- 相關(guān)推薦
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性（通用13篇）
企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)在日常運行中所表現出的各方各面。下面是小編為大家搜集的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性，供大家參考。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 1
企業(yè)也是大學(xué)，我們都知道大學(xué)的精髓就是文化，企業(yè)也不例外。一個(gè)企業(yè)的管理核心并不是什么技術(shù)、人才、信息等等，它就是企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)若有良好的企業(yè)文化，那么他就可以壯大且持久，反之將命不久矣，哪怕目前它是如何的輝煌。良好的企業(yè)文化是一種和諧的文化，一種包容的文化，一種互幫互助的文化，一種努力拼搏的文化，一種團結一心的文化。
要建設企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)靠什么在社會(huì )中生存和發(fā)展，怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù)，整個(gè)企業(yè)靠什么形成一個(gè)整體并高效的做事情。然后回答幾個(gè)核心問(wèn)題：如何看待顧客;如何看待員工;如何思考和定義競爭;如何考慮對社會(huì )和環(huán)境的責任;如何考慮合作與競爭;如何認識成本和利潤等。
企業(yè)文化建設無(wú)法一蹴而就，其實(shí)并不神秘，就是通過(guò)帶有信息指令的復制因子的搜集、整理、選擇、加工，強化其復制能力，使之方便于復制和傳播，也讓人樂(lè )于接受。這首先是提升對于企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)念、共同思維方式和共同行事習慣要求表達的藝術(shù)性。大家都知道，有凝聚力的企業(yè)文化好(一般人說(shuō)企業(yè)文化時(shí)指的就是有凝聚力的企業(yè)文化)，難的是如何建立這種企業(yè)文化。
中國企業(yè)做企業(yè)文化的還是比較少。稍微有點(diǎn)凝聚力的企業(yè)文化有些是“洗腦”的結果�，F在，雖然熱衷于洗腦的企業(yè)還很多，洗腦一時(shí)也頗有成效——但我要提醒他們的是，千萬(wàn)不要低估員工對洗腦的免疫能力，不要期望在21世紀靠洗腦洗出一個(gè)世界級的企業(yè)來(lái)。
然而，企業(yè)文化在公司內部能否真的深入人心，起到應有的作用，我們還需要拭目以待。如何使企業(yè)文化不流于形式，不淪落成“曇花一現”的流行術(shù)語(yǔ)，還需要我們做很多深入細致的科學(xué)研究。在企業(yè)做調研和咨詢(xún)的時(shí)候發(fā)現，國內很多公司對企業(yè)文化的理解還停留在相當粗淺的水平上，尚未真正理解企業(yè)文化的根本作用。比如一次，與一位公司負責人聊天，該負責入主動(dòng)談到公司核心價(jià)值觀(guān)的重要性。
當被問(wèn)及其所在公司的核心價(jià)值觀(guān)是什么時(shí)，他回答說(shuō)：“都寫(xiě)在我們企業(yè)文化大綱里了�！薄澳蔷唧w是什么內容呢?”他沉思片刻說(shuō)：“一時(shí)還真說(shuō)不上來(lái)�！逼鋵�(shí)，企業(yè)文化是維系企業(yè)持續發(fā)展的。企業(yè)因為成功而產(chǎn)生成功要素，這些要素中，有些是保持企業(yè)生存和發(fā)展的必然因素，有些則帶有偶然幸運或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。
但無(wú)論是如何成功的，企業(yè)都會(huì )面臨一個(gè)無(wú)法擺脫的問(wèn)題：如何在外部快速變化和內部不斷變革的環(huán)境中維系企業(yè)健康持續的生命?這個(gè)核心問(wèn)題就是企業(yè)文化的關(guān)注點(diǎn)。哪些要素是必須保持的，哪些是必須摒棄的，哪些是必須提升的和補充的。比如，老員工在敘述什么，新員工在好奇什么，管理人員在教導什么，外聘人才在埋怨什么，都能從各個(gè)角度來(lái)幫我們驗證企業(yè)文化的真確性。
由于歷史的原因，一些企業(yè)是從國有企業(yè)改制過(guò)來(lái)的，即使是新成立的民營(yíng)企業(yè)，他的管理人員和員工或多或少都受?chē)衅髽I(yè)的影響。因此他們有很多不正常的心態(tài)和現象。由于在企業(yè)文化方面咨詢(xún)和培訓中的感受和見(jiàn)聞，我舉幾個(gè)例子，第一個(gè)：司機和老總的故事。司機每天早上6點(diǎn)鐘起床，接董事長(cháng)上班，他起得比董事長(cháng)早;晚上把董事長(cháng)送回家以后再回家，睡得比董事長(cháng)晚。
但是董事長(cháng)拿年薪，司機問(wèn)怎么這么不公平，我起得比你早，睡得比你晚，但是我的工資比你低，這就是一種心態(tài)。大家不可以忽視這種心態(tài)。老總拿高年薪，坐著(zhù)好轎車(chē)，住著(zhù)好房子，過(guò)著(zhù)很有尊嚴的生活，還有分紅;而普通員工不一樣，工資收入與老總相差很遠，沒(méi)有車(chē)子，也不能買(mǎi)最好的房子，也享受不到很多的尊嚴，要經(jīng)常被罰款、被處罰、被批評，沒(méi)有自由。
那么，好的企業(yè)文化又會(huì )對企業(yè)有哪些幫助呢?總結出以下幾點(diǎn)：
一、導向功能
所謂導向功能就是通過(guò)它對企業(yè)的領(lǐng)導者和職工起引導作用。企業(yè)文化的導向功能主要體現在以下二個(gè)方面。
1.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀(guān)念的指導
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則，這些方式和法則指導經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策，指導員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)念規定了企業(yè)的.價(jià)值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著(zhù)共同的價(jià)值目標，企業(yè)的領(lǐng)導和員工為著(zhù)他們所認定的價(jià)值目標去行動(dòng)。
2.企業(yè)目標的指引
企業(yè)目標代表著(zhù)企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì )從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標，這種目標一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、約束功能
企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規范來(lái)實(shí)現。
1.有效規章制度的約束
企業(yè)制度是企業(yè)文化的內容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內部的法規，企業(yè)的領(lǐng)導者和企業(yè)職工必須遵守和執行，從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會(huì )受到輿論的遣責，心理上會(huì )感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規范約束著(zhù)全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質(zhì)量管理，嚴格執行紀律。
三、凝聚功能
企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀(guān)念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運共同體，把本職工作看成是實(shí)現共同目標的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調一致，形成統一的整體。這時(shí)，“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”成為職工發(fā)自?xún)刃牡恼鎿锤星�，“�?ài)廠(chǎng)如家”就會(huì )變成他們的實(shí)際行動(dòng)。
四、激勵功能
共同的價(jià)值觀(guān)念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現是人的最高精神需求的一種滿(mǎn)足，這種滿(mǎn)足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導對職工的關(guān)心，職工會(huì )感到受人尊重，自然會(huì )振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著(zhù)極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設取得成功，在社會(huì )上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì )產(chǎn)生強烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì )加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
五、調適功能
調適就是調整和適應。企業(yè)各部門(mén)之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì )產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調節;企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與--國家、與社會(huì )之間都會(huì )存在不協(xié)調、不適應之處，這也需要進(jìn)行調整和適應。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調節的結果。調適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現。
六、輻射功能
文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過(guò)各種渠道對社會(huì )產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動(dòng)等。社會(huì )學(xué)家、《工會(huì )博覽》雜志副主編艾君認為，計劃經(jīng)濟、自由經(jīng)濟和有計劃的商品經(jīng)濟，所表現出來(lái)的企業(yè)文化現象是不同的�？梢赃@樣理解，自由經(jīng)濟下的企業(yè)文化是建立在追求物質(zhì)財富的基礎上發(fā)展起來(lái)的;在以政治為綱的計劃經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化往往帶有意識主導物質(zhì)的發(fā)展痕跡;而有計劃的商品經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化實(shí)際是建立在物質(zhì)決定意識的基礎前提下，同時(shí)又會(huì )受到來(lái)自上層建筑這種意識的制約的企業(yè)文化現象……
企業(yè)是現代組織結構中最基本的“細胞”。而文化則是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只有有了自己的文化，才具有了真正的核心競爭力，否則，就是一盤(pán)散沙。一個(gè)企業(yè)，只有在優(yōu)秀企業(yè)文化的指引下，才有了前行的力量，每個(gè)人才能找到在企業(yè)中的地位和價(jià)值，只有如此，企業(yè)成員才能齊心協(xié)力，才能共同達成企業(yè)的目標，才能積累文化的能量，做出更大的市場(chǎng)業(yè)績(jì)，不斷地創(chuàng )造新的輝煌。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 2
一、 企業(yè)文化與人力資源管理的內涵
企業(yè)文化是在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)念，這種觀(guān)念不僅體現在企業(yè)的具體管理實(shí)踐活動(dòng)中，也體現在員工的集體意識上。企業(yè)文化是一家企業(yè)的精神內核及其價(jià)值觀(guān)念的核心與精髓，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅有助于在企業(yè)內部、員工群體中形成積極的向心力、凝聚力，提升員工的團隊意識，更能夠形成一種獨特的企業(yè)精神氣質(zhì)，在無(wú)形中提升員工對企業(yè)的歸屬感，進(jìn)而提升員工群體對企業(yè)的忠誠度，優(yōu)化勞動(dòng)關(guān)系。
企業(yè)人力資源管理工作是企業(yè)管理體系的有機組成部分，是企業(yè)管理活動(dòng)的內部支撐環(huán)節。優(yōu)秀的企業(yè)人力資源管理工作，可在很大程度上降低人力資源引進(jìn)及管理成本，提升人力資源利用效率，減少人力資本投入風(fēng)險，提升工作效率，從內部賦予企業(yè)持續發(fā)展能力，進(jìn)而提升企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。企業(yè)人力資源管理工作具有體系化特點(diǎn)，人才選聘、人才隊伍建設、考核制度建設、人才培訓管理等都被人力資源管理體系囊括。
二、 企業(yè)文化與人力資源管理的交互關(guān)系
�。ㄒ唬� 企業(yè)文化與人力資源管理的客體相同。
企業(yè)文化與人力資源管理都是現代企業(yè)管理工作體系的重要組成部分，二者相輔相成，人力資源管理作用于企業(yè)文化建設，企業(yè)文化建設也反作用于人力資源管理工作。企業(yè)文化與人力資源管理的直接作用客體均為企業(yè)的員工團隊，且二者均將對人的影響作為管理基礎，“以人為本”是企業(yè)文化與人力資源管理共同的基礎性思想。
�。ǘ� 企業(yè)文化與人力資源管理具有相同的目標指向。
企業(yè)文化建設與人力資源管理工作的目的，均為提升企業(yè)人才隊伍的工作效率和企業(yè)競爭力。二者均強調通過(guò)采用科學(xué)的現代化管理方法，對人的思想產(chǎn)生影響，對人的行為進(jìn)行規范，并在科學(xué)管理的基礎上發(fā)掘員工潛力，將員工與團隊視作企業(yè)的重要優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，通過(guò)幫助員工職業(yè)培訓與規劃，提升發(fā)展能力，發(fā)揮勞動(dòng)潛能，驅動(dòng)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
�。ㄈ� 企業(yè)文化與人力資源管理相互作用、相互促進(jìn)、相互制約。
首先，企業(yè)文化是人力資源管理遵循的核心理念和靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想的集中體現，反映了企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念與精神內核，屬于意識層面的無(wú)形概念。企業(yè)文化隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展不斷自我完善，它集中反映著(zhù)企業(yè)的管理理念，是企業(yè)人力資源管理及制定各項規章制度與發(fā)展策略的導向，是人力資源管理工作在精神領(lǐng)域與意識層面的精髓。其次，人力資源管理是培育企業(yè)文化的基礎。它以各項制度為員工提供具有操作性與實(shí)踐性的客觀(guān)保障，以法律要件的形式為員工提供合理的工作報酬，積極的職業(yè)前景與公平的職業(yè)競爭環(huán)境，這些客觀(guān)保障是在企業(yè)員工團隊內部形成和諧工作環(huán)境與團隊凝聚力的基礎，也是發(fā)展企業(yè)文化的土壤。再次，人力資源管理是發(fā)展企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化是一種無(wú)形概念，它是一種團隊的.精神氣質(zhì)，一種思想與行為上的向導，將此意識形態(tài)轉換為實(shí)踐性的管理行為，需要人力資源管理在執行層面加以配合，否則企業(yè)文化很難真正形成優(yōu)勢合力。企業(yè)文化不應該是簡(jiǎn)單的規章制度和公司口號，它融入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節，員工團隊的精神風(fēng)貌及其人際關(guān)系氛圍，均為企業(yè)文化的具體表現。
三、將企業(yè)文化建設融入人力資源管理的基本策略
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提升企業(yè)文化建設的實(shí)踐性。
提升企業(yè)文化建設的實(shí)踐性，是驅動(dòng)企業(yè)文化與人力資源管理協(xié)同發(fā)展的基本策略。在實(shí)踐中，要將企業(yè)文化從抽象的意識層概念轉換為員工可接受的理性概念，使其能夠真正將企業(yè)文化融入自身認知體系，進(jìn)而以集體導向規范自身行為，引導自身思想，提升自身對集體的認可度，在企業(yè)內部營(yíng)造出輕松和諧、公平競爭的人際關(guān)系，進(jìn)而為人力資源管理提供驅動(dòng)力。
�。ǘ⿲⑵髽I(yè)文化從精神層面融入人力資源管理工作。
將企業(yè)文化貫穿人力資源管理工作環(huán)節，可以實(shí)踐環(huán)節為切入點(diǎn)，將企業(yè)的核心價(jià)值理念潛移默化地傳遞給員工群體，提升其對企業(yè)文化的認可度，其結果必然使員工進(jìn)一步規范自身行為，強化集體向心力，進(jìn)而提升其對企業(yè)的忠誠度，達到完善團隊建設，提升團隊效益的管理目的，這將為企業(yè)可持續發(fā)展提供強大動(dòng)力。
�。ㄈ⿲⑵髽I(yè)文化從制度層面融入人力資源管理工作。
將企業(yè)文化與人力資源管理制度相結合，可進(jìn)一步鞏固企業(yè)文化的發(fā)展路徑，進(jìn)而完善以制度為保障，以文化為內核的雙向互動(dòng)管理機制。在實(shí)踐中，應進(jìn)一步提升薪酬、績(jì)效考核、晉升等人力資源管理制度與企業(yè)文化的契合度，在企業(yè)文化與人力管理之間構筑交互平臺。
結論：企業(yè)文化是企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的核心價(jià)值觀(guān)念及基本人際關(guān)系形態(tài)，對企業(yè)各項制度的確立起著(zhù)導向作用，并反作用于各個(gè)人力資源管理環(huán)節。企業(yè)文化與人力資源管理有著(zhù)一致的目標指向，且企業(yè)文化是人力資源管理的精髓，人力資源管理是企業(yè)文化的基礎與載體。驅動(dòng)二者協(xié)同發(fā)展，將有效提升企業(yè)的人力資源管理水平與效率，從內部提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 3
摘要：進(jìn)入21世紀以來(lái)，經(jīng)濟的全球化特征逐漸凸顯出來(lái)，企業(yè)文化也管理迎來(lái)了新的階段。對于一個(gè)現代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化在管理中具有舉足輕重的作用：它既是維系企業(yè)生存和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內動(dòng)力，也是促進(jìn)企業(yè)價(jià)值和形象提升的無(wú)形資產(chǎn)，更是構成企業(yè)核心競爭力的重要元素。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；核心競爭力
一、企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化是一個(gè)組織或企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中形成的一種管理模式和行為方式，它的主要核心是價(jià)值觀(guān)，具有性慣性和持續性。企業(yè)文化的產(chǎn)生需要一定的經(jīng)濟社會(huì )條件作基礎，它在很大程度上影響著(zhù)組織或企業(yè)所有成員共有的價(jià)值觀(guān)、行為規范和職業(yè)道德。企業(yè)文化的核心內容是組織或企業(yè)的經(jīng)濟目的，組織或企業(yè)的經(jīng)濟目的在根上決定著(zhù)企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性
1.企業(yè)文化是企業(yè)形象的載體
媒體只對優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)行傳播，在傳播中企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量被廣而告之，這樣企業(yè)就會(huì )獲得更多的社會(huì )好感。優(yōu)秀的企業(yè)文化在彰顯自身責任感的同時(shí)，還將企業(yè)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和優(yōu)秀的管理風(fēng)格展示給社會(huì )，其社會(huì )地位自然會(huì )節節攀升，其外部形象得到很好的塑造。另一方面，企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)內部外部信息的交流和反饋，對塑造企業(yè)的內部形象具有十分重要的作用。
2.企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要組成
所謂管理就是通過(guò)一系列環(huán)節（比如領(lǐng)導、激勵、組織、計劃等）來(lái)對信息、財力、物力以及人力進(jìn)行協(xié)調，從而實(shí)現組織目標的過(guò)程�，F代管理理論將管理的對象劃分為五個(gè)方面：實(shí)踐、信息、物、財、人。這里的人具有雙重身份：既是被管理者又是管理者。人是每一個(gè)管理環(huán)節的主體人及其行為構成的管理過(guò)程的核心�，F代企業(yè)管理正朝著(zhù)“以人為本”的方向發(fā)展，在這樣的歷史背景下，一種全新的“以人為本”的企業(yè)文化管理理論應運而生，并理所當然的成為現代企業(yè)管理的核心內容之一。
3.企業(yè)文化是構建企業(yè)核心競爭力的重要力量
在具體的歷史背景下，企業(yè)必須集中力量搞好文化建設，把商業(yè)操作和富有人性化的理念有機的結合起來(lái)，并轉化為具體的行為準則和奮斗目標，融入每個(gè)員工的血液成為其精神動(dòng)力和支柱，激發(fā)其為實(shí)現企業(yè)目標而努力奮斗的熱情。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建設過(guò)程就是企業(yè)內部動(dòng)力機制的建立過(guò)程，這個(gè)過(guò)程一旦建立，廣大員工即會(huì )自覺(jué)的把個(gè)人目標建立在企業(yè)目標的基礎之上。作為一個(gè)現代企業(yè)，如果沒(méi)有統一的目標，必將被競爭越來(lái)越激烈的市場(chǎng)所淘汰，根本談不上生存和發(fā)展。傳統的企業(yè)管理方法是通過(guò)各種各樣政策的制定來(lái)對員工進(jìn)行引導，以達到實(shí)現企業(yè)預定目標的目的，而企業(yè)文化對員工的影響是“潤物細無(wú)聲”的，在企業(yè)文化影響下，員工的共同價(jià)值觀(guān)逐漸形成，由此而產(chǎn)生的競爭力將具有更強的生命力。企業(yè)文化的作用絕不限于企業(yè)內部，它作為一種亞文化的載體對社會(huì )文化產(chǎn)生著(zhù)越來(lái)越大的影響。
4.企業(yè)文化是企業(yè)和諧發(fā)展的助推劑
工作占了人一生中相當一部分時(shí)間，工作單位的優(yōu)劣對人的社會(huì )化起著(zhù)決定性的作用。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)內，員工的社會(huì )化指的是其能否與企業(yè)文化齊頭并進(jìn)。一旦進(jìn)入企業(yè)，員工無(wú)論是在價(jià)值觀(guān)念、行為準則還是待人接物方法，個(gè)人行為都不能與企業(yè)文化相悖，只有這樣才能有用的接管人群，建立起良好的人際關(guān)系，真正融入企業(yè)這個(gè)大家庭。從企業(yè)角度來(lái)看，成員的社會(huì )化有效的延續了企業(yè)積極文化，這是因為人不僅是勞動(dòng)的主體還是文化的載體，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)希望自己的員工成為與企業(yè)要求不相符的人。一個(gè)成功的現代企業(yè)，必然是濃郁企業(yè)文化的營(yíng)造著(zhù)，這種企業(yè)文化并將對員工產(chǎn)生潛移默化的影響，并使之彼此協(xié)作，擰成一股繩，形成推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展的強大合力。
三、提高企業(yè)文化的有效途徑
1.充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導的作用
企業(yè)領(lǐng)導既是企業(yè)文化的倡導者、締造者，同時(shí)也企業(yè)的文化的管理者，他們對企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)則學(xué)價(jià)值觀(guān)等的影響是舉足輕重的，因此他們理應承擔起企業(yè)更多的責任。企業(yè)文化體系的形成離不開(kāi)領(lǐng)導者的加工、歸納和總結。沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導的高度重視和卓越領(lǐng)導才能，企業(yè)文化建設就只能是紙上談兵。企業(yè)領(lǐng)導者是企業(yè)文化建設的力量源泉，他們對企業(yè)文化的管理是立體的`、全方位的，他們的作用就是促進(jìn)企業(yè)預期的文化，通過(guò)親身垂范，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的上行下效。
2.逐步提高貫徹和宣傳企業(yè)文化的力度
企業(yè)應建立相應的激勵和考核機制，促進(jìn)員工學(xué)習企業(yè)文化的積極性，從而深入了解企業(yè)文化的內容，主動(dòng)承擔起企業(yè)的責任和使命，并在了解企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的科學(xué)內涵的基礎上，透徹理解相關(guān)行為準則的要求。對于企業(yè)文化的內容，企業(yè)的宣傳部門(mén)應充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體進(jìn)行有效的、口徑統一的宣傳，員工可以把自己的理解結合起來(lái)有效分享企業(yè)文化的核心理念�？梢酝ㄟ^(guò)對員工的培訓，采用組織例會(huì )和集體討論等形式進(jìn)行討論，以達到在全體員工中傳播和共享企業(yè)文化的目的。企業(yè)管理層要把本企業(yè)的設計情況緊密結合起來(lái)，廣泛貫徹和落實(shí)企業(yè)文化的理念。同時(shí)需要擬定一定的文化工作要求，越詳細越好，統一、有效的實(shí)施企業(yè)管理和文化管理。
3.強化企業(yè)文化的示范作用
企業(yè)可以把員工分組，定期或不定期的進(jìn)行價(jià)值觀(guān)的教育，進(jìn)行關(guān)鍵行為的示范，從而提高企業(yè)文化的示范功能。
4.與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善
如前所示，企業(yè)文化形成有一定的歷史背景，但是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)文化將出現與時(shí)代發(fā)展不協(xié)調的元素，這就要求企業(yè)領(lǐng)導者審時(shí)度勢，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)摒棄企業(yè)文化中過(guò)時(shí)的東西，增加與時(shí)代發(fā)展相符的元素，不斷完善企業(yè)文化，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平和管理效益的大幅度提高。
四、結束語(yǔ)
企業(yè)的文化建設應和企業(yè)的發(fā)展方向結合起來(lái)，使之成為一個(gè)有機的整體，同時(shí)有效而合理的提升企業(yè)文化的示范能力、參與能力和影響能力，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)管理效益的提高，從而大大增強企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 4
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成、為團隊認同并遵守的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規范。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化，就會(huì )重視創(chuàng )新、尊重知識、尊重人才、贏(yíng)得客戶(hù)、打響品牌；企業(yè)缺乏優(yōu)秀文化，就像一個(gè)沒(méi)有個(gè)性和創(chuàng )業(yè)激情的人，終將在市場(chǎng)競爭中湮沒(méi)沉淪，失去競爭力，為市場(chǎng)所唾棄。在日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭條件下，企業(yè)要實(shí)現發(fā)展戰略，做大做強，必須重視和加強企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化建設可以為企業(yè)提供精神支柱。一個(gè)人活在世上應該有一點(diǎn)精神，要有理想和追求。因為有了積極向上的精神，他才能活出精彩，活出價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中取勝，做大做強，實(shí)現可持續發(fā)展，同樣需要具備頑強拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種精神，才能將企業(yè)董事、監事、高級管理人員和全體員工的心緊緊連在一起，讓他們充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng )造最大價(jià)值；有了這種精神，才能讓企業(yè)在遭遇國際金融危機等重大困難情況下不被擊倒，才能抓住發(fā)展機遇，實(shí)現跨越式發(fā)展。
企業(yè)文化建設可以提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨特的優(yōu)勢因素，是企業(yè)在競爭中取勝的決定性條件。擁有核心競爭力的企業(yè)應具有以下特征：具有良好市場(chǎng)前景的關(guān)鍵技術(shù)、真實(shí)穩健的財務(wù)狀況、內外一致的企業(yè)形象、真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度、團結協(xié)作的團隊精神、以客戶(hù)為中心的'經(jīng)營(yíng)理念、公平公正善待員工并鼓勵員工開(kāi)拓創(chuàng )新的激勵機制等。所有這些特征，幾乎都與企業(yè)文化有關(guān)。為此，企業(yè)必須重視和加強企業(yè)文化建設，不斷提升核心競爭力。
企業(yè)文化建設可以有力保證內部控制有效性。企業(yè)文化是企業(yè)建立和完善內部控制的重要基礎。內部控制作為企業(yè)管理的重要抓手，表現形式往往是系列規章制度及其落實(shí)。這些規章制度連同其他管理規范，要真正落實(shí)到位，都必須通過(guò)建立優(yōu)秀企業(yè)文化來(lái)實(shí)現。為了真正發(fā)揮內部控制在強化企業(yè)管理、提升企業(yè)效率、實(shí)現企業(yè)發(fā)展戰略中的重要作用，應當重視和加強企業(yè)文化建設，致力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
建設優(yōu)秀企業(yè)文化，要著(zhù)力在以下幾個(gè)方面下功夫：
第一，要注重塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅持不懈、努力使全體員工必須遵守的信條，體現了企業(yè)核心團隊的精神，也是企業(yè)家身體力行并堅守的理念。企業(yè)文化建設始于核心價(jià)值觀(guān)的精心培育，終于核心價(jià)值觀(guān)的維護、延續和創(chuàng )新。一要著(zhù)力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機地結合起來(lái)，總結出本企業(yè)的優(yōu)良傳統和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，挖掘整理出本企業(yè)長(cháng)期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現出鮮明特色，形成既具有時(shí)代特征又獨具魅力的企業(yè)文化。二要著(zhù)力博采眾長(cháng)。要緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開(kāi)放、學(xué)習、兼容、整合的態(tài)度，堅持以我為主、博采眾長(cháng)、融合創(chuàng )新、自成一家的方針，廣泛借鑒國內外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取新文化、新思想、新觀(guān)念，取其精華，去其糟粕，揚長(cháng)避短，為我所用。三要著(zhù)力用企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)指導企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。上至管理層，下至普通員工，都要自覺(jué)踐行企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。
第二，要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌。品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)，其載體是用來(lái)與其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號或者設計及其組合。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設的重要內容。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標識”。品牌之所以能夠增值，主要來(lái)自于消費者心中形成的關(guān)于其載體的印象。在市場(chǎng)競爭中，企業(yè)無(wú)不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設。企業(yè)應當將核心價(jià)值觀(guān)貫穿于自主創(chuàng )新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等方面的文化建設中，著(zhù)力打造源于主業(yè)且能夠讓消費者長(cháng)久認可、在國內外市場(chǎng)上彰顯競爭優(yōu)勢的品牌。
第三，要充分體現以人為本的理念。在企業(yè)文化建設中牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。努力為全體員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機會(huì )，挖掘創(chuàng )造潛能，增強主人翁意識和社會(huì )責任感，激發(fā)其積極性、創(chuàng )造性和團隊精神。同時(shí)，要尊重全體員工的首創(chuàng )精神，在統一領(lǐng)導下，有步驟地發(fā)動(dòng)全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設的內容，認同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 5
隨著(zhù)企業(yè)改革的不斷深化，特別是企業(yè)在建設現代企業(yè)的目標下，企業(yè)文化有著(zhù)深刻含義、關(guān)系企業(yè)形象及發(fā)展的建設越來(lái)越被重視。目前，很多大型企業(yè)都將企業(yè)文化作為本企業(yè)發(fā)展的重要法寶和強大的動(dòng)力，并借助優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)展成為國內或世界知名的跨國公司，如海爾、聯(lián)想、TCL等等。企業(yè)文化作為企業(yè)精神文明建設的核心，已經(jīng)成為企業(yè)管理的一部分。為了塑造品牌意識，企業(yè)要始終如一的確保生產(chǎn)、研發(fā)體系，不斷改進(jìn)完善產(chǎn)品質(zhì)量，只有這樣，企業(yè)品牌才能牢固樹(shù)立在職工群眾的心中。
但在企業(yè)文化建設的過(guò)程中相當多的企業(yè)領(lǐng)導者由于對先進(jìn)的管理思想學(xué)習不足，沒(méi)有真正弄懂現代企業(yè)文化的真正內涵和發(fā)展趨勢，并存在急功近利、急于求成的心理，導致在建設企業(yè)文化工作中出現了一些誤區，致使企業(yè)文化流于形式，得不到有效的落實(shí)。
提起企業(yè)文化建設，有人認為就是領(lǐng)導者或老板所倡導的文化。這是一種嚴重的誤解。從定義上分析，企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的運作中形成的以員工為中心的獨特的管理觀(guān)念、管理風(fēng)格、價(jià)值觀(guān)念和行為規范的總和，是公司全體成員所共有的信念和行為模式。建設企業(yè)文化的核心是構筑企業(yè)理念，對職工進(jìn)行企業(yè)文化知識普及和企業(yè)精神教育，宣傳企業(yè)精神。首先應該抓好思想政治教育，這是其他一切活動(dòng)的根本。通過(guò)認真學(xué)習黨的十八大精神，公民思想道德建設綱要等一系列結合時(shí)代的學(xué)習，開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，激發(fā)職工對企業(yè)的熱愛(ài)，增強企業(yè)凝聚力，得到企業(yè)職工的認同。
文化是一套隱含的價(jià)值體系，標準化的操作程序，潛移默化的行為方式。作為職工本身，是具有主觀(guān)能動(dòng)性的人，對文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業(yè)文化的建設過(guò)程中，職工應該成為企業(yè)文化建設的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng )造者，企業(yè)文化作為職工共享的信念和期望的模式，它的培育過(guò)程要讓全體職工積極主動(dòng)地參與，并將代表多數人觀(guān)點(diǎn)的人作為典范和執行者，加強交流溝通，積極鼓勵職工參與并反饋情況。
在企業(yè)文化建設的過(guò)程中，職工應處于核心的地位，是企業(yè)文化建設的主體，企業(yè)文化建設的落腳點(diǎn)就在于通過(guò)充分發(fā)揮職工的聰明才智，積極參與企業(yè)管理，共同遵守行為規范，使企業(yè)的目標、信念等深深扎根于每一個(gè)職工的心里。具體措施：一是建立組織推動(dòng)保證體系。企業(yè)文化建設是一項長(cháng)期的、系統的工作，必須建立一個(gè)既能統攬全局又能協(xié)調各方面工作的組織推動(dòng)保證體系。二是積極開(kāi)展企業(yè)文化宣傳教育活動(dòng)。要積極做好企業(yè)文化教育和教育引導工作，采取多種形式，宣傳企業(yè)文化建設的意義、內容、特點(diǎn)和方法，使干部職工深化對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識，為實(shí)施企業(yè)文化建設打牢思想基礎。三是制定企業(yè)文化建設規劃。以建立企業(yè)命運共同體為目標和核心內容，本著(zhù)企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的原則，制定文化建設的近期目標和長(cháng)期目標，圍繞目標和工作重點(diǎn)提出對各部門(mén)的具體要求、工作任務(wù)和步驟，做到內容明確，要求明確，責任明確，期限明確。四是加強企業(yè)文化的隊伍建設和陣地建設。要堅持開(kāi)展群眾性的企業(yè)文化建設，重視和發(fā)揮職工群眾在企業(yè)文化建設中的`作用，在建立以黨、政、工、團為主要骨干隊伍的基礎上，努力動(dòng)員職工群眾參與企業(yè)文化建設的設計和實(shí)踐。從最初的認知到實(shí)踐中的認同，到最后達成共識，變成共同信仰，使職工產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽(yù)感和責任感，自覺(jué)地把自身利益、工作職責和企業(yè)的整體利益聯(lián)結在一起，盡心盡力地做好本職工作。
企業(yè)文化對企業(yè)職工起著(zhù)整合、導向、凝聚、規范和激勵的作用，是企業(yè)團隊賴(lài)以生存和發(fā)展的精神支柱。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì )成為職工行為的非正式控制規則，從而引導職工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向。在企業(yè)內受企業(yè)文化的熏陶，廣大企業(yè)職工擁有共同的價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)和獻身精神，企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽，企業(yè)組織與非正式組織之間的協(xié)調將更容易進(jìn)行，企業(yè)的文化凝聚、規范和激勵作用也會(huì )更加明顯。我們必須正確地對“企業(yè)文化”加以認識，并有計劃和有組織地予以實(shí)施，加強企業(yè)文化建設，使之物質(zhì)標準化、行為典范化、制度規范化、精神境界化，使企業(yè)步入一個(gè)健康飛速的發(fā)展環(huán)境。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 6
一、企業(yè)文化建設的根本意義在于它擁有一系列其它任何制度和規范所不具有的特殊功能：
1．導向功能
企業(yè)文化能對企事業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起導向作用。這種導向與傳統管理中單純強調硬性的紀律或制度不同，它強調通過(guò)企業(yè)文化的塑造來(lái)引導企業(yè)成員的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。
2．激勵功能
積極向上的思想觀(guān)念及行為準則，可以形成強烈的使命感和持久的驅動(dòng)力。積極向上的企業(yè)文化就是一把職工自我激勵的標尺，他們通過(guò)這把標尺對照自己的行為，找出差距，可以產(chǎn)生改進(jìn)工作的驅動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)同共同的價(jià)值觀(guān)、信念及行為準則又是一種強大的精神支柱，能使人產(chǎn)生認同感、歸屬感及安全感，直到相互激勵的作用。
3．凝聚功能
集體力量的大小取決于該組織的凝聚力，取決于該組織內部的協(xié)調狀況及控制能力。組織的凝聚力、協(xié)調及控制可以通過(guò)制度、紀律等“剛性連接件”產(chǎn)生，但不如由共同的價(jià)值觀(guān)、信念、行為準則這些“內部粘結劑”更有效。
4．約束功能
優(yōu)秀的企業(yè)文化對每個(gè)員工的思想和行為具有約束作用。企業(yè)文化建設經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)期的培育，形成一些成文或約定俗成的規章制度、道德規范和行為準則，來(lái)規范員工的行為，通過(guò)職工的思想和行為直到來(lái)自心理的、自我約束的控制作用。
二、企業(yè)文化建設的意義和必要性
企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰勝困難,取得戰略決策勝利的無(wú)形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營(yíng)結果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競爭,還是為客戶(hù)提供服務(wù),或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導思想。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結構和管理機制,當代企業(yè)要保持平穩和持續發(fā)展,應開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種以加強企業(yè)管理,強化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化，對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著(zhù)愈來(lái)愈重要的作用。加強企業(yè)文化建設既有強烈的現實(shí)意義，又有深遠的歷史意義。
1、加強企業(yè)文化建設，是提高企業(yè)核心競爭力的內在要求。任何一個(gè)現代企業(yè)的維系和發(fā)展都需要兩個(gè)紐帶，一個(gè)是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權的紐帶，另一個(gè)是文化、精神、理念的紐帶，就好比"硬件"和"軟件"，兩者互相支撐，缺一不可。從"軟件"方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設就是要在實(shí)踐中逐步樹(shù)立、形成企業(yè)正確的價(jià)值觀(guān)念、獨特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營(yíng)之道、崇高的經(jīng)營(yíng)境界以及為廣大員工所認同并自覺(jué)遵守的道德規范和行為準則。企業(yè)"軟件"搞好了，同時(shí)配以企業(yè)的"硬件"建設，才具有雙重動(dòng)力，企業(yè)的核心競爭力自然會(huì )提高。
2、加強企業(yè)文化建設，是建設高素質(zhì)干部職工隊伍、促進(jìn)人的全面發(fā)展的迫切需要。建設先進(jìn)的企業(yè)文化，說(shuō)到底是做人的工作，是幫助和引導干部職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。推動(dòng)企業(yè)文化建設，實(shí)施"人才強企"戰略，有利于營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造的氛圍，使人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。誰(shuí)重視企業(yè)文化建設，誰(shuí)就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。各級領(lǐng)導和干部職工必須充分認識加強企業(yè)文化建設的重要戰略意義，在加強企業(yè)文化建設方面邁出扎扎實(shí)實(shí)的步伐。但企業(yè)文化建設也不是一蹴而就，它是一項長(cháng)期系統的工作。建設不是目的，重在推廣和落實(shí)。因此在推動(dòng)企業(yè)文化建設的過(guò)程中，需要全員參與，密切配合，確保該項工作的實(shí)際效果。
三、新形勢下企業(yè)文化建設的措施和途徑
為使企業(yè)科學(xué)、可持續地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設,融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統,培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。新形勢下企業(yè)文化建設的具體措施和途徑主要有:
第一企業(yè)領(lǐng)導者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設的中堅力量。
企業(yè)文化從某種特定意義上可以說(shuō)是"企業(yè)家"文化,因為企業(yè)是由領(lǐng)導者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導者應該帶頭學(xué)習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業(yè)文化有獨到的見(jiàn)解,對本企業(yè)發(fā)展有長(cháng)遠的戰略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業(yè)文化各個(gè)系統的設計,提出具有個(gè)性化的觀(guān)點(diǎn),突出強調獨具個(gè)性和前瞻性的管理意識,通過(guò)長(cháng)遠目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續發(fā)展。
第二企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互融合。
加強企業(yè)文化建設并不意味著(zhù)拋開(kāi)制度管理。沒(méi)有較完善的規章制度,企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是,不論規章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規范每一個(gè)職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量,形成一種規范和理念,來(lái)彌補規章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現實(shí)指導意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的`內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng )業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴大企業(yè)影響。通過(guò)文化對管理的先導作用,實(shí)現職工與企業(yè)的共同目標,使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力。
第三企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認同。
要增強內部凝聚力和外部競爭力,推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過(guò)在職培訓等形式,增強職工對企業(yè)文化系統的認識,讓職工人人參與在其中,從"要求我這樣做"轉化為"我應該這樣做",才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。
第四企業(yè)文化建設必須堅持長(cháng)期建設和不斷創(chuàng )新。企業(yè)文化建設工作的長(cháng)期性,在于它伴隨著(zhù)企業(yè)建設和發(fā)展的全過(guò)程,要使文化理念化為職工的自覺(jué)行為,必須有長(cháng)期"作戰"的準備。企業(yè)文化建設不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造、培養和發(fā)展。
在市場(chǎng)經(jīng)濟的浪潮下，一個(gè)企業(yè)要生存與發(fā)展，要在競爭中取勝，不僅需要具備一定的物質(zhì)優(yōu)勢，而且還要具備一種精神優(yōu)勢，即培育、建設具有自身特色的企業(yè)文化。企業(yè)的主體是人，而企業(yè)活力的源泉在于勞動(dòng)者的積極性、智慧和創(chuàng )造力，只有用企業(yè)文化這種群體意識來(lái)統一職工的思想行為，才能振奮起職工愛(ài)企業(yè)、愛(ài)集體、愛(ài)崗位的主人翁責任感和自豪感，從而增強企業(yè)的內聚力和外引力。具體而言，企業(yè)文化建設的意義體現以下幾個(gè)方面：
一是推進(jìn)當代先進(jìn)文化前進(jìn)的需要。按照黨的十六大報告提出的把握先進(jìn)文化前進(jìn)方向的要求和建設學(xué)習型社會(huì )的構想，就必須大力加強企業(yè)文化建設，用先進(jìn)文化領(lǐng)引職工，使之跟上時(shí)代和社會(huì )的潮流。構筑企業(yè)先進(jìn)文化建設是與時(shí)俱進(jìn)、與世俱進(jìn)的客觀(guān)必然，企業(yè)作為社會(huì )主義精神文明建設的重要陣地和力量，在社會(huì )主義文化建設中，應當更加自覺(jué)地把先進(jìn)的要求體現出來(lái)，通過(guò)企業(yè)文化建設，營(yíng)造人人學(xué)習、終身學(xué)習的氛圍，努力使企業(yè)員工成為先進(jìn)文化的模范實(shí)踐者。
二是增強企業(yè)凝聚力的需要。企業(yè)文化能增強企業(yè)的向心力與凝聚力。當今世界，競爭十分激烈，一個(gè)企業(yè)要在競爭中站穩腳跟，要躋身于先進(jìn)企業(yè)之林，需要全體職工同舟共濟、團結奮斗。因為在企業(yè)員工中，每個(gè)人的經(jīng)歷和經(jīng)驗都不一樣，如何把每個(gè)人的經(jīng)歷和經(jīng)驗作為企業(yè)的財富，最佳辦法就是加強企業(yè)文化建設和管理。同時(shí)，追求意義是人的本性，人們在追求意義中可以獲得精神滿(mǎn)足，體驗到自己生存的價(jià)值，從而在內心產(chǎn)生一種巨大的驅動(dòng)力。企業(yè)文化改變那種“各自為政”、“以我為中心”，從個(gè)人角度出發(fā)來(lái)建立價(jià)值觀(guān)念的做法，樹(shù)立以企業(yè)為中心，從企業(yè)出發(fā)，建立共同的價(jià)值體系，職工產(chǎn)生強烈的集體意識和團隊精神，因為企業(yè)中的任何人的自我價(jià)值的實(shí)現，都有賴(lài)于人們之間相互協(xié)作和企業(yè)自身的發(fā)展，沒(méi)有凝聚力和團隊精神，企業(yè)就不可能高效益發(fā)展，從而也就不會(huì )有企業(yè)中每個(gè)人的自我價(jià)值的實(shí)現。
三是規范企業(yè)群體行為的需要。企業(yè)嚴格規章制度的管理是帶有鋼性的行為控制，而企業(yè)文化是企業(yè)行為柔性規范。它對該企業(yè)全體成員的行為有種無(wú)形的群體壓力，這種壓力包括輿論的壓力、理智的壓力和情感的壓力。一方面，它通過(guò)將企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)向企業(yè)成員個(gè)人價(jià)值觀(guān)的內化，使企業(yè)在理念上確定一種內在的、自我控制的行為標準，借助其微妙的作用，以看不見(jiàn)的形式操縱著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，規范、指導、約束著(zhù)企業(yè)成員行為。另一方面，受強有力企業(yè)文化影響和熏陶的企業(yè)成員，將對企業(yè)所承擔的社會(huì )責任和企業(yè)的目標有透徹的領(lǐng)悟與深刻的理解，從而自覺(jué)地約束個(gè)人的行為，使自己的思想、感情行為與企業(yè)整體保持相同的取向。
四是鑄造企業(yè)品牌信譽(yù)的需要。在當今企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，品牌日益創(chuàng )造著(zhù)巨大的價(jià)值。最大的國際化品牌甚至高于許多國家本身的地位。社會(huì )關(guān)注的不僅是品牌的表面，而是有關(guān)該品牌的一切，客戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品接受服務(wù)的同時(shí)也在選擇一種觀(guān)念和態(tài)度。當面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時(shí)，人們的選擇就變得更加受制于其鐘情的品牌的信譽(yù)，希望知道他們所接受的產(chǎn)品、服務(wù)背后的公司，希望知道公司的想法和觀(guān)點(diǎn)�！捌放菩抛u(yù)”是一種國際管理界的主流導向，它是集文化管理管理、文化營(yíng)銷(xiāo)為一體的企業(yè)文化導向，它以“內外參與”為核心，引導企業(yè)從品牌文化到品牌信譽(yù)的轉化，這種轉化是通過(guò)理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟，讓社會(huì )通過(guò)接受企業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生對品牌的忠誠，進(jìn)而形成一種消費信譽(yù)。如果企業(yè)能夠成功地將其理念和宗旨在社會(huì )中通過(guò)品牌進(jìn)行傳授，從而實(shí)現社會(huì )對該品牌的依賴(lài)，則這個(gè)企業(yè)就能立于不敗之地。
五是塑造企業(yè)形象的需要。優(yōu)秀的企業(yè)總是向社會(huì )展示自己良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況及積極的精神風(fēng)貌，從而塑造出良好的企業(yè)形象，以贏(yíng)得社會(huì )的承認和信賴(lài)，這是企業(yè)的一筆無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)形象展示的有效載體，是最直觀(guān)、最明顯的，起著(zhù)先入為主的作用。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在公眾心目中形象的好壞，環(huán)境形象作為企業(yè)的門(mén)面，最先映入眼簾，形成難以抹去的第一印象。所以，現代企業(yè)大多都很講究企業(yè)的外觀(guān)，重視企業(yè)文化建設。
六是保持企業(yè)黨組織先進(jìn)性的需要。一個(gè)企業(yè)黨組織是否有先進(jìn)性，重要的標志就是看這個(gè)黨組織是否代表廣大人民群眾的根本利益，是走在時(shí)代前列，還是走在時(shí)代后面；是領(lǐng)導時(shí)代潮流，還是落后時(shí)代潮流。充分發(fā)揮企業(yè)組織核心作用，就是保持自身的先進(jìn)性、時(shí)代性、科學(xué)性；就是黨組織領(lǐng)導職工要善于搶占科技文化的制高點(diǎn)；夯實(shí)管理文化的基礎點(diǎn)；開(kāi)發(fā)產(chǎn)品文化的閃光點(diǎn)；挖掘人本文化的價(jià)值點(diǎn)；掌握思想文化的切入點(diǎn)；延續政治文化的生命點(diǎn)。這樣，黨組織才有生命力，才能為職工的理想信念提供強大的精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 7
人力資源管工作是企業(yè)文化發(fā)展比較重要的一個(gè)環(huán)節。本文通過(guò)對大量參考文獻的分析，首先對人力資源管理與企業(yè)文化作用的機制進(jìn)行了深入分析，然后探討了企業(yè)文化建設在人力資源管理中的結合途徑，包括了企業(yè)文化建設在人力資源構建過(guò)程中的相互融合機制與方法。最后在企業(yè)人力資源管理的實(shí)際工作中如何很好的進(jìn)行企業(yè)文化的建設。
企業(yè)戰略及企業(yè)文化與人力資源管理系統的匹配
在企業(yè)戰略與人力資源管理系統的匹配方面，企業(yè)戰略管理的實(shí)施需要采取員工的某些相應的行為，這種良好的匹配是員工動(dòng)機和員工能力共同作用的結果。因此企業(yè)為了實(shí)現自己的發(fā)展戰略目標，采用相應的人力資源管理系統。每個(gè)企業(yè)都有著(zhù)自身的市場(chǎng)定位，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，其企業(yè)文化必然包含了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰略，同時(shí)也就要求企業(yè)的人力資源管理工作與企業(yè)的發(fā)展戰略能夠形成很好的匹配，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力和形象。目前對于我國的眾多中小企業(yè)而言，由于企業(yè)在人力資源管理和企業(yè)文化推廣方面存在人才和資金的限制，導致了企業(yè)文化戰略管理與人力資源制度的相互匹配出現了一些問(wèn)題，比較典型的就是企業(yè)目前的人力資源管理系統還不能夠適應目前企業(yè)文化的發(fā)展戰略，通常是企業(yè)文化建設相對比較落后，不能夠對人力資源管理工作提供戰略性的指導。目前企業(yè)的發(fā)展戰略可以分為增長(cháng)戰略、穩定戰略以及緊縮戰略這幾種發(fā)展模式，每種發(fā)展模式對應的人力資源管理制度是不同的，需要根據企業(yè)的發(fā)展展露來(lái)進(jìn)行人力資源管理制度的設計。
企業(yè)文化建設與人力資源管理融合
目前很多企業(yè)的人力資源管理模式都是將企業(yè)的發(fā)展戰略與人力資源管理計劃進(jìn)行很好地結合起來(lái)，通過(guò)對企業(yè)內部員工薪酬福利制度的構建、培訓體系的建設、企業(yè)文化的建設很好地結合起來(lái)，充分地發(fā)揮員工本身的自我價(jià)值和內在潛能，發(fā)揮每一位員工在崗位工作中的主觀(guān)能動(dòng)性。其次，企業(yè)文化對人力資源工作的開(kāi)展具有良好的導向作用，使得企業(yè)的人力資源管理工作受到了一種文化的軟性約束。如果企業(yè)文化本身比較強勢，相對來(lái)說(shuō)比較專(zhuān)職和集權，那么人力資源管理體系也相對比較死板，強調員工的服從特性。每個(gè)企業(yè)都有員工自身認可的企業(yè)文化，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)應該根據企業(yè)的文化進(jìn)行員工的管理工作。
企業(yè)的人力資源管理政策要根據企業(yè)自身的文化價(jià)值理念來(lái)進(jìn)行制定，比如在員工的招聘環(huán)節，根據崗位的需求和自身的價(jià)值觀(guān)念，提供何種知識文化培訓，制定的薪酬體系制度能否讓大多數員工得到滿(mǎn)意，何種人才是公司重點(diǎn)培養的對象，這些都應該緊密與企業(yè)的社會(huì )文化價(jià)值進(jìn)行制定。同時(shí)人力資源應該根據企業(yè)的文化精神內涵進(jìn)行及時(shí)的調整，通過(guò)人力資源政策反饋給員工，從而形成新的企業(yè)文化。所以企業(yè)文化的建設要與人力資源的管理工作形成良好的互動(dòng)模式，任何一個(gè)讓面的工作不能協(xié)同進(jìn)行，都會(huì )給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。中國目前的企業(yè)數量呈現出爆發(fā)式的增長(cháng)，大多數以中小企業(yè)為主，與大型的國有企業(yè)相比，企業(yè)文化與人力資源管理之間的關(guān)系在尚未形成很好的融合之前，很多企業(yè)領(lǐng)導層分不清兩者的主從關(guān)系，只有通過(guò)人力資源管理制度對員工的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展愿景進(jìn)行很好的融合，使得企業(yè)的文化與員工的發(fā)展利益能夠實(shí)現很好的一致性，才能夠使得企業(yè)的人力資源管理制度在企業(yè)文化建設中發(fā)揮良好的作用，從而為企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟發(fā)展提供無(wú)形的市場(chǎng)競爭力。
企業(yè)文化與人力資源管理融合方法
在構建融合方法方面，在人力資源管理制度與企業(yè)文化之間的融合方面，筆者認為現代企業(yè)可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行考慮：1）首先在人力資源管理制度方面，企業(yè)應該樹(shù)立以人為本的價(jià)值觀(guān)，并且將這一價(jià)值觀(guān)深入的貫徹至企業(yè)人力資源管理方面的`工作之中。在企業(yè)文化的感召下，使得員工能夠感受到公平正義，不斷鼓舞每一位員工崗位上的創(chuàng )造性，在自己的工作崗位上充分發(fā)揮自身的主管能動(dòng)性。企業(yè)文化的發(fā)展核心是實(shí)現人的全面發(fā)展，人力資源管理工作的中心也是員工本身，這兩者之間的終極目標時(shí)一致的。2）在人力資源管理的人才招聘方面，企業(yè)應該招聘具有為企業(yè)奉獻精神的員工。在招聘人員時(shí)應該重點(diǎn)考慮以符合企業(yè)文化價(jià)值理念，與企業(yè)目前所主導的經(jīng)營(yíng)理念是否一致。3）在對員工培訓的過(guò)程中，主要可以分為職業(yè)生涯規劃培訓和專(zhuān)業(yè)知識培訓，要注意保持對企業(yè)員工的文化價(jià)值觀(guān)的輸入，滲透著(zhù)企業(yè)文化建設的本身要素，在培訓的過(guò)程中進(jìn)一步融合企業(yè)的文化，只有這樣員工才能有更好的心態(tài)來(lái)參加人力資源管理的培訓工作。員工的企業(yè)文件知識培訓目前在很多小企業(yè)都被忽略掉了，首先是企業(yè)管理層領(lǐng)導的不夠重視，同時(shí)對于企業(yè)文化的感知程度也不夠深刻。所以在員工培訓體制構建的過(guò)程中，尤其要注意企業(yè)文化方面的軟性知識培訓，這一點(diǎn)對于知識型員工而言是尤為重要的。4）公司員工的晉升體系和薪酬制度方面，企業(yè)的文化是以人為本，通過(guò)公平的薪酬體系設計來(lái)實(shí)現員工的激勵。同時(shí)為員工的發(fā)展提供寬松和平等的職業(yè)發(fā)展規劃，使得員工能夠充分的執行管理層的各項政策。通過(guò)公平的薪酬體系的設計，來(lái)推進(jìn)企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)建設在員工中順利的開(kāi)展起來(lái)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的文化制度建設需要以公平的薪酬和晉升體系作為保障，只有這樣才會(huì )降低企業(yè)核心員工的離職率，這對于提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力的重要性是不言而喻的。
本文通過(guò)對大量參考文獻的分析，在研究國內外關(guān)于企業(yè)文化與人力資源管理關(guān)系的基礎上，首先對人力資源管理與企業(yè)文化作用的理論機制進(jìn)行了深入分析，然后探討了企業(yè)文化建設在人力資源管理中的結合途徑與方法，希望能夠為企業(yè)文化如何服務(wù)于人力資源管理提供有益的借鑒。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 8
一、什么是企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)長(cháng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設、發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業(yè)價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和行為規范。
二、為什么要宣傳和學(xué)習企業(yè)文化。
1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。
企業(yè)文化具有著(zhù)鮮明的個(gè)性和時(shí)代特色，是企業(yè)的靈魂，它是構成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。毛澤東早就說(shuō)過(guò)，沒(méi)有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的。企業(yè)也是一樣,沒(méi)有文化的企業(yè),是愚蠢的企業(yè),而愚蠢的企業(yè)是不能在競爭中取勝的。
企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就是要借助企業(yè)文化強大的推動(dòng)力。正觀(guān)世界上成功的企業(yè)必然都有先進(jìn)的企業(yè)文化作支撐，沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標也無(wú)法實(shí)現。面對全球一體化進(jìn)程加快的形勢，企業(yè)迫切需要提高自己的內部凝聚力和外部競爭力，從而謀求在新形勢下的發(fā)展。為實(shí)現這一目標，企業(yè)必需要進(jìn)行系統性變革，而變革的核心就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量，提升企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)立于不敗之地。
例：我們伊泰的企業(yè)文化“誠信、盡責、創(chuàng )新、奉獻”。誠信是伊泰集團企業(yè)精神的基礎，是作為伊泰人至關(guān)重要的品質(zhì)；創(chuàng )新是伊泰發(fā)展的動(dòng)力，不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、超越自我；
2、企業(yè)文化可增強企業(yè)的'凝聚力、向心力，激勵員工開(kāi)拓創(chuàng )新、建功立業(yè)的斗志。
優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營(yíng)造出和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境。企業(yè)內各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，活躍著(zhù)員工的業(yè)余生活，加強了員工之間的團結友誼、溝通合作和團隊意識；企業(yè)的激勵機制，分別從物質(zhì)、榮譽(yù)和個(gè)人價(jià)值三個(gè)方面對員工進(jìn)行激勵，激勵著(zhù)員工奮發(fā)向上、開(kāi)拓創(chuàng )新、建功立業(yè)的信心和斗志；各種學(xué)習和培訓使員工豐富了知識，增長(cháng)了才干，讓他們能更好的在企業(yè)里實(shí)現個(gè)人的價(jià)值。員工在企業(yè)文化良好的環(huán)境下工作生活，在本職崗位上各盡其能，積極進(jìn)取，這樣就能形成一個(gè)風(fēng)氣正、人心齊、奮發(fā)向上、生動(dòng)活潑的局面，有了這樣高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè),就能適應日益變化的新經(jīng)濟形勢,使企業(yè)發(fā)展壯大起來(lái)。
例：我們伊泰的企業(yè)文化“我的伊泰，我的家”�？梢哉f(shuō)，傳統的伊泰“家”文化對伊泰的成長(cháng)發(fā)展做出了歷史性的貢獻。歸屬感成了無(wú)形的文化紐帶，伊泰以成為員工的“家”‘實(shí)現自身價(jià)值的平臺，員工、企業(yè)都有了歸屬感。
3、企業(yè)文化對員工起著(zhù)內在的約束作用
“企業(yè)即人” 企業(yè)文化即是企業(yè)人的文化，屬于思想范疇，是人的價(jià)值理念，這種價(jià)值理念和思想道德屬于同一種范疇。企業(yè)文化是和社
會(huì )道德一樣，都是一種內在價(jià)值理念，都是一種內在約束，即人們在思想理念上的自我約束，因而都是對外在約束的一種補充。經(jīng)營(yíng)企業(yè)首先依靠企業(yè)制度，但制度總是落后于企業(yè)的發(fā)展，總有需要完善地方，有時(shí)也會(huì )有失效的時(shí)候，那么一旦企業(yè)制度失效了靠什么來(lái)約束人的行為?這就要靠企業(yè)文化來(lái)約束，靠企業(yè)的價(jià)值觀(guān)來(lái)約束，使員工少犯或不犯錯誤。企業(yè)文化在一定程度上潛移默化地影響著(zhù)企業(yè)員工的思維模式和行為模式，引導和牽引著(zhù)企業(yè)員工保持健康的心態(tài)，追求精神的富足，樹(shù)正氣、潔身自愛(ài)、做堂堂正正的人。
例：伊泰的企業(yè)文化“家以方圓，感恩回報”。感恩是企業(yè)與員工的健康之本。員工們懷著(zhù)感恩的心情，報恩著(zhù)得；回報團隊、回報家人、回報客戶(hù)、回報股東、回報社會(huì )。
企業(yè)文化作為一項高級形態(tài)的管理職能，它最終的績(jì)效應該體現在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)上。伊泰集團領(lǐng)導層的遠見(jiàn)認識，正是現代企業(yè)文化的體現，給員工提供發(fā)展的機會(huì )，留住人才，是人本思想在經(jīng)營(yíng)中的運用，也符合現代人的價(jià)值觀(guān)。能充分發(fā)揮“一加一大于二”的效果，員工工作不僅僅意味著(zhù)拿工資，還希望工作能表現出工作者本身的價(jià)值，表現出社會(huì )上的差別，跟上時(shí)代的步伐。注重經(jīng)營(yíng)性的、豐富的企業(yè)文化建設，使員工有新鮮感，這樣更易于職工自覺(jué)接受公司的文化。
每年年終時(shí)，集團公司自上而下動(dòng)員職工評選優(yōu)秀員工，使員工們有了學(xué)習的榜樣。在全體員工同心同德的努力和支持下，企業(yè)自然就會(huì )興旺發(fā)達�？梢哉f(shuō)，正是企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切結合，推動(dòng)著(zhù)企業(yè)走向了成功。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 9
中職類(lèi)學(xué)校教育培養的目標決定職校需積極的引入企業(yè)文化的教育理念，加強學(xué)校與企業(yè)間的融合。這就要求職業(yè)類(lèi)的教育需貼近社會(huì )及企業(yè)，中職類(lèi)的學(xué)生要可以“下的去，留的住，用的上”。從目前來(lái)看，中職類(lèi)的不少學(xué)生在上崗時(shí)，面對全新企業(yè)文化的氛圍，心理的準備不夠，一線(xiàn)工作的崗位不適應造成“下不去”，工作的實(shí)踐與所學(xué)的知識脫節造成“用不上”，企業(yè)管理的方法不習慣造成“留不住”。究其原由，在很大程度上，是由于不少的中職類(lèi)學(xué)校的校園文化建設缺乏與企業(yè)文化有效的融合所造成的。
1企業(yè)文化簡(jiǎn)介及與學(xué)校文化融合的作用
1.1企業(yè)文化的簡(jiǎn)介
企業(yè)文化指的是在企業(yè)的長(cháng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及實(shí)踐中所逐漸形成的行為準則、信念、價(jià)值觀(guān)及具有的相應特色物質(zhì)表現與行為方式的總稱(chēng)。其強調與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理相互結合，使實(shí)踐性突出，其目標是激勵員工能以企業(yè)為家并積極的參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理中去，同企業(yè)共命運、同呼吸，使效益最高化。其各方面的目的都是為了激勵員工的創(chuàng )造性與積極性，使員工的自我價(jià)值得到實(shí)現，從而更加努力的投入到工作中去。
1.2企業(yè)文化與學(xué)校文化融合的作用
培養出高效能企業(yè)經(jīng)營(yíng)的團隊是企業(yè)文化目標，實(shí)現命運共擔、精神共通、價(jià)值共守。培養出具備一定的專(zhuān)業(yè)知識，文化知識，專(zhuān)業(yè)技能及一定管理能力的人員是中職類(lèi)的教育目標，兩者的目標有一定的相同性。培養學(xué)生的職業(yè)能力需要一個(gè)長(cháng)期過(guò)程，假如在學(xué)校文化的建設當中吸收優(yōu)秀的企業(yè)文化，使其變成學(xué)校文化重要的組成部分，為培養學(xué)生適應企業(yè)的能力及職業(yè)能力起到一定推動(dòng)的作用。在學(xué)校文化中引進(jìn)企業(yè)文化，可使學(xué)生從進(jìn)入學(xué)校的第一天開(kāi)始，就不知不覺(jué)的受到企業(yè)文化的陶冶，接受職業(yè)教育，明確學(xué)習的動(dòng)機，端正學(xué)習的態(tài)度，養成正確的職業(yè)觀(guān)。
2由學(xué)校文化的建設營(yíng)造中職類(lèi)學(xué)校的德育教育氛圍使之存在于校園文化的活動(dòng)中
根據不同分類(lèi)的標準學(xué)校文化有著(zhù)不同的定義，比如，根據對象的分類(lèi)：學(xué)生文化、教師文化；根據整體層次的分類(lèi)：精神文化、物質(zhì)文化、行為文化等。中職類(lèi)學(xué)校以借鑒企業(yè)文化研究的視角對學(xué)校文化的建設進(jìn)行認識，所營(yíng)造的德育教育氛圍，可在發(fā)展的過(guò)程中較多的研究其內涵的形成與建設，而不再從傾重于學(xué)校物質(zhì)層面的建設與學(xué)校的社團活動(dòng)及各類(lèi)節慶的活動(dòng)角度來(lái)研究校園的文化建設。應更多地從寓教于樂(lè )的角度來(lái)提升學(xué)生的德育及修養。
2.1從校企文化的融合開(kāi)始，營(yíng)造學(xué)校德育教育的氛圍
校園的文化與企業(yè)的文化都屬于社會(huì )文化中的子文化，有許多的相似性。從本質(zhì)看，都是在一定的.區域內以隱性潛在的力量對個(gè)體道德的規范、價(jià)值的觀(guān)念及行為的方式起到潛移默化與激勵的作用，實(shí)現人全面的發(fā)展是其最終的價(jià)值取向。校園文化中引入優(yōu)秀企業(yè)文化，創(chuàng )造富有特色的校園文化，不斷的探索將校企文化相融合的合理途徑，在培育具備中職特色德育的教育氛圍中有重要的意義。
2.2以企業(yè)文化的需求進(jìn)行中職類(lèi)學(xué)校新專(zhuān)業(yè)的建設
中職類(lèi)學(xué)校專(zhuān)業(yè)的建設在根據中職類(lèi)教學(xué)的課程與大綱的基礎上還應充分的考慮校外的因素。學(xué)校一方面在充分做好企業(yè)市場(chǎng)的調研基礎上，創(chuàng )辦新時(shí)代的專(zhuān)業(yè)，原有的跟不上企業(yè)發(fā)展形勢的傳統落后的專(zhuān)業(yè)要及時(shí)的調整。在刪選和創(chuàng )辦專(zhuān)業(yè)時(shí)，還應重點(diǎn)的研究是否適合校園文化的建設及中職類(lèi)學(xué)校德育的教育氛圍。比如，前臺接待的專(zhuān)業(yè)，不僅符合企業(yè)當前市場(chǎng)的需求，而且能提高學(xué)生德育及禮儀的素養，還能使校園文化的品味得以提升。
2.3校園開(kāi)設綜合的實(shí)踐課程，提高校園的文化建設
綜合的培養中職類(lèi)學(xué)生各方面的特長(cháng)，為以后就業(yè)起到輔助性作用。比如，開(kāi)設音樂(lè )欣賞、健美操、演講與口才、書(shū)法、球類(lèi)訓練等課程。使中職生在各方面的特長(cháng)得以深度挖掘，從不同的角度發(fā)現自己的特長(cháng)，為今后的學(xué)習及就業(yè)打下賞識自我的基礎。校園文化的建設也會(huì )隨之得到提升。
2.4校園德育的文化建設融合企業(yè)文化的團隊精神
每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的文化是獨一無(wú)二的，團隊精神是共同的企業(yè)優(yōu)秀文化。若校園的文化中滲入優(yōu)秀的企業(yè)文化，則團隊精神的培養及訓練是不可或缺的。在學(xué)校的活動(dòng)中，多組織具有文藝性的演出、晚會(huì )、運動(dòng)會(huì )、辯論賽等活動(dòng)，對學(xué)生團隊精神的培養使益處頗多的。
2.5綜合實(shí)踐的課程開(kāi)設，有利于學(xué)生鍛煉社會(huì )實(shí)踐的能力
多數的中職類(lèi)學(xué)校對畢業(yè)生特殊的政策是請進(jìn)來(lái)與走出去。邀請優(yōu)秀企業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)學(xué)校講座，讓即將畢業(yè)的學(xué)生走出學(xué)校進(jìn)行實(shí)踐工作。在“請進(jìn)來(lái)”的環(huán)節，學(xué)生可與專(zhuān)家進(jìn)行零距離的接觸，深層次的互動(dòng)。企業(yè)專(zhuān)家可把學(xué)生所關(guān)心的問(wèn)題，企業(yè)在選擇人才時(shí)的標準及態(tài)度傳送給學(xué)生。學(xué)生可把自身迷惑性的問(wèn)題和專(zhuān)家進(jìn)行互動(dòng)的交流。這樣啟蒙的引導既可使學(xué)生認同感得到增強，也增強了日后他們走向社會(huì )時(shí)的信心。在“走出去”的環(huán)節，學(xué)生都以職工的身份在企業(yè)的各個(gè)崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習，在實(shí)習期感受企業(yè)文化的氛圍，吸收及梳理企業(yè)文化的精髓，為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展貢獻出一份力量。從中得到感知、認知的體驗，為自身職業(yè)生涯的開(kāi)篇做好鋪墊。
3模仿優(yōu)秀的企業(yè)文化，把企業(yè)文化滲透到校園文化中來(lái)
3.1校園文化理念的概念化
優(yōu)秀的企業(yè)在打造自己文化理念的時(shí)候，一般使理念概念化，比如，蒙牛廣告理念“每天一斤奶，強壯中國人”，格力廣告理念“好空調，格力造”等等。通俗地講，就是把企業(yè)自身理念由朗朗上口、簡(jiǎn)單的口號形式進(jìn)行表達。讓每位員工及觀(guān)眾感覺(jué)到認識到它。鑒于此，學(xué)校不妨進(jìn)行模仿，比如，“以人為本，以生為本”的管理理念，號召理念“為學(xué)生的一切，一切為學(xué)生”等。這部分理念的目標經(jīng)過(guò)強力語(yǔ)言的組織被師生接受且把精神的認知有效的凝聚在一起，并時(shí)刻的指引他們行為的認知。
3.2校園文化理念的創(chuàng )新化
在新時(shí)代我們所倡導創(chuàng )新，不僅僅是形勢的需求，也是市場(chǎng)經(jīng)濟體制的背景下各行各業(yè)對發(fā)展的需求。企業(yè)是如此，學(xué)校亦如此。所謂的創(chuàng )新，就是要敢于思考，認清形勢，勇于謀劃，善于總結，開(kāi)創(chuàng )出適合自己的路子。就業(yè)的形式對中職類(lèi)學(xué)校壓力的日益增大，這就需校方勇于的創(chuàng )新，教出特色。思路決定著(zhù)出路，學(xué)校的文化建設可模仿優(yōu)秀的企業(yè)文化建設的指揮棒，因為學(xué)校的文化理念創(chuàng )新關(guān)鍵是辦學(xué)理念及思路的創(chuàng )新化。
3.3校園文化理念的深入化
學(xué)校文化的建設要做到與時(shí)俱進(jìn)，需要層層不斷的深入。從一切都為學(xué)生到以人為本，再到創(chuàng )新思路，辦出特色，培養出雙師型的人才，都使奮斗的文化層次的境界體現出了理念的現象，更加的加深了德育教育的感召力和影響力。
4結束語(yǔ)
對于加強中職類(lèi)學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合，營(yíng)造中職類(lèi)學(xué)校的德育教育氛圍的探究都是較為粗淺的，尤其是對打通學(xué)校的德育教育和企業(yè)政治思想教育的通道，還有待進(jìn)一步的研究。但是學(xué)校的發(fā)展與建設和學(xué)校文化的建設同步，甚至于后者的超前趨勢引得教育管理者的關(guān)注越來(lái)越多，這就需要我們不斷的共同探究。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 10
一、建設企業(yè)文化對企業(yè)的重要性
(一)成功的企業(yè)文化能夠對企業(yè)的發(fā)展是非常有利的。它不僅能提高員工士氣，幫助企業(yè)渡過(guò)短暫性的難關(guān)，讓企業(yè)經(jīng)濟效益提高;從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大更是起到了很大作用。
(二)企業(yè)文化導向下的人力資源管理會(huì )更加效率高。在企業(yè)人力資源調配、考核等方面，培養企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個(gè)和諧向上充滿(mǎn)活力與朝氣的組織目標與員工價(jià)值自我實(shí)現的共同體。
(三)良好的企業(yè)文化是企業(yè)內部溝通的渠道和團隊協(xié)作的紐帶。能夠充分發(fā)揮出企業(yè)每個(gè)成員的潛能，培養員工的團結協(xié)作、相互尊重、改進(jìn)創(chuàng )新的精神。
二、企業(yè)文化建設存在的問(wèn)題
(一)沒(méi)有自己企業(yè)文化特色
當今我國大多數企業(yè)都沒(méi)有自己的文化特色，有些所謂的企業(yè)文化也多是模仿別人，或者從書(shū)上網(wǎng)絡(luò )上查找一些形式化的理論來(lái)包裝和標榜自己，不結合自己企業(yè)的發(fā)展前景、產(chǎn)品特色及國內外經(jīng)濟大環(huán)境，籠統地總結概括出企業(yè)精神， 企業(yè)文化千篇一律，沒(méi)有自己的企業(yè)文化特色。就目前而言，我國許多自主企業(yè)壽命很短，究其原因主要在于缺乏有效的組織構成，沒(méi)有建立職業(yè)化的管理隊伍，也就是沒(méi)有現代化的企業(yè)文化理念以及與其相適應的企業(yè)文化氛圍。有的管理者把企業(yè)文化等同于思想政治工作和精神文明建設;還有一些管理者把企業(yè)文化等同于文體活動(dòng)、標語(yǔ)口號、環(huán)境建設;沒(méi)有把企業(yè)文化的建設放在是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向，能否真正起到凝聚人心、形成合力的作用。
(二)企業(yè)文化缺乏創(chuàng )新
企業(yè)文化建設必須以創(chuàng )新作為發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)文化重在建設和創(chuàng )新。按照先進(jìn)文化的本質(zhì)要求，將企業(yè)文化建設納入先進(jìn)文化中去， 在了解我們中華民族的優(yōu)秀文化傳統的同時(shí)，把握國內外成功企業(yè)先進(jìn)文化的發(fā)展趨勢，吸收和借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗和特色。把握時(shí)代發(fā)展脈搏，遵循先進(jìn)文化的`發(fā)展規律，做到與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新和發(fā)展，根據企業(yè)實(shí)際情況，做出企業(yè)特色，我國許多企業(yè)的領(lǐng)導人沒(méi)有強烈持續的創(chuàng )新意識，員工缺乏創(chuàng )新精神，使得企業(yè)文化缺乏創(chuàng )新。
(三)領(lǐng)導不重視企業(yè)文化
很久以來(lái)，企業(yè)領(lǐng)導只重視生產(chǎn)和企業(yè)產(chǎn)品競爭，不管什么手段和方式，只要產(chǎn)品賣(mài)出去了，就覺(jué)得企業(yè)沒(méi)問(wèn)題，管理沒(méi)問(wèn)題，員工沒(méi)問(wèn)題，這樣，企業(yè)漸漸的物質(zhì)與精神東西分離，這些急功近利只顧及眼前的利益的企業(yè)，不注意員工的知識更新、培訓學(xué)習，就會(huì )導致整個(gè)企業(yè)機制和功能老化，企業(yè)成立三兩年就關(guān)門(mén)停業(yè)不在少數。
三、如何加強企業(yè)文化建設
(一)強化企業(yè)文化意識
企業(yè)要營(yíng)造濃厚的管理文化氛圍，完善機制建設等措施， 為企業(yè)塑造形象，加大企業(yè)文化建設的力度，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，我國企業(yè)文化建設應該遵循以下原則，即努力營(yíng)造學(xué)習、創(chuàng )新、超越的文化氛圍，建立優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵機制。
(二)重視國學(xué)思想以人為本
企業(yè)文化的本質(zhì)是以人為本的人文化。企業(yè)文化建設是培育和樹(shù)立具有本企業(yè)特色的創(chuàng )新拼搏的企業(yè)精神。在我們的國家，無(wú)論什么樣的企業(yè)員工不同程度地受到本民族國學(xué)文化的熏陶，國學(xué)成為我們企業(yè)文化和企業(yè)文化建設的基因和營(yíng)養，以人為本體現了企業(yè)重視員工，將員工利益和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起�？傊�，古人留下的國學(xué)文化博大精深，是我們建設企業(yè)文化的寶貴資源，古為今用，一定會(huì )使我們的現代企業(yè)文化內涵更加深邃和豐富。
(三)確立鮮明的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng )名牌產(chǎn)品
企業(yè)的成功來(lái)自成功的信念。企業(yè)的理念既要有特色，又要切合實(shí)際，積極向上，從而可以在企業(yè)內部產(chǎn)生巨大的凝聚力， 激勵和鼓舞員工斗志。充分展示企業(yè)精神，樹(shù)立企業(yè)企業(yè)在社會(huì )和消費者心目中良好的企業(yè)形象。企業(yè)的總體布局、內外環(huán)境和設施、品牌、商品包裝和展示， 以及企業(yè)員工的言談儀表規范，對內可以增加職工凝聚力， 對外可以給公眾留下美好印象。實(shí)施名牌戰略， 創(chuàng )建名牌產(chǎn)品， 是增強企業(yè)競爭力的重要手段。企業(yè)有了名牌產(chǎn)品， 就有了參加競爭的資本。
(四)完善企業(yè)管理機制
企業(yè)文化的建設是一個(gè)系統工程，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠出發(fā)，進(jìn)行統籌規劃和系統實(shí)施。黨政工團是企業(yè)組織機構的脈絡(luò )，觸及企業(yè)的各個(gè)層面。作為企業(yè)的最高管理者要充分調動(dòng)各部門(mén)的積極性和創(chuàng )造力。企業(yè)做到協(xié)調發(fā)展，要求黨政工團以企業(yè)的全局為重，緊密配合，互相協(xié)助，把企業(yè)的各種理念規范化，優(yōu)化企業(yè)的內部環(huán)境，塑造企業(yè)精神，營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍。
結語(yǔ)
員工作為企業(yè)一切生產(chǎn)實(shí)踐行為的執行者，應該是企業(yè)文化建設的核心。優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操的精神食糧，能營(yíng)造出和諧的人際關(guān)系和高尚的人文環(huán)境。企業(yè)的管理者為員工搭建一個(gè)發(fā)展的平臺，幫助員工實(shí)現自身價(jià)值，員工在企業(yè)文化良好的環(huán)境下，全力干好自己的本職工作，積極進(jìn)取，有了這樣高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，就能適應新經(jīng)濟形勢的不斷變化，使企業(yè)發(fā)展壯大起來(lái)。實(shí)現員工與企業(yè)共同的宏偉理想。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 11
員工的固有價(jià)值觀(guān)直接決定著(zhù)員工潛意識中的行為方式，如何把企業(yè)的價(jià)值觀(guān)傳達給員工，并使之能潛移默化地運用到工作中去，這是企業(yè)最值得關(guān)注的方面之一，因為公司的總績(jì)效在理想狀態(tài)上等于員工工作績(jì)效之和（保持配有系數的等式中其它素不變，即不計員工和員工及制度之間的摩擦和企業(yè)決策的失誤等），因此我們需要一套完整而系統的個(gè)人價(jià)值觀(guān)。
房地產(chǎn)人理應具備的最基本價(jià)值觀(guān)，筆者總結為四點(diǎn)：1，團隊精神；2，誠信觀(guān)念；3，敬業(yè)原則；4，創(chuàng )新意識。下面根據每一點(diǎn)做簡(jiǎn)要分析。
團隊精神：簡(jiǎn)言之即員工對企業(yè)的絕對忠誠和處理問(wèn)題的大局觀(guān)念，它解決的是員工與員工、員工與部門(mén)之間的矛盾。團隊精神就是要求每個(gè)員工都能以公司的整體利益為最高利益，圍繞共同的目標奮斗不息。只有員工自覺(jué)思考到企業(yè)的整體利益時(shí)，它才不會(huì )為工作中跟相關(guān)部門(mén)的摩擦而耿耿于懷，也不會(huì )因為同事之間意見(jiàn)的分歧而斤斤計較，大家真正能做到精誠團結，協(xié)同作戰，建設有強烈凝聚力的企業(yè)形象。
在我們習慣的意識中，經(jīng)常會(huì )把團隊精神作為一個(gè)文化問(wèn)題。應該說(shuō)，這是一種錯誤。團隊精神首先是一個(gè)組織問(wèn)題，然后才是一個(gè)組織文化的問(wèn)題。什么意思呢？筆者理解，團隊精神其實(shí)是一個(gè)組織共同的價(jià)值觀(guān)問(wèn)題。譬如說(shuō)我們要干什么樣的事情，按什么程度去干，干到什么程度，因此我們必須在推進(jìn)這項事業(yè)的時(shí)候遵循什么準則等等。美國著(zhù)名的管理學(xué)家彼得·圣吉在其著(zhù)作《第五項修煉》中提出企業(yè)“共同的愿景”，意思是說(shuō)一個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)共同的目標。這個(gè)目標能夠引導大家共同去追求、去努力。這種提法是合理的。它的合理性在于明確了企業(yè)目標是企業(yè)形成團隊精神的核心動(dòng)力。團隊精神是象征性的管理者和協(xié)調者，是消除摩擦的最好潤滑油，夸張一點(diǎn)說(shuō)，如果有好的企業(yè)文化，公司的行政職能部門(mén)可以減少三分之二，它的作用是巨大且顯而易的。團隊精神的培養最重要的是實(shí)行目標管理，還需要以下條件做保障：
�。�1）有效的激勵手段。正激勵，如獎金、晉級等；負激勵如扣工資、降級等，現代企業(yè)以正激勵為主）；
�。�2）員工的素質(zhì)因素。盡量招收高素質(zhì)員工，部門(mén)內應當為專(zhuān)業(yè)化的員工，行政管理人員則理應為通才；
�。�3）將團隊精神納入對員工的評價(jià)體系中，在表現出來(lái)；
�。�4）正式和非正式的多種途徑宣傳培訓。
誠信觀(guān)念：誠信觀(guān)念是員工處理個(gè)人與公司、個(gè)人與客戶(hù)之間關(guān)系理應具備的理念。員工可以犯錯誤，但是絕對不能說(shuō)謊，誠實(shí)而有信譽(yù)的人總是受人尊敬的，同理，誠信對建立企業(yè)品牌同樣起舉足輕重的作用。
很多國際知名公司都對公司員工個(gè)人道德提出了嚴格的要求，誠信是個(gè)人和公司走向成功的必要條件。日本企業(yè)的成功，在很大程度上是因為采取了儒家式的管理文化，公司培養員工對公司忠誠的同時(shí)也提出了個(gè)人誠信原則，柏楊先生認為中國人私系統觀(guān)念太強，不容易做到團結和集體誠信，值得反思。
誠信的基礎是發(fā)自?xún)刃牡膶蛻?hù)的尊重。筆者觀(guān)察房地產(chǎn)行業(yè)，覺(jué)得我們的誠信應當建立在對客戶(hù)充分尊重的基礎上，除卻明顯的、必須斷然拒絕和訴諸法律的挑釁行為，一般來(lái)說(shuō)我們對客戶(hù)的態(tài)度應當相當周到。同為服務(wù)行業(yè)，襖爾瑪就做得很好，他們在商場(chǎng)里到處張貼著(zhù)醒目的員工自律銘文：1，客戶(hù)永遠是對的；2，如有疑問(wèn)請參考第一條。說(shuō)到這里，一定有人會(huì )對這個(gè)觀(guān)念表示質(zhì)疑，都是平等的自然人，為什么我們就該忍氣吞聲呢？其實(shí)不然，情緒化是人性的弱點(diǎn)，情緒化的原因大都是心理缺乏平衡，可能是他家庭瑣事的困繞，可能是他正為生意的煩惱郁悶，也可能是開(kāi)發(fā)商方面語(yǔ)氣和態(tài)度不夠友善。無(wú)論怎樣，我們的出發(fā)點(diǎn)不是為了去尋求心理平衡而睚眥相向地回敬他幾句，坐下來(lái)心平氣和地跟他解釋公司的相關(guān)制度和重申簽定的合同內容也許更有效，應當記住，上班的時(shí)候我們就代表了企業(yè)的形象，一言一行、一舉一動(dòng)都應當嚴格要求自己。在西方，哲學(xué)家房龍、羅素等人都論述過(guò)“寬容”的道理，其實(shí)，有時(shí)候忍讓他人是一種美德，往往能起到化干戈為玉帛的作用，如果一味“以其人之道還治其人之身”式的反詰，造成個(gè)人跟客戶(hù)的直接對立，你不僅沒(méi)有得到一時(shí)的快感，更重要的是使公司聲譽(yù)蒙受到損失。
敬業(yè)原則：儆業(yè)原則是員工處理個(gè)人與工作的基本要求。每個(gè)人都應當兢兢業(yè)業(yè)工作，這是毋庸質(zhì)疑的。有時(shí)候你會(huì )對你工作的性質(zhì)和工作方式帶來(lái)的績(jì)效發(fā)生懷疑，也許你會(huì )覺(jué)得“大材小用”，或者覺(jué)得“換個(gè)工作更合適”，但是在新的工作任命之前，你必須做好手頭的工作，畢竟“一屋不掃，何以?huà)咛煜隆�？大部分房地產(chǎn)企業(yè)的員工應該說(shuō)都是挺儆業(yè)的，至少筆者觀(guān)察到的萬(wàn)科、百仕達、中海地產(chǎn)銷(xiāo)售部員工都是這樣的，這跟這些大地產(chǎn)企業(yè)潛在的文化氛圍有關(guān)系，它們符合了《韋氏新大學(xué)詞典》中對文化的定義，體現了這種潛移默化塑造環(huán)境并影響新員工的能力，房地產(chǎn)行業(yè)理論基礎薄弱，各公司有必要將自己的經(jīng)驗抽象化，從而使其成為母體銷(xiāo)售部在進(jìn)化過(guò)程中獲得的一種“基因”，隨著(zhù)時(shí)代的變化具有世代傳授的能力。
創(chuàng )新意識：企業(yè)發(fā)展最重要的源動(dòng)力就是不斷地創(chuàng )新。只有創(chuàng )新才能變革技術(shù)和更新思維，才能在不斷發(fā)展中始終區別于同類(lèi)企業(yè)，從而獲得相對優(yōu)勢。根據浴盆曲線(xiàn)的理論，國家機器因為政權的壟斷而注定要墮落到更注重行政的`維持，企業(yè)就不那么簡(jiǎn)單了，它必須在市場(chǎng)中跟千萬(wàn)個(gè)同類(lèi)企業(yè)進(jìn)行你死我活的競爭（特殊的、可以形成壟斷或者能通過(guò)協(xié)議達到雙贏(yíng)局面的行業(yè)除外），如何使你的技術(shù)和理念最新、最能區別于競爭對手并贏(yíng)得消費者認同，事關(guān)企業(yè)的生死存亡。
地產(chǎn)企業(yè)要保持穩定和持續地發(fā)展，企業(yè)文化的建設、發(fā)展和管理具有同等重要的作用。但目前有些企業(yè)對企業(yè)文化認識上存在一些問(wèn)題，對它的認識存在片面、機械、僵化的現象，這些誤區總體來(lái)說(shuō)有幾種情況。一是企業(yè)文化樓書(shū)化。有的房地產(chǎn)企業(yè)認為樓書(shū)做得精美，企業(yè)的開(kāi)發(fā)理念、企業(yè)的文化盡在其中，包括企業(yè)內部和傳達給業(yè)主的，但這一切均有夸大化的趨勢，里面難免存在不實(shí)和欺騙的成分。二是企業(yè)文化口號化。有的企業(yè)，走進(jìn)大門(mén)，就會(huì )發(fā)現從走廊、辦公室、到各項目的墻上四處可見(jiàn)形形色色，措詞鏗鏘的標語(yǔ)口號，這本無(wú)可非議，但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工和廣大業(yè)主中產(chǎn)生共鳴，真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用？恐怕連企業(yè)的決策者本身都說(shuō)不清楚。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號化的典型現象。三是企業(yè)文化的文體化。這主要體現在社區文化的發(fā)展方面，有的開(kāi)發(fā)商把社區文化看成是唱歌、跳舞、打球，作為硬性指標來(lái)完成，這對業(yè)主來(lái)說(shuō)能增進(jìn)友誼、溝通感情，但這些可能是部分愛(ài)好者的事情，不能大眾化，產(chǎn)生不了凝聚力，這是社區文化的一種淺化。四是許多房地產(chǎn)企業(yè)認為創(chuàng )造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀(guān)色彩的統一協(xié)調，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線(xiàn)優(yōu)美，這就是企業(yè)文化，殊不知企業(yè)文化也需要深層次創(chuàng )新。五是把企業(yè)文化建設同房地產(chǎn)業(yè)近來(lái)所推出的文化營(yíng)銷(xiāo)混為一談，其實(shí)二者并不是一個(gè)概念，后者只是一種營(yíng)銷(xiāo)理念，一種在品牌形式中賦予人文價(jià)值的產(chǎn)品文化，是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。而企業(yè)文化則是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。
有效增強房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力，樹(shù)立持久良好的企業(yè)品牌形象，不能僅僅重視企業(yè)外在的形象設計，必須要通過(guò)營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)文化，內聚人心，外塑形象。房地產(chǎn)企業(yè)文化是一種管理文化，它是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念和制度模式，以及品牌理念、營(yíng)銷(xiāo)方式的文化提升和凝練。他們的企業(yè)文化是多層次的，有物質(zhì)層、行為層和精神層，相應的有物質(zhì)（房地產(chǎn)產(chǎn)品）文化、行為（建設服務(wù)）文化和精神（價(jià)值觀(guān)）文化。其中，價(jià)值觀(guān)文化是核心；產(chǎn)品文化是載體；行為文化是媒體。這三個(gè)層面的文化由表及里，構成一個(gè)不可分割的統一體。那么如何理解房地產(chǎn)企業(yè)文化呢，我認為應該從以下四個(gè)方面進(jìn)行認識和把握。
一、以人力資源為本
企業(yè)的靈魂在于人，人的靈魂在文化；企業(yè)的進(jìn)步與人的進(jìn)步某種意義上說(shuō)是同時(shí)的。而如何為人與企業(yè)的結合提供有效的載體和渠道，則是一個(gè)企業(yè)獲得持久發(fā)展所必須面臨的重要問(wèn)題。我國的房地產(chǎn)業(yè)需要利用戰略人力資源管理來(lái)完善以戰略為核心的組織結構設計，加強以?xún)r(jià)值為導向的企業(yè)文化建設。將人力資源管理與企業(yè)文化建設緊密結合起來(lái)，用人力資源管理來(lái)為企業(yè)文化提供實(shí)踐支持，同時(shí)利用企業(yè)文化來(lái)提升人力資源管理的作用。偏廢任何一方面都不利于人力資源管理對企業(yè)所產(chǎn)生的積極作用，也會(huì )影響公司的企業(yè)文化建設的基礎，總體上不利于人本企業(yè)的形成。
�。ㄒ唬┤吮酒髽I(yè)的特征
1、在信任員工的基礎上激發(fā)員工的個(gè)人創(chuàng )造性和能動(dòng)性。
2、推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行有效學(xué)習，逐步成為學(xué)習型組織，使之具備持續性自我更新能力。
3、把公司目標與全體員工的一些值得長(cháng)期追求理想聯(lián)系在一起，鼓勵人們?yōu)閷?shí)現共同目標而共同努力，而不局限在狹隘的自身利益中。
創(chuàng )建一個(gè)人本企業(yè)的最困難之處在于創(chuàng )建一種企業(yè)文化，在這種文化氛圍里，員工有明確的工作責任、清晰的工作業(yè)績(jì)評估制度以及最大限度的自由空間去施展自己的才能。
�。ǘ┨嵘龁T工素質(zhì)，幫助他們自我實(shí)現
改變企業(yè)面貌，首先改變人的觀(guān)念，充分發(fā)揮人的潛能，其次才是如何發(fā)揮其它資源的優(yōu)勢。只有集中力量提高人的素質(zhì)，才能達到公司的目標。第一流的素質(zhì)才能出第一流的房產(chǎn)精品。所謂素質(zhì)，就是一種自我約束能力，對個(gè)人，不斷提出新的進(jìn)取目標；對企業(yè)，具有強烈的事業(yè)心、責任感和奉獻精神。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng )造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是企業(yè)成功的首要因素。萬(wàn)科地產(chǎn)總經(jīng)理助理楊彥表示萬(wàn)科地產(chǎn)工作環(huán)境和企業(yè)文化對留住人才是十分重要的，這也是萬(wàn)科特別吸引人才的特點(diǎn)之一。有15年歷史的華遠地產(chǎn)信奉“每位員工都是華遠事業(yè)和財富的擁有者”的理念，從領(lǐng)班考選到員工持股，每一步都緊緊把員工跟公司的利益聯(lián)系到一起，短短一年間，華遠形成了一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的人才隊伍�，F有員工中，平均年齡34歲，平均行業(yè)從業(yè)時(shí)間為13年，其中不乏美國羅斯福大學(xué)、清華、北大MBA等管理專(zhuān)業(yè)及技術(shù)專(zhuān)業(yè)之高才。企業(yè)要致力于成為一種互動(dòng)的學(xué)習型組織，重新調整以控制為核心的職能，轉而營(yíng)造一種保護性支持性的環(huán)境，激勵員工掌握知識和技巧，并培養他們承擔和駕馭風(fēng)險的意愿和能力。在這一學(xué)習型組織中，給每一個(gè)人發(fā)展的空間，讓他們全身心投入,體驗到工作中的生命意義，通過(guò)學(xué)習創(chuàng )造自我，擴展創(chuàng )造未來(lái)的能量。將由舒展個(gè)性激發(fā)出創(chuàng )造力和由嚴格紀律協(xié)同作戰的團隊意識相結合，既滿(mǎn)足了個(gè)人想要成為某一偉大集體中一員的需要，又為個(gè)人的自我實(shí)現創(chuàng )造成了條件。萬(wàn)通地產(chǎn)通過(guò)滿(mǎn)足員工的需求來(lái)達到激勵的目的，只要有能力就能可以很快得到晉升，就能得到企業(yè)的承認。他們強調內部培養，在公司的管理層中，近70%是從普通員工中提升起來(lái)的。
�。ㄈ┯门嘤�、學(xué)習固化公司的制度和價(jià)值觀(guān)
華為集團總裁任正非曾說(shuō)過(guò)：“所有產(chǎn)品都會(huì )過(guò)時(shí)，管理者本人也會(huì )更新?lián)Q代，而企業(yè)文化和管理體系則會(huì )代代相傳�！弊鳛榧瘓F公司可持續發(fā)展的人才動(dòng)力，北京住總集團最鐘情的是有責任心、事業(yè)心，有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)功底，具有奉獻精神和創(chuàng )新意識的復合型人才，但最關(guān)鍵的還是要對企業(yè)文化有認同感。有很多房地產(chǎn)公司可以拿到項目，但派不出合適的人去管理項目，或派出去的人不能準確執行總部的戰略規劃，在當地招聘的員工不能與本公司的企業(yè)文化相符，最終導致內耗過(guò)大，這成為某些房地產(chǎn)公司“壯志未酬身先死”的直接原因。
房地產(chǎn)公司應該加強員工培訓，用培訓來(lái)固化公司的制度和價(jià)值觀(guān)，達到員工普遍的接受和認同。一是注重人格的培養。二是注重員工的精神教育和人才培養。對員工精神和常識上的教導，是身為經(jīng)營(yíng)者的責任。要培養員工的向心力，讓員工了解公司的創(chuàng )業(yè)動(dòng)機、傳統、使命和目標。這些對于員工認同公司的文化和發(fā)展遠景是很有幫助的。三是要培養員工的專(zhuān)業(yè)知識和正確的價(jià)值判斷。沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)知識，不能滿(mǎn)足工作上的需要，但如果員工沒(méi)有正確的判斷事物的價(jià)值，也等于烏合之眾。房地產(chǎn)企業(yè)文化通常代表一系列依存關(guān)系的價(jià)值觀(guān)念和行為方式的總和，這些價(jià)值觀(guān)念、行為方式往往是為企業(yè)內的員工所共有，往往是一個(gè)企業(yè)通過(guò)較長(cháng)時(shí)間的沉淀所留存下來(lái)；企業(yè)文化這一延續特性也是各種微妙、難以覺(jué)察的社會(huì )力量共同作用的產(chǎn)物。企業(yè)員工通過(guò)對企業(yè)文化這種延續性知識的學(xué)習，把企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念和自己的行為方式融合在一起，達到“潤物細無(wú)聲”的潛移默化效果。
�。ㄋ模贤ê蛨绦斜仁裁炊贾匾�
管理者與員工溝通的第一種方式就是交談，員工和客戶(hù)溝通的首選也是言傳，即通過(guò)言語(yǔ)及文字闡述公司的核心價(jià)值觀(guān)。湖北人信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司就十分強調員工之間的團隊精神和溝通合作。而一些簡(jiǎn)單凝練的口號往往蘊藏著(zhù)深刻的內涵，如復地文化的核心價(jià)值觀(guān)——責任、創(chuàng )新、關(guān)懷、共贏(yíng)。房產(chǎn)業(yè)巨頭萬(wàn)科集團十分重視企業(yè)文化建設提出“人才是萬(wàn)科的資本；尊重客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意；創(chuàng )新是生命之源”等一系列經(jīng)營(yíng)管理理念。
企業(yè)文化大致可以分為價(jià)值觀(guān)和行為規范兩個(gè)層面。企業(yè)作為健康人群的集合，在充分尊重個(gè)性的前提下，倡導健康的工作生活道德規范。致力于企業(yè)文化建設的管理者應重視價(jià)值觀(guān)的確立，也應注重行為方式的塑造。最有意義的溝通是行動(dòng)，行動(dòng)比言辭更重要，管理者靠身體力行來(lái)影響他人效果更明顯。復地文化明確指出公司理想的工作成果來(lái)自于員工準確和堅實(shí)的執行，對于公司的決策、公司的規章制度、自己所擔負的職責應不折不扣地推進(jìn)執行。內部能夠通暢地交流，將新觀(guān)念、新想法及時(shí)的傳播，將團隊的計劃和目標認真的落實(shí)，這樣企業(yè)和個(gè)人都會(huì )受益匪淺。
二、以品牌形象為旗
房地產(chǎn)企業(yè)品牌，是指使某一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的產(chǎn)品和服務(wù)區別于其他房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的產(chǎn)品和服務(wù)的一種名稱(chēng)、標記、符號、社會(huì )形象等多種要素的運用組合。它更多的強調了一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在社會(huì )中的整體形象和聲譽(yù)，向顧客傳遞著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的綜合信息，是房地產(chǎn)企業(yè)整體資質(zhì)、信譽(yù)的集中體現。
對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌是企業(yè)競爭優(yōu)勢的體現，能為企業(yè)帶來(lái)高利潤。高知名度的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的品牌在房地產(chǎn)市場(chǎng)內也有很高的追隨度。如萬(wàn)科品牌，由于其十余年來(lái)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上重視品牌的建設，已形成了較高的知名度和可信度。在武漢，“新世界”三個(gè)字早已經(jīng)成為人們心目中“資本”、“流行”與“國際化”的代名詞，新世界的魅力來(lái)自于它有這種獨特的“新世界品牌效應”。在追逐時(shí)尚的女性眼里，新世界百貨商場(chǎng)有這樣的效應；在渴望成功的男士心中，作為中國城市地標的新世界國貿大廈落戶(hù)江城“華爾街”將同樣的開(kāi)啟武漢寫(xiě)字樓新世界，印證城市的脈絡(luò )和財富流向。
對消費者來(lái)說(shuō)，他們也希望品牌房地產(chǎn)企業(yè)的出現。當前，我國房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)育尚不成熟，開(kāi)發(fā)商的違法行為時(shí)有發(fā)生。消費者購房過(guò)程充滿(mǎn)風(fēng)險，稍不留神，就有可能掉入陷阱，發(fā)生糾紛。購房過(guò)程的高風(fēng)險性促使消費者增強了品牌意識。消費者是越來(lái)越成熟的，他們往往傾向于購買(mǎi)品牌企業(yè)所開(kāi)發(fā)的高質(zhì)量物業(yè)，同時(shí)期盼市場(chǎng)能誕生出更多的品牌企業(yè)。品牌無(wú)疑成為了影響消費者決策的重要因素之一。
但在房地產(chǎn)企業(yè)品牌的認識上容易走入誤區。一種觀(guān)點(diǎn)認為，房地產(chǎn)產(chǎn)品是一種特殊的商品，其受歡迎程度的決定因素很多，而品牌在其中幾乎不起什么作用。有些開(kāi)發(fā)商認為，影響樓盤(pán)銷(xiāo)售狀況的主要因素是：地理位置、樓盤(pán)周邊情況、價(jià)格因素、配套設施、戶(hù)型格局等，其中企業(yè)品牌因素被擺在了最后。另一種觀(guān)點(diǎn)認為，由于房產(chǎn)的價(jià)值量大，因而重復購買(mǎi)率低，所以品牌的作用不大。這是目光短淺的表現。個(gè)人的重復購買(mǎi)率雖然低，但在顧客購房過(guò)程中，受親戚、朋友影響的間接重復購買(mǎi)率還是比較高的。在這種情況下，品牌也對消費者的決策起了作用。
�。ㄒ唬└哔|(zhì)量房地產(chǎn)品牌的內涵
在日益動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)條件下，房地產(chǎn)作為一種商品要進(jìn)入市場(chǎng)，良好的品牌是具有更大市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵，已經(jīng)成為贏(yíng)得顧客忠誠和企業(yè)求得長(cháng)期生存與成長(cháng)的關(guān)鍵。以品牌市場(chǎng)競爭機制來(lái)刺激消費，減少因運用傳統價(jià)格市場(chǎng)競爭機制而導致的推廣風(fēng)險性，是開(kāi)發(fā)商成功的法寶。良好的品牌是一個(gè)樓盤(pán)順利推廣的強大動(dòng)力，在作為社會(huì )經(jīng)濟結構的重要組成部分——房地產(chǎn)業(yè)中同樣十分需要有自己的品牌房產(chǎn)，良好的品牌體系是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)構成的重要組成部分。品牌戰略的實(shí)現對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，是企業(yè)質(zhì)變的關(guān)鍵。
作為房產(chǎn)品牌，它應該具有以下特點(diǎn)：
�。�1）房產(chǎn)商品的差異性。房產(chǎn)品牌作為一種商品是有差異的，其商品市場(chǎng)是不完全競爭的，即其提供給市場(chǎng)的商品具有某種意義上的不可代替性，與別有顯著(zhù)的區別。
�。�2）提供信息的不對稱(chēng)性。房產(chǎn)品牌作為商品在市場(chǎng)上存在信息不對稱(chēng)現象，即在消費該房產(chǎn)商品前，該商品的差異不能為消費者所完全了解。
�。�3）品牌戰略實(shí)施的連貫性。房產(chǎn)品牌戰略必須貫穿于項目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，即包含從項目前期介入（選址、立項）—可行性研究—項目策劃（營(yíng)銷(xiāo)策劃）—執行計劃（竣工、銷(xiāo)售）—物業(yè)管理，像一根鏈條環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系，丟掉哪一個(gè)環(huán)節都可能導致品牌塑造和維系的受阻。
�。�4）品質(zhì)的可信性。房產(chǎn)品牌是以其品質(zhì)保證為前提的。有了質(zhì)量的品牌才會(huì )產(chǎn)生信譽(yù)的品牌，而良好的聲譽(yù)又會(huì )刺激消費者的購買(mǎi)，由此形成良性循環(huán)。某個(gè)房產(chǎn)品牌一旦形成，該品牌就向購房者傳達了一種代表特定房屋品質(zhì)和管理服務(wù)水準的信息，降低了事前的信息不對稱(chēng)性，而且只要房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商是注重長(cháng)期利益的，那么由品牌而還原出來(lái)的信息便是可信的，因為開(kāi)發(fā)商任何有損房產(chǎn)品牌的行為都會(huì )降低消費者下次對品牌的評價(jià)，從而有損其長(cháng)期利益。
華遠集團董事長(cháng)任志強對房地產(chǎn)企業(yè)品牌的定義是：不變的質(zhì)量標準（包括廣義的品味、質(zhì)地，完美的設計與服務(wù)的組合）、人性化的特征（專(zhuān)利設計優(yōu)勢，美觀(guān)與舒適，形象與符號等）、市場(chǎng)中的地位（創(chuàng )新的意識，享受與消費的攀比標準，成功的概率和經(jīng)驗的積累）、被認可的信譽(yù)度（材料與技術(shù)的選擇，質(zhì)量和供貨期的保證，負責任的道德觀(guān)念，完善的服務(wù)，合同履約的可信度，企業(yè)的資本實(shí)力）、公開(kāi)與透明的市場(chǎng)操作規則（企業(yè)的運作程序公開(kāi)化，了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的操作者，了解投資商的背景，了解交易的全部過(guò)程）。
高品質(zhì)首先必須是適合市場(chǎng)的。住宅開(kāi)發(fā)量巨大，但與市場(chǎng)真正對路的有效商品住宅少，地價(jià)和房?jì)r(jià)高，收入和購買(mǎi)力低是住宅開(kāi)發(fā)業(yè)的普遍問(wèn)題。據統計資料顯示，我市商品房的積壓很大程度上受到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)結構影響。而且，進(jìn)入新世紀，人們對住房結構、配套設施、文娛綠化、周邊環(huán)境等的要求日益提高。開(kāi)發(fā)商只有充分了解市場(chǎng)，找準細分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出充分符合市場(chǎng)需求的商品房，增加有效供給才能為市場(chǎng)接受。這就要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商從消費需求、市場(chǎng)需求和有效需求出發(fā)，在充分把握市場(chǎng)脈搏的基礎上，從選擇地塊、投資規模、物業(yè)品位、內外環(huán)境、房型搭配、價(jià)格設定、生活配套及物業(yè)管理等角度研究，憑借自身的資信和實(shí)力，以保證持續穩定地提供精品房產(chǎn)及優(yōu)秀可信的服務(wù)，來(lái)充分滿(mǎn)足消費者生產(chǎn)或生活、物質(zhì)或精神等需求。
現在僅靠高檔輝煌的房地產(chǎn)項目占領(lǐng)市場(chǎng)地位已經(jīng)不夠了，重要的是受眾和消費者認同，而公司能夠企及的最高市場(chǎng)地位使消費者能夠將其品牌認知為一種品牌精神，實(shí)質(zhì)上是對企業(yè)文化及其核心價(jià)值觀(guān)的理解、認知與認同。不同消費者對同一品牌有不同的理解，對有些消費者來(lái)說(shuō)，該品牌也許只代表一種產(chǎn)品；而對另一些消費者來(lái)說(shuō)，該品牌可能是一種概念、一種文化或一種品牌精神。衡量我們成功與否的最重要的標準，就是我們讓客戶(hù)滿(mǎn)意的程度。品牌競爭優(yōu)勢之所以要以建立良好的客戶(hù)關(guān)系為前提，是因為競爭者具備了模仿其競爭對手產(chǎn)品、服務(wù)、系統甚至整個(gè)過(guò)程的能力，持續保持一個(gè)品牌的差異性市場(chǎng)定位再也不像以前改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和分銷(xiāo)推廣那樣簡(jiǎn)單，更不能靠廣告就可以長(cháng)期維持一個(gè)品牌的形象。即傳統的、單一的營(yíng)銷(xiāo)策略已難以奏效，而客戶(hù)關(guān)系的培植具有惟一的不可替代性。
�。ǘ┓康禺a(chǎn)企業(yè)對品牌的認識不足
由于沒(méi)有歷史的沉淀、知識文化的傳承，房地產(chǎn)企業(yè)也基本談不上自己獨特的風(fēng)格或企業(yè)文化。需要注意的是，目前我國房地產(chǎn)企業(yè)在企業(yè)形象與品牌創(chuàng )建上還不成熟，主要存在以下幾方面的問(wèn)題。
第一，多數房地產(chǎn)企業(yè)僅僅注重外在品牌的建設，而忽視了品牌的維護。不少地產(chǎn)企業(yè)非常重視品牌營(yíng)銷(xiāo)，但卻不能提供令消費者滿(mǎn)意的售后服務(wù)，導致不必要的品牌資產(chǎn)損耗。不管消費者對錯與否，處理對消費者售后服務(wù)的鏈條越長(cháng)、時(shí)間越長(cháng)，對房地產(chǎn)企業(yè)品牌的維護都是不利的。
第二，品牌擴張缺乏長(cháng)遠戰略。品牌價(jià)值評估的一個(gè)非常重要的因素是品牌的市場(chǎng)占有能力。地方性房地產(chǎn)公司在向異地擴張時(shí)，忽視本地房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，致使競爭對手占據本地市場(chǎng)，從而喪失本地品牌優(yōu)勢。
第三，只有少數房地產(chǎn)企業(yè)品牌有一定的知名度，但總體而言知名度比較低。首創(chuàng )置業(yè)、萬(wàn)通、華遠等屬于這類(lèi)品牌。這些開(kāi)發(fā)商品牌企業(yè)在打造企業(yè)品牌時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)“項目品牌”，但是，項目品牌的知名度較低。
第四，項目品牌知名度相對于開(kāi)發(fā)商品牌而言，知名度更低。小型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商由于其企業(yè)品牌不具有震撼力，故只好先打出項目品牌，待項目品牌成熟后，在打出企業(yè)品牌，但是，如此而成功發(fā)展起來(lái)的品牌寥寥無(wú)幾。
我市的房產(chǎn)市場(chǎng)對房產(chǎn)品牌的認定尚處于非常初級的階段。只要項目的規模大、實(shí)力強、廣告天天見(jiàn)的便算得上個(gè)品牌。大多數房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商雖然在小范圍內得到老百姓的部分認同，但并沒(méi)有在市場(chǎng)上真正形成自己的品牌。即使部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在市場(chǎng)中已享有一定的知名度，卻還沒(méi)有找到將其知名度與樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行虛實(shí)結合的方法以促成品牌的產(chǎn)生。要達到品牌等級中的最高層次，就需要形成一種能將公司及其品牌以一種和諧一致的方式結合在一起公司理念。這是一項十分艱巨的任務(wù)，而一旦成功，通向廣闊而龐大的市場(chǎng)地位的大門(mén)就向你敞開(kāi)。
�。ㄈ┓康禺a(chǎn)企業(yè)的品牌塑造
進(jìn)行房產(chǎn)品牌的塑造，其實(shí)質(zhì)是充分構筑起品牌的文化形象，塑造品牌的理念，賦予樓盤(pán)一個(gè)個(gè)鮮明的個(gè)性，并加以格式化，建立起一個(gè)統一的品牌識別系統，建立起完善的傳播計劃，使樓盤(pán)因其不可替代性而深入人心，占領(lǐng)可貴的市場(chǎng)份額，使開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的成功銷(xiāo)售具有一定的保障。
�。�、追求品牌的差異化
房地產(chǎn)市場(chǎng)由于同質(zhì)化嚴重，差異化競爭主要表現在品牌優(yōu)勢和附加值上，因此，優(yōu)秀的地產(chǎn)品牌文化已成為房地產(chǎn)項目持久核心競爭力的關(guān)鍵因素，并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐的全過(guò)程。房產(chǎn)品牌的塑造主要是追求品牌的全面差異化，即產(chǎn)品、形象、服務(wù)和人員的差異化。
�。�1）形象的差異化�？梢酝ㄟ^(guò)企業(yè)形象（CI）設計、在各種場(chǎng)合下不斷向消費者表達企業(yè)符號以激發(fā)消費者對品牌的認知（重點(diǎn)是公司的品牌形象外在媒體宣傳、在公司辦公區設置相關(guān)標語(yǔ)口號來(lái)宣傳、在接待中心設置宣傳媒介）、公關(guān)行銷(xiāo)活動(dòng)等手段來(lái)實(shí)現。
�。�2）服務(wù)的差異化�？梢酝ㄟ^(guò)交付服務(wù)、售后服務(wù)（良好的物業(yè)管理）特色服務(wù)、銷(xiāo)售現場(chǎng)推出便民的綜合一門(mén)式辦公等來(lái)實(shí)現。
�。�3）人員的差異化�？梢酝ㄟ^(guò)人員的謙恭有禮、信賴(lài)、可靠、敏銳、特色形象等來(lái)實(shí)現，這樣的差異化將給品牌塑造帶來(lái)許多無(wú)形效益。
�。�、充分利用媒體宣傳和廣告的效應
積極的媒體宣傳能夠樹(shù)立企業(yè)在民眾和行業(yè)中良好形象，進(jìn)而在廣大業(yè)主和客戶(hù)中形成良好的口碑。而頻繁的廣告可以加深人們的印象，使房產(chǎn)企業(yè)在市民心目中形成一定強勢地位。在廣大開(kāi)發(fā)商對品牌塑造的過(guò)程中，媒體宣傳和廣告投入是一普遍行為。據不完全統計，目前在武漢各大媒體經(jīng)常有廣告投入的主要開(kāi)發(fā)商和項目有五十家左右。
�。�、房產(chǎn)品牌塑造的關(guān)鍵
信譽(yù)的積累，僅僅有媒體宣傳和廣告的造勢是遠遠不夠的。品牌的價(jià)值越突出，價(jià)值與品牌的聯(lián)系性越強，消費者的參與程度則越高，而越高的消費者參與程度意味著(zhù)越強盛的房產(chǎn)品牌和越高的開(kāi)發(fā)商的價(jià)值�，F代社會(huì )，改善居住條件已成為許多人提高生活質(zhì)量的首選。高品質(zhì)的住宅必須是倡導人居文明、推動(dòng)文化創(chuàng )新、創(chuàng )造美學(xué)追求的。而提高綜合素質(zhì)、打造核心能力、開(kāi)發(fā)住宅精品、競爭之中歸并、提升審美追求、創(chuàng )新引導市場(chǎng)、增強企業(yè)誠信、注重售后服務(wù)是優(yōu)秀發(fā)展商的義不容辭的責任。同時(shí)開(kāi)發(fā)商應選擇能夠開(kāi)發(fā)科技產(chǎn)品、提供先進(jìn)部件、促進(jìn)工廠(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化、加速升級換代優(yōu)秀的合作伙伴。
武漢宏宇董事長(cháng)王道友在談到品牌建設時(shí)說(shuō)：“如今房地產(chǎn)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入客戶(hù)滿(mǎn)意取勝的階段，我們提出走‘民牌’路、做‘品牌’事的戰略構想，開(kāi)發(fā)平價(jià)優(yōu)質(zhì)民牌住宅。如果用一句話(huà)來(lái)表述宏宇公司的品牌特征，我用兩個(gè)字回答：親民”。其實(shí)房地產(chǎn)品牌塑造的關(guān)鍵也就是體現在下面兩個(gè)方面：
�。�1）工程質(zhì)量的保證。開(kāi)發(fā)商可以在項目施工的全過(guò)程中對施工隊伍引入競爭機制，優(yōu)勝劣汰；
由權威的監理公司監督質(zhì)量，以保證百密無(wú)一疏；公司工程技術(shù)骨干與監理公司配合進(jìn)行雙重把關(guān)；物業(yè)管理全程介入；買(mǎi)房客戶(hù)直接參與樓宇施工檢查，以此做到“施工單位建筑監理、監理公司專(zhuān)業(yè)監理、公司工程骨干強化監理、物管公司使用功能監理、客戶(hù)感性監理”的“五結合監理”模式，以此來(lái)保證房產(chǎn)工程的高質(zhì)量。
�。�2）服務(wù)質(zhì)量的保證。開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司提出可以做到且有自身特色的服務(wù)承諾，并建立一套行之有效的監督投訴處理制度，認真處理好每一件消費者的投訴，切實(shí)做到“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言”。久而久之，投訴會(huì )少下來(lái)，市場(chǎng)上就會(huì )經(jīng)常聽(tīng)到消費者對開(kāi)發(fā)商的良好評價(jià)，這種口碑是花上幾百萬(wàn)元的廣告費也買(mǎi)不到的。只有以勤懇的服務(wù)才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，客戶(hù)愿意花錢(qián)去購買(mǎi)他們認為值得信賴(lài)的物業(yè)，并主動(dòng)介紹其他客戶(hù)購買(mǎi)，這樣長(cháng)期的、彼此信賴(lài)的良好的客戶(hù)關(guān)系的形成，才是一個(gè)強勢品牌的真正形成。 4、品牌的背后是文化
聯(lián)想集團的老總曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“如果企業(yè)是一個(gè)房子，那么業(yè)務(wù)的能力，包括產(chǎn)品能力、營(yíng)銷(xiāo)能力等是屋頂；企業(yè)的管理、架構、運作等是墻身；企業(yè)的制度、文化、用人機制是基礎�！痹诜康禺a(chǎn)企業(yè)有人言稱(chēng)：“公司要做大，企業(yè)文化是基礎”。許多大的房地產(chǎn)公司已經(jīng)意識到這個(gè)問(wèn)題，從經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品上開(kāi)始明白品牌的塑造是做出來(lái)的，難怪有的老總提倡房地產(chǎn)要搞產(chǎn)品主義，用產(chǎn)品去尋找經(jīng)營(yíng)捷徑，用文化去完善經(jīng)營(yíng)。為了更好的體現企業(yè)文化，目前許多公司不僅借助媒體宣傳自己的企業(yè)文化，還自己編輯出版內部刊物，如萬(wàn)通集團的《萬(wàn)通》、萬(wàn)科的《萬(wàn)客會(huì )》、華遠的《青年華遠》、金地的《金地》、廣州的奧林匹克花園的《奧園》、北京珠江駿景的《星空》等等，定期出版這些刊物，不但快速的傳輸本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和文化理念，而且還可以促進(jìn)公司內部員工的交流以及公司與同行專(zhuān)家學(xué)者的交流。武漢《福星惠譽(yù)》主編王峰和美好愿景《美好生活》主編陳莎對內刊在企業(yè)文化建設中的作用以及對企業(yè)品牌、產(chǎn)品銷(xiāo)售表示了積極認同。通過(guò)這種方式，這些房地產(chǎn)公司不但樹(shù)立了自己的品牌，在短期內很快成為房地產(chǎn)業(yè)界的大“鱷”，用文化站住了腳。
今年武漢有幾家大的房地產(chǎn)企業(yè)（如水木清華、新地置業(yè)）開(kāi)展了“企業(yè)文化年”的宣傳活動(dòng)，他們根據自己公司的特點(diǎn)，同時(shí)參照同行和其他行業(yè)的一些優(yōu)秀資料以及管理經(jīng)驗，來(lái)建立符合自己公司特點(diǎn)的管理準則，當然這還需要一個(gè)過(guò)程。新地置業(yè)3月12日主辦“新地之家植樹(shù)節樹(shù)木認養活動(dòng)”，在瑞雪的祝福中拉開(kāi)了2005新地社區文化年的序幕。珠江地產(chǎn)一貫秉承多元企業(yè)文化，他們樓盤(pán)的簽約儀式采用酒會(huì )的形式，業(yè)主們在舒緩的音樂(lè )聲中品酒聊天，強調溫馨典雅，也增加了業(yè)主交流；他們提出了“全程教育”的理念，同時(shí)積極配合政府大力提倡的“素質(zhì)教育”，使初級教育的內涵更加豐富而寬廣。當然，僅靠企業(yè)文化完成不了企業(yè)生存發(fā)展需要，但是通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)文化打造強勢品牌必將是今后房地產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。
三、以誠信服務(wù)為魂
在中國消費者協(xié)會(huì )公布的2004年投訴統計中，商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛上升了24.5%，關(guān)于房地產(chǎn)的信譽(yù)和服務(wù)方面的投訴近年來(lái)持續上升，異常清楚的表明了目前房地產(chǎn)市場(chǎng)存在一定的信任問(wèn)題，并且有日益嚴重的可能，所以我們在這里也強調一下。
1、講誠信、重信譽(yù)而不是賣(mài)產(chǎn)品
“利從誠中來(lái)，譽(yù)從信中來(lái)�！闭\信是企業(yè)的立身之本，信譽(yù)是企業(yè)的生命線(xiàn)。在房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭激烈的今天，誠信不僅僅是一種品質(zhì)，更是一種實(shí)實(shí)在在的生存技能和商業(yè)規則，也是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，取得消費者信賴(lài)的重要條件，是房地產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展的根本。企業(yè)信譽(yù)已經(jīng)成為決定顧客購買(mǎi)取向的決定性依據。從長(cháng)遠來(lái)看，信譽(yù)終究取代形象。信譽(yù)的積累具有難得易失的特點(diǎn)，企業(yè)需要長(cháng)期付出艱苦努力才能一點(diǎn)點(diǎn)信譽(yù)，而一次失誤就能讓從前積累的信譽(yù)喪失無(wú)幾。于是很多地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始用誠信來(lái)打造品牌，加強企業(yè)自律，以期在日益激烈的地產(chǎn)競爭中脫穎而出�？梢赃@樣說(shuō)，無(wú)論地產(chǎn)企業(yè)的推銷(xiāo)廣告如何“獨具匠心”，失去了誠信的內涵將毫無(wú)價(jià)值。
�。�、從質(zhì)量?jì)?yōu)勢到誠信服務(wù)優(yōu)勢
住宅是大部分老百姓傾其所有購買(mǎi)的最大宗商品，而且住宅關(guān)系到人生活的方方面面，由于這樣的特殊性，使得人們購房時(shí)對服務(wù)的渴求更為迫切。老百姓最關(guān)注的議論最多的是服務(wù)，競爭的焦點(diǎn)亮點(diǎn)也是服務(wù)，最有發(fā)展空間和潛力的還是服務(wù)。廣大的開(kāi)發(fā)商在宣傳炒作之余，應該冷靜思考，在服務(wù)上狠下功夫才是。不管是設計上還是服務(wù)上的細小動(dòng)作都會(huì )對購房者帶來(lái)想象不到的影響。實(shí)施服務(wù)革命，推進(jìn)傳統服務(wù)向現代服務(wù)跨越已是當務(wù)之急；構建服務(wù)文化、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng )造顧客滿(mǎn)意、打造企業(yè)核心競爭能力已是各房地產(chǎn)企業(yè)面臨的緊迫的戰略任務(wù)。北京百人行房地產(chǎn)咨詢(xún)策劃有限公司總經(jīng)理童淵曾經(jīng)這樣預言：“2005年，開(kāi)發(fā)商做項目的時(shí)候會(huì )越來(lái)越傾向品質(zhì)方面的發(fā)展�！瓘拈_(kāi)始的時(shí)候就是靠代理商的一張嘴，到老潘開(kāi)始的理念，前幾年實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始做品質(zhì)了，現在更多的是在做文化，我想我們很快就會(huì )從文化走到服務(wù)�！�
當今我市房產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)呈現白熱化，開(kāi)發(fā)商已經(jīng)意識到打造優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)精品的重要性，在此基礎上靠?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)競爭才能獲勝。新一輪的房產(chǎn)市場(chǎng)爭奪，從服務(wù)開(kāi)始。抓質(zhì)量到了一定程度就要根據市面上供求關(guān)系變化，將質(zhì)量?jì)?yōu)勢進(jìn)一步轉化為服務(wù)優(yōu)勢，要用無(wú)微不至的服務(wù)贏(yíng)得顧客的心獲取他們的信任。顧客購房時(shí)心中充滿(mǎn)了希望，如果我們能夠從商品房到服務(wù)都讓顧客覺(jué)得滿(mǎn)意或超出了他們的期望，那么在顧客心中，它就是高質(zhì)量的品牌，通過(guò)口碑相傳，企業(yè)會(huì )獲得更大的市場(chǎng)回報。因為一流的施工必須配以一流的服務(wù)才會(huì )有良好的口碑和持久的生命力�！袄侠蠈�(shí)實(shí)最能打動(dòng)人心”，這句話(huà)被每一個(gè)復地人傳誦。傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式在復地已經(jīng)看不到蹤跡，顧問(wèn)式服務(wù)要求每名置業(yè)顧問(wèn)都以專(zhuān)業(yè)人的態(tài)度，設身處地地為消費者考慮，提供真正能夠滿(mǎn)足他們需求的專(zhuān)業(yè)化夠放建議和方案，絕不允許單純的為著(zhù)銷(xiāo)售而銷(xiāo)售。正因為此，許多復地的業(yè)主和部分并未成為復地業(yè)主的客戶(hù)，最終都成為復地的朋友，成為了復地品牌的忠實(shí)擁護者。所有的這一切都是在釋放著(zhù)復地的營(yíng)銷(xiāo)理念——“以客為主，設身處地，以誠實(shí)贏(yíng)得信任”。在今年的“3.15”前夕，華中地區規模最大的“誠信房企面對面”的樓市展噴薄而出，不同于以往的房展，本次活動(dòng)除了展示優(yōu)秀企業(yè)的誠信形象外，更重于“服務(wù)”和“承諾”，這既是企業(yè)樹(shù)立誠信形象的開(kāi)端，也代表企業(yè)有真正踐行服務(wù)宣言的決心。
四、以競爭創(chuàng )新為源
�。ㄒ唬┴S富和培育企業(yè)核心競爭力，迎接新的挑戰
企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)是一種超越競爭對手的不可模仿的整合控制能力。當今房地產(chǎn)企業(yè)間的競爭不再局限于單純的技術(shù)層面，也不僅僅是核心競爭力本身的競爭，而是企業(yè)文化、核心競爭力、品牌形象多維復合態(tài)勢的競爭。而這種多維復合態(tài)勢的競爭在表現形式上則更多地成為品牌之爭，因為，品牌形象是企業(yè)文化的外在表現，具有張揚性，而企業(yè)文化則是根植牌形象的土壤，具有內涵性。珠江地產(chǎn)總經(jīng)理程新華深有感觸:企業(yè)文化對于豐富和培育企業(yè)核心競爭力將具有不可替代的作用，核心競爭力是塑造品牌形象不可或缺的要素，是品牌競爭力的核心內涵，反過(guò)來(lái)，品牌形象又可演繹成品牌文化，進(jìn)而豐富、更新企業(yè)文化，使之形成企業(yè)文化——核心競爭力——品牌形象——企業(yè)文化螺旋式上升的良性循環(huán)。
例如萬(wàn)科集團給自己的定位是“領(lǐng)跑者”，要不斷創(chuàng )新，走在前面。從84年的咿呀學(xué)語(yǔ)、蹣跚起步，到88年的股份化改造、脫胎換骨；從多元化的四處擴張，到專(zhuān)業(yè)化的主動(dòng)收縮；勇于挑戰、不斷創(chuàng )新的精神就像一臺強勁的發(fā)動(dòng)機，引領(lǐng)著(zhù)萬(wàn)科穩健前進(jìn)。今年3月12日，武漢萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司與武漢市消費者協(xié)會(huì )在萬(wàn)科城市花園聯(lián)合舉行向消費者贈送《買(mǎi)房置業(yè)手冊》活動(dòng)，500多名社會(huì )各界人士及萬(wàn)科城市花園的新老客戶(hù)參加了贈書(shū)活動(dòng)，并參觀(guān)了萬(wàn)科城市花園。據悉，萬(wàn)科集團還在其進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的北京、上海、深圳、天津等全國18個(gè)大中城市同步開(kāi)展這樣的活動(dòng)，告訴消費者如何明明白白購房，同時(shí)引領(lǐng)中國房地產(chǎn)行業(yè)自覺(jué)自愿接受消費者的監督。正是憑藉大力培育核心競爭力和不斷創(chuàng )新，萬(wàn)科才得以積極地拓展，萬(wàn)科品牌才能夠得到了越來(lái)越多的認同
�。ǘ⿻r(shí)刻飽有憂(yōu)患意識和超前意識
企業(yè)最大的危機和挑戰不是來(lái)自外部而是來(lái)自企業(yè)內部，不是來(lái)自競爭對手而是來(lái)自自我。企業(yè)主體只有不斷走出自我，超越自我，才能讓企業(yè)自身有所突破，只有不斷奮進(jìn)，不斷創(chuàng )新，才能使企業(yè)得到拓展。成功的企業(yè)一是能否創(chuàng )新，二是能否不斷打破自然平衡。居危思進(jìn)，危機就是動(dòng)力。領(lǐng)導者應能反映出威脅及淺在危機，不斷提高員工的學(xué)習能力以促進(jìn)企業(yè)的自我完善，培育企業(yè)內部的自強意識，激勵每一個(gè)員工發(fā)掘自身潛力，使企業(yè)成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。
隨著(zhù)人們生活水平的提高，對居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。針對房地產(chǎn)建設周期長(cháng)，使用期限長(cháng)的特點(diǎn)，在設計上應有超前性，把握未來(lái)需求。另外房地產(chǎn)業(yè)中存在著(zhù)諸多特殊的行業(yè)現象，如固守一隅者多，異地開(kāi)發(fā)者少；傳統工藝盛行，工廠(chǎng)化尚未開(kāi)始；控制性管理多，引導及扶持性管理少……房地產(chǎn)業(yè)在面臨著(zhù)分化時(shí)代、微利時(shí)代、速度致勝時(shí)代、大盤(pán)時(shí)代、郊區化時(shí)代、國際化時(shí)代、并購時(shí)代、結盟時(shí)代的到來(lái)之際必須有足夠的超前意識。
�。ㄈ⿲W(xué)習創(chuàng )新無(wú)止境
創(chuàng )新就是要打破慣性，就是要挑戰自己，就是要擺脫成功帶來(lái)的條條框框。創(chuàng )新，需要一個(gè)項目一個(gè)項目地去積累，需要一點(diǎn)一滴地去突破。企業(yè)文化奠基人勞倫斯·米勒說(shuō)過(guò)：“今后的世界500強企業(yè)將是采用新的企業(yè)文化和新的文化營(yíng)銷(xiāo)策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過(guò)去和現有的成功，必須不斷揚棄過(guò)去、超越自我、展望未來(lái)，建立新的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化——堅持創(chuàng )新、改造自己、追求卓越，才是企業(yè)文化創(chuàng )新和企業(yè)文化的力量源泉……最終的競爭優(yōu)勢在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習能力及將其迅速轉化為行為的能力�！狈康禺a(chǎn)企業(yè)文化也要講學(xué)習，成長(cháng)為學(xué)習型的組織。這兩年來(lái)，武漢金地之所以能夠大跨步的向前發(fā)展，與公司的整體修養水平是很有關(guān)系的，同時(shí)也證明了：學(xué)習、創(chuàng )新能縮短企業(yè)的積累過(guò)程，能讓企業(yè)迅速發(fā)展壯大。
三、房地產(chǎn)企業(yè)文化塑造實(shí)施的幾個(gè)重要途徑
1 、總經(jīng)理現代管理思維，特別是其文化背景的宣傳貫徹
2 、現代房地產(chǎn)企業(yè)管理思維、管理文化的宣講、鋪墊
3 、新管理運作模式的宣講和實(shí)施
4 、房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念系統的再造和導入
5 、房地產(chǎn)企業(yè)視覺(jué)形象識別(VI)的導入、維護和拓展
6 、企業(yè)管理者素質(zhì)的自我修煉和員工激勵
但愿我們的每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都將企業(yè)文化融入在企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略經(jīng)營(yíng)方針之中，滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中每一個(gè)環(huán)節，最終成為地產(chǎn)上的經(jīng)久不衰的“常青樹(shù)”，商海中奮力遠航的“不沉之舟”。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 12
一、對企業(yè)文化的幾點(diǎn)概述
企業(yè)文化建設工作屬于意識形態(tài)領(lǐng)域，對企業(yè)員工的觀(guān)念的改造在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中起到至關(guān)重要的作用。
首先，充分對企業(yè)的發(fā)展底蘊進(jìn)行了解，將促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)和壯大的精神動(dòng)力提煉和總結出來(lái)，對企業(yè)理想和目標、價(jià)值觀(guān)念、對員工的標準以及自身的發(fā)展需求進(jìn)行深度的剖析和總結。從而確定促進(jìn)企業(yè)發(fā)展所需的文化理念，真正為企業(yè)建立符合自身情況的文化體系。
其次，將企業(yè)價(jià)值根植于員工心中，使員工自覺(jué)自愿的遵守企業(yè)的規章制度，并且能夠形成與公司與其他同事所共有并同化的價(jià)值取向，信守企業(yè)的管理規范并相互勉勵及進(jìn)步。使得企業(yè)的執行力、凝聚力及競爭力都能得到極大的提高與強化。
最后，企業(yè)要想保持持久的生命力，離不開(kāi)企業(yè)文化建設，我們應當以長(cháng)遠的眼光看待這項工作，使企業(yè)文化建設朝著(zhù)長(cháng)期、系統的方向發(fā)展�，F代企業(yè)思想認為，企業(yè)文化建設的價(jià)值在于，它可以使企業(yè)上下團結一心，塑造團隊意識，強化凝聚力，從而加強企業(yè)的文化競爭力，它是企業(yè)發(fā)展的必由之路。
二、新形勢下必須加強企業(yè)文化建設
由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應用，使經(jīng)濟運行的節奏日益加快，資本管理及決策系統都發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)也給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)了巨大的影響。這一切都需要有一種高尚的、富有文化底蘊的、多姿多彩的企業(yè)文化來(lái)作為支撐和基礎。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂
企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區分開(kāi)來(lái)，可以傳達該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認同感和企業(yè)士氣。企業(yè)文化的創(chuàng )新能夠最大限度地激發(fā)員工不懈的追求精神和物質(zhì)的'共同心理需求并潛移默化地將員工的追求動(dòng)機轉化為企業(yè)創(chuàng )造財富的實(shí)踐當中。
�。ǘ┢髽I(yè)文化對企業(yè)競爭力會(huì )產(chǎn)生重大影響
衡量一種文化能否對創(chuàng )業(yè)有積極的促進(jìn)作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng )新精神和創(chuàng )業(yè)能力的企業(yè)家。企業(yè)精神這一企業(yè)文化核心，更是充分滲透了創(chuàng )始者及領(lǐng)導人的價(jià)值觀(guān)、方法論、世界觀(guān)以及相應的經(jīng)營(yíng)理念，這種企業(yè)精神是所有職工承認的。從這點(diǎn)看來(lái)，對企業(yè)競爭力產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素為技術(shù)、制度、管理等方面的創(chuàng )新能力，并不是技術(shù)、制度、管理自身。而這種創(chuàng )新能力的基礎要素就是企業(yè)文化，因而企業(yè)競爭力的動(dòng)力就是企業(yè)文化。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化能夠提升企業(yè)戰略管理能力
企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰略、經(jīng)營(yíng)戰略和職能戰略，根據國內外市場(chǎng)環(huán)境、國家政策、國際規則等外部因素的變化，結合本企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)發(fā)展目標，提出實(shí)現目標的重大方針與計劃，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。
三、加強企業(yè)文化建設的幾點(diǎn)思考
�。ㄒ唬嫿ㄒ匀藶楸镜钠髽I(yè)文化
在構建企業(yè)文化框架結構中，要重視堅持以人為本的原則，關(guān)注大多數職工的價(jià)值取向和遠景目標，充分反映出員工發(fā)自?xún)刃牡脑竿鸵�，與企業(yè)的規劃發(fā)展草圖相適應，同時(shí)兼顧社會(huì )需求和自然環(huán)境和諧發(fā)展的要求，最終建立起適合企業(yè)特色又具有社會(huì )意義的企業(yè)理念內容。
具體而言，構建以人為本的企業(yè)，要注意以下幾個(gè)方面：
第一，發(fā)現并關(guān)注細節
企業(yè)中蘊含著(zhù)某種有價(jià)值的獨特文化因素，這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng )辦或運行過(guò)程中都會(huì )有的因素。比如說(shuō)，有的員工非常愛(ài)護自己的機器，有的員工上下班非常準時(shí)，有些員工非常喜歡學(xué)習新的知識等等，這些都是比較好的細小的文化現象。只有善于培育企業(yè)文化的管理者，才會(huì )發(fā)現它們的價(jià)值，因為它們是企業(yè)文化形成的基礎要素。
第二，企業(yè)文化的內生性
企業(yè)文化是內生的，而不是外在的，更不可能由少數人強加給多數人。這種強加給企業(yè)的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現本企業(yè)積極的文化因素，能夠慧眼識珠。
第三，讓員工融入企業(yè)文化中
員工對企業(yè)文化的接受、理解和認同，要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現出來(lái)，即表現在日常的工作中。企業(yè)文化建設必須使員工產(chǎn)生自覺(jué)行動(dòng)，沒(méi)有外在約束，這時(shí)的企業(yè)文化才算初步建立起來(lái)。
第四，重視員工的主體作用
在企業(yè)文化建設中，領(lǐng)導者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動(dòng)搖。強調突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長(cháng)期以來(lái)在實(shí)踐中創(chuàng )造的特色文化原料，注意發(fā)現和升華員工在工作中創(chuàng )造的閃光點(diǎn)，不斷充實(shí)企業(yè)文化的內容。
�。ǘ┢髽I(yè)文化中要注重樹(shù)立良好的企業(yè)形象
企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機結合即構成了企業(yè)在公眾中的形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系。良好的企業(yè)形象，是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，能吸引比同行更多的投資、人才和資源。經(jīng)濟全球化使得競爭更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰略尤為重要，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中運作的實(shí)力、地位的體現。當前，企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外，企業(yè)形象將對企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性 13
在“”網(wǎng)上鍵入“管理”兩個(gè)字，可以得到。萬(wàn)個(gè)條目，鍵入“學(xué)習型組織”可以得到。萬(wàn)個(gè)條目，而鍵入“企業(yè)文化”可以得到將近萬(wàn)個(gè)條目。著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家于光遠說(shuō)，“國家富強靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理的關(guān)鍵在于文化�！彼�曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“三流的企業(yè)靠生產(chǎn)，二流的企業(yè)靠營(yíng)銷(xiāo)，一流的企業(yè)靠文化�！逼髽I(yè)文化作為管理手段之一種，其重要性已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所認識，從國有到大型的民營(yíng)企業(yè)，在建設中探索著(zhù)實(shí)踐著(zhù)自己的企業(yè)文化。各國管理大師們關(guān)于企業(yè)文化的論著(zhù)越來(lái)越多也越來(lái)越快地被翻譯介紹到國內；國內那些先知先覺(jué)、走到了前面的企業(yè)——比如海爾、比如聯(lián)想的企業(yè)文化被制作成案例，編寫(xiě)成手冊，還出了不少書(shū)，被從各種角度分析著(zhù)咂摸著(zhù)，被以各種形式通過(guò)各種渠道推廣著(zhù)。原因何在？因為人們認識到企業(yè)文化的重要性，網(wǎng)上萬(wàn)個(gè)搜索結果證明了這一點(diǎn)。
但是，我們不得不正視的一個(gè)現實(shí)是：企業(yè)文化是個(gè)長(cháng)期建設的過(guò)程，綜觀(guān)中外先進(jìn)企業(yè)的文化，沒(méi)有一蹴而就的先例。企業(yè)文化要經(jīng)過(guò)很長(cháng)時(shí)間的溝通、培訓、宣灌、推進(jìn)，要不斷地“洗心”、“革面”再“洗心”、“革面”�？剂科髽I(yè)文化建設的階段成果的標準就是：?jiǎn)T工是否認同企業(yè)所奉行的核心價(jià)值觀(guān)（洗心）并在日常工作過(guò)程中用以自覺(jué)規范自己的一言一行（革面）。
用這個(gè)標準衡量一下嘗試著(zhù)建設企業(yè)文化的企業(yè)，我們不無(wú)遺憾地發(fā)現，一本一本大簿頭的大師專(zhuān)著(zhù)讀下來(lái)，卻仍然不知道企業(yè)文化建設如何著(zhù)手；一撥又一撥的企業(yè)家從海爾參觀(guān)和培訓回來(lái)之后，卻沒(méi)有能夠拷貝出海爾企業(yè)文化在本企業(yè)的成功，而是共同品嘗著(zhù)企業(yè)文化“看起來(lái)很美，說(shuō)起來(lái)很甜，做起來(lái)很難”的苦澀滋味”。
這是為什么？
我們又如何看待這種苦澀？
從航油的“”工程的成功我們可以總結出這樣幾條可資借鑒：
企業(yè)文化建設是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程——綜觀(guān)中外古今的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化沒(méi)有一蹴而就的先例。這包括兩方面的.含義，一是提煉凝固成企業(yè)文化并逐步形成企業(yè)獨特的氛圍需要時(shí)間；二是企業(yè)文化建設沒(méi)有終極結果，而是在企業(yè)運營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中天天講月月講年年講，在建設過(guò)程中不斷地提高、改進(jìn)。
很多管理者在企業(yè)文化建設時(shí)比較急功近利，試圖通過(guò)企業(yè)文化建設快速解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現的問(wèn)題，一旦產(chǎn)生偏差，就認為企業(yè)文化太虛，沒(méi)有實(shí)際作用。
如同知識本身不承載價(jià)值一樣，為企業(yè)文化而建設企業(yè)文化基本上是徒勞的，企業(yè)文化不是一杯可以隨時(shí)解渴的水。我們經(jīng)�？梢越佑|到這樣的企業(yè)：有完整的企業(yè)文化手冊、規范的制度文化和形象識別系統，卻無(wú)法產(chǎn)生精神層面在企業(yè)行為上的有效反映，反過(guò)來(lái)也一樣，二者無(wú)法對稱(chēng)。事實(shí)上，很多企業(yè)正是通過(guò)某一局部的取巧來(lái)建設企業(yè)文化，忽略了企業(yè)文化無(wú)形的存在和作用。
企業(yè)文化建設重在以“文”化人，無(wú)論是寓教于樂(lè )的各種活動(dòng)的和風(fēng)細雨、潛移默化、潤物無(wú)聲，還是靠制度的嚴格管理強力推行，其最終的目的無(wú)非是讓企業(yè)文化深入人心，成為自覺(jué)規范行為的無(wú)形的準繩。
企業(yè)文化就像空氣一樣存在于組織之中，它的存在遠勝于有形的規范：原因是，企業(yè)的行為不可能全部用文字規范下來(lái)，只有依靠文化的力量才能實(shí)現。比如說(shuō)沒(méi)有文字規范領(lǐng)導與員工談話(huà)時(shí)要用什么樣的語(yǔ)氣或態(tài)度，諸如此類(lèi)，遠多過(guò)企業(yè)明文可以寫(xiě)下的。員工心里會(huì )自己形成一種或優(yōu)或劣的文化規范，很自覺(jué)，很統一。這種規范進(jìn)入理念層面，不符合這種規范的行為會(huì )被文化無(wú)形的力量糾正，不認可這種規范的人會(huì )被企業(yè)排斥。
通由有效的方式形成企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，并以此作為種子要素孕育企業(yè)文化，在此文化中通過(guò)溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業(yè)實(shí)踐，強化核心價(jià)值觀(guān)，使全員認可并內化企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)以形成持久的行為�？梢�(jiàn)，將一種意志統一為全體人的意志，再將這種意志轉化為持久的行動(dòng)，一定是需要長(cháng)期的、艱苦的努力的。沒(méi)有速成的企業(yè)文化建設，完整的企業(yè)文化手冊、規范的制度文化和形象識別系統，甚至包括大規模的導入，僅僅是企業(yè)文化建設的開(kāi)始。領(lǐng)導者行為、員工行為和企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)都以企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)作為基本準則，一定時(shí)期以后，以鮮明價(jià)值觀(guān)為核心的強勢企業(yè)文化形成，在這種鮮明價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化的有效指引下，企業(yè)員工按照意志的行為準則行動(dòng)并自我激勵，這種激勵的效果是巨大的，而且是長(cháng)久的。
航油集團在企業(yè)文化建設過(guò)程中，從形式上借鑒了各種企業(yè)文化理論和中外實(shí)踐經(jīng)驗，但最后無(wú)不為我所用，形成航油文化自己的個(gè)性�！岸私Y對”實(shí)際上取材自解放軍隊伍建設中的光榮傳統“一幫一，一對紅”；“一崗一旗”可以是“榜樣的力量是無(wú)窮的”變種，也可以說(shuō)和標桿管理異曲同工；“三德三星”更好理解，我們只要不那么在數字上較真兒，就會(huì )想到“五講四美三熱愛(ài)”；“五個(gè)一”則是五個(gè)一工程的最“明目張膽”的“偷梁換柱”……
企業(yè)文化建設要針對企業(yè)實(shí)際，解決實(shí)際問(wèn)題——將企業(yè)文化落到實(shí)處。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀(guān)，價(jià)值觀(guān)又是什么呢，是指導企業(yè)行為的內在精神和準則，是企業(yè)決策者和執行層行動(dòng)和選擇的共同的出發(fā)點(diǎn)，所以說(shuō)，企業(yè)文化建設的本質(zhì)是企業(yè)管理的一種自?xún)榷獾母锩�，她在本質(zhì)上屬于一種管理手段，航油在推行“工程”的過(guò)程中，在監督檢查她的落實(shí)時(shí)始終堅持一個(gè)標準：把“工程”當作一項工作來(lái)抓，還是當作一種提高員工素質(zhì)、提高管理水平的工具來(lái)使用。由此，我們回過(guò)頭來(lái)再看，那些脫離企業(yè)管理實(shí)際，在企業(yè)日常運行之外另建一套企業(yè)文化的企業(yè)的行為是多么的荒誕不經(jīng)。
航油的“工程”是有制度保障的，奪取紅旗的單位或班組和高額的獎金掛鉤；二人結對以后榮辱以共——獎勵都有份，挨罰時(shí)誰(shuí)也跑不了；三德三星也有實(shí)際的獎勵，或者在大區或者在本地帶家屬旅行，又風(fēng)光又實(shí)惠。這些制度保障保證“工程”落在了實(shí)處，而沒(méi)有和企業(yè)日常運行實(shí)踐脫離，使得“工程”徹底擺脫“兩張皮”、遠離“形式主義”的窠臼，獲得了持久的生命力——得以在過(guò)程中推進(jìn)和延續，八年來(lái)從未停止過(guò)；同時(shí)也收到了驚人的效果——讓老總們“沒(méi)事干”，管理成了眾志成城，老總們自然就清閑了不少。
企業(yè)文化里包含著(zhù)企業(yè)的終極目標，但是企業(yè)文化建設卻不是企業(yè)的終極目標（連近期目標也不是），而是企業(yè)明晰自己的終極目標的過(guò)程，找到實(shí)現這一終極目標的路徑的過(guò)程，推動(dòng)實(shí)現這一終極目標的運動(dòng)過(guò)程。企業(yè)文化要在過(guò)程中推進(jìn)，在過(guò)程中調整，在過(guò)程中實(shí)現——企業(yè)文化建設重在過(guò)程。
【企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性】相關(guān)文章：
企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的重要性09-19
企業(yè)文化的企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力10-05
企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力10-10
資本運營(yíng)對企業(yè)發(fā)展的重要性07-15