企業(yè)文化心得體會(huì )范文(精選5篇)
在平日里,心中難免會(huì )有一些新的想法,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?下面是小編精心整理的企業(yè)文化心得體會(huì )范文(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業(yè)文化心得體會(huì )1
萬(wàn)達企業(yè)文化的核心理念是國際萬(wàn)達,百年企業(yè)。這其中最為關(guān)鍵的應該是國際與百年,而要做到這看起來(lái)簡(jiǎn)單的表述,對作為一個(gè)處于經(jīng)濟環(huán)境改革發(fā)展初期的民營(yíng)企業(yè)來(lái)講,又何嘗容易。但萬(wàn)達敢為人先、敢為天下先的勇氣與魄力以及萬(wàn)達高境界的追求,已經(jīng)在向世界傳遞其獨具特色的企業(yè)文化與企業(yè)魅力!
眾所周知,民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可避免的會(huì )遇到各種問(wèn)題,融資、管理水平、人才機制、決策方向、技術(shù)含量等是其發(fā)展不可避免的問(wèn)題,其生命周期短是目前中國民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的無(wú)奈現狀。而影響民營(yíng)企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵是的企業(yè)領(lǐng)導人的觀(guān)念、行為、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)等的層面。
定位以國際
萬(wàn)達,在發(fā)展的24年間,始終在發(fā)展中積累和探索,在一個(gè)個(gè)層面上給自己提出更高的目標與追求。事物發(fā)展的規律告訴我們,任何事情非一蹴而就,在發(fā)展的不同階段會(huì )有不同的狀況、目標與追求。董事長(cháng)提到在萬(wàn)達發(fā)展的不同階段有著(zhù)不同的企業(yè)文化側重點(diǎn),這一點(diǎn)讓我頗有感悟,前面我有提到企業(yè)文化在某種程度上可以說(shuō)是企業(yè)領(lǐng)導人意志的體現,與人有關(guān)。人的境界決定其企業(yè)發(fā)展的境界。
在我們萬(wàn)達發(fā)展的過(guò)程中,除了董事長(cháng)的審時(shí)度勢、高境界的追求之外,我們各地的廣場(chǎng)在日常的經(jīng)營(yíng)管理當中,每一位管理者是否也在結合廣場(chǎng)發(fā)展的不同階段提出以及組織到位廣場(chǎng)發(fā)展的目標,并結合市場(chǎng)狀況對經(jīng)營(yíng)提出更高的經(jīng)營(yíng)理念。廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面貌是公司管理者意志的外現,廣場(chǎng)的發(fā)展方向是公司管理者境界追求的轉移。集眾智于大成,每一座萬(wàn)達廣場(chǎng)都以更高的境界追求,不斷積累,規模與品質(zhì)之國際目標如何能不實(shí)現?
對于國際我還有一個(gè)形而上的解讀,除了規模、管理體系之外,那就是意識,或者說(shuō)是品牌意識。世界知名品牌一般要經(jīng)過(guò)長(cháng)期努力才能建立全世界的信譽(yù)和高知名度。萬(wàn)達24年的歷程,從單純的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)到一代產(chǎn)品、二代、三代,以及旅游文化地產(chǎn),一路走來(lái),萬(wàn)達的經(jīng)營(yíng)思路逐漸開(kāi)闊與明晰,品牌經(jīng)營(yíng)的理念滲透在日常經(jīng)營(yíng)管理中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在確保萬(wàn)達模式的經(jīng)營(yíng)基礎上,維護萬(wàn)達品牌、創(chuàng )新萬(wàn)達品牌;經(jīng)營(yíng)理念更加專(zhuān)業(yè)化、國際化是我們要做國際萬(wàn)達的根本。
持盈以百年
百年企業(yè)一直是眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所追求的目標。企業(yè)如何作做大做強,直至百年,我的解讀是始終保有其核心競爭力。
董事長(cháng)提到萬(wàn)達企業(yè)文化經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和總結,形成了自己健全的體系和特點(diǎn),從經(jīng)營(yíng)角度我們可以理解為我們萬(wàn)達的核心競爭力,正是一系列的體系和企業(yè)文化特點(diǎn),使萬(wàn)達在激烈的市場(chǎng)競爭、復雜的經(jīng)濟環(huán)境中走到了行業(yè)的龍頭,并始終保持良好的發(fā)展勢頭。
秉承萬(wàn)達核心的競爭優(yōu)勢,作為地方廣場(chǎng)的管理者,要使公司持盈保泰,保持公司穩健發(fā)展,一種警惕意識要始終貫徹在日常的管理工作中,要始終有一種居危思進(jìn)的思維方式。為什么不是居安思危?市場(chǎng)競爭無(wú)處不在、市場(chǎng)格局瞬息萬(wàn)變,如何能安?商業(yè)經(jīng)營(yíng)更是日新月異,怎能不戰戰兢兢,如履薄冰?然而正是這種警惕意識,促使我們不斷的自檢、修善,探索、創(chuàng )新,才得以持盈,才能夠基業(yè)長(cháng)青。
國際萬(wàn)達,百年企業(yè)皆非一朝一夕。不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。國際與百年要不斷的積累與提升,在細微中積少成多方能基業(yè)百年、傲視群雄。
企業(yè)文化心得體會(huì )2
企業(yè)文化是企業(yè)組織在長(cháng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀(guān)念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規范和思維方式的總和。
企業(yè)文化按照其重要性可分為四層:物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。
這四個(gè)層次都是企業(yè)文化中不可或缺的因素。而在這四個(gè)因素中,最難得也最為重要的要數精神文化了。精神文化是企業(yè)意識形態(tài)的總和,也是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華。相對其他幾層,是一種更深層次的文化,在整個(gè)企業(yè)文化系統中,它處于核心地位。
無(wú)論是一個(gè)團體,還是一個(gè)國家、一個(gè)民族,精神文化都是必不可少的因素。中華上下五千年文明,至今維系著(zhù)我們國家的長(cháng)治久安、促進(jìn)我們國家的發(fā)展,維護著(zhù)我們國家的優(yōu)良傳統。一個(gè)國家,如果缺少了精神文明,那么這個(gè)國家將失去凝聚力、失去和諧;同樣的,如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有精神文明,那么這個(gè)企業(yè)將會(huì )是曇花一現。相反的,如果企業(yè)能營(yíng)造好自己的精神文化,讓整個(gè)企業(yè)上下一心,固守著(zhù)這種文明,那么就算這個(gè)企業(yè)遇到多大的困難,它都可以迎刃而解的。
因為企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的高度濃縮,是企業(yè)文化的靈魂。它具有強大的凝聚力、感召力、約束力,是企業(yè)員工對員工的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中體現。
而在一個(gè)企業(yè)中,員工的信任感、自豪感、榮譽(yù)感極為重要。試想,如果員工對自己所在的企業(yè)不信任,對自己的老板不信任,那么他還會(huì )努力為這個(gè)企業(yè)做事、還會(huì )繼續待在這個(gè)企業(yè)嗎?答案很明顯,不會(huì )。沒(méi)有信任感就相當于沒(méi)有安全感,一個(gè)不能給人帶來(lái)安全感的企業(yè)是失敗的企業(yè)。
員工需要的當人不僅僅是信任,還有對企業(yè)的自豪感和榮譽(yù)感,企業(yè)要讓自己的員工看到方向、看到未來(lái),這相當于給自己的員工打氣,讓員工有信心為自己的企業(yè)拼搏。
看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)因素,卻有許多企業(yè)在這里跌倒。據我的了解,現在的很多工廠(chǎng)讓員工干著(zhù)吃苦受累的活,但是對于員工的福利卻絲毫不在意,員工沒(méi)日沒(méi)夜的加班,稍有不慎就會(huì )惹來(lái)上司的責罵,而做好了卻沒(méi)有表?yè)P。特別是工廠(chǎng)車(chē)間里流水線(xiàn)的活,這種情況就更加嚴重了,員工怨聲載道,懶懶散散,如果是計時(shí)算工,員工根本不愿意為企業(yè)多做一點(diǎn)活,只求在為待到下班。這樣的流水線(xiàn)何來(lái)效率可言?企業(yè)不注重員工與員工的交流,不關(guān)心員工福利,員工對企業(yè)沒(méi)有任何歸屬感,有的只是企業(yè)對壓榨。這樣員工怎么會(huì )用盡心思幫助企業(yè)發(fā)展呢?
當然,并不是所有的企業(yè)在這方面都是不知所措的。我覺(jué)得在員工福利方面,深圳比亞迪就做得比較好。在比亞迪,節假日是嚴格按照法定假日放假的,若要加班,都是按法定加班工資發(fā)放。員工的住宿、伙食,都比一般的企業(yè)要好。而且,進(jìn)入比亞迪后,公司會(huì )為自己的員工買(mǎi)好保險等等,員工在那里工作長(cháng)久后,福利就更大了。這樣一來(lái),員工還有不死心塌地的嗎?
是的,長(cháng)期發(fā)展的企業(yè)都會(huì )形成自己特有的組織文化,而且企業(yè)的生存期越長(cháng),組織文化便會(huì )越明顯。
企業(yè)文化讓員工之間形成凝聚力,讓組織內部互相信任,讓員工為全公司的利益努力奮斗。
企業(yè)文化的內涵極其豐富,意義重大而深遠。具有良好文化的組織,能以多種形式來(lái)鼓舞人的情感、平衡人的心理、維系人的忠誠、激發(fā)人的智慧、調動(dòng)人的積極性、挖掘人的內在潛力和培育組織精神,使之成為組織員工的共識,引導和規范員工的行為,增強組織的向心力和親和力,讓組織更快、更穩地發(fā)展。
企業(yè)文化心得體會(huì )3
一、服務(wù)文化與企業(yè)文化
企業(yè)文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個(gè)層面有關(guān)服務(wù)的內容整合在一起思考和建設,就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
二、服務(wù)文化與服務(wù)品牌
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動(dòng)中,企業(yè)通過(guò)商品或勞務(wù)的服務(wù)過(guò)程來(lái)滿(mǎn)足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌,有的是以其主要商品品牌命名的,有的是通過(guò)其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標等要素提煉而成的。值得注意的是,打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專(zhuān)利,許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來(lái)越注重確立服務(wù)品牌,擴大市場(chǎng)影響,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提升核心競爭力。
。ㄒ唬┓⻊(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長(cháng)期服務(wù)實(shí)踐的基礎上,對服務(wù)宗旨、目標、流程、規范、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產(chǎn)物,是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號,也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度,品牌的建立有利于最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求,縮小企業(yè)與客戶(hù)之間的心理距離,對于維護企業(yè)良好聲譽(yù)、提高客戶(hù)忠誠度、傳播企業(yè)價(jià)值觀(guān)等具有極大的促進(jìn)作用。
。ǘ┓⻊(wù)品牌是服務(wù)文化建設的重中之重
近年來(lái),各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設自身服務(wù)品牌,通過(guò)服務(wù)品牌的建設,擴大企業(yè)知名度,提升服務(wù)質(zhì)量,為服務(wù)上水平打下堅實(shí)的基礎。比如:重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份,張保振副局長(cháng)又在上海組織召開(kāi)了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設的研討會(huì ),對這方面工作做了專(zhuān)題研究和部署?梢(jiàn),工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現,是服務(wù)文化建設工作的重中之重。品牌的建立,將極大地豐富文化的內涵,激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力,提升文化層次,實(shí)現文化的二次躍升。
三、服務(wù)文化與服務(wù)行為
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒(méi)有行為的提升,文化再時(shí)髦、再動(dòng)人都將是一句空話(huà)或者說(shuō)空中閣樓。因此,服務(wù)文化的設計、規劃、建設、評估的過(guò)程,一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造,也始終不能離開(kāi)對行為的指導和要求。
四、服務(wù)文化與服務(wù)經(jīng)濟
據中國社會(huì )科學(xué)院研究分析,我國將在“十二五”末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著(zhù)服務(wù)在所有經(jīng)濟活動(dòng)中作用越來(lái)越大,服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展,更重要的是,服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長(cháng)模式。與傳統經(jīng)濟形式相比較,服務(wù)經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢,更符合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律。服務(wù)經(jīng)濟對于促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟社會(huì )的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟的另一表象看,全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當下,制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲,服務(wù)正成為一個(gè)至關(guān)重要的價(jià)值手段和提供現成巨大價(jià)值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此,煙草行業(yè)無(wú)論是商業(yè)還是工業(yè),都應該未雨綢繆,及早布局,從未來(lái)的視角審視今天,大力倡導和積極建設服務(wù)文化,引導員工樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,努力打造有影響、有實(shí)效、有價(jià)值的服務(wù)品牌,用服務(wù)的實(shí)踐應對挑戰,用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場(chǎng),用服務(wù)的效用滿(mǎn)足需求,進(jìn)一步強化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設,為企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青打下堅實(shí)的基礎。
企業(yè)文化心得體會(huì )4
企業(yè)文化顧名思義,是指企業(yè)所創(chuàng )造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;也是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨和價(jià)值觀(guān)的綜合。
公司通過(guò)近一年的全體動(dòng)員組織,在董事長(cháng)親自帶領(lǐng)下的企業(yè)高層領(lǐng)導團隊,對企業(yè)經(jīng)營(yíng)十四年來(lái),積淀下來(lái)的優(yōu)良品質(zhì)和傳統進(jìn)行梳理,形成了一套具有萬(wàn)果園特色的文化體系。
我們以“員工幸福,顧客滿(mǎn)意”為使命,坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營(yíng)的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實(shí)現夢(mèng)想,企業(yè)健康長(cháng)壽”的企業(yè)愿景。企業(yè)給廣大員工提供穩定的工作、滿(mǎn)意的收入、發(fā)展的空間、開(kāi)心的生活,使其具有成就感,成為家庭的支柱和驕傲;而員工回報給企業(yè)的是通過(guò)各自在崗位上的不斷努力,為企業(yè)持續穩健的發(fā)展提供不斷的動(dòng)力,促進(jìn)企業(yè)和諧向上的文化建設,打造高效廉潔的團隊,使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會(huì )尊重的企業(yè)。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關(guān)系,讓每位員工都是家庭中的一員,都充滿(mǎn)愛(ài)心,相互信任,相互理解和支持,彼此寬容,共同承擔起家的責任,共享和諧幸福,讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖,形成了特有的“家文化”。
企業(yè)當中有部分員工對工作充滿(mǎn)了熱忱,但是工作方法不得要領(lǐng),造成了工作中的迷茫與被動(dòng),更有甚者,還引起了其他員工的不滿(mǎn)。少數管理層有時(shí)做了一些不出成績(jì)的工作,有苦勞而沒(méi)有功勞。企業(yè)基于這種現狀,在對企業(yè)文化梳理的同時(shí),結合現狀,對企業(yè)的應用理念進(jìn)行了規范,從人力資源的用人理念,確定了企業(yè)所需的人員標準,到人才理念,明確了員工成為企業(yè)人才的方向,出國留學(xué)再到團隊理念,提出了一個(gè)優(yōu)秀的團隊,尊重是前提,信任是基礎,協(xié)作是高效完成任務(wù)的保障等優(yōu)秀理念。加強團隊凝聚力,通過(guò)團隊協(xié)作可以集中力量在短時(shí)間內完成個(gè)人難以完成的任務(wù)。我們將管理宗旨定義為:一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工,我們的管理是建立在有愛(ài)心的基礎上,我們通過(guò)以人為本的管理策略,用愛(ài)心為員工創(chuàng )造溫馨、寬松、積極上進(jìn)的環(huán)境,不斷培訓業(yè)務(wù)技能,為員工做科學(xué)清晰的職業(yè)規劃,最終的目標是要幫助員工實(shí)現夢(mèng)想。
企業(yè)文化的推廣,不只是讓她成為具有感召力的口號,更重視的是企業(yè)文化在實(shí)際工作中的落地實(shí)施,通過(guò)企業(yè)文化視覺(jué)形象系統的實(shí)施,使企業(yè)形象在極短的時(shí)間內發(fā)生巨大的變化,會(huì )在社會(huì )中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響,員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產(chǎn)生興趣,由然而生自豪感,會(huì )使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神,企業(yè)理念、企業(yè)規章制度就會(huì )事半功倍。加上長(cháng)期不懈的培訓、文化活動(dòng),表彰優(yōu)秀代表人物,出國留學(xué)倡導英雄事跡,企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個(gè)人目標必然會(huì )與企業(yè)戰略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化,使企業(yè)文化在企業(yè)戰略執行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。
企業(yè)文化心得體會(huì )5
文化,是公司的靈魂,是一個(gè)公司能夠傲立商海的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌,公司便像無(wú)源之水,是無(wú)法長(cháng)久的。公司文化發(fā)展至這天,大家已普遍認識到,它的實(shí)質(zhì)就是公司所有成員共有的思維方式和行為習慣。公司文化建設的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng )造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無(wú)不告訴我:公司文化是公司發(fā)展的不朽之柱,文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量,它不僅僅僅能給公司帶來(lái)一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和職責感,培育公司團隊精神,為我們員工作導向,從而提高公司的整體效益。
下方我從三個(gè)方應對公司公司文化來(lái)談?wù)剛(gè)人的心得體會(huì )。
一、淺談對公司公司理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都就應秉承公司的優(yōu)良文化傳統,牢記“創(chuàng )新,高效,職責,共贏(yíng)”是我們公司和員工共同的核心價(jià)值觀(guān),創(chuàng )新是我們的第一要任,具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是公司文化的重要組成部分,公司無(wú)信不旺,社會(huì )無(wú)信不穩,因此,誠信是公司理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為公司核心價(jià)值理念尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下具有特殊而現實(shí)的好處。
創(chuàng )新,就是拋開(kāi)舊的,創(chuàng )造新的。創(chuàng )新是公司興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、各方面工作創(chuàng )新,才能實(shí)現新的發(fā)展,創(chuàng )造新的輝煌。運用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設計研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平,去拼搏,去創(chuàng )造;視質(zhì)量為公司的生命,用心參與市場(chǎng)競爭,努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何公司文化建設都就應以“創(chuàng )新、高效、職責、共贏(yíng)”公司價(jià)值觀(guān)為核心,我們要教育每一位員工遵守公司禮儀,構成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習慣。因為,如果公司的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協(xié)調就越容易實(shí)現,對于增強公司內部的凝聚力、提高整個(gè)公司的工作效率都會(huì )產(chǎn)生十分用心的作用和影響。
高效,高效管理,始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動(dòng)發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)和落腳點(diǎn),以專(zhuān)業(yè)化,規范化,透明化為原則,持續推進(jìn)管理創(chuàng )新,全面提升公司的管理水平,高效的執行力,打造高素質(zhì)的員工隊伍,員工在工作中具有大局意識,自覺(jué)把公司的整體利益放在第一位。部門(mén)之間的`溝通、緊密協(xié)作、信息共享、用心落實(shí)公司決策部署,實(shí)現效率和效益的統一。高效服務(wù),建立客戶(hù)服務(wù)的快速反應機制,準確預測客戶(hù)需求并及時(shí)進(jìn)行反饋,以熱忱的服務(wù),陽(yáng)光的心態(tài),最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
職責,對客戶(hù)負責,始終堅持以客戶(hù)為本,把客戶(hù)的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為客戶(hù)帶給一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對員工負責,透過(guò)帶給優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道,完善的后期沒(méi)保障體系和良好的公司文化氛圍,鼓勵員工超越自我,奮勇拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,在貢獻公司,回報社會(huì )的同時(shí),實(shí)現人生理想和價(jià)值。對伙伴的負責,灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價(jià)與選取,注重與戰略伙伴建立長(cháng)期,穩定的合作關(guān)系,在長(cháng)期的合作中實(shí)現互利共贏(yíng),與最具競爭力的合作伙伴共同成長(cháng)。對社會(huì )負責,灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源,用心推動(dòng)新技術(shù),新工藝,新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目中的運用,以實(shí)現公司和社會(huì )的可持續發(fā)張。
共贏(yíng),應對客戶(hù),尊重客戶(hù),理解客戶(hù),持續帶給超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值與公司價(jià)值的共贏(yíng)。應對員工,尊重和關(guān)心員工,為員工帶給適合自我的職業(yè)發(fā)展通道,讓員工體會(huì )到勞動(dòng)推動(dòng)公司發(fā)展的成就感,實(shí)現員工的個(gè)人價(jià)值,與公司共贏(yíng)。應對伙伴,堅持以誠相待,努力在長(cháng)期發(fā)展中為彼此創(chuàng )造更多的公司盈利與成長(cháng)機會(huì ),實(shí)現共贏(yíng)。應對社會(huì ),灃東地產(chǎn)用心參與城市建設,努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,推動(dòng)城市可持續發(fā)展進(jìn)程,實(shí)現公司與城市共同發(fā)展。
二、對于公司文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,公司文化建設是一項復雜的系統工程,務(wù)必提高認識、加強領(lǐng)導,開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng )公司文化建設的新局面。
。1)要提高認識,統一思想,切實(shí)把公司文化建設列入管理工作的重要議事日程。公司文化建設是公司全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導干部和員工加強對公司文化建設理論的學(xué)習研究,學(xué)而習之養成良好的行為習慣
。2)要加強領(lǐng)導、齊抓共管,建立起公司文化建設的工作機制。公司文化建設是一項綜合性的工作。要用心構建黨委統一領(lǐng)導,黨政工團齊抓共管,廣大員工用心參與,共同推進(jìn)公司文化建設的新的工作格局。成立公司文化建設領(lǐng)導小組,設立公司文化建設工作機構和專(zhuān)職工作人員,明確工作職責。公司文化建設只能加強,不能削弱,更不能代替;努力探索在現代公司制度下,公司文化建設的新機制、新方法,把公司文化建設不斷引向深入。
。3)要精心組織、整體策劃,穩步推進(jìn)公司文化建設。要精心策劃公司文化活動(dòng),宣傳公司形象,為公司發(fā)展營(yíng)造良好的文化氛圍,把公司文化建設的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng )造條件,為公司文化建設營(yíng)造良好的環(huán)境。公司要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進(jìn)公司文化建設的基本條件。加大對公司文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持公司文化建設工作。
。4)要博采眾長(cháng)、注重實(shí)效,建設具有時(shí)代特色的公司文化。公司文化就應是開(kāi)放的文化,不注意堅持和發(fā)揚自我的優(yōu)良傳統,就會(huì )失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì )失去生機和活力。要繼承發(fā)揚公司的優(yōu)秀公司文化傳統,又要大膽借鑒、吸收其他公司文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本公司的優(yōu)良傳統、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念,又要借鑒吸收別人的長(cháng)處為我所用,使公司文化呈現勃勃生機,根據公司具體狀況構成自我公司文化。
三、執行公司員工行為規范應注重的問(wèn)題。
公司文化包含著(zhù)豐富的資料,公司員工的行為規范也是公司文化的重要組成,它直接體現了公司的核心價(jià)值觀(guān)。因此,加強公司員工行為規范的建設,對于提升公司管理水平有著(zhù)重要作用。
。1)要以尊重和溝通為基礎。制定公司員工行為規范是公司“以人為本”管理思想的體現,目的是為了全面提高員工素質(zhì),對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用,出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在公司環(huán)境和工作崗位上健康成長(cháng)。因此,在執行過(guò)程中,要講究方法和藝術(shù),在大力宣傳灌輸公司價(jià)值理念的基礎上,注重引導溝通和循序漸進(jìn),不能用粗暴生硬的行政命令和簡(jiǎn)單說(shuō)教去執行。及時(shí)了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。讓員工及時(shí)充電,以適應新技術(shù)、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng )造條件,讓他們在工作崗位上實(shí)現自身的價(jià)值,讓他們體會(huì )到受人尊重、受公司尊重的喜悅情緒,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧,對單位做出更大的貢獻。只有在一個(gè)充滿(mǎn)濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對公司理念的認同,才有用以這些理念的要求來(lái)規范自我行為的主動(dòng)。
。2)狠抓團隊建設,營(yíng)造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的公司領(lǐng)導者,是不會(huì )把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動(dòng)員工用心性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神,就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團隊,進(jìn)而發(fā)展公司。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營(yíng)造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
。3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導帶頭作用?萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力,人才是公司的根本,任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執行過(guò)程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說(shuō)服力,來(lái)引導教育員工逐步到達規范的各項要求,推進(jìn)公司公司文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自我的行動(dòng)為表率,為廣大員工的進(jìn)步指明方向。從而提高公司整體素質(zhì)和水平。
【企業(yè)文化心得體會(huì )范文(精選5篇)】相關(guān)文章:
企業(yè)文化心得體會(huì )范文(精選11篇)07-31
企業(yè)文化心得體會(huì )范文(精選8篇)05-22
企業(yè)文化心得體會(huì )范文(精選6篇)05-13
企業(yè)文化范文精選08-12
企業(yè)文化培訓心得體會(huì )范文(精選5篇)04-25
企業(yè)文化培訓心得體會(huì )范文(精選6篇)03-25