五百強的企業(yè)文化三篇
篇一:世界500強企業(yè)文化
荷蘭皇家殼牌石油公司(世界最賺錢(qián)的公司)
荷蘭皇家殼牌石油公司是一家國際能源和化工集團,總部位于荷蘭海牙,Peter Voser(傅賽)擔任集團首席執行官。 殼牌的戰略是為了鞏固殼牌作為油氣行業(yè)領(lǐng)導者的地位,以提供有競爭性的股東回報,同時(shí)以負責任的方式,幫助滿(mǎn)足世界的能源需求。 殼牌上游業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)是勘探新的石油和天然氣資源,開(kāi)發(fā)大型項目,以技術(shù)和經(jīng)驗為資源擁有者帶來(lái)價(jià)值。 在下游業(yè)務(wù),殼牌的重點(diǎn)是通過(guò)運營(yíng)現有資產(chǎn)和在增長(cháng)型市場(chǎng)進(jìn)行選擇性投資,實(shí)現持續的現金流。
企業(yè)文化:
殼牌集團的企業(yè)文化集中體現在“三大經(jīng)營(yíng)目標”和“五個(gè)方面的責任”:
三大經(jīng)營(yíng)目標:1是有效率、2是負責任、3是有盈利。以期在充滿(mǎn)激烈競爭的環(huán)境中保持
長(cháng)久的領(lǐng)先地位。
五個(gè)方面的責任:1一是對股東的責任,保障股東的投資提供合理回報。2是對客戶(hù)的責任,
開(kāi)發(fā)及提供品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理和符合安全與環(huán)保標準的產(chǎn)品及服務(wù)以贏(yíng)取客戶(hù)的不斷支持。3是對員工的責任,尊重公司員工的人權為員工提供良好、安全的工作條件和良好、有競爭力的待遇善用人才發(fā)揮所長(cháng)提供均等的就業(yè)與發(fā)展機會(huì )。4是對與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)者的責任,努力與承包商、供應商以及合資企業(yè)建立互利關(guān)系并同時(shí)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)行。5是對社會(huì )的責任,開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)當以負責任的“企業(yè)公民”態(tài)度從事遵守當地法律在符合正當商業(yè)企業(yè)角色的情況下表明對人的基本權利的支持并對健康、安全和環(huán)境保護給予適當重視以符合公司對可持續發(fā)展作貢獻的承諾。
企業(yè)管理就是要以人為中心重視人、尊重人、培養人充分調動(dòng)人的積極性最大限度地發(fā)掘人才的潛能。
沃爾瑪百貨有限公司
沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美國的世界性連鎖企業(yè),以營(yíng)業(yè)額
計算為全球最大的公司,其控股人為沃爾頓家族?偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè),是世界上雇員最多的企業(yè),連續三年在美國《財富》雜志世界500強企業(yè)中居首位。沃爾瑪公司有8500家門(mén)店,分布于全球15個(gè)國家。沃爾瑪在美國50個(gè)州和波多黎各運營(yíng)。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場(chǎng)、山姆會(huì )員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區店等四種營(yíng)業(yè)方式。
企業(yè)文化:1沃爾瑪企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)2堅持以人為本3創(chuàng )造輕松氛圍4真誠回報社會(huì )
三大信仰
尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越]
經(jīng)營(yíng)法則
1. 控制成本。2.利潤分享計劃。3.激勵你的同事。4.可以向任何人學(xué)習。5.感激同事對公司的貢獻。6.允許失敗。7.聆聽(tīng)公司內每一個(gè)人的意見(jiàn)。8.超越顧客的期望,他們就會(huì )一再光臨。9.控制成本低于競爭對手。10.逆流而上,另辟蹊徑,不墨守成
規。
中國石油化工集團公司
中國石油化工集團公司(英文縮寫(xiě)Sinopec Group)是1998年7月國家在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團,是國家獨資設立的國有公司、國家授權投資的機構和國家控股公司。公司注冊資本2316億元,董事長(cháng)為法定代表人,總部設在北京。 公司對其全資企業(yè)、控股企業(yè)、參股企業(yè)的有關(guān)國有資產(chǎn)行使資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等出資人的權力,對國有資產(chǎn)依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理和監督,并相應承擔保值增值責任。
1. 企業(yè)宗旨
中國石化以“發(fā)展企業(yè)、貢獻國家、回報股東、服務(wù)社會(huì )、造福員工”作為企業(yè)宗旨。
發(fā)展企業(yè)——始終把發(fā)展作為第一要務(wù),不斷做強做大主業(yè)、提高發(fā)展質(zhì)量和效益,努力增強國際競爭力,實(shí)現永續發(fā)展。
貢獻國家——牢記國有骨干企業(yè)的責任和使命,不斷加快發(fā)展、創(chuàng )造財富,努力為維護國家能源安全、增強綜合國力作貢獻。
回報股東——致力于資產(chǎn)保值增值,以良好的業(yè)績(jì)回報股東,努力保障股東穩定而長(cháng)期的利益。
服務(wù)社會(huì )——致力于以安全、清潔的方式提供產(chǎn)品和服務(wù),積極參與社會(huì )公益事業(yè),服務(wù)社會(huì )發(fā)展。
造福員工——堅持以人為本,維護員工合法權益,積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng )造條件,共享企業(yè)發(fā)展成果,實(shí)現員工同企業(yè)共同發(fā)展。
上述五個(gè)方面的有機統一,體現了國家、股東、企業(yè)與員工利益相協(xié)調,當前與長(cháng)遠發(fā)展相協(xié)調,企業(yè)與社會(huì )、環(huán)境相協(xié)調,是集團公司生存發(fā)展的意義所在和自覺(jué)追求
豐田汽車(chē)公司
一切為用戶(hù)服務(wù); 杜絕不必要的多余; 重視員工的思想工作 ; 當你發(fā)現問(wèn)題時(shí),應當考慮如何處理,而不是開(kāi)掉負有責任的人。
經(jīng)營(yíng)理念 對客戶(hù)--客戶(hù)至上、服務(wù)至上; 對員工--以人為本; 對生產(chǎn)--以精簡(jiǎn)為手段,追求低成本; 對產(chǎn)品--以零缺陷為最終 目標,追求高質(zhì)量; 植根于當地的社會(huì )活動(dòng),為當地的經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展做貢獻。; 以開(kāi)展業(yè)務(wù)關(guān)系為根本,互相致力于研究創(chuàng )造,實(shí)現長(cháng)期穩定的發(fā)展和共存共榮。 企業(yè)原則 讓汽車(chē)與自然環(huán)境“協(xié)調發(fā)展”,讓公司與國際社會(huì )“協(xié)調發(fā)展”讓個(gè)人與社會(huì )共同進(jìn)步
微軟企業(yè)文化的特征
第一,強調企業(yè)的社會(huì )責任,使命充分體現著(zhù)企業(yè)的社會(huì )責任和經(jīng)營(yíng)意識:只有為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的企業(yè),才能最終得到社會(huì )的認可,從而得到持久和長(cháng)遠的發(fā)展。
第二,突出‘火’的貢要性,始終園繞著(zhù)‘火’為設計的企業(yè)文化和戰略理念:無(wú)論是企業(yè)的愿景、客戶(hù)至上的理念還是企業(yè)構建的授權、團隊、能力發(fā)展和學(xué)習型組織,都著(zhù)眼于‘火性化”,愿景是要為人類(lèi)創(chuàng )造方便和價(jià)值,客戶(hù)至上是圍繞客戶(hù)價(jià)值實(shí)現而進(jìn)行設計,而內部文化建設是要給成員創(chuàng )造提升自我和實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì )。圍繞著(zhù)人類(lèi)、客戶(hù)、員工,從宏觀(guān)到微觀(guān),充分體現著(zhù)對人的尊貢和滿(mǎn)足。
第三,著(zhù)眼未來(lái),強調發(fā)展和創(chuàng )新,敢于天下先,爭做第一,永遠處在變革和創(chuàng )新之中,不斷地自我批判和否定,不斷地創(chuàng )造,實(shí)現產(chǎn)品和技術(shù)的進(jìn)步,員工的發(fā)展,最終實(shí)現企業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。第四,構建企業(yè)文化多維度和多層次平衡發(fā)展的系統:企業(yè)戰略及口標對愿景的支撐之間的平衡;創(chuàng )新與失敗之間的平衡;尊貢個(gè)性自由發(fā)展與團隊協(xié)調發(fā)展的平衡;團隊協(xié)調發(fā)展與企業(yè)整體發(fā)展之間的平衡等等。第五,其核心價(jià)值體系中非常強調激情、創(chuàng )新、技術(shù)和學(xué)習:工丁企業(yè)向來(lái)以技術(shù)立業(yè)和發(fā)展,只有不斷地在學(xué)習中進(jìn)行創(chuàng )造,才能不斷地進(jìn)行技術(shù)升級和換代,而這其中艱苦的歷程,唯有通過(guò)點(diǎn)燃生命的`激情方能實(shí)現最大的創(chuàng )造性。第六,在整個(gè)企業(yè)文化的構建中,注貢文化的傳播和傳承:微軟企業(yè)文化有著(zhù)深深的比爾一蓋茨的烙印,在此基礎卜不斷地修正和完善,通過(guò)講故事、討論、培訓、學(xué)習及其企業(yè)的激勵機制等措施不斷地傳播給員工,使得整個(gè)企業(yè)文化的價(jià)值體系深入人心。 核心思維 釋放信息
很多公司將信息視作一種權力或者私有財產(chǎn)。與此相反,微軟提倡一種“釋放信息”的管理方式,它的目的就是互通有無(wú)、信息共享、相互協(xié)作,它的最高境界就是一切為了公司的成功和發(fā)展。
不需要再開(kāi)一次會(huì )
微軟人說(shuō)“時(shí)間是金”,微軟人也認為開(kāi)會(huì )最容易浪費時(shí)間。
工作任意小時(shí)
微軟的“工作任意小時(shí)”沒(méi)有從早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)的傳統繁文瑣節,是員工工作時(shí)間管理制度的升華,這也是微軟“家庭式辦公”觀(guān)點(diǎn)的一個(gè)表現。
蘋(píng)果公司(Apple Inc. )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日創(chuàng )立,并命名為美國蘋(píng)果電腦公司(Apple Computer Inc. ), 2007年1月9日更名為蘋(píng)果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。 蘋(píng)果公司1980年12月12日公開(kāi)招股上市,2012年創(chuàng )下6235億美元的市值記錄,截至2014年6月,蘋(píng)果公司已經(jīng)連續三年成為全球市值最大公司。蘋(píng)果公司在2014年世界500強排行榜中排名第15名。2013年9月30日,在宏盟集團的“全球最佳品牌”報告中,蘋(píng)果公司超過(guò)可口可樂(lè )成為世界最有價(jià)值品牌。2014年,蘋(píng)果品牌超越谷歌(Google),成為世界最具價(jià)值品牌。
第一,重視設計
蘋(píng)果公司比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設計,以滿(mǎn)足消費者需求為出發(fā)點(diǎn),然后實(shí)現這些目標。雖然設計的工作并不容易完成,但是蘋(píng)果努力并每次都恰到好處地完成了。 第二,重視創(chuàng )新
在蘋(píng)果,采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰略、嚴格的過(guò)程控制、突破式的創(chuàng )新,這種創(chuàng )新體現在生產(chǎn)上,許多人都認為蘋(píng)果是全球最具創(chuàng )新精神的企業(yè)。也正是蘋(píng)果重視創(chuàng )新,才為公司注入活力。
第三,重視人才
公司挑選最優(yōu)秀的技術(shù)人員和管理人員,挑選最合適的人選。蘋(píng)果公司重視人才,是蘋(píng)果企業(yè)文化的表現之一。
第四,堅信自己
蘋(píng)果相信自己是最優(yōu)秀的公司,是世界上最強的公司,在同行業(yè)里的公司中,蘋(píng)果始終堅信自己是最優(yōu)秀的。有了信心,有了堅定的信念,公司就有了前進(jìn)的動(dòng)力。 第五,永不服輸
蘋(píng)果文化中,最大的特點(diǎn)就是永不服輸,即使公司在遇到一些風(fēng)險,喬布斯都憑借自己多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗,以及正確的策略扭轉局面,使得公司獲得了收益。蘋(píng)果今天取得的巨大收益,就是蘋(píng)果永不服輸的結果,這也是公司文化的表現之一。
第六,銷(xiāo)售渠道
蘋(píng)果企業(yè)文化表現另一個(gè)特點(diǎn)就是,開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。蘋(píng)果在世界上很多國家都有自己的專(zhuān)賣(mài)商,重視銷(xiāo)售環(huán)節,重視把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。
第七,關(guān)注細節
生產(chǎn)運營(yíng)環(huán)節上,蘋(píng)果更加注重自己的細節,例如,谷歌的操作系統,銷(xiāo)售較好,但是使用一段時(shí)間后會(huì )發(fā)現相比較蘋(píng)果而言,蘋(píng)果的操作系統更加好有自己的一些閃光點(diǎn)。在多數情況下,蘋(píng)果卻多努力了一點(diǎn)點(diǎn),正是這多努力的一點(diǎn),使得蘋(píng)果獲得了成功,這也是蘋(píng)果在關(guān)注細節上的表現。
第八,發(fā)揮特色
蘋(píng)果以消費市場(chǎng)為目標,發(fā)揮自己的特色,比如1998年推出的擁有半透明、果凍般圓潤的藍色機身,迅速成為一種時(shí)尚象征。這是蘋(píng)果發(fā)揮自己特色的體現,也是重視企業(yè)文化的表現。
三星電子公司
1、三星的使命:為人類(lèi)社會(huì )作出貢獻
2、三星的經(jīng)營(yíng)理念:以人才和技術(shù)為基礎創(chuàng )造最佳產(chǎn)品和服務(wù)為人類(lèi)社會(huì )作貢獻
3、三星人的精神:與顧客同在從顧客的角度來(lái)思考問(wèn)題,與顧客結成利益共同體通過(guò)為顧客創(chuàng )造價(jià)值,滿(mǎn)足顧客的需求,實(shí)現顧客的夢(mèng)想,達到三星與顧客共同成長(cháng)的理想狀態(tài)
向世界挑戰
提升境界,思考世界中的三星
放眼全球,瞄準國際領(lǐng)先企業(yè)
增強自信,勇奪世界第一
創(chuàng )造出未來(lái)
世界的未來(lái)——提高人類(lèi)工作與生活質(zhì)量
組織的未來(lái)——實(shí)現成為世界超一流企業(yè)的公司追求
自己的未來(lái)——取得成就,實(shí)現未來(lái)
4、三星新經(jīng)營(yíng)哲學(xué):
危機意識、認識現實(shí)、反省過(guò)去變化從我做起:人性美、道德美、禮儀規范、行為規范同一方向
5、三星六大價(jià)值觀(guān)——競爭力源泉
重視人才,人才第一
基于健全的危機意識的自我創(chuàng )新
除了妻兒一切都要變
永遠創(chuàng )新,力求變革
強調責任的自主經(jīng)營(yíng)
合理思考和合理行動(dòng)
篇二:企業(yè)文化精彩口號集錦
企業(yè)文化精彩口號集錦
1、 不是第一,就是失敗
2、 培訓是讓人知道,訓練是讓人做到
3、 戰略要有前瞻性,模式要有先進(jìn)性
4、 付出的過(guò)程,收獲已經(jīng)完成
5、 連鎖的品牌,是開(kāi)店開(kāi)出來(lái)的
6、 標準化手冊,做的要寫(xiě)得出來(lái),寫(xiě)的要做得出來(lái)
7、 越標準化,就越容易規;
8、 提高招商成功率,唯一方法送商機
9、 格局決定結局,細節決定成敗
10、 連鎖企業(yè),不只是復制模式,更要復制團隊
11、 戰略定位,先做唯一,再做第一
12、 機會(huì )多多,時(shí)間不多
13、 商業(yè)模式,實(shí)現企業(yè)戰略目標的交通工具
14、 做連鎖,一定要做品牌
15、 要選址,更要會(huì )搶址
16、 運營(yíng)系統是基礎,訓練系統是橋梁,督導系統是保障
17、 連鎖標準化三要素,流程、規范、表單
18、 連鎖企業(yè),賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)模式
19、 做連鎖要思考,整合資源,借船出海
20、 戰略決定生死,模式?jīng)Q定速度,管理決定份額
21、 成功是系統的,失敗是片段的
22、 知道、做到、做好,持續做好
23、 賣(mài)產(chǎn)品越賣(mài)越少,賣(mài)模式越賣(mài)越多
24、 你反對的東西,一定是你缺少的東西
25、 產(chǎn)業(yè)鏈話(huà)語(yǔ)權,研發(fā)+終端
26、 個(gè)人價(jià)值要為,企業(yè)價(jià)值讓路
27、 快樂(lè )執行的團隊管理,定規則、嚴要求、多鼓勵、挖潛能
28、 不表?yè)P辛苦,只表?yè)P優(yōu)秀
29、 不要打造交易型團隊
30、 沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團隊
31、 員工不會(huì )做你安排的事,只會(huì )做你檢查的事
32、 崗位可能缺,職能不能缺
33、 改變就是力量,行動(dòng)就是一切
34、 (1)標準化一定要能夠復制,復制一定要進(jìn)行訓練
。2)企業(yè)文化復制有訓練、有傳承、有滲透、要固化
。3)訓練一定要日;,訓練即工作,工作即訓練
。4)愛(ài)很重要,愛(ài)要說(shuō)出來(lái),說(shuō)出來(lái)愛(ài)才是真愛(ài)
。5)企業(yè)管理需要人性化,不能做成人情化
。6)不要把督導做成指導
。7)崗位可以缺,但職能不能缺
。8)督導只需要督導關(guān)鍵環(huán)節,關(guān)鍵環(huán)節也是需要經(jīng)常訓練的環(huán)節
。9)做連鎖一定要做品牌
。10)員工不會(huì )做你安排的事,只會(huì )做你檢查的事
35、(1)先做人,后做事
。2)你反對的東西,一定是你缺少的東西
。3)要選址更要會(huì )搶址
。4)企業(yè)一定要有民族使命感才能真正成為民族的品牌
。5)標準化需要持續優(yōu)化與創(chuàng )新
。6)標準化就是能夠簡(jiǎn)單可復制
。7)連鎖的品牌是通過(guò)開(kāi)店開(kāi)出來(lái)的
。8)付出的過(guò)程收獲已經(jīng)完成
。9)文化是滲透出來(lái)的
。10)連鎖企業(yè)是一種學(xué)校
36、“四不”風(fēng)氣:不做消極的人,不說(shuō)消極的話(huà),不辦消極的事,不和消極的人說(shuō)話(huà)
37、企業(yè)生存靠利潤、企業(yè)長(cháng)青靠精神
38、企業(yè)家,不是一種榮耀,而是一種責任
39、工作即是訓練,訓練即是工作
40、專(zhuān)業(yè)知識越燒越少,專(zhuān)業(yè)精神越燒越旺
41、成功者找方法,失敗者找借口
42、戰略規劃要用腦,團隊建設要用心
43、信任固然重要,監督更為重要
44、企業(yè)缺的不是人才,是培養人才的土壤、平臺、機制、體系
45、客戶(hù)投訴是客戶(hù)給我們的最后機會(huì )
46、一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),不存在伙伴流失,只存在主動(dòng)淘汰
47、上級做服務(wù)、下級做服從
48、只有偏執狂,才能成功
49、管理就是幫助團隊伙伴成長(cháng)
50、胸懷有多大,事業(yè)平臺就有多大
51、企業(yè)發(fā)展的過(guò)程是企業(yè)家不斷無(wú)我的過(guò)程
52、做大事的人往往是勇于承擔的人
53、連鎖財務(wù)管理要突出量化與流程
54、戰略定位要跳出產(chǎn)業(yè)外去思考
55、商者無(wú)域,相融共生
56、管理就是找問(wèn)題,并解決問(wèn)題
57、工作無(wú)人情可言,生活中處處是人情
58、企業(yè)發(fā)展源于企業(yè)家的夢(mèng)想
59、(1)戰略思想要與團隊思想形成統一
。2)盈利的企業(yè)不一定不會(huì )倒閉,有現金流的企業(yè)不會(huì )倒閉,做企業(yè)一定要有現金流
。3)管理就是幫助團隊伙伴成長(cháng)
。4)體現和感悟連鎖必定要密切關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的整合
。5)目前中國二、三、四線(xiàn)城市地產(chǎn)是存在很大價(jià)值的硅地
。6)模式?jīng)Q定發(fā)展速度,商業(yè)模式來(lái)源于戰略定位
。7)成功是系統的,失敗是片段的
。8)有道理不如有效果
。9)發(fā)展戰略:根據什么企業(yè)資源與市場(chǎng)環(huán)境來(lái)選擇先贏(yíng)利后擴張還是先擴張后贏(yíng)利
。10)企業(yè)不缺乏人才,缺乏的是人才培養的平臺
60、怎樣培養你沉穩的氣質(zhì)
。1)不要隨便顯露你的情緒;
。2)不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇;
。3)在征詢(xún)別人的意見(jiàn)之前,自己先思考,但不能先講;
。4)不要一有機會(huì )就訴說(shuō)你的不滿(mǎn);
。5)重要的決定盡量有別人商量,最好隔一天再發(fā)布;
。6)講話(huà)不要有任何的慌張,走路也是。
61、男人吸引女人的10個(gè)特質(zhì):
。1)真實(shí)(2)深刻(3)胸懷(4)敢為(5)風(fēng)度(6)機靈(7)幽默(8)進(jìn)。9)浪漫(10)冒險
女人吸引男人的10個(gè)特點(diǎn):
。1)溫柔(2)知性(3)直性(4)涵養(5)朦朧(6)小動(dòng)作(7)勤于家事(8)膚白(9)性感著(zhù)裝(10)香氛
62、對您嚴格就是對您最大的負責
63、奇跡是由您創(chuàng )造的
64、生命不息,戰斗不止
篇三:世界500強的企業(yè)文化
世界500強的企業(yè)文化?
人類(lèi)的企業(yè)管理經(jīng)歷了傳統管理、科學(xué)管理、現代管理之后,于1980年正式進(jìn)入企業(yè)文化管理階段。因為在這一年企業(yè)文化管理理論在美國誕生了。這是美國對日本的管理進(jìn)行深刻的研究比較后,形成了一套系統、創(chuàng )新而又超前卓越的管理理論,共有六部代表作。它是當今世界上最先進(jìn)的管理模式,它開(kāi)創(chuàng )了人類(lèi)企業(yè)管理的新階段,標志著(zhù)人類(lèi)企業(yè)管理第四個(gè)階段的開(kāi)始。它也是以人為中心的管理新科學(xué),實(shí)行的是以人為本的管理,它更是管理觀(guān)念的更新與革命。當然,它也是在總結了日本百家、美國數百家乃至全球優(yōu)秀企業(yè)的管理精華的基礎上形成的。這一管理理論的成熟,是人類(lèi)企業(yè)管理發(fā)展的必然。
企業(yè)文化管理理論形成后,很快風(fēng)靡歐美,傳遍全球。最早被世界知名企業(yè)乃至世界500強企業(yè)率先導入。有的知名企業(yè)在這一理論未出臺之前,就早已開(kāi)始探索這一管理了,他們的大量實(shí)踐,也成為這一管理理論的雛型。因而,企業(yè)文化管理理論的形成也經(jīng)歷了漫長(cháng)的“萌芽——初探——興起——發(fā)展”的階段,逐步走向成熟、臻于完善。
如美國著(zhù)名的IBM公司自1956年就開(kāi)始導入CIS戰略,塑造了特色鮮明的藍色巨人文化,他們把“尊重、服務(wù)、追求卓越”作為自己的核心價(jià)值觀(guān)。公司的創(chuàng )始人老托馬斯沃森說(shuō):“ IBM公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)大致可以歸納為三條簡(jiǎn)單的信念:尊重、服務(wù)、追求卓越,我個(gè)人認為其中最重要的一條是我們尊重每一個(gè)人,這個(gè)道理和概念非常簡(jiǎn)單,但我們公司的各級經(jīng)理人員的大部分時(shí)間都用在這方面了,在這方面我們所貢獻的精力超過(guò)了任何其它方面!
IBM企業(yè)理論認為:一個(gè)職工只有當他被看作是高尚的人受到尊敬和信賴(lài)時(shí),企業(yè)的價(jià)值才展現光輝。IBM的藍色文化提倡個(gè)人冒尖、創(chuàng )新無(wú)限的野鴨精神。他們信奉丹麥哲學(xué)家哥爾科加德的一段名言:野鴨或許能被人馴服,但是一旦馴服,野鴨將失去野性,再也無(wú)法在海闊天空中自由的飛翔了。IBM需要的不是馴服、聽(tīng)話(huà)、平庸的人,而是急需勇于創(chuàng )新拔尖的人才。他們把野鴨作為創(chuàng )新精神的化身。要求員工做野鴨式的員工。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中成本永遠有節省的空間,利潤永遠有提升的余地,戰略永遠有調整的必要,運營(yíng)永遠有簡(jiǎn)化的可能,而文化永遠有創(chuàng )新的必然。正如周偉焜所說(shuō),在IBM 一百年里面,我們的企業(yè)文化是跟著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展創(chuàng )新調整的。
他們激勵每一位員工,只要你能做得到,一切皆有可能;無(wú)論你是多么基層,你都有可能進(jìn)入高層。今天的IBM又形成了三個(gè)新的價(jià)值觀(guān):“成就客戶(hù)、創(chuàng )新為要、誠信負責”。并看穿未來(lái),提出前瞻的生產(chǎn)理念:“隨需而變的業(yè)務(wù),隨取即用的服務(wù)”。
他們把創(chuàng )新精神融入血脈,從30年代創(chuàng )造財務(wù)處理機,到60年代創(chuàng )造大型機,從80年代創(chuàng )造個(gè)人電腦到90年代創(chuàng )造了電子商務(wù)概念,再到今天隨需應變理念的出爐,都引領(lǐng)了時(shí)代的潮流。
當1996年IBM把IT服務(wù)的概念帶進(jìn)中國時(shí),許多專(zhuān)業(yè)記者都不清楚,而如今,IBM的電子商務(wù)像水和電一樣,需要時(shí)就能輕松享用、其隨取即用的服務(wù)、引領(lǐng)全世界。
IBM這藍色的創(chuàng )新潮流之所以能歷經(jīng)百年、澎湃不息,是來(lái)自于他們的藍色文化。
IBM公司塑造藍色巨人文化講求的是人際之間的公平、溫暖、與人為善、以人為本;追求豐富、綜合的完美、經(jīng)商為人的道德準則及卓越一流的精神。IBM文化還是一種博大精深的包容文化,大氣使然、目標高遠。正是這種優(yōu)秀藍色文化使IBM百年澎湃不息,尤其前不久成功并購整合了較強的普華永道公司,而且建立了全球最大的業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)公司,服務(wù)于全世界。他們提出的口號是:IBM就是服務(wù)。
成功的企業(yè)必然有成功的企業(yè)文化,成功的企業(yè)文化背后必然有成功的企業(yè)家。美國通用汽車(chē)公司1971年爆發(fā)了一次前所未有的罷工事件后,通用汽車(chē)公司上下震撼,深究原因,徹底進(jìn)行了反思與變革。他們在危機中警醒,在否定中超越,挖出了病根,并進(jìn)行了一場(chǎng)文化變革的大手術(shù):變命令管理為全員管理;變制度管理為文化管理;變硬性管理為人本管理;變官僚管理為溝通管理。他們從精神文化、制度文化、行為文化系統進(jìn)行全方位變革與塑造,建立了BPD團隊系統、暗燈溝通系統、問(wèn)題改善系統、持續改進(jìn)系統。通用汽車(chē)公司成功的嘗試了文化管理后,使其猶如安裝上一部飛轉的馬達加速前進(jìn),不僅卓有成效地超過(guò)了福特,而且至此后一直穩坐在全球汽車(chē)工業(yè)第一的寶座。這是通用汽車(chē)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化強
有力地支撐了通用汽車(chē)戰略的結果。
好的企業(yè)要有好的戰略,好的戰略要有好的執行,好的執行要有好的文化,好的文化能支撐企業(yè)持續而長(cháng)足的發(fā)展。正如美國GE公司CEO杰克韋爾奇所言:“企業(yè)根本是戰略,戰略本質(zhì)是文化!表f爾奇認為企業(yè)都有兩類(lèi)問(wèn)題:硬性問(wèn)題和軟性問(wèn)題,硬性問(wèn)題包括財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)和生
產(chǎn)等,而軟性問(wèn)題是關(guān)于價(jià)值觀(guān)、士氣、溝通等。硬性問(wèn)題通常會(huì )影響到企業(yè)的底線(xiàn)——利潤線(xiàn),而軟性問(wèn)題會(huì )影響企業(yè)的上線(xiàn)——營(yíng)業(yè)收入總額。
企業(yè)文化是軟實(shí)力、軟環(huán)境,是計算機中的軟件,是大海里的冰山深處的2/3,而露出的1/3是組織、結構、制度、產(chǎn)品、技術(shù)及運營(yíng)系統,深海中的2/3則是企業(yè)文化的支撐。
韋爾奇認為推動(dòng)公司不斷高速發(fā)展的兩****寶是獨特的價(jià)值觀(guān)和營(yíng)運系統,這個(gè)營(yíng)運系統推動(dòng)力就是信任,不拘形式簡(jiǎn)化、無(wú)邊界和樂(lè )于變革的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)高速成長(cháng)首先要變革企業(yè)文化。杰克韋爾奇1981年就任CEO后,將通用GE這個(gè)電器帝國進(jìn)行了大的手術(shù)。采用“數一數二,三流不要,無(wú)邊界開(kāi)放的先鋒文化”,裁掉了公司內的三流企業(yè),重新整合資源,將世界一、二流企業(yè)做強做大,使通用克服了大企業(yè)病。同時(shí),韋爾奇還提出了競爭文化,他認為沒(méi)有競爭,就不會(huì )有發(fā)展,不僅僅國家經(jīng)濟是這樣,一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)人都是如此。美國人正是認清了這一點(diǎn),因而對競爭不僅不畏懼,反而有一種近乎執著(zhù)的追求,誰(shuí)想消滅競爭,他們的法律就先消滅誰(shuí)。有了競爭,大家才有機會(huì ),才有更快的發(fā)展。
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