企業(yè)文化的精髓
1、遠景目標
成為一家持續發(fā)展101年的企業(yè)
成為全球十大網(wǎng)站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
2、使命
讓天下沒(méi)有難做的生意！
3、阿里巴巴“六脈神劍”的價(jià)值體系
客戶(hù)第一：關(guān)注客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn),為客戶(hù)提供建議和資訊,幫助客戶(hù)成長(cháng)
團隊合作：共享共擔，以小我完成大我
擁抱變化：突破自我，迎接變化
誠信：誠實(shí)正直，信守承諾
激情：永不言棄，樂(lè )觀(guān)向上
敬業(yè)：以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情
阿里巴巴有個(gè)流傳很廣的管理理念就是東方的智慧，西方的運作。馬云認為東方人有深厚的智慧積淀，但在商業(yè)運作能力上有所欠缺，家族作風(fēng)、小本本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來(lái)保證，而中國是用人來(lái)保證。因此，在公司的管理、資本的運作、全球化的操作上，馬云均毫不含糊地"全盤(pán)西化"。
阿里巴巴有一個(gè)規定，要想當Director（主管）職位以上的人，必須是在海外受過(guò)3～5年教育，或工作過(guò)5～10年的。馬云說(shuō)，這是個(gè)死命令，一起創(chuàng )業(yè)的18個(gè)人，可以當連長(cháng)、排長(cháng)，但團長(cháng)、師長(cháng)以上的人，馬云通通從外面請。馬云對現有的.團隊很滿(mǎn)意。"阿里巴巴的職員一半是技術(shù)人員，一半做服務(wù)，基本上在IT行業(yè)都有2～3年的經(jīng)驗。策劃人員比我有創(chuàng )意，市場(chǎng)人員比我懂市場(chǎng)，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強項是考慮公司的戰略，怎么去硅谷競爭，去全球競爭。"
馬云強調，"東方的智慧、西方的運作，面向全世界的大市場(chǎng)"是阿里巴巴的精髓。馬云說(shuō)，阿里巴巴永遠可以容納各種古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活。阿里巴巴一定要有專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)來(lái)，因為阿里巴巴的這幫人很難管，你是3段，我是3段半，誰(shuí)怕誰(shuí)呀！但有些人就能把人全部管起來(lái)。他技術(shù)水平是0段，管理水平卻是9段。馬云想到大學(xué)里除了科室主任、系主任、院長(cháng)這條線(xiàn)，還有助教、講師、教授這條線(xiàn)。公司的兩條線(xiàn)則一條是官路，由Head、Manager、Director、VP、Senior VP、CEO組成，另外一條是學(xué)術(shù)線(xiàn)。阿里巴巴鼓勵學(xué)術(shù)，來(lái)到阿里巴巴第一階段轉正以后變成勇士，經(jīng)過(guò)3～6個(gè)月，跳過(guò)3級，升為騎士、俠客，俠客以后是Hero。達到Hero很難，Hero里面又分A、B、C三級，然后到Master(大師)。大師之后才是Chief，共分5檔，每檔又分三級，一共十五級。阿里巴巴的技術(shù)人員可能永遠不會(huì )管人，但他可以說(shuō)Master是我前進(jìn)的目標。他做到Master 的時(shí)候，說(shuō)不定CEO只是個(gè)Hero。爬到阿里巴巴的Master一級，在中國互聯(lián)網(wǎng)，甚至亞洲、世界互聯(lián)網(wǎng)界，說(shuō)話(huà)的分量就已經(jīng)全都不一樣了。
馬云對公司運營(yíng)與人力資源的基本看法：“價(jià)值觀(guān)”、“使命感”才是企業(yè)生存之道。一個(gè)企業(yè)為什么而生存？使命！對這一點(diǎn)我很自信。我參加了很多世界性的論壇，全球大企業(yè)的CEO講的就是企業(yè)生存的使命，而中國的企業(yè)都不相信。我們一些刻骨銘心的錯誤，促使我們提出“價(jià)值觀(guān)”、“使命感”和“共同目標”。通用電氣的成功有個(gè)很重要的原因是它的公司“價(jià)值觀(guān)”和“ 使命感”。
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