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企業(yè)文化調研報告集錦15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的用途越來(lái)越大，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的企業(yè)文化調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)文化調研報告1
企業(yè)文化作為一門(mén)實(shí)踐性很強的應用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規律和變化趨勢？如何實(shí)現其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要在思想觀(guān)念及實(shí)踐上重視和面對的課題�，F在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評價(jià)方法，也缺乏統一的評價(jià)標準，僅局限于主觀(guān)考察判斷企業(yè)文化現狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此，構建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設評價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規范和科學(xué)發(fā)展，是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系要以企業(yè)文化建設為平臺、以企業(yè)內外各項評價(jià)指標為參量，是一種貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的評價(jià)體系。
作為一種體系，就需要有一定的架構。在筆者看來(lái)，煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的基本架構包括：理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是：物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規范著(zhù)行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。
同時(shí)，在這四個(gè)基本層面下面還包含若干個(gè)參數指標。評價(jià)參數指標實(shí)際上是綜合評價(jià)企業(yè)文化建設的基礎和依據。根據煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運作狀況，可具體列出以下指標。
理念文化構成。在整個(gè)評價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對企業(yè)的認同度和工作積極性，以及內部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執行度等。
制度文化構成。這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規范、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等。
行為文化構成。包括領(lǐng)導素質(zhì)指標（員工認同度、領(lǐng)導能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設備素質(zhì)指標（相關(guān)軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶(hù)滿(mǎn)意度、消費者滿(mǎn)意度、社會(huì )美譽(yù)度等。
物質(zhì)文化構成。主要包括：市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、利稅增長(cháng)率、利潤增長(cháng)率、市場(chǎng)培育指標、企業(yè)內部環(huán)境指標（安全的工作環(huán)境、衛生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標等。
構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，筆者認為應該遵循六項原則。
導向性原則。企業(yè)文化建設是一個(gè)改造現實(shí)企業(yè)文化狀況、構建目標文化模式的過(guò)程，由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系應以企業(yè)理念系統的構建為重點(diǎn)，通過(guò)思想和精神的傳遞和引導，全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建設水平。
系統性原則。企業(yè)文化建設評價(jià)體系是由相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互作用的各個(gè)部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協(xié)調性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內部結構等方面進(jìn)行綜合評價(jià)和分析。
獨特性原則。構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系要緊密結合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)。
落地性原則。企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建必須與煙草商業(yè)企業(yè)各項具體的工作流程和內容等融合起來(lái)，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過(guò)程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
效能性原則。在構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中要杜絕求大求全，要根據煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。
長(cháng)期性原則。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，需要長(cháng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這同時(shí)也決定了構建企業(yè)文化建設評價(jià)體系必須貫徹長(cháng)期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系能夠長(cháng)期堅持下去并逐步完善，持續不斷地發(fā)揮其應有的作用。
企業(yè)文化調研報告2
為促進(jìn)我縣工業(yè)園區企業(yè)文化建設，推動(dòng)園區企業(yè)健康發(fā)展，我們于近期走訪(fǎng)了部分企業(yè)，對我縣工業(yè)園區企業(yè)文化建設情況進(jìn)行了一次調研�，F將調研情況匯報如下：
一、基本情況
1、工業(yè)園區基本情況
我縣工業(yè)園區始建于xxxx年x月，總規劃面積xxxx畝，園區以105國道為界分為東西兩個(gè)區，東區xxxx畝已基本成形，西區xxxx畝，主要是新規劃的兩個(gè)基地：一個(gè)是占地8039畝的電子器件產(chǎn)業(yè)基地，另一個(gè)是占地3500畝的xx臍橙產(chǎn)業(yè)基地。截止目前為止，工業(yè)園基礎設施建設累計投入資金x億元，園區道路、供水、供電、通訊、網(wǎng)絡(luò )、污水處理等基礎設施不斷完善，省級園區發(fā)展框架全面拉開(kāi)。
園區目前共有投產(chǎn)企業(yè)134家，在建企業(yè)xx家，規模以上企業(yè)44家。已基本形成電子通訊、礦產(chǎn)品深加工、新型建材、食品制藥四大工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。20xx年，園區實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxxx億元，成功跨入全省百億園區行列。今年1-10月份，實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xx億元，工業(yè)增加值xx億元，出口創(chuàng )匯xx億元 ，稅金總額xx億元，安置就業(yè)xxxx萬(wàn)人。園區企業(yè)員工大部分是本縣人，年齡集中在20-30歲，初中文化程度為主。企業(yè)員工流動(dòng)性大，平均企業(yè)月流動(dòng)員工xx%，多在園區內企業(yè)間流動(dòng)，常駐員工50%左右。
2、園區企業(yè)文化建設基本情況
我縣工園區企業(yè)大部分是勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工流動(dòng)性大。為了穩定職工隊伍留住人才，園區企業(yè)自覺(jué)或不自覺(jué)地開(kāi)始重視企業(yè)的文化建設，但是真正系統全面抓企業(yè)文化建設的還是少數，大都流于形式，缺乏內涵，比較側重于開(kāi)展職工文體活動(dòng)，改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境。近年來(lái)，縣黨團、工會(huì )組織加大了對園區企業(yè)文化建設的幫扶力度，總工會(huì )還捐贈了一批體育器材、電腦、圖書(shū)等物資，幫助企業(yè)完善文化設施建設，指導企業(yè)開(kāi)展職工活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題
1、工業(yè)園區配套設施不足，企業(yè)外部環(huán)境欠佳
盡管我縣工業(yè)園區建設取得了一定成效，但園區企業(yè)的外部環(huán)境，很大程度上還停留在生產(chǎn)聚集地的水平階段，社會(huì )化管理和服務(wù)功能較為滯后。主要表現在三個(gè)方面：一是基礎設施不完善，如園區路狀較差，水力供應不足，路邊綠化亮化不到位；二是配套設施嚴重滯后，如沒(méi)有大型超市、大型休閑娛樂(lè )場(chǎng)所、星級賓館和酒店、商住樓、綜合性醫院、物流中心等；三是管理服務(wù)較為混亂，如道路養護不到位，綠化帶雜草叢生，部分路燈不亮，園區內路標缺失、門(mén)牌不清，部分路段隨意擺攤設點(diǎn)，衛生管理差，公交車(chē)往返不正常，等等。以上種種，都制約了服務(wù)企業(yè)的整體水平，整個(gè)園區企業(yè)的外部環(huán)境欠佳，在一定程度上影響了企業(yè)文化建設。
2、園區企業(yè)領(lǐng)導素質(zhì)參差不齊，企業(yè)文化建設整體水平偏低
我國現有的企業(yè)制度和結構，注定了領(lǐng)導者與企業(yè)文化的深刻關(guān)聯(lián)，企業(yè)文化深受企業(yè)領(lǐng)導者的影響,企業(yè)文化甚至可以稱(chēng)其為企業(yè)家文化，這也就決定了我國的企業(yè)文化建設絕大部分是一個(gè)從上至下從企業(yè)領(lǐng)導到企業(yè)員工的過(guò)程。著(zhù)名企業(yè)家張瑞敏在分析海爾經(jīng)驗時(shí)說(shuō):“海爾過(guò)去的成功是觀(guān)念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容應該是價(jià)值觀(guān)�！敝劣谒麄�(gè)人在海爾充當的角色，他認為，“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身的價(jià)值體現和企業(yè)目標的實(shí)現結合起來(lái)�！�
我縣工業(yè)園區企業(yè)領(lǐng)導者的素質(zhì)參差不齊，企業(yè)文化建設的整體水平偏低。園區企業(yè)領(lǐng)導人在思想認識上達到企業(yè)文化“設計師”，在行動(dòng)措施上達到企業(yè)文化“布道師”的少之又少。一是不合格或是欠合格的“設計師”。有的企業(yè)領(lǐng)導者自身文化素質(zhì)不高，對企業(yè)文化認識膚淺，談不上企業(yè)文化建設，有時(shí)僅僅是作為一種時(shí)尚，滿(mǎn)足于提煉一句或幾句響亮的口號來(lái)激勵員工；有的企業(yè)領(lǐng)導者存在認識誤區，將企業(yè)文化等同于職工文體活動(dòng)，或將企業(yè)文化建設等同于企業(yè)制度管理，企業(yè)文化建設片面化。如有的企業(yè)領(lǐng)導人只注重員工薪金福利等物質(zhì)文化建設，通過(guò)待遇留人，而忽視企業(yè)精神這一文化核心的打造，發(fā)揮不出企業(yè)文化的內在凝聚人心作用，一旦企業(yè)出現波動(dòng)，則出現大量員工流失。二是不合格或是欠合格的“布道師”。企業(yè)領(lǐng)導者在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中起著(zhù)決定性的作用，有的企業(yè)領(lǐng)導人沒(méi)有以身作則，不注重自身形象，沒(méi)有起到率先垂范的作用，有時(shí)就會(huì )起到相反的作用；有的企業(yè)領(lǐng)導人雖然很重視企業(yè)文化建設，但是缺乏相應的機制和有效的手段，更多的是由于未能長(cháng)期堅持下去，結果往往虎頭蛇尾，最后只是一種沒(méi)有生機、也沒(méi)有效果的形式而已。
3、企業(yè)生存危機較大影響到園區企業(yè)文化建設
據國家工信部統計全國每年有8%到10%的中小企業(yè)倒閉，大多數生存期不超過(guò)5年。我縣工業(yè)園區企業(yè)的情況也大致如此，每年通過(guò)招商引資入駐工業(yè)園區的新企業(yè)數和園區倒閉的企業(yè)數基本相當。自20xx年全球金融危機以來(lái)，隨著(zhù)危機的進(jìn)一步深化，近期又引發(fā)歐洲債務(wù)危機，開(kāi)始波及到全球的實(shí)體經(jīng)濟。我縣工業(yè)園區企業(yè)大部分是承接沿海發(fā)達省份的產(chǎn)業(yè)轉移企業(yè)，大多屬于加工生產(chǎn)型中小企業(yè)，處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，受到的影響大，特別是外向加工出口型企業(yè)，更是步履維艱。企業(yè)文化建設是一個(gè)長(cháng)期堅持的過(guò)程，不僅需要大量的投入，也需要一定的時(shí)間才能見(jiàn)到成效。經(jīng)濟形勢的惡化，讓一部分企業(yè)領(lǐng)導人疲于應付生存上的危機，無(wú)力顧及企業(yè)文化建設。
三、有關(guān)建議
1、提高工業(yè)園建設水平，營(yíng)造良好企業(yè)外部環(huán)境
一是不斷完善基礎設施建設。進(jìn)一步完善水、電、路等基礎設施建設，在綠化、亮化、美化工程上提高建設品味，如高起點(diǎn)綠化主干道，鋪設人行道，規劃建設停車(chē)場(chǎng)。二是加快配套設施建設�，F代物流中心、企業(yè)員工商住樓、休閑娛樂(lè )中心、大型超市、星級酒店、醫院、學(xué)校等重要配套設施建設，要盡早提上縣委、縣政府議事日程。要高起點(diǎn)高標準建設，量力而行逐步推行，每年爭取其中1-2個(gè)建設項目列入全縣重點(diǎn)工程。要統一規劃，合理選點(diǎn)布局，充分預留各項配套建設用地。三是強化后續服務(wù)管理。各部門(mén)要在明確職責的基礎上，強化協(xié)作，加強服務(wù)管理。
企業(yè)文化調研報告3
十年來(lái)，我公司通過(guò)大力實(shí)施“七個(gè)一”創(chuàng )建工程，即叫響一個(gè)口號———安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民；落實(shí)一項責任———創(chuàng )建一把手責任制；夯實(shí)一個(gè)基礎———基層服務(wù)窗口建設；推行一項承諾———供電服務(wù)承諾制；健全一項考核———優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟蹤考核；暢通一項流程———以?xún)缺Ｍ夥⻊?wù)流程；追求一個(gè)目標———客戶(hù)滿(mǎn)意零投訴，使我公司創(chuàng )建工作有了堅實(shí)的基礎。經(jīng)過(guò)幾年的深化創(chuàng )建，有力促進(jìn)了公司三個(gè)文明的協(xié)調發(fā)展。在新形勢新任務(wù)面前，尤其是在客戶(hù)需求不斷變化的情況下，我公司始終把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存發(fā)展的一條生命線(xiàn)，作為創(chuàng )建工作的突破口，在深化、細化、優(yōu)化供電服務(wù)上下功夫。加大創(chuàng )建工作的文化含量，用文化引領(lǐng)文明創(chuàng )建。
明確企業(yè)文化建設的總體要求。公司企業(yè)文化建設的方向目標是：提升企業(yè)品質(zhì)，打造親情電力，塑造國網(wǎng)品牌，建設電網(wǎng)堅強、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績(jì)優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現代公司�；疽笫恰耙匀藶楸�、忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )”。方法手段是“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向，以三大創(chuàng )新為動(dòng)力，以繼承電力傳統文化、借鑒優(yōu)秀文化成果為手段”。企業(yè)精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網(wǎng)建設高起點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更親情，企業(yè)管理貫三標，文明創(chuàng )建抓人本，多種產(chǎn)業(yè)創(chuàng )品牌”。
構建安全、服務(wù)、廉潔、學(xué)習“四位一體”的企業(yè)文化建設框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導入方法是引導職工“人人想要安全”，幫助職工“人人有能力安全”，確保職工“人人做到安全”。二是服務(wù)文化。核心理念是“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”。服務(wù)宗旨是“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì )發(fā)展”。服務(wù)形象是“真誠、規范”。服務(wù)價(jià)值觀(guān)是“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向”。服務(wù)準則是“客戶(hù)滿(mǎn)意、政府放心”。服務(wù)誠信觀(guān)是“誠信為本、有諾必踐”。服務(wù)客戶(hù)觀(guān)是“合作共贏(yíng)、和諧發(fā)展”。服務(wù)細節觀(guān)是“細節決定服務(wù)成敗”。服務(wù)品牌觀(guān)是“共塑?chē)译娋W(wǎng)品牌”。導入方法是“培育服務(wù)理念、規范服務(wù)行為、完善服務(wù)制度、優(yōu)化服務(wù)流程、健全服務(wù)機制、改進(jìn)服務(wù)手段、強化服務(wù)細節、提升服務(wù)品質(zhì)、營(yíng)造服務(wù)氛圍、塑造服務(wù)品牌�！比橇疂嵨幕�。核心理念是“既干事，又干凈”。導入方法是“三提倡四進(jìn)入”，即倡導“以廉為美、以廉為樂(lè )、以廉為本”，廉潔文化進(jìn)機關(guān)部室、進(jìn)生產(chǎn)單位、進(jìn)基層班組（農村供電所）、進(jìn)職工家庭。四是學(xué)習文化。核心理念是“知識改變命運，學(xué)習成就未來(lái)”。導入方法是：分層次構建學(xué)習平臺，分對象勾畫(huà)學(xué)習前景，分項目打造學(xué)習團隊。
用“親情服務(wù)九法”深化文明行業(yè)創(chuàng )建。文明行業(yè)創(chuàng )建在構建和諧社會(huì )中，肩負著(zhù)重要使命。今年以來(lái)，我們開(kāi)展了“和諧節約、電力先行”主題活動(dòng)，推進(jìn)“和諧社會(huì )、節約型社會(huì )”的建設。最近，我們提出了“以親情締結誠信，用精細鑄就卓越”的創(chuàng )建口號，大力實(shí)施“親情服務(wù)九法”，即對客戶(hù)永遠保持微笑，用心感知客戶(hù)，善待客戶(hù)抱怨，注重細節服務(wù)，送給客戶(hù)驚喜，關(guān)懷弱勢群體，盡心履行職責，精細服務(wù)技能，構建親情團隊。使文明行業(yè)創(chuàng )建更加符合時(shí)代要求，更加體現行業(yè)特色，更加讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心。
為不斷深化全系統創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)，我局緊緊抓住窗口建設、基層建設和執法規范等三項工作重點(diǎn)，努力創(chuàng )新內容，創(chuàng )新載體，有效推進(jìn)了工商系統文明創(chuàng )建工作。
擦亮窗口，亮化創(chuàng )建工程。切實(shí)加強市場(chǎng)主體準入窗口建設。深化“紅旗窗口”建設，深入開(kāi)展“星級服務(wù)”創(chuàng )建活動(dòng)，在全面授權基層工商分局（所）登記、發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照的基礎上，積極探索網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上年檢和個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)登記工作，提高了注冊登記的工作效率。切實(shí)加強維護消費者權益窗口建設。大力推進(jìn)“12315”申訴舉報工作；堅持高起點(diǎn)定位，大力推進(jìn)商品質(zhì)量監管工作；堅持高效率運作，大力加強專(zhuān)項整治和維權行動(dòng)，深入開(kāi)展“12315進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區”活動(dòng)，逐步將消費者維權窗口建設成工商部門(mén)為民辦實(shí)事的模范單位。
強抓基層，打牢創(chuàng )建基礎。堅持高標準、嚴要求，深入開(kāi)展“為發(fā)展服務(wù)、讓群眾得益”基層站所作風(fēng)建設活動(dòng)和文明工商所（分局）創(chuàng )建活動(dòng)。堅持將作風(fēng)建設的著(zhù)眼點(diǎn)定位在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展上，著(zhù)力點(diǎn)放在依法行政、科學(xué)監管上，著(zhù)重點(diǎn)放在狠抓關(guān)鍵、強化規范上，在全系統細化創(chuàng )爭規劃、落實(shí)創(chuàng )爭責任，深入開(kāi)展“五賽五比”創(chuàng )爭活動(dòng)。一賽大局觀(guān)，比誰(shuí)宗旨意識樹(shù)得牢、主動(dòng)服務(wù)意識強；二賽責任感，比誰(shuí)愛(ài)崗敬業(yè)精神強、自覺(jué)奉獻貢獻大；三賽紀律性，比誰(shuí)自律要求嚴、遵章守紀好；四賽文明度，比誰(shuí)服務(wù)態(tài)度優(yōu)、實(shí)事好事多；五賽滿(mǎn)意率，比誰(shuí)社會(huì )印象好、群眾滿(mǎn)意率高。通過(guò)創(chuàng )爭活動(dòng)，廣大工商干部以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)喊響了“服務(wù)發(fā)展無(wú)小事、工商服務(wù)無(wú)條件”的口號，形成了“層層抓服務(wù)，人人講服務(wù)”的生動(dòng)格局，“一線(xiàn)日記”、“三零服務(wù)”、“12315”三進(jìn)、農資市場(chǎng)“六統一”（統一進(jìn)貨、價(jià)格、核算、管理、形象、標識）加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式、“走萬(wàn)家企業(yè)、聽(tīng)年檢人心聲”等，形成了工作特色。
規范執法，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)發(fā)展。進(jìn)一步深化監管模式改革，在全系統全面推行案件流程運行管理、執法標準化管理（主要包括執法依據、執法公示、執法程序、執法職責、強制措施、執法責任、執法文書(shū)、執法臺賬、執法行為、執法制度等十項規范）、ABC三級升降授權、行政處罰自由裁量標準和以“市場(chǎng)有序度”與“社會(huì )滿(mǎn)意度”為重要指標的考核新機制。同時(shí)，在嚴格執行執法責任制和開(kāi)展執法大檢查的基礎上，認真組織開(kāi)展以規范市場(chǎng)執法行為為重
點(diǎn)的登記質(zhì)量、市場(chǎng)監管行為、執法辦案質(zhì)量、行政收費行為和內部管理行為等五大檢查，有效增強了工商執法的公信力。
企業(yè)文化調研報告4
企業(yè)文化建設和管理是一個(gè)過(guò)程，不只是起草一個(gè)綱領(lǐng)、體系就完成了使命，綱領(lǐng)、體系只意味企業(yè)文化建設和管理的一個(gè)開(kāi)端，企業(yè)文化建設和管理涉及以下幾個(gè)方面：
（一）文化調研
20xx年，某集團企業(yè)文化項目正式啟動(dòng)，我們咨詢(xún)團隊進(jìn)駐某集團，開(kāi)始了為期１５天的調研活動(dòng)。
我們派出了經(jīng)驗豐富的咨詢(xún)團隊，采用國際、國內成熟的文化定位模型及我們專(zhuān)有的文化測量工具和方法，通過(guò)個(gè)人訪(fǎng)談、公司探討、反復探究、訪(fǎng)談與問(wèn)卷相互印證等系統分析模式，深度研析某集團集團的文化現狀以及未來(lái)組織文化的變革需求。
調研活動(dòng)在集團范圍內進(jìn)行了組織核心競爭力、管理特點(diǎn)、部門(mén)競爭力、員工心態(tài)等的大規模普查，掌握了集團管理實(shí)踐和企業(yè)文化的基本情況。
訪(fǎng)談，共涉及集團有關(guān)人員４４６人次，回收內部問(wèn)卷總數509份，有效問(wèn)卷464份。調研后形成了２００多頁(yè)的調研報告，我們的咨詢(xún)團隊從定量和定性?xún)蓚�(gè)方面測量、診斷、分析和梳理公司的優(yōu)秀文化基因、組織個(gè)性特征、競爭價(jià)值文化導向等文化要素，并著(zhù)重研究了組織文化與現有組織戰略的匹配度，系統分析了現有組織管理問(wèn)題對組織文化的需求，總結了阻礙企業(yè)發(fā)展的諸多管理問(wèn)題，并給出了相關(guān)建議，進(jìn)而對某集團集團企業(yè)進(jìn)行文化定位、指出了期望文化方向。
（二）《同一個(gè)聲音》企業(yè)文化體系形成
通過(guò)調研，對公司目前的這些管理問(wèn)題進(jìn)行了分析，隱藏在這些問(wèn)題背后的東西就是企業(yè)文化，只有從文化的角度去分析和解決，才可能真正解決這些管理方面的問(wèn)題。公司應該清晰地梳理并提煉出系統的企業(yè)文化，形成某集團獨有的企業(yè)文化體系，從文化管理的角度去倡導一種團隊支持導向的企業(yè)文化。在一種人性化文化氛圍下去指導公司制定更加合理的激勵機制、績(jì)效評價(jià)和考核體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓體系，加強財務(wù)管理，構建營(yíng)銷(xiāo)體系，加強內部溝通和協(xié)調，激勵全體員工不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，從而不斷地加強和提高公司的管理績(jì)效，增強公司的品牌形象，把公司真正建設成為和諧某集團、百年某集團。
鑒于此，我們首先要統一某集團集團員工的思想，為大家樹(shù)立起一個(gè)清晰的目標，指明前進(jìn)的方向，在這個(gè)方向的指引下結合管理實(shí)踐，有計劃、有步驟地解決現存的管理問(wèn)題，增大集團發(fā)展的加速度。
組織文化體系是組織共享文化的基礎，我們咨詢(xún)團隊與某集團集團的高層進(jìn)行多次反復的溝通和探討，并與高層、中層、基層營(yíng)銷(xiāo)管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營(yíng)銷(xiāo)組織使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)，以及核心價(jià)值觀(guān)指導下的關(guān)鍵理念和行為準則。
針對某集團的管理問(wèn)題，確定了某集團文化“同一個(gè)聲音”的主題。有關(guān)的文化體系的成果如下：
文化體系的第一部分是介紹集團同一個(gè)聲音的由來(lái)，即企業(yè)文化形成的歷史和優(yōu)秀文化基因。旨在讓員工明確企業(yè)的核心競爭力和自身發(fā)展方向。
第二部分是體系的核心內容，包括我們?yōu)槭裁创嬖冢ㄊ姑�、我們要到哪里去（愿景）、我們要如何作（核心價(jià)值觀(guān)）等內容。
最后是價(jià)值觀(guān)下的相關(guān)理念和關(guān)鍵行為準則，員工基本行為規范，對員工的行為進(jìn)行指導，提高員工的工作效率。
某集團的事業(yè)是提高人們的健康水準，拓展人們的健康空間，從人們對健康生活的不斷追求中，尋求事業(yè)的契機和出發(fā)點(diǎn)，在不同的歷史時(shí)期和歷史階段，結合當時(shí)的資源和企業(yè)實(shí)際，提供適宜的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續滿(mǎn)足消費者的需求。
某集團的事業(yè)圍繞著(zhù)人們的生活領(lǐng)域持續不斷地創(chuàng )新和發(fā)展，而某集團最終要做的，就是為消費者創(chuàng )造價(jià)值，讓消費者享受健康(產(chǎn)品滿(mǎn)足)和陽(yáng)光(服務(wù)滿(mǎn)足)的生活,讓某集團成為消費者的家庭成員。讓人們健康，是某集團人的責任，也是某集團人存在的價(jià)值，是某集團人工作的意義，更是某集團人的快樂(lè )。
企業(yè)文化調研報告5
為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設，更好地凝聚職工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，近期XX區總工會(huì )成立專(zhuān)題調研組，通過(guò)問(wèn)卷、座談等形式，對區域企業(yè)文化建設狀況進(jìn)行調研，并就如何傳承、深化企業(yè)文化建設提出對策措施。
一、現狀分析
調研組走訪(fǎng)了松江區部分街道、鎮、園區總工會(huì )，在__家企業(yè)發(fā)放職工調查問(wèn)卷__張，回收__x張。被調查企業(yè)中，日資企業(yè)__家、歐美企業(yè)x家、臺資企業(yè)x家、民營(yíng)企業(yè)x家、其他類(lèi)型企業(yè)x家。根據調查反映的情況，當前全區企業(yè)文化建設表現出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、企業(yè)普遍重視職工文化建設。調查顯示，近年來(lái)，企業(yè)普遍把職工文化建設作為企業(yè)文化建設的重要組成部分。目前全區共建立“職工書(shū)屋”__家，其中7家單位被命名為上海市“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)；建立“合格職工之家”__x家，其中__家被命名為_(kāi)_市“合格職工之家”。被調查企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導對職工文化“非常重視”、“重視”的分別占57.1%、37.1%，“不太重視”的僅占5.8%；企業(yè)工會(huì )將職工文化建設納入工會(huì )主體工作達77.1%；企業(yè)對職工文化建設有具體推進(jìn)計劃的達62.8%；企業(yè)中成立職工文體協(xié)會(huì )占比為54.2%；從職工文化建設經(jīng)費來(lái)源看，40%的企業(yè)有部分行政撥款，60%的被調查企業(yè)主要來(lái)自工會(huì )經(jīng)費。
2、企業(yè)文化建設形式豐富多彩。不少企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化建設中，堅持形式為內容服務(wù)。主要采取的方法：一是自我教育法，每年圍繞一至二個(gè)主題，組織職工在自學(xué)的基礎上開(kāi)展討論，并以演講的形式，組織交流，相互學(xué)習提高；二是引導灌輸法，組織職工定期進(jìn)行形勢任務(wù)教育、技能培訓、職業(yè)生涯規劃培訓等，正面引導，形成共識。三是經(jīng)常滲透法，將企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值體系等印發(fā)給職工，并張貼在廠(chǎng)區，滲透職工心理；四是文化熏陶法，將企業(yè)文化納入企業(yè)發(fā)展總規劃中，增強職工對企業(yè)的向心力與歸屬感；五是有效激勵法，組織各項活動(dòng)，進(jìn)行評比獎勵，充分調動(dòng)職工參與企業(yè)文化建設的熱情與激情。
3、企業(yè)文化建設的成效較明顯。一是提高了職工的思想道德素質(zhì)。職工調查問(wèn)卷數據顯示，82%的被調查者認為職工文化建設有利于提升職工思想道德素質(zhì)；74%的認為職工文化建設有利于提升企業(yè)的核心競爭力。二是促進(jìn)了企業(yè)的和諧。88%的職工認為職工文化建設有利于建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、建設和諧企業(yè)。三是提升了職工綜合素質(zhì)。有74.3%的企業(yè)將職工文化建設納入企業(yè)文化建設范疇，不少職工通過(guò)企業(yè)創(chuàng )設的各種培訓途徑，提升了技能與學(xué)歷層次。四是擴大了企業(yè)的影響力，以誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)品牌，增強社會(huì )的影響力。五是推動(dòng)了企業(yè)健康發(fā)展，近年來(lái)，不少企業(yè)克服金融危機影響，發(fā)揮職工首創(chuàng )精神，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步遞增。
二、主要問(wèn)題
通過(guò)企業(yè)文化現狀分析，當前影響和制約企業(yè)文化建設主要問(wèn)題歸納為以下三點(diǎn)。
1、思想認識不高，影響和制約企業(yè)文化的力度。一是部分企業(yè)對企業(yè)職工文化建設認識不到位，個(gè)別企業(yè)搞不清抓企業(yè)文化建設的“軟實(shí)力”與抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“硬實(shí)力”的關(guān)系，往往重硬輕軟。調查顯示，有54%的人認為目前開(kāi)展職工文化建設的主要困難是認識程度不統一，其他依次為經(jīng)費落實(shí)不保證、規章制度不健全、人員配備不到位、活動(dòng)賽事不創(chuàng )新。二是片面理解企業(yè)文化，有88%的職工認為企業(yè)文化就是開(kāi)展文體活動(dòng)；有25%的職工認為，提升企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)老板的事情，自己只要做好本職工作就可以了。三是企業(yè)文化建設發(fā)展不平衡，推進(jìn)力度參差不一，有的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設，不僅在制度上保證，而且在宣傳貫徹上深入到每一個(gè)職工；而有些企業(yè)僅僅停留在書(shū)面，職工也不知道本企業(yè)文化和企業(yè)精神，制約了企業(yè)文化推進(jìn)的力度。
2、經(jīng)費保障不夠，影響和制約了企業(yè)文化的廣度。一是企業(yè)文化投入經(jīng)費不足，職工文化建設經(jīng)費主要來(lái)源大部分是工會(huì )經(jīng)費，有行政撥款的企業(yè)不多。二是部分企業(yè)文化建設機構不健全，隊伍素質(zhì)不高，企業(yè)文化建設的職能都落在人力資源部門(mén)，人員少、兼職多、專(zhuān)業(yè)人才缺乏。三是部分企業(yè)職工文體活動(dòng)場(chǎng)地缺乏，個(gè)別企業(yè)沒(méi)有職工活動(dòng)場(chǎng)所，滿(mǎn)足不了職工文化活動(dòng)的需要。
3、創(chuàng )新意識不強，影響和制約企業(yè)文化的深度。一是企業(yè)文化創(chuàng )新意識不強，往往沿用一些傳統做法，對企業(yè)文化的載體、理念、制度等沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，以致于企業(yè)文化與社會(huì )發(fā)展、職工需求相脫節。二是企業(yè)文化與企業(yè)管理相矛盾，沒(méi)有把企業(yè)文化中最核心最本質(zhì)的一面很好地傳播給每一位職工，缺乏有效教導職工理解和認識企業(yè)文化內涵的正確理念與途徑，導致企業(yè)文化無(wú)系統性、傳承性差。三是企業(yè)文化重視不夠，成為擺設，生產(chǎn)一線(xiàn)職工不知道本企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神，沒(méi)有將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)的管理層和職工的工作行為中，企業(yè)文化成為掛在墻上的口號，成為應付上級質(zhì)量認證、專(zhuān)項檢查的擺設。
三、對策建議
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)獲得持續發(fā)展的動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要因素。黨的十七屆六中全會(huì )作出的《關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì )主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》，全面闡述了新世紀新階段推進(jìn)文化改革發(fā)展的重要性和緊迫性，對加強新時(shí)期企業(yè)文化建設，用社會(huì )主義核心價(jià)值體系武裝廣大職工，凝心聚力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)一步指明了方向。
1、加強企業(yè)文化建設必須提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認識。一要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對企業(yè)文化的認識。通過(guò)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開(kāi)展座談?dòng)懻�、典型交流、參觀(guān)學(xué)習等形式，讓經(jīng)營(yíng)者認識到好的企業(yè)文化是一種無(wú)形資本、是一種隱形生產(chǎn)力，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中有非常重要積極的作用。二要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將以人為本作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基本理念，成為企業(yè)價(jià)值觀(guān)的重要組成部分，加強職工的情感管理，關(guān)注職工的內心世界，激發(fā)職工的工作熱情，努力建設高尚、快樂(lè )、幸福和有歸屬感的和諧企業(yè)文化。三要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高自身的綜合素質(zhì)，包括遵紀守法、道德規范等要求，并自覺(jué)執行企業(yè)文化，以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執行力。四要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度，注重企業(yè)文化建設，注重文化建設的資金保障，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化建設有機溶合，努力增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，保持員工隊伍的穩定。
2、加強企業(yè)文化建設必須充分發(fā)揮工會(huì )組織優(yōu)勢。一要充分發(fā)揮維護廣大職工合法權益的作用，樹(shù)立以職工為本的企業(yè)文化導向。建設先進(jìn)企業(yè)文化，就是要在企業(yè)內部樹(shù)立人人遵紀守法、平等待人、公平競爭的和諧發(fā)展環(huán)境。工會(huì )組織作為企業(yè)管理者與職工之間的橋梁和紐帶，要以代表職工利益和依法維護職工合法權益為職責。通過(guò)簽訂集體合同、勞動(dòng)合同、開(kāi)展工資集體協(xié)商和各種法律援助活動(dòng)，維護職工的合法權益，做職工信任的代言人。二要充分發(fā)揮宣傳教育思想引導作用，用社會(huì )主義核心價(jià)值體系教育職工，將有利于企業(yè)發(fā)展的現代經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng )新理念、文化理念以及人生觀(guān)世界觀(guān)等，灌輸給職工群眾。要注重挖掘提煉經(jīng)實(shí)踐證明、有利于推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展的文化內涵，特別是勞模精神和工人階級的偉大品格，運用多種形式宣傳發(fā)揚光大。三要充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的組織作用，調動(dòng)職工參與建設企業(yè)文化的積極性。要提供舞臺，創(chuàng )新載體。結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，開(kāi)展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)職工的聰明才智和創(chuàng )造活力；廣泛開(kāi)展技能比武、合理化建議等“五小”活動(dòng)，激發(fā)職工的主人翁意識；深化“創(chuàng )爭”活動(dòng)，引導企業(yè)堅持以人為本，通過(guò)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，建立“職工書(shū)屋”等，為職工搭建多元化的學(xué)習平臺，營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習的氛圍，使學(xué)習成為企業(yè)的一種文化和機制；結合企業(yè)實(shí)際，積極開(kāi)展各類(lèi)健康向上的文體活動(dòng)，根據職工需求，組建籃球隊、舞蹈隊等，為職工創(chuàng )造多渠道追求學(xué)習，參與活動(dòng)的良好條件。四要保障資金投入。在職工文化資金投入上，以“三個(gè)一點(diǎn)”加以落實(shí)，工會(huì )經(jīng)費出一點(diǎn)、行政給一點(diǎn)，區總工會(huì )每年對企業(yè)文化建設推進(jìn)力度大，工作有成效的再支持一點(diǎn)。
3、加強企業(yè)文化建設必須借勢借力共同推進(jìn)。企業(yè)文化建設是提升企業(yè)核心競爭力乃至整個(gè)社會(huì )文明程度的重要內容，做好此項工作，在充分發(fā)揮企業(yè)、工會(huì )作用的同時(shí)，必須借勢借力，發(fā)揮相關(guān)部門(mén)作用。建議區文明辦、社會(huì )工作黨委、團區委要把企業(yè)文化建設作為評比各類(lèi)先進(jìn)的主要內容，正確導向，引導企業(yè)將企業(yè)文化納入企業(yè)方針目標，納入企業(yè)績(jì)效考核。同時(shí)，要關(guān)口前移，注重指導，利用區位資源優(yōu)勢，培訓企業(yè)文化骨干，下基層指導幫助，為企業(yè)文化的推進(jìn)做好服務(wù)工作，共同為營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)揮作用。
企業(yè)文化調研報告6
民族文化是衡量一個(gè)民族是否有發(fā)展潛力的一個(gè)標準，而企業(yè)文化則是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競爭力的一個(gè)標尺。中國自加入世貿組織以來(lái)，各個(gè)領(lǐng)域的競爭已經(jīng)開(kāi)展，我國的金融領(lǐng)域也正逐步對外開(kāi)放，作為在激烈的競爭環(huán)境下謀求發(fā)展的農村信用社來(lái)說(shuō)，在競爭中求發(fā)展，在發(fā)展中樹(shù)形象，在形象上抓內控，在內控下建和諧是目前發(fā)展的方向，而怎樣創(chuàng )建和諧發(fā)展的信用社，企業(yè)文化的完善不得不提上日程。
一、企業(yè)文化對農村信用社的重要性
農村信用社企業(yè)文化是農村信用社發(fā)展過(guò)程中形成的，根植于全體員工思想中相對穩定的價(jià)值觀(guān)、理念、宗旨、規范等。它決定著(zhù)農村信用社的思維方式、價(jià)值取向、行為特征和企業(yè)特色。對于農村信用社的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化可能不是最直接的因素，但卻是信用社持久發(fā)展的決定因素。農村信用社作為一個(gè)金融企業(yè)，要想在知識經(jīng)濟時(shí)代把握住發(fā)展機遇，把自己做大、做強，在日益激烈的金融競爭環(huán)境中立于不敗之地，必須重視企業(yè)文化建設，建立自己相應的企業(yè)文化體系。
二、農村信用社企業(yè)文化的構成
農村信用社的企業(yè)文化大致由以下幾方面的內容構成：一是企業(yè)信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，其信用和聲譽(yù)是極為重要的。二是服務(wù)質(zhì)量。農村信用社工作的出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)“三農”，支持地方經(jīng)濟的發(fā)展。所以我們必須樹(shù)立“服務(wù)第一”的思想，花大力氣搞好“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設”。三是企業(yè)道德。農村信用社企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準則，才能保證企業(yè)行為的端正。四是企業(yè)精神。農村信用社企業(yè)文化的核心內容是企業(yè)精神，企業(yè)精神作為一種精神存在，雖然是無(wú)形的，卻在農村信用社的經(jīng)營(yíng)管理和員工意識中得到具體的、有形的體現。五是企業(yè)目標。農村信用社的目標是農村信用社企業(yè)文化追求的動(dòng)力源。六是企業(yè)規范。如果說(shuō)前五項內容是農村信用社企業(yè)文化中的“軟件”，那么，企業(yè)規范就是農村信用社企業(yè)文化的“硬件”部份。農村信用社規范主要是指農村信用社的規章制度，組織機構以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內容，它是農村信用社在一定時(shí)間內的“定格”，并為維護相應的企業(yè)文化軟件服務(wù)。七是企業(yè)環(huán)境。在當前深化農村信用社改革的過(guò)程中，在外部為農村信用社創(chuàng )造一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在內部給職工創(chuàng )造一個(gè)良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境及人際關(guān)系，是一項極為重要的工作。這種企業(yè)環(huán)境的創(chuàng )造也體現出農村信用社整個(gè)企業(yè)文化建設的水平和成效。
三、農村信用社企業(yè)文化的現狀
�。ㄒ唬┪幕砟畈粔蛎鞔_。文化理念是員工應該遵循的價(jià)值觀(guān)念和行動(dòng)規范，一般包括信合精神、形象標語(yǔ)、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內容，可以用凝煉的語(yǔ)言、生動(dòng)的形象進(jìn)行準確表達。由于農村信用社長(cháng)期以來(lái)體制不清、產(chǎn)權不明、行政分割，缺少統一的規劃，導致在文化理念的表達上含糊不清，不能給客戶(hù)留下深刻的印象。問(wèn)到文化理念，信合員工也一時(shí)難以回答。
�。ǘ┤狈ΜF代經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化源于企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而大多數農村信用社的領(lǐng)導、員工對這種辯證關(guān)系認識不深，造成只重視信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而忽視企業(yè)文化建設。當前農村信用社的一些干部缺乏現代金融管理知識，缺乏管理現代企業(yè)理念，求于安穩，滿(mǎn)足現狀，缺乏把農村信用社做大做強做優(yōu)的意識。
�。ㄈ┤狈餐瑓⑴c意識。企業(yè)文化是全體員工在實(shí)踐中共同創(chuàng )造的，因此，農村信用社企業(yè)文化建設的主體是農村信用社的每一個(gè)員工。員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，是農村信用社最大的內在資源。但由于長(cháng)期以來(lái)受事業(yè)單位管理體制的影響，員工隊伍管理松散，工作主動(dòng)性不強，集體意識淡化，參與活動(dòng)積極性不高，加上對企業(yè)文化認識不足，缺乏主動(dòng)參與意識。
四、提高信用社企業(yè)文化途徑的思考
農村信用社在目前必須要加強企業(yè)文化建設，從各方面進(jìn)行認真的統一和規劃，使農村信用社的企業(yè)文化建設有一個(gè)新的突破和提高。
�。ㄒ唬┰谒枷肷霞訌妼r村信用社企業(yè)文化建設的認識和理解。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，農村信用社作為農村經(jīng)濟發(fā)展的主體，必須重視自身的企業(yè)文化建設，要以戰略的眼光，時(shí)代的意識，認真抓好農村信用社的企業(yè)文化建設。首先企業(yè)精神的建設要納入農村信用社發(fā)展規劃目標之中，列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理非抓不可的一件大事，同時(shí)要借助各種宣傳媒體，切實(shí)加強對農村信用社企業(yè)文化的宣傳，使管理者和員工明白什么是企業(yè)文化，明確企業(yè)文化的作用，努力培育強化自己的企業(yè)精神。其次制訂創(chuàng )建企業(yè)文化規劃，引起廣大職工對本單位企業(yè)文化建設的關(guān)注。
�。ǘ└骷夀r村信用社領(lǐng)導必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設的中堅力量。農村信用社企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導者的決心和行動(dòng)。領(lǐng)導應該帶頭學(xué)習企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內涵要有深刻的認識，對建設本企業(yè)文化有獨到的見(jiàn)解，對本農村信用社發(fā)展有長(cháng)遠的戰略思考。要親自參與文化理念的總結提煉，指導各個(gè)系統的設計，提出具有個(gè)性化的觀(guān)點(diǎn)，突出強調獨具個(gè)性和前瞻性的管理意識，通過(guò)長(cháng)遠目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續發(fā)展。
企業(yè)文化調研報告7
為了解xx市企業(yè)文化建設情況,我們在全市針對不同所有制企業(yè)進(jìn)行了調查研究，目的為了更好的推動(dòng)我市企業(yè)文化建設,提升企業(yè)文化能力,增強企業(yè)的競爭力。
一、企業(yè)文化建設特點(diǎn)及現狀
近些年來(lái)，xx市企業(yè)文化建設方面已經(jīng)取得了較大進(jìn)步,眾多企業(yè)都確立了經(jīng)營(yíng)理念和自己的發(fā)展戰略，相關(guān)的管理制度也日臻得到完善,企業(yè)凝聚力得到了增強,在經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中所想的作用越來(lái)越大。主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
1.對文化建設的認知程度所有加深
如xx集團經(jīng)過(guò)充分論證，確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習聚力”的發(fā)展理念,并對企業(yè)多年來(lái)的發(fā)展基本理念、經(jīng)營(yíng)思想以及發(fā)展戰略進(jìn)行了深入的總結提煉，并創(chuàng )作了新的企業(yè)歌曲。
2.企業(yè)在文化建設方面的投入有所增加
絕大部分的企業(yè)都結合自身的實(shí)際情況,增加文化建設方面的投入，使企業(yè)文化形成了各具特色的特點(diǎn)，呈現出加快發(fā)展的趨勢。如電業(yè)總公司經(jīng)常性地組織職工運動(dòng)會(huì )、演講比賽、籃球賽、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)。
3.企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的整體素質(zhì)有極大的提高，并能夠與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)能夠相結合推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
1.部分企業(yè)還缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設的意識。特別是規模小、成立較晚的企業(yè)對文化建設的認知還不足,甚至有的還不知道企業(yè)文化是什么。
2.個(gè)別企業(yè)中還存在“認為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號、幾副標語(yǔ),缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)热荨薄?/p>
3.由于缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員,相當一部分企業(yè)在文化建設過(guò)程中臨時(shí)性出臺一些規章制度，帶有功利性，沒(méi)有長(cháng)遠目的，而對企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的影響。
三、建議
我們要從“三個(gè)文明”建設的大局出發(fā)，不斷探索新的工作方法，共同推進(jìn)我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設,使之更好的為經(jīng)濟快速發(fā)展服務(wù)。
企業(yè)文化調研報告8
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過(guò)程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識，是一種新型的管理理論，近年來(lái)，國內外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續健康發(fā)展有著(zhù)極其密切的關(guān)系，加強企業(yè)文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設情況，我們對全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設，提升企業(yè)文化力，增強企業(yè)競爭力。
企業(yè)文化建設現狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略，各項管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。從調研看，我市企業(yè)文化建設主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
企業(yè)對文化建設的認識在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設納入經(jīng)營(yíng)管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎上，確立了 用文化凝魂、靠學(xué)習聚力 的理念，并聘請專(zhuān)家對企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰略進(jìn)行總結提煉，形成了 金洲企業(yè)文化綱要 ，并創(chuàng )作了企業(yè)歌曲《**》，其文化建設在山東企業(yè)文化年會(huì )上多次獲獎;自**年以來(lái)，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習型組織理論，聘請山東學(xué)習型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作，編寫(xiě)了30多萬(wàn)字的職工教材，開(kāi)展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，**年被省委宣傳部等6部門(mén)授予 創(chuàng )建學(xué)習型組織示范企業(yè) 榮譽(yù)稱(chēng)號，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設對企業(yè)發(fā)展影響也顯現出來(lái)：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩定的情況下，經(jīng)濟效益卻以15%的速度在增長(cháng)，職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元，居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設的投入在增加
各企業(yè)都能根據自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設呈現加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經(jīng)常性地開(kāi)展職工運動(dòng)會(huì )、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于**年投資60多萬(wàn)元，成立了職工俱樂(lè )部，更新圖書(shū)30多萬(wàn)元，購置健身器材100臺多(套);自**年起又連續兩年每年投資30多萬(wàn)元，聘請 橄欖枝 現代人訓練營(yíng)對員工進(jìn)行 魔鬼訓練 ，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì )形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對員工進(jìn)行為期兩周文化培訓的基礎上，**年又投資30萬(wàn)元，新上了職工閱覽室、開(kāi)設了文化長(cháng)廊，不僅為職工學(xué)習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開(kāi)展文化評比的平臺，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，**年全市各企業(yè)用于文化建設的投資在900萬(wàn)元以上，增長(cháng)比例超過(guò)12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調查中我們發(fā)現，我市企業(yè)的文化建設都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結合，比較實(shí)在、具體，對企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵專(zhuān)業(yè)人才繼續深造，出臺了 你拿文憑我買(mǎi)單 優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專(zhuān)業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了 一崗雙責 制，公司各部門(mén)、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人， 圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn) ，因地制宜、靈活多樣地開(kāi)展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時(shí)效性，也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了 人才聚集效應 在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類(lèi)工程技術(shù)人員90多人，占員工總數30%以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認證、山東省信譽(yù)評級委員會(huì ) AAA特級信譽(yù)企業(yè) 、銀行 AAA資信企業(yè) 、山東省工商行政管理局 重合同、守信用 、威海市 百佳誠信單位 等證書(shū)，**年7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì )形象在提升
我市大多數企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)形象建設，對外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的 山東名牌萬(wàn)里行 后，經(jīng)貿局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷(xiāo)，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對外的知名度;對內，大多數企業(yè)統一了職工服裝，提出了 進(jìn)門(mén)是主人、出門(mén)是代表 的要求，對職工在社會(huì )上的言行也做了明確的規范。另外，多數文化建設較好的企業(yè)都能將社會(huì )文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開(kāi)始注重社會(huì )效益，我們走訪(fǎng)的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì )的，基于這樣的認識，這些企業(yè)都開(kāi)始注重對社會(huì )的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度;對外，積極參與 扶貧助學(xué) 慈心一日捐 抗震救災 等社會(huì )公益活動(dòng)，據統計自**年以來(lái)，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢(qián)資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái)，企業(yè)的社會(huì )形象得到很大提升。社會(huì )形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化調研報告9
根據×集團公司黨委安排，礦業(yè)公司就企業(yè)文化建設工作進(jìn)行了專(zhuān)題調研，現將調研情況匯報如下：
一、調研情況
集團公司黨委《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化建設調研活動(dòng)的通知》下發(fā)后，公司黨委高度重視，落實(shí)專(zhuān)人組成調研小組，迅速開(kāi)展專(zhuān)題調研活動(dòng)；廣泛聽(tīng)取員工對開(kāi)展企業(yè)文化建設的意見(jiàn)和建議，及時(shí)在公司所屬單位和機關(guān)部門(mén)各層面發(fā)放企業(yè)文化建設調研問(wèn)卷；并認真統計分析，準確掌握企業(yè)文化建設的進(jìn)展情況及在建設過(guò)程中面臨的問(wèn)題，為推動(dòng)公司企業(yè)文化建設提供第一手翔實(shí)的資料。
公司共下發(fā)調研問(wèn)卷70份，收回54份。其中：處級以上領(lǐng)導干部答卷10人，科級管理人員答卷20人，一般員工答卷24人。從參與調研人員分布來(lái)看，本次調研具有廣泛性、真實(shí)性和代表性。從調研情況來(lái)看，公司在企業(yè)文化建設中還需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強。主要表現在：
1、公司前身為軍區礦業(yè)管理局，人員構成主要是部隊軍人，在他們身上體現了部隊的光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)。
“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的“三特”企業(yè)精神，成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要因素。但是，隨著(zhù)公司由部隊移交地方管理，特別是近兩年公司員工人數急劇增加，“三特精神”在公司發(fā)展中發(fā)揮的作用正在減弱。因此，公司需要通過(guò)系統的企業(yè)文化建設，結合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步凝練原有的部隊光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)，并通過(guò)一系列措施，將這些優(yōu)良傳統作風(fēng)貫穿于全體員工的共同理念中，見(jiàn)諸于全體員工的工作實(shí)踐中。
2、員工隊伍來(lái)源渠道廣泛，文化背景差異大，需要通過(guò)企業(yè)文化建設予以整合。
由于用人制度的改革，公司員工在近年來(lái)迅速增加，員工學(xué)歷、文化背景、工作經(jīng)驗差異較大，思想觀(guān)念多元化，這必然導致員工行為不統一，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此需要通過(guò)企業(yè)文化建設，整合不同的價(jià)值理念，形成公司統一的、科學(xué)的理念體系，統一員工的思想，規范和塑造員工的行為。
3、新的發(fā)展戰略的實(shí)現，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化予以支持。
隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展，公司黨政及時(shí)提出在做強煤炭產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，進(jìn)軍煤化工產(chǎn)業(yè)，即“強一進(jìn)一”的總體發(fā)展戰略。要實(shí)現這一目標，迫切需要通過(guò)企業(yè)文化建設，打造符合公司未來(lái)發(fā)展的強勢文化，推動(dòng)公司各方面工作更上一個(gè)新的臺階，從而實(shí)現公司經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。
二、公司企業(yè)文化建設現狀
近年來(lái)，公司企業(yè)內部管理不斷完善，各項經(jīng)濟指標持續增長(cháng)，主要指標連創(chuàng )歷史新高的同時(shí)，企業(yè)的體制機制正在發(fā)生著(zhù)深刻變化。與此同時(shí)，企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險能力顯著(zhù)增強，廣大員工的思想觀(guān)念和精神面貌發(fā)生了更為深刻的變化，勞動(dòng)光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng )造偉大的時(shí)代新風(fēng)已深入人心，自尊、自信、自立、自強的精神已成為員工意識的主導，愛(ài)崗敬業(yè)、致力發(fā)展、做強做大的職業(yè)追求已成為員工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動(dòng)力。這些深層次的實(shí)質(zhì)性變化，在很大程度上得益于近年來(lái)我們堅持不懈地推進(jìn)企業(yè)文化建設工作。尤其是公司改制以來(lái)，公司新一屆領(lǐng)導班子在繼承和發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的企業(yè)精神的同時(shí)，積極探索企業(yè)文化建設，使企業(yè)文化建設工作有了新的進(jìn)展。如果說(shuō)在XX年之前總體上還處于自發(fā)的、零散的、淺層的起步階段，那么目前已經(jīng)進(jìn)入了有統一的目標導向、體現企業(yè)特色、與企業(yè)改革發(fā)展相適應同進(jìn)步的新的整合階段。主要體現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設緊緊圍繞增強企業(yè)核心競爭力，確立了保障企業(yè)改革發(fā)展順利推進(jìn)的戰略定位
我們堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻把握發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，以建設又好又快發(fā)展為目標，不斷深化對企業(yè)文化建設的重要性、緊迫性的認識，增強工作的責任感和自覺(jué)性。在企業(yè)文化建設過(guò)程中，包頭運銷(xiāo)公司和韓家灣煤礦把企業(yè)文化建設作為改革發(fā)展的助推器，作為核心競爭力的重要因素，作為凝聚職工力量、激發(fā)職工積極性和創(chuàng )造性、提升企業(yè)管理水平的重要途徑，從戰略發(fā)展的高度進(jìn)行統籌規劃，制定總體規劃或實(shí)施綱要，并納入黨政工作重點(diǎn)，與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作同安排、同檢查、同考核。目前，企業(yè)文化建設已經(jīng)成為陜北礦業(yè)公司總體發(fā)展戰略的重要組成部分和重點(diǎn)工作。
�。ǘ┢髽I(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)進(jìn)一步清晰，有力引導、凝聚和激勵著(zhù)廣大員工
公司廣大員工秉承軍轉企業(yè)的光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步明晰企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀(guān)，使國有企業(yè)又好又快發(fā)展這一重大責任成為企業(yè)的發(fā)展目標，成為廣大員工的共識。大哈拉礦確立“實(shí)現企業(yè)發(fā)展、體現員工價(jià)值、增加社會(huì )財富”的企業(yè)宗旨，將“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的企業(yè)精神賦予新的時(shí)代內涵，形成了：“創(chuàng )新、高效、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念。韓家灣礦一手抓產(chǎn)業(yè)升級，一手抓企業(yè)
文化建設，使廣大員工對企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值理念自覺(jué)認同，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機結合起來(lái)，思想觀(guān)念進(jìn)一步轉變，學(xué)習創(chuàng )新意識進(jìn)一步增強，職業(yè)道德和行為規范進(jìn)一步改進(jìn)，從而為企業(yè)改革與發(fā)展奠定了更加牢固的共同思想基礎。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化建設日益成為各級組織和廣大員工的自覺(jué)行為，形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍
公司各單位結合實(shí)際，細化工作部署，通過(guò)多種形式大力宣傳企業(yè)文化建設的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，使各級領(lǐng)導和廣大員工積極投身到企業(yè)文化建設的各項工作中。如包頭運銷(xiāo)公司開(kāi)展黨員先鋒崗活動(dòng)，神木運銷(xiāo)公司開(kāi)展黨員責任區活動(dòng)，韓家灣煤礦開(kāi)展文明單位創(chuàng )建活動(dòng)，大哈拉煤礦開(kāi)展創(chuàng )學(xué)習型組織、爭知識型員工活動(dòng)，通過(guò)精神文明建設、黨員隊伍建設、學(xué)習活動(dòng)等形式，積極調動(dòng)廣大員工參與企業(yè)文化建設的積極性、自覺(jué)性和創(chuàng )造性，在更大范圍內掀起了企業(yè)文化建設的熱潮。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設有機融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各項工作，有效提升了管理水平和品牌形象
各單位認真履行企業(yè)社會(huì )責任，積極開(kāi)展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設，把價(jià)值理念融入企業(yè)各項管理制度中，切實(shí)提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場(chǎng)競爭力。今年，公司還將XX年定為“管理質(zhì)量達標年”。制定了各部門(mén)、各單位的管理標準，各崗位、各工種的工作標準。目前，各類(lèi)標準匯編初稿已經(jīng)完成，本月下旬將啟動(dòng)貫標工作，為進(jìn)一步增強企業(yè)競爭力奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設作為重要載體和抓手，積極促進(jìn)了企業(yè)黨建思想政治工作和精神文明建設的創(chuàng )新改進(jìn)
公司黨委堅持創(chuàng )新改進(jìn)黨建思想政治工作和精神文明建設，特別是把企業(yè)文化建設作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領(lǐng)域和空間，豐富了工作內容和方法，增強了工作的針對性、實(shí)效性和時(shí)代感。公司將企業(yè)文化建設納入黨建工作之中，拓展了思想政治工作領(lǐng)域，提升了精神文明建設水平。包頭運銷(xiāo)公司、韓家灣煤礦發(fā)揚思想政治工作的優(yōu)良傳統，把精神文明建設作為培育核心理念的平臺，取得了顯著(zhù)的成效，先后被集團公司授予“文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。大哈拉煤礦、神木運銷(xiāo)公司把思想政治工作與形勢任務(wù)教育和理想信念教育、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念教育、法律法規教育、職業(yè)道德教育有機結合起來(lái)，賦予了軍轉企業(yè)政治優(yōu)勢新的工作內容和表現形式，使企業(yè)黨組織發(fā)揮政治核心作用、做好思想政治工作，更加體現員工的實(shí)際意愿和要求，有力增強了黨組織的吸引力、凝聚力和號召力。
領(lǐng)導高度重視、方法得當、措施有力，初步形成了企業(yè)文化建設的工作格局。公司各級組織都成立了工作領(lǐng)導機構，明確了黨政領(lǐng)導是企業(yè)文化建設的第一責任人，落實(shí)了工作部門(mén)、人員及工作職責，建立起了企業(yè)文化建設辦公室與各職能部門(mén)分工協(xié)作、責任落實(shí)、密切配合、齊抓共管的工作機制。在工作中，制定完善企業(yè)文化建設規劃，注意細化分解年度工作計劃和目標，注重過(guò)程管理，加強督促檢查，狠抓工作落實(shí)，確保穩步推進(jìn)。注重加強隊伍建設，加大軟硬件投入，完善企業(yè)文化的載體和設施，并及時(shí)總結交流工作經(jīng)驗，選樹(shù)典型，指導推動(dòng)工作。為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設，公司在今年8月份，聘請了西安交大有關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)者，策劃具有軍轉企業(yè)特色的企業(yè)文化實(shí)施方案。
企業(yè)文化建設的理論研究、制度建設與實(shí)踐探索同步推進(jìn)，取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會(huì )，重點(diǎn)進(jìn)行職工思想政治工作和企業(yè)文化建設的理論研究工作，初步形成了一系列理論研究成果，為企業(yè)各項工作的順利進(jìn)展提供了強有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時(shí)總結實(shí)踐經(jīng)驗，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，注重加強制度建設，努力把先進(jìn)的文化理念融入各項管理制度中，形成了推進(jìn)企業(yè)文化建設的長(cháng)效機制。
在企業(yè)文化建設中，我們雖然取得了一些成績(jì)，但也暴露了一些突出問(wèn)題：
1、工作開(kāi)展不平衡。個(gè)別單位重視不夠，存在對企業(yè)文化建設是軟任務(wù)，不是硬指標，緊迫感和主動(dòng)性不強，缺乏總體規劃和部署的現象；工作局限于黨群部和少數人員，還沒(méi)有形成分工負責的工作體系和全員參與的工作局面，工作進(jìn)展不明顯。
2、認識上存在一些誤區。個(gè)別單位對企業(yè)文化建設的本質(zhì)屬性缺乏深刻理解，沒(méi)有把企業(yè)文化建設與提升企業(yè)管理水平和競爭力、提高員工素質(zhì)能力有機聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有把企業(yè)文化建設與創(chuàng )新改進(jìn)企業(yè)黨建思想政治工作有機聯(lián)系起來(lái)，就企業(yè)文化建設抓企業(yè)文化建設。
3、個(gè)別單位方式方法不夠得當，工作落實(shí)不夠深入，表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業(yè)文化建設調研問(wèn)卷》就可以看出，個(gè)別單位的企業(yè)文化建設與自身實(shí)際結合不夠緊密，特色不夠突出，員工認可度還不高。
4、企業(yè)文化建設隊伍與所肩負的工作任務(wù)和要求還存在不適合、不適應的問(wèn)題。按照職能分工，企業(yè)文化建設由黨群部牽頭組織，由于基層單位的部門(mén)設置不同，黨群工作人員配備不足，一定程度上制約了工作的正常開(kāi)展。對這些問(wèn)題，公司黨政已經(jīng)著(zhù)手研究，正在逐步解決。
三、企業(yè)文化建設思考
實(shí)踐表明，企業(yè)文化是當今最先進(jìn)、最科學(xué)的管理模式，是企業(yè)管理的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和發(fā)展戰略的重要支撐，是企業(yè)核心競爭力、凝聚力的重要源泉，是企業(yè)運行和發(fā)展的潤滑劑，是企業(yè)最為寶貴的物質(zhì)和精神財富，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
1、加強企業(yè)文化建設。
實(shí)質(zhì)上就是要用先進(jìn)的科學(xué)思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝員工頭腦，統一員工思想，規范員工行為，提升企業(yè)管理水平，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，實(shí)現企業(yè)和諧、持續、穩定發(fā)展。這既是增強企業(yè)凝聚力、樹(shù)立企業(yè)良好形象的需要，也是提高企業(yè)管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。作為理論性、實(shí)踐性和探索性都很強的一門(mén)科學(xué)和系統工程，搞好企業(yè)文化建設，要堅持立足實(shí)踐、遵循規律、扎實(shí)推進(jìn)，特別是要從實(shí)踐中及時(shí)總結經(jīng)驗和啟示，用以指導工作。
2、始終堅持正確的指導思想，是企業(yè)文化建設健康發(fā)展的根本保證。
鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)一脈相承，是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、加快推進(jìn)社會(huì )主義現代化必須長(cháng)期堅持的重要指導思想，也是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、加強企業(yè)文化建設的根本指導方針，尤其是科學(xué)發(fā)展觀(guān)所強調的以人為本、全面協(xié)調可持續發(fā)展的重要思想，對搞好企業(yè)文化建設更具針對性和指導性。這就要求我們在今后的工作中，要更為自覺(jué)地牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，大力弘揚以愛(ài)國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng )新為核心的時(shí)代精神，立足科學(xué)發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展能力，努力實(shí)現又快又好的發(fā)展。要更為自覺(jué)地堅持以人為本的觀(guān)念，牢固樹(shù)立人民群眾主體地位的意識，為了廣大員工去發(fā)展，依靠廣大員工去發(fā)展，發(fā)展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，獲得源源不竭的發(fā)展動(dòng)力，努力實(shí)現員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧。要更為自覺(jué)地把發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)建立在切實(shí)提高自主創(chuàng )新能力的基礎上，視創(chuàng )新為企業(yè)的生命之源，大力鍛造創(chuàng )新文化，弘揚敢為人先、敢冒風(fēng)險的創(chuàng )新精神，堅決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進(jìn)取、墨守成規等保守觀(guān)念和落后思想的影響，充分發(fā)揮文化引導創(chuàng )新的導向功能和激勵功能，努力實(shí)現依靠增強自主創(chuàng )新能力來(lái)促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
3、緊扣增強企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個(gè)主題，是企業(yè)文化建設的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
企業(yè)要實(shí)現又好又快發(fā)展，需要有好的經(jīng)營(yíng)策略、資源儲備和銷(xiāo)售渠道，更需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。就我們陜北礦業(yè)公司來(lái)說(shuō)，發(fā)展是首要任務(wù)，不發(fā)展就會(huì )被淘汰出局，因此，發(fā)展就是我們的經(jīng)營(yíng)策略。資源儲備是決定煤炭企業(yè)能否實(shí)現發(fā)展的關(guān)鍵，基于這個(gè)原因，我們參股投資了涌鑫礦業(yè)公司，共同開(kāi)發(fā)廟哈孤煤炭資源；目前，我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬(wàn)噸煤焦油加氫循環(huán)項目，努力擴展資源占有量。制約陜北礦業(yè)公司發(fā)展的瓶頸是鐵路運輸，要實(shí)現突破，需要方方面面的努力�？梢哉f(shuō)，陜北礦業(yè)公司的發(fā)展壯大任重而道遠。要實(shí)現這一目標，就必須有健全而且持續傳承、不斷發(fā)展的企業(yè)文化保駕護航，才能保證企業(yè)的決策行為、經(jīng)營(yíng)行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應。如果把制度建設比作硬件，那么企業(yè)文化就是賦予企業(yè)制度靈魂和活力的軟件。建設企業(yè)文化，一定要把增強企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)文化，形成凝聚企業(yè)員工、打造堅強團隊的共同思想基礎，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、體制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，為企業(yè)參與市場(chǎng)競爭、做強做久提供有力支撐。
4、結合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮作用，是企業(yè)文化建設的本質(zhì)要求。
企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節、各個(gè)方面，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，在企業(yè)管理中落地生根，才能發(fā)揮作用。通過(guò)近年來(lái)的實(shí)踐，公司各單位結合實(shí)際，總結挖掘本企業(yè)文化資源，繼承、發(fā)揚軍轉企業(yè)的優(yōu)良傳統，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)管理理念。同時(shí)，把這些精神文化理念體現在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際過(guò)程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的深度融合，在經(jīng)營(yíng)管理中的地位和作用得到了強化。
5、牢牢把握員工隊伍建設這個(gè)根本，切實(shí)提高員工隊伍素質(zhì)，是企業(yè)文化建設的重要任務(wù)。
高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)持續、穩定發(fā)展的根本所在，企業(yè)文化建設的主要任務(wù)就是要建設一支高素質(zhì)的員工隊伍，促進(jìn)員工全面發(fā)展。幾年來(lái)，公司堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊伍建設這個(gè)根本，通過(guò)開(kāi)展班前安全禮儀活動(dòng)，把先進(jìn)的價(jià)值理念轉化為員工的思想認識和自覺(jué)行為，引導員工養成良好的職業(yè)道德和行為習慣實(shí)現員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。
6、與企業(yè)黨建思想政治工作有機結合，是企業(yè)文化建設發(fā)揮作用的重要途徑。
企業(yè)黨建思想政治工作是國有企業(yè)的優(yōu)良傳統和政治優(yōu)勢，注意正確把握和處理好企業(yè)黨建思想政治工作與企業(yè)文化建設的關(guān)系，始終是企業(yè)文化建設健康發(fā)展的有力保證。創(chuàng )新企業(yè)黨建思想政治工作，關(guān)鍵在于正確認識和把握企業(yè)黨建思想政治工作的管理屬性，重點(diǎn)在于要自覺(jué)融入中心、主動(dòng)服務(wù)大局。從企業(yè)的實(shí)踐中我們認識到，企業(yè)黨的工作也是企業(yè)的一種管理，是企業(yè)管理的有機組成部分，而且是很重要的部分。而企業(yè)文化建設強調以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機制于一體，從而成為了企業(yè)黨建思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作的切入點(diǎn)和重要載體。這兩個(gè)方面在工作的對象、內容、方法上雖然有所區別，但目標是一致的，都在為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著(zhù)作用。
7、加強組織領(lǐng)導，形成工作格局，堅持科學(xué)方法，是企業(yè)文化建設順利進(jìn)行的有力保障。
企業(yè)文化建設是一項關(guān)系企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的全局性、基礎性工作，必須加強組織領(lǐng)導，形成協(xié)調推進(jìn)的工作格局。實(shí)踐證明，各級領(lǐng)導對企業(yè)文化建設重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業(yè)文化建設能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。搞好企業(yè)文化建設，各級領(lǐng)導必須高度重視，切實(shí)加強領(lǐng)導，并帶頭抓好推動(dòng)落實(shí)工作。要設立協(xié)調有力的工作機構，形成專(zhuān)職部門(mén)牽頭、黨政工團和各職能部門(mén)密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規劃，系統設計，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破。要注意抓典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面。工作要有布置、有檢查、有考核，確保各項措施落在實(shí)處。
從上面的分析來(lái)看，企業(yè)文化建設的規律和原則好理解，但不好操作。那么，如何具體運作？我們認為，要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、抓好理論武裝，保證企業(yè)文化建設始終沿著(zhù)正確方向前進(jìn)。
堅持以科學(xué)的理論為指導，始終保持企業(yè)文化發(fā)展的正確方向，與時(shí)俱進(jìn)地賦予企業(yè)文化以新的科學(xué)內涵和要求，對于引領(lǐng)廣大員工樹(shù)立科學(xué)的思想觀(guān)念，對于引導企業(yè)健康發(fā)展，都具有關(guān)鍵性作用。要抓好黨的理論武裝，要大力弘揚社會(huì )主義榮辱觀(guān)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，引導廣大職工自覺(jué)養成良好的思想道德、職業(yè)操守和行為規范。同時(shí)，要緊密結合實(shí)際，努力探索在現代企業(yè)制度下推進(jìn)企業(yè)文化建設的新途徑新方法，不斷增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng )造力，提升企業(yè)競爭力，努力實(shí)現企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧一致，企業(yè)效益與企業(yè)形象的和諧一致，為國有企業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展作出新貢獻。
2、明確總體目標，推動(dòng)企業(yè)文化體系建設。
要進(jìn)一步建立和完善價(jià)值理念體系，提煉企業(yè)精神；要進(jìn)一步健全并完善行為規范體系，完善各項制度；要進(jìn)一步優(yōu)化形象識別體系，塑造企業(yè)形象；要建立考核評價(jià)體系，逐步實(shí)現企業(yè)文化建設規范化、制度化、科學(xué)化；要進(jìn)一步完善領(lǐng)導體制和工作機制，提供堅實(shí)組織保障；要開(kāi)展理論研究，形成理論體系。同時(shí)，要做到四個(gè)結合：要與現代企業(yè)制度建設結合起來(lái)，要與構建和諧企業(yè)結合起來(lái)，要與規范員工行為結合起來(lái)，要與加強企業(yè)管理結合起來(lái)。
3、狠抓企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的培育和轉化，實(shí)現企業(yè)文化落地。
核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的靈魂。建設企業(yè)文化，關(guān)鍵是要培育形成企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)并使之轉化為企業(yè)和員工的思想和行為，貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程和各方面、各環(huán)節。在核心價(jià)值觀(guān)的培育上，要反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，形成正確的價(jià)值追求；企業(yè)領(lǐng)導要著(zhù)眼于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展進(jìn)行戰略思考，出思想，出思路，形成正確的價(jià)值取向并體現在日常工作中；要發(fā)揮員工在企業(yè)價(jià)值理念體系形成過(guò)程中的積極作用，為實(shí)現價(jià)值觀(guān)的轉化打下扎實(shí)的群眾基礎。在價(jià)值觀(guān)的轉化上，要通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，實(shí)現企業(yè)上下對價(jià)值觀(guān)的深刻理解和廣泛認同，實(shí)現價(jià)值觀(guān)內化于心；要將價(jià)值理念貫穿到企業(yè)的各項規章制度和工作流程、工作標準中去，形成體現價(jià)值理念的制度體系，使價(jià)值觀(guān)轉化為員工可遵循的行為準則和行為規范，實(shí)現價(jià)值觀(guān)固化于制；要把價(jià)值理念體現在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，體現在員工日常行為和企業(yè)對外形象上，使價(jià)值觀(guān)外化于行。
4、不斷創(chuàng )新載體，使企業(yè)文化建設推進(jìn)有聲有色。
一要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)為載體。
二要以群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)和文體活動(dòng)為載體。
三要充分利用和發(fā)揮宣傳陣地的作用。
四要保證必要的投入。五要進(jìn)一步加強隊伍建設。
企業(yè)文化調研報告10
企業(yè)文化與職工文化是是企業(yè)中形成的文化觀(guān)念、歷史傳統、共同價(jià)值觀(guān)念、道德規范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)，是企業(yè)競爭力的核心所在，是企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀(guān)核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價(jià)值體系，是指導人們從事工作的哲學(xué)觀(guān)念。一個(gè)企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能在競爭激烈的市場(chǎng)上取得勝利，才能發(fā)展壯大，才能為社會(huì )做出貢獻。友誼商店至成立以來(lái)，一直堅持“以誠為本”的理念經(jīng)營(yíng)企業(yè)，公司非常重視自身品牌的建設，堅持建設成有自己特點(diǎn)的企業(yè)，建設中不斷改革，大膽創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)企業(yè)的努力已經(jīng)形成了一系列友誼放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業(yè)敢保證所經(jīng)營(yíng)的商品都是“貨真價(jià)實(shí)”，因此在廣大市民心目中已經(jīng)形成了放心店的形象。下面，就友誼的企業(yè)文化和員工文化建設方面的一些情況和取得的成果，做一些簡(jiǎn)要的介紹和說(shuō)明，如有不妥之處，還望同行能提出批評意見(jiàn)。
一、企業(yè)概況
日照市對外供應公司是日照市友誼商店有限公司的前身，從企業(yè)組建（1985年）到現在已經(jīng)有二十多年的歷史了，二十多年中企業(yè)一直服務(wù)于日照市。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與壯大，為了能更好的服務(wù)于社會(huì )，企業(yè)從成立之初的國有企業(yè)向后來(lái)的股份制企業(yè)逐漸轉變，企業(yè)與20xx年12月16日與興業(yè)集團融為一體，從此成為了興業(yè)集團的全資子公司。這為公司的發(fā)展提供了強有力的資金支持，20xx年公司年銷(xiāo)售已經(jīng)超過(guò)了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名，公司的總營(yíng)業(yè)面積達3千多萬(wàn)平方米，其中總店18萬(wàn)多平方米，分部于日照市各城區，其中嵐山、東港、新市區、開(kāi)發(fā)區等四個(gè)區有12個(gè)連鎖店，總面積達12萬(wàn)平方米。20xx年，友誼商店從戰略布局的總體思路出發(fā)，對購物環(huán)境、經(jīng)營(yíng)布局、品牌、客戶(hù)結構和物業(yè)基礎設施進(jìn)行全面調整升級，擁有了更加豐富的時(shí)尚內涵。經(jīng)過(guò)企業(yè)全體員工二十多年的努力，友誼商店取得了各種榮譽(yù)稱(chēng)號，例如“中國商業(yè)名牌”、“全國經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量達標暨放心購物單位”、“全國誠信經(jīng)營(yíng)單位”、“全國質(zhì)量服務(wù)誠信示范單位”、“山東省價(jià)格誠信單位”、“省消費者滿(mǎn)意單位”、“共青團山東省委青年文明號”、“省級守合同重信用企業(yè)”等四十多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、把握內涵,正確定位，加強企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設和職工文化建設工作是提高員工素質(zhì)、凝聚員工思想、向外展現企業(yè)形象、提升社會(huì )影響力的有效途徑和基礎，對促進(jìn)企業(yè)持續、快速、健康發(fā)展，建設高標準的現代化百貨店有著(zhù)重要的現實(shí)意義。多年來(lái)，友誼商店的各級領(lǐng)導高度重視企業(yè)文化建設工作和員工文化建設，將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的計劃，制定了企業(yè)文化建設和職工文化建設五年規劃，以及寫(xiě)入了每一年的工作實(shí)施方案中，同時(shí)將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作納入到了企業(yè)的目標管理考核中。例如公司黨總支要求員工寫(xiě)發(fā)生在自己身邊的事，通過(guò)這種方式來(lái)鼓勵和激勵員工工作積極進(jìn)取。在員工中的反應很不錯，有的員工寫(xiě)自己家庭經(jīng)濟變化、思想觀(guān)念變化；有的員工寫(xiě)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、管理模式、商業(yè)服務(wù)的變化；有的員工寫(xiě)社會(huì )的經(jīng)濟、政治、文化等建設方面的變化。紛紛在《興業(yè)之窗》、《友誼家庭》發(fā)表。加入集團三年來(lái)，廣大員工撰寫(xiě)文章等1500多篇，這些基礎寫(xiě)作，既有利于工作，又提高了綜合素質(zhì)，同時(shí)提升了企業(yè)美譽(yù)度。
三、培養一支致力于企業(yè)文化建設的精干隊伍
(一)以行為文化建設為條件，發(fā)揮教育培訓功能，提高員工素質(zhì)
企業(yè)文化和職工文化建設是員工在企業(yè)活動(dòng)中和企業(yè)人際關(guān)系中體現出的活動(dòng)文化。友誼商店始終堅持“管理、裝備、培訓”原則，企業(yè)立足當前，著(zhù)眼未來(lái)，努力和諧健康、營(yíng)造積極向上的文化氛圍。始終堅持員工思想政治教育，通過(guò)這些教育，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取的精神，增強企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。如我們在全體員工中廣泛開(kāi)展以“創(chuàng )建文明城市，爭做服務(wù)標兵”為主題的活動(dòng)，動(dòng)員每位員工積極參與其中。動(dòng)員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀，賽和諧、比服務(wù)，比環(huán)境、賽秩序，比風(fēng)氣、賽形象，比創(chuàng )新、賽銷(xiāo)售)活動(dòng)，在企業(yè)上下?tīng)I造了積極向上的文化氛圍，同時(shí)還激發(fā)了員工熱愛(ài)家庭、熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)祖國的責任感、榮譽(yù)感和自豪感。企業(yè)還鼓勵和支持員工利用工作時(shí)間之余讀書(shū)，學(xué)會(huì )利用一切可利用的時(shí)間讀書(shū)，養成長(cháng)期讀書(shū)學(xué)習的好習慣。通過(guò)讀書(shū)學(xué)習，提高了道德修養，凈化了心靈，陶冶了情操，做到與同事和諧相處、與企業(yè)和諧相處、與社會(huì )和諧相處。
(二)以職業(yè)道德建設為抓手，著(zhù)力構建規范的服務(wù)文化
友誼商店的工作是服務(wù)性工作，只有做好這種服務(wù)才能保證企業(yè)被社會(huì )所接受，才能被廣大市民認可，才能使企業(yè)立于不敗之地。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是要將企業(yè)的服務(wù)作為企業(yè)的文化建設。為此友誼商店將構建規范的服務(wù)文化做為文化建設工作中的重中之重，同時(shí)堅持將誠信、職業(yè)、道德教育為主的教育作為企業(yè)教育的基礎，努力建設有這友誼商店特有的服務(wù)文化。為此友誼商店黨總支書(shū)記、總經(jīng)理陳輝經(jīng)常說(shuō)，以人為本、凝聚人心，必須注重抓企業(yè)的軟環(huán)境建設，注重抓人的思想工作，注重抓企業(yè)團隊建設，為企業(yè)營(yíng)造了正氣升騰的氛圍，激發(fā)了廣大干部員工積極進(jìn)取的精神。僅20xx上半年，企業(yè)就先后涌現出先進(jìn)個(gè)人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。
(三)注重實(shí)效，堅持以宣貫促建設
我們在文化的建設中堅持將企業(yè)文化宣傳同企業(yè)文化建設和職工文化建設有機結合起來(lái)，以“領(lǐng)導推動(dòng)、部門(mén)主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”指導思，全力推進(jìn)“以宣促建”的工作。先后邀請省市局內訓師舉辦專(zhuān)題培訓10余場(chǎng)，專(zhuān)題講座20余次。充分借助展板、簡(jiǎn)報，加大宣傳力度。同時(shí)，在員工餐桌上粘貼小條幅，將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)愿景、服務(wù)理念等放在員工目之所及范圍，營(yíng)造了企業(yè)文化的良好氛圍。員工的實(shí)踐活動(dòng)，是企業(yè)文化的源泉，是促進(jìn)企業(yè)文化不斷創(chuàng )新、不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。在建設企業(yè)文化的過(guò)程中，友誼商店有限公司注重發(fā)揮廣大員工群眾的主體作用，使員工認識到，企業(yè)文化既不只是領(lǐng)導的事，更不是領(lǐng)導搞的形象工程，而是與集團發(fā)展、自身發(fā)展息息相關(guān)的重要大事。
四、推進(jìn)企業(yè)文化和員工文化建設的一些體會(huì )
(一)企業(yè)文化建設領(lǐng)導重視是關(guān)鍵
優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)的領(lǐng)導者和企業(yè)的全體員工共同建設的結果，其中領(lǐng)導者在文化建設中起到關(guān)鍵的作用，可以說(shuō)企業(yè)和職工的文化絕大部分取決于領(lǐng)導者的意識形態(tài)。企業(yè)的領(lǐng)導者是整個(gè)企業(yè)文化建設的龍頭，要建設好企業(yè)文化和職工文化的共同價(jià)值觀(guān)，作為企業(yè)的領(lǐng)導者就必須充分發(fā)揮帶頭的作用、推動(dòng)的作用、典范的作用、創(chuàng )新的作用，既要注重對企業(yè)文化的總結塑造、宣傳倡導，又要不斷的創(chuàng )新企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。只有他們才能指揮企業(yè)新文化的建設，有意識的發(fā)揚企業(yè)文化積極優(yōu)良的部分，保留積極向上的傳統文化，克服消極落后的的企業(yè)文化，不斷的將企業(yè)文化推向積極向上的企業(yè)文化。
(二)企業(yè)文化建設的目的是“用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)”
建設現代化企業(yè)文化和職工文化，必須要清楚的認識到以下四點(diǎn)：一是企業(yè)文化并不等于思想政治工作；二是企業(yè)文化絕不能口號化、形式化；三企業(yè)文化也絕不等同于文體活動(dòng)；四企業(yè)文化更不是所謂的政工文化。要建設好一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和職工文化只有清楚的認識到以上四點(diǎn)，同時(shí)將先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的管理標準和文化建設有機結合起來(lái)，選擇適合本企業(yè)獨有的特點(diǎn)的管理模式，才能建設出具有企業(yè)特有的文化。在建設企業(yè)文化時(shí)�？梢韵蛳冗M(jìn)的企業(yè)文化、先進(jìn)的管理經(jīng)驗學(xué)習和借鑒，在學(xué)習和借鑒時(shí)有認真、決心地執行落實(shí)。同時(shí)要因地制宜，不要拿來(lái)主義，去偽存真，借鑒吸收，選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的經(jīng)驗和方法，說(shuō)白了就是“適合的就是最好的，適應的就是先進(jìn)的”。
五、結語(yǔ)
今天，不斷提升改造后的友誼商店正在展現出特有的魅力。堅守“誠信為本”鑄就了企業(yè)的特質(zhì)，“活力、動(dòng)感、時(shí)尚”勾勒出卓爾不群的風(fēng)格，“親情、人文、超值”的服務(wù)文化聚攏了人氣。友誼商店采用科學(xué)的客動(dòng)線(xiàn)規劃、使用多層次立體照明、構建人性化的服務(wù)設施，每一處都傳遞著(zhù)現代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活，使得每個(gè)友誼人健康、向上、積極、樂(lè )觀(guān)、快樂(lè )的生活�，F在每個(gè)友誼人都會(huì )唱3至5首愛(ài)國歌曲，友誼人用最美的歌聲歌唱祖國，友誼人用最真摯的情感抒發(fā)對企業(yè)的熱愛(ài)，友誼人用一首首愛(ài)國歌曲表達著(zhù)對美好生活的憧憬，以一流、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、嶄新的精神風(fēng)貌，出色完成本職工作。
企業(yè)文化調研報告11
一、調研目的
為全面了解XX企業(yè)文化現狀，確立XX企業(yè)文化建設的步驟和目標，準確地優(yōu)化和改善本公司企業(yè)文化。
二、調研方式
本次調研面向公司全體員工，軟件技術(shù)人員協(xié)助提供“XX問(wèn)卷調查系統”，采用網(wǎng)上無(wú)記名調查。
三、調研基本情況
調研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結束。共計62人填寫(xiě)問(wèn)卷，參與人數達到公司總人數的87%，調研具有一定的普遍性。
四、調研反饋
�。ㄒ唬﹩T工隊伍中，30%為入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的為10%，17%為工作三年以上的老員工。具體如下圖
�。ㄈ┰趥�(gè)人積極主動(dòng)性是否得到充分發(fā)揮的調查中，37%的員工認為“是”，53%的員工認為“一般”，兩項合計占比90%。
�。ㄋ模�53%的員工認為在中海比較清楚公司的發(fā)展戰略并充滿(mǎn)信心，43%的員工選擇了“沒(méi)有感覺(jué)”。
�。ㄎ澹�85%的員工認為本部門(mén)內部關(guān)系良好，同事之間互幫互助，沒(méi)有一個(gè)人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門(mén)內部員工關(guān)系比較融洽。61%的員工認為跨部門(mén)的溝通比較順暢，選擇“沒(méi)感覺(jué)”和“不是”的分別占比25%和12%。
�。�62%的員工認為公司管理制度比較完善，各項管理有章可依，30%的員工認為“沒(méi)有感覺(jué)”。58%的員工在中海有著(zhù)明確的職業(yè)規劃，33%的員工對此“沒(méi)感覺(jué)”，據此需要進(jìn)一步強化中海的員工們在公司的職業(yè)發(fā)展規劃，使其進(jìn)一步明確自己的階段目標和人生夢(mèng)想。
�。ㄆ撸┰趯Α啊吨泻Ｒ暯纭穼�(lái)做成何種形式的調研中，59%的員工認為可以沿襲現在的形式即電子雜志，36%的員工認為可以辦成紙質(zhì)雜志。
�。ò耍╆P(guān)于XX企業(yè)文化建設的現狀，80%的員工覺(jué)得“比較模糊”或“感覺(jué)不到”。說(shuō)明中海加強企業(yè)文化建設工作需要明確目標、穩步推進(jìn)，需要切實(shí)讓員工感受到企業(yè)文化的存在。如下圖
系統培訓、人際關(guān)系融洽、制定吸引人才的長(cháng)遠目標、工作更有挑戰性，以上五個(gè)因素的選擇率均在50%—60%之間。
五、調研中呈現的問(wèn)題
本次調研基本達到了預期目的。通過(guò)將近90%的員工反饋，已經(jīng)很明確的看到了中海目前的企業(yè)文化建設現狀和個(gè)別方面需要努力的地方，比如推進(jìn)企業(yè)文化的知識普及、推進(jìn)跨部門(mén)的溝通與合作、豐富員工活動(dòng)、健全公司內部培訓學(xué)習體系、以人為本培養留住人才等等。
六、企業(yè)文化建設的基本思路
根據本次調研中反饋的問(wèn)題和員工需求，結合XX目前的企業(yè)文化整體環(huán)境，企業(yè)文化專(zhuān)員對個(gè)人崗位工作的基本思路和目標是：著(zhù)眼XX發(fā)展愿景和20xx年會(huì )精神，立足本職崗位，由表及里，由淺入深，由公司內部到行業(yè)中，逐漸增強員工對XX的歸屬感和事業(yè)感，讓每一個(gè)員工都能感受到中海企業(yè)文化的凝聚力和推動(dòng)力。
具體來(lái)說(shuō)，爭取能半年內完成中海企業(yè)文化的表層改善工作，包括企業(yè)宣傳欄的定期更新和維護、VI系統的完善、員工活動(dòng)的豐富多樣、企業(yè)內刊和網(wǎng)站的提升與完善、員工人文關(guān)懷的宣傳和跟進(jìn)；一年內能夠輔助公司建立健全企業(yè)文化行為規范層次的提高和完善，如建立XX企業(yè)文化推進(jìn)機制、企業(yè)文化考核機制等；一年后至兩年內XX的企業(yè)文化推進(jìn)機制基本成型，能夠做到企業(yè)文化層次體制健全、制度完善、內容規范，各項文化宣傳工作有章可依，企業(yè)理念層次、行為規范層次、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)內部典型人物事跡相輔相成、各司其力。
七、關(guān)于企業(yè)文化建設的若干計劃
1、爭取在11月25日前完成企業(yè)文化宣傳欄的提升改造，并做好宣傳欄的定期更新與維護；
2、根據總經(jīng)辦四季度工作安排，在12月20號之前完成企業(yè)宣傳冊的總體設計構思和一稿的編校工作；針對公司VI系統的現狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統，力求中訊利盟企業(yè)識別系統的導入能夠高起點(diǎn)、高標準、更規范。
3、在12月1日前形成企業(yè)網(wǎng)站的美化提升方案報請領(lǐng)導審批，爭取十二月中旬能將中海的企業(yè)網(wǎng)站提
升美化工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性執行階段；
4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務(wù)平臺”，即以某個(gè)軟件或手機號碼為載體，將中海全體員工作為服務(wù)對象，兼有中海內部“手機報”、“溫馨關(guān)懷服務(wù)臺”、“重大會(huì )議活動(dòng)信息服務(wù)”的功能，服務(wù)內容主要包括：在員工生日當天或重要節日發(fā)送公司名義的短信祝�；蚋鶕鞖獾葘�(shí)際情況發(fā)布的溫馨提示；公司重要事件、重大活動(dòng)或會(huì )議的提示提醒；公司網(wǎng)站新聞、內刊發(fā)布的實(shí)時(shí)鏈接推送。
5、考慮配合企業(yè)文化培訓工作執行雙向推進(jìn)機制，即在面向全體員工開(kāi)展培訓的同時(shí)，針對公司發(fā)展愿景和戰略目標、階段成績(jì)、重要部門(mén)的戰略規劃、人才梯隊建設、技術(shù)創(chuàng )新、內部管理等重要話(huà)題，通過(guò)對周總、中訊利盟、軟件研發(fā)中心相關(guān)負責人的訪(fǎng)談（通訊作品發(fā)布在官網(wǎng)和第30期《中海視界》），形成上下互動(dòng)、多方位宣傳的效應，為公司年會(huì )的召開(kāi)、為企業(yè)文化建設的推進(jìn)提供強有力的輿論支持。
6、提升公司固有活動(dòng)如員工生日會(huì )等活動(dòng)的質(zhì)量和效果，豐富健全公司內部活動(dòng)，如開(kāi)展攝影大賽、企業(yè)趣味運動(dòng)會(huì )、征文比賽等，至20xx年10月，基本達到每個(gè)季度一次公司活動(dòng)并將其慣例化。
7、逐步提升中海企業(yè)宣傳的層次和效果，從內部宣傳著(zhù)手，從提高新聞稿件的更新發(fā)布質(zhì)量起步，力求在20xx年初能夠主動(dòng)挖掘內部新聞和宣傳點(diǎn)；同時(shí)通過(guò)人物專(zhuān)訪(fǎng)、事跡推廣、工作通訊的方式，或走近優(yōu)秀員工、或對階段工作深度解讀、或深入行業(yè)內部與前沿、或進(jìn)入工作前線(xiàn)，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細化。
8、協(xié)助人事行政相關(guān)負責人建立中海員工的職業(yè)規劃跟蹤、關(guān)懷機制，在讓內部員工看到企業(yè)前景的前提下，確保其有目標、明使命、不茫然、有動(dòng)力，力求通過(guò)對員工職業(yè)規劃的跟蹤關(guān)懷，逐步減少人才隊伍的流動(dòng)性，增強員工對中海的認同感和事業(yè)心。
8、通過(guò)對企業(yè)文化的建設探索，在20xx年十月前考慮建立中海訊通企業(yè)文化推進(jìn)的整體機制和架構，通過(guò)對文化建設制度的修正和完善，將企業(yè)文化建設目標明確、責任清楚、可考核、可量化。
企業(yè)文化調研報告12
根據上級工會(huì )關(guān)于企業(yè)文化與職工文化建設調研工作的通知要求，我會(huì )從9月份開(kāi)始，組織辦公室、宣教部門(mén)開(kāi)展了對全縣企業(yè)文化與職工文化建設的專(zhuān)題調研，選取國有、外資、非公等不同類(lèi)型的10家企業(yè)發(fā)放調查問(wèn)卷，對企業(yè)文化建設、職工文化建設及活動(dòng)開(kāi)展情況，企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況及職工對文化生活的需求進(jìn)行調查了解。
一、所調查企業(yè)問(wèn)卷梳理情況
1、企業(yè)文化建設及活動(dòng)開(kāi)展情況
所調查企業(yè)負責企業(yè)文化建設的部門(mén)一般是企業(yè)行政、人事、綜辦部門(mén)或工會(huì )；供電、移動(dòng)等國有企業(yè)每年文化建設的投入20萬(wàn)元以上，幾家外資每年企業(yè)文化投入8——10萬(wàn)元，非公等其它規模企業(yè)每年文化2—5萬(wàn)元；所調查企業(yè)基本將文體建設納入企業(yè)發(fā)展規劃企業(yè)，圍繞經(jīng)營(yíng)理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊等為主要內容的企業(yè)文化體系，職工對企業(yè)文化認可主要來(lái)自文化活動(dòng)和培訓；普遍認為企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用較大，工會(huì )在推進(jìn)企業(yè)文化建設中的作用非常大較大。
2、職工文化建設及活動(dòng)開(kāi)展情況
企業(yè)負責職工文化活動(dòng)的部門(mén)是60%以是工會(huì )，其它基本上是企業(yè)綜合辦或行政、人事部門(mén)；所調查企業(yè)有面積為50平米——400平米的職工文化陣地，一般設有健身房、乒乓球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等設施，部分企業(yè)有職工書(shū)屋、舞廳、學(xué)習培訓室等；職工文化建設及開(kāi)展活動(dòng)每年投入2—10萬(wàn)元。企業(yè)職工文化體育活動(dòng)組織一般為音樂(lè )舞蹈、、戶(hù)外休閑、球類(lèi)這幾種；企業(yè)職工文化活動(dòng)開(kāi)展情況至少半年一次或不不定期活動(dòng)，經(jīng)常開(kāi)展的文體活動(dòng)有文藝演出/晚會(huì )、單項體育比賽、運動(dòng)會(huì )、戶(hù)外休閑、，職工基本全部參加單位組織文體活動(dòng)情況。
3、企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況
所調查企業(yè)職工普遍感覺(jué)生活精神壓力一般，業(yè)余時(shí)間主要有哪些安排、娛樂(lè )上網(wǎng)瀏覽聊天、戶(hù)外休閑，每年用于文化活動(dòng)的支出平均為500—1000元，主要支出項目為上網(wǎng)、健身、娛樂(lè )。所調查企業(yè)的職工對單位文化活動(dòng)和設施基本滿(mǎn)意，希望單位開(kāi)展和參與音樂(lè )舞蹈、學(xué)習培訓、室內健身等文化體育活動(dòng)。
二、全縣企業(yè)文化與職工文化建設的狀況
目前，全縣共有民營(yíng)企業(yè)689家（其中工業(yè)企業(yè)218家），個(gè)體工商戶(hù)6200多家，從業(yè)人員約54000人（其中季節性臨時(shí)用工約占55%）。
按照企業(yè)生產(chǎn)規模主要分為三類(lèi)企業(yè)，企業(yè)文化與職工文化建設基本情況如下：
1、規模以上工業(yè)企業(yè)。如糖業(yè)公司分公司、食品有限公司、礦業(yè)公司、中等風(fēng)電企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數的20%。這部分企業(yè)認識到文化建設在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用并加以重視。特別是縣供電分公司、移動(dòng)公司、農業(yè)銀行、工商銀行等大型國有企業(yè)形成了自身的企業(yè)文化特色，并不斷提升企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的融合度，增強企業(yè)文化的影響力和滲透力。這些企業(yè)均做到了文化工作有人管、有人抓，企業(yè)文化建設取得了一定的成績(jì)。而作為我縣重點(diǎn)企業(yè)的糖業(yè)公司分公司、礦業(yè)公司在企業(yè)文化建設方面取得了很大的成績(jì)，特別是企業(yè)建設職工室內活動(dòng)室、職工書(shū)屋等，即是企業(yè)重視文化建設的體現。
2、中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，這類(lèi)企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數的30%。這類(lèi)雖然進(jìn)行民一定的企業(yè)文化建設，開(kāi)展了不同程度的職工文化活動(dòng)，但是基本上著(zhù)重追求經(jīng)濟利益，很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節目、打一些宣傳標語(yǔ)，缺乏對企業(yè)文化的正確理解與深層次的認識。有的企業(yè)文化流于表面，僅僅通過(guò)舉辦簡(jiǎn)單活動(dòng)而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，企業(yè)文化得不到協(xié)調發(fā)展，也不能為企業(yè)長(cháng)久持續發(fā)展提供動(dòng)力。
企業(yè)文化調研報告13
近年來(lái)，國內外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續健康發(fā)展有著(zhù)極其密切的關(guān)系，加強企業(yè)文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設情況，我們對全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設，提升企業(yè)文化力，增強企業(yè)競爭力。
一、企業(yè)文化建設現狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略，各項管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。從調研看，我市企業(yè)文化建設主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)對文化建設的認識在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設納入經(jīng)營(yíng)管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎上，確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習聚力”的理念，并聘請專(zhuān)家對企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰略進(jìn)行總結提煉，形成了“金洲企業(yè)文化綱要”，并創(chuàng )作了企業(yè)歌曲《金洲人》，其文化建設在山東企業(yè)文化年會(huì )上多次獲獎；自20xx年以來(lái)，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習型組織理論，聘請山東學(xué)習型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作，編寫(xiě)了30多萬(wàn)字的職工教材，開(kāi)展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，20xx年被省委宣傳部等6部門(mén)授予“創(chuàng )建學(xué)習型組織示范企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設對企業(yè)發(fā)展影響也顯現出來(lái)：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩定的情況下，經(jīng)濟效益卻以15的速度在增長(cháng)，職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元，居同行業(yè)之首。
�。ǘ┢髽I(yè)文化建設的投入在增加
各企業(yè)都能根據自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設呈現加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經(jīng)常性地開(kāi)展職工運動(dòng)會(huì )、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于20xx年投資60多萬(wàn)元，成立了職工俱樂(lè )部，更新圖書(shū)30多萬(wàn)元，購置健身器材100臺多（套）；自20xx年起又連續兩年每年投資30多萬(wàn)元，聘請“橄欖枝”現代人訓練營(yíng)對員工進(jìn)行“魔鬼訓練”，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì )形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對員工進(jìn)行為期兩周文化培訓的基礎上，20xx年又投資30萬(wàn)元，新上了職工閱覽室、開(kāi)設了文化長(cháng)廊，不僅為職工學(xué)習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開(kāi)展文化評比的平臺，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，20xx年全市各企業(yè)用于文化建設的投資在900萬(wàn)元以上，增長(cháng)比例超過(guò)12。
�。ㄈ┢髽I(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調查中我們發(fā)現，我市企業(yè)的文化建設都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結合，比較實(shí)在、具體，對企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵專(zhuān)業(yè)人才繼續深造，出臺了“你拿文憑我買(mǎi)單”優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專(zhuān)業(yè)研究生。山東昆侖路橋
公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了“一崗雙責”制，公司各部門(mén)、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，“圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn)”，因地制宜、靈活多樣地開(kāi)展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時(shí)效性，也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了“人才聚集效應”——在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類(lèi)工程技術(shù)人員90多人，占員工總數30以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊伍；同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認證、山東省信譽(yù)評級委員會(huì )“AAA特級信譽(yù)企業(yè)”、銀行“AAA資信企業(yè)”、山東省工商行政管理局“重合同、守信用”、威海市“百佳誠信單位”等證書(shū)，20xx年7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
�。ㄋ模┢髽I(yè)的社會(huì )形象在提升
我市大多數企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)形象建設，對外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的“山東名牌萬(wàn)里行”后，經(jīng)貿局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷(xiāo)，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對外的知名度；對內，大多數企業(yè)統一了職工服裝，提出了“進(jìn)門(mén)是主人、出門(mén)是代表”的要求，對職工在社會(huì )上的言行也做了明確的規范。另外，多數文化建設較好的企業(yè)都能將社會(huì )文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開(kāi)始注重社會(huì )效益，我們走訪(fǎng)的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì )的，基于這樣的認識，這些企業(yè)都開(kāi)始注重對社會(huì )的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度；對外，積極參與“扶貧助學(xué)”、“慈心一日捐”、“抗震救災”等社會(huì )公益活動(dòng)，據統計自20xx年以來(lái)，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢(qián)資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái)，企業(yè)的社會(huì )形象得到很大提升。社會(huì )形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
我市企業(yè)文化建設取得了一定的成效，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展以及對客戶(hù)、員工乃至整個(gè)社會(huì )都有著(zhù)積極的影響。但是，從整體上看，我市企業(yè)文化建設還處在初始階段，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比，企業(yè)文化建設處于相對滯后的狀態(tài)，尚存在一些不可忽視的問(wèn)題：
一是部分企業(yè)缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設的意識。尤其是規模比較小、成立時(shí)間比較晚的企業(yè)對文化建設的意義認識不足，其經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)文化的認識朦朦朧朧，有的'根本不知道什么是企業(yè)文化，認為企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展沒(méi)有什么關(guān)系；個(gè)別經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注眼前利益，不關(guān)注社會(huì )效益和企業(yè)的`長(cháng)遠發(fā)展，認為只要賺錢(qián)就行，有沒(méi)有企業(yè)文化無(wú)所謂，沒(méi)有認識到企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭、文化的競爭。
二是形式與內容之間存在脫節現象。有的企業(yè)認為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號、幾副標語(yǔ)，缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)热�；有的雖然注重文化建設，但企業(yè)文化表現形式往往不能突出主題，顯得雜亂無(wú)章，缺乏系統性；也有少數企業(yè)的企業(yè)文化格調和品位不高，存在一些消極的內容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號，員工接受起來(lái)難免有抵觸情緒。
三是注重實(shí)際操作而缺乏理性提煉。由于缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員，相當一部分企業(yè)在文化建設過(guò)程中，只是為了解決當前遇到的問(wèn)題，臨時(shí)性出臺一些規范，功利性、目的性比較強，而對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒(méi)有足夠的認識，缺少理性的總結、提煉，企業(yè)文化缺乏延續性。
四是企業(yè)文化與員工的共識還有一定距離。存在這一問(wèn)題的原因有三方面，一方面與企業(yè)急功近利、貪大求全有關(guān)，提出的要求高于企業(yè)的現有水平，或者是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內容，不符合自己企業(yè)的實(shí)際情況；另一方面與員工思想認識和文化素質(zhì)有關(guān)，半數以上的員工文化程度在高中以下，認識水平和接受能力相對較弱；再就是與員工的流動(dòng)性較強有關(guān)，很多企業(yè)沒(méi)有為員工辦理各種保險，員工對企業(yè)的認可度較低，特別是部分小型企業(yè)，由于用工緊張，員工大部分是從外地招聘的，在企業(yè)工作一般也就是三兩年時(shí)間，很難與企業(yè)融為一體，影響了企業(yè)文化的推廣與延續。
五是思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開(kāi)展，導致企業(yè)文化建設缺乏思想基礎。部分私營(yíng)企業(yè)雖然建立了黨組織和群團組織，但在實(shí)際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發(fā)揮作用；改制企業(yè)因投資主體變化大，思想政治工作運行機制也發(fā)生很大變化，機構和人員也有所減少，這樣的結果導致文化建設明顯滯后于經(jīng)濟發(fā)展。
二、推進(jìn)企業(yè)文化建設的幾點(diǎn)思考
鑒于我市企業(yè)文化建設現狀和存在的問(wèn)題，我們要加強企業(yè)文化建設的宣傳發(fā)動(dòng)工作，引導企業(yè)積極營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍，逐步實(shí)現由經(jīng)驗管理、科學(xué)管理到文化管理的轉變，從而不斷提高企業(yè)的自身素質(zhì)和綜合勢力，增強市場(chǎng)競爭能力，使企業(yè)盡快走上和諧健康快速發(fā)展的道路。重點(diǎn)應做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者的認識和素質(zhì)是推進(jìn)企業(yè)文化建設的關(guān)鍵。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內部有極強的主導作用，他們的思想認識和綜合素質(zhì)對企業(yè)和企業(yè)員工的影響至關(guān)重要，因此，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認識必然成為企業(yè)文化建設的關(guān)鍵。首先要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對企業(yè)文化的認識。通過(guò)工會(huì )、工商聯(lián)等單位組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開(kāi)展座談?dòng)懻�、典型交流、參觀(guān)學(xué)習等方式，讓經(jīng)營(yíng)者認識到任何企業(yè)無(wú)論其所有制如何、規模大小，都有一定的企業(yè)文化，而好的企業(yè)文化是一種無(wú)形資本、是一種隱形生產(chǎn)力，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中有非常積極的作用。只有經(jīng)營(yíng)者的認識上去了，企業(yè)的文化建設才能有一個(gè)較大的突破；二要引導經(jīng)營(yíng)者提高自身的綜合素質(zhì)，企業(yè)的文化建設與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣，能否健康發(fā)展，除了外部條件以外，起決定作用的還有經(jīng)營(yíng)者的自身素質(zhì)，這就需要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不斷地對自己提出更高的要求，包括遵紀守法的要求、道德規范的要求等等，并自覺(jué)執行企業(yè)文化，以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執行力；三要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度，牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，使企業(yè)的管理活動(dòng)納入法制化軌道，最主要的是通過(guò)加快《勞動(dòng)法》的實(shí)施，加快“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的創(chuàng )建步伐，保障員工的合法權益，努力增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，保持一個(gè)相對穩定的員工隊伍，使企業(yè)文化有承載和延續的主體。
�。ǘ﹦�(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)是推進(jìn)企業(yè)文化建設的重要手段。員工是企業(yè)的主體，也是文化建設的主體，是企業(yè)中最具有活力的因素，現代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，是員工素質(zhì)的競爭，是文化優(yōu)勢的競爭。要提高員工素質(zhì)，建設積極健康的企業(yè)文化，目前最有效的手段就是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)。因此，要引導企業(yè)堅持“以人為本”，通過(guò)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，為職工搭建多元化的平臺，建立一種人人學(xué)習、共同進(jìn)步的文化氛圍，營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習的氛圍，倡導“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)、爭做知識型職工”活動(dòng)，為職工創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境和機會(huì )，使學(xué)習成為企業(yè)的一種文化和機制。引導企業(yè)不斷加強對員工的培訓，逐步提高員工的團隊意識、創(chuàng )新意識和上進(jìn)意識，提高員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體，企業(yè)才有凝聚力，企業(yè)文化才有感召力和影響力，才能調動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設的熱情和積極性，文化建設才能取得新的發(fā)展。
�。ㄈ╅_(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)是推動(dòng)企業(yè)文化建設的有效載體。在全市范圍內，要結合企業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)文化建設的現狀，適時(shí)組織學(xué)術(shù)研討會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )、現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )等活動(dòng)，及時(shí)對企業(yè)文化建設情況進(jìn)行調研和分析，對企業(yè)文化的特點(diǎn)、內涵、作用以及在不同時(shí)期的發(fā)展趨勢等問(wèn)題進(jìn)行探討研究，指導企業(yè)制定企業(yè)文化建設的發(fā)展目標、工作計劃和具體措施，以推動(dòng)企業(yè)文化建設健康、深入發(fā)展，及時(shí)合理地吸收其他企業(yè)的成熟經(jīng)驗，創(chuàng )立出內容豐富、形式獨特、有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。在企業(yè)內部，要引導企業(yè)積極開(kāi)展各類(lèi)健康向上的征文比賽、演講比賽、文體活動(dòng)、技術(shù)技能競賽、班組比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)提高班組和車(chē)間以及企業(yè)凝聚力的同時(shí)，也提高員工的綜合素質(zhì)，提高企業(yè)文化的執行力。
�。ㄋ模┻m當的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設的重要保障。根據成功企業(yè)的統計資料看，文化建設的投入產(chǎn)出比最高可達1：22，由此可以看出，文化建設的投入對企業(yè)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的影響，要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認識到，既然企業(yè)文化也是一種生產(chǎn)力、是隱型資本，那么在文化建設上進(jìn)行適當投入是應該的，也是必需的。投入包括人力和物力兩方面，適當的物力投入可以保證文化建設有必需的基礎設施，適當的人力投入則是企業(yè)文化總結提煉、推廣延續和繼續創(chuàng )新的主要依靠。
企業(yè)文化建設直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，也關(guān)系到我市經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，是一項長(cháng)期的細致的工作，更是一項系統性的工作，我們一定要從“三個(gè)文明”建設的大局出發(fā)，探索和改進(jìn)工作方法，積極推進(jìn)我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設，促進(jìn)經(jīng)濟快速健康發(fā)展，為經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展貢獻力量。
企業(yè)文化調研報告14
煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的快速發(fā)展，無(wú)論在資產(chǎn)規模、員工的素質(zhì)，還是在管理制度、企業(yè)的形象等方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。當前我們正面臨著(zhù)以制度管人到文化管人的新跨越，這也是對我們的企業(yè)文化建設提出的一個(gè)新的課題。必須看到當前我們煙草商業(yè)企業(yè)的文化建設還處于起步或初級階段，如何使企業(yè)的各項文化建設有序開(kāi)展，統籌實(shí)施，真正實(shí)現文化管理的科學(xué)化、精細化、實(shí)效化，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展？筆者認為構建具有煙草行業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系正當其時(shí)。本文基于體系建立過(guò)程中的若干問(wèn)題，談幾點(diǎn)淺見(jiàn)。
一、構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的意義及其必要性。
企業(yè)文化又稱(chēng)公司文化（Corporate Culture），作為一種新興的管理理論和管理方式我們可把其定義為企業(yè)員工所普遍認同并自覺(jué)遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。而所謂的煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系即是以企業(yè)文化建設為平臺，以企業(yè)內外部各項評價(jià)指標為參量，貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的多元、動(dòng)態(tài)、綜合、開(kāi)放式的評價(jià)體系。這一體系的構建有其必然性和現實(shí)需要。
�。ㄒ唬┻@是實(shí)現由傳統企業(yè)向現代企業(yè)轉型的必然要求。
當前，全行業(yè)正處于增長(cháng)速度由高速發(fā)展向穩步發(fā)展轉變，增長(cháng)方式由外延擴張向內涵增長(cháng)轉變，管理方式由粗放型向精細型轉變的關(guān)鍵時(shí)期�！稛煵菘刂瓶蚣芄s》也經(jīng)全國人大通過(guò)將于今年底或明年初正式生效，可以預見(jiàn)作為煙草商業(yè)企業(yè)必將面臨更加激烈的市場(chǎng)競爭。在這種情勢下，立足企業(yè)實(shí)際，在企業(yè)內部管理和機制創(chuàng )新上下功夫，建立和提升企業(yè)文化，提高服務(wù)水平是保持企業(yè)持續發(fā)展的一個(gè)必然選擇，而作為現代企業(yè)管理之魂的企業(yè)文化正是應對這種變化和挑戰的必然產(chǎn)物。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)科學(xué)評價(jià)企業(yè)文化建設狀況，跟蹤和把握企業(yè)文化變化規律及其內外部影響因素的狀態(tài)，對于煙草商業(yè)企業(yè)向現代企業(yè)的轉型將具有十分重要的現實(shí)意義。
�。ǘ┻@是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。
企業(yè)文化作為一種新的意識形態(tài)已逐漸被人們所認識，并正在融入以企業(yè)為主體的現代經(jīng)濟觀(guān)念之中。在新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化將對煙草企業(yè)組織結構調整、產(chǎn)品結構調整、發(fā)展方向、發(fā)展水平和發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠的影響。建設先進(jìn)的企業(yè)文化，已成為現代企業(yè)改革、發(fā)展、文明、進(jìn)步的重要標志。但是，企業(yè)文化作為一門(mén)實(shí)踐性很強的應用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規律和變化趨勢？如何實(shí)現在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要我們在思想觀(guān)念及實(shí)踐上重視和面對的課題。事實(shí)上在企業(yè)文化建設方面相對于工業(yè)企業(yè)而言，煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評價(jià)方法，也缺乏統一的評價(jià)標準，僅局限于主觀(guān)考察判斷企業(yè)文化現狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上考察把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此構建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設評價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規范科學(xué)發(fā)展，是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。
�。ㄈ┻@是解決當前企業(yè)文化建設中一些問(wèn)題的迫切要求。
煙草商業(yè)企業(yè)自組建以來(lái)，也逐步探索建立了自己獨特的企業(yè)文化，但由于受專(zhuān)賣(mài)體制以及各種因素影響，總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化發(fā)展相對滯后，而且發(fā)展也不平衡。主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的戰略規劃。特別近年來(lái)煙草商業(yè)企業(yè)在自身取得快速發(fā)展的背景下，在企業(yè)文化建設方面重視程度不夠，缺乏中長(cháng)期的長(cháng)遠規劃，明顯滯后于經(jīng)濟建設。
�。�2）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的系統規劃。一些煙草商業(yè)企業(yè)盡管也進(jìn)行了企業(yè)形象策劃，但基本上是視覺(jué)上的文化策劃較多，意識形態(tài)上的文化建設較少，缺乏系統全面的規范要求。
�。�3）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的科學(xué)評估。即在思想觀(guān)念上對企業(yè)文化建設認識不足不深，把其簡(jiǎn)單化、口號化，表現在企業(yè)內部，開(kāi)展一些文娛活動(dòng)；在對外宣傳方面，通過(guò)一些文化交流活動(dòng)、社會(huì )贊助等，再利用媒體報道達到宣傳目的等等。但具體到工作效果、工作效益等則另當別論，當然更談不上對企業(yè)文化建設的評估、反饋、完善和提升了。另外隨著(zhù)工商企業(yè)的分離，商業(yè)企業(yè)要保持自身的市場(chǎng)優(yōu)勢和發(fā)展力就必須建立起區別與工業(yè)企業(yè)品牌文化的服務(wù)文化。
上述問(wèn)題的存在證明，在當前行業(yè)發(fā)展形勢下，構建一套具有煙草特色的商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是企業(yè)文化建設的必然要求，也是推進(jìn)行業(yè)持續穩定健康發(fā)展的現實(shí)需要。相信這一體系的研究和實(shí)踐對我們嘉興煙草正在進(jìn)行企業(yè)文化建設試點(diǎn)也將具有十分重要的現實(shí)意義。
二、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建原則。
構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，遵循以下六項原則：
�。ㄒ唬⿲蛐栽瓌t。企業(yè)文化建設是一個(gè)改造現實(shí)企業(yè)文化狀況、構建目標文化模式的過(guò)程，而構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系將有助于這一過(guò)程的實(shí)現，但由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用，甚至背道而馳。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系應以企業(yè)理念系統的構建為重點(diǎn)，通過(guò)思想和精神的傳遞和引導，進(jìn)而全面提升煙草企業(yè)的工作面貌�？梢哉f(shuō)導向性原則是一條首要的構建原則。
�。ǘ┫到y性原則。文化建設評價(jià)體系是一個(gè)由相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互作用的部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協(xié)調性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內部結構以及相互聯(lián)系等方面進(jìn)行綜合評價(jià)和分析。
�。ㄈ┆毺匦栽瓌t。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的特殊性是由煙草行業(yè)發(fā)展的特殊性所決定的。由于我國煙草行業(yè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)體制，各地煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）都是“兩棲”單位，他們一方面要代表政府行業(yè)行政管理部門(mén)去管理市場(chǎng)，另一方面又要作為企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，這一特殊性體現在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中就是要緊密結合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行構建。
�。ㄋ模┞涞匦栽瓌t。企業(yè)文化建設最重要的原則就是要落到實(shí)處。在企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建過(guò)程中，必須與煙草企業(yè)的各項具體的工作流程和內容等融合起來(lái)，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過(guò)程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
�。ㄎ澹┬苄栽瓌t。 在構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中要杜絕求大求全，而是要根據煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設的需要，以爭取投入最少的資源獲取最大的實(shí)際效果。
�。╅L(cháng)期性原則。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，而是需要長(cháng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這也同時(shí)決定著(zhù)企業(yè)文化建設評價(jià)體系構建必須貫徹長(cháng)期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系發(fā)展能夠長(cháng)期堅持下去并逐步完善，持續不斷地發(fā)揮其應有的作用。
三、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的框架指標。
�。ㄒ唬煵萆虡I(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系架構。評價(jià)企業(yè)文化建設應從企業(yè)文化要素構成的整體性和相關(guān)性等方面把握企業(yè)文化的現狀與發(fā)展趨勢。從我們煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對企業(yè)文化建設評價(jià)體系的基本架構作出如下描述：核心層面的理念文化；中層面的制度文化；幔層面的行為文化；表層面的物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現和載體，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規范著(zhù)行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。同時(shí)在這四個(gè)基本層面下面包含若干個(gè)參數指標，構成評價(jià)體系的基本架構。
�。ǘ煵萆虡I(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系參數構成。評價(jià)指標參數實(shí)際上是綜合評價(jià)企業(yè)文化建設的基礎和依據。根據煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運作狀況，具體列出如下指標體系：
�。�1）理念文化層面構成。在整個(gè)評價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對企業(yè)的認同度和工作積極性，以及內部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執行度、卷煙質(zhì)量保證度、守法經(jīng)營(yíng)度等等。
�。�2）制度文化層面構成。制度文化是得到企業(yè)廣大員工認同并自覺(jué)遵從的由企業(yè)的領(lǐng)導體制、組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)管理形態(tài)構成的外顯文化，是一種約束企業(yè)員工行為的規范性文化。在這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規范、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等等。
�。�3）行為文化層面構成。包括領(lǐng)導素質(zhì)指標（員工認同度、領(lǐng)導能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設備素質(zhì)指標（相關(guān)軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、經(jīng)煙戶(hù)滿(mǎn)意度、消費者滿(mǎn)意度、社會(huì )美譽(yù)度等等。
�。�4）物質(zhì)文化層面構成。物質(zhì)文化層面在評價(jià)體系中處于表層位置，主要包括以下幾個(gè)參數指標：市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、利稅增長(cháng)率、利潤增長(cháng)率、市場(chǎng)培育指標、企業(yè)內部環(huán)境指標（安全的工作環(huán)境、衛生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標等等。
四、對構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的幾點(diǎn)建議。
在一個(gè)四層整體構建的評價(jià)體系框架下，通過(guò)一些參數指標的選取，并導入一個(gè)統一的計算公式，就可以對企業(yè)在單位時(shí)間內的文化建設狀況作出科學(xué)的評價(jià)。但具體如何操作以及應在其中注意哪些問(wèn)題，這些是在具體構建評價(jià)體系過(guò)程中需要我們正視和解決的。
�。ㄒ唬┲匾晠抵笜诉x取的針對性。要對企業(yè)文化建設進(jìn)行綜合評價(jià)首先就要選取相關(guān)的指標，由于在上述文化建設評價(jià)體系中涵蓋著(zhù)多項評價(jià)指標，各指標又有定性和定量之分，因此在評價(jià)指標的選取上要突出針對性，即要對每一項指標進(jìn)行分析，確定指標與企業(yè)文化建設狀況的相關(guān)程度，并運用分析方法理論選取與企業(yè)文化建設關(guān)聯(lián)度大的指標作為評價(jià)指標，進(jìn)而進(jìn)行計算評估。
�。ǘ┲匾曈嬎惴椒ǖ目茖W(xué)性。必須看到在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中定性參數指標占有一定的比重。定性指標其性質(zhì)決定了其易受各種主觀(guān)因素影響，所以為增加定性參數指標的準確性，就必須做到把定性參數指標進(jìn)行量化處理。而對定量參數指標為便于核算，也需要進(jìn)行分類(lèi)，統一計算口徑。最后就是其中相關(guān)計算數學(xué)模式的導入問(wèn)題，結合我們嘉興煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際，我建議應把構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系納入企業(yè)文化建設試點(diǎn)工作的范疇，在具體構建中要進(jìn)行充分調研，并邀請相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展研討，制訂統一的具有可操作性和實(shí)效性的體系方案，其中包括統一的計算模型。然后選擇一兩個(gè)單位進(jìn)行試點(diǎn)，逐步進(jìn)行修訂完善。
�。ㄈ┲匾晠抵笜耸占瘮祿臏蚀_性。構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的目的是正確掌握煙草企業(yè)文化建設現狀，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。而實(shí)現正確的評估前提是評價(jià)體系中相關(guān)參數指標的準確性，如何做到這一點(diǎn)？這就牽涉到一個(gè)文化調研的問(wèn)題。首先必須明確文化調研是企業(yè)對文化建設進(jìn)行梳理和評估的主要依據，它是一項專(zhuān)業(yè)性較強的工作，要求做到客觀(guān)性和規范性。在具體操作上有如下設想，一是在市局企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的統籌下，在各縣局選定一至兩個(gè)調研員，按要求開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)題的文化調研，并負責具體數據的上報匯總等基礎性工作。二是在具體調研方法上建議靈活運用如下方法：
1、文案調查法，即綜合利用企業(yè)現有的大量文字材料開(kāi)展調研活動(dòng)，并對所需資料進(jìn)行認真研究，準確掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、制度安排、文化思想脈絡(luò )及領(lǐng)導價(jià)值取向、員工思想動(dòng)態(tài)等；
2、觀(guān)察法，即深入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、辦公環(huán)境、生活環(huán)境進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察，了解員工精神風(fēng)貌、權力意識和環(huán)保意識等；
3、訪(fǎng)談法，要對企業(yè)文化建設作出正確客觀(guān)的診斷評估，就必須得到企業(yè)各層次人員的真實(shí)想法，而要做到這一點(diǎn)就需要我們進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通，適時(shí)收集價(jià)值信息；
4、問(wèn)卷調查法，可用來(lái)收集參與者的主觀(guān)性情況，也適用于客觀(guān)數據的分析，便于進(jìn)行量化統計。
在當前行業(yè)改革和發(fā)展的大背景下，構建文化建設評價(jià)體系對我們煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)正逢其時(shí)，這需要我們在工作中不斷為之去探索去實(shí)踐。信隨著(zhù)這一體系的建立，必將有力推動(dòng)我們煙草商業(yè)企業(yè)在新時(shí)期的持續穩定健康發(fā)展。
企業(yè)文化調研報告15
企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長(cháng)盛不衰的動(dòng)力，偏差的企業(yè)文化則是擊潰企業(yè)有機體的蟻穴。如何對一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化予以定性，如何確立積極上進(jìn)的企業(yè)精神，建構優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問(wèn)題。
本課程運用企業(yè)文化理論對若干企業(yè)進(jìn)行文化調研，診斷企業(yè)文化的基本概況，積極弘揚優(yōu)秀的文化因素，同時(shí)，把在企業(yè)調研中出現的問(wèn)題予以總結，力圖盡大可能提醒企業(yè)在以后發(fā)展中自我克服，把不良企業(yè)文化因子不斷減弱。
概而言之，我們對企業(yè)文化的診斷活動(dòng)的步驟如下：
一、調查者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)名錄等方式選取自己認為有研究意義的企業(yè)。
二、課程組匯總全圖調研者提供的擬調研企業(yè)名錄，如有重復予以協(xié)調。
三、調研者持統一下發(fā)的介紹信前往企業(yè)進(jìn)行調研。
四、企業(yè)文化診斷的提綱如下：
1、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史。
2、企業(yè)精神的凝練與詮釋?zhuān)?/p>
3、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的制度體現；
4、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的物質(zhì)體現；
5、企業(yè)文化效果（企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感）、
6、企業(yè)領(lǐng)袖（精英）對企業(yè)文化建構的貢獻
7、企業(yè)文化中的短板與努力方向。
五、為體現調研組的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)文化調研報告文字可以有感性特征，字數在1萬(wàn)字左右為宜。
調研診斷方法：
1、了解企業(yè)文化的診斷原則和基本指標。
2、考慮文章的可讀性和企業(yè)文化正面宣傳的意義，本調查除查閱企業(yè)資料外，建議多用談話(huà)法。對企業(yè)的高層選取3人，中層選取5人，基層選取8人。
3、擬定寫(xiě)作提綱，與企業(yè)文化建設人員交流提綱的恰當性。
4、開(kāi)始寫(xiě)作；但凡文中引用別人著(zhù)作的的，50字以上必須加引號。點(diǎn)插入----引用——腳注尾注，選擇腳注，編號為[1]，每頁(yè)重新編號。點(diǎn)擊確定。
例如：企業(yè)文化永遠不會(huì )停止的，如逆水行舟，不進(jìn)則退，正如對505神功元氣袋的發(fā)明者來(lái)輝武所說(shuō)，“505企業(yè)精神：高揚人道主義精神，同心同德，艱苦創(chuàng )業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，為人類(lèi)健康事業(yè)而努力奮斗”。
5、修改后返回企業(yè)文化負責人審閱修改；
6、回校與老師交流，進(jìn)一步修改；
7、向老師提交調研報告。
XXX
20xx年3月15日
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