這五個(gè)現象提醒你的企業(yè)文化亟需改造了
受人口老齡化和零工經(jīng)濟影響，許多企業(yè)正遭遇人才危機，熟練工人短缺，員工跳槽率大增。當人才在雇傭市場(chǎng)占了上風(fēng)時(shí)，雇主就需要加大人才招聘和保留方面的投資，否則他們的優(yōu)秀員工將可能被挖走，而且更難找到同樣優(yōu)質(zhì)的替代者。
也正是人才的短缺促進(jìn)了“企業(yè)文化”討論的流行。極具魅力的企業(yè)文化就是公司在雇傭市場(chǎng)的好招牌，優(yōu)質(zhì)雇主將更有機會(huì )在人才爭奪戰中獲勝，比如有成千上萬(wàn)的求職者渴望為谷歌和蘋(píng)果工作。相反，糟糕的雇主品牌也可以讓一家公司損失慘重。
公司文化走向衰亡的主要原因之一就是領(lǐng)導層不讓其與時(shí)俱進(jìn)。留戀于早期的成功，領(lǐng)導者們固守創(chuàng )立之初的企業(yè)文化。然而時(shí)代變了，企業(yè)文化也是如此。盡管它在當初可能適合需求，但已經(jīng)不能跟上不斷改變的員工基本需要，而這會(huì )事關(guān)企業(yè)的生存和發(fā)展。
“每位公司領(lǐng)導人需要緊抓兩件事。首先，隨著(zhù)公司的成長(cháng)，需要針對市場(chǎng)、資源以及資金等問(wèn)題來(lái)考慮調整公司的管理架構。其次，企業(yè)文化也需要隨公司情況的變化而改變�！蔽④浂麻L(cháng)JohnThompson有25年IBM的工作經(jīng)驗，他曾在《財富》的采訪(fǎng)中表示，即使是企業(yè)巨頭，當其失去壟斷地位，必須面對來(lái)自眾多小型靈活企業(yè)的競爭時(shí)，也需要改變步伐和調整節奏。
“郭士納（LouGerstner）接管IBM時(shí)，IBM昔日的壟斷優(yōu)勢已不復存在，幾乎各業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有來(lái)自新對手的競爭。這時(shí)就需要有一個(gè)領(lǐng)導者站出來(lái)，果斷指出要做什么，不要做什么，哪些行為值得嘉獎，而哪些行為必須進(jìn)行懲罰。而郭士納帶來(lái)了這種緊迫感，而這種東西恰好是當時(shí)IBM缺乏的�！盩hompson說(shuō)。
如果你的'公司越來(lái)越難招納和留住優(yōu)質(zhì)人才，并且出現了以下跡象，就意味著(zhù)你的企業(yè)文化亟需改造了。
1.許多人開(kāi)始公開(kāi)抱怨雇主。
公開(kāi)批評雇主也是需要很大勇氣的，當一個(gè)員工選擇向世界公開(kāi)公司企業(yè)文化的負面時(shí)，就說(shuō)明他已經(jīng)相當失望了。如果這種現象只是發(fā)生一次，還可以被解釋為遭遇心懷不滿(mǎn)的前雇員報復的偶然情況。然而一旦像Yelp公司一樣被許多人攻擊時(shí)，人們就會(huì )認為其企業(yè)文化確實(shí)存在問(wèn)題了。
最近，兩個(gè)Yelp前雇員在博客網(wǎng)站中公開(kāi)分享了他們的故事。在被解雇的當天，一位員工給Yelp的首席執行官寫(xiě)了一封公開(kāi)信，戲劇性地詳細列出了住在舊金山時(shí)她所面臨的個(gè)人挑戰，以及如何努力靠她的過(guò)低工資生存。另一個(gè)員工是單身母親，在男友遭遇事故進(jìn)醫院后，她無(wú)薪停工了3天去照看，結果也被解雇，她還詳細描述了在Yelp工作得不到看好的諸多細節。即使這些員工講述的故事片面而充滿(mǎn)了個(gè)人偏見(jiàn)，無(wú)論Yelp試圖分享多少另一面的故事，公司仍然會(huì )被看作有問(wèn)題的雇主。
2.公司的企業(yè)文化是喜劇或新聞的關(guān)注主題。
Hubspot的一名前雇員就吸引了許多關(guān)注，他撰寫(xiě)過(guò)許多批判公司企業(yè)文化的文章，其中還有一篇發(fā)在了《紐約時(shí)報》。此外，他還成為了HBO熱門(mén)電視劇《硅谷》的編劇之一，這部劇也取笑了Hubspot企業(yè)文化中的很多點(diǎn)。而這不是影視劇第一次關(guān)注企業(yè)文化，《辦公室》這個(gè)節目也曾給傳統過(guò)時(shí)的辦公室帶來(lái)了巨大影響。因為當人們看了這些取笑他們工作環(huán)境的內容時(shí)，觀(guān)念也會(huì )發(fā)生改變，不再著(zhù)迷于老一套。
3.一些最好和最聰明的員工已經(jīng)逃離。
當雇主開(kāi)始意外地失去一些核心員工時(shí)，就不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題了。即使他們表示離開(kāi)是因為有一個(gè)無(wú)法拒絕的錄用機會(huì )，也是公司的企業(yè)文化有問(wèn)題，才讓他們更容易選擇離開(kāi)。
4.公司“有趣”事件的出勤率正在下降。
在一家公司的企業(yè)文化消亡時(shí)，所有的職工業(yè)余聚會(huì )、午餐聚會(huì )和外出郊游這樣的活動(dòng)都不再那么吸引人。團隊建設參與率下降的背后是員工興趣和動(dòng)力的喪失。
5.辦公室的好福利不再那么受歡迎。
當桌上足球、咖啡機、按摩椅這些設施使用情況不如從前時(shí)，可能就意味著(zhù)員工正忙于悄悄尋找新的就業(yè)機會(huì )了。忽略福利讓員工覺(jué)得自己不是被這些免費事物銬住的人質(zhì)，這樣他們離開(kāi)得也更輕松。
要想制定策略恢復和加強一個(gè)脆弱的企業(yè)文化，首先應該做的是找出員工覺(jué)得自己與公司不同步的地方，讓他們評估當前企業(yè)文化與業(yè)務(wù)目標之間的脫節之處，從而發(fā)現哪里需要做出改進(jìn)。比如給現有員工做一次凈推薦值調查（NetPromoter Score，簡(jiǎn)稱(chēng)NPS），試探員工向親友推薦自己公司的意愿情況就算一個(gè)好的開(kāi)始。
一家企業(yè)的文化不是一夜之間就可能改變的。Thompson認為，文化的改變更在于潛移默化的影響力、持久性以及這些影響力所具有的前瞻性。在這些因素的影響下，細小行為的改變也是企業(yè)文化的改變。
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