績(jì)效考核管理制度[合集]
在日新月異的現代社會(huì )中,我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編精心整理的績(jì)效考核管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
績(jì)效考核管理制度1
績(jì)效考評管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分,旨在衡量員工的工作表現,促進(jìn)組織目標的實(shí)現。它涵蓋了多個(gè)環(huán)節,包括設定明確的績(jì)效指標,制定公正的評價(jià)標準,執行定期的考核流程,以及將結果應用于決策,如晉升、培訓和發(fā)展等。
內容概述:
1.績(jì)效指標設定:明確各個(gè)職位的關(guān)鍵績(jì)效指標(kpis),確保它們與公司的`戰略目標一致。
2. 評價(jià)標準制定:建立公平、透明的評價(jià)標準,以便對員工的表現進(jìn)行客觀(guān)評估。
3.考核周期與流程:設定合理的考核周期,如季度、半年或年度,并規范考核流程,包括自我評估、上級評估、同事評估等環(huán)節。
4.結果反饋與溝通:及時(shí)向員工反饋考核結果,開(kāi)展績(jì)效面談,討論改進(jìn)方案。
5.結果應用:將考核結果用于薪酬調整、培訓需求分析、職務(wù)晉升等人力資源管理決策。
績(jì)效考核管理制度2
一、績(jì)效考核目的
為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績(jì),確保公司年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現,公司決定實(shí)行績(jì)效管理,對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核,將考核結果作為支付績(jì)效工資,評選優(yōu)秀員工、支付年終獎金的依據,通過(guò)考核達到充分調動(dòng)每一位員工的積極性,提高勞動(dòng)效率,增強企業(yè)活力和競爭力的目的。
二、績(jì)效考核制度
。ㄒ唬┕べY及崗位績(jì)效工資結構
1、店長(cháng)(營(yíng)業(yè)員)工資結構
。1)、基礎工資(假設基本工資店長(cháng)為800元,營(yíng)業(yè)員為600元,試用期營(yíng)業(yè)員為400元)
。2)、工齡工資(由于眼鏡行業(yè)營(yíng)業(yè)員的特殊工作性質(zhì),一般工作6個(gè)月以上給與工齡工資,一般設為20元每月,以后每在公司6月加一次工齡工資,每次增加10月每月)
。3)、全勤獎(一般設為50元)
1)工作業(yè)績(jì)
崗位績(jì)效工資結構
2)工作能力
3)工作態(tài)度
2、崗位績(jì)效獎金分配
崗位績(jì)效獎金定額單位:元單位職位XX店備注
店長(cháng)
1000或者業(yè)務(wù)提成獎金
提成為銷(xiāo)售額的3%計算。張三、李四、王五等三名店長(cháng)在績(jì)效獎金上再另加100元
營(yíng)業(yè)員
500或者業(yè)務(wù)提成獎金
試用營(yíng)業(yè)員
300或者業(yè)務(wù)提成獎金
3、店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員應得月工資總額計算公式
就得月工資總額=基礎工資+工齡工資+全勤獎+崗位績(jì)效工資
、倩A工資、工齡工資、全勤獎等每月按出勤率發(fā)放
、趰徫豢(jì)效工資:根據月終考核得分乘上崗位績(jì)效獎金定額后所得的數額發(fā)放。
。ǘ┛(jì)效考核,店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員考核指標分值分配考核項目
店長(cháng)
營(yíng)業(yè)員
工作業(yè)績(jì)
70分
70分
管理能力(工作能力)20分
15分
工作態(tài)度
10分
15分
合計:
100分
100分
1、工作業(yè)績(jì)得分
、俚觊L(cháng):工作業(yè)績(jì)得分=70分×店月銷(xiāo)售計劃完成比重+獎勵分值;
、跔I(yíng)業(yè)員:工作業(yè)績(jì)得分=70分×個(gè)人銷(xiāo)售計劃完成比重+獎勵分值。
2、管理能力(工作能力)得分,由考核者打分;
3、工作態(tài)度得分,由考核者打分;
4、崗位績(jì)效工資=(工作業(yè)績(jì)得分+工作能力得分+工作態(tài)度得分)×崗位績(jì)效獎金(也可以是業(yè)務(wù)提成獎金)
。ㄈ┆剳娃k法
公司引進(jìn)目標管理機制,公司、各商店,營(yíng)業(yè)員都對自己的目標負責,小目標保大目標。層層保證目標的實(shí)現。按照月、季、年目標逐月對店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核,按考核確認的分值計算每月店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員應得的績(jì)效工資獎。
1、月考核獎勵與懲罰
△獎勵:月考核店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員超額完成銷(xiāo)售目標獎勵分值超計劃:
5—10%加10分;
10—20%加:20分;
20—30%加:40分;
30%以上加:60分。
備注:以以標準上限為標準。舉例說(shuō)明:該店長(cháng)或者營(yíng)業(yè)員完成了超計劃20%則加20分,完成了20.1%則加40分。
例:××店長(cháng)(營(yíng)業(yè)員)月初制定2萬(wàn)元的'銷(xiāo)售目標,完成計劃125%(即2.5萬(wàn))工作能力、工作態(tài)度考核得分30分。
應得分=70×125%=87.5+30+40(超計劃獎勵)=157.5分
月底結算工資為:
店長(cháng):800(基本工資)+50(全勤獎)+20元(工齡工資)+25000×3%×157.5%=20xx.5元
營(yíng)業(yè)員:600(基本工資)+50(全勤獎)+20元(工齡工資)+25000×3%×157.5%=1847.5元
△懲罰:月考核店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員三項指標考核總得分達不到70分,則當月績(jì)效工資獎乘以40%。
例:××店長(cháng)(營(yíng)業(yè)員)月初制定2萬(wàn)元的銷(xiāo)售目標,完成計劃70%(即1.4萬(wàn)),工作能力、工作態(tài)度考核得分20分
應得分=70×70%=49+20=69
月底結算工資為:店長(cháng):800(基本工資)+50(全勤獎)+20元(工齡工資)+14000×3%×40%=1038元
營(yíng)業(yè)員:600(基本工資)+50(全勤獎)+20元(工齡工資)+14000×3%×40%=838元
2、季度考核獎勵與懲罰
季度考核達到評優(yōu)分值,獎勵績(jì)效獎金值。 △店長(cháng)
、俚觊L(cháng)季度考核達標:評優(yōu)秀店長(cháng)、特級店長(cháng):增加績(jì)效工資獎金1)季度內三個(gè)月考核所得分數相加達到435分以上,評為優(yōu)秀店長(cháng),崗位績(jì)效工資增加150元(或者提成后加150元納入考核),即800+150=950元(或者是銷(xiāo)售提成+150)
435分:相當于有2個(gè)月超計劃120%以上,有一個(gè)月超計劃110%以上①70×120%+40+30=154×2月=308分
、70×110%+20+30=127×1月=127分
308+127=435分
2)季度內三個(gè)月考核所得分(或者提成后加150元納入考核)數相加達到516分以上,評為特級店長(cháng),崗位績(jì)效工資增加300元,即800+300=1100元(或者是銷(xiāo)售提成+300)
3)516分:相當于有2個(gè)月超計劃130%以上,有一個(gè)月超計劃120%以上①70×130%+60+30=91+60+30=181×2月=362分②70×120%+40+30=84+70=154×1月=154分
362=154=516分
注:增加績(jì)效獎金從下季度初開(kāi)始,保留一個(gè)季度,待下季度未考核達標繼續保留達不到自動(dòng)取消,從新確認績(jì)效獎金標準。 ②店長(cháng)季度考核不達標,下調績(jì)效工資獎金
1)季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到265分以上,崗位績(jì)效工資下調10%,即-80元(800-80=720元)(或者銷(xiāo)售提成-銷(xiāo)售提成×10%)
265分:相當于有2個(gè)月完成85%,有一個(gè)月完成90% ① 70×85%+27=86.5×2月=173分
、 70×90%+29=92分
173+92=265分
季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到240分以上,崗位績(jì)效工資下調20%,即-160元(800-160=640元)(或者銷(xiāo)售提成-銷(xiāo)售提成×20%)
2)240分:相當于有2個(gè)月完成80%,有一個(gè)月完成73% ①70×80%+27=56+26=82×2月=164分
、70×73%=51+25=76分
164+76=240分
、鄣觊L(cháng)季度考核不達標降職、解聘
1)季度內三個(gè)月考核所得分數相加后達不到235分,下調績(jì)效獎金,并降為代理店長(cháng)
235分相當于三個(gè)月完成計劃70~75%
70×75%+25=52.5+25=77.5×3月=233分
三個(gè)月后下季度評比達到265分以上轉為正式店長(cháng),達不到解除店長(cháng)職務(wù),轉為營(yíng)業(yè)員。
2)季度內三個(gè)月考核所得分數相加后達不到220分,解除店長(cháng)職務(wù)轉為營(yíng)業(yè)員
220分相當于三個(gè)月平均完成70%以上
70×70%+25=74×3月=222分
△營(yíng)業(yè)員:獎勵
、偌径瓤己诉_標:評優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員、特級營(yíng)業(yè)員
1季度內三個(gè)月考核所得分數相加達到435分以上,評為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員,崗位績(jì)效工資增加100元(或者提成后加100元納入考核),即600+100=700元(或者是銷(xiāo)售提成+100) 2季度內三個(gè)月考核所得分數相加達到516分以上,評為特級營(yíng)業(yè)員,崗位績(jì)效工資增加200元(或者提成后加200元納入考核),即600+200=800元(或者是銷(xiāo)售提成+200)
懲罰:
、诩径瓤己瞬贿_標,下調績(jì)效工資獎金,降級、辭退下調績(jì)效獎金:
1季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到265分以上,崗位績(jì)效工資下調10%,即-60元(600-60=540元)(或者銷(xiāo)售提成-銷(xiāo)售提成×10%)
2季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到240分以上,崗位績(jì)效工資下調20%,即-120元(600-120=480元)(或者銷(xiāo)售提成-銷(xiāo)售提成×20%)
。导墸杭径葍热齻(gè)月考核所得分數相加后達不到235分,降為試用期營(yíng)業(yè)員,三個(gè)月后下季度評比達到265分轉為正式營(yíng)業(yè)員,達不到辭退。
。o退:季度內三個(gè)月考核所得分數相加后達不到220分,辭退。分數計算辦法與考核店長(cháng)計算辦法相同。 ③試用期營(yíng)業(yè)員績(jì)效獎金計算辦法:
1)試用期營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jì)獎按50%計算即150元,業(yè)績(jì)按人均銷(xiāo)售計劃的50%計算,剩余50%由其他營(yíng)業(yè)員平分,績(jì)效獎也隨之平分,如共計三個(gè)營(yíng)業(yè)員,其中二個(gè)老的,一個(gè)新的,分得銷(xiāo)售計劃的老營(yíng)業(yè)員績(jì)效獎為300+75=375元。
2)三個(gè)月試用期滿(mǎn)達到240分以上立即轉正,低于220分者辭退,高于220分再試用一個(gè)月。月終考核達到85分以上轉正,達不到辭退。
試用期營(yíng)業(yè)員與老營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售計劃分配、考核辦法:
1)有三個(gè)以上營(yíng)業(yè)員的商店,試用期營(yíng)業(yè)員按店內人均銷(xiāo)售計劃分配銷(xiāo)售目標,考核按人均計劃50%考核,月終將銷(xiāo)售完成數的50%作為考核依據,其余50%分給其他營(yíng)業(yè)員,加到完成數內作為考核依據。
如:××店,月15萬(wàn)元銷(xiāo)售計劃,3個(gè)營(yíng)業(yè)員,其中一個(gè)試用期營(yíng)業(yè)員,試用營(yíng)業(yè)員參加計劃分配。15/3=5萬(wàn)元,月計劃按5萬(wàn)元去完成。月終將計劃的50%作為考核依據(5×50%=2.5萬(wàn)元),其余50%分給老營(yíng)業(yè)員。假如:完成6萬(wàn)元,6/2=3萬(wàn)元,3萬(wàn)元作為考核依據,其余3萬(wàn)元分給另2個(gè)營(yíng)業(yè)員(每人1.5萬(wàn)元)作為考核依據,試用期營(yíng)業(yè)員完成計劃120%。3/2.5=120%。假如:完成4萬(wàn)元,2萬(wàn)元作為考核依據,其余2萬(wàn)元分給另2個(gè)營(yíng)業(yè)員(每人各分1萬(wàn)元),試用期營(yíng)業(yè)員完成計劃80%,2/2.5=80% 。老營(yíng)業(yè)員在原有計劃基礎上加上試用營(yíng)業(yè)員分給的計劃銷(xiāo)售數和實(shí)際完成數作為考核依據。
2)只有2個(gè)營(yíng)業(yè)員的單位試用期營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售計劃與老營(yíng)業(yè)員平均分配,績(jì)效獎金不減少。
3、年終考核達標獎勵:
店長(cháng):
1、年終考核達到4個(gè)優(yōu)秀:獎勵1500元;2、達到2個(gè)特級2個(gè)優(yōu)秀:獎勵20xx元;3、達到3個(gè)特級一個(gè)優(yōu)秀:獎勵3000元;4、達到4個(gè)特級:獎勵5000元。營(yíng)業(yè)員:
1、年終考核達到4個(gè)優(yōu)秀:獎勵1000元;2、達到2個(gè)特級2個(gè)優(yōu)秀:獎勵1500元;3、達到3個(gè)特優(yōu)一個(gè)優(yōu)秀:獎勵20xx元;4、達到4個(gè)特級:獎勵3000元;5、聘任店長(cháng),從優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員、特級營(yíng)業(yè)員中選拔。注:以上金額待測算后確定。
三、績(jì)效考核管理辦法
(一)績(jì)效考核程序。
分二級考核:
1、公司經(jīng)理考核各店店長(cháng);
2、店長(cháng)考核所屬員工。
。ǘ┛(jì)效考核原則:
公開(kāi)、公正、公平、客觀(guān)的原則。(三)考核時(shí)間:
1、月考核:
、俑鞯觊L(cháng)于下月初3個(gè)工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。
、诠窘(jīng)理于下月初3個(gè)工作日將店長(cháng)考核表交財會(huì )審核。 2、季度考核:
、俑鞯觊L(cháng)于下季度初5個(gè)工作日前將評選的季度優(yōu)秀員工考核表交公司審核。
、诠窘(jīng)理于下季度初5個(gè)工作日前將評選的季度優(yōu)秀店長(cháng)考核表交公司匯審。
3、年終考核:
、俑鞯觊L(cháng)于下年初5個(gè)工作日前將評選的年度優(yōu)秀員工考核表交公司審核后,兌現獎金。
、诠窘(jīng)理于下年初5個(gè)工作日前將評選的年度優(yōu)秀店長(cháng)考核表交公司審核后,兌現獎金。
。ㄋ模┛己藘热
。1)考核三個(gè)方面內容:
1、工作業(yè)績(jì)考核
2、工作能力考核
3、工作態(tài)度考核
。2)分值分配。
三個(gè)方面考核按百分制打分;
、俚觊L(cháng)(100分)
1)工作業(yè)績(jì)考核70分
業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)5分
2)管理能力考核20分計劃、執行、控制能力10分工作總結、經(jīng)營(yíng)分析能力5分
遵守公司規定制度3分
3)工作態(tài)度考核10分工作責任心5分關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提合理化建議2分
、跔I(yíng)業(yè)員(100分)
4)工作業(yè)績(jì)考核70分
學(xué)習、掌握、運用專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力5分5)工作能力考核15分
工作能力10分
遵守公司規定制度3分
5)工作態(tài)度考核15分工作責任心10分關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提合理化建議2分
。ㄎ澹┛(jì)效考核評分標準
績(jì)效考核采用目標管理,定量考核與定性考核相結合的考核打分辦法,盡量把定性考核轉化為定量考核,便于操作。
工作業(yè)績(jì)考核:
工作業(yè)績(jì)考核標準分值70分,采用定量考核法,以月銷(xiāo)售計劃為目標計算得分。
工作業(yè)績(jì)考核應得分值=70×銷(xiāo)售完成百分比+獎勵分值
績(jì)效考核管理制度3
一、績(jì)效考評目的
為順利推動(dòng)公司績(jì)效管理,明晰責任、持續不斷地改進(jìn)和提升公司、部門(mén)、員工的工作績(jì)效,確保公司各項目標的達成,特制定本制度。
二、績(jì)效考評原則
1、目標責任性原則:公司采取目標管理的績(jì)效考核模式,編制的績(jì)效考評項目要明確具體,對工作數量和質(zhì)量的要求、責任的輕重、業(yè)績(jì)的高低等做出明確的界定和具體的要求。
2、可操作性原則:制定的績(jì)效指標應具備可操作性,要實(shí)現個(gè)人與所在部門(mén)的績(jì)效相掛鉤,以目標責任為導向,引導員工用正確的方法做正確的事,不斷優(yōu)化工作效能。
3、客觀(guān)性原則:考評者要以日常管理中的觀(guān)察、記錄事實(shí)或工作表現為依據,對被考評者的業(yè)績(jì)和行為進(jìn)行客觀(guān)評價(jià),切忌摻雜個(gè)人感情、主觀(guān)武斷,缺乏事實(shí)依據。
4、時(shí)效性原則:各級考評者在進(jìn)行考評時(shí)必須嚴格依據規定的程序進(jìn)行,績(jì)效考評是對考評周期內工作成果的綜合評價(jià),不應將考評期之前的行為強加于本次的考評結果中,也不能取近期的業(yè)績(jì)或比較突出的`一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評期的業(yè)績(jì)。
三、績(jì)效考評對象
1、部門(mén):公司各職能部門(mén);
2、個(gè)人:公司所有崗位,但不包含公司總監級以上(含)、新入職試用期員工和考評周期內因請假或因其它原因缺崗達半個(gè)月(含)以上的人員。
四、績(jì)效考評機構與職責、各部門(mén)分工
1、公司成立考評工作領(lǐng)導小組(共8人):
組長(cháng):總經(jīng)理
成員:副總經(jīng)理、人力資源總監、財務(wù)總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、行政部副總監、總經(jīng)辦主任、生產(chǎn)部經(jīng)理
2、職責
。1)組長(cháng)具體職責如下:
a)負責對公司績(jì)效考評管理工作提出總要求,審批各部門(mén)年度目標設定、考評制度的制定與修訂工作,并作為上一級責任人對象簽訂所分管部門(mén)的年度目標責任書(shū)。
b)負責審批直接分管部門(mén)年度目標分解及各項考評指標、評價(jià)標準的制定。
c)審批被考評對象最終考評結果,按程序完成每月直接上級對象的考評工作;最終仲裁公司各部門(mén)及公司主管級以上管理人員績(jì)效申訴的問(wèn)題。
。2)各成員具體職責如下:
a)根據績(jì)效考評管理工作的總要求,負責所分管部門(mén)績(jì)效考評管理工作的組織、協(xié)調、控制與監督工作,確?(jì)效考評工作的順利進(jìn)行。
b)負責審核所分管部門(mén)設定的年度目標,審批年度目標分解及各項考評指標和評價(jià)標準的制定,并作為上一級責任人對象簽訂所分管部門(mén)的年度目標責任書(shū)。
c)按程序完成每月作為直接上級對象的考評工作,審查分管部門(mén)被考評對象考評結果匯總,最終仲裁分管部門(mén)個(gè)人績(jì)效申訴的問(wèn)題。
3、各部門(mén)分工
。1)人力資源部負責擬定公司績(jì)效考評管理制度和修訂工作,提供績(jì)效考評的工具和方法,組織、開(kāi)展績(jì)效管理培訓工作,引導和督促各部門(mén)績(jì)效考評工作的實(shí)施;
同時(shí),協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理員工績(jì)效申訴,建立績(jì)效管理檔案和進(jìn)行公司績(jì)效考評管理工作的分析與總結。
。2)公司各部門(mén)第一負責人負責本部門(mén)年度目標的設定并與公司簽訂年度目標責任書(shū),根據年度目標,分解部門(mén)每月目標并執行,接受公司組織的績(jì)效考評管理工作,如實(shí)的申報各類(lèi)考評數據;建立并完善本部門(mén)的績(jì)效考評指標和評價(jià)標準,合理
制定部門(mén)內部各班組、崗位的績(jì)效考評量表并按照公司績(jì)效考評辦法執行考評工作。
。3)員工是績(jì)效管理的參與者,參與績(jì)效考評量的制定,并按要求完成績(jì)效考評的各項指標;
對績(jì)效考評工作的不足提出意見(jiàn)或建議。
五、績(jì)效考評方式及流程
考評維度設計:考評維度是對考評對象進(jìn)行考評的內容。具體設計如下:
。1)部門(mén)考評維度包括業(yè)績(jì)目標和職能部門(mén)服務(wù)指標等兩個(gè)維度。業(yè)績(jì)目標:指根據部門(mén)職能和公司要求對各部門(mén)設定的各項考評項目;
職能部門(mén)服務(wù)指標:指各部門(mén)根據部門(mén)職能,需服務(wù)公司其它部門(mén)所設定的各項考評項目。
。2)個(gè)人考評維度包括業(yè)績(jì)目標和態(tài)度等兩個(gè)維度。業(yè)績(jì)目標:根據部門(mén)業(yè)績(jì)目標對部門(mén)內部各崗位所設定的各項考評項目;
態(tài)度維度的各項指標分為:責任心、協(xié)助性、積極性、紀律性四項。
績(jì)效考核管理制度4
車(chē)間績(jì)效考核管理制度旨在建立一個(gè)公平、公正、透明的評價(jià)體系,以衡量員工的'工作表現,激發(fā)員工積極性,提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。該制度主要包括以下幾個(gè)部分:
1.績(jì)效指標設定:明確各崗位的工作職責,設定可量化或可評估的績(jì)效目標。
2.考核周期與頻率:規定績(jì)效考核的時(shí)間間隔,如季度、半年或年度。
3.考核流程:包括考核標準制定、執行、反饋、申訴等環(huán)節。
4.考核結果應用:將考核結果與薪酬、晉升、培訓等人力資源管理活動(dòng)掛鉤。
5.持續改進(jìn)機制:通過(guò)定期回顧和調整考核制度,確保其有效性和適應性。
內容概述:
車(chē)間績(jì)效考核應涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵方面:
1.生產(chǎn)效率:評估員工完成任務(wù)的速度和產(chǎn)能利用率。
2.質(zhì)量控制:考察產(chǎn)品合格率,減少廢品和返工。
3.安全合規:遵守安全規程,無(wú)事故記錄。
4.團隊協(xié)作:參與度、溝通能力及團隊合作精神。
5.技能水平:對工作技能的掌握和提升。
6.創(chuàng )新與改善:提出并實(shí)施改進(jìn)生產(chǎn)流程的建議。
績(jì)效考核管理制度5
工作業(yè)績(jì)
1.工作目標達成性(人均產(chǎn)能目標、管理目標)
2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機/環(huán)/法的安全狀態(tài))
3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良
4.團隊的穩定性,工作運轉順暢,屬下人員紀律性管理、ISO執行情況、制度落實(shí)狀況
工作技能
1.業(yè)務(wù)知識技能、管理決策的能力
2.組織與領(lǐng)導的能力
3.溝通與協(xié)調的'能力
4.開(kāi)拓與創(chuàng )新的能力
5.執行與貫徹的能力
工作素質(zhì)
1.任勞任怨,竭盡所能達成任務(wù)2.工作努力,份內工作非常完善
3.責任心強,能自動(dòng)自發(fā)地工作,起表率作用
4.職業(yè)道德與操守,注重個(gè)人舉止,維護公司形象5.工作的責任感與對公司的奉獻精神
工作態(tài)度
1.服從工作安排,勤勉、誠懇
2.團結協(xié)作,團隊意識
3.守時(shí)守規,務(wù)實(shí)、主動(dòng)、積極
4.不浪費時(shí)間,不畏勞苦,無(wú)怨言
5.工作精神面貌:是否樂(lè )觀(guān)、進(jìn)取
評估得分工作業(yè)績(jì)平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2=分
出勤及獎懲(由人事提供信息)
、.出勤:遲到、早退次×0.5+曠工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分
、.處罰:罰款/警告次×1+小過(guò)次×3+大過(guò)次×9=分Ⅲ.獎勵:表?yè)P次×1+小功次×3+大功次×9=分總分評估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分
級別劃分A級(超過(guò)標準或達標/優(yōu)秀或良好):90~100分;
B級(基本達到標準要求/一般):80~89分; C級(接近標準要求或相差不多/合格):70~79分; D級(遠低于要求標準/差、需改進(jìn)):69分以下
績(jì)效考核管理制度6
第一部分總則
第一條:目的
1、通過(guò)績(jì)效考核,傳遞組織目標和壓力,促使員工提高工作績(jì)效,達到“培養員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù),達到公司與個(gè)人之間的雙贏(yíng)”的目的。
2、加強公司的計劃性,改善組織的管理過(guò)程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規范化。
3、客觀(guān)、公正地評價(jià)員工的績(jì)效和貢獻,為薪資調整、績(jì)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓提供依據。
4、反饋員工的績(jì)效表現,加強過(guò)程管理,強化各級管理者的管理責任,促進(jìn)其指導、幫助、約束與激勵下屬。
5、月度績(jì)效考核主要目的在于:通過(guò)對1個(gè)月內工作計劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,全面評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì),為員工績(jì)效工資提供必要的依據,也為人力資源部門(mén)(目前隸屬于綜合管理部)對員工的晉升、降職、解聘和崗位調整提供依據,從而有效提升公司整體績(jì)效。
6、年中考核目的:總結前半年工作業(yè)績(jì),修訂工作誤差,評估半年工作目標達成率,為下半年目標調整及人力資源策略制訂提供依據。
7、年終考核目的:評價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jì)效,為年終獎金發(fā)放,工作效率,崗位目標執行、人事調整政策評價(jià)提供依據。
第二條:理念
1、以目標計劃為基礎,以關(guān)鍵業(yè)績(jì)量對績(jì)效進(jìn)行考核,強調績(jì)效的達成。
2、以績(jì)效的提高為目標。
3、強調績(jì)效管理過(guò)程,而不是簡(jiǎn)單的結果評判。
第三條:考核原則
1、相對一致性:在一段連續時(shí)間內,考核的內容和標準不能有較大的變化,至少應保持在1年內考核的方法具有一致性。另外,在必要的時(shí)候,基于適當的原因可對考核的具體指標及權重分配做相應的調整。
2、客觀(guān)性:考核要客觀(guān)地反映員工的實(shí)際工作情況,避免由于光環(huán)效應,親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。
3、公平性:對同一職類(lèi)員工使用相同的考核標準,限度地防止評估結果的不一致性和偏見(jiàn)性。
4、公開(kāi)性:每位員工都必須清楚體系是如何運作的,考核結果員工應簽名,有意見(jiàn)可表述、申訴,無(wú)簽名考核結果同樣有效。
5、保密性:主管及被考核者不能將考核結果泄露給第三方(公司績(jì)效考核管理必要的參與者除外)。
6、管理人員主導性:公司各級管理人員要正確認識績(jì)效考核體系在員工管理中所起的作用,如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負擔,則考核制度要做出相應修改。
第四條:適用范圍
本制度適用于公司所有正式和試用員工?己藢ο缶唧w分為:高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì )、各部門(mén)部長(cháng)等)、主管類(lèi)管理人員、行政事務(wù)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)部、技術(shù)、財務(wù)、操作工等各類(lèi)人員。
第二部分考核規程
第五條:考核要素
1、年度經(jīng)營(yíng)目標計劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標達成情況
2、公司各項規章制度執行情況
3、綜合管理部提供的員工著(zhù)裝儀表標準、辦公秩序管理考核標準、環(huán)境衛生管理考核標準、行政違紀記錄和崗位違紀記錄
4、按ISO9000體系要求,相關(guān)程序及規定執行情況
5、被考核者的上級主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄
6、作業(yè)指導書(shū)
7、其他依據
第六條:考核責任
1、原則上實(shí)行自評、直接上級主考、部門(mén)交叉互評、人力資源主辦復核相結合的多級考評體制。
2、直接上級和被考核者共同承擔考核責任。被考核者作為一級考核者進(jìn)行自評,直接上級作為二級考核者進(jìn)行主評;部門(mén)交叉考評作為三級考核,人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負責人對考核結果負有監督、指導責任,按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄確保兩級考核者之間考核結果的公正、客觀(guān)性。部門(mén)負責人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負責考核。
3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導小組組織實(shí)施,小組成員為體現公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表,職能部門(mén)負責人、管理者代表等組成,具體成員由經(jīng)理辦公會(huì )決定,人數應為奇數,最少3人,最多7人。
4、依據公司員工工作性質(zhì)的不同,劃分為四大類(lèi),分別采取不同的考評方式如表1所示。表1考核方式表類(lèi)型適用范圍考核特征考核周期A(yíng)類(lèi):各部部長(cháng)及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(cháng)基于策略目標實(shí)現的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核月度考核、年中、年終考核B類(lèi):主管類(lèi)管理人員主管會(huì )計、總工藝師、人力資源專(zhuān)員、各組組長(cháng)、調度員基于關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的落實(shí)及計劃完成情況的考核,職責履行、制度執行力月度考核、年中、年終考核C類(lèi):一般員工及計時(shí)工人出納、副組長(cháng)、司機、門(mén)衛、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標及計劃完成情況的考核,職責履行、制度執行力月度考核、年中、年終考核D類(lèi):計件工人計件工人責任范圍內合格產(chǎn)品的件數為主要依據月度考核、年中、年終考核
第七條:考核責權
1、人力資源部門(mén):(1)負責制定及定期修訂績(jì)效考核方案并報總經(jīng)理批準(2)負責組織績(jì)效考核工作(3)負責培訓參與考核各級管理人員(4)負責監督及控制考核工作的全過(guò)程(5)考評分的匯總和考核資料的歸檔(6)考核結果與薪資掛鉤,計算并報批實(shí)施(7)辦理考核領(lǐng)導小組委托的相關(guān)工作
2、一級考核者(員工本人)和二級考核者(員工直接上級)(1)了解考核的程序及方法(2)確?己说墓、公平(3)對責任范圍內的直線(xiàn)下級進(jìn)行考核(4)考核后對被考核者進(jìn)行詳細的工作指導和輔導
3、由人力資源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人嚴格審核考核表及工作計劃(關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標及滿(mǎn)意度指標)的真實(shí)性,確?己私Y果的公正、公平(1)嚴肅處理違背考核宗旨,以權牟私的個(gè)人(2)負責考核工作的整體性和及時(shí)性,并有計劃地按公司戰略規劃和年度工作目標、年度經(jīng)營(yíng)目標推行新的考核體系。
4、績(jì)效考核領(lǐng)導小組負責:(1)擬定相關(guān)考核細則報總經(jīng)理批準,負責年中、年終考核方案的組織執行(2)考核工作的柔性調控和協(xié)調.(3)重大申訴、投訴考核事件的.處理。
第八條:考核權限每位員工由自己進(jìn)行自考,直接上級進(jìn)行主考,部門(mén)交叉互評輔助考核,人力資源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人進(jìn)行審核,績(jì)效考核領(lǐng)導小組對考核全過(guò)程進(jìn)行指導、監督并負最終審核責任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門(mén)所在負責人主考,企業(yè)發(fā)展委員會(huì )主任、部門(mén)負責人由總經(jīng)理主考。
第九條:申訴
1、各類(lèi)考評結束后,被考核者有權了解自己的考評結果,考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結果的義務(wù)。
2、被考核者如對考評結果存有異議,應首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí),有權向人力資源主辦進(jìn)行申訴,人力資源主辦應及時(shí)聯(lián)系申訴人的直接上級所在的主管部門(mén)進(jìn)行復議并在一周內給予明確答復:如果被考核者對申訴處理仍有異議,可以向考核領(lǐng)導小組提出申訴,由考核領(lǐng)導小組負責進(jìn)行最終復議。
第三部分各類(lèi)人員考核的具體實(shí)施
一、月度績(jì)效考核月度績(jì)效考核適用于公司A、B、C、D級所有員工。A級管理人員的浮動(dòng)月薪系數、B級和C級員工的績(jì)效月薪系數、D級員工的計件工資實(shí)際發(fā)放額由月度績(jì)效考核的結果確定。
(一)月度績(jì)效考核的實(shí)施月度考核分為員工自評和直接上級考評兩個(gè)環(huán)節,考核依據是員工的當月工作表現和實(shí)際工作業(yè)績(jì),具體指標參見(jiàn)武漢XX公司關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核匯總表(以下簡(jiǎn)稱(chēng)考核表)?己吮碇,若部分崗位的當月考核不涉及到某項具體指標,則該項目評分按其明細分值的滿(mǎn)分計算。
1、員工自評員工根據本崗位的考核表給自己評分,員工應認真、嚴肅、客觀(guān)地進(jìn)行自評打分,員工自評是員工自省和反映真實(shí)自我的重要機會(huì ),也是直接上級考評的依據之一。
2、直接上級考核直接上級根據員工的當月表現和實(shí)際工作業(yè)績(jì)給員工進(jìn)行評分,直接上級應本著(zhù)對事不對人的客觀(guān)態(tài)度對下級進(jìn)行評分。為避免對下級可能存在的信息失
真,在評分時(shí)應適當參照員工的自評情況。
3、人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人復核員工自評和直接上級評分后,人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人要進(jìn)行最后的把關(guān)復核,防止人為因素影響考評的客觀(guān)性。人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人復核無(wú)異議后,將本部門(mén)員工考核表交綜合管理部人力資源主辦按以下權重匯總計算:各員工的最終得分=員工自評分x20%+直接上級考評分x80% (二)考核結果與系數的換算
1、A級管理人員的浮動(dòng)月薪系數、B級和C級員工的績(jì)效月薪系數直接參照各員工的最終得分確定:系數=員工的最終得分100(如:某員工的最終得分為85分,則系數為0.85)A級管理人員的浮動(dòng)月薪=浮動(dòng)月薪基數系數B、C級員工的績(jì)效月薪=績(jì)效月薪基數系數
2、D級員工根據以上系數核發(fā)計件工資額計件工資額=按產(chǎn)量定額任務(wù)完成后的工資(定額個(gè)人完成產(chǎn)量)系數A類(lèi)管理人員
第十條A類(lèi)管理人員考核適用對象
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(cháng)
2、考核周期:月度考核和年中、年終考核相結合。每月進(jìn)行一次月度考核,每半年進(jìn)行部門(mén)、員工半年度績(jì)效考核。
3、考核內容:(1)主要考核業(yè)績(jì)(客觀(guān)表現)和滿(mǎn)意度(主觀(guān)表現)。(2)業(yè)績(jì)指標是結合企業(yè)總體目標分解到本部門(mén)后的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,占考核權重的75%。(3)滿(mǎn)意度指標占考核權重的25%,包括上級滿(mǎn)意度和內部客戶(hù)滿(mǎn)意度,上級滿(mǎn)意度是指上級對下級態(tài)度、能力和輔助職責(業(yè)績(jì)類(lèi)指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價(jià);內部客戶(hù)滿(mǎn)意度是指本企業(yè)的內部關(guān)聯(lián)服務(wù)對象針對相關(guān)目標完成服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評價(jià)。
第十一條考核程序
1、每考核期末,A類(lèi)管理人員需依據公司的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)計劃、本部門(mén)的策略和計劃,結合考核要素向公司提出下一考核期本系統、本部門(mén)的策略重點(diǎn)、策略執行方式、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和指標值(或指標達成狀況描述)以及管理改進(jìn)計劃。
2、被考核者應同直接上級溝通,就以上內容進(jìn)行討論、主議和審定。
3、被考核者與直接主管對此達成共識后,由被考核者將確認的考核內容填入“A類(lèi)管理人員月度績(jì)效考核表、A類(lèi)管理人員半年度績(jì)效考核表”中的各項指標欄內。
4、在考核周期內,如被考核者發(fā)現業(yè)務(wù)進(jìn)展的內外環(huán)境發(fā)生重大變化,可以申請對
原定的工作目標進(jìn)行階段性調整,經(jīng)直接主管同意后,可重新制作月度績(jì)效考核表、或半年度績(jì)效考核表,并和原表放在一起以作對照。
5、考核期末,被考核者按工作目標完成情況對考核表的各項考核指標進(jìn)行自評打分。
6、被考核者本人對關(guān)鍵考核指標完成情況進(jìn)行說(shuō)明,由考核者根據目標達成情況和述職情況對被考核者進(jìn)行評價(jià)打分。
7、根據自評得分和直接上級考評得分綜合計算最終考核得分并評定等級。如果被考核者不同意考核結果,可以按規定由考核小組復核。B類(lèi)人員考核
第十二條考核對象本制度中,B類(lèi)人員主要包括部門(mén)主管包括主管會(huì )計、總工藝師、人力資源專(zhuān)員、各組組長(cháng)、調度員
第十三條評價(jià)周期考核周期實(shí)行月度考核,按月度和半年度、年終考核相結合。
第十四條月度記錄公司B類(lèi)人員的考核以部門(mén)各崗位的月度績(jì)效考核表為準,公司各部門(mén)應結合部門(mén)實(shí)際情況,制定本部門(mén)各B類(lèi)人員崗位的月度績(jì)效考核表。直接主管根據月度考核表中的關(guān)鍵績(jì)效指標每月對下屬進(jìn)行一次考核記錄,對下屬的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作情況進(jìn)行分析與總結,及時(shí)指出下屬工作中的問(wèn)題,幫助下屬改進(jìn)工作。記錄員工績(jì)效完成情況及現實(shí)表現情況。
第十五條考核內容
1、對B類(lèi)人員的考核主要是基于責任范圍內的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和滿(mǎn)意度指標的落實(shí)和計劃完成情況。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標是結合本部門(mén)目標分解到本人責任范圍內的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,占考核權重的75%。
3、滿(mǎn)意度指標占考核權重的25%,包括上級滿(mǎn)意度和內部客戶(hù)滿(mǎn)意度,上級滿(mǎn)意度是指上級對下級態(tài)度,能力和輔助職責(業(yè)績(jì)類(lèi)指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價(jià);內部客戶(hù)滿(mǎn)意度是指本企業(yè)的內部服務(wù)對象針對相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評價(jià)。
4、銷(xiāo)售部門(mén)考核以公司下達的營(yíng)銷(xiāo)目標為關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,考核內容由銷(xiāo)售額,回款率及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)滿(mǎn)意度為關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和滿(mǎn)意度指標的落實(shí)與計劃完成情況。
第十六條績(jì)效管理過(guò)程
1、績(jì)效計劃?己似诔,被考核人和直接上級在總結上期績(jì)效的前提下,結合當前的工作重點(diǎn),以關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系為指引,經(jīng)充分溝通,共同確定本期的工作計劃與目
標。每個(gè)目標或標準遵循SMART原則,即“具體、可衡量、可達到、以結果為導向以及時(shí)間性”的原則。
2、績(jì)效輔導。計劃的實(shí)施過(guò)程是考核者與被考核者共同實(shí)現目標的過(guò)程,上一級主管有責任輔導與幫助下屬改進(jìn)工作方法,提高工作技能;下屬有責任向上一級匯報工作進(jìn)展情況,并就工作問(wèn)題求助于上級。
3、在此基礎上確認下期工作計劃與目標。由被考核者和考核者共同確認考核結果。被考評者如對考核者的考核評價(jià)結果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時(shí),可以按規定向人力資源主辦申訴。C類(lèi)人員考核
第十七條適用對象本制度中,C類(lèi)人員包括出納、副組長(cháng)、司機、門(mén)衛、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理
第十八條評價(jià)周期對C類(lèi)人員的考核主要是月度考核,但每月都應有相應的評定記錄,同時(shí)參與年中、年終績(jì)效考核。
第十九條考核內容
1、對C類(lèi)人員的考核主要是本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和滿(mǎn)意度指標的落實(shí)和計劃完成情況。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標是結合本部門(mén)目標分解到本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,占考核權重的75%。
3、滿(mǎn)意度指標占考核權重的25%,包括上級滿(mǎn)意度和團隊、同事滿(mǎn)意度,上級滿(mǎn)意度是指上級對下級態(tài)度,能力和輔助職責(業(yè)績(jì)類(lèi)指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價(jià);團隊、同事滿(mǎn)意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團隊成員對其合作精神和工作能力的評價(jià)。D類(lèi)人員考核
第二十條適用對象本制度中,D類(lèi)人員主要指計件工人
第二十一條評價(jià)周期對D類(lèi)人員的考核主要是月度考核,但每天都應有相應的評定記錄。同時(shí)參與公司年中、年終統一考核。
第二十一條考核內容
1、對D類(lèi)人員的考核主要是在公司下達生產(chǎn)計劃產(chǎn)量定額內本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和滿(mǎn)意度指標的落實(shí)和計劃完成情況。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標主要是記件工人當月完成的產(chǎn)量、質(zhì)量及成本控制,其次考慮安全文明生產(chǎn)的情況,共占考核權重的90%(其中產(chǎn)量、質(zhì)量和成本的權重占80%以上)。
3、滿(mǎn)意度指標占考核權重的10%,包括上級滿(mǎn)意度和團隊、同事滿(mǎn)意度,上級滿(mǎn)意
度是指上級對下級態(tài)度,能力和輔助職責(業(yè)績(jì)類(lèi)指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價(jià);團隊、同事滿(mǎn)意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團隊成員對其合作精神和工作能力的評價(jià)。
4、具體考核辦法由質(zhì)量檢驗員每月統計每人產(chǎn)量及完成情況,經(jīng)組長(cháng)與調度員核定定額報生產(chǎn)管理部部長(cháng)核準,由人力資源主辦復核計算考核結果,報總經(jīng)理批準作為核算依據。
第二十一條月度績(jì)效考核工作流程當月5日前次月1日次月2-3日次月4日次月5日
第二十一條年中、年度績(jì)效考核流程
1、公司績(jì)效考核領(lǐng)導小組對公司總部、各部門(mén)及部門(mén)負責人及其所管下屬員工的半年、年度績(jì)效進(jìn)行統一考核。
2、對公司總部和各部門(mén)的考核直接由績(jì)效考核領(lǐng)導小組負責進(jìn)行,考核程序是首先員工自評、部門(mén)自評,部門(mén)交叉互評,然后由績(jì)效考核領(lǐng)導小組考評。
3、部門(mén)半年度績(jì)效考核在每年7月1-4號、年終考核在次年1月4-10號進(jìn)行。
第二十一條考核審核程序表2考核審核程序表職務(wù)被考核者直接上級人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人績(jì)效考核領(lǐng)導小組A類(lèi)人員自評主考復核、全程監督、指導B類(lèi)人員自評主考復核全程監督、指導C、D類(lèi)人員自評主考復核全程監督、指導
第四部分考核結果及運用
第二十一條考核等級考核等級主要是對員工績(jì)效進(jìn)行綜合評價(jià)的結論?己薃(優(yōu)秀)、B(良好)、C(合格)、D(不合格)表3考核等級表平均分值59分及以下60-69分70-7980-89分90及以上等級不合格差合格良好優(yōu)秀
第二十一條考核比例的控制本制度在原則上規定的考核等級分布比例如下表所示:表4考核比例控制表考核等級不合格差合格良好優(yōu)秀控制比例5%25%40%25%5%第二十一條考核結果的運用考核結果將作為工資、獎金、職務(wù)晉升(降)、任職資格等級調整、員工培訓安排的重要依據,現薪資中的績(jì)效月薪、獎金部分按考核分數換算后的系數發(fā)放。
獎懲措施
1、對半年度(崗位)績(jì)效等級“不合格”人員,予以辭退。
2、對半年度(崗位)績(jì)效等級“差”人員,其崗位工資在本崗位內降低一檔次,崗位工資已經(jīng)是最低檔次者(包括計件工資工人的崗位工資)在原標準的基礎上降低10%。連續兩個(gè)半年度(崗位)績(jì)效等級“差”者,予以辭退。
3、對半年度(崗位)績(jì)效等級“合格”人員,其崗位工資不變,連續兩個(gè)半年度(崗位)績(jì)效等級“合格”者,其崗位工資在本崗位內降低一檔次,崗位工資已經(jīng)是最低檔次者(包括計件工資工人的崗位工資)在原標準的基礎上降低10%。
4、對半年度(崗位)績(jì)效等級“良好”人員,其崗位工資不變,連續兩個(gè)半年度(崗位)績(jì)效等級“良好”,且其所在部門(mén)當次“部門(mén)半年度績(jì)效等級”在“良好”及以上者,其崗位工資在本崗位內上升一檔次,崗位工資已經(jīng)是檔次者(包括計件工資工人的崗位工資)在原標準的基礎上上升10%。
5、對半年度(崗位)績(jì)效等級“優(yōu)秀”,且其所在部門(mén)當次“部門(mén)半年度績(jì)效等級”在“良好”及以上者,其崗位工資在本崗位內上升一檔次并發(fā)給榮譽(yù)證書(shū),授予“優(yōu)秀團隊”稱(chēng)號。連續兩個(gè)半年度“優(yōu)秀”,且其所在部門(mén)連續兩次“部門(mén)半年度績(jì)效等級”在“良好”及以上者,經(jīng)部門(mén)交叉互評和總經(jīng)理辦公會(huì )討論,對不宜晉升職務(wù)者,由總經(jīng)理辦公會(huì )決定給予團隊一次性20xx-5000元的特殊物質(zhì)獎勵。對半年度(崗位)績(jì)效等級“優(yōu)秀”,但其所在部門(mén)當次“部門(mén)半年度績(jì)效等級”未能達到“良好”及以上者,僅給該崗位任職者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
6、對“部門(mén)半年年度績(jì)效等級”為“優(yōu)秀”的部門(mén),由總經(jīng)理辦公會(huì )決定給予該部門(mén)一次性3000-8000元的部門(mén)團隊獎金,由部門(mén)負責人自主獎勵部門(mén)內表現突出的員工。注1:D類(lèi)人員參照上述2-5條的升降標準,每次調整的幅度為計件工資標準的10%;注2:?jiǎn)T工連續兩次調升崗位工資檔次的時(shí)間間隔不得少于1年,即前一個(gè)半年度已調升崗位工資檔次,第二個(gè)半年度又符合調升崗位工資檔次者,第二個(gè)半年度不調升崗位工資檔次,改為(根據具體崗位)給予一次性500元的獎勵。
7、對員工自評主動(dòng)放棄者,自評得分為零,連續二次不參與自評則作“不合格”處理,對考核主管故意不公正考核或因個(gè)人恩怨考核時(shí)應取消該項考核結果。被考核者為考核小組成員時(shí)應回避。
8、半年度(崗位)績(jì)效得分的計算A類(lèi)人員半年度(崗位)績(jì)效得分=月度(崗位)績(jì)效得分50%+年中或年終(崗位)績(jì)效得分25%+年中或年終部門(mén)績(jì)效得分25%B類(lèi)人員半年度(崗位)績(jì)效得分=月度(崗位)績(jì)效得分60%+年中或年終(崗位)績(jì)效得分x20%+年中或年終部門(mén)績(jì)效得分20%C類(lèi)人員半年度(崗位)績(jì)效得分=月度(崗位)績(jì)效得分70%+年中或年終(崗位)績(jì)效得分30%D類(lèi)人員半年度(崗位)績(jì)效得分=月度(崗位)績(jì)效得分80%+年中或年終(崗位)績(jì)效得分20%上述各類(lèi)人員的半年度績(jì)效得分參照表3歸入相應的考核等級。
第五部分附則
第二十一條解釋權本制度的解釋說(shuō)明權屬公司綜合管理部。
第二十一條實(shí)施細則本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細則,由公司綜合管理部與各部門(mén)共同補充,由總經(jīng)理核準后實(shí)施。公司根據此管理制度規定,擬定員工考核辦法。
第二十一條修改、廢除權本制度的最終決定、修改和廢除權屬公司。
第二十一條實(shí)施時(shí)間本制度的實(shí)施時(shí)間為20xx年7月1日
績(jì)效考核管理制度7
1、績(jì)效監控輔導的目的
使員工了解自己績(jì)效努力的方向以及目前與績(jì)效目標之間的差距;
直接上級與員工共同分析和發(fā)現績(jì)效差距的原因,并通過(guò)及時(shí)充分的雙向溝通達成共識,并找到改善績(jì)效的方法,幫助員工提高績(jì)效水平;
績(jì)效的事前管理與改善,改善績(jì)效管理關(guān)系和氛圍;
將績(jì)效評估結果與專(zhuān)業(yè)技能的培養和人力資源的'開(kāi)發(fā)有機結合,激勵符合集團和區域公司發(fā)展方向的個(gè)人表現。
2、績(jì)效監控和輔導方式
區域公司績(jì)效監控輔導采取兩種方式,分別為經(jīng)常性輔導和反饋、定期召開(kāi)績(jì)效回顧會(huì )議。
季度考核周期內前兩個(gè)月對部門(mén)和個(gè)人績(jì)效進(jìn)行工作回顧,并填寫(xiě)《月度績(jì)效回顧與總結》(詳見(jiàn)附件一)。
員工月度績(jì)效回顧由部門(mén)負責人和員工進(jìn)行。
部門(mén)月度績(jì)效回顧由部門(mén)分管領(lǐng)導和部門(mén)負責人進(jìn)行。
每年4月、7月、10月、下年度1月1~7號回顧和總結集團總部各部門(mén)、區域公司及其部門(mén)和全體員工的績(jì)效完成情況,提交《季度績(jì)效回顧與總結》(詳見(jiàn)附件二)。
績(jì)效考核管理制度8
一、為確保班組考核工作順當舉行,特成立班組考核小組:
1、組長(cháng):隊長(cháng)
2、成員:副隊長(cháng)、技術(shù)員、雙基員、材料員
3、隊長(cháng)負責領(lǐng)導本隊的班組考核工作,對班組考核工作負全面責任;副隊長(cháng)負責考核各班組現場(chǎng)平安生產(chǎn)狀況和平安標準化狀況;技術(shù)員負責考核班組的培訓學(xué)習狀況和班組活動(dòng)狀況;材料員負責統計各班材料使用狀況;雙基員負責統計各班組的獎罰狀況。
二、班組組織機構
我隊成立一個(gè)機電班,三個(gè)生產(chǎn)班,三個(gè)生產(chǎn)班分離為生產(chǎn)一班,生產(chǎn)二班,生產(chǎn)三班。每班設立班長(cháng)一名,生產(chǎn)班每班設立驗收員一名。
三、考核獎罰標準
考核根據百分制舉行,每月舉行一次考核,并根據考核結果對第一名的班組嘉獎工分200分,對最后一名的班組處罰工分200分。
四、考核細則
班組考核小組從平安生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設備管理、成本管理、操作規程、學(xué)習培訓與思想教導管理等方面舉行考核?己舜蚍旨殑tWord版本,下載可自由編輯
如下:
1、平安生產(chǎn)管理
1)班組內浮現一次工傷及以上事故扣10分; 2)班組內浮現一條重大隱患扣5分;
3)班組內浮現一條升級隱患扣3分;
4)班組內浮現一條積水淤泥、物料方面的隱患扣1分; 5)班組內浮現一次重大三違扣5分,普通三違扣2分;
6)班組因為本班的緣由沒(méi)有完成本班生產(chǎn)目標的每次扣2分,超額完成目標的每次加1分;月底統計各班工作量得分排名第一的加2分,最后一名的扣1分。
7)班組內處理一次意外事故的加1~3分;
8)班組內迎接上級公司檢查和平安大檢查表現差的扣3分,表現好的,獲得上級公司絕對或礦上表?yè)P的加3分。 2、質(zhì)量管理
1)工程質(zhì)量被查出一處不合格的按照狀況扣1~5分,并取消不合格工程的班組工作量計x分;
2)生產(chǎn)后沒(méi)有驗收記錄的扣1分每次,記錄不規范的扣0.5分每次;記錄不符合實(shí)際的.扣1分每次。
3)工程質(zhì)量較好,在月度驗收或平時(shí)檢查中獲得礦上或上級公司絕對的嘉獎1~5分。
3、設備管理
1)被檢查出設備失爆的每處每次扣3~5分;
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2)設備損壞造成影響生產(chǎn)的,按照狀況給責任班組每次扣1~5分;
3)生產(chǎn)完成后對設備不清理不整理的每次扣1分;
4)不按時(shí)檢修設備的每次扣2分。
績(jì)效考核管理制度9
績(jì)效考核管理制度是企業(yè)管理和人力資源管理的核心環(huán)節,旨在通過(guò)量化和定性的評估,激勵員工提升工作效率和質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)目標的實(shí)現。
內容概述:
1.考核目標設定:明確各部門(mén)和個(gè)人的工作目標,確保其與企業(yè)戰略目標相一致。
2.考核指標設計:制定合理的績(jì)效指標,包括定量指標(如銷(xiāo)售額、利潤等)和定性指標(如團隊協(xié)作、創(chuàng )新能力等)。
3.考核周期與頻率:確定考核的.時(shí)間間隔,如季度、半年或年度考核。
4.考核方法選擇:采用360度反饋、自我評估、上級評估等多種方式。
5.考核結果應用:將考核結果與薪酬調整、晉升機會(huì )、培訓發(fā)展等掛鉤。
6.考核過(guò)程管理:確?己说墓、公平、透明,及時(shí)處理爭議。
7.考核反饋與改進(jìn):對考核結果進(jìn)行分析,提供給員工個(gè)人發(fā)展建議。
績(jì)效考核管理制度10
為建立有效的激勵機制,及時(shí)評估和辦公室成員的工作,激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情,特制定本績(jì)效考核辦法:辦公室主任副主任:
1、協(xié)助醫院領(lǐng)導處理內部事務(wù)及時(shí),統籌協(xié)調院內各部門(mén)工作圓滿(mǎn)周到。(10分)
2、及時(shí)匯報并安排做好醫院布置的.各項工作,做好與各主管部門(mén)及兄弟單位工作協(xié)調配合。(10分)
3、醫院文稿的審核準確無(wú)誤,格式規范標準。(10分)
4、辦公經(jīng)費、招待費用執行醫院規定,嚴格標準,無(wú)違規超標。(10分)
5、及時(shí)會(huì )同醫院相關(guān)部門(mén)擬定各項管理制度和工作計劃,并負責審核報領(lǐng)導審批。(10分)
6、內外接待工作服務(wù)熱情,安排周到得體。(10分)
7、調度安排使用辦公車(chē)輛,控制車(chē)輛費用。(10分)
8、嚴格低值易耗品、辦公用品的登記管理,調配使用合理。(10分)
9、醫院的公章管理和使用登記規范嚴密。(10分)
10、醫院重大會(huì )議的籌備組織安排周到及時(shí)。(10分)
辦公室人員:
1、會(huì )議發(fā)言文稿,起草各類(lèi)文件、申請、報告、總結,以及醫院上報下發(fā)的文件、書(shū)面材料及時(shí)規范。(15分)
2、做好會(huì )議記錄,整理會(huì )議紀要資料具體詳細,督辦落實(shí)會(huì )議決定事項及時(shí)。(8分)
3、組織醫院日常會(huì )議和其他事務(wù)性會(huì )議的準備安排及時(shí)周到。(8分)
4、做好黨務(wù)、醫院文化、精神禮貌等工作。(10分)
5、宣傳欄資料制作更換及時(shí)。(8分)
6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準確無(wú)誤。(8分)
7、醫院報刊、雜志、信函分發(fā)準確及時(shí)。(8分)
8、醫院領(lǐng)導材料的打印規范,復印準確及時(shí)。(8分)
9、電話(huà)記錄、傳達、登記準確及時(shí)無(wú)誤。(9分)
10、認真完成醫院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其他各項工作。(10分)
11、辦公設施及各類(lèi)辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴格。(8分)
注:每個(gè)崗位滿(mǎn)分為100分,與相應考核部門(mén)和主管領(lǐng)導按工作職責進(jìn)行考核打分。
績(jì)效考核管理制度11
一、員工出勤獎金辦法
(一)本公司為獎勵員工出勤,減少請假,恪遵公司規章,特訂定本辦法。
(二)出勤獎金按點(diǎn)計算,每點(diǎn)20元,每月計分30點(diǎn)(300元)凡本廠(chǎng)員工(包括契約工)在廠(chǎng)工作每出勤1天給予1點(diǎn)。
(三)凡員工于當月份內請假者,不論事病假均按下列標準扣減獎金。
1、請假一天扣7點(diǎn)(70元)。
2、請假二天扣14點(diǎn)(140元)。
3、請假三天扣21點(diǎn)(210元)。
4、請假四天扣30~31點(diǎn)(300~310元)
(四)全月份不請假,且輪休不超過(guò)2日者另加給全勤獎金8點(diǎn)(80元)凡請假曠工(包括1小時(shí))或輪休超過(guò)2日(逢有法定假日的月份得增加為3日)及星期日固定休息人員均不加給。
(五);,喪,生育假所請假日不予給點(diǎn)(如跨月者其全勤加給的8點(diǎn)只扣1次)。
(六)曠工:每曠工1天扣10點(diǎn)(4小時(shí)以?xún)瓤?點(diǎn),超過(guò)4小時(shí)按1天扣點(diǎn))。
(七)當月份請事病假累計4小時(shí)以?xún)泉劷鸩豢,超過(guò)4小時(shí)按1天扣點(diǎn)。
(八)為顧念員工確患重病必須住院(限公立或勞保醫院治療,情節特殊,其住院期間經(jīng)取得醫院xx者得予從輕扣點(diǎn),即每住院1天扣發(fā)獎金5點(diǎn),其余門(mén)診仍按本辦法第3條,的規定計扣獎金。)
(九)星期例假及輪休,特休:
1、常白班員工星期例假日或排定輪休日獎金照給,但被指定加班而不到工者扣獎金10點(diǎn)。
2、已排輪休的人員除輪休日外如有不上班者應一律請假否則視作曠工。
3、特別休假必須于前一天下午5點(diǎn)鐘前提出申請經(jīng)核準者,出勤獎金照給,事后(包括當
(十一)本辦法經(jīng)核準后公布實(shí)施,未盡事宜得隨時(shí)修改。
二、全勤獎金給付辦法
(一)本公司為使員工勤于職務(wù),提高生產(chǎn)效率起見(jiàn),特訂定本辦法以資獎勵。
(二)凡本公司生產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)人員(領(lǐng)班除外),守衛人員及長(cháng)期臨時(shí)xx生產(chǎn)工作人員適用本辦法。
(三)本獎金每季頒給一次,其給付日期為次月20日。
(四)凡當季內未請假(包括年休假),未遲到及早退者,按下列標準給予全勤獎金:
1、月薪:按當季最后一個(gè)月的月薪÷30天×6天。
2、日薪:按當季最后一個(gè)月的日薪×6天。
(五)頒發(fā)獎金前,人事部將名單送廠(chǎng)長(cháng)核閱后公布。
(六)新進(jìn)人員如到職日恰為當季第1日者,獎金自該月份起計算,否則于次季第1日起計算。
(七)當季服務(wù)未滿(mǎn)3個(gè)月而離職者,不予計算獎金。
(八)停薪留職期間不適用本辦法。
(九)本辦法經(jīng)呈準后施行,修改時(shí)亦同。
三、終獎金發(fā)給辦法
第一條,依據本辦法依據本公司人事管理規則第39條,訂定。
第二條,適用范圍
(一)本公司從業(yè)年終獎金的發(fā)給,悉依本辦法的規定辦理。
(二)本辦法所稱(chēng)從業(yè)人員以本公司編制內的人員為限。顧問(wèn),聘約人員,定期契約人員,臨時(shí)人員均不適用。
第三條,獎金數額從業(yè)人員的年終獎金數額視公司當年度的`業(yè)務(wù)狀況及個(gè)人成績(jì)而訂。
第四條,按實(shí)際工作月數比例計算的范圍從業(yè)人員在年度內有下列情形之一者,年終獎金按其該年度內實(shí)際工作月數的比例計算(服務(wù)未滿(mǎn)半個(gè)月者以半個(gè)月計,半個(gè)月以上以一個(gè)月計)。
(一)準給特別病假或公傷假者。但因執行職務(wù)奮勇負責而致傷害,經(jīng)專(zhuān)案簽準其請假間得予發(fā)給的公傷假除外。
(二)非受處分的停薪留職者。
(三)中途到職者。
第五條,發(fā)給前離職從業(yè)人員于當年度年終獎金發(fā)給前離職或受停薪留職處分中者,不予發(fā)給。但退休,資遣人員服務(wù)已滿(mǎn)該年度者,不在此限。
第六條,發(fā)放日期每年度從業(yè)人員的年終獎金于翌年1月20日發(fā)給。
第七條,獎懲的加扣標準從業(yè)人員在當年度曾受獎懲者,年終時(shí)依下列標準加減其年終獎金。
(一)嘉獎1次:加發(fā)1日份薪額的獎金。
(二)記小功1次:加發(fā)3日份薪額的獎金。
(三)記大功1次:加發(fā)10日份薪額的獎金。
(四)申誡1次:扣減1日份薪額的獎金。
(五)記小過(guò)1次:扣減3日份薪額的獎金。
(六)記大過(guò)1次:扣減10日份薪額的獎金。
第八條,請假曠職的扣減標準從業(yè)人員于年度中曾經(jīng)請假或曠職者,其當年度的年終獎金依下列標準計扣的(以元為單位)。
(一)病假1日扣減半日份薪額的獎金。
(二)事假1日扣減1日份薪額的獎金。
(三)婚假1日扣減1/4日份薪額的獎金。
(四)喪假1日扣減1日份薪額的獎金,但因承重祖父母,配偶等喪亡請假在5天以?xún)日,每日扣減1/4日份薪的獎金。
(五)產(chǎn)假1日扣減半日份薪額的獎金。
(六)曠職1日扣3日份薪額的獎金,曠職半日扣1.5日份薪額的獎金。
第九條,獎金提撥凡符合本辦法第4條,規定,工作不滿(mǎn)1年者,其獎金按實(shí)際工作月數比例提撥。
第十條,扣款處理依本辦法規定扣除的款額應繳回公司。
第十一條,實(shí)施及修訂本辦法經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì )通過(guò)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。下表為各公司年終獎金核發(fā)標準
達成率獎勵標準
100%以上3個(gè)月(同特別休假在14天以?xún)日呒影l(fā)1個(gè)月份獎金)。
95%~100%未滿(mǎn)2.5個(gè)月(同上)
90%~95%未滿(mǎn)2個(gè)月(同上)
85%~90%未滿(mǎn)1.5個(gè)月(同上)
85%以下1個(gè)月(同上)
獎懲制度
第一條,員工獎勵分下列四種:
(一)嘉獎:每次加發(fā)3天獎金,并于年終獎金時(shí)一并發(fā)放。
(二)記功:每次加發(fā)10天獎金,并于年終獎金時(shí)一并發(fā)放。
(三)大功:每次加發(fā)1個(gè)月獎金,并于年終獎金時(shí)一并發(fā)放。
(四)獎金:一次給予若干元獎金。
第二條,有下列事情之一者,予以嘉獎:
(一)品行端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(二)拾物不昧(價(jià)值300元以上)者。
(三)熱心服務(wù),有具體事實(shí)者。
(四)有顯著(zhù)的善行佳話(huà),足為公司工廠(chǎng)榮譽(yù)者。
(五)忍受勉為困難,骯臟難受的工作足為楷模者。
第三條,有下列事情之一者,予以記功:
(一)對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,著(zhù)有成效者。
(二)節約物料或對廢料利用,著(zhù)有成效者。
(三)遇有災難,勇于負責,處置得宜者。
(四)檢舉違規或損害公司利益者。
(五)發(fā)現職守外故障,予以速報或妥為防止損害足為嘉許者。
第四條,有下列事情之一者,予以記大功:
(一)遇有意外事件或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
(二)維護員工安全,冒險執行任務(wù),確有功績(jì)者。
(三)維護公司或工廠(chǎng)重大利益,避免重大損失者。
(四)有其他重大功績(jì)者。
第五條,有下列事情之一者,予以獎金或晉級:
(一)研究發(fā)明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者。
(二)對公司有特殊貢獻,足為全公司同仁表率者。
(三)一年內記大功2次者。
(四)服務(wù)每滿(mǎn)5年,考績(jì)優(yōu)良,未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。
第六條,員工懲罰分為五種:
(一)xx告:每次減發(fā)3天獎金,并于年終獎金時(shí)一并減發(fā)。
(二)記過(guò):每次減發(fā)10天獎金,并于年終獎金時(shí)一并減發(fā)。
(三)大過(guò):每次減發(fā)一個(gè)月獎金,并于年終獎金時(shí)一并減發(fā)。
(四)降級:除級使用,相應核減薪資。
(五)開(kāi)除:予以解雇。
第七條,有下列特殊事情之一者,予以xx告:
(一)未經(jīng)許可,擅自在廠(chǎng)內推銷(xiāo)物品者。
(二)上班時(shí)間,躲臥休息,擅離崗位,怠忽工作者。
(三)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯誤,情節輕微者。
(四)妨害生產(chǎn)工作或團體秩序,情節輕微者。
(五)不服從主管人員合理指導,情節輕微者。
(六)不按規定穿著(zhù)服裝或佩掛規定標志或穿拖鞋上班者。
(七)不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
第八條,有下列事情之一者,予以記過(guò):
(一)對上級指示或有期限命令,無(wú)故未能如期完成,致影響公司權益者。
(二)在工作場(chǎng)所喧嘩,嬉戲,吵鬧,妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。
(三)對同仁惡意攻擊或誣害,偽xx,制造事端者。
(四)工作中酗酒致影響自己或他人工作者。
(五)未經(jīng)許可不候接替先行下班者。
(六)因疏忽致機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
(七)未經(jīng)許可攜帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)者。
第九條,有下列事情之一者,予以記大過(guò):
(一)擅離職守,致公司蒙受重大損失者。
(二)在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事,影響生產(chǎn),業(yè)務(wù),事務(wù)等團體秩序者。
(三)損毀涂改重要文件或公物者。
(四)怠忽工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者。
(五)不服從主管人員合理指導,屢勸不聽(tīng)者。
(六)輪班制員工拒不接受輪班者。
(七)工作時(shí)間內,作其他事情,如睡覺(jué),玩弄樂(lè )器,下棋,閱讀,炊煮……等(干部連帶處分)。
(八)一個(gè)月內曠工達5日者。
(九)機器,車(chē)輛,儀器及具有技術(shù)xx工具,非經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自xx作者(如因而損害并負賠償責任)。
(十)其他重大違規行為者(如違反安全規定措施,情節重大者……)。
第十條,有下列事情之一者,予以開(kāi)除(不發(fā)資遣費):
(一)對同仁xx威脅,恐嚇,妨害團體秩序者。
(二)毆打同仁,或相互毆打者。
(三)在公司廠(chǎng)區,宿舍內賭博者。
(四)偷竊或侵占同仁或公司財物經(jīng)查事實(shí)者。
(五)無(wú)故損毀公司財務(wù),損失重大或第二次損毀涂改重大文件或公物者。
(六)未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者。
(七)在公司服務(wù)期間,受刑事處分者。
(八)一年中記大過(guò)滿(mǎn)2次功過(guò)無(wú)法平衡抵銷(xiāo)者。
(九)無(wú)故連續曠工3日或全月累計曠工6日或1年曠工達12日者。
(十)煽動(dòng)怠工或xx者。
績(jì)效考核管理制度12
第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規范化的服務(wù), 特制定本制度。
第二條考核內容:
考核內容結合服務(wù)質(zhì)量標準分為業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)導能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節、工作規范、勞動(dòng)紀律、清潔衛生等。
第三條考核方法:
設計考核表格,建立考核標準。分別對餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計劃考核;采用逐級考核,逐級打分的方法。
第四條考核表格分為:
主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。
第五條考核結果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤,對表現較差的`員工必須根據考核情況進(jìn)行培訓,培訓合格后再上崗,對各方面表現優(yōu)良的員工進(jìn)行適當獎勵。
第六條建立完善的考核制度,不斷完善考核方法和考核內容,培訓考核人員,確?己斯ぷ鞴龂烂。
第七條將員工考核情況納入前廳規范質(zhì)量分析內容中去,每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí),分析評估考核情況,使考核工作制度化。
第八條考核評估表由人事部門(mén)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行統計分析,每月一次做出考核情況分析報告,報總經(jīng)理審閱;部門(mén)經(jīng)理的考核情況分析報表,上報總經(jīng)理審閱。
第九條評估實(shí)施細則
評估以月度、季度、年度為周期,分日常評估和階段性
績(jì)效考核管理制度13
環(huán)?(jì)效考核管理制度旨在通過(guò)科學(xué)的評估機制,確保企業(yè)環(huán)保工作的有效執行,提高環(huán)境保護意識,降低環(huán)境風(fēng)險,實(shí)現可持續發(fā)展。這一制度涵蓋了環(huán)保目標設定、績(jì)效指標制定、考核實(shí)施、結果應用等多個(gè)環(huán)節。
內容概述:
1.環(huán)保目標設定:明確企業(yè)在環(huán)保方面的長(cháng)期和短期目標,如節能減排、廢物處理、污染控制等。
2.績(jì)效指標制定:設立具體的`環(huán)保指標,如能源利用率、排放量、廢物回收率等,確?闪炕、可衡量。
3.考核實(shí)施:定期對各部門(mén)、項目進(jìn)行環(huán)?(jì)效考核,評估其執行情況,包括內部審計、現場(chǎng)檢查等手段。
4.結果應用:將考核結果作為決策依據,用于改進(jìn)管理、激勵員工、調整策略等方面。
5.持續改進(jìn):通過(guò)反饋機制,不斷優(yōu)化環(huán)?(jì)效考核制度,提升環(huán)保管理水平。
績(jì)效考核管理制度14
1.目的
相對合理地考核、評價(jià)全體職員的工作能力和工作績(jì)效,激勵先進(jìn),鞭策落后,督促各部門(mén)按期、按質(zhì)、按量完成公司月度及年度經(jīng)營(yíng)目標,真正體現“多勞多得、少勞少得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則,逐步建立健全激勵機制、約束機制和獎勵機制,為實(shí)現公司戰略目標奠定堅實(shí)的基礎。
2.適用范圍
本制度適用于公司總裁以下所有員工的月度考核、年度考核以及項目考核。
3.考評原則
3.1公開(kāi)、公平、公正;
3.2綜合績(jì)效、及時(shí)激勵;
3.3目標與現狀靈活結合;
3.4考核業(yè)績(jì)與考核薪酬掛鉤。
4.權責
4.1績(jì)效考評的組織工作由績(jì)效考核委員會(huì )負責。
4.2考核標準的制訂以及考核工作的完成:
4.2.1各部門(mén)員工考核工作由部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)總監負責;
4.2.2部門(mén)經(jīng)理的考核工作由總監、主管副總(總助)負責;
4.2.3部門(mén)總監以上的考核工作由分管副總裁(或同等職位)、總裁負責;
4.2.4副總裁以上的考核工作由總裁負責考核;
4.3考核工作的匯總及審核工作均由績(jì)效考核委員會(huì )負責。
4.4考核標準及考核結果的審批:
4.4.1各部門(mén)員工考核標準及考核結果的審批由總監負責;
4.2.2部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核標準及考評結果的審批由總裁負責。
5.指標體系
5.1效益指標;
5.1.1公司整體收入預算執行情況;
5.1.2公司整體費用預算執行情況;
5.1.3部門(mén)收入預算執行情況;
5.1.4部門(mén)費用預算執行情況
5.1.5個(gè)人業(yè)績(jì)指標完成情況。
5.2個(gè)性指標;
5.2.1工作計劃完成情況;
5.2.2崗位基礎工作完成情況。
5.3制度指標;
5.3.1獎懲記錄評分;
5.3.2考勤評分;
5.4共性指標;
5.4.1遵紀守法;
5.4.2安全警覺(jué);
5.4.3自發(fā)自制;
5.4.4體能體態(tài);
5.4.5團隊配合;
5.4.6領(lǐng)導能力;
5.4.7溝通能力;
5.4.8學(xué)習創(chuàng )新。
6.操作方法
以《員工績(jì)效考核表》中所列范圍為考核內容,以工作績(jì)效目標為考核依據,以完成月度企業(yè)預算及公司總體工作計劃為最終目標,以月終成績(jì)評核為獎勵標準。
7.考評步驟
7.1考評指標擬定:
7.1.1考評期的`上月25日,各部門(mén)(分子公司)將下月工作計劃交行政部,將下月部門(mén)收入、費用預算交財務(wù)部預算人員,行政部、財務(wù)部預算人員在匯總后于26日交總裁辦;
7.1.2總裁辦于27日將所有計劃和預算資料報送:總裁、副總裁、總裁助理、人力資源總監、行政總監、財務(wù)總監;
7.1.3總裁辦于28日召開(kāi)月度計劃及預算審批會(huì )議,總公司部門(mén)經(jīng)理以上、分子公司總經(jīng)理以上人員出席會(huì )議,根據工作計劃的需求,與會(huì )者可提請有關(guān)人員列席會(huì )議;
7.1.4凡報本月預算者,必須同時(shí)上報上月預算執行情況和收益情況匯報,經(jīng)總裁辦初審;
7.1.5月度計劃及預算審批會(huì )議由總裁親自主持,對各部門(mén)(分子公司)工作計劃進(jìn)行審批,對每項內容進(jìn)行評級,并對部門(mén)(分子公司)預算逐項落實(shí);
7.1.6人力資源部將已確定的工作計劃整理后,于每月30日按第四條的權責進(jìn)行審批后交各部門(mén)經(jīng)理(或分子公司負責人);財務(wù)部預算人員將已確定的預算整理后,于每月30日按第四條的權責進(jìn)行審批后交各部門(mén)經(jīng)理(或分子公司負責人);
7.1.7各部門(mén)經(jīng)理(或分子公司負責人)將部門(mén)計劃及預算細分到每一個(gè)人,并確定個(gè)人變動(dòng)考核指標。
7.2中期檢討:各考核責任人不定期檢查考核指標的執行情況。
7.3月末檢查:每月末,各考核責任人針對考核指標對被考核人進(jìn)行逐項檢查。
7.4月度考評
7.4.1各考核責任人記錄考評指標執行情況,并填寫(xiě)《員工績(jì)效考評表(個(gè)性指標)》和《員工績(jì)效考評表(共性指標)》,交部門(mén)總監審批后,于每月2日將考評表交績(jì)效考核委員會(huì );
7.4.2行政部于每月2日將《員工績(jì)效考評表(制度指標)》交績(jì)效考核委員會(huì );
7.4.3財務(wù)部預算人員于每月2日將《員工績(jì)效考評表(效益指標)》交績(jì)效考核委員會(huì );
7.4.4績(jì)效考核委員會(huì )于每月1日組織員工進(jìn)行共性指標考評和中高層管理人員互評,并于每月3日收集匯總《員工績(jì)效考評表(共性指標)》、《分公司責任人、管理人員互評表》;
7.4.5績(jì)效考核委員會(huì )填寫(xiě)《員工績(jì)效考評表(匯總表)》,對所有表格進(jìn)行審核,于每月5日按第四條的權責交有關(guān)人員審批;
7.4.6各審批責任人于每月7日將審批好的《員工績(jì)效考評表》交回績(jì)效考核委員會(huì );
7.4.7績(jì)效考核委員會(huì )于每月7日將考評分公布,征求被考評人意見(jiàn),并進(jìn)行復核;
7.4.8績(jì)效考核委員會(huì )根據《員工績(jì)效考評表》計算考評工資。
8.流程圖(見(jiàn)附四)
9.績(jì)效薪金計算
9.1員工月度工資,按照確;旧钯M用,結合月度的本人工作績(jì)效和公司的整體經(jīng)濟效益,按以下情況考核發(fā)放:
9.1.1對于非業(yè)務(wù)部門(mén),工資總額的70%作為固定工資在各月發(fā)放,30%作為考核薪資標準在各月根據績(jì)效考評結果發(fā)放;
9.1.2對于業(yè)務(wù)部門(mén),工資總額的50%作為固定工資在各月發(fā)放,50%作為考核薪資標準在各月根據績(jì)效考評結果發(fā)放;
9.1.3對于分公司總經(jīng)理(包括副總經(jīng)理),工資總額的50%作為固定工資在各月發(fā)放,50%作為考核薪資標準在各月根據績(jì)效考評結果發(fā)放。
9.2考核標準分為10分;
9.3員工工資計算公式:某員工當月應發(fā)工資=固定工資+個(gè)人考評薪資標準X個(gè)人考評得分/10
9.4實(shí)例說(shuō)明:如某管理人員工資總額為3000元,則其固定工資為2100元,考評工資標準為900元;
9.4.1如果該員工8月份考核最終得分為8.5分,則本月應發(fā)工資=2100+900X8.5/10=2865元;
9.4.2如果該員工8月份考核最終得分為13分,則本月應發(fā)工資=2100+900X13/10=3270元。
10.考核評級
月度考核工作結束后,將員工考核成績(jì)按如下標準分級,在公司范圍內公布并記錄在案,作為員工升遷、工資調級及其他人事工作的依據。
10.1考核分低于8.5分的,不合格;
10.2考核分高于8.5分(包括8.5分),低于11分的,合格;
10.3考核分高于11分(包括11分),低于13分的,優(yōu)良;
10.4考核分高于13分(包括13分),優(yōu)秀。
11.免責條款
11.1凡因計劃內容涉及到政府及其所屬行政單位、或涉及到政策、法規而造成計劃客觀(guān)上無(wú)法按時(shí)完成;
11.2凡因他人工作未能及時(shí)完成而造成被考核人未能按工作計劃完成工作任務(wù)的;
11.3凡被考核人請病、事假并經(jīng)領(lǐng)導同意,其工作任務(wù)移交給他人的,考核責任轉由接受該項工作的人承擔;若工不能移交,但經(jīng)領(lǐng)導同意可推遲完成的,則重新確定考核期;
11.4凡因領(lǐng)導增加工作任務(wù)或抽調人員,客觀(guān)上造成原工作計劃無(wú)法按時(shí)完成的;
11.5因其他非個(gè)人原因造成被考核人無(wú)法按時(shí)完成計劃內容的;
11.6凡上述情況發(fā)生時(shí),被考核人須在月末25日之前向考核委員會(huì )遞交書(shū)面申請陳述理由,確定新的考核期,并由項目負責人或部門(mén)負責人發(fā)表意見(jiàn),經(jīng)考核委員會(huì )審核通過(guò)后,方可免除該任務(wù)的考核責任。
12.補充說(shuō)明
12.1年度考核參照月度考核程序執行。
12.2若考評結果異常,績(jì)效考核委員會(huì )有權聆訊并作出調整。
12.3若被考核人認為考核結果異常,有權向考核委員會(huì )提出書(shū)面申請,要求復核,績(jì)效考核委員會(huì )將審核全過(guò)程,在一周內給予答復。
12.3本考評管理制度自簽批之日起試行,試行期暫定為3個(gè)月,對于考核體系中的各項指標,可采取逐步實(shí)行的方法,考核委員會(huì )在試行期滿(mǎn)后根據有關(guān)反饋意見(jiàn)和建議對本制度進(jìn)行修改完善。
12.4本制度的解釋權歸績(jì)效考核委員會(huì )。
績(jì)效考核管理制度15
第一章 總則
第一條 為全面客觀(guān)考核評價(jià)ABCD實(shí)業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ABCD”)員工,幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jì)效,全面貫徹落實(shí)ABCD的發(fā)展目 標以及各項管理制度和工作計劃,特制定本制度。
第二條 績(jì)效管理指為實(shí)現企業(yè)的戰略目標,通過(guò)管理人員和其下屬保持持 續和有效的溝通,經(jīng)過(guò)績(jì)效計劃、管理績(jì)效、績(jì)效考核和績(jì)效反饋四個(gè)環(huán)節的不 斷循環(huán),不斷地改善員工的績(jì)效,進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)績(jì)效的管理過(guò)程。
第三條 績(jì)效考核是各級管理者的重要工作內容。管理者通過(guò)績(jì)效考核可以 客觀(guān)了解下屬的工作狀況,在分析考核結果的基礎上有針對性地提出改進(jìn)措施,
進(jìn)而實(shí)現管理目標,提高工作效率。
第四條 績(jì)效考核是綜合管理部的重要工作內容。通過(guò)實(shí)施績(jì)效考核,各級管理者可以準確評價(jià)員工工作績(jì)效,也為公司制定員工薪酬、核發(fā)績(jì)效工資、人 事任免等決策提供依據,還可以為公司人力資源規劃和組織培訓工作提供基礎信息。
第五條 本制度適用于A(yíng)BCD董事長(cháng)外的公司所有員工,不包括以下員工:
1) 臨時(shí)員工;
2) 外部兼職人員;
3) 試用期員工。
第六條 本績(jì)效考核制度適用于常規性的績(jì)效管理工作,不適用于臨時(shí)性或 其他非常規的考核工作。
第二章 組織和職責
第七條 薪酬與考核委員會(huì )
公司成立薪酬與考核委員會(huì ),對公司的績(jì)效管理工作進(jìn)行全面領(lǐng)導和管理。
主要職責包括:
1) 負責提出績(jì)效考核總體要求;
2) 負責組織召開(kāi)薪酬與考核委員會(huì )會(huì )議,就績(jì)效管理體系運行中的重大問(wèn)題進(jìn)行討論、確認;
3) 對年度考核結果及其應用進(jìn)行審議;
4) 指導、監督績(jì)效管理在所分管范圍內有效實(shí)施;
5) 負責按時(shí)完成對直接下屬的績(jì)效考核;
6) 對績(jì)效管理體系提出完善和修改建議;
7) 對薪酬與考核委員會(huì )會(huì )議或擴大會(huì )議有關(guān)討論事項進(jìn)行表決。
第八條 薪酬與考核委員會(huì )成員組成
公司董事長(cháng)為薪酬與考核委員會(huì )主任,對公司的績(jì)效管理工作進(jìn)行全面領(lǐng) 導。具體機構組成以公司下文為準。
第九條 薪酬與考核委員會(huì )的常務(wù)工作機構是綜合管理部
綜合管理部在公司薪酬與考核委員會(huì )的領(lǐng)導下組織公司績(jì)效管理工作,開(kāi)展有關(guān)績(jì)效管理工作職責包括:
1) 制定并完善公司員工績(jì)效管理辦法;
2) 對各部門(mén)管理人員進(jìn)行有針對性的績(jì)效管理培訓;
3) 對各部門(mén)員工績(jì)效考核工作進(jìn)行日常的指導、管理、監督與檢查;
4) 績(jì)效考核后,進(jìn)行考核成績(jì)的計算、匯總、分析,并提出考核結果的應用建議;
5) 接受和處理員工有關(guān)績(jì)效考核的投訴。
第十條 考核方式
績(jì)效考核實(shí)行直接上級考核制,考核者為被考核者的直接上級,即由直 接上級對下屬進(jìn)行打分。
1) 考核者根據考核周期工作內容每月與被考核者進(jìn)行績(jì)效計劃面談,確定 被考核者的考核指標、權重、考核標準和考核辦法等,雙方在考核表上簽字確認;
2) 考核者需要向被考核者進(jìn)行考核結果的反饋,指出其優(yōu)點(diǎn)和不足,并提 出改進(jìn)建議。
考核關(guān)系見(jiàn)下表:(如有變動(dòng)按照變動(dòng)后執行)
被考核者考核者
總經(jīng)理董事長(cháng)
副總經(jīng)理、財務(wù)總監、董秘、項目公司總經(jīng)理總經(jīng)理
財務(wù)管理部負責人財務(wù)總監
董事會(huì )辦公室負責人董秘
其他部門(mén)負責人分管副總經(jīng)理
普通員工所屬部門(mén)負責人
第三章 考核原則
第十一條 客觀(guān)原則:考核依據應符合客觀(guān)事實(shí)的,考核結果應以各種統計數 據和客觀(guān)事實(shí)為基礎的,盡可能避免個(gè)人主觀(guān)因素影響考核結果的客觀(guān)性。
第十二條 溝通原則:考核者在對被考核者進(jìn)行績(jì)效考核的過(guò)程中,需要與被 考核者進(jìn)行充分溝通,聽(tīng)取被考核者對自己工作的評價(jià)與意見(jiàn),使考核結果公正 合理。
第十三條 時(shí)效原則:績(jì)效考核是對考核期內工作成果的綜合評價(jià),不應將本 考核期之前的`表現強加于本次的考核結果中,也不能取近期的業(yè)績(jì)或比較突出的 一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jì)。
第十四條 可行原則:考核者應正確執行考核;考核者應保證考核的公正性;
考核指標是盡可能的量化指標;考核信息是盡可能可以獲得的信息。
第四章 考核內容、周期和時(shí)間
第十五條 考核的內容為公司確定的目標指標及分解的業(yè)績(jì)指標。
第十六條 關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核
關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標來(lái)自公司年度目標的層層分解,能夠反映公司關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)情況,用來(lái)定期衡量中層及以上完成重要工作和關(guān)鍵工作的成果。制定指標應該遵循以下原則:
1) 少而精原則:指標的制定應體現 20/80 原則,即:指標總和應能反映被考核者 80%以上的工作成果;
2) 結果導向原則:指標主要側重于對被考核者工作成果的考核;
3) 可控性原則:指標均應是被考核者可控制的或能夠產(chǎn)生重大影響的指標;
4) 可衡量性原則:指標應具備可衡量性,且必須量化,并有明確的考核標準;
第十七條考核周期
考核分為月度和年度考核。
第十八條 考核時(shí)間
1) 月度考核?己藭r(shí)間為次月 1 日起,5 日前結束。
2) 年度考核一年開(kāi)展一次:在每年的 1 月 5 日—1 月 10 日進(jìn)行;
注:上述考核時(shí)間如遇節假日,實(shí)際開(kāi)展時(shí)間可根據公司具體安排和節假日情況予以 靈活調整,由綜合管理部臨時(shí)下發(fā)通知規定。
第五章 績(jì)效考核的實(shí)施
第十九條 績(jì)效管理專(zhuān)員應對應考核方案涉及的內容,準備考核用表,轉發(fā)各 個(gè)部門(mén)經(jīng)理確定其下屬各崗位考核的指標。
第二十條綜合管理部根據各個(gè)部門(mén)提出各崗位績(jì)效考核表涉及的指標要求, 單獨組織各層面經(jīng)理協(xié)商報考核領(lǐng)導小組確定。
第二十一條 被考核人根據溝通確定的績(jì)效考核目標要求,落實(shí)后續工作計劃, 并圍繞績(jì)效考核指標要求實(shí)現擬訂的目標,并配合考核人作績(jì)效目標達到的評 價(jià)。
第二十二條 考核流程
步驟時(shí)間內容備注
附表 1:年度績(jì)效考核表
董事會(huì )確定公司下年度工作目標并分解到各部門(mén)(分解為高層的年度目標和月度目標),
經(jīng)公司董事會(huì )確認,簽訂年度績(jì)效責任狀。
各部門(mén)主管領(lǐng)導和中層根據各部門(mén)的職能將目標分解為部門(mén)及每個(gè)員工的年度、月度目標)
按照第十條考核關(guān)系分別進(jìn)行打分考核
中高層年度述職,并進(jìn)行全員年度考核打分
第二十三條 中高層人員在每年初需進(jìn)行年度述職,回顧上年的工作情況,并為 考核結果運用提供參考。 中高層需在每年的 1 月 5 日-1 月 7 日對考核領(lǐng)導小組進(jìn)行年度述職。述職 報告包括本年度工作目標的完成的整體情況、對存在的問(wèn)題的分析、改進(jìn)的措施 等相關(guān)內容。述職后,薪酬與考核委員會(huì )進(jìn)行年度評價(jià)和確定。
第二十四條 績(jì)效指標的調整
在績(jì)效實(shí)施期間,如遇特殊情況,確實(shí)有必要調整績(jì)效指標可以通過(guò)上下級 之間的溝通和協(xié)商進(jìn)行指標的調整。
指標調整的必要條件:
1)在績(jì)效實(shí)施期間,如遇戰略調整、重大變故等特殊情況,確實(shí)有必要進(jìn)行指標的調整;
2)新增或取消權重超過(guò) 20%以上的指標,或原有指標的權重變動(dòng)超過(guò) 20%以上;
指標的調整需要履行以下程序:
1) 被考核者部門(mén)領(lǐng)導組織討論,提出績(jì)效指標調整的申請;
2) 被考核者和其直接上級進(jìn)行面談,首先確認績(jì)效指標調整的必要性,在此基礎上,雙方重新制定指標和標準,并重新填寫(xiě)考核表;
3) 薪酬與考核委員會(huì )對指標的變動(dòng)進(jìn)行審批;
4) 考核雙方在重新填寫(xiě)的考核表簽字確認,各自留存一份,并報綜合管理 部備案。
第六章 考核結果的計算
第二十五條 考核分數的計算
1)年度考核分數的計算
見(jiàn)附件 1:年度績(jì)效考核表
2)月度考核分數的計算
見(jiàn)附件 3:月度績(jì)效考核表
第七章 考核結果的應用
第二十六條 月度考核結果應用:用于月度浮動(dòng)績(jì)效工資的發(fā)放績(jì)效工資發(fā)放數額的計算公式為:
月度績(jì)效獎金=總得分/100xx月度浮動(dòng)績(jì)效獎金基數
其中:
月度浮動(dòng)績(jì)效獎金基數為:中高層為月度工資的 10%,其他員工為月度工資的 5%.
第二十七條 為了糾正由于月度指標分解不合理帶來(lái)的月度考核偏差,實(shí)行季度 修正平衡,對于收入、費用和成本類(lèi)指標,每季度進(jìn)行一次綜合績(jì)效修正和平衡。
根據季度累計完成情況對整個(gè)季度的績(jì)效工資實(shí)行多退少補,即每季度的前兩個(gè) 月績(jì)效工資按照月度考核執行,第三個(gè)月績(jì)效工資等季度績(jì)效指標考核結束后實(shí) 行多退少補。
第二十八條 年度考核結果應用
應用于中高層年薪預留部分的考核兌現。高層(中層)預留年薪的 30%(20%)作為年底績(jì)效考核,其中 50%和公司的利潤掛鉤(見(jiàn)《亞星集團目標管理激勵制度》),其余 50%和年終績(jì)效考核掛鉤,具體如下:
年終績(jì)效獎金發(fā)放數額的計算公式為:
績(jì)效獎金=年度實(shí)際得分/100×績(jì)效獎金基數
其中績(jì)效獎金基數:高層為年度預留基本年薪的 15%;中層為年度預留基本 年薪的 10%。
員工每年年底預留應發(fā)工資總額的 10%作為績(jì)效與公司經(jīng)營(yíng)利潤掛 鉤,具體考核辦法見(jiàn)《ABCD目標管理激勵制度》。
次年度總薪酬調整(針對公司全體)——
公司沒(méi)有完成當年目標,總體薪酬降低 10%。
公司完成最低經(jīng)營(yíng)目標,總體薪酬保持不變。
公司完成經(jīng)營(yíng)目標超過(guò) 5%,總體薪酬增加 10%。
第二十九條 年度考核結果應用于員工工作崗位的調整
1) 用于員工晉升:完成年度目標并年度績(jì)效評價(jià)結果在部門(mén)第一名的員工, 綜合管理部根據公司的用人需求情況和員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃,將其列 入職位晉升候選人名單,并由薪酬與考核委員會(huì )討論,最后做出職位晉升決策;
2) 用于工作調動(dòng):根據員工年度考核結果,對于沒(méi)有完成年度績(jì)效目標的員工,公司可以進(jìn)行調整崗位;
3) 用于解除勞動(dòng)合同:出現以下三種考核結果,公司有權調整直至解除勞動(dòng)合同:
A、連續 3 個(gè)月績(jì)效分值排名部門(mén)最低的
B、年度累計 4 個(gè)月績(jì)效分值排名部門(mén)最低的;
C、年度目標沒(méi)有完成或考核結果排名部門(mén)最低的。
第三十條 年度考核結果應用于年度優(yōu)秀員工的評選
年度績(jì)效分值排名部門(mén)前兩名的員工,作為年度優(yōu)秀員工的評選入圍條件。
第八章 績(jì)效考核制度的修訂
第三十一條 績(jì)效考核制度的修訂時(shí)間
績(jì)效考核制度修訂形式為定期修訂,日期為每年年度考核結束后 2 周內。
若出現以下任一情況可以進(jìn)行不定期修訂,修訂日期由公司薪酬與考核委員會(huì )決定:
1) 目前績(jì)效管理體系不能適應公司的發(fā)展,嚴重阻礙公司經(jīng)營(yíng);
2) 公司發(fā)生重大變動(dòng),必須改變績(jì)效管理體系;
3) 公司發(fā)展戰略和組織結構發(fā)生重大調整;
4) 公司薪酬與考核委員會(huì )中有 1/3 以上人員提議。
第三十二條 績(jì)效考核制度修訂議案的提出
任何對績(jì)效考核制度有疑問(wèn)的員工,都有權提出績(jì)效考核制度修訂提案。提 案發(fā)起人應在修訂期內提交修訂建議的書(shū)面報告,交綜合管理部并由其統一轉交 薪酬與考核委員會(huì )評審后確定。
第三十三條 績(jì)效考核制度修訂議案的受理
在修訂期間,員工提出的修訂書(shū)面議案將由綜合管理部集中轉交考核領(lǐng)導小 組?己祟I(lǐng)導小組將在隨后的一周時(shí)間內組織委員會(huì )成員討論考核制度修訂提案。
第三十四條 績(jì)效考核制度的修訂過(guò)程
1) 在年度績(jì)效管理修訂會(huì )議上,修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定,得 到超過(guò) 三分之二成員贊成票的提案視為初步通過(guò),會(huì )后綜合管理部負責整理通過(guò)的修訂 提案,綜合管理部便根據修訂提案修訂績(jì)效考核制度并提交薪酬與考核委員會(huì )審 議。薪酬與考核委員會(huì )審議通過(guò)后,報董事會(huì )審議并簽發(fā)執行。
2) 不論提案通過(guò)與否,綜合管理部都要將最后結果反饋給提案發(fā)起人。
第九章 考核結果的申訴
第三十五條 申訴條件
1) 在考核結束后,員工如對考核結果感到不滿(mǎn)意,有權在績(jì)效反饋面談后2日內,直接向隔級上級書(shū)面申訴,逾期視為默認考核結果,不予受理;
2) 隔級上級在接到員工書(shū)面申訴 3 日內未予受理,或員工對處理結果仍不 滿(mǎn)意, 可以向綜合管理部提起書(shū)面申訴(見(jiàn)附表 4: 績(jì)效管理申訴表)。
第三十六條 申訴處理
1)綜合管理部在接到正式書(shū)面申訴后 3 日內必須對申訴人確認并對其申訴 報告進(jìn) 行審核,最終將審核處理意見(jiàn)提交薪酬與考核委員會(huì )。如逾期沒(méi)有受理,申訴人可直接向薪酬與考核委員會(huì )再次提起書(shū)面申訴;
2)如果員工申訴內容屬實(shí),薪酬與考核委員會(huì )需要按季度或年度考核流程對 申訴人重新進(jìn)行績(jì)效考核,此次考核結果即該員工季度或年度考核成績(jì),考核結果存檔并反饋申訴人本人;
3)薪酬與考核委員會(huì )還需要確定考核者對員工考核過(guò)程中是否存在不公平 現象。如果發(fā)現考核者在考核過(guò)程確有不公平行為并確有相關(guān)工作證據,公司將采取相應的處罰措施;
4)薪酬與考核委員會(huì )的評審結果為員工申訴的最終結果。
第十章 績(jì)效考核資料的使用與保存
第三十七條 績(jì)效考核資料保存格式
1)績(jì)效考核資料包括月度、年度各部門(mén)員工考核分數匯總,年度各類(lèi)考核表原件;
2)員工績(jì)效管理袋內績(jì)效考核資料按年度順序排列,各年內績(jì)效資料再按時(shí) 間順序排列;
3)各部門(mén)員工的績(jì)效管理袋統一整理保存在標有部門(mén)編號的文件柜中,各崗 位員工 的績(jì)效管理檔案袋按崗位編號順序排列,同一崗位員工績(jì)效管理袋順序按員工編 號排列。
第三十八條 績(jì)效考核資料保存方法
1)由綜合管理部統一保管績(jì)效考核資料,以書(shū)面文檔和電子文檔形式存檔, 保存資料在 3 年后或員工離開(kāi)公司半年后銷(xiāo)毀;
2)在年度考核完成后 20 個(gè)工作日內,綜合管理部必須將所有崗位員工的績(jì) 效考核有關(guān)的資料進(jìn)行收集整理,并完成統一編號工作;
3)綜合管理部需要妥善保存員工各年績(jì)效考核資料以便查閱;
4)綜合管理部績(jì)效管理專(zhuān)員負責公司績(jì)效考核資料,負有整理歸檔及保密職 責。
第三十九條 績(jì)效考核資料查閱權限
1)為了達到妥善保管績(jì)效管理資料的目的,績(jì)效考核資料設定查閱權限,以 便于保 密與管理。查閱權限分為查閱和復印兩種,查閱或復印考核文件必須得到總經(jīng)理簽字認可;
2)各中層在以下兩種情況下有權查閱其下屬考核資料,但不得跨部門(mén)查閱:
、 為了解下屬員工歷年績(jì)效情況;
、 在崗位輪換過(guò)程中,為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jì)效情況。
3)副總經(jīng)理以上管理人員有權查閱分管部門(mén)員工績(jì)效管理資料;
4)總經(jīng)理有權查閱公司全體員工績(jì)效管理資料;
5)總經(jīng)理有權打印和復印全體員工績(jì)效考核資料;副總經(jīng)理和綜合管理部經(jīng) 理在總 經(jīng)理授權的條件下有權打印和復印全體員工績(jì)效管理資料;其他人員無(wú)權復印和 打印員工績(jì)效管理資料。
附 則
第四十條 本制度解釋權在董事會(huì )。
第四十一條 本制度自頒布之日起正式執行,公司原有其他績(jì)效管理辦法自本制 度實(shí)施之日起停止執行。
第四十二條 項目公司參照此制度執行,有特殊情況另行協(xié)商確定。
第四十三條 如有其他制度與本制度相抵觸,以薪酬與考核委員會(huì )裁定結果為準。
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