阿里巴巴的企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)

　　企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)理念、團體意識和行為規范的總和。以下是小編收集的相關(guān)信息，僅供大家閱讀參考!

　　里巴巴集團及其子公司基于共同的使命、愿景及價(jià)值體系，建立了強大的企業(yè)文化，作為我們業(yè)務(wù)的基石。我們的業(yè)務(wù)成功和快速增長(cháng)有賴(lài)于我們尊崇企業(yè)家精神和創(chuàng )新精神，并且始終如一地關(guān)注和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。新員工加入阿里巴巴集團的時(shí)候，需于杭州總部參加全面的入職培訓和團隊建設課程，該課程著(zhù)重于公司的使命、愿景和價(jià)值觀(guān)，而我們也會(huì )在定期的培訓、團隊建設訓練和公司活動(dòng)中再度強調這些內容。無(wú)論公司成長(cháng)到哪個(gè)階段，這強大的共同價(jià)值觀(guān)讓我們可以維持一貫的企業(yè)文化。

　　阿里巴巴集團使命：讓天下沒(méi)有難做的生意

　　阿里巴巴的愿景：分享數據的第一平臺；幸福指數最高的企業(yè)：“活102年”

　　阿里巴巴集團擁有大量市場(chǎng)資料及統計數據，為履行我們對中小企的承諾，我們正努力成為第一家為全部用戶(hù)免費提供市場(chǎng)數據的企業(yè)，希望讓他們通過(guò)分析數據，掌握市場(chǎng)先機，繼而調整策略，擴展業(yè)務(wù)。同時(shí)希望成為員工幸福指數最高的企業(yè)，并成為一家“活102年”的企業(yè)，橫跨三個(gè)世紀（阿里巴巴于1999年成立）。

　　阿里巴巴的價(jià)值觀(guān)

　　阿里堅持“客戶(hù)第一、員工第二、股東第三”。

　　阿里巴巴集團有六個(gè)核心價(jià)值觀(guān)，是阿里企業(yè)文化的基石和公司DNA的重要部分。該六個(gè)核心價(jià)值觀(guān)為：

　　1.客戶(hù)第一——客戶(hù)是衣食父母

　　1）尊重他人，隨時(shí)隨地維護阿里巴巴形象

　　2）微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)解決問(wèn)題

　　3）與客戶(hù)交流過(guò)程中，即使不是自己的責任，也不推諉

　　4）站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意

　　5）具有超前服務(wù)意識，防患于未然

　　2.擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng )新

　　1）適應公司的日常變化，不抱怨

　　2）面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

　　3）對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動(dòng)同事

　　4）在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路

　　5）創(chuàng )造變化，并帶來(lái)績(jì)效突破性地提高

　　3.團隊合作——共享共擔，平凡人做非凡事

　　1）積極融入團隊，樂(lè )于接受同事的`幫助，配合團隊完成工作

　　2）決策前積極發(fā)表建設性意見(jiàn)，充分參與團隊討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

　　3）積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問(wèn)題和困難

　　4）善于和不同類(lèi)型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則

　　5）有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍

　　4.誠信——誠實(shí)正直，言行坦蕩

　　1）誠實(shí)正直，表里如一

　　2）通過(guò)正確的渠道和流程，準確表達自己的觀(guān)點(diǎn)；表達批評意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應建議，直言有諱

　　3）不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導，對于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”

　　4）勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時(shí)改正

　　5）對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止

　　5.激情——樂(lè )觀(guān)向上，永不放棄

　　1）喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業(yè)文化

　　2）熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計較個(gè)人得失

　　3）以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績(jì)

　　4）始終以樂(lè )觀(guān)主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團隊

　　5）不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求

　　6.敬業(yè)——專(zhuān)業(yè)執著(zhù)，精益求精

　　1）今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情

　　2）遵循必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職而造成的重復錯誤

　　3）持續學(xué)習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向

　　4）能根據輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事

　　5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果

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