績(jì)效考核工作總結實(shí)用【15篇】
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的績(jì)效考核工作總結，希望能夠幫助到大家。
績(jì)效考核工作總結1
一、 概述
為明確合理評價(jià)員工的工作成果，充分調動(dòng)員工的積極性及創(chuàng )造性，達成持續改進(jìn)之目的，人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績(jì)效考核，本次參與績(jì)效考核總人數為511人，不包括副經(jīng)理級以上人員及請假員工、未轉正員工、非在編員工。
二、 績(jì)效成績(jì)
�。ㄒ唬� 總體成績(jì)：
行政部另有清潔工、司機、保安、食堂等42人因考核方式與其
�。ǘ� 成績(jì)分布
1、 行政人員（按ABCD等級考核人員）：含總經(jīng)辦、管理中心、財務(wù)、信息、品牌中心、技 術(shù)部、IE人員（3人）
2、 研發(fā)人員：設計部人員
3、 營(yíng)運人員：含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計控、采購、IE、倉庫、外發(fā)等人員
4、 銷(xiāo)售支持人員：營(yíng)銷(xiāo)中心的培訓、商品、企劃、物流等人員
績(jì)效考核分：最低85分，最高98分，平均95分（25人），其中96分以上14人，占比56%。
管理評價(jià)分：最低77分，最高98分，平均92分（25人），其中96分以上8人，占比32%。
5、 銷(xiāo)售督導/AD人員：含芭蒂娜和卡拉佛的督導、區長(cháng)、AD主管、AD，該項僅對管理評價(jià)分進(jìn)行對比
�。ㄈ� 考核結果分析：
1、 從以上各部門(mén)考核分分布情況來(lái)看，考核結果差異性不大，無(wú)法真實(shí)反映個(gè)人
工作之績(jì)效, 也不能把員工的成績(jì)用好壞優(yōu)劣區分開(kāi)來(lái)，本次考核沒(méi)有起到預期的效果。
2、 各部門(mén)考核基本流于形式，應付了事，未能起到真正合理評價(jià)員工績(jì)效的目的。
3、 從銷(xiāo)售支持人員考核結果來(lái)看，KPI指標考核得分普遍高于能力態(tài)度指標的得分，這可能說(shuō)明二個(gè)問(wèn)題：第一，KPI指標設置不合理，指標值缺乏挑戰性，大部分員工可以很輕松獲得91分以上；第二，各部門(mén)考核者對于KPI考核表的評分，沒(méi)有真正按KPI考核標準進(jìn)行評分。
4、 成績(jì)分布及結構分析
從上表可看出，各中心/部門(mén)在評分中，各部門(mén)之間的等級評分比例是不合理的，公司的績(jì)效考核體系亟需引入考核糾偏機制，盡可能地避免評分偏差和保證各中心/部門(mén)間的評分趨于整體平衡，保障績(jì)效考核的公正、公平性。
三、 問(wèn)題與建議
�。ㄒ唬� 指標體系
問(wèn)題：
1、 績(jì)效考核中的部分考核指標不夠細化或重點(diǎn)不夠突出，沒(méi)有充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
目標任務(wù)，結果性指標過(guò)少，過(guò)程性指標過(guò)多，不能有效的支撐公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃。
2、 有些崗位的考核指標未能完全反應員工的關(guān)鍵績(jì)效行為，不能完全真實(shí)反映員工績(jì)效成績(jì)，致使員工的考核結果跟員工的真實(shí)績(jì)效不匹配。
3、 指標體系中存在過(guò)多的定性指標，考核時(shí)對定性指標并未能有效區別，對于態(tài)度、責任意識、行為規范、合作精神的評價(jià)，滿(mǎn)分和高分比比皆是，根本達不到預期的目的，也失去了設置相關(guān)指標的意義。
4、 各中心、部門(mén)的考核方式和指標體系各不相同，各職位考核指標數目不一，導致指標權重設置不合理，表現在同一指標，相近職位權重不一、上下級職位相同指標權重不一，最后在客觀(guān)上導致評分偏差評分標準不一。
建議：
1、 重新梳理各部門(mén)崗位的績(jì)效標準，建立以KPI為導向的績(jì)效體系，各崗位的指標充分結合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃，注重結果性考核，減少過(guò)程性的考核，同時(shí)充分考慮各項指標之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。
2、 對于指標的訂立，真正做到按制度流程去實(shí)施，在部門(mén)考核KPI指標確認的前提下，再分解到部門(mén)各崗位，各崗位KPI選擇、目標值的確定、權重設置、考核標準制定等應與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認，若非特殊情況，考核項目和指標值在考核周期內不做改動(dòng)。在這里強調員工的參與溝通，其實(shí)是一種承諾，有了承諾，員工自然會(huì )有較多的`投入也較能客觀(guān)地接受考核的結果，減少考核者的壓力，還能轉變以往考核指標是強制監督和督促員工的不良觀(guān)念，同時(shí)也保證考核的嚴謹性。
3、 加大定量指標的考核力度，減少定性指標，針對生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等崗位可以取消定性指標的考核，特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度（長(cháng)期形成短時(shí)間無(wú)法改變）的優(yōu)劣最終會(huì )體現在具體工作中，只要嚴格把握KPI指標，就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度，并且這比單純對“能力和態(tài)度”進(jìn)行評分更具有說(shuō)服力，更具有現實(shí)意義。
�。ǘ� 考核過(guò)程
問(wèn)題：
1、 認識問(wèn)題。許多人員認為績(jì)效考核工作是件“麻煩事”，或認為績(jì)效考核是公
司人力資源部的事情，有的甚至認為績(jì)效考核是打擊員工的工作積極性，所以對績(jì)效考核工作不夠重視，有的只是填報成績(jì)，應付公司的考核工作；有的認為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、 考核成績(jì)平均化。將考核工作置于形式工作，不能準確界定下屬的業(yè)績(jì)，讓下屬的考核成績(jì)非常的接近，以此來(lái)顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績(jì)效”會(huì )成為績(jì)效較好的員工放棄繼續努力工作的直接原因，同時(shí)也讓績(jì)效不好的員工永遠不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門(mén)考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。
3、 各部門(mén)的考核具有“保護性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。
其實(shí)這種“保護性”考核，打擊了績(jì)效較好的員工的積極性，只是保護了績(jì)效不好的員工的利益。
建議：
1、 重新修訂《績(jì)效管理制度》，明確績(jì)效考核的操作的流程、主要事項及評分要求，同時(shí)加強對各部門(mén)負責人績(jì)效管理思維方面的培訓，轉變管理人員觀(guān)念，正確理解績(jì)效考核的目的和評分偏差所造成的后果，真正督促各部門(mén)在績(jì)效評分過(guò)程中嚴格按照評分考核標準執行，減少評分過(guò)程中的主觀(guān)行為，合理評價(jià)員工績(jì)效。如果有條件，可考慮聘請外部講師的形式進(jìn)行績(jì)效培訓。
2、 個(gè)別部門(mén)設置了自評環(huán)節，建議取消。自評的目的是督促員工對自己進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，同時(shí)也可以作為考核者評分的參考之一。但任何一項工作，其成績(jì)與成果不是由工作實(shí)施者自己來(lái)確認的，員工工作成績(jì)的優(yōu)劣，應當由其直接主管按照崗位要求和工作標準予以衡量，或者由員工的客戶(hù)方（內部客戶(hù)，即下游工作者）對其工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。個(gè)人自評意義不大，但是是要耗費資源的，并在無(wú)形中給上級評價(jià)施加了壓力，在目前基礎較薄弱的情況下，考核者更愿意在員工自評的基礎上“小修小改”。因此，應弱化甚至取消考核中的自評環(huán)節。
�。ㄈ� 考核激勵
問(wèn)題：
1、 各項指標體系的最高分都是不超過(guò)權重的，評分標準都是扣減方式，考核變成了扣工資，不利于對員工形成正面的激勵。
2、 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)“管理評價(jià)表”評分的最高系數為1，然后再乘以員工的業(yè)績(jì)考核系。
績(jì)效考核工作總結2
績(jì)效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的200X年的主要工作內容之一，為了更好的使績(jì)效管理系統在公司范圍內逐步擴大實(shí)施，5－7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)（財務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績(jì)效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：
一、職能部考核試行結果
�。ǜ剑海�
本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：部門(mén)KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容，通過(guò)最后的數據收集與分析，客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下：
部門(mén)KPI指標考核（TP）：部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。
崗位工作目標考核（IP）：各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估（CP）：職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內部客戶(hù)）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(jià)（AT）：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、考核本身設計問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的.還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。
2、溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助，最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認識問(wèn)題
根據以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2、通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；
比如：最近的的＜目標管理＞培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通：
人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5、與績(jì)效掛鉤
只有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統，
工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展（5—7月）。
9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。
10—12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現）。
下年上年，將已經(jīng)在公司運行的
較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管理系統。
附
1、
2、3：＜行政、財務(wù)、人力資源部考核一覽表＞
附4：職能部考核試行情況調查表
200X年二季度部績(jì)效考核一覽表
�。�5月至7月）
部門(mén)
考評部門(mén)自評部門(mén)主管評分相關(guān)性評價(jià)綜合評分等級評價(jià)等級
SABCD
>95分
>85分
>75分
≧60分
員工個(gè)人考評部門(mén)成員IP
工作目標績(jì)效CP
工作能力AT
工作態(tài)度綜合
評分原等級調整后的等級調薪
浮度
劉8673.6210082.10B
劉7967.610075.94B
馬8175.910080.42B
績(jì)效考核工作總結3
提高對績(jì)效考核工作的認識，實(shí)現全員觀(guān)念的轉變
在全體員工中大力宣傳績(jì)效考核的理念。首先，人力資源部在推行績(jì)效考核時(shí)，根據績(jì)效考核制度，要對績(jì)效考核的發(fā)展、概念進(jìn)行全員性宣傳，使得績(jì)效考核深入人心。其次，通過(guò)強化學(xué)習和培訓的手段，使員工掌握績(jì)效管理的基礎知識，起到互相學(xué)習、溝通的作用。在理論學(xué)習結束之后，企業(yè)應該督促各主管在相應的部門(mén)中貫徹落實(shí)績(jì)效管理思想，讓員工認識績(jì)效管理的真實(shí)目的，消除那些存于他們心中的疑慮，讓員工參與其中，激發(fā)他們自我管理績(jì)效的熱情，這樣才能在以后的實(shí)施和執行中獲得員工最大的支持和參與。最后，績(jì)效管理不僅僅是人力資源經(jīng)理的職責，上至高層領(lǐng)導，下至基層員工在績(jì)效管理推進(jìn)過(guò)程中都應該承擔相應的績(jì)效管理責任，各級管理者應該把績(jì)效管理作為其日常工作的一部分。同時(shí)為了確保在考核方案實(shí)施過(guò)程中考核的公正性和客觀(guān)性,必須對承擔主要考核職責的考核者進(jìn)行培訓,否則就容易出現諸如暈輪效應、趨中傾向、成見(jiàn)效應等傾向。在績(jì)效考核工作具體實(shí)施過(guò)程中需要各級主管人員及考核主體必須具備的各項績(jì)效考核技能，如確定工作目標的技能、制定科學(xué)的考核指標和標準技能、面談的技能、修正目標的技能、評價(jià)的技能等進(jìn)行培訓。通過(guò)培訓，使人本管理成為大家的共識，從而想方設法地發(fā)掘企業(yè)中蘊含的豐富的人力資源，達到考核的預期目的。
進(jìn)行考核培訓,首先,通過(guò)培訓提高考核者對績(jì)效考核重要程度的認知水平,從而加強其對考核工作的重視和投入。
其次,要指導考核者認真學(xué)習績(jì)效考核的內容和各項考核標準,使其深刻了解整個(gè)考核結果。最后,要通過(guò)對考核者認真講解各項考核指標的含義,使其把握對被考核者進(jìn)行日常觀(guān)察的關(guān)鍵點(diǎn),從而提高其觀(guān)察力與判斷力。
此外,還要讓考核者了解在績(jì)效考核過(guò)程中容易出現的問(wèn)題、可能帶來(lái)的后果,以避免這些問(wèn)題的發(fā)生。
盡量量化考核指標、完善考核標準古人云:“沒(méi)有規矩,難成方圓”。在績(jì)效考核中,應保證向所有的考核對象提供明確的工作績(jì)效標準,完善企業(yè)的工作績(jì)效評價(jià)系統,把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來(lái),建立客觀(guān)明確的考核標準,定量考核,用數據說(shuō)話(huà),以理服人。員工績(jì)效考核指標必須根據工作分析而設,即由員工崗位職責及崗位對員工的素質(zhì)要求確定哪些是完成工作所必須的要素并且必須對各指標的標準有一個(gè)清晰的界定。
�。�1）量化考核指標
根據具體崗位,建立有針對性的、切實(shí)符合企業(yè)實(shí)際管理要求的指標體系，考核指標盡量以可量化的、可實(shí)際觀(guān)察的為主,同時(shí)應盡量簡(jiǎn)潔,否則會(huì )加大考核組織者的工作負荷。作為中小型民營(yíng)企業(yè),對員工制定的考核指標體系可從以下三個(gè)方面考慮,即態(tài)度考核指標（服從性、協(xié)作性、積極性和態(tài)度）、能力考核指標（各種綜合能力、業(yè)務(wù)知識和基本常識、體力、技能）、業(yè)績(jì)考核指標（根據職位不同制定）。并且根據考核重點(diǎn)的不同,確定主要考核指標和輔助考核指標,既要突出重點(diǎn),也要避免顧此失彼,主輔指標考核權重要合理,安排好恰當的比例與權重,在突出業(yè)績(jì)的前提下兼顧對素質(zhì)的要求。
�。�2）完善考核標準
在描述績(jì)效考核指標時(shí),要用描述性的語(yǔ)言加以界定，將考核活動(dòng)公開(kāi)化，并通過(guò)制度規定下來(lái)，讓所有員工明確企業(yè)的考核的標準。例如：描述基礎職業(yè)素質(zhì)中的“行為規范”指標的標準，“杰出”——在所有各方面的績(jì)效都十分突出,并且比其他人的績(jì)效優(yōu)異；“很好”——工作績(jì)效的大多方面明顯超出職位的要求,工作績(jì)效是高質(zhì)量的,并且考核期間一貫如此；“好”——稱(chēng)職的和可信賴(lài)的工作績(jì)效水平,達到了工作績(jì)效的要求；“合格”——基本達到了工作績(jì)效的要求；“不合格”——不稱(chēng)職的和不可信賴(lài)的工作績(jì)效水平,沒(méi)有達到了工作績(jì)效的要求。并且要將這些標準量化成不同的分值、這樣就會(huì )使考核者容易打分,很清晰地可以看到員工之間的差距在哪。并且對考評結果進(jìn)行解釋,便于對考核實(shí)施進(jìn)行指導。
制定合理的考核周期
績(jì)效考核的周期不但與考核的目的有關(guān)，還與考核的指標有關(guān)，不同類(lèi)型的績(jì)效考核指標也需要不同的考核周期。企業(yè)還應該根據不同的考核指標來(lái)合理制定企業(yè)的考核周期。對于任務(wù)績(jì)效的指標，企業(yè)可以設立較短的考核周期，例如一個(gè)月，或者一個(gè)季度。這樣做的好處是：一方面，在較短的時(shí)間內，考核者對被考核者在某些方面的工作有著(zhù)清晰的記錄和印象，如果等到一年的年底再進(jìn)行考核，恐怕就只能憑借主觀(guān)的感覺(jué)了；另一方面，對工作及時(shí)進(jìn)行評價(jià)和反饋，有利于及時(shí)地改進(jìn)工作，避免把問(wèn)題積攢到年底再來(lái)處理。對于員工在工作過(guò)程中的表現，則適合在相對較長(cháng)的時(shí)間內進(jìn)行考核，例如半年或一年，因為關(guān)于個(gè)人的行為、表現和素質(zhì)的因素具有一定的隱蔽性和不可觀(guān)察性，需要較長(cháng)時(shí)間的考察才能得出結論，但是也應在平時(shí)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的行為記錄作為考評時(shí)的依據。具體的實(shí)踐中，中小企業(yè)的考核周期應該采用月度考核與年終考核相結合的方式。對于基層的員工,他們的工作績(jì)效可以在比較短的時(shí)間內得到一個(gè)好或者不好的評價(jià)結果,因此評價(jià)周期就可以相對短一些；而對于管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,只有在比較長(cháng)的時(shí)間內才能看到他們的工作績(jì)效,因此對于他們的業(yè)績(jì)考核的周期就應該相對長(cháng)一些。
做好績(jì)效考核工作，促進(jìn)員工提高績(jì)效。
1、管理高層方面，充分認識到考核的重要性，并對考核者進(jìn)行充分授權和政策支持。
2、考核者方面，聘請專(zhuān)業(yè)人員對其進(jìn)行相關(guān)培訓，提高相關(guān)素質(zhì)。
3、員工方面，讓考核人員對其做好思想工作，使讓正確的績(jì)效管理理念深入企業(yè)全體員工。
4、績(jì)效考核本身方面，制定合理的績(jì)效考核指標和考核方式，設計正確的考核流程。及時(shí)對考核結果進(jìn)行反饋，并對績(jì)效進(jìn)行改進(jìn)。
提升公司內部效率
通過(guò)細致的工作分析，能夠在公司內部增加高附加值的'工作，然后對于這樣的工作采用競爭力的先進(jìn)方法，強化有效的工作培訓，改善工作質(zhì)量，提升整體的生產(chǎn)力，擴大市場(chǎng)顧客群；減少低效益的工作，去掉不合理工作，刪除不必要工作，清理重復工作，合并同性質(zhì)工作，降低資源消耗；創(chuàng )造整體性合成效益的工作：改善整體工作系統，減少內部消耗阻力，創(chuàng )造合成經(jīng)營(yíng)效益；利用外部資源優(yōu)化效益的工作：利用供應商、社會(huì )機構和客戶(hù)共同分擔企業(yè)相關(guān)任務(wù)經(jīng)驗，提升整體經(jīng)營(yíng)效益。正是因為公司現有的工作分析做得不夠全面細致，導致部門(mén)間和部門(mén)內部的工作劃分不是特別清晰，以此造成基本薪酬的同質(zhì)性，特別是生產(chǎn)部門(mén)的員工，由于工序的不同，所需消耗的體力勞動(dòng)程度也不一樣，加之環(huán)境等其他條件，現有的基本薪酬較為不合理。只有結合完善的工作分析，有效的崗位評價(jià)，才能夠制定出相對合理的基本薪酬體系，充分提升公司內部效率。
充分運用考核結果
績(jì)效考核的目的是在持續提升員工能力的基礎上，使其持續的改進(jìn)績(jì)效，通過(guò)員工績(jì)效的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)績(jì)效的提升，而大多數中小型民營(yíng)企業(yè)在績(jì)效考核工作結果具體運用上更多的是作為是扣減績(jì)效工資。真正的有效的績(jì)效考核結果的運用是偏向激勵性和非處罰性的，所以績(jì)效考核結果應該作為為人事決策提供信息和組織是否對員工進(jìn)行培訓的依據，根據績(jì)效考核結果幫助員工制定職業(yè)生涯規劃。具體表現在以下幾方面：
�。�1）應用于員工的招聘和選拔。根據績(jì)效考評的結果分析,確認采用何種指標和標準在召聘和選拔員工時(shí)使用,以便提高績(jì)效的預測效度,提高招聘的質(zhì)量并降低招聘成本。
�。�2）應用于企業(yè)的培訓系統。通過(guò)考核使企業(yè)的管理人員能了解到不同部門(mén)、不同環(huán)節、不同員工有待于提到的具體方面,這樣有的放矢的進(jìn)行培訓可以提高培訓效果,降低培訓成本。
�。�3）應用于報酬方案的分配與調整�？�(jì)效考核的結果為報酬的合理化提供決策的基礎,可以使企業(yè)的報酬體系更加公平化、客觀(guān)化,能夠很好的發(fā)揮激勵作用。以此可以對提薪的標準和提薪的方式進(jìn)行設計,為有貢獻的人追加獎金和福利待遇等。
�。�4）應用于員工的保留與辭退。每一個(gè)企業(yè)都會(huì )有正常比例的員工流動(dòng),績(jì)效考核成為員工進(jìn)行合理流動(dòng)的一個(gè)衡量標準。通過(guò)績(jì)效考核,將不適應企業(yè)發(fā)展的員工辭退,保證了員工隊伍的工作效率和質(zhì)量,同時(shí)引進(jìn)新鮮血液為企業(yè)不斷發(fā)展提供人力資源方面的保證。
總之,企業(yè)在實(shí)施績(jì)效考核時(shí)，出現不同問(wèn)題在所難免，只有清楚地分析問(wèn)題的根源，根據企業(yè)的實(shí)際情況有針對性地、及時(shí)準確地制定考核指標和明確的標準，建立科學(xué)的考核團隊，采用適當的方法和技術(shù)手段，注重考核人員的培訓，建立績(jì)效考核結果的反饋面談制度，充分運用考核結果才能把績(jì)效考核做實(shí)做好，從而充分發(fā)揮績(jì)效考核在提升企業(yè)核心競爭力的巨大作用，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。
績(jì)效考核工作總結4
績(jì)效考核工作是XX年集團公司為了確保戰略目標的實(shí)現而重點(diǎn)推行的一項工作。從XX年1月就開(kāi)始著(zhù)手對《績(jì)效考核管理辦法》進(jìn)行草擬。草擬過(guò)程中公司的主要領(lǐng)導以及各部門(mén)、各單位的相關(guān)人員都提出了用心的改善意見(jiàn)，用兩個(gè)月的時(shí)間對方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在XX年4月召開(kāi)的職代會(huì )上經(jīng)表決后透過(guò)，在全公司范圍內開(kāi)始正式的推行。
一、XX年績(jì)效考核工作完成狀況
在推行前為了保證此項工作的效果，集團公司做了兩項工作。第一，為分公司和項目部各崗位制定規范的考核指標。集團公司下設8家分公司。這8家分公司都是施工類(lèi)型分公司，各分公司的經(jīng)營(yíng)資料基本一致，分公司間相同崗位的崗位職責也大致相同，因此為各崗位制定規范的考核指標，有利于對各分公司的績(jì)效考核工作進(jìn)行指導與比較。為了保證考核指標能夠與各崗位的實(shí)際工作相契合，集團公司副總經(jīng)理陳慶君，集團公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳軍偉，人力資源
部經(jīng)理鄒巖，以及其他相關(guān)人員在一齊經(jīng)過(guò)多次的討論，最終在XX年構成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標體系。該體系中包含a+、、a、b三類(lèi)指標，分別適用于a+、、a、b類(lèi)分公司。每一類(lèi)指標中包含此類(lèi)分公司中所有管理和技術(shù)崗位的考核指標。第二，對集團公司總部各層級管理人員，以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理，項目經(jīng)理進(jìn)行了績(jì)效管理知識的培訓。XX年3月，由人力資源部經(jīng)理對集團公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項目經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效管理知識的培訓，為績(jì)效考核工作開(kāi)展進(jìn)行思想上的引導。由于集團公司常年施工任務(wù)繁重，一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上，對管理方面知識積累和儲備不足，對績(jì)效管理了解的很少，存在必須的錯誤理解，更有甚者對績(jì)效管理、績(jì)效考核等名詞都一無(wú)所知。因此對管理人員進(jìn)行績(jì)效管理知識的培訓是十分必要和有效的。第三，XX年4月，集團公司范圍內對XX年一季度進(jìn)行模
擬考核評分。為了保證績(jì)效考核工作的順利推行，檢驗《績(jì)效考核管理辦法》和指標中存在的問(wèn)題，集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開(kāi)工項目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過(guò)程中，總部管理人員由直接上級根據下級的季度工作計劃，制定考核指標，分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核�？己顺绦虬凑铡犊�(jì)效考核管理辦法》進(jìn)行。在模擬考核過(guò)程中，發(fā)現對于項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過(guò)程中只思考了項目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項目部在進(jìn)入施工場(chǎng)地，但未正式開(kāi)始施工時(shí)的狀態(tài)，缺少對這種狀態(tài)下的考核指標。在發(fā)現這一問(wèn)題后，采取了項目部根據實(shí)際工作自主擬定考核指標的辦法來(lái)解決。
從4月份開(kāi)始，整個(gè)集團公司的績(jì)效考核工作正式開(kāi)始。施工的項目部考核周期為一個(gè)月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結束后，各部室、分公司、項目部都要按照規定的時(shí)間進(jìn)行考核評分并且完成績(jì)效面談，構成《員工季（月）度考評結果評定表》和《績(jì)效面談?dòng)涗洷怼�，并在下個(gè)考核周期開(kāi)始的7天內將這兩份表格交到集團公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結果。對于不貼合要求的考核材料都給予必須的時(shí)間要求改正，改過(guò)仍不貼合要求的，對其單位負責績(jì)效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。
7月作為集團公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項目部的績(jì)效考核工作進(jìn)行檢查。透過(guò)檢查，既掌握了項目部以及分公司在績(jì)效考核工作方面所到達的程度，也發(fā)現了一些在上報材料中未曾發(fā)現的問(wèn)題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部，詳細了解分公司對項目部績(jì)效考核的推進(jìn)與指導措施，項目部對績(jì)效考核的認識，項目部在績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的難點(diǎn)。透過(guò)這兩次檢查，也給項目經(jīng)理補充了一些績(jì)效管理知識，消除了一些對績(jì)效考核的誤解。在與項目經(jīng)理的交談中了解到，項目部每一天都會(huì )開(kāi)例會(huì )，在例會(huì )上會(huì )對項目部成員前一天的工作進(jìn)行總結，并安排當天的工作。在工作中會(huì )隨時(shí)指正項目部成員在工作中存在的問(wèn)題。，這相當于績(jì)效面談每一天都在進(jìn)行。而且項目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時(shí)間做正式的績(jì)效面談并構成面談?dòng)涗�。因此，�?月份開(kāi)始，取消了對項目部績(jì)效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項目部都能夠及時(shí)地完成績(jì)效考核資料的整理與上報工作�？�(jì)效考核工作有序進(jìn)行。
二、績(jì)效考核中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)XX年一年的運行，集團公司的績(jì)效考核工作取得了必須的成績(jì)。
首先，績(jì)效考核使員工明確了自我的工作任務(wù)和工作目標，避免了工作中的無(wú)序性和盲目性，日常行為的方向性更強。
其次，員工行為與企業(yè)目標一致性增強�？�(jì)效考核的指標是根據個(gè)人的工作計劃、崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)制定的，個(gè)人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門(mén)工作計劃指導下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導向了公司的經(jīng)營(yíng)目標。
再次，員工對績(jì)效考核的理解度和認同度增加。員工從最開(kāi)始的不理解不理解到此刻基本能夠意識到績(jì)效考核的作用，并比較主動(dòng)地按照既定的計劃認真
地完成工作，逐步改變了原先“要我干”和“等著(zhù)干”的工作態(tài)度。
最后，由于績(jì)效考核周期的縮短，使績(jì)效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了。此前，集團公司的績(jì)效工資都是按年度發(fā)放的，使績(jì)效工資的激勵作用大大降低，此刻改為月度或季度發(fā)放，使激勵更及時(shí)。
績(jì)效考核是一項技術(shù)性比較強，復雜程度比較高的一項工作。對照戰略要求XX年績(jì)效考核工作基本解決了原先績(jì)效工資與個(gè)人工作業(yè)績(jì)無(wú)明顯關(guān)系以及績(jì)效考核不考工作過(guò)程的問(wèn)題。這一年來(lái)雖然相關(guān)人員都投入了超多的精力，努力去探索和實(shí)踐，但績(jì)效考核工作仍然存在不少的問(wèn)題。具體表此刻：
�。ㄒ唬├斫庑膽B(tài)方面
雖然績(jì)效考核工作已經(jīng)被員工所理解，但這種理解更多的表現為一種被動(dòng)的理解。很多人是將其作為一項不得不完成的任務(wù)來(lái)對待的，認為是集團公司克扣大家工資的一種手段，因此在執行的過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生抵觸情緒，
并且人為地去調整考核的'結果。
�。ǘ┲笜朔矫�
1。項目部考核指標設定過(guò)于理想化
參與指標制定的人員中，有實(shí)際項目部施工經(jīng)驗的人偏少，因此，制定過(guò)程中往往思考的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實(shí)際狀況。例如，竣工驗收及時(shí)性，結算？？？等項指標，從理想化的角度來(lái)思考，的確是在工程施工結束后就就應及時(shí)進(jìn)行考核，但是實(shí)際的狀況是有些項目竣工幾年后都沒(méi)有驗收，而且沒(méi)有驗收并不是施工方的原因造成的，故此項考核也不能落實(shí)。等到能夠竣工驗收時(shí)，承擔施工任務(wù)的項目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項指標只能是流于形式。
2。有些指標的可操作性不強
績(jì)效考核中，有些指標所需要的數據很難獲得，難以計算出準確的結果；有些指標很難量化，定性評分帶有很大的主觀(guān)性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。
3�？己酥笜诉x取覆蓋面不足
某些崗位考核指標的選取沒(méi)有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對部門(mén)經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發(fā)展務(wù)必要提升集團公司的管理潛力，績(jì)效考核的目的也是為了改善和提升個(gè)人和集團的業(yè)績(jì)。因此就應透過(guò)績(jì)效考核來(lái)全面提升個(gè)人和集團的軟實(shí)力。
4。指標解釋不夠清晰
指標解釋是對指標名稱(chēng)的進(jìn)一步闡釋?zhuān)鸬秸f(shuō)明考核資料的作用。但有些指標解釋并沒(méi)有起到此種作用。例如對分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標，由于解釋不清，導致大家理解不一致，出現了數據上的不統一，影響了績(jì)效考核的進(jìn)度。
5。對指標目標值和和評價(jià)標準的擬定混亂
有些被考核者考核指標的目標值一律為100%，指標評價(jià)標準也模糊不清，這使得評價(jià)失去了明晰的標準，無(wú)法確定該項指標的完成程度，無(wú)法給被考核者一個(gè)有說(shuō)服力的分數。
�。ㄈ┰u分方面
績(jì)效考核的評分就應嚴格按照預定的計算公式，由直接上級或者指定的部門(mén)根據被考核人的工作表現來(lái)打分。但在一年的推行過(guò)程中，始終有部分直接領(lǐng)導對下屬的打分主觀(guān)性很強。打分過(guò)程中，完全忽視計算公式和指標評價(jià)標準，只是按照個(gè)人的主觀(guān)決定，或者與被考核者關(guān)系的遠近親疏來(lái)給出分數。這種做法完全背離了績(jì)效考核的初衷，考核分數偏離了實(shí)際工作表現，考核結果失去了公正性和準確性。
�。ㄋ模┛�(jì)效面談方面
績(jì)效面談是績(jì)效管理中一個(gè)必不可少的組成部分，是績(jì)效改善的重要環(huán)節。但在集團公司績(jì)效考核的過(guò)程中，各部門(mén)、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票砣藛T來(lái)編造，兩次考核績(jì)效面談資料除了時(shí)間外，基本都一樣，拷貝的痕跡十分明顯。此種做法使績(jì)效考核的作用大打折扣。
�。ㄎ澹┛�(jì)效考核推動(dòng)方面
有些部室和分公司在績(jì)效考核推動(dòng)方面缺少計劃�？�(jì)效考核不是人力資源部一個(gè)部門(mén)的工作，績(jì)效考核不是一個(gè)只注重結果的工作，更不是一個(gè)只需要進(jìn)行填表的工作。這項工作需要每一個(gè)考核者和被考核者都要參與進(jìn)來(lái)，共同協(xié)作來(lái)完成。但目前的狀況是各部門(mén)和各分公司對績(jì)效考核工作缺少計劃性，只是按照方案要求
在考核期結束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標項開(kāi)展了工作，是否理解了指標的含義等都不去思考。對考核中出現的問(wèn)題也不去做深入的分析，更不去想解決問(wèn)題的措施，把績(jì)效考核只當成自我需要完成的一項工作任務(wù)，完全沒(méi)有認識到是一種管理的方法和手段。
三、XX年績(jì)效考核工作重點(diǎn)
新的一年的績(jì)效考核工作即將開(kāi)始。XX年的績(jì)效考核工作在著(zhù)力解決上述問(wèn)題的前提下，還要進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng )新，保證績(jì)效考核工作能在集團公司內部茁壯成長(cháng)，成為實(shí)現集團公司戰略目標的一個(gè)重要支撐。
�。ㄒ唬┏掷m培訓，使績(jì)效考核內化到員工的思想意識中
員工被動(dòng)理解績(jì)效考核，會(huì )讓績(jì)效考核工作在執行過(guò)程中被弱化。因此XX年我們要在理解心態(tài)轉變上下功夫。變被動(dòng)理解為主動(dòng)理解。一年的
績(jì)效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實(shí)施績(jì)效考核所帶來(lái)的變化，工作業(yè)績(jì)好直接表此刻績(jì)效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現，公司XX年底優(yōu)秀的評選，績(jì)效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運用到績(jì)效考核的培訓中去，讓所有員工都能透過(guò)這些案例加深對績(jì)效考核的理解，在自我的思想深處接納績(jì)效考核，將績(jì)效考核內化到自我的思想意識中，并外化到日常的工作中。
�。ǘ┱{整指標，使指標與實(shí)際工作更契合
一年的績(jì)效考核工作，經(jīng)過(guò)不斷地調整，現有的指標已經(jīng)與實(shí)際工作越來(lái)越靠近，但是仍然有剩余的指標和遺落的指標。在XX年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績(jì)效考核指標中要加大管理性指標的比重。并且細化指標解釋和計算公式，盡量減少定性評分的模糊解釋?zhuān)尶己苏叩脑u分有據可依，評分更容易也更科學(xué)。提高對考核者的要求，督促并幫忙其提高制定指標，指標評價(jià)標準和目標值的潛力。
�。ㄈ﹪栏駲z查，使績(jì)效面談發(fā)揮作用
績(jì)效面談決不能應付了事。對上報的績(jì)效面談?dòng)涗涍M(jìn)行抽查核實(shí)，發(fā)現虛假績(jì)效面談?dòng)涗浀�，應對考核人進(jìn)行必須程度的處罰，并且在下個(gè)考核周期里全程參與該部門(mén)或者該分公司的績(jì)效面談，確�？�(jì)效面談是圍繞被考核人的工作業(yè)績(jì)來(lái)進(jìn)行的。透過(guò)檢查，讓各部門(mén)、各分公司的績(jì)效面談能夠扎實(shí)開(kāi)展，并真正成為推動(dòng)績(jì)效持續改善的有力手段。
�。ㄋ模┙⒅贫�，敦促各部門(mén)各分公司切實(shí)推進(jìn)績(jì)效考核工作
應將績(jì)效考核的推進(jìn)納入到部門(mén)負責人和分公司經(jīng)理的全年考核當中，作為其職位晉升的一項參考資料，并且將這些要求以制度的形式確定下來(lái)。各部門(mén)，各分公司不能將績(jì)效考核推進(jìn)只寫(xiě)在紙上，以為有了推進(jìn)計劃就萬(wàn)事大吉。要根據制度規定隨時(shí)了解各部門(mén)，各分公司的績(jì)效考核工作狀況，檢查其在考核周期內是否按照預定計劃采取了相應措施；發(fā)覺(jué)預定措施無(wú)效時(shí)，是否及時(shí)進(jìn)行了調整；調整過(guò)后是否進(jìn)行了及時(shí)的總結。如各部門(mén)、各分公司在績(jì)效推進(jìn)中未按照制度規定進(jìn)行，要及時(shí)予以糾正與懲罰。
�。ㄎ澹╈`活安排，實(shí)行同崗位不一樣指標的考核方式
XX年對項目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的，考核的是項目部整體的業(yè)績(jì)，對個(gè)人的關(guān)注度不夠，沒(méi)能真正體現相同崗位人員的業(yè)績(jì)差異。其實(shí)在項目部相同崗位中，人員素質(zhì)和工作潛力的差異是客觀(guān)存在的，雖然崗位相同，但具體承擔的工作資料并不完全一致，技術(shù)復雜程度也不一樣，承擔的職責也輕重不一樣。在XX年的績(jì)效考核中，應思考在項目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作資料來(lái)進(jìn)行考核，實(shí)現責權利的統一。
�。┞鋵�(shí)到位，做好績(jì)效考核結果的使用
績(jì)效考核結果不是單一的只與績(jì)效工資發(fā)放掛鉤。在績(jì)效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出，績(jì)效考核結果與年終獎發(fā)放，各種獎懲，后備人才調整，崗位調整，公開(kāi)競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鉤。XX年集團公司成立60周年慶典系列活動(dòng)中的評優(yōu)活動(dòng)，績(jì)效考核結果就成為了評選的一個(gè)方面。XX年
，要做好與績(jì)效考核結果相關(guān)的各項工作，透過(guò)對績(jì)效考核結果的運用，發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用，激發(fā)每個(gè)員工的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。從而提高整個(gè)集團公司的戰略執行力。
XX年績(jì)效考核工作將緊密結合集團公司的發(fā)展戰略，并將戰略目標分解落實(shí)，對每一名員工完成目標狀況及時(shí)準確的跟蹤、記錄、考評，確保個(gè)人工作目標與集團公司戰略目標的一致性，為集團公司戰略落實(shí)帶給強有力的支持。
績(jì)效考核工作總結5
根據《國家基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核指導方案》、《云南省基本公共衛生服務(wù)項目衛生監督包績(jì)效考核方案（20xx版）》、《云南省衛生健康委員會(huì )關(guān)于進(jìn)一步加強衛生監督協(xié)管服務(wù)工作的通知》（云衛監督發(fā)【20xx】8號）、《xx縣20xx年基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施方案的通知》x衛健字【20xx】34號以及《xx縣衛生健康局關(guān)于開(kāi)展20xx年第二季度基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核評估的通知》x衛健字【20xx】36號的文件要求，為加強基本公共衛生服務(wù)衛生監督協(xié)管工作，掌握我縣20xx年第二季度衛生監督協(xié)管工作的開(kāi)展情況，縣衛健局衛生監督局于20xx年7月1日--7月4日對我縣十個(gè)衛生監督協(xié)管站的監督協(xié)管工作進(jìn)行了督導、考核，情況如下：
一、基本情況
20xx年初陸良縣衛生健康局在各鄉鎮（街道）設立了10個(gè)衛生監督協(xié)管站，聘任了33名衛生監督協(xié)管員，根據協(xié)管工作實(shí)際需要,7月份又按《陸良縣基本公共衛生服務(wù)項目衛生監督協(xié)管實(shí)施方案》新聘任了3名專(zhuān)職協(xié)管員，目前共有36名協(xié)管員，其中31名為兼職，5名為專(zhuān)職（直接由衛生監督局管理使用）。
二、考核方法：
10個(gè)鄉鎮（街道）衛生監督協(xié)管站必查，在每個(gè)協(xié)管站轄區內隨機抽取3個(gè)村衛生室（個(gè)體醫療機構）、3個(gè)學(xué)校（幼兒園）、3個(gè)公共場(chǎng)所單位、3個(gè)集中式供水點(diǎn)、3家涉及職業(yè)健康的用人單位。
�。ㄒ唬┛己藘热荩狠爡^內食源性疾病相關(guān)信息報告、醫療機構和傳染病防治、職業(yè)衛生、飲用水衛生、學(xué)校衛生、公共場(chǎng)所衛生、疫苗接種點(diǎn)、非法行醫和非法采供血事件報告的衛生監督巡查工作情況。
�。ǘ┛己朔椒ǎ嚎己斯ぷ鞑扇‘攬�(chǎng)查閱檔案資料、現場(chǎng)檢查、與管理相對人訪(fǎng)談、填寫(xiě)群眾滿(mǎn)意度調查表的方式為主，以微信發(fā)送手機定位巡查圖片為輔助，以《我縣衛生監督協(xié)管項目考核評分表》為標準，對各鄉鎮的衛生所（其它各級醫療機構）、學(xué)校（幼兒園）、飲用水管理單位、公共場(chǎng)所單位等進(jìn)行現場(chǎng)核查，對各衛生監督協(xié)管站巡查工作進(jìn)行績(jì)效考核評估。
三、檢查結果：
1、隊伍建設方面：由于各鄉鎮（街道）協(xié)管站剛成立資金短缺，目前還沒(méi)有掛牌，各項衛生監督協(xié)管工作管理制度仍沿用以前的，人員配備、配套設施尚可，協(xié)管工作基本能開(kāi)展。
2、項目實(shí)施方面：各鄉鎮積極收集整理衛生監督協(xié)管巡查資料并歸檔，及時(shí)報告衛生監督過(guò)程中發(fā)現的隱患及違法線(xiàn)索，積極協(xié)助衛生監督局對衛生違法案件的查處，對醫療機構及非法行醫、飲用水安全、學(xué)校衛生等每次巡查都有巡查記錄。
3、本季度我局完成對各鄉鎮的督導考核，共收到衛生監督協(xié)管的報送信息29條；醫療機構巡查539戶(hù)次及醫療機構檔案建立22戶(hù)、醫療機構傳染病防治及疫苗接種點(diǎn)巡查245戶(hù)次；職業(yè)衛生巡查16戶(hù)次；生活飲用水巡查242點(diǎn)次及檔案建立9戶(hù)；學(xué)校衛生（包括幼兒園）巡查480戶(hù)次及學(xué)校檔案建立62戶(hù)；公共場(chǎng)所巡查676戶(hù)次及檔案建立52戶(hù)。
4、打擊非法行醫：本季度根據各協(xié)管站的信息報告，我局在衛生監督協(xié)管員的協(xié)助下，對所報非法行醫信息展開(kāi)打擊非法行醫行動(dòng)，本季度共取締5戶(hù)非法行醫戶(hù)，沒(méi)收藥品及相關(guān)器械6袋（箱），沒(méi)收藥柜2臺，行政罰款23200元，還有各協(xié)管站當場(chǎng)取締游醫攤點(diǎn)9個(gè)。
四、存在的問(wèn)題：
1、由于各鄉鎮（街道）協(xié)管站剛成立辦公經(jīng)費短缺，目前還沒(méi)有掛牌，辦公用品（如：電腦、打印機、檔案柜等）急需購置，各項衛生監督協(xié)管工作管理制度仍沿用以前的未能及時(shí)更新，爭取年底前落實(shí)。
2、有2個(gè)協(xié)管站上報信息及匯總表不及時(shí)，巡查數據不完全，已按要求責令立即整改。
3、衛生監督協(xié)管員監督能力不高，還需加強衛生監督協(xié)管員業(yè)務(wù)知識培訓力度，其中職業(yè)衛生監督協(xié)管巡查工作目前還不能勝任，暫由中樞同樂(lè )街道協(xié)管站協(xié)助監督局監督執法，導致監督覆蓋率低。
4、打擊非法行醫任重道遠，宣傳力度還不夠，由于非法行醫者違法成本低、流動(dòng)性、隱蔽性強，協(xié)管員巡查難度增高，導致不能及時(shí)發(fā)現、上報信息。
5、部分協(xié)管站檔案建立還不規范，工作計劃、總結、圖片等資料未及時(shí)收集歸檔，特別是各經(jīng)營(yíng)單位分戶(hù)檔案大部分都未建立，即使已建立的，也不符合要求，已下達督導意見(jiàn)書(shū)要求及時(shí)整改。
6、少數協(xié)管站巡查表填寫(xiě)不完整，發(fā)現問(wèn)題無(wú)整改意見(jiàn)，已下達督導意見(jiàn)書(shū)要求立即整改。
7、通過(guò)微信小程序和電腦端上報現場(chǎng)巡查的數據與上報協(xié)管辦的紙質(zhì)數據不相符，目前已向市衛健委綜合行政執法支隊匯報請求幫助原始數據庫下載方面的問(wèn)題，盡快解決上報數據統一。
五、下一步工作計劃：
1、加強培訓，提高衛生監督協(xié)管員業(yè)務(wù)能力。
2、強化宣傳，進(jìn)一步加強衛生監督協(xié)管信息網(wǎng)絡(luò )建設，推進(jìn)衛生監督協(xié)管巡查進(jìn)村、入戶(hù)，做到不留死角、盲區，提高監督覆蓋率。
3、按照《xx省衛生監督協(xié)管服務(wù)規范》第三版的.工作目標要求，進(jìn)一步規范衛生監督協(xié)管巡查工作。
4、加大督導考核力度，促使各項衛生監督協(xié)管落實(shí)到位、取得實(shí)效。
總之，為進(jìn)一步規范公共衛生秩序，預防和減少突發(fā)公共衛生事件的發(fā)生，杜絕衛生違法行為，保障人民群眾的身體健康，我局將加強對非法行醫的打擊并把工作常態(tài)化，加大宣傳力度，加強監督；強化對衛生監督協(xié)管員的培訓工作，使衛生監督協(xié)管員發(fā)揮更好的前哨作用，促進(jìn)我縣衛生監督協(xié)管工作穩步有序發(fā)展。
xx縣衛生健康局衛生監督局
20xx年7月4日
績(jì)效考核工作總結6
一年來(lái)，在上級部門(mén)的指導下，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在衛生院各科室的支持下，在科室成員的共同努力下，我們緊緊圍繞醫院開(kāi)展的“三好一滿(mǎn)意”中心工作，認真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》，深入開(kāi)展母嬰保健各項工作，為提高我鎮出生人口素質(zhì)，降低孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻�，F總結
一、加強學(xué)習
著(zhù)力打造學(xué)習型科室，提高整體素質(zhì)。20xx年來(lái)，我們始終把學(xué)習相關(guān)知識提高綜合素質(zhì)放在第一位，認真學(xué)習婦、產(chǎn)科及母嬰保健有關(guān)知識和適宜技術(shù)，《母嬰保健法》等法律法規，用理論指導業(yè)務(wù)，以實(shí)踐豐富經(jīng)驗，不斷提高整體的綜合素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習，我們能熟練掌握基層醫院婦產(chǎn)科各種常見(jiàn)病、多發(fā)病及一些疑難雜癥的診療技術(shù)，診治前來(lái)就診的患者。
二、嚴格規章制度
規范操作流常規，提高服務(wù)質(zhì)量。20xx年中，我們于工作中始終嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍地處理每一位病人，同時(shí)做好醫患溝通，對手術(shù)病人嚴格把握手術(shù)指針，手術(shù)時(shí)嚴格無(wú)菌操作，對危重病人在最短時(shí)間內打開(kāi)產(chǎn)科綠色通道，及時(shí)會(huì )診盡快治療，實(shí)現全年醫療服務(wù)零事故的目標，提升了服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了良好的社會(huì )聲譽(yù)。
三、對照崗位目標
積極開(kāi)拓思路，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。一年來(lái)，我們自始自終認真對照年初衛生院制定的崗位目標責任制，解放思想，更新觀(guān)念，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成了本科室的各項工作任務(wù)。據統計，一年來(lái)，我們共建圍產(chǎn)期保健卡xx本左右；全年產(chǎn)婦xx。男xx，女xx，男女比例均衡。其中順產(chǎn)xx人，剖宮產(chǎn)xx人；婦科常見(jiàn)病、多發(fā)病診治約xx人次，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙贏(yíng)的良好效果。
雖然，今年我們取得了一些成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求還有距離，與兄弟單位同科室相比還有差距，為此，以后我們將進(jìn)一步加強學(xué)習，拓寬思路，規范運作，力爭取得更好成績(jì)。
醫院專(zhuān)項資金績(jì)效評價(jià)報告8
一年來(lái)為全面提高臨床護理質(zhì)量和服務(wù)水平，迎接“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考評，護理部在醫院各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)各科護士長(cháng)的精誠合作和全院護士的共同努力，我們的護理工作主要放在“以病人為中心”、“以提高護理質(zhì)量為主題”、抓好“基礎護理”特別是病人各級護理，盡力確保醫療安全，全年沒(méi)有重大的醫療護理事故和差錯發(fā)生，順利完成各項工作，現總結如下：
一、思想道德修養方面
認真學(xué)習“慎獨”精神，確保醫療安全。
積極參加各項有益活動(dòng)，做好病人的健康教育工作，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、人文管理
努力為護士爭取權益，“xx”國際護士節向醫院領(lǐng)導爭取，得到領(lǐng)導的大力支持，護士每人買(mǎi)一雙“護士鞋”過(guò)節費每人發(fā)xx元。
評選出縣級先進(jìn)工作者xx名，本院優(yōu)秀護士xx名，并在慶祝會(huì )上進(jìn)行表彰。
三、人力資源管理方面
能真正根據科室人員情況，病情特點(diǎn)，所需專(zhuān)科護理人員以及護士實(shí)際能力進(jìn)行科學(xué)調配，確保醫療安全，科室忙需要互相支援而進(jìn)行調配是常有的事，其它工作需要調配的話(huà)如下：
xx月xx日，護理部xx主任參加縣衛生局對民營(yíng)醫院的評價(jià)檢查工作。
xx月xx日，在xx交界處發(fā)生大型車(chē)禍，護理部xx主任及若干名護士長(cháng)在急診科指導并參加搶救。
xx月xx日，配合縣衛生局選派xx名主管護師分成xx批，各xx個(gè)月幫扶xx中心衛生院，為基層衛生院帶去護理技術(shù)，提高基層衛生技術(shù)人員的素質(zhì)，促進(jìn)基層衛生發(fā)展。
xx月xx日，派xx名護士參加xx縣科技文化衛生“三下鄉”（建設站）活動(dòng)，測血壓近xx人次，發(fā)放健康宣教材料x(chóng)x多份。
xx月xx日，派xx名護士參加縣委宣傳部舉辦為期兩天的“海峽兩岸文化節”的保健工作。
xx月xx日，派xx名護士參加xx縣中小學(xué)生田徑運動(dòng)會(huì )為期三天的保健工作。
xx月xx日，派xx名護士參加xx市政協(xié)醫療專(zhuān)家xx村義診咨詢(xún)活動(dòng)，測血壓xx人次，血糖監測xx人次。
四、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故處理條例培訓，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的要求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
五、規范護理工作制度
深化衛生改革，我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)及創(chuàng )等級醫院評審的活動(dòng)，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行注冊護士執業(yè)，根據等級醫院評審標準，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度，明確各級各班護士崗位職責，規范護理操作規程，并修定了護理質(zhì)量考核標準，使護理工作有章可循、有法可依、逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
六、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
1、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的`服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到xx%。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座，共計xx次，護士長(cháng)、護理骨干積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，全年組織xx次護理技術(shù)操作考試，考試人數xx人次，合格率為xx%，全院性的三基理論考試xx次，參考人數xx人，合格率達xx%。
3、選派護理人員外出進(jìn)修xx人，參加培訓學(xué)習班xx人，外出學(xué)習人員回院后安排科內、院內授課，傳達新知識新理念新技能，起到以點(diǎn)帶面的輻射作用。
4、鼓勵在職護士參加護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現有本科學(xué)歷的護士xx人，大專(zhuān)學(xué)歷護士xx人，有xx名護理人員參加護理大專(zhuān)自學(xué)或函授。
5、加強護理技術(shù)操作培訓，骨科護士xx在xx市護理學(xué)會(huì )舉辦的“xx年護理技能操作比賽”中榮獲第二名。
七、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降有關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。
各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部每月一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，每季度一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達xx%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達xx%，褥瘡發(fā)生率為xx。
5、加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率達到95%。
6、護理部認真組織護理安全工作會(huì )義，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未然，使護理工作到位率較高。
八、努力作好醫院感染管理工作
護理部對護理工作醫院感染管理方面能夠做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。
狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。
嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫源性感染。
績(jì)效考核工作總結7
自年本人進(jìn)入醫院工作以來(lái)，在醫院各級領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下認真工作和學(xué)習。通過(guò)這半年來(lái)的工作和學(xué)習，我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會(huì )，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)奈。具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己
在思想上不斷提高自己，緊密?chē)@醫院積極的正確領(lǐng)導，堅持科學(xué)發(fā)展、構建和諧醫患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員。
我在院黨總支的領(lǐng)導下，繼續深入學(xué)習黨的基本理論、方針和政策，以一名員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習和討論。同時(shí)作為一名黨小組長(cháng)，我認真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。我認真學(xué)習了系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關(guān)系開(kāi)展自身思想品德建設，以八不準嚴格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續以八榮八恥來(lái)指引自己的思想，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的員。
二、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了泌尿外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過(guò)公休假。我不計較個(gè)人得失，拒收病員錢(qián)物，多次收到就診病員的表?yè)P。
三、繼續加強學(xué)習，從多種途徑豐富和培養自己
我一開(kāi)始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學(xué)書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習醫學(xué)知識：我積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;參加了科室組織的三基考試并順利過(guò)關(guān)。
同時(shí)在醫院泌尿外科學(xué)習泌尿系統腔鏡手術(shù)，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作，并在回院后順利開(kāi)展，今年再次到外科學(xué)習普通泌尿外科手術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識，開(kāi)拓的視野。
四、努力工作講奉獻，爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報
作為一名醫務(wù)人員，我學(xué)習和借鑒上級醫院的'同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的學(xué)習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時(shí)準確的簽署各種醫療文件之，認真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級率%以上，認真填報各種醫學(xué)報告，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現以下四個(gè)突破：一是堅持社會(huì )效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度，在促進(jìn)醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)，在患者對醫療機構醫療服務(wù)滿(mǎn)意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度，在增進(jìn)醫患信任方面取得新突破。
我通過(guò)工作和學(xué)習，進(jìn)一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心，以精湛的醫療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療服務(wù)水平，爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報。
當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習，注重細節，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì)，成為醫院領(lǐng)導心目中的好職工。
績(jì)效考核工作總結8
根據《中共關(guān)于做好全區事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》(xx發(fā)[xx]x號)精神，我辦結合工作實(shí)際，認真組織開(kāi)展了20xx年度考核測評工作�，F將我辦考核測評工作情況總結如下：
一、思想認識到位，組織有力
我辦高度重視考核工作，切實(shí)把考核工作作為加強干部教育、管理和監督，促進(jìn)信息化隊伍建設的重要內容，作為表彰先進(jìn)、鼓勵創(chuàng )新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我辦按照《關(guān)于做好全區事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》(xx發(fā)[xx]x號)文件精神，制定了實(shí)施意見(jiàn)，成立了考核領(lǐng)導小組，由分管辦公室工作的副主任具體組織實(shí)施考核測評工作。
二、認真開(kāi)展績(jì)效考核，不走形式
1、20xx年xx月xx日，召開(kāi)全體工作人員大會(huì )，組織學(xué)習《__市x區組織部x市x區人事局關(guān)于做好全區事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的'通知》。對我辦考核測評工作進(jìn)行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，對自己的學(xué)習和工作和職責進(jìn)行認真回顧和總結，找準問(wèn)題，明確奮斗方向，如實(shí)填寫(xiě)《登記表》。
2、20xx年xx月xx日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開(kāi)展了績(jì)效考核專(zhuān)題會(huì )議。
一是領(lǐng)導班子成員進(jìn)行述職，向大家匯報自己履行職責情況；二是單位其他人員根據各自的責任分工自我剖析，認真總結工作中的成績(jì)，同時(shí)查找了自己在工作、學(xué)習、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認真寫(xiě)好個(gè)人總結材料，每位xx實(shí)事求是作出評議，單位參加評議率達100%。
三是充分開(kāi)展群眾評議，充分討論每位xx20xx年各方面的表現，在提出優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)指出了不足之處，幫助xx明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無(wú)記名投票的方式進(jìn)行民主測評，推選出20xx年領(lǐng)導班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。五是召開(kāi)信息化辦公室考核領(lǐng)導小組考評會(huì )議，綜合民主測評情況，提出考評等次意見(jiàn)。
三、公示績(jì)效考核結果，公正公開(kāi)
《領(lǐng)導班子成員年度考核民主測評表》和《x區20xx年度考核民主測評表》填寫(xiě)完畢，現場(chǎng)進(jìn)行統計，由單位綜合科統計，考核領(lǐng)導小組組長(cháng)監督，民主評議測評結果當場(chǎng)公布。單位應到在編人員x名，實(shí)到x名，全部參加了測評。xx經(jīng)考核上報為優(yōu)秀等次人選，xx經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱(chēng)職，無(wú)不稱(chēng)職或基本稱(chēng)職人員。并且將績(jì)效考核結果在單位進(jìn)行公示。
通過(guò)開(kāi)展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環(huán)節，提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚傳統，恪盡職守，努力為我區的信息化建設貢獻自己的力量。
績(jì)效考核工作總結9
為解決當前問(wèn)題（體現當前優(yōu)先級），提高全體員工的主動(dòng)性，實(shí)現公司既定目標，公司提出了全面推動(dòng)全體員工績(jì)效管理的績(jì)效管理方法。在公司高層管理人員的帶領(lǐng)下，結合公司的管理目標，公司首先在公司中層管理人員中試行�，F將年月日以來(lái)的試用績(jì)效考核總結報告如下：
一、試行績(jì)效考核工作：
20xx年9月，結合公司實(shí)際狀況，在總結年上半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足后，公司試行了新的績(jì)效管理方法。新方法充分結合了各部門(mén)的工作職責，更加全面、細致、可操作、有用。
1、績(jì)效考核的詳細工作
新的績(jì)效管理方法是通過(guò)三種溝通來(lái)實(shí)現的：向下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門(mén)對部門(mén)、同級對同級）、向上溝通（下級對上級）。每月關(guān)鍵績(jì)效指標從三個(gè)方面確定：考生的關(guān)鍵職責、上級和內部客戶(hù)的建議�？忌亲约旱目�(jì)效大師，知道自己的工作職責，自動(dòng)取得工作成果，實(shí)現個(gè)人職業(yè)價(jià)值；在績(jì)效考核周期內，在方案外增加必需限期完成的非預期（增值）績(jì)效指標，讓員工既能獲得可能的績(jì)效回報，又能獲得非預期的績(jì)效回報，為公司制造顯著(zhù)的價(jià)值工作，同時(shí)也作為公司年底實(shí)現目標的分紅回報依據，讓員工通過(guò)考核真正實(shí)現多勞多得、制造更多價(jià)值、共享更多金錢(qián)的成就感；新方法確定了考生月初的成果目標，考生根據方案進(jìn)行本月的工作，通過(guò)方案提升境界，做任何事情都要提前深思熟慮，贏(yíng)得相應的成果；提升職場(chǎng)核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、思索問(wèn)題、解決問(wèn)題的`技能。
2、績(jì)效考核的制度設置
新方法成立了績(jì)效管理促進(jìn)與監督小組，每月對各部門(mén)形成的KPI指標進(jìn)行評審、審核、批準、監督、公布、排序和歸檔、計算、培訓和指導；成立績(jì)效管理領(lǐng)導小組，分析、爭論和確定晉升和審核小組提出的問(wèn)題。這兩個(gè)小組確�？�(jì)效管理的公正、公開(kāi)、透亮 和有效。
3、月度績(jì)效會(huì )議
每月初，公司召開(kāi)上月績(jì)效考核的績(jì)效會(huì )議，并公布考核結果，讓被考核人熟悉到自己在考核期間的主要成果和不足。會(huì )議對被考核人提出工作建議，找出問(wèn)題和改進(jìn)措施�？�(jì)效結果直接打算績(jì)效工資，體現在月薪上，提高了考生的工作樂(lè )觀(guān)性和主觀(guān)能動(dòng)性，使績(jì)效工資真正對員工起到激勵作用，從而提高和增加工作效率。
總的來(lái)說(shuō)，20xx第四季度績(jì)效考核取得了令人滿(mǎn)足的效果，得到了領(lǐng)導的充分重視，明確了崗位職責，理順了工作關(guān)系，改善了工作中的不規范現象，提高了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考試進(jìn)一步增加了員工的責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jì)效考核試行中還存在細節問(wèn)題，考生還有許多疑問(wèn)，比如是否可以依據不同的工作量b設置各部門(mén)的績(jì)效系數。
績(jì)效方案任務(wù)在商定時(shí)間節點(diǎn)部分完成，無(wú)論是按完成率計算還是零分計算；如因不行掌握的外部因素導致績(jì)效方案任務(wù)無(wú)法完成，是否認為調整申請已完成；申請調整后的績(jì)效任務(wù)分數是否應與原方案績(jì)效相同等。整改措施：公司CEO、CEO連續完善新措施，在全體員工中進(jìn)行宣揚，加強“三種溝通”的溝通，克服誤會(huì )、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jì)效管理促進(jìn)和監督小組應仔細全面履行職責：打擊不合規數據回并指導、服務(wù)（對不準時(shí)協(xié)作提交合規資料造成的影響由被考核人自負）；準時(shí)完成果效調整申請、意外績(jì)效申請等的評定并反饋結果；不能評判等準時(shí)提交績(jì)效管理領(lǐng)導小組爭論決策。
2、月度關(guān)鍵指標、意外（增值）績(jì)效指標及其他詳細操作具有很大的主觀(guān)性。
整改措施：各分管領(lǐng)導與部門(mén)負責人面談商定和評定月度關(guān)鍵績(jì)效方案及意外績(jì)效時(shí)，應履職盡責，對總經(jīng)理負責，站在企業(yè)的高度，堅持原則，做出客觀(guān)公正的評價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效方案科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、信任凌天人在工作中都會(huì )體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，二是公司的績(jì)效管理系統、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效方案并不意味著(zhù)被考核人自己說(shuō)了算，一是其方案必需聽(tīng)從公司的年季月目標，二是被考核人必需遵守公司屬級管理原則、管理聽(tīng)從原則，下級必需聽(tīng)從直接上級指令，在與上級績(jì)效方案確定、考評溝通達不成全都時(shí)以上級看法為準。
3、部分考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè)，對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。
整改措施：對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓，并依據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。
20xx年，公司績(jì)效考核將深化了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善績(jì)效管理體系。
從公司和員工的利益動(dòng)身，仔細做好員工的績(jì)效考核工作，準時(shí)收集員工的建議和看法，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
績(jì)效考核工作總結10
教師教學(xué)績(jì)效考評是教學(xué)質(zhì)量控制的核心，是全面、客觀(guān)反映教師教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。經(jīng)過(guò)幾年的探索與實(shí)踐，我校構建和完善了以課堂教學(xué)評價(jià)為核心、以教學(xué)督導與學(xué)生信息反饋為輔助、以信息技術(shù)為手段、以相關(guān)配套政策為保障的多維度的教師教學(xué)績(jì)效考核與評價(jià)體系。
一、完善教師教學(xué)績(jì)效考核評價(jià)體系
�。ㄒ唬┙虒W(xué)績(jì)效考評的目的
教學(xué)評價(jià)具有診斷、反饋、導向、激勵等多種功能。我校始終貫徹“評建結合，以評促建，重在建設”的原則，開(kāi)展教師教學(xué)績(jì)效考核與評價(jià)。主要目的有：1、以評促教，提升教師教學(xué)水平，促進(jìn)教師的職業(yè)發(fā)展；2、以評促改，有效推進(jìn)教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，提高教學(xué)質(zhì)量；3、以評促建，為學(xué)校教學(xué)決策提供有效信息，實(shí)現學(xué)校教學(xué)可持續發(fā)展。
�。ǘ┙虒W(xué)績(jì)效考評的主要內容
1、教學(xué)資料完成情況。學(xué)期授課計劃、教學(xué)進(jìn)度、教案、課件檢查等完成情況；學(xué)期聽(tīng)課、評課任務(wù)完成情況；學(xué)生實(shí)訓報告和作業(yè)完成及批改情況；學(xué)生輔導、技能訓練、技能考核情況記錄及總結；期中、期末考試試卷質(zhì)量、批改、講評情況等。
2、完成繼續教育培訓、技能實(shí)踐情況。
3、參與教學(xué)研究情況。
4、紀律與出勤情況。
5、教育教學(xué)效果與教學(xué)工作貢獻情況。
�。ㄈ┩晟平虒W(xué)績(jì)效考核評價(jià)系統
為滿(mǎn)足學(xué)校管理高效化、信息化要求，我們不斷改進(jìn)和完善學(xué)校信息綜合管理平臺的教學(xué)考核評價(jià)系統功能。網(wǎng)絡(luò )教學(xué)考核評價(jià)系統的'使用大大提高了教學(xué)績(jì)效考評工作的效率和正確率。學(xué)生不僅可以在管理系統中對授課教師的各項評價(jià)指標進(jìn)行打分，還可以給授課教師發(fā)表自己的建議和意見(jiàn)，評價(jià)信息的收集與反饋都是通過(guò)校園網(wǎng)完成的。該系統有很強的統計功能，并可按學(xué)校、專(zhuān)業(yè)部、教師、學(xué)生等不同層次、不同類(lèi)型的需要， 提供數據、圖、表等不同形式的評價(jià)結果。
�。ㄋ模┛荚u信息的收集與統計
學(xué)校實(shí)行學(xué)生、同行、教學(xué)管理人員和考核小組四方評教的教師教學(xué)考核評價(jià)制度。
學(xué)生評教。發(fā)揮學(xué)生主體作用，組織學(xué)生從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)基本功、教學(xué)內容、教學(xué)效果等對任課教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，擔任多個(gè)班級的教師，按所任班級所有學(xué)生的評價(jià)計算該教師教學(xué)考評分。
同行互評。以專(zhuān)業(yè)部為單位，組織教師交叉同行審核各環(huán)節教學(xué)資料，開(kāi)展課堂教學(xué)觀(guān)摩，取長(cháng)補短，相互學(xué)習，相互評價(jià)，共同提高。
管理人員評價(jià)。學(xué)校教務(wù)處、教研室教學(xué)管理人員根據日常教學(xué)檢查情況，定期對所有教師的教學(xué)工作進(jìn)行考評打分。
考核小組評教。成立學(xué)校教師教學(xué)績(jì)效考評小組，開(kāi)展經(jīng)常性的推門(mén)聽(tīng)課評教活動(dòng)，督促教師規范教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
所有環(huán)節的教學(xué)績(jì)效考評信息的收集與反饋都通過(guò)校園網(wǎng)來(lái)完成，并匯總后得出每一位教師的教學(xué)績(jì)效考評得分。
二、合理應用教學(xué)績(jì)效考評結果，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩步提高
�。ㄒ唬┘皶r(shí)反饋學(xué)生意見(jiàn)和建議，加強教學(xué)反思與診改
每次學(xué)生評教活動(dòng)結束后，學(xué)校教務(wù)處把學(xué)生給每位教師各課程的評價(jià)結果、學(xué)生給出的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給教師。通過(guò)反饋教學(xué)評價(jià)信息，教師可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題與不足，反思教學(xué)工作，總結經(jīng)驗，分析問(wèn)題關(guān)鍵所在，及時(shí)采取改進(jìn)措施，從而增強教學(xué)活動(dòng)的有效性。
�。ǘ┲贫ㄅ涮渍�，切實(shí)發(fā)揮教學(xué)考評的鑒定與激勵功能
通過(guò)教學(xué)評價(jià)，可以判斷教師教學(xué)質(zhì)量合格與否、優(yōu)劣程度及水平高低等，但考評的根本目的是為了不斷促進(jìn)教師自身素質(zhì)與教學(xué)質(zhì)量的提高，因此我校更加重視教學(xué)考評對教師的激勵作用，制定了相關(guān)配套激勵措施，把考評結果作為教師晉級、培訓、獎勵的主要依據，充分調動(dòng)了教師的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，達到“以評促改、以評促建”的目的。
�。ㄈ┻\用教學(xué)績(jì)效考評結果，促進(jìn)教學(xué)管理水平提升
通過(guò)教學(xué)績(jì)效考評，學(xué)校教務(wù)處、教研室比較客觀(guān)地掌握教師教學(xué)的現狀。在科學(xué)分析了教學(xué)績(jì)效考評結果的基礎上，我們不斷改進(jìn)教學(xué)管理的漏洞和疏失，采取了相應管理措施，對影響教師教學(xué)質(zhì)量的因素加以干預，總結推廣優(yōu)秀經(jīng)驗，控制教學(xué)質(zhì)量向正確方向發(fā)展。
績(jì)效考核工作總結11
20xx年3月份，人力資源部通過(guò)深入調研，并與員工大量訪(fǎng)談，分析公司以往績(jì)效考核中的利與弊，立足實(shí)際，制定出了基于員工崗位價(jià)值與業(yè)績(jì)貢獻為導向，通過(guò)從“態(tài)度、能力、業(yè)績(jì)”三位一體對員工工作表現進(jìn)行考量評價(jià)的新《績(jì)效考核管理制度》。
在績(jì)效考核的實(shí)施過(guò)程中，不斷探索、不斷總結，逐漸完善績(jì)效考核管理方法。截止目前，已完成了從4月份至7月份4次月度考評和1次半年度考核工作，通過(guò)實(shí)施考核，有效實(shí)現了對員工的獎懲和工作推動(dòng)，新績(jì)效考核體系的推行基本取得了良好效果。
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們清醒認識到制度中依然存在很多不足，在實(shí)施中也存在不少問(wèn)題，如何進(jìn)一步優(yōu)化考核體系，推動(dòng)各部門(mén)對工作價(jià)值的考核力度，搭建起各崗位間公平競爭的平臺，促進(jìn)人員素質(zhì)和整體管理服務(wù)水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作�，F結合實(shí)際，就上半年度期間考核事宜做如下總結：
一、月度績(jì)效考評：
截止目前，公司月度績(jì)效考評工作業(yè)已走向正軌，各部門(mén)能夠較熟練的完成本部門(mén)員工的月度績(jì)效評價(jià)工作，并逐步開(kāi)展本部門(mén)員工的績(jì)效改進(jìn)等方面的溝通，起到推動(dòng)員工努力工作的積極效果。同時(shí)也存在不少問(wèn)題。
問(wèn)題1：部分員工依然不能夠認真制定工作計劃，制定出的考核評價(jià)辦法不能夠對當月的工作業(yè)績(jì)有效評價(jià)。
問(wèn)題2：月初的計劃完成不了，月末考核的時(shí)候出現重新修訂工作計劃或權重的現象，個(gè)別部門(mén)負責人不能夠自我約束。
問(wèn)題3：個(gè)別部門(mén)考核評價(jià)沒(méi)有依據或依據不充分，打的是印象分，工作業(yè)績(jì)記錄明顯存在不足。
問(wèn)題4：部分領(lǐng)導沒(méi)有對下屬員工的工作計劃認真審核。
問(wèn)題5：個(gè)別部門(mén)的考核依然習慣走形式，不思進(jìn)取，把對員工的工作評價(jià)認為是負擔。
問(wèn)題6：陜北項目部臨時(shí)工截止目前未實(shí)施任何月度考核評價(jià)。
面對諸多問(wèn)題，人資建議將采取的措施：
1、 加強績(jì)效考核操作知識的培訓，對所有參與考核者實(shí)施考評，考察其對現考核制度與操作的掌握情況，排查不合格人員，重點(diǎn)輔導，督導改善。
2、 各部門(mén)需加強月度工作計劃的計劃性與審核力度，把對下屬員工的業(yè)績(jì)督導與考核評價(jià)納入部門(mén)負責人日常重要工作，人資部實(shí)施考核，督導其有效實(shí)施。
3、每季度召開(kāi)一次全員績(jì)效考核大會(huì )，共同就存在的問(wèn)題加以解決。 各部門(mén)需建立記錄員工工作業(yè)績(jì)制度，適時(shí)評價(jià)，督導員工持續改善。 人資部將重點(diǎn)核查各部門(mén)負責人月初工作計劃與月底提交考評表之 間的出入，對于屢次在月末修改已完成工作任務(wù)或權重的負責人提出處罰意見(jiàn)。
4、與陜北項目部溝通確認是否增加對臨時(shí)工的日�？己说仁乱�。
二、上半年度考核：
上半年（即年中）參與考核的員工共計46人。其中西安總部27人，裝飾公司3人，陜北項目部共16人。
通過(guò)實(shí)施年中考核，考評等級為優(yōu)2者共0人，占0%；考評等級為優(yōu)1者共3人，占考評總人數的6.5%；考評等級為良2者共21人，占考評總人數的45.7％；考評等級為良1者共xx人，占考評總人數的26%；考評等級為合格者8人，占考評總人數的17.4%；不合格2人，占考評總人數的4.4%；考評等級為較差者0人，占考評總人數的0%。
年中考核獎懲辦法：
參照公司年中考核管理辦法之規定，同時(shí)結合實(shí)際，將年中績(jì)效工資基數設定為3000元的標準，實(shí)際績(jì)效工資將根據每個(gè)人考核總得分（即“業(yè)績(jì)、能力、態(tài)度”三項指標總和的平均值）對應相應的等級與績(jì)效工資系數而得。
計算公式：年中績(jì)效獎金=3000*崗位績(jì)效工資系數
其中：項目部李黨慶獲得年中考核優(yōu)1，現結合項目部人員需求情況，建議晉升李黨慶為陜北項目部辦公室主任，以資鼓勵，薪資待遇暫不調整。
通過(guò)實(shí)施年中考核，不難發(fā)現，年中績(jì)效考核辦法還明顯存在缺失，員工關(guān)于績(jì)效考核方面的'知識嚴重缺乏，導致不能更有效推動(dòng)績(jì)效考核的實(shí)施。
問(wèn)題1：年中績(jì)效考核辦法還明顯存在缺失，有待改善。
問(wèn)題2：現公司員工關(guān)于績(jì)效考核方面的知識嚴重缺乏，有待全面提高。 人資將采取的措施：
修訂年中/年終考核辦法，制定新的考核評價(jià)措施，客觀(guān)、順利完成年終考核工作。 在年底前，開(kāi)辦不少于2次人事管理層面的培訓課程，將各部門(mén)負責人納入人事管理崗位，考察其人事管理知識，幫助其履行部門(mén)人事管理職能，推動(dòng)公司人力資源管理水平的不斷提高。
對于以上總結出的各個(gè)問(wèn)題，我們將在下半年工作中重點(diǎn)解決，針對不同問(wèn)題提出不一樣的解決辦法，通過(guò)逐步改善，希望能夠更好推動(dòng)公司業(yè)績(jì)的全面提升，從而達到績(jì)效考核的最終目的。
績(jì)效考核工作總結12
上海華僑城開(kāi)園運營(yíng)已經(jīng)有一年多了，作為人力資源績(jì)效考核專(zhuān)
員，績(jì)效考核工作也已經(jīng)慢慢走入正軌。為有效提高員工個(gè)人的工作能力和工作績(jì)效，從而提高公司整體的工作效能，全面完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標，并努力實(shí)現公司戰略發(fā)展目標，特制定了績(jì)效考核管理辦法及工作流程。
績(jì)效考核是在公司發(fā)展戰略指引下，通過(guò)對經(jīng)營(yíng)目標的分解，使公司每個(gè)部門(mén)、每位管理者和員工在工作目標、任務(wù)要求和努力方向上達成共識，并根據具體考核標準和方法進(jìn)行檢查和評價(jià)，激勵部門(mén)與員工持續改進(jìn)工作績(jì)效，最終實(shí)現公司發(fā)展目標的一種管理方法�？�(jì)效考核是全員參與、全員考核的過(guò)程，也就是對全體員工在工作過(guò)程中表現出來(lái)的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評價(jià)，并由此判斷員工與崗位要求是否相稱(chēng)，通過(guò)系統方法、原理來(lái)測量和評定員工職務(wù)行為和工作效果，也是管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項重要活動(dòng)。具體考核標準和方法的制定，是以公司經(jīng)營(yíng)目標為導向，應遵循“想要什么結果，就考核什么”的簡(jiǎn)化原則，避免“大而全”的考核標準和方法。選擇制定少數的、關(guān)鍵的.考核指標，即關(guān)鍵績(jì)效考核指標（Keyperformanceindex，KPI），要求KPI與經(jīng)營(yíng)目標關(guān)聯(lián)度愈高越好，使考核簡(jiǎn)化、客觀(guān)、準確。
簡(jiǎn)而言之，績(jì)效考核就是以公司經(jīng)營(yíng)目標為關(guān)鍵考核指標，全員參與，全員考核，員工與公司共同受益的一種管理方法。
上海華僑城今年在績(jì)效考核上以設備部為首最先展開(kāi)考核，設備部維修工已經(jīng)根據考核結果實(shí)現了調薪等，這樣大大加強了員工的工作熱情，和對專(zhuān)業(yè)知識的深入研究學(xué)習的動(dòng)力。
20xx年我們將在全公司開(kāi)展績(jì)效考核工作，包括二級部以上管理人員的述職和全體員工的考核，使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對下屬的工作績(jì)效評估，管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況，有針對性地提出改進(jìn)措施，有利于提高本部門(mén)的工作效率。
績(jì)效考核工作總結13
一、考核實(shí)施方法
20xx年1月7日，項目部組織召開(kāi)了20xx年XX六建XX099項目部年終績(jì)效考核專(zhuān)題傳達會(huì )，并下發(fā)了相關(guān)的考核方案。在項目管理人員的積極配合下，經(jīng)過(guò)近一周的考核統計分析工作，于20xx年1月12日完成項目績(jì)效考核工作。截止20xx年1月12日，項目部有
在職施管人員18人，符合考核標準并參與此次考核的管理人員12人。
二、考核實(shí)施情況
此次年度績(jì)效考核具體內容以工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作能力為主，自我鑒定與領(lǐng)導考核、同事評價(jià)相結合，自上而下�？己藢ο蠓譃轫椖咳w管理人員；采用全方位考核法，進(jìn)行綜合評價(jià)，權衡各方面因素后給出最終得分。
綜合評分90分及以上為優(yōu)秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。
考核結果及分析，根據統計結果顯示，此次考核等級全部為良好以上。優(yōu)秀等級3人，占比分25%。良好等級9人，占比分75%。其中優(yōu)秀的3人為項目負責人、項目技術(shù)顧問(wèn)及項目預算員。其余優(yōu)秀等級人員為項目各棟號施工員、安全員、質(zhì)檢員、資料員、測量放線(xiàn)員、材料員、財務(wù)人員以及工地現場(chǎng)安保人員。
根據項目績(jì)效考核檢查表中不難看出；在考核表中的十三個(gè)考查項目中，在工作態(tài)度、遵守紀律、工作協(xié)調、質(zhì)量控制、及技術(shù)管理這五項上都取得了非常優(yōu)異的'成績(jì)。顯示出本項目管理人員都有著(zhù)積極向上、勇于進(jìn)取的工作態(tài)度。嚴格遵守項目規章管理制度，在項目領(lǐng)導的精心、合理、酌情安排下，所有項目管理人員在工作協(xié)調與配合上顯示出了團結、合作、互助的精神，有著(zhù)良好的團隊意識。在質(zhì)量控制與技術(shù)管理上，項目部通過(guò)業(yè)余時(shí)間，組織項目管理人員進(jìn)行施工技術(shù)管理的學(xué)習、交流來(lái)提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能。以此來(lái)更好的達到質(zhì)量控制的目的。
在其余考核項目中，雖然目前稍次于該五項成績(jì)，還有待提高。但通過(guò)項目部舉行的例行學(xué)習、交流各相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)技能都在不斷進(jìn)步。今后這樣的學(xué)習、交流要持續開(kāi)展下去。
總的來(lái)說(shuō)，本次對項目管理人員的考核結果，以及平時(shí)大家在工作中的表現為良好。對好的方面要繼續發(fā)揚。對自己的不足之處要有一個(gè)準確的認識，在今后的工作中要認真總結、吸取已往工作中的經(jīng)驗教訓。來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平。爭做優(yōu)秀項目管理人。
績(jì)效考核工作總結14
今年以來(lái)，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領(lǐng)導下，在烏蘇市績(jì)效考核領(lǐng)導小組辦公室的具體指導下，認真貫徹市委三屆七次全委擴大會(huì )議精神，進(jìn)一步轉變干部作風(fēng)，提升執政效能，強化績(jì)效考核。通過(guò)建立完善科學(xué)合理的績(jì)效管理體系和考核評估機制，創(chuàng )新管理體制，有力地促進(jìn)了烏蘇市民政局貫徹落實(shí)市委、政府決策部署的主動(dòng)性和積極性，機關(guān)和干部作風(fēng)明顯改進(jìn)，執政效能明顯提升，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，履職能力明顯增強，保障和改善民生的各項舉措更加務(wù)實(shí)。
一、高度重視，加強組織領(lǐng)導
烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執政效能建設，加強績(jì)效考核工作，把它作為加強機關(guān)作風(fēng)建設，轉變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會(huì )議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務(wù)的重要保障措施。一是加強組織領(lǐng)導。成立了烏蘇市民政局績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，專(zhuān)門(mén)負責績(jì)效考核日常工作。二是加強思想教育，提高認識。通過(guò)加強學(xué)習，教育引導干部職工深刻理解和認識加強績(jì)效考核工作的重要性和緊迫性，統一思想，提高認識，形成了人人關(guān)心、積極參與績(jì)效考核和機關(guān)效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯(lián)系民政工作實(shí)際，做到了“四個(gè)結合”和“四個(gè)一起”。把加強績(jì)效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”民政宗旨結合起來(lái)，與鞏固學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果結合起來(lái)，與黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作結合起來(lái)，與糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)工作結合起來(lái)，與開(kāi)展廉政風(fēng)險防范管理工作結合起來(lái)。堅持把提升執政效能，加強績(jì)效考核與民政業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實(shí)。四是局黨支部多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，學(xué)習貫徹市委、政府和烏蘇市績(jì)效考核領(lǐng)導小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開(kāi)展績(jì)效考核工作活動(dòng)事項。
二、制定實(shí)施方案，明確目標任務(wù)和方法步驟
在深入學(xué)習、廣泛征求意見(jiàn)、充分發(fā)揚民主、集體討論研究的基礎上，結合烏蘇市民政局實(shí)際，制定印發(fā)了《烏蘇市民政局績(jì)效考核的實(shí)施細則》、《烏蘇市民政局績(jì)效考核工作制度》等文件，進(jìn)一步明確了實(shí)施提升執政效能，加強績(jì)效考核工作指導思想、總體要求、工作任務(wù)、方法步驟和具體措施，把績(jì)效考核工作任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。
三、認真組織實(shí)施，確保取得實(shí)效
(一)抓學(xué)習教育，提高班子和干部隊伍的整體素質(zhì)，打造“學(xué)習型”機關(guān)。局黨支部始終把學(xué)習作為提高干部素質(zhì)、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質(zhì)、理論政策水平、科學(xué)文化水平和工作創(chuàng )新能力上狠下功夫，采取有效措施，長(cháng)抓不懈。
一是完善了黨支部學(xué)習制度，并狠抓落實(shí)，收到了良好的效果。
二是健全學(xué)習制度，精心制訂學(xué)習計劃，確保學(xué)習的經(jīng)常性和連續性，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習氛圍。
三是注重學(xué)習方式的靈活性，堅持集體學(xué)習與自學(xué)相結合，定期學(xué)習與平時(shí)學(xué)習相結合，理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，通過(guò)撰寫(xiě)學(xué)習筆記、心得體會(huì )，組織討論等措施，保證了學(xué)習的質(zhì)量和效果。
四是大力弘揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，緊密結合民政工作實(shí)際和自身實(shí)際，在學(xué)習中增新知，在實(shí)踐中探新路，在學(xué)用結合中創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協(xié)調的能力和用創(chuàng )新的辦法解決實(shí)際問(wèn)題的能力，努力在結合民政工作實(shí)際貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)上見(jiàn)成效，在促進(jìn)烏蘇市發(fā)展、構建和諧烏蘇上見(jiàn)成效。通過(guò)學(xué)習，提高了干部的政治素養和理論水平，堅定了理想信念，強化了宗旨意識、大局意識和發(fā)展意識。
(二)抓制度建設，建立績(jì)效考核工作的長(cháng)效機制。根據烏蘇市民政局實(shí)際，制定了《烏蘇市民政局工作規則》，修訂完善了《黨支部會(huì )議制度》、《局長(cháng)辦公會(huì )議制度》、《崗位責任制》、《首問(wèn)責任制度》、《服務(wù)承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時(shí)辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪(fǎng)工作制度》和《考勤制度》等規章制度，用制度管人管事，做到了機關(guān)各項事務(wù)有章可循。優(yōu)化了行為規范、運作協(xié)調、公開(kāi)、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，有力地促進(jìn)了效能建設，提高了工作效率。同時(shí)，狠抓勤工作，機關(guān)上下形成了嚴謹、務(wù)實(shí)、和諧、高效的工作作風(fēng)。
(三)抓依法行政，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造群眾滿(mǎn)意的服務(wù)型機關(guān)。依法行政是機關(guān)作風(fēng)建設最根本的`任務(wù)，也是開(kāi)展績(jì)效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著(zhù)力打造依法行政、公平有序、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一是組織人員參加行政執法考試，努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務(wù)、重檢查輕指導、重處罰輕規范的傾向，自覺(jué)擺正履行民政職責與服務(wù)烏蘇市經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。三是增強干部職工為經(jīng)濟建設服務(wù)，為基層服務(wù)，為民政對象服務(wù)的工作理念，在干部職工中牢固樹(shù)立服務(wù)是宗旨、執法是手段、發(fā)展是目的的思想。四是努力改善服務(wù)態(tài)度，堅決杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現象。
(四)抓政務(wù)公開(kāi)，增強民政工作的透明度。按照政務(wù)公開(kāi)工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內容，重點(diǎn)圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務(wù)支出、依法辦事及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面的公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾和社會(huì )的監督。
(五)心系民生，服務(wù)群眾，切實(shí)維護人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是高度重視城鄉困難群眾、弱勢群體、優(yōu)撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障，切實(shí)維護了民政對象的合法權益，促進(jìn)了社會(huì )公平，緩解了社會(huì )矛盾。一是實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理，全市共有城市低保戶(hù)5302戶(hù)，10955人，發(fā)放城市低保資金1954.37萬(wàn);共有農村低保戶(hù)2719戶(hù)，3890人，發(fā)放農村低保資金273.85萬(wàn)。二是加快建立物價(jià)聯(lián)動(dòng)機制，進(jìn)一步解決城鄉困難群眾生活問(wèn)題。三是提升城鄉困難群眾醫療救助水平。四是認真開(kāi)展救災減災工作。五是認真落實(shí)優(yōu)撫安置政策。六是認真開(kāi)展孤殘兒童疾病免費治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實(shí)際開(kāi)展手術(shù)康復孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實(shí)孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養孤兒8名，社會(huì )散養孤兒97名，制定孤兒基本生活發(fā)放制度，并按照社會(huì )散養孤兒每人600元/月和集中供養孤兒900元/月的標準逐月發(fā)放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心，并切實(shí)發(fā)揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時(shí)發(fā)放80歲以上老人生活津貼。
(六)認真處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。在信訪(fǎng)工作中，本著(zhù)群眾利益無(wú)小事的原則，認真對待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾，對涉及民政工作和職能的，及時(shí)為來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題。對不屬于民政工作職能范圍的，及時(shí)向群眾說(shuō)明情況，做好解釋工作。共接待信訪(fǎng)50余人次，認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
四、開(kāi)展績(jì)效考核取得的成效
通過(guò)扎實(shí)有效地開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，切實(shí)調動(dòng)了干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，機關(guān)工作作風(fēng)明顯轉變，工作效能顯著(zhù)提高，保證了各項工作規范高效運轉。
一是強化了作為意識。 通過(guò)開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，使廣大民政干部樹(shù)立了“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關(guān)內部形成了不計名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng )一流的濃厚氛圍。
二是強化了創(chuàng )新意識。通過(guò)開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，增強了民政干部的進(jìn)取心，使之樹(shù)立起良好的創(chuàng )新意識，做到學(xué)習上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。
三是強化了效能意識。通過(guò)開(kāi)展績(jì)效考核活動(dòng)，使民政干部樹(shù)立了民政工作無(wú)小事的思想，努力在提高服務(wù)效能上下功夫，努力創(chuàng )建效能型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)。
四是強化了服務(wù)意識。在績(jì)效考核活動(dòng)過(guò)程中，我們從為民政對象服務(wù)出發(fā)，急其所急，想其所想。實(shí)行了服務(wù)承諾制度。按照依法行政、公開(kāi)辦事、簡(jiǎn)化程序、熱情服務(wù)的原則，向基層及辦事群眾做出服務(wù)時(shí)限承諾，自覺(jué)接受群眾監督，提高辦事效率，樹(shù)立和維護了民政部門(mén)良好的社會(huì )形象。
五、存在的問(wèn)題和不足
烏蘇市民政局績(jì)效考核工作雖然取得了一些成績(jì)，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在以下兩個(gè)方面：
一是績(jì)效考核工作需要進(jìn)一步鞏固完善、積累經(jīng)驗。
二是績(jì)效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿(mǎn)足于現狀，得過(guò)且過(guò)的現象。
狂后我局將進(jìn)一步加強績(jì)效考核工作，提升執政效能，確保民政工作落到實(shí)處。
績(jì)效考核工作總結15
一年來(lái)，本人在思想上嚴于律己，時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從領(lǐng)導安排，積極配合學(xué)校各種工作，按時(shí)完成學(xué)校安排的各項任務(wù)。
一、教育教學(xué)工作：
在學(xué)校教務(wù)的工作安排下，按照課程標準要求，認真專(zhuān)研教材，認真備課，把課標、教參與實(shí)際操作能力有機結合，按時(shí)完成了規定的教育教學(xué)任務(wù)，并確立以學(xué)生為主體，全面提高學(xué)生的知識和技能，切實(shí)落實(shí)培養學(xué)生的創(chuàng )新思維和創(chuàng )造能力，從而使學(xué)生在基礎知識、基本技能等方面的能力不斷得到提高。
認真制定教學(xué)工作計劃和撰寫(xiě)工作總結，積極參加學(xué)校組織的師德、校本教研、新課標、教育技術(shù)培訓、科學(xué)發(fā)展觀(guān)知識等培訓學(xué)習，每次學(xué)習都能提前。安排好工作，做到學(xué)習、工作兩不誤。
此外，在教學(xué)中我非常注重與學(xué)生之間的情感交流，尊重學(xué)生的學(xué)習熱情和認知能力，引導學(xué)生認識本民族文化，鼓勵他們大膽探索和創(chuàng )新，并結合本民族文化內容進(jìn)行文學(xué)創(chuàng )作，取得很好的效果。 二、其他方面：
在課余時(shí)間里，我不斷加強理論研究，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，還創(chuàng )建了個(gè)人博客，把平時(shí)的教育工作、教學(xué)得失、聽(tīng)課感受、培訓心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享、共同進(jìn)步，還豐富了業(yè)余生活。
三、努力方向：
在新的一年中，加強自身政治學(xué)習、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學(xué)水平，為學(xué)校的發(fā)展作出自己的貢獻。
本年度績(jì)效考核工作總結，是每一位從事績(jì)效管理工作的HR(特別是績(jì)效主管或經(jīng)理)應當要完成的一項重要工作，主要有兩大部分的工作內容。每當一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理年度結束后，從事績(jì)效管理工作的HR，都要對整個(gè)年度的績(jì)效管理工作做一個(gè)年終總結，這也是年度績(jì)效述職所要求完成的工作。既要肯定取得的好成績(jì)，也要分析工作中存在的不足和問(wèn)題，沉淀好的做法和經(jīng)驗。主要分析內容如下：
績(jì)效管理年度工作計劃完成情況(哪些已完成哪些未完成結果和原因分析);全年績(jì)效管工作中的亮點(diǎn);工作中存在的不足和問(wèn)題以及改進(jìn)計劃;值得借鑒的經(jīng)驗和教訓。
績(jì)效管理體系運行效果分析與檢討，主要目的是評估績(jì)效管理體系自身的運行效率和效果，診斷與分析績(jì)效管理體系中存在的問(wèn)題，并制定相應的改善措施進(jìn)行完善。
在完成xx后，就要開(kāi)始著(zhù)手20xx年度績(jì)效管理工作規劃和準備，主要包括20xx年度績(jì)效管理的“體系規劃、工作規劃及工作準備”三個(gè)方面。
第一，根據公司戰略及xx年度經(jīng)營(yíng)計劃和目標，制定20xx年度績(jì)效管理工作的總體目標和政策，明確20xx年度績(jì)效管理的`工作重心和方向，確定相應的績(jì)效管理策略和目標;
第二，根據xx年組織架構和業(yè)務(wù)流程的調整以及人員任免情況，適當調整20xx年績(jì)效管理的組織方式和運行方式;
第三，根據xx年度績(jì)效管理工作的總體目標、方向、管理策略、工作重點(diǎn)以及組織方式等，再結合x(chóng)x年度績(jì)效管理體系運行效果的分析和檢討結果，開(kāi)展具體的績(jì)效管理體系規劃，包括績(jì)效管理制度、考核辦法、考核方案、考核流程及相關(guān)表單等。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)公司的績(jì)效管理體系都比較穩定，年度績(jì)效管理體系規劃通常只需要在原有的體系上進(jìn)行診斷、調整和優(yōu)化即可。
年度績(jì)效管理工作規劃，是對公司全年績(jì)效管理工作任務(wù)的部署、計劃和安排。需要根據公司戰略和年度經(jīng)營(yíng)計劃、xx年度績(jì)效管理體系運行效果的分析檢討結果以及xx年度績(jì)效管理體系規劃三個(gè)方面進(jìn)行綜合分析，逐個(gè)確定20xx年度的重點(diǎn)工作項目，明確每個(gè)項目的工作目標、評估標準、責任人、行動(dòng)方案、時(shí)間進(jìn)度、可能遇到的問(wèn)題/障礙/挑戰、相關(guān)對策以及資源分配和支持等。
同時(shí)，需要建立年度績(jì)效管理工作規劃的管理機制，制定年度績(jì)效管理工作規劃跟進(jìn)表，適時(shí)跟進(jìn)、反饋和調整跟進(jìn)表中的工作項目，確保年度績(jì)效管理工作計劃順利完成。
以上這些績(jì)效管理準備工作，每個(gè)公司都各自的不同，要根據公司的實(shí)際情況具體準備，而且這些準備工作很可能在年前無(wú)法全部完成，但應當開(kāi)始著(zhù)手規劃和推進(jìn)，至少應當在20xx年3月底完成，否則可能會(huì )影響公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)計劃的工作進(jìn)度。
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