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鐵路企業(yè)文化建設的調查報告

時(shí)間:2021-01-28 12:27:39 企業(yè)文化 我要投稿

鐵路企業(yè)文化建設的調查報告

  發(fā)揮職工的主人翁作用是國有企業(yè)的優(yōu)勢所在,干群一心是成事干事的先決條件。當前,密切干群關(guān)系、增強企業(yè)合力這一命題亟待全局各級組織、廣大干部破解。哈爾濱電務(wù)段提出的“尚勤尚善、求細求精”治段理念,從提升文化軟實(shí)力入手,不斷改進(jìn)創(chuàng )新既有管理,在實(shí)施文化引領(lǐng)、規范職工行為、打造xx職工共同的職業(yè)價(jià)值觀(guān)方面進(jìn)行了積極探索和有效實(shí)踐。在文化的熏染和引領(lǐng)下,xx無(wú)論是整體工作還是職工的精神面貌都發(fā)生了一些積極變化。

鐵路企業(yè)文化建設的調查報告

  按照路局黨委月度工作部署,局辦公室(黨委辦公室)和宣傳部組成聯(lián)合調研組,對xx開(kāi)展了專(zhuān)題調研。調研組利用3天時(shí)間,先后深入xx及下屬的哈信號車(chē)間、電子設備車(chē)間、阿城車(chē)間、肇東車(chē)間、哈東綜合檢修車(chē)間,采取聽(tīng)取情況介紹、查閱基礎資料、現場(chǎng)實(shí)地調查、與干部職工集體座談、個(gè)別交流等形式開(kāi)展工作。累計與干部職工談話(huà)xx人次,深入一線(xiàn)工區班組xx個(gè),檢查宣傳陣地xx處,查閱相應基礎資料x(chóng)x余份。通過(guò)對xx文化理念形成、安全生產(chǎn)管理、干部作用作風(fēng)、職工業(yè)務(wù)技能、當前思想狀況等方面情況的深入了解,調研組感到,xx新醞釀提煉形成的企業(yè)文化理念雖然實(shí)施時(shí)間不長(cháng),但已經(jīng)在全段層面得到了較好的滲透和傳播,得到全段干部職工的廣泛認同,職工的“精氣神”比較足,干群關(guān)系大大改善,職工訴求趨于理性,干部職工保安全、保質(zhì)量、保穩定、促發(fā)展的責任意識穩步增強,干群一心、團結和諧、積極向上的工作氛圍正在形成,企業(yè)文化的導向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用效果初步顯現。

  一、主要做法及特點(diǎn)。

  1、找準專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),大力培育內化于心、外化于形的文化理念。

  xx現有干部職工xx余人,擔負xx等xx個(gè)站場(chǎng)、xx公里的信號設備維修養護任務(wù),點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)、設備分散、結合部多,技術(shù)含量高,專(zhuān)業(yè)性較強。特別是在去年“723”事故后,該段對“小細節承載大安全”的電務(wù)行業(yè)特點(diǎn)有了更加深刻的認識。xx黨政主要領(lǐng)導意識到依靠單純的行政管理不足以解決xx的所有問(wèn)題,必須借助于文化的耕心育人、凝心聚力作用。在廣泛征集職工意見(jiàn)、上下多次反復研討的基礎上,融入中國傳統文化和現代精細管理要素,對原有文化理念進(jìn)行升華,把“尚勤尚善、求細求精”確定為xx的核心價(jià)值理念,把企業(yè)宗旨定位在“為運輸安全精準導航”上。

  理念和宗旨來(lái)自于職工、來(lái)源于現場(chǎng),立足在對電務(wù)安全生產(chǎn)規律的認識和總結上,用的是職工易于接受的語(yǔ)言,因此得到了干部職工的廣泛認可!吧星谏猩、求細求精”的提出,將傳統文化“天道酬勤、地道酬善”與電務(wù)系統的職業(yè)特點(diǎn)有機融合,突出“做人勤善為本,做事精細是魂”,強調把尊重職工、信賴(lài)職工放在首要位,無(wú)形之中拉近了干群之間的距離。在理念實(shí)施過(guò)程中,他們沒(méi)有通過(guò)一紙行政命令強制灌輸,而是在征集過(guò)程中先期滲透,通過(guò)幾上幾下層層開(kāi)展討論、宣講、理念解讀等宣貫教育活動(dòng),讓干部職工逐步感知文化理念的深刻內涵,讓職工知道了實(shí)施這一理念的必要性,而不是擺擺樣子、做給人看,因而也做到了真正的入腦入心,并慢慢地發(fā)揮了熏陶感化的作用,促進(jìn)了職工作業(yè)行為的規范。用職工的話(huà)說(shuō):感到這樣的理念很實(shí)際、很實(shí)用。

  2、體現以人為本,著(zhù)力打造嚴愛(ài)結合、剛柔相濟的管理風(fēng)氣。

  xx領(lǐng)導班子辯證地看待嚴格管理與人文關(guān)懷的關(guān)系,在堅持從嚴要求干部、從嚴落實(shí)制度的基礎上,將從嚴管理和關(guān)愛(ài)職工有機結合,將勤、善、精、細體現到日常管理行為當中,打出了“靠人管、制度管、文化管”逐步加力的“組合拳”。首先是堅持嚴管干部。把職工滿(mǎn)不滿(mǎn)意、認不認可作為各項工作的根本出發(fā)點(diǎn),推行“清、細、高、快、嚴、實(shí)、恒”的干部作風(fēng)建設“七字”方針,在全段范圍內組織開(kāi)展 “三治、六不”干部作風(fēng)整頓活動(dòng)。

  段長(cháng)帶頭抓干部作風(fēng),及時(shí)對干部履職中存在的問(wèn)題進(jìn)行批示,并編成《xx干風(fēng)批示書(shū)集萃》,干群共同吸取教訓,做到警鐘長(cháng)鳴;每周召開(kāi)干部對話(huà)會(huì ),科室負責人輪流講管理、講業(yè)務(wù),提出分管工作的落實(shí)舉措,使干部心中無(wú)數、精力旁顧、作風(fēng)不實(shí)、作用發(fā)揮不到位等問(wèn)題沒(méi)有了藏匿空間。其次是堅持制度剛性。針對安全規章、作業(yè)標準的落實(shí)建立考核獎懲制度,以安全結果為標尺,做到獎罰分明、督促有力。第三是堅持人本管理。對于職工“兩違”,做到“教育為主、扣罰為輔”,不在扣罰力度大小上糾結,而是盯住問(wèn)題是否認賬、教訓是否吸取,鼓勵職工認識錯誤、改正錯誤。在處理一起“假天窗”事件中,xx沒(méi)有對責任者施以行政手段、處以經(jīng)濟處罰,而是將其派到先進(jìn)車(chē)間學(xué)習鍛煉,讓其切身感受不一樣的工作強度和工作標準,學(xué)習一段時(shí)間后主動(dòng)提出在全段職工大會(huì )上談?wù)J識轉變、談工作差距、談努力方向,通過(guò)現身說(shuō)法得到了單純扣罰起不到的教育效果。

  3、凝聚思想共識,積極搭建覆蓋全員、易于接受的文化平臺。

  xx大力倡導干部要帶著(zhù)感情與職工進(jìn)行思想交流,多說(shuō)職工想看的、想聽(tīng)的東西,在認知中逐步求得認同。他們著(zhù)力搭建多渠道、全方位的文化平臺,開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)。開(kāi)設了xx“導航大講堂”,開(kāi)展“名師解心結、講堂筑段魂”主題教育活動(dòng),圍繞職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn),迫切想弄懂的疑問(wèn)、難題,開(kāi)展有針對性的溝通講解,通過(guò)上一堂課,明一個(gè)理;解一心結、育一方人。年初以來(lái),段長(cháng)、黨委書(shū)記分別就職工教育、企業(yè)文化做了全段范圍的專(zhuān)題講座。

  創(chuàng )辦了以“貼近實(shí)際、貼近現場(chǎng)、貼近職工”為辦刊宗旨的段報《導航之光》,本著(zhù)職工關(guān)心什么、就刊登什么的原則,對涉及職工切身利益的工資獎金、醫療保險、住房公積金、“三不讓”等政策進(jìn)行解讀,為職工指方向、鼓干勁、解心鎖;開(kāi)辟“安全生產(chǎn)大家談”專(zhuān)欄,組織職工“講一次安全生產(chǎn)中的`懸事、講一個(gè)處理故障的絕活、講一回保安全的小經(jīng)驗”,吸引了職工踴躍參與。持續編輯了四期《xx安全文化成果集》,及時(shí)將先進(jìn)車(chē)間班組的經(jīng)驗做法、科學(xué)實(shí)用的安全管理辦法匯編成冊,發(fā)放到各車(chē)間班組,互通有無(wú)、知識共享,促進(jìn)共同提高。規范了宣傳園地,把握面向生產(chǎn)、面向一線(xiàn)、面向職工的原則,集中資金統一全段車(chē)間班組宣傳園地的樣式、內容和欄目,動(dòng)態(tài)傳遞信息,確保上情下達,把宣傳園地辦成干群互動(dòng)的紐帶、情感交流的橋梁、勵志警示的平臺。

  4、疏解訴求矛盾,全力營(yíng)造平等尊重、風(fēng)清氣正的人文環(huán)境。

  xx領(lǐng)導班子有著(zhù)這樣的思想共識:職工的歸屬感來(lái)源于職工在企業(yè)中是否有話(huà)語(yǔ)權,是否得到充分尊重。黨政正職帶頭多與基層職工接觸,注重把傾聽(tīng)呼聲、平等尊重、回應訴求、化解矛盾擺在部署工作之前,讓職工心平氣順地開(kāi)展工作。班子成員自覺(jué)放低姿態(tài),對職工多一些鼓勵、少一些責難,多一些溝通、少一些命令,多一些問(wèn)候、少一些生硬,通過(guò)尊重職工換來(lái)職工的理解和支持。段黨委書(shū)記、段長(cháng)在開(kāi)展文體活動(dòng)中親自為職工照相,在前不久召開(kāi)的段“雙先”表彰大會(huì )集體合影時(shí),勞模坐著(zhù)、班子成員站著(zhù),此舉讓xx名獲獎職工為之動(dòng)容、深受感動(dòng)。

  廣泛開(kāi)展干群談心活動(dòng),讓職工有機會(huì )說(shuō)出心里話(huà)、實(shí)在話(huà),面對面地理順情緒、消除隔閡。對職工關(guān)注的獎金分配等熱點(diǎn)問(wèn)題,堅持公開(kāi)透明操作,對獎金分配情況公示到班組,將各級考核、應得獎勵、獎罰二次分配等悉數張榜公示,接受職工監督,段里每季度對公示情況進(jìn)行檢查通報。注重把握職工思想脈搏,完善職工思想預測分析制度,針對職工反映的“漲工資沒(méi)有達到期望值議論多”、“新老職工作業(yè)強度一樣大有情緒”等問(wèn)題,及時(shí)制定整改措施,消除尚處在萌芽狀態(tài)的不良思想傾向。把解決實(shí)際問(wèn)題作為化解矛盾的有力抓手,每季度對基層車(chē)間和職工反饋的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行收集疏理,由段長(cháng)親自督辦,逐項研究落實(shí),能夠解決的立即解決,解決不了的逐級反映,及時(shí)答復職工,表明解決問(wèn)題的態(tài)度和決心。去年四季度以來(lái),解決各類(lèi)問(wèn)題xx件。

  5、實(shí)施人才戰略,努力形成重視人才、培養人才的良好氛圍。

  突出以文化人、文化育人,把人才隊伍建設作為xx發(fā)展的根本保證,著(zhù)力創(chuàng )建公平公正的用人機制和人才發(fā)展環(huán)境,強調只要為電務(wù)段謀事、想事、干事,就承認其價(jià)值,并創(chuàng )造條件,提供發(fā)展舞臺。高度重視大學(xué)生和不同類(lèi)型人才隊伍建設,組織他們到關(guān)鍵崗位掛職鍛煉,定期舉辦座談會(huì )交流思想,關(guān)注他們的成長(cháng)軌跡。加強年輕大學(xué)生早期培養,根據所學(xué)專(zhuān)業(yè)逐人制定成長(cháng)規劃圖,創(chuàng )造條件讓他們參與工程設計、施工組織,積累工作經(jīng)驗。

  成立段科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì ),抽集技術(shù)業(yè)務(wù)骨干,確立課題開(kāi)展攻關(guān),進(jìn)行現場(chǎng)疑難故障攻關(guān)、技術(shù)業(yè)務(wù)交流,在攻關(guān)中提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)。加大人才交流培養力度,優(yōu)化配人才資源,注重科室與現場(chǎng)、施工與維修、行政與黨群之間的交流,號召黨群干部學(xué)業(yè)務(wù)、行政干部學(xué)黨務(wù),實(shí)現優(yōu)勢互補,全面提高。黨委書(shū)記、段長(cháng)身體力行,在“名師大講堂”和《導航之光》中,書(shū)記講安全風(fēng)險管理、段長(cháng)講企業(yè)文化,這種交叉換位取得了意想不到效果,為人才成長(cháng)樹(shù)立了導向。發(fā)揮正面激勵作用,及時(shí)挖掘攻克技術(shù)難關(guān)、防止事故等方面的典型,每月在《xx安全之聲》簡(jiǎn)報上通報表?yè)P并給予重獎,調動(dòng)了干部職工崗位創(chuàng )優(yōu)的積極性。

  二、xx文化建設的幾點(diǎn)啟示。

  通過(guò)對xx企業(yè)文化建設相關(guān)情況的調研,我們有如下幾點(diǎn)啟示:

  1、文化認同是企業(yè)文化建設的根本方向。

  企業(yè)文化一般指企業(yè)在發(fā)展中形成的共同理想、基本價(jià)值觀(guān)、道德風(fēng)尚、工作習慣和行為規范的總稱(chēng),是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力。由此看出,企業(yè)文化建設必須立足于企業(yè)發(fā)展的客觀(guān)實(shí)際,這樣才有生命力。

  鐵路車(chē)機工電輛各系統專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)鮮明,各站段的歷史與現狀都不相同,只有確立和培育出干部職工心里認可,體現本單位特點(diǎn)的企業(yè)文化、企業(yè)精神,才能切實(shí)成為激發(fā)和引導干部職工積極工作、愉快工作的動(dòng)力。xx做到了這一點(diǎn),因此也得到了職工的真心擁護。

  2、密切干群關(guān)系是企業(yè)文化建設的重要前提。

  有的單位之所以企業(yè)文化建設效果不理想,究其原因就是忽視了職工的主體地位和作用,日常管理偏重于行政命令式教育,“強行灌輸”、“運動(dòng)戰”、“打快錘”式的做法比較多,不考慮職工的感受,造成職工排斥抵觸,逆反心理嚴重,上級要求也難以有效地轉化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。xx從一件件小事做起,從職工最關(guān)心的問(wèn)題抓起,從當前能為職工解決的問(wèn)題入手,樹(shù)立公平公正的風(fēng)氣,營(yíng)造和諧融洽的氛圍,贏(yíng)得職工的信任和支持,在企業(yè)文化建設上就起到了事半功倍的效果。

  黨政協(xié)同共為是企業(yè)文化建設的有力保證。提及企業(yè)文化建設,干部職工往往習慣性地認為是黨群部門(mén)的事,其他部門(mén)和人員對該項工作的思考、協(xié)同、參與較少,導致企業(yè)文化建設出現了“單邊運行、黨內循環(huán)”的情況。在西方現代企業(yè)中企業(yè)文化又俗稱(chēng)為“老板文化”,就是企業(yè)核心管理者倡導和推行的文化。xx黨政主要領(lǐng)導用戰略的眼光對待此項工作,不論是企業(yè)文化還是其他工作,都相互融通,互相滲透,黨委書(shū)記帶頭出思路、想點(diǎn)子,總結提煉理念,段長(cháng)主動(dòng)講企業(yè)文化,在人力、物力、財力、政策上對企業(yè)文化建設給予支持,在黨政主要領(lǐng)導身體力行地倡導下,形成了齊抓共建的局面。

  4、典型引領(lǐng)是企業(yè)文化建設的有效載體。

  優(yōu)秀企業(yè)文化一般都比較注重發(fā)現和推崇身邊的典型,培育樹(shù)立榜樣,集中展現企業(yè)文化的魅力,使企業(yè)文化人格化、概念化、示范化,讓職工看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、比得上,效仿有方向。xx黨委在黨員、干部、團青、女工、科技人員及復轉軍人等xx個(gè)群體中選樹(shù)先進(jìn)典型,在每年“三八”、“五一”、“五四”、“七一”和“八一”等節日進(jìn)行表彰,開(kāi)辦“群英上講堂”,利用各種會(huì )議時(shí)機,介紹典型做法,用典型自身的言行影響和帶動(dòng)全體干部職工自覺(jué)踐行xx的核心價(jià)值理念,從正面進(jìn)行示范引領(lǐng)。

  三、全局企業(yè)文化建設需注意把握的幾個(gè)建議。

  1、企業(yè)文化建設“塑心”重于“塑形”。

  企業(yè)文化建設切忌脫離實(shí)際、流于形式,要杜絕空對空的“假文化”現象。不能把企業(yè)文化建設的重心放在編輯一兩本宣傳手冊、開(kāi)展一兩次文體活動(dòng)、制作一些宣傳展板等形象、面子工程上,而忽視了對企業(yè)文化的理念、內涵等知識的傳播,忽視了發(fā)揮企業(yè)文化的思想引領(lǐng)、凝心聚力、規范行為等深層次的作用,而使干部職工錯誤地以為企業(yè)文化建設無(wú)非就是形象宣傳、文體活動(dòng)、文化設施等等。干部職工對企業(yè)文化不清楚甚至不認同,導致企業(yè)文化難以?xún)然谛、外化于行,容易走入形式化、表象化的誤區。

  2、企業(yè)文化的內容在精不在多。

  “少則得,多則惑”。企業(yè)文化內容不要面面俱到,不能搞成花架子,更不能“企業(yè)文化是個(gè)筐,所有工作都往里裝”。應減少口號式、標語(yǔ)式的“大而空、放之四海皆準”的理念。要有總體文化定位,文化理念要有內在的邏輯關(guān)系,要具有可操作性,簡(jiǎn)潔明了,這樣才容易傳播并讓職工接受認可。

  3、企業(yè)文化應體現獨特性,避免同質(zhì)化。

  企業(yè)文化各具特色,不需要統一模式。只有對本單位的發(fā)展歷史、文化積淀以及遠景目標進(jìn)行深層次的總結、分析和提煉,根據本單位自身的實(shí)際狀況和文化傳統來(lái)確定切實(shí)的發(fā)展目標,形成自己的價(jià)值觀(guān)念,才能塑造出具有本單位特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化不能簡(jiǎn)單地“復制”和“克隆”,搞成千篇一律,要由企業(yè)職工自己來(lái)塑造,自己的才是有生命力的。

  4、企業(yè)文化建設貴在常抓不懈、持之以恒。

  企業(yè)文化建設具有系統性、長(cháng)期性和特殊性,既不要幻想一蹴而就,更不能急功近利、急于求成。要堅持經(jīng);、常態(tài)化,把企業(yè)文化內涵融入到每一項具體工作之中,達到安全中有文化、生產(chǎn)中有文化、管理中有文化、服務(wù)中有文化。如果時(shí)緊時(shí)松、忽冷忽熱,企業(yè)文化就會(huì )流于形式,到最后就失去了生命力和影響力。

  5、企業(yè)文化建設要利于長(cháng)遠、與時(shí)俱進(jìn)。

  只有與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化才能真正成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相輔相成,企業(yè)文化建設要圍繞企業(yè)的中心工作和發(fā)展進(jìn)程,及時(shí)調整工作定位和工作思路,要不斷研究和創(chuàng )新企業(yè)文化建設的方式方法,把企業(yè)文化真正打造成支撐和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強大動(dòng)力。

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