主要為團隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶(hù)服務(wù)導向（包括公司內部客戶(hù)和公司外部客戶(hù)、代理商、合作伙伴等）等，具體行為評估內容各部門(mén)可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整，并報人力資源部備案。
4、評估項目調整的依據為公司戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
三）評估頻率
1、員工績(jì)效評估每季度進(jìn)行一次（含業(yè)績(jì)、行為）。如遇法定節假日，評估時(shí)間順延。
2、如因特殊情況無(wú)法在規定時(shí)間內完成評估的，各部門(mén)必須及時(shí)向人力資源部匯報，并提前通知下屬員工。
四）評估項目的權重
1、經(jīng)理人員（部門(mén)負責人以下的二級經(jīng)理/直線(xiàn)經(jīng)理）的業(yè)績(jì)評估分權重為80%，行為評估分權重為20%；普通員工的業(yè)績(jì)評估分權重為70%，行為評估分權重為30%。
2、業(yè)績(jì)評估中的各項工作目標/工作內容的權重比率分配由各部門(mén)根據各職位要求及每季度績(jì)效計劃確定；
3、季度評估時(shí)業(yè)績(jì)權重和行為權重，各部門(mén)不得隨意調整和改動(dòng)。
三、績(jì)效溝通
一）績(jì)效溝通
1、每季/每月由主管和員工共同討論并確定績(jì)效計劃，討論員工的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的績(jì)效，共同分析期望與實(shí)際結果存在差距的原因，達到組織績(jì)效與個(gè)人績(jì)效目標一致；
2、每半年至少開(kāi)展一次績(jì)效面談，各部門(mén)可根據工作需要增加面談次數。
3、面談方式：以正式的、一對一、面對面的方式進(jìn)行。
4、其他要求：面談時(shí)至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準備工作；面談結束后的當日在《員工績(jì)效面談?dòng)涗洷怼飞闲纬捎涗�，由雙方認可后與評估表一起提交。
四、績(jì)效評估結果管理
一）評估結果申述
1、參加評估的任何員工對評估結果擁有申訴的權利
2、申訴時(shí)效為直接主管初評結束后的1個(gè)月內，申訴表以紙介質(zhì)形式流轉3、申訴流程及說(shuō)明參見(jiàn)“員工績(jì)效管理指導書(shū)”：
二）評估資料的保管
1、各部門(mén)應指定一人對員工所有的評估資料進(jìn)行集中保管，季度綜合評估表必須以電子文檔的形式留存。
2、業(yè)績(jì)評估表以電子介質(zhì)形式由各部門(mén)保管留存，季度評估表作為員工的人事檔案由人力資源部統一保管。
3、除管理人員因工作需要可查看員工的評估資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。
4、人力資源部有權利查閱公司任何員工的各類(lèi)評估資料，各部門(mén)應積極配合，向人力資源部開(kāi)放本部門(mén)的評估資料。
5、任何接觸到評估資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。
三）評估結果分布：
1、評估結果采取強制正態(tài)分布。
2、強制分布比率為：“A類(lèi)：完全超過(guò)職位要求（100分以上）”：5%；“B類(lèi)：部分超過(guò)職位要求
五、績(jì)效管理責權分工
一）人力資源部責權：
人力資源部負責制定和修改公司統一的績(jì)效管理制度，監督各部門(mén)評估工作的進(jìn)行，提供必要的咨詢(xún)和培訓，匯集、建檔和分析績(jì)效管理的有關(guān)資料，對部門(mén)的績(jì)效改善和績(jì)效評估結果應用提出建議，應用評估結果進(jìn)行有關(guān)的人事決策。
二）部門(mén)責權：
確定各級評估關(guān)系，制訂績(jì)效計劃和員工提高計劃，運用評估結果進(jìn)行一定范圍內的人事決策，組織部門(mén)內各級評估的進(jìn)行；部門(mén)負責人負責監督和控制本部門(mén)內各級績(jì)效管理工作的良好運行。三、評估人職責與權利
1、職責：評估人一般為員工的直接上級主管，必須與員工進(jìn)行必要的、充分的溝通后，站在公正、公平的立場(chǎng)上，基于客觀(guān)事實(shí)對下屬員工的績(jì)效進(jìn)行評估；評估結束后應及時(shí)將結果反饋給員工本人，若與員工的意見(jiàn)不一致，需要耐心傾聽(tīng)并做出具有說(shuō)服力的解釋?zhuān)粚T工的發(fā)展計劃提供必要的支持。
2、權利：評估人可根據員工績(jì)效評估結果提出調崗、獎金評定、調薪等獎懲建議。
六、解釋與生效
一）本制度的解釋、修訂、廢止權歸屬公司人力資源部所有。
二）本制度從發(fā)布之日起生效。
績(jì)效考核工作總結8
一、考核實(shí)施方法
20xx年1月7日，項目部組織召開(kāi)了20xx年XX六建XX099項目部年終績(jì)效考核專(zhuān)題傳達會(huì )，并下發(fā)了相關(guān)的考核方案。在項目管理人員的積極配合下，經(jīng)過(guò)近一周的考核統計分析工作，于20xx年1月12日完成項目績(jì)效考核工作。截止20xx年1月12日，項目部有
在職施管人員18人，符合考核標準并參與此次考核的管理人員12人。
二、考核實(shí)施情況
此次年度績(jì)效考核具體內容以工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作能力為主，自我鑒定與領(lǐng)導考核、同事評價(jià)相結合，自上而下�？己藢ο蠓譃轫椖咳w管理人員；采用全方位考核法，進(jìn)行綜合評價(jià)，權衡各方面因素后給出最終得分。
綜合評分90分及以上為優(yōu)秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。
考核結果及分析，根據統計結果顯示，此次考核等級全部為良好以上。優(yōu)秀等級3人，占比分25%。良好等級9人，占比分75%。其中優(yōu)秀的3人為項目負責人、項目技術(shù)顧問(wèn)及項目預算員。其余優(yōu)秀等級人員為項目各棟號施工員、安全員、質(zhì)檢員、資料員、測量放線(xiàn)員、材料員、財務(wù)人員以及工地現場(chǎng)安保人員。
根據項目績(jì)效考核檢查表中不難看出；在考核表中的十三個(gè)考查項目中，在工作態(tài)度、遵守紀律、工作協(xié)調、質(zhì)量控制、及技術(shù)管理這五項上都取得了非常優(yōu)異的成績(jì)。顯示出本項目管理人員都有著(zhù)積極向上、勇于進(jìn)取的工作態(tài)度。嚴格遵守項目規章管理制度，在項目領(lǐng)導的精心、合理、酌情安排下，所有項目管理人員在工作協(xié)調與配合上顯示出了團結、合作、互助的精神，有著(zhù)良好的團隊意識。在質(zhì)量控制與技術(shù)管理上，項目部通過(guò)業(yè)余時(shí)間，組織項目管理人員進(jìn)行施工技術(shù)管理的學(xué)習、交流來(lái)提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能。以此來(lái)更好的達到質(zhì)量控制的目的。
在其余考核項目中，雖然目前稍次于該五項成績(jì)，還有待提高。但通過(guò)項目部舉行的例行學(xué)習、交流各相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)技能都在不斷進(jìn)步。今后這樣的學(xué)習、交流要持續開(kāi)展下去。
總的來(lái)說(shuō)，本次對項目管理人員的考核結果，以及平時(shí)大家在工作中的表現為良好。對好的方面要繼續發(fā)揚。對自已的不足之處要有一個(gè)準確的認識，在今后的工作中要認真總結、吸取已往工作中的經(jīng)驗教訓。來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平。爭做優(yōu)秀項目管理人。
績(jì)效考核工作總結9
1、進(jìn)一步完善了公司績(jì)效考核總體方案。
進(jìn)一步細化內部分配考核，建立全員考核機制，使考核量化分配延伸到班組，延伸到個(gè)人。
進(jìn)一步修訂了專(zhuān)業(yè)考核細則，增加了新的考核內容，加大了處罰力度。
增加了年度績(jì)效考核指標，使考核工作更有目標和方向。
2、上半年績(jì)效考核執行情況良好。
各單位的內部分配細則均較以前有比較大的進(jìn)步，主要體現在：
一是公司各單位都按照公司績(jì)效考核精神制定了內部量化細則。
二是績(jì)效考核正在逐步深入到基層，甚至到個(gè)人。
三是大多數單位領(lǐng)導非常重視績(jì)效考核工作。
四是做得較好和進(jìn)步明顯的單位有鉗工專(zhuān)業(yè)、靜設備專(zhuān)業(yè)、工程分公司。
3、績(jì)效考核工作存在的主要問(wèn)題
一是少數單位領(lǐng)導對績(jì)效考核工作仍重視不夠;
二是部分單位內部細化量化工作停留在表面上、文字上，深入基層不夠。
三是大多數班組缺乏規范的分配制度，特別在體現量化的基礎數據等原始記錄方面簡(jiǎn)單、粗糙，不規范。
四是部分單位同工同獎未落實(shí)。
4、下步工作安排
4.1、公司二級班子繼續加強宣傳，使班組長(cháng)和職工能夠熟悉、了解和接受。量化考核是一個(gè)長(cháng)期積累和不斷改進(jìn)提高的過(guò)程，要有耐心和恒心，持續推進(jìn)和改進(jìn)。
4.2、各級領(lǐng)導深入到班組，支持班組進(jìn)行量化考核，并進(jìn)行適當輔導。對獎金考核分配做得好的班組，可以總結經(jīng)驗，進(jìn)行推廣學(xué)習。班組應加強出勤、出工、做事等基礎資料的記錄工作。應該讓班員清楚、明了班組如何算獎金、發(fā)放獎金，要讓班員自己知道干了多少活，能拿多少獎金。班組獎金考核和發(fā)放記錄要規范，資料應該妥善保存起碼一年。
4.3、公司將繼續跟蹤了解各單位績(jì)效考核方案落實(shí)、整改情況。
單位績(jì)效考核工作總結
20xx年，根據總公司下發(fā)的關(guān)于加強完善績(jì)效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導的高度重視下，積極推進(jìn)全員績(jì)效考核工作，本著(zhù)規范管理，加強管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績(jì)效考核管理制度》。為績(jì)效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障�，F將20xx年度績(jì)效考核工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、完善績(jì)效考核制度
為了順利推進(jìn)績(jì)效考核工作，針對我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績(jì)效考核管理制度》，新制度充分結合了各部門(mén)的工作職責特點(diǎn)，明確了績(jì)效考核的指導思想、考核的范圍、對象、考核的內容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細致，可操作性、實(shí)用性更強。使我公司的績(jì)效考核管理更加規范化。
二、考核進(jìn)行情況
我公司績(jì)效考核工作，始終本著(zhù)客觀(guān)公正的考核原則，實(shí)行上級與下級層層考核的方法，實(shí)行分數制度，打分內容主要涉及德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門(mén)負責人從工作效率、工作能力、遵章守紀、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。
在工作中，各部門(mén)負責人加強了對員工工作過(guò)程的監督與管理，在考核標準中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過(guò)記錄，更好的發(fā)現了工作中的問(wèn)題，能夠及時(shí)責成改進(jìn)，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認可。在考核過(guò)程中，各部門(mén)負責人都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，并且嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實(shí)性。
通過(guò)考核，充分體現了領(lǐng)導重視，全員參與，真考核，避免走過(guò)場(chǎng)，以績(jì)效考核為契機進(jìn)一步完善了各項制度，明確崗位責任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規范的現象，同時(shí)，進(jìn)一步增強了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結果
在每月考核結束后，通過(guò)公司公示欄公布考核成績(jì)，使各部門(mén)員工認識到自己在考核期間內主要的工作成績(jì)與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jì)貢獻，員工的收入與其崗位責任、工作業(yè)績(jì)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績(jì)效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，我公司在20xx年的績(jì)效考核工作取得了較為滿(mǎn)意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核管理制度，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，協(xié)調工作，使單位的績(jì)效管理更加規范化、細致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
績(jì)效考核工作總結10
在做此工作的過(guò)程中，總是不斷總結，不斷發(fā)現問(wèn)題。以下是關(guān)于績(jì)效考核工作總結資料，可供參考。
一、職能部考核試行結果
本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：
部門(mén)KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容，通過(guò)最后的數據收集與分析,客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下:
部門(mén)KPI指標考核(TP):
部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。
崗位工作目標考核(IP)：
各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估(CP)：
職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度(如：
從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內部客戶(hù))進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(jià)(AT)：
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、考核本身設計問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構;經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。
2、溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助，最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認識問(wèn)題
根據以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;
比如：
最近的的<目標管理>培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通：
人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：
加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5.與績(jì)效掛鉤
只有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統，
工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展(5-7月)。
9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。
10-12月(三個(gè)月為一個(gè)考核周期)將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現)。
下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管理系統。
“績(jì)效考核”，是企業(yè)管理逐步走向規范與成熟的具體表現;有效的考核不僅是員工個(gè)人利益與發(fā)展的需求，也是企業(yè)科學(xué)規范管理，不斷提高內部運營(yíng)質(zhì)量，降低運營(yíng)成本，提高運營(yíng)效益的要求和實(shí)現手段。
績(jì)效考核工作總結11
今年以來(lái)，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領(lǐng)導下，在烏蘇市績(jì)效考核領(lǐng)導小組辦公室的具體指導下，認真貫徹市委三屆七次全委擴大會(huì )議精神，進(jìn)一步轉變干部作風(fēng)，提升執政效能，強化績(jì)效考核。通過(guò)建立完善科學(xué)合理的績(jì)效管理體系和考核評估機制，創(chuàng )新管理體制，有力地促進(jìn)了烏蘇市民政局貫徹落實(shí)市委、政府決策部署的主動(dòng)性和積極性，機關(guān)和干部作風(fēng)明顯改進(jìn)，執政效能明顯提升，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，履職能力明顯增強，保障和改善民生的各項舉措更加務(wù)實(shí)。
一、高度重視，加強組織領(lǐng)導
烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執政效能建設，加強績(jì)效考核工作，把它作為加強機關(guān)作風(fēng)建設，轉變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會(huì )議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務(wù)的重要保障措施。一是加強組織領(lǐng)導。成立了烏蘇市民政局績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，專(zhuān)門(mén)負責績(jì)效考核日常工作。二是加強思想教育，提高認識。通過(guò)加強學(xué)習，教育引導干部職工深刻理解和認識加強績(jì)效考核工作的重要性和緊迫性，統一思想，提高認識，形成了人人關(guān)心、積極參與績(jì)效考核和機關(guān)效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯(lián)系民政工作實(shí)際，做到了“四個(gè)結合”和“四個(gè)一起”。把加強績(jì)效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”民政宗旨結合起來(lái)，與鞏固學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果結合起來(lái)，與黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作結合起來(lái)，與糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)工作結合起來(lái)，與開(kāi)展廉政風(fēng)險防范管理工作結合起來(lái)。堅持把提升執政效能，加強績(jì)效考核與民政業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實(shí)。四是局黨支部多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，學(xué)習貫徹市委、政府和烏蘇市績(jì)效考核領(lǐng)導小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開(kāi)展績(jì)效考核工作活動(dòng)事項。
二、制定實(shí)施方案，明確目標任務(wù)和方法步驟
在深入學(xué)習、廣泛征求意見(jiàn)、充分發(fā)揚民主、集體討論研究的基礎上，結合烏蘇市民政局實(shí)際，制定印發(fā)了《烏蘇市民政局績(jì)效考核的實(shí)施細則》、《烏蘇市民政局績(jì)效考核工作制度》等文件，進(jìn)一步明確了實(shí)施提升執政效能，加強績(jì)效考核工作指導思想、總體要求、工作任務(wù)、方法步驟和具體措施，把績(jì)效考核工作任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。
三、認真組織實(shí)施，確保取得實(shí)效
(一)抓學(xué)習教育，提高班子和干部隊伍的整體素質(zhì)，打造“學(xué)習型”機關(guān)。局黨支部始終把學(xué)習作為提高干部素質(zhì)、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質(zhì)、理論政策水平、科學(xué)文化水平和工作創(chuàng )新能力上狠下功夫，采取有效措施，長(cháng)抓不懈。
一是完善了黨支部學(xué)習制度，并狠抓落實(shí)，收到了良好的效果。
二是健全學(xué)習制度，精心制訂學(xué)習計劃，確保學(xué)習的經(jīng)常性和連續性，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習氛圍。
三是注重學(xué)習方式的靈活性，堅持集體學(xué)習與自學(xué)相結合，定期學(xué)習與平時(shí)學(xué)習相結合，理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，通過(guò)撰寫(xiě)學(xué)習筆記、心得體會(huì )，組織討論等措施，保證了學(xué)習的質(zhì)量和效果。
四是大力弘揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，緊密結合民政工作實(shí)際和自身實(shí)際，在學(xué)習中增新知，在實(shí)踐中探新路，在學(xué)用結合中創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協(xié)調的能力和用創(chuàng )新的辦法解決實(shí)際問(wèn)題的能力，努力在結合民政工作實(shí)際貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)上見(jiàn)成效，在促進(jìn)烏蘇市發(fā)展、構建和諧烏蘇上見(jiàn)成效。通過(guò)學(xué)習，提高了干部的政治素養和理論水平，堅定了理想信念，強化了宗旨意識、大局意識和發(fā)展意識。
(二)抓制度建設，建立績(jì)效考核工作的長(cháng)效機制。根據烏蘇市民政局實(shí)際，制定了《烏蘇市民政局工作規則》，修訂完善了《黨支部會(huì )議制度》、《局長(cháng)辦公會(huì )議制度》、《崗位責任制》、《首問(wèn)責任制度》、《服務(wù)承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時(shí)辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪(fǎng)工作制度》和《考勤制度》等規章制度，用制度管人管事，做到了機關(guān)各項事務(wù)有章可循。優(yōu)化了行為規范、運作協(xié)調、公開(kāi)、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，有力地促進(jìn)了效能建設，提高了工作效率。同時(shí)，狠抓勤工作，機關(guān)上下形成了嚴謹、務(wù)實(shí)、和諧、高效的工作作風(fēng)。
(三)抓依法行政，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造群眾滿(mǎn)意的服務(wù)型機關(guān)。依法行政是機關(guān)作風(fēng)建設最根本的任務(wù)，也是開(kāi)展績(jì)效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著(zhù)力打造依法行政、公平有序、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一是組織人員參加行政執法考試，努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務(wù)、重檢查輕指導、重處罰輕規范的傾向，自覺(jué)擺正履行民政職責與服務(wù)烏蘇市經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。三是增強干部職工為經(jīng)濟建設服務(wù)，為基層服務(wù)，為民政對象服務(wù)的工作理念，在干部職工中牢固樹(shù)立服務(wù)是宗旨、執法是手段、發(fā)展是目的的思想。四是努力改善服務(wù)態(tài)度，堅決杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現象。
(四)抓政務(wù)公開(kāi)，增強民政工作的透明度。按照政務(wù)公開(kāi)工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內容，重點(diǎn)圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務(wù)支出、依法辦事及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面的公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾和社會(huì )的監督。
(五)心系民生，服務(wù)群眾，切實(shí)維護人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是高度重視城鄉困難群眾、弱勢群體、優(yōu)撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障，切實(shí)維護了民政對象的合法權益，促進(jìn)了社會(huì )公平，緩解了社會(huì )矛盾。一是實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理，全市共有城市低保戶(hù)5302戶(hù)，10955人，發(fā)放城市低保資金1954.37萬(wàn);共有農村低保戶(hù)2719戶(hù)，3890人，發(fā)放農村低保資金273.85萬(wàn)。二是加快建立物價(jià)聯(lián)動(dòng)機制，進(jìn)一步解決城鄉困難群眾生活問(wèn)題。三是提升城鄉困難群眾醫療救助水平。四是認真開(kāi)展救災減災工作。五是認真落實(shí)優(yōu)撫安置政策。六是認真開(kāi)展孤殘兒童疾病免費治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實(shí)際開(kāi)展手術(shù)康復孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實(shí)孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養孤兒8名，社會(huì )散養孤兒97名，制定孤兒基本生活發(fā)放制度，并按照社會(huì )散養孤兒每人600元/月和集中供養孤兒900元/月的標準逐月發(fā)放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心，并切實(shí)發(fā)揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時(shí)發(fā)放80歲以上老人生活津貼。
(六)認真處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。在信訪(fǎng)工作中，本著(zhù)群眾利益無(wú)小事的原則，認真對待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾，對涉及民政工作和職能的，及時(shí)為來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題。對不屬于民政工作職能范圍的，及時(shí)向群眾說(shuō)明情況，做好解釋工作。共接待信訪(fǎng)50余人次，認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
四、開(kāi)展績(jì)效考核取得的成效
通過(guò)扎實(shí)有效地開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，切實(shí)調動(dòng)了干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，機關(guān)工作作風(fēng)明顯轉變，工作效能顯著(zhù)提高，保證了各項工作規范高效運轉。
一是強化了作為意識。 通過(guò)開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，使廣大民政干部樹(shù)立了“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關(guān)內部形成了不計名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng )一流的濃厚氛圍。
二是強化了創(chuàng )新意識。通過(guò)開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，增強了民政干部的進(jìn)取心，使之樹(shù)立起良好的創(chuàng )新意識，做到學(xué)習上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。
三是強化了效能意識。通過(guò)開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，使民政干部樹(shù)立了民政工作無(wú)小事的思想，努力在提高服務(wù)效能上下功夫，努力創(chuàng )建效能型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)。
四是強化了服務(wù)意識。在績(jì)效考核活動(dòng)過(guò)程中，我們從為民政對象服務(wù)出發(fā)，急其所急，想其所想。實(shí)行了服務(wù)承諾制度。按照依法行政、公開(kāi)辦事、簡(jiǎn)化程序、熱情服務(wù)的原則，向基層及辦事群眾做出服務(wù)時(shí)限承諾，自覺(jué)接受群眾監督，提高辦事效率，樹(shù)立和維護了民政部門(mén)良好的社會(huì )形象。
五、存在的問(wèn)題和不足
烏蘇市民政局績(jì)效考核工作雖然取得了一些成績(jì)，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在以下兩個(gè)方面：
一是績(jì)效考核工作需要進(jìn)一步鞏固完善、積累經(jīng)驗。
二是績(jì)效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿(mǎn)足于現狀，得過(guò)且過(guò)的現象。
狂后我局將進(jìn)一步加強績(jì)效考核工作，提升執政效能，確保民政工作落到實(shí)處。
績(jì)效考核工作總結12
為了全面掌握20xx年各村衛生室目標管理責任書(shū)的完成情況，促進(jìn)各衛生室的衛生工作的持續和諧發(fā)展，按照我院安排，于20xx年1月9日至20xx年1月11日對所管轄的20所衛生室進(jìn)行20xx年年終考核。衛生院成立了考核小組，由嚴亮院長(cháng)擔任組長(cháng)，李會(huì )祥同志擔任副組長(cháng)，郭增輝、王亞菊、劉海剛等人參加考核，考核情況如下：
一、考核方法：本次考核以《彪角鎮村衛生室考核細則》為依據，結合平時(shí)工作情況，采取聽(tīng)取匯報，現場(chǎng)調查。查閱資料的方法，量化打分，綜合評定。
二、通過(guò)考核，各衛生室工作都有所加強，綜合防病能力明顯提高，工作責任心強，各項工作以逐步規范。
能夠按照上級部門(mén)的要求保質(zhì)保量的完成本年度的各項工作任務(wù)。但也存在一定的不足：
1、計劃免疫、傳染病報送不夠及時(shí)，有漏報、不報的現象。
2、新婚登記，登記不規范，兒童出生登記，登記不清晰。
3、健康教育宣傳欄更換不及時(shí)，未留有宣傳底稿。
4、部分衛生室沒(méi)有新農合和補償公示資料。
5、有個(gè)別衛生室中醫藥宣傳和中醫藥服務(wù)不到位。
6、在村衛生室標準化建設方面，由于條件限制個(gè)別村衛生室沒(méi)有達到標準化建設要求，因此我們給予書(shū)面告知，責令其限期整改，此次考核，望好的方面我們繼續努力，不足之處在今后的工作里加以改進(jìn)。
三、通過(guò)現場(chǎng)量化打分和綜合評定。
我院決定對新莊河村衛生室、東營(yíng)村衛生室、候豐村衛生室給予獎勵。
20xx年在各級部門(mén)的直接領(lǐng)導和關(guān)懷下，在我院和各衛生室的共同努力下，我們取得一定成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，望在以后的工作中克服缺點(diǎn)和不足，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，力爭把我院的各項工作做得更好。
績(jì)效考核工作總結13
在計劃四季度工作、擬定四季度績(jì)效考核書(shū)時(shí)，就意味著(zhù)20xx年的工作任務(wù)接近了尾聲，完成了這一年的工作，也意味著(zhù)自己的職業(yè)生涯只剩下了一個(gè)零頭。
20xx年這一年的工作干得怎么樣，相信部門(mén)同仁、公司領(lǐng)導都有印象和大體肯定的評價(jià)，并自信不會(huì )太差。具體做了哪些工作，可在每個(gè)季度的績(jì)效考核中有所體會(huì )，盡管那只是條款性、還不那么細致，但可說(shuō)一條自己感到自豪的事情來(lái)解讀一下自己的工作，這就是對湖北辦虛假連鎖協(xié)議的查處。這是這么多年來(lái)對連鎖這一塊檢查的一個(gè)突破，是我個(gè)人工作的亮點(diǎn)，我相信激活每一個(gè)人做出工作的亮點(diǎn)，最終會(huì )集合整體的工作績(jì)效。查處這一問(wèn)題的意義在于：對今后OTC連鎖方面的檢查具有很大的啟發(fā)，在工作思路上有了方向感;對此問(wèn)題的查處以及大家對這一問(wèn)題的討論、評價(jià)、定性的一致性，進(jìn)一步說(shuō)明我們對監控對象的行為有更深的了解，以及由此輻射到連鎖協(xié)議與對應(相關(guān))商業(yè)協(xié)議是否有重復性，兌費方式與連鎖性質(zhì)是否匹配，這將是以后檢查的又一項點(diǎn)。
查處OTC連鎖方面的問(wèn)題對我個(gè)人的意義在于，對銷(xiāo)售存在的問(wèn)題基本查全了，如果今年在這方面的工作沒(méi)有進(jìn)展的話(huà)，我將帶著(zhù)遺憾離開(kāi)這個(gè)崗位，且此后會(huì )感到工作的缺失或不圓滿(mǎn)。對銷(xiāo)售問(wèn)題的查處，隨時(shí)間推移過(guò)去了就過(guò)去了，它會(huì )凝固成歷史，回望可一年、兩年向前延展，每走過(guò)的歷程都可抓取一些典型的或有代表性的問(wèn)題與案例來(lái)，回味有其工作被突破后的喜悅，也有對問(wèn)題感到心酸的味道;回看走過(guò)的歷程，20xx年出差8次共計49天，住了30來(lái)家賓館，去到了45個(gè)市縣，走訪(fǎng)了342家藥店、50家醫院、44家商業(yè)和24家連鎖;參與檢查了12個(gè)辦事處，撰寫(xiě)了5個(gè)涉及8個(gè)辦事處的.檢查報告，和2個(gè)專(zhuān)題文章，共提出了27條建議，累計寫(xiě)了24135字，最終所有的績(jì)效都來(lái)自于這點(diǎn)點(diǎn)滴滴。除此之外，我還單獨寫(xiě)《縣級醫院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)所要考慮的因素》和完成了《客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統》修訂的起稿工作，若累計這一年寫(xiě)的所有文字，差不多可集結成書(shū)了。
在寫(xiě)作方面，本人不是內行，基礎也不好，但是多年來(lái)，一直對此事持比較認真的態(tài)度，由于認真對待，所以自感也有提高，文章語(yǔ)言雖未形成獨特風(fēng)格，但也是盡可能地有所講究;對內容盡可能地覆蓋工作的主體和每一個(gè)問(wèn)題，注重嚴謹的同時(shí)，追求活潑接地氣的表達;為達到溝通的效果，在文字方面會(huì )帶著(zhù)講話(huà)和口語(yǔ)的話(huà)術(shù)，對此，這會(huì )有不同觀(guān)點(diǎn)的評價(jià)。
在市場(chǎng)檢查和巡視中，善于發(fā)現問(wèn)題是本能，事后敢于說(shuō)真話(huà)卻需要底氣，能做到原原本本反饋問(wèn)題，開(kāi)列問(wèn)題清單，提出切合實(shí)際的整改建議與處理意見(jiàn)，才算是構筑和完成一項檢查工作所必須的內容和流程。搞清問(wèn)題存在于：是管理不善，還是工作作風(fēng)有問(wèn)題;是不嚴格執行規定，還是個(gè)人私心太強;是弄虛作假，還是某環(huán)節出錯;取不到流向是對方不配合，還是業(yè)務(wù)人員從中作梗;諸如此類(lèi)都是要搞清楚的，只有搞清楚了被檢查對象存在什么問(wèn)題，并且給出了合理的解決方案，檢查工作才算有意義，檢查方案才算得到了落實(shí)。工作中充分體現市場(chǎng)檢查工作思路，抓住檢查工作重心，這是市場(chǎng)檢查工作努力的目標。所以，我認為明確工作重點(diǎn)、實(shí)踐工作思路是貫穿市場(chǎng)檢查工作的主線(xiàn)與主導思想。
在提升市場(chǎng)檢查工作方面，不斷地在探求新的工作方式，思考新的工作內容，為公司提升營(yíng)銷(xiāo)力方面，思考還需要做哪些工作。對此，以下可能是我們未來(lái)的工作方向和需要思考的問(wèn)題：
突出公司經(jīng)營(yíng)思想。市場(chǎng)監控工作是公司對營(yíng)銷(xiāo)系統各單元運行狀況，實(shí)施內控和規范管理的手段，目的是控制風(fēng)險、提高市場(chǎng)運行效率。因此在整個(gè)市場(chǎng)監控工作中，規范銷(xiāo)售行為、審計資源使用情況、評價(jià)銷(xiāo)售工作效率與效果都是基本工作。全程突出公司經(jīng)營(yíng)理念、貫徹經(jīng)營(yíng)綱要主體思想和提高運行質(zhì)量才是根本。如果市場(chǎng)監控能代表公司對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責，也許這時(shí)市場(chǎng)監控的監督職責就到位了，相應的責任就更明確了，監控的意義也就更深刻了。
對各大區總監、辦事處經(jīng)理，在任期內進(jìn)行全覆蓋的檢查、對管理做出的審計和給出最終的評價(jià)，應納入公司對銷(xiāo)售中層培養與考核的工作內容，檢查他們就任承諾的兌現程度，是對整個(gè)銷(xiāo)售工作的基礎檢驗，市場(chǎng)監控在此方面的探索，是市場(chǎng)監控體系與經(jīng)營(yíng)理念的融合，所產(chǎn)生的結果是具有歷史和現實(shí)意義的工作創(chuàng )新。
市場(chǎng)監控工作，要促進(jìn)銷(xiāo)售在提升團隊建設方面下大功夫，因為銷(xiāo)售團隊才是任務(wù)完成的可靠保障，團隊優(yōu)于個(gè)人，所以，團隊建設才是銷(xiāo)售管理的重要問(wèn)題，要破解銷(xiāo)售難題，重在建設高效的銷(xiāo)售團隊，而要達到這一目的，需要銷(xiāo)售團隊自成為一個(gè)學(xué)習型的組織。
市場(chǎng)監控工作，要先去存量，再控增量。去存量重在解決流向問(wèn)題上，這是銷(xiāo)售一直存在的“存量”問(wèn)題，要改變屢查屢有的現狀;控增量就是防止新的問(wèn)題發(fā)生。檢查中發(fā)現的共同問(wèn)題是什么?要階段性的歸納，也要集中精力解決，否則會(huì )弱化市場(chǎng)監控的功能。在公司制度執行層面，要強化管理責任的落實(shí)，對不負責的現象要追問(wèn)到底，能達到賦予監控體系實(shí)施問(wèn)責的權力更好。對銷(xiāo)售隊伍的管理，規章制度的執行，資源的分配與利用，也要在檢查工作實(shí)踐中，不斷地調查研究，查漏補缺，時(shí)時(shí)提出更新意見(jiàn)，真正從提高營(yíng)銷(xiāo)力方面做出努力。
多年的市場(chǎng)檢查，并沒(méi)有使違規違紀現象有所消退，檢查工作依然嚴峻復雜。淺層的原因是檢查的力度不夠，深層的原因是不敢犯錯、不能犯錯、不想犯錯的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還未形成，尚未實(shí)現阻止“破窗效應”，因此，檢查也就沒(méi)有形成壓倒性的態(tài)勢，違規的僥幸心理和心態(tài)較重，同時(shí)違規的成本也很低，一定程度上也說(shuō)明了檢查的威懾力未形成;對違規行為的謙讓?zhuān)沟帽O控工作變得模糊，既失去了標準，又打擊了信心。銷(xiāo)售工作固然重要，但對原則和底線(xiàn)的把控更是重要，這不僅是工作標準的問(wèn)題，也是原則與價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題。
世界在變，未來(lái)有很強的不確定性。市場(chǎng)在變，銷(xiāo)售人員結構也始終變化不停，這對檢查來(lái)說(shuō)，一方面要應對市場(chǎng)不斷的變化并去適應它，二方面根據檢查對象和協(xié)作對象的變化，有些事情不得不重復進(jìn)行，過(guò)去的人犯的錯，變化了人群后，犯的是相似的錯，這一錯二錯究竟誰(shuí)之錯，不妨警示性的提出：千萬(wàn)不要是基因出錯。
對于復雜的市場(chǎng)和系統環(huán)境，有時(shí)我們需要用經(jīng)驗去工作，有時(shí)則需要我們有所創(chuàng )新，而培養自己的創(chuàng )新意識，它不僅是一種能力，更是應對復雜工作的標配。
對湖北辦湖北康輝醫藥有限公司的虛構戰略連鎖協(xié)議的查處，“得益于”什么?得益于“工作方式的一貫堅持”、“同仁們的協(xié)同努力”、“領(lǐng)導的支持和態(tài)度的堅定”和“具體工作上的辛勞和智慧”。這四點(diǎn)以該案為例分別說(shuō)明如下：
一、工作方式的一貫堅持。本人凡走訪(fǎng)連鎖，都會(huì )問(wèn)有多少門(mén)店，直營(yíng)多少、加盟多少，就是這簡(jiǎn)單的一問(wèn)，該單位因沒(méi)有自營(yíng)的藥店，所以回答不上來(lái)，此時(shí)陪訪(fǎng)的業(yè)務(wù)人員欲解釋?zhuān)晃易柚沽�，其�?shí)心里已經(jīng)有了數，這時(shí)只要對方確認該單位沒(méi)有藥店就行了，離開(kāi)該單位后，再向業(yè)務(wù)員詢(xún)問(wèn)，原來(lái)是湖北辦OTC方面將原本屬湖北省區商務(wù)的二級分銷(xiāo)商，即該公司下游的藥店客戶(hù)，冠名為該公司名稱(chēng)，納入該公司旗下門(mén)店，并向公司備檔后，簽署協(xié)議成為戰略連鎖客戶(hù)，這種將該公司自身并無(wú)自營(yíng)性藥店并簽署戰略連鎖協(xié)議的情況，說(shuō)輕一點(diǎn)是虛構戰略連鎖協(xié)議，說(shuō)重一點(diǎn)是純屬造假行為，所以，對其最輕的處理至少應該是將其所發(fā)生的相關(guān)費用退回公司。
二、同仁們的協(xié)同努力。這事前前后后，各種證據和資料的收集，少不了同事們的協(xié)作，包括第二次再到該單位去核實(shí)返利情況，此問(wèn)題的查處，也體現出團隊的協(xié)作精神。
三、領(lǐng)導的支持和態(tài)度的堅定。這事從市場(chǎng)監控組到部門(mén)，從部門(mén)到分管領(lǐng)導再到公司，對此事的認定一直沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，沒(méi)有讓其有打擦邊球的機會(huì )，這種對原則性問(wèn)題的堅持，是對檢查工作的極大鼓勵，更是為類(lèi)似問(wèn)題的查處樹(shù)立了標桿。
四、具體工作上的辛勞和智慧。湖北康輝醫藥有限公司是一家位于湖北省沙洋市的單位，距離武漢200余公里，一半高速一半省道，在熱火炎炎的夏天要去一趟還真有點(diǎn)辛苦，為了搞清問(wèn)題，我們先后去了3人次，并在調查詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，沒(méi)被忽悠，此事鍛煉了我們，更積累了智慧。
對此事的形容與概括，可以說(shuō)是一人點(diǎn)燃了導火索，然后是一群人的圍攻，這樣說(shuō)可能不好聽(tīng)，但比較形象，此事給我們的提示是要發(fā)揮團隊的戰斗力。事后我們也有總結，并相信問(wèn)題查處的背后是我們對銷(xiāo)售政策的正確理解，和對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正確判斷，是對原則性問(wèn)題的把控，是對不同事項的正確拿捏，以及所具有的學(xué)習能力，而且這種學(xué)習能力在后來(lái)貴州辦的檢查中，有更大、更明顯的體現。在面對外在的持續壓力之下，保持的心態(tài)平衡，是團隊的一致性給予的堅持，是“明確問(wèn)題內涵，厘清各方責任”的工作主體思想的引導，盡管最終處理結果還是有些差異。
20xx年市場(chǎng)檢查工作所取得的成就，啟發(fā)和提示我們對20xx年的工作定位：檢查力度不減，保持節奏不變;工作思路清晰，方法仍需創(chuàng )新。在此基礎上建立“及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正偏差”的有效監控機制，具體工作中不打無(wú)準備、無(wú)把握之仗，準確分析，帶著(zhù)問(wèn)題下沉到市場(chǎng)。仍然以常規檢查為主，結合實(shí)際進(jìn)行必要的復查與專(zhuān)項檢查，常規檢查注重檢查內容的廣泛性，復查注重突出的問(wèn)題，專(zhuān)項檢查專(zhuān)題要明確，緊盯重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，精準操控。在公司銷(xiāo)售權力下放的大背景下，實(shí)施對權力的有效監督，即使關(guān)不進(jìn)籠子，也要有所牽制，要做到這一點(diǎn)，我們自身就要做到敢于正視現實(shí)、直面問(wèn)題。
市場(chǎng)監控工作的未來(lái)會(huì )怎樣?這似乎已與本人無(wú)太大的關(guān)系了，但作為該項工作的創(chuàng )建者，且在此耕耘了20年，我真切希望此崗位工作能給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更大的價(jià)值，在為公司創(chuàng )造效益方面發(fā)揮更大的作用。對此要做到忠于崗位職責，心底無(wú)私天地寬，做到無(wú)私無(wú)畏。
市場(chǎng)監控工作是公司經(jīng)營(yíng)權與監督權分離的產(chǎn)物，市場(chǎng)監督體現出公司經(jīng)營(yíng)戰略的需要，既是戰略性的制度安排，又是現有經(jīng)營(yíng)條件下不可或缺的保障系統，因此不要低估了崗位價(jià)值，也不要貶低了它的作用，它與部門(mén)的內控內審工作一道，構筑了一個(gè)完整的、具有公司特征的完美體系，在公司治理方面發(fā)揮著(zhù)不可小視的作用，內控在公司管理上、內審在分公司效益評定上、市場(chǎng)監控在實(shí)現集團經(jīng)營(yíng)價(jià)值上都在不斷地發(fā)揮著(zhù)利劍的作用。
20xx年，“馴化”我們的檢查對象：管好錢(qián)、管好票、管好權力不亂套;明方向、明責任、明確流向來(lái)源地;要治標、要治本、要治制造高成本;講成本、講效益、講講監控啥目的。
績(jì)效考核工作總結14
我校教師績(jì)效考評工作，是根據上級相關(guān)文件精神，在已制定并在全體教師會(huì )議上通過(guò)的《劉寨小學(xué)教師績(jì)效量化考核細則》的基礎上進(jìn)行的。對教師的考核情況堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，充分體現了考核工作的公開(kāi)化、民主化，考核結果經(jīng)公示無(wú)異議。先將本次考核工作作如下總結。
一、成立考核工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：趙軍副組長(cháng)：劉彬
成員：劉洪林、劉金林、羅素蘭、趙如陽(yáng)、趙金海
石愛(ài)麗
二、制定考核實(shí)施意見(jiàn)。
本次績(jì)效考核，是根據上級有關(guān)文件，結合本校實(shí)際，組織全體考核小組成員學(xué)習上級主管部門(mén)關(guān)于績(jì)效工資實(shí)施文件，在充分領(lǐng)會(huì )文件精神的基礎上，制定了符合我校實(shí)際情況的《劉寨小學(xué)教師績(jì)效量化考核細則》。細則明確了本次績(jì)效考評的指導思想、考評的范圍、對象、考評的內容、考評的方法和要求及考評的時(shí)間跨度。學(xué)校給每位教職工下發(fā)了該實(shí)施細則，要求他們充分提出自己寶貴的意見(jiàn)，并把意見(jiàn)寫(xiě)在實(shí)施細則上，學(xué)校在綜合意見(jiàn)的基礎上，對實(shí)施意見(jiàn)進(jìn)行修正。最后由學(xué)校領(lǐng)導班子組織教師對實(shí)施細則進(jìn)行
討論，再次提出各自的意見(jiàn)，在充分體現絕大多數教職工意愿的基礎上，進(jìn)行修正，并最終討論通過(guò)了該實(shí)施細則。
三、組織實(shí)施考評方案。
為了保證方案的有效實(shí)施，學(xué)校教師績(jì)效考評領(lǐng)導小組，成員實(shí)行分工：
趙軍：組織劉彬對教師教學(xué)工作、德育工作、班主任工作進(jìn)行考核量化；魏偉對教師出勤進(jìn)行量化；孫明印對班級后勤管理工作進(jìn)行量化；鄧鑄對學(xué)校常規管理工作進(jìn)行量化；校長(cháng)對教職工師德工作進(jìn)行量化�？己私Y果全部向全體受考評教師公示，全面征求教師們的意見(jiàn)，接受全體教師的監督，有異議者，允許保留個(gè)人意見(jiàn)。
本次績(jì)效考評工作全鄉教職工的教育教學(xué)工作起到了一定的促進(jìn)作用。全校目前共有在編教師18人，校長(cháng)縣局考評，其余教師全部參加考評，考評結果合格率100%。沒(méi)有不稱(chēng)職和基本稱(chēng)職的教師�？荚u下來(lái)，從全體教師的工作表現看，應該講是促進(jìn)了基層的教育工作，目前我校全體小學(xué)教師工作積極性較高，因為考核的結果，將是以后晉級評優(yōu)的依據之一。
四、績(jì)效考評中遇到的問(wèn)題。
1、在教師教育教學(xué)績(jì)效考評中，擔任不同年級授課教師的工作成績(jì)不好比較和考評，特別是教學(xué)成效這部分的考評更難操作。
2、在大力倡導素質(zhì)教育的今天，在對待音、體、美、思品，社會(huì )與實(shí)踐等科目時(shí)，是否與語(yǔ)數外同等對待，存在不同的看法。
3、近年來(lái)，由于交通和農村經(jīng)濟條件的改善，學(xué)生流失嚴重，尤其是質(zhì)量好的生源，流失很大，這也直接影響到教師的教學(xué)效果，造成教師的績(jì)效考評分值較低。建議上級主管部門(mén)在量化學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量方面，應該盡力均衡農村學(xué)校和鄉鎮學(xué)校之間教育質(zhì)量存在的差距，為教師們搭建一個(gè)同等競爭的平臺。
績(jì)效考核工作總結15
績(jì)效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的xx年的主要工作內容之一，為了更好的使績(jì)效管理系統在公司范圍內逐步擴大實(shí)施,5－7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)（財務(wù)\行政部\人力資源部）進(jìn)行績(jì)效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結如下:
一、職能部考核試行結果
本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：部門(mén)KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容，通過(guò)最后的數據收集與分析,客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下:
部門(mén)KPI指標考核（TP）:部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，
再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。
崗位工作目標考核（IP）：各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將
部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估（CP）：職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度（如：
從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內部客戶(hù)）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(jià)（AT）：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現
和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、考核本身設計問(wèn)題做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。
2、溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助，最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是．否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認識問(wèn)題根據以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2.通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；
比如：最近的的＜目標管理＞培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通：
人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各
種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5.與績(jì)效掛鉤
只有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的作用。三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統，工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展（5-7月）。
9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。
10-12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現)。下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管理系統。
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