企業(yè)文化建設心得體會(huì )13篇
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編精心整理的企業(yè)文化建設心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇1
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認同，而正面臨著(zhù)體制改革帶來(lái)的機遇和挑戰，更應該重視企業(yè)文化建設，培育出獨具特色的金融企業(yè)文化，從而推動(dòng)農村信用社的改革與發(fā)展。對此，我認為建設企業(yè)文化，應從以下方面著(zhù)手：
一、 目標定位，達成共識。就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標，明確的基本信念，制定《企業(yè)員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》和的標記徽標，統一對外的服務(wù)行為（即服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規程、員工著(zhù)裝），有效地引導員工的認識與行為，激勵員工的工作熱情和創(chuàng )新精神。具體定位表現在三個(gè)明確：
一是明確企業(yè)文化建設目標是整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng )建特色的企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證；而鑄造卓越的品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成，互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說(shuō)，企業(yè)文化建設目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強，長(cháng)盛不衰，應成為企業(yè)文化建設堅定不移的奮斗目標。
二是明確企業(yè)文化建設是一門(mén)特色的文化課程。企業(yè)文化建設既具有自身獨特的規律性，又具有很強的實(shí)踐性。當前，企業(yè)文化建設（特別是后發(fā)展地區）幾乎是一片空白，在思想認識上存在不少障礙，主要表現在四種情緒，即模糊情緒、畏難情緒、觀(guān)望情緒和埋怨情緒，主要原因是對企業(yè)文化的功能和作用及現代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實(shí)踐有機結合，構筑符合特色的企業(yè)文化體系。
三是明確企業(yè)文化建設是發(fā)展的一項長(cháng)期的戰略性任務(wù)。一方面，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個(gè)與時(shí)代同步的開(kāi)放伸延發(fā)展過(guò)程，所以，社企業(yè)文化建設必須確立長(cháng)期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求階段性成果。只有強調共識，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎上，才能實(shí)現科學(xué)的決策和管理，才能構筑經(jīng)久不衰的企業(yè)文化。
二、 健全制度，規范操作。企業(yè)文化的一個(gè)重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規章和制度既影響和制約著(zhù)企業(yè)文化發(fā)展的`總趨勢，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著(zhù)個(gè)性化的方向發(fā)展�？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化建設過(guò)程，也就是企業(yè)制度健全、規范、完善、落實(shí)的過(guò)程。所以在建設企業(yè)文化的同時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規章制度，使員工有價(jià)值觀(guān)的導向，又有制度化的規范。具體落實(shí)在三個(gè)有：
一是有一套嚴謹的行為規范。包括制度規定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規范、行為準則。不斷創(chuàng )新制度、創(chuàng )新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀(guān)念、制度、管理和機制創(chuàng )新中不斷升華。
二是有一套很有權威的知識讀本，不是零碎的、說(shuō)法不一的，而是被大多數員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。
三是有一套極富魅力的禮儀系統。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語(yǔ)、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個(gè)系統要有新意，要有特色，要工作和生活相結合，使員工喜聞樂(lè )見(jiàn)。只有這樣，企業(yè)文化建設才有可靠的保證，才能長(cháng)期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。
三、宣傳灌輸，深入人心。企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系，就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣，都是通過(guò)宣傳被員工認知的，通過(guò)進(jìn)一步宣傳被員工接受的，企業(yè)文化創(chuàng )建也是一樣。因此，宣傳灌輸三要要先行：首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸，加強企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會(huì )議、研討會(huì )、局域網(wǎng)，都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹(shù)過(guò)程中，要把典型的選樹(shù)工作與企業(yè)文化建設、員工思想觀(guān)念的轉變結合起來(lái)，通過(guò)典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養、選樹(shù)、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導什么，崇尚什么，追求什么，形成？？先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結出來(lái)的，還要在實(shí)踐中推廣應用，在實(shí)踐中強化宣傳，反復整合提練，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X(jué)行為。只有企業(yè)文化通過(guò)有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化，才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺(jué)遵照執行的目的。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇2
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認同，而農村信用社正面臨著(zhù)體制改革帶來(lái)的機遇和挑戰，更應該重視企業(yè)文化建設，培育出獨具特色的金融企業(yè)文化，從而推動(dòng)農村信用社的改革與發(fā)展。對此，筆者認為建設農村信用社企
業(yè)文化，應從以下方面著(zhù)手：
一、目標定位，達成共識。
就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標，明確農村信用社的基本信念，制定《農村信用社企業(yè)員工手冊》、《農村信用社企業(yè)文化手冊》和農村信用社的標記徽標，統一對外的服務(wù)行為（即服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規程、員工著(zhù)裝），有效地引導農村信用社員工的認識與行為，激勵員工的工作熱情和創(chuàng )新精神。具體定位表現在“三個(gè)明確”：
一是明確企業(yè)文化建設目標是農村信用社整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng )建特色的農村信用社企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證；而鑄造卓越的農村信用社品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成，互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說(shuō)，企業(yè)文化建設目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強，長(cháng)盛不衰，應成為農村信用社企業(yè)文化建設堅定不移的奮斗目標；
二是明確企業(yè)文化建設是農村信用社一門(mén)特色的文化課程。企業(yè)文化建設既具有自身獨特的規律性，又具有很強的實(shí)踐性。當前，農村信用社企業(yè)文化建設（特別是后發(fā)展地區）幾乎是一片空白，在思想認識上存在不少障礙，主要表現在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀(guān)望情緒和埋怨情緒，主要原因是對農村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實(shí)踐有機結合，構筑符合農村信用社特色的企業(yè)文化體系。
三是明確企業(yè)文化建設是農村信用社發(fā)展的一項長(cháng)期的戰略性任務(wù)。
一方面，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個(gè)與時(shí)代同步的開(kāi)放伸延發(fā)展過(guò)程，所以，農村信用社企業(yè)文化建設必須確立長(cháng)期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強調共識，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎上，才能實(shí)現科學(xué)的決策和管理，才能構筑經(jīng)久不衰的農村信用社企業(yè)文化。
二、健全制度，規范操作。
企業(yè)文化的一個(gè)重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規章和制度既影響和制約著(zhù)企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著(zhù)個(gè)性化的方向發(fā)展�？梢哉f(shuō)，農村信用社企業(yè)文化建設過(guò)程，也就是企業(yè)制度健全、規范、完善、落實(shí)的過(guò)程。所以在建設農村信用社企業(yè)文化的同時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規章制度，使員工有價(jià)值觀(guān)的導向，又有制度化的規范。具體落實(shí)在“三個(gè)有”：一是有一套嚴謹的行為規范。包括制度規定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規范、行為準則。不斷創(chuàng )新制度、創(chuàng )新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀(guān)念、制度、管理和機制創(chuàng )新中不斷升華。二是有一套很有權威的'知識讀本，不是零碎的、說(shuō)法不一的，而是被大多數農村信用社員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。三是有一套極富魅力的禮儀系統。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語(yǔ)、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個(gè)系統要有新意，要有特色，要工作和生活相結合，使員工喜聞樂(lè )見(jiàn)。只有這樣，農村信用社企業(yè)文化建設才有可靠的保證，才能長(cháng)期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。
三、宣傳灌輸，深入人心。
農村信用社企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系，就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣，都是通過(guò)宣傳被員工認知的，通過(guò)進(jìn)一步宣傳被員工接受的，農村信用社企業(yè)文化創(chuàng )建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸，加強農村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會(huì )議、研討會(huì )、局域網(wǎng)，都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹(shù)過(guò)程中，要把典型的選樹(shù)工作與農村信用社企業(yè)文化建設、員工思想觀(guān)念的轉變結合起來(lái)，通過(guò)典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養、選樹(shù)、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結出來(lái)的，還要在實(shí)踐中推廣應用，在實(shí)踐中強化宣傳，反復整合提練，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X(jué)行為。只有企業(yè)文化通過(guò)有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化，才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺(jué)遵照執行的目的。
四、領(lǐng)導垂范，身體力行。
在農村信用社企業(yè)文化建設的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導的觀(guān)念和行為起著(zhù)至關(guān)重要的作用，而要塑造和維護農村信用社的共同價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導者本身應該成為這種價(jià)值觀(guān)的體現和化身，并通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)倡導的價(jià)值觀(guān)。領(lǐng)導垂范應從“三個(gè)帶頭”做起：首先要帶頭參與。領(lǐng)導要注重塑造積極向上的企業(yè)文化、宣傳倡導先進(jìn)的企業(yè)理念。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結底取決于領(lǐng)導層的發(fā)展趨勢和方向，所以，農村信用社企業(yè)文化建設，關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導干部的參與和發(fā)動(dòng)。其次要帶頭示范。企業(yè)領(lǐng)導是全體員工的代表，是企業(yè)發(fā)展的責任者，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的開(kāi)拓者和規劃制度的創(chuàng )立執行者，因此，農村信用社各級領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導乃至信用分社、儲蓄所主任（所長(cháng)）能否把握自我并實(shí)現自我超越，將關(guān)系到企業(yè)文化建設的成敗。再次要帶頭投入。農村信用社企業(yè)文化建設應是企業(yè)的長(cháng)期行為，各級領(lǐng)導必須進(jìn)行不斷的督導和強化，形成長(cháng)效機制，給予人力、物力、財力等方面的投入，設定專(zhuān)門(mén)的機構進(jìn)行組織和管理，使得農村信用社企業(yè)文化建設的理念深入人心，并在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現出來(lái)。
五、以人為本，全員興社。
在農村信用社企業(yè)文化建設中，應將著(zhù)力點(diǎn)放在怎樣充分調動(dòng)廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識和大力倡導員工敬業(yè)奉獻精神的工作上，因為現代企業(yè)的生存與發(fā)展，人是最關(guān)鍵的因素，對此要著(zhù)重“三個(gè)培育”：一是培育優(yōu)秀員工，打造興社平臺。針對農村信用社的人才現狀，要樹(shù)立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長(cháng)”的觀(guān)念，營(yíng)造“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”的親情企業(yè)氛圍；要強化員工教培力度和渠道，優(yōu)化激勵機制，增強員工凝聚力和企業(yè)競爭力，促推農村信用社大發(fā)展。在企業(yè)文化建設中，還要強調每個(gè)人的力量，注重每個(gè)人的作用，提倡每個(gè)人的發(fā)展，通過(guò)強化群眾觀(guān)念，倡導深入群眾、聯(lián)系群眾、團結群眾的作風(fēng)，形成全員參與、全員進(jìn)取的企業(yè)文化。二是培育民主文化，提高“主人翁”意識。我們所倡導的奉獻觀(guān)應建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎上。一個(gè)企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時(shí)，應當融入“愛(ài)”的管理理念�！案腥诵恼�，莫先乎情”。作為管理層應該為員工解決迫切需要解決的問(wèn)題，包括工作，生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng )造以及福利的合理分配等。既要尊重個(gè)人的正當利益，又要尊重主體的需求意識，從而調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，要促使員工擺正集體功利與個(gè)人功利之間的關(guān)系，正確處理“大河無(wú)水小河干”與“小河有水大河滿(mǎn)”的關(guān)系，將個(gè)人命運與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起，提高員工“主人翁”的意識。三是培育團隊精神，增強企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系，有利于企業(yè)內部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅不可摧的隊伍。為形成良好的人際關(guān)系，農村信用社要在內部倡導一種合作共事的人系關(guān)系，使每位員工適度把握合作與競爭的關(guān)系，使員工之間加強合作、競爭有序。各個(gè)單位和部門(mén)也要在分工基礎上理順關(guān)系、協(xié)調合作、形成合力，要堅決遏制部門(mén)和部門(mén)之間、人和人之間勾心斗角的無(wú)序競爭，盡可能避免和減少內耗，使員工舒心工作，安居樂(lè )業(yè)，從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調動(dòng)和發(fā)揮出來(lái)，匯聚成農村信用社企業(yè)發(fā)展的強大內在動(dòng)力
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇3
用快樂(lè )的心情去工作，在工作中尋找快樂(lè )——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會(huì )在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開(kāi)展職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )XX年文明規范服務(wù)系列活動(dòng)的內容之一，旨在深入學(xué)習和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來(lái)，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現誠信，才能做到合規。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當作一件快樂(lè )的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有了更加深切的體會(huì )。一個(gè)偶然的機會(huì )，我遇到一位從深圳回來(lái)的成功人士。這個(gè)人在十年前離開(kāi)了應城市實(shí)驗小學(xué)校長(cháng)的職位，去廣東順德一所私立學(xué)校競聘，他在兩百多人中獨占鰲頭，獲得年薪十二萬(wàn)元的校長(cháng)職位。三年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長(cháng)的職位，在任職期間，他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區獨資開(kāi)辦了一所注冊資本1000萬(wàn)元的貴族學(xué)校，自己任董事長(cháng)兼校長(cháng)。他說(shuō)：“人就是要不斷的學(xué)習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂(lè )的心情去對待工作，就會(huì )努力地把工作做好，也才有機會(huì )從工作中找到成功的快樂(lè )！”或許他的經(jīng)歷與我們今日的議題看起來(lái)風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著(zhù)一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎？我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示：
第一，他的成功看起來(lái)偶然，其實(shí)必然，機會(huì )往往眷顧那些積極進(jìn)取的人；
第二，人們只有不斷的學(xué)習，不斷地充實(shí)自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據有利位置；
第三，只有把工作當作一件快樂(lè )的事情去完成，才有機會(huì )獲得工作的快樂(lè )。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來(lái)說(shuō)，在職業(yè)的起跑線(xiàn)上，用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀(guān)武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們去學(xué)習和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說(shuō)是二十年，對于我們的人生來(lái)說(shuō)，正是生命力最強，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的`年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢？這不僅關(guān)系著(zhù)我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著(zhù)我們事業(yè)的興衰。偶爾聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)：信貸內勤是個(gè)什么工作啊，每個(gè)月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數的時(shí)候卻沒(méi)有給你多一點(diǎn)，唉呀，就是將工資系數定得跟行長(cháng)一樣高，我也不愿意做吶，誰(shuí)愿做誰(shuí)做去！
唉，做個(gè)客戶(hù)經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……每當這個(gè)時(shí)候，我總要問(wèn)自己，你做到無(wú)懈可擊了嗎？你是否可以保證每一次報出的數據都不出錯？你能否及時(shí)地為領(lǐng)導提供有價(jià)值的分析資料？其實(shí)，我們所做的工作離領(lǐng)導的要求還相差很遠，如果我們再多拿出一點(diǎn)點(diǎn)的責任心來(lái)對待我們的工作，也許能提高我們的工作效率；如果我們多掌握一些工作技能，也許能事半功倍地完成工作任務(wù)；如果我們能拿出更多的熱情來(lái)對待工作，也許能讓原來(lái)枯燥的數據更加生動(dòng)，能為更多的人服務(wù)，能發(fā)揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時(shí)候，領(lǐng)導對你的滿(mǎn)意度會(huì )增加一分；當你用自己的努力為別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時(shí)候，別人對你的信任也會(huì )增加一分；當你掙脫了自我的羈絆，全身心地投入到工作之中去的時(shí)候，你難道不會(huì )為之欣喜，為之快樂(lè )嗎？其實(shí)，信貸內勤這個(gè)看似繁忙枯燥的崗位，并不見(jiàn)得就是埋沒(méi)人才的地方，在政策金融企業(yè)里，有許多出類(lèi)拔萃的人物，他們都曾經(jīng)在信貸內勤這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過(guò)，他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領(lǐng)導的崗位�？磥�(lái)，只要是金子，不管放在哪里都會(huì )閃光！若干年之后，當我們捫心自問(wèn)：“你努力過(guò)嗎？
你付出過(guò)嗎？你成功了嗎？”這時(shí)你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂(lè )地工作著(zhù)，并且從工作中獲得了快樂(lè )？盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現，這是一種人生的目標；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價(jià)值在奉獻中得到升華，則是一種更高境界的人生目標。于丹教授在講述工作之道的時(shí)候說(shuō)，一個(gè)人對于工作，應該用上孔子的一句話(huà)，那就是“在其位，謀其政”。這句話(huà)包含兩個(gè)方面的意思，要把這句話(huà)的前后兩句分開(kāi)來(lái)理解。前半句“在其位”強調的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權，也不要這山望著(zhù)那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說(shuō)我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句“謀其政”強調的是把份內的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來(lái)的意思也就是強調我們無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說(shuō)，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒(méi)有事做，而你自己還會(huì )因為分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營(yíng)，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門(mén)，總是圍著(zhù)領(lǐng)導轉悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著(zhù)如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿(mǎn)，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我們每個(gè)人都保證自己的工作做到了無(wú)懈可擊，那么我們整個(gè)團體的工作也就很圓滿(mǎn)了，不是嗎？如果說(shuō)我們的領(lǐng)導，是高高的金字塔的塔尖，那么，我們每一個(gè)基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個(gè)優(yōu)秀的行員都能成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩固的基礎。盡管不可能每個(gè)人都成為塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，因為我們稍有疏漏，便有可能導致整個(gè)大廈的倒塌，因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長(cháng)者。他們也許沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jì)，但他們能年復一年，日復一日地堅守在自己的崗位上，盡職盡責地工作著(zhù)，與世無(wú)爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開(kāi)領(lǐng)導的正確決策，也得益于每一個(gè)一線(xiàn)員工的不懈努力�？纯闯晒Φ�，想想平凡的，讓我們倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念，加強學(xué)習，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂(lè )地去工作，在工作中快樂(lè )！讓自己不管在哪個(gè)崗位都能閃著(zhù)耀眼的光芒
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇4
縱觀(guān)中外的優(yōu)秀企業(yè)，其成功的真諦就是因為其有適應時(shí)代發(fā)展的企業(yè)文化的支持。文化是一種不竭的力量，企業(yè)品牌靠文化來(lái)宣傳，企業(yè)信譽(yù)靠文化來(lái)播揚，企業(yè)精神靠文化來(lái)培育，企業(yè)形象靠文化來(lái)塑造。企業(yè)文化催生領(lǐng)導班子的運籌力，催生全體員工的親和力，催生企業(yè)發(fā)展的持續力。因此，有人把企業(yè)文化稱(chēng)為“管理的精髓”，更有人則認為，企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
當前，煙草行業(yè)的改革和發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。如何建設和完善先進(jìn)的企業(yè)文化，促進(jìn)行業(yè)和企業(yè)的持續健康發(fā)展，成為我們重點(diǎn)研究和亟待解決的課題。
1 企業(yè)文化的含義及特征
企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟社會(huì )文化背景下的企業(yè)，在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的獨特的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神，并以此為核心所生成的行為規范、道德準則、企業(yè)風(fēng)范、管理模式、經(jīng)營(yíng)理念和策略等等，是企業(yè)全體員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中長(cháng)期倡導和創(chuàng )造的觀(guān)念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的綜合體。
企業(yè)文化是社會(huì )文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，它的主要特征是：
1.1 社會(huì )性。企業(yè)文化是一種客觀(guān)存在，是社會(huì )生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟基礎和上層建筑協(xié)調發(fā)展的反映，也是社會(huì )文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，是社會(huì )文化形態(tài)的組成部分，它隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展而發(fā)展，并對社會(huì )文化建設起到促進(jìn)作用。
1.2 兼容性。企業(yè)文化通過(guò)文化色彩把企業(yè)的物質(zhì)文明建設和精神文明建設有機統一起來(lái)，綜合、立體、全方位地引導或制約著(zhù)員工的思想和行動(dòng)，最終影響企業(yè)的興衰成敗和社會(huì )的前進(jìn)與倒退。
1.3 行業(yè)性。企業(yè)文化具有行業(yè)屬性，煙草行業(yè)是一個(gè)集產(chǎn)供銷(xiāo)、內外貿為一體的壟斷行業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的卷煙既對人體有一定的危害性，又是人們生活中的一種特殊商品，它得到國家法律承認，是合法產(chǎn)品。
1.4 獨特性。企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)體特征，每個(gè)企業(yè)都有自己特有的識別標記、企業(yè)精神、員工認可的價(jià)值觀(guān)和行為準則等，從而使企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面形成鮮明的差別。
2 企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化是為現代企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，其主要功能是：
2.1 導向功能。企業(yè)文化創(chuàng )造和諧自覺(jué)的激勵氛圍，改善管理與被管理者的關(guān)系，弱化監督與懲罰措施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能把員工引導到企業(yè)所確定的最高目標和努力方向上來(lái)，企業(yè)提倡什么，崇尚什么，通過(guò)企業(yè)文化的作用，能有效地把職工的注意力和價(jià)值追求引導到工作崗位上來(lái)。
2.2 凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑，它使整個(gè)企業(yè)在精神和行動(dòng)上團結一致，并具有一種強烈的認同感和歸屬感。良好的企業(yè)文化能夠優(yōu)化組織結構，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)化員工及上下級之間的關(guān)系，使員工樹(shù)立團隊精神，朝著(zhù)共同的目標奮發(fā)努力。
2.3 協(xié)調功能。凡是有人群的地方都會(huì )有矛盾，企業(yè)也不例外，是一個(gè)矛盾的集合體。企業(yè)文化是一種潤滑劑，它能有效地使企業(yè)成員之間溝通信息，交流感情，化解矛盾，增強信任，協(xié)調關(guān)系，形成良好的氛圍，達到管理者與被管理者、員工與員工之間從大處著(zhù)眼、和諧共處、共同進(jìn)步的目的。
2.4 約束功能。企業(yè)文化同時(shí)又具有約束功能，它對企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為都起著(zhù)約束作用，而這種約束具有自覺(jué)性，是一種違背了它就感到不舒服的東西，是一種由內在心理約束而起作用的對行為的'自我管制。
2.5 激勵功能。企業(yè)文化的核心是尊重人、相信人，它強調用理性和非理性的感情因素滲透到企業(yè)管理中的作用，并以此為出發(fā)點(diǎn)來(lái)協(xié)調和控制人的行為，因而能最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng )造精神，使之為實(shí)現企業(yè)的工作計劃和發(fā)展目標而努力奮斗。
2.6 形象功能。成功的企業(yè)總是能很好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用，向社會(huì )展示自己良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售服務(wù)及積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以贏(yíng)得顧客和社會(huì )的承認與信賴(lài)，從而塑造良好的企業(yè)形象。
2.7 社會(huì )功能。企業(yè)文化一旦形成，不但對本企業(yè)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，而且對社會(huì )也產(chǎn)生一定的作用。它可以促使企業(yè)在社會(huì )責任與企業(yè)利益之間做出正確的選擇和妥善處理，做到互利和協(xié)調，并承擔起應有的社會(huì )責任，促進(jìn)社會(huì )風(fēng)氣的好轉和精神文明建設。
3 當前企業(yè)文化建設的重點(diǎn)和途徑
筆者認為，加強企業(yè)文化建設要抓好以下幾個(gè)重點(diǎn)和途徑，努力做到“七個(gè)著(zhù)力”：
3.1 著(zhù)力培育企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是支配員工精神的主要價(jià)值觀(guān)念，是企業(yè)文化的基礎。培育企業(yè)價(jià)值觀(guān)要崇尚創(chuàng )新精神和敬業(yè)精神，追求創(chuàng )新意識和敬業(yè)理念。確立企業(yè)價(jià)值觀(guān)既可以立足企業(yè)、以人為本，又可以面向社會(huì )、顧客至上。企業(yè)價(jià)值觀(guān)的確立必須注重感召力、驅動(dòng)力，必須對員工的思想行為具有規范性和約束性，必須堅持企業(yè)與社會(huì )責任相統一，必須堅持物質(zhì)與精神并重。
3.2 著(zhù)力培育獨具特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同認可的企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓。培育企業(yè)精神要充分考慮企業(yè)員工隊伍素質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)管理方式、產(chǎn)品特色、行業(yè)特點(diǎn)、歷史沿革等因素，把那些帶有共性的積極向上的，在企業(yè)的發(fā)展歷程中確實(shí)發(fā)揮了鼓舞、激勵作用的優(yōu)良傳統、作風(fēng)、思想加以總結、深入挖掘提煉，形成獨具特色、個(gè)性鮮明的企業(yè)精神。
3.3 著(zhù)力提升企業(yè)領(lǐng)導班子形象。企業(yè)領(lǐng)導班子要在企業(yè)文化建設中發(fā)揮關(guān)鍵作用。企業(yè)領(lǐng)導班子要重視學(xué)習，善于學(xué)習，要講政治、懂經(jīng)營(yíng)、善管理、通曉法律。要熟練把握市場(chǎng)運作規律，積極吸納各種信息，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。自覺(jué)做到清正廉潔，盡職盡責，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，知人善任，不斷提高企業(yè)的凝聚力和親和力。
3.4 著(zhù)力培育企業(yè)誠信文化。公平競爭、誠實(shí)守信是企業(yè)文化的第一要務(wù)。要通過(guò)“兩個(gè)維護”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等活動(dòng)，引導干部職工樹(shù)立與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的職業(yè)道德規范，積極開(kāi)展以“服務(wù)、規范、誠信、敬業(yè)、奉獻”為基本要求的職業(yè)道德建設活動(dòng)。要把以敬業(yè)樹(shù)立信心、以奉獻樹(shù)立形象、以服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)、以誠信贏(yíng)得信賴(lài)、以規范增強內功的職業(yè)道德意識滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和各個(gè)環(huán)節，使之成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。
3.5 著(zhù)力建設企業(yè)管理文化。要建立有效的激勵機制，促使企業(yè)內部人才選拔方式的創(chuàng )新，實(shí)現人力資源配置的最優(yōu)化。把以人為本作為建設企業(yè)特色文化的重要特征，在尊重人、理解人、關(guān)心人等方面下功夫，為職工提供更好的發(fā)展機會(huì )和實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
3.6 著(zhù)力建設優(yōu)秀的企業(yè)組織文化。要按照建立現代企業(yè)制度的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)策略，抓好企業(yè)制度建設，制定各崗位的工作規范。如今，廊坊市局（公司）以強化規范管理、夯實(shí)發(fā)展基礎為主線(xiàn)，健全完善了180余項《崗位責任制》、《管理制度》、《考核辦法》和《內控程序》等，明確工作任務(wù)，規范辦事程序。并組織實(shí)施了iso9001：質(zhì)量管理貫標認證工作，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
3.7 著(zhù)力塑造良好的企業(yè)形象。要建立企業(yè)理念識別系統，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)等，通過(guò)企業(yè)口號、標語(yǔ)、企業(yè)之歌、企業(yè)座右銘、宣傳報導等形式來(lái)加強對內外的宣傳力度。
總之，創(chuàng )建優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的課題，需要研究和解決的問(wèn)題還很多。企業(yè)文化是特色文化，其生命力在于鮮明的時(shí)代特色。我們要順應時(shí)代要求，堅持與時(shí)俱進(jìn)，從煙草行業(yè)和本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，找準自己的優(yōu)勢，積極吸納國內優(yōu)秀企業(yè)文化，以學(xué)習和創(chuàng )新的價(jià)值觀(guān)引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略、組織結構、管理體制、服務(wù)方式等方面的不斷創(chuàng )新，培育獨具特色的企業(yè)文化，使企業(yè)成為學(xué)習型企業(yè)，職工成為終身學(xué)習的人，充分發(fā)揮企業(yè)文化內聚人心、外塑形象、轉變觀(guān)念、增強實(shí)力的重要作用，提升企業(yè)的核心競爭力，推進(jìn)煙草行業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇5
企業(yè)文化，一個(gè)我們耳熟能詳的詞語(yǔ)，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹(shù)立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營(yíng)的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來(lái)，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行，我們面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長(cháng)期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規穩健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)農行自身工作的發(fā)展，筆者認為通過(guò)加強企業(yè)文化，建設塑造良好的企業(yè)形象是農業(yè)銀行參與有序競爭、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現長(cháng)期穩健發(fā)展的重要手段。在當前經(jīng)濟金融形勢復雜多變的背景下，開(kāi)展蘇州農行企業(yè)精神“再教育、在弘揚、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰斗力，有利于提高員工的憂(yōu)患意識。
一、企業(yè)文化建設的必要性
對企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性，挖掘每個(gè)人的潛能，增強整體的凝聚力和向心力，最終實(shí)現和諧發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)，歸納起來(lái)就是要加強企業(yè)文化建設，通過(guò)企業(yè)文化建設樹(shù)立對外形象，可增強員工的歸屬感，通過(guò)企業(yè)文化建設加強員工管理，提升自身素質(zhì)，實(shí)現自身價(jià)值。
回顧蘇州農行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨特的企業(yè)精神，對蘇州農行的改革發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用�！靶腥缒嫠兄�，不進(jìn)則退”。蘇州農行始終強調“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的憂(yōu)患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿(mǎn)，不夜郎自大，在如今復雜的經(jīng)濟環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工，我認為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應該抓住這次活動(dòng)的機會(huì )，深入、深刻的理解蘇州農行企業(yè)文化內涵，并將此作為自己的行為準則，嚴格要求自己，不斷地激勵自己，這樣才能融入蘇州農行這個(gè)大家庭中。
二、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
農業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設，應從內外兩方面入手，一是農行自身的內部建設，包括內部制度建立完善和執行、員工教育培訓及其行為規范化、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念；二是農行外部建設策略，包括金融市場(chǎng)調研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)。
�。ㄒ唬┺r行企業(yè)文化內部建設
1、增強“合規經(jīng)營(yíng)，履責盡責”的風(fēng)險意識。違規就是風(fēng)險，合規就是效益。嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點(diǎn)，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應該給社會(huì )公眾強烈的信賴(lài)感，長(cháng)期以來(lái)社會(huì )公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴(lài)感的具體體現，因此農行內部應圍繞嚴格、高效、穩健這一經(jīng)營(yíng)理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內部建設。嚴格的內部管理不僅能夠給社會(huì )公眾留下深刻的印象，增強對農行實(shí)力和資信的信任，也是農行防范金融風(fēng)險、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提高自身效益及長(cháng)遠發(fā)展的需要，因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應當嚴格依照規章制度辦事，對自己負責，對客戶(hù)負責，對農行負責。
2、提倡“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩健應成為農行適應商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)。同時(shí)杜絕人浮于事的現象，在有效防范各種風(fēng)險的情況下減少不必要環(huán)節，把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應當腳踏實(shí)地，認真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識，磨練業(yè)務(wù)技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠，眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調發(fā)展”的統籌意識。成就員工是農行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農行員工都是農行這一整體的一分子，同時(shí)也是企業(yè)文化建設的主體。農行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場(chǎng)競爭就是人才的競爭，知識是贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的重要資源，對金融機構之間的競爭更是如此，如不及時(shí)更新學(xué)習知識，勢必落伍。依據農行現狀，除新補充人員需高素質(zhì)外，對現有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務(wù)知識培訓，適應現代商業(yè)銀行對復合型人才的需求，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強的優(yōu)勢，努力學(xué)習新的知識，提高自己的素養，增強自己的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┺r行企業(yè)文化的外部建設
農行企業(yè)文化的外部建設，應以展示農行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會(huì )及公眾的.認同感、信賴(lài)感為目標。農行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點(diǎn)，加強形象宣傳，通過(guò)各種渠道展示農行企業(yè)文化特色。在金融機構林立的今天，金融機構提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個(gè)信譽(yù)卓著(zhù)、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭，誰(shuí)能為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應競爭，銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現的，因此，不斷提高服務(wù)水平是農行對外樹(shù)立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應當堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務(wù)手段，更新服務(wù)方式，不斷迎合客戶(hù)的需求，適應業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規范的服務(wù)，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶(hù)感受農行企業(yè)文化的獨有魅力。
企業(yè)的有形資源無(wú)疑是構成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅動(dòng)“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結果；從動(dòng)態(tài)看是一種行為、一種過(guò)程。是企業(yè)有形資源與無(wú)形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過(guò)程。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規模發(fā)展，以規模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候開(kāi)始貫徹、弘揚蘇州農行的企業(yè)文化。我們終將會(huì )乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇6
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點(diǎn)建設的一面旗幟，是我行從粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉變、實(shí)施精品戰略的突出代表，是我行唯一的以個(gè)人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔任個(gè)人理財中心主任以來(lái)，積極探索個(gè)人理財的方式方法，用心服務(wù)，能夠準確洞悉客戶(hù)需求，分析客戶(hù)心理，針對性地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財建議，創(chuàng )出了一條中和理財的新路子，她的理財中心有著(zhù)良好的口碑。
這些年，他們之所以成績(jì)斐然，一個(gè)非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設。文化建設是他們不斷成長(cháng)壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式，把建行戰略愿景和理念灌輸到員工腦子里。其中一個(gè)重要做法就是：注意發(fā)現與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的人和事引導員工踐行建行戰略愿景和理念。為了規范員工行為，他們制定了一系列規章制度，嚴格檢查講評，督促落實(shí)到位。每項新業(yè)務(wù)推出，首先做市場(chǎng)調研、建章立制，并進(jìn)行人員培訓，讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念，建立了“與市場(chǎng)節奏合拍，與客戶(hù)需求吻合”的服務(wù)體系，用心、用情去服務(wù)。
在此，我只想說(shuō)一點(diǎn)最深切的感受，那就是：如果不加強學(xué)習，就讀不懂他們。
所以這樣說(shuō)，是因為我感到，王紅梅們實(shí)在是個(gè)善于用新理念武裝自己的集體。據到紅梅理財中心參觀(guān)學(xué)習過(guò)的人講：無(wú)論問(wèn)哪位員工，他們都能準確地說(shuō)出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來(lái)自認為是能跟上金融潮前進(jìn)步伐的筆者，委實(shí)在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學(xué)無(wú)止境��！
首先，學(xué)習王紅梅淳樸無(wú)華的職業(yè)道德思想，找準自己的位置，做好本職工作。在實(shí)際工作中，好多人認為這個(gè)崗位好、那個(gè)崗位差，這個(gè)崗位高、那個(gè)崗位低，不滿(mǎn)足本職崗位，對本職工作漫不經(jīng)心、得過(guò)且過(guò)。王紅梅，從大山里走出來(lái)的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長(cháng)做起的，那個(gè)崗位就好嗎？我敢肯定：十個(gè)人中有八個(gè)人會(huì )脫口而出地說(shuō)：“不好吧”。王紅梅有句話(huà)叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話(huà)雖淳樸無(wú)華，但她確實(shí)是這樣做的。她立足本職崗位，帶領(lǐng)她的員工創(chuàng )造性地開(kāi)展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實(shí)現了自己崇高的理想。我覺(jué)得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能，努力做好本職工作，人人都會(huì )體現自己的價(jià)值。
其次，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)水平。在實(shí)際工作中，好多人抱著(zhù)“和尚”思想得過(guò)且過(guò)，對自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識不甚了解，對不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識漠不關(guān)心，對新業(yè)務(wù)新知識更不想學(xué)習，面對客戶(hù)常掛在嘴邊的話(huà)是“不知道”，對領(lǐng)導常掛在嘴邊的話(huà)是“不會(huì )”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的`工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓、每周例會(huì )，始終堅持學(xué)習總結再學(xué)習，時(shí)時(shí)用新知識、新理論武裝自已的頭腦，時(shí)時(shí)以飽滿(mǎn)的熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒(méi)有堅持不懈的刻苦學(xué)習，那來(lái)扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論知識，那來(lái)稔熟于胸的新理念，那來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù)，那來(lái)至高的榮譽(yù)，那來(lái)耀眼的光環(huán)。如果沒(méi)有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！
我覺(jué)得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，做為一名建行人，就應該牢固樹(shù)立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學(xué)習、勇于進(jìn)取，傾灑心血和汗水，依法合規經(jīng)營(yíng)，將持久的信念融入建行前進(jìn)的步伐。
同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來(lái)，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇7
何總深入淺出的企業(yè)文化講解，使我深刻領(lǐng)悟到企業(yè)文化對企業(yè)的正常運行具有多么重要的作用。良好的企業(yè)文化可以改變員工的心智模式，塑造員工全新的職業(yè)性格，從而達到提高個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)技能的目的，真正的實(shí)現“員工的進(jìn)步高于公司的發(fā)展”的價(jià)值觀(guān)念。
“企業(yè)的文化是人的文化”，何總的話(huà)至今仍在耳邊熒繞。企業(yè)——特別是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè)，其提供的產(chǎn)品是建立一定物質(zhì)基礎的服務(wù)，因為有了軟件的服務(wù)，所有的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展，軟件服務(wù)的好壞直接決定了服務(wù)的質(zhì)量，而軟件服務(wù)的操作者就是人，所以說(shuō)：“企業(yè)的主體是人，企業(yè)文化也是因人的存在產(chǎn)生的，同時(shí)，人也是企業(yè)文化的載體，沒(méi)有人的存在，企業(yè)文化就失去了其形成的基礎平臺。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是，人的文化是企業(yè)員工的文化，故而，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，必須重視員工的發(fā)展和人才的留用，沒(méi)有高素質(zhì)人才的存在，沒(méi)有員工素質(zhì)的`逐步提高，就不可能有企業(yè)的發(fā)展和開(kāi)拓，“世紀經(jīng)理”杰克·韋爾奇先生在其自傳中這樣說(shuō)：我們費了很多周折，才知道我們獲得了世界上最好的策略，但是如果沒(méi)有合適的人選發(fā)展，實(shí)現它這些策略恐怕也只能“光開(kāi)花，不結果”。所以人才是發(fā)展的根本，人的選擇是在工作過(guò)程中逐步發(fā)現的，同時(shí)也需要對人進(jìn)行不斷的培養，尤其是在酒店提出“員工的進(jìn)步高于公司的發(fā)展”的口號下，對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培養和業(yè)務(wù)考核對員工進(jìn)步有很大的幫助，也可以提高酒店整體的素質(zhì)和形成酒店鮮明的個(gè)性化形象。
企業(yè)文化的創(chuàng )造者是人，載體是人，同時(shí)也作用于人，人是構成企業(yè)文化，但不可否定的是，企業(yè)文化是企業(yè)家個(gè)人人生的反映和體現，(著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家吳敬蓮語(yǔ))，為什么說(shuō)“企業(yè)文化是企業(yè)家個(gè)人人生的體現?”因為企業(yè)文化也是像一個(gè)人的生活經(jīng)驗和歷程一樣，其中也有成敗得失，之所以形成了文化，就是在總結經(jīng)驗和不斷積累的基礎上，而得到的最終的具體一個(gè)深度和高度的、真實(shí)的人的文化，由此可以看出酒店的企業(yè)文化也是個(gè)艱辛的過(guò)程，需要我們員工的團結和共同努力。在事實(shí)上，企業(yè)文化的經(jīng)典案例，如海爾文化、長(cháng)虹文化等，都充分體現其領(lǐng)導人張瑞敏、倪潤峰的個(gè)性，張瑞敏喜老莊思想，無(wú)為而治，不喜張揚，海爾就其人一樣，實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。而倪潤峰，所領(lǐng)導的長(cháng)虹則不一樣了，其目標是一定要做世界電視業(yè)的龍頭。故而說(shuō)，海爾是用產(chǎn)品做企業(yè)，而長(cháng)虹是用企業(yè)做產(chǎn)品，在中國這兩大家電巨頭中，企業(yè)家的個(gè)性體現得非常突出。然而有必要說(shuō)服的是，企業(yè)家的個(gè)性在個(gè)人的感召力和一定的機制與體制下才能真正的融為下意識行為，成為企業(yè)文化，并進(jìn)一步的作用于每一位員工。這種作用力從某種程度上是一種吸引力，對員工的作用于無(wú)形，并且使每位員工都能欣慰的感觸到，并潛移默化的也體現在工作中，對酒店服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。
企業(yè)文化——企業(yè)的靈魂，其改造與建設務(wù)穩健而慎重，循序進(jìn)展，積極而有為。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇8
近日，我認真學(xué)習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》，對建行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價(jià)值觀(guān)中提到的“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造價(jià)值、為股東創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”，我感受頗深。
為員工創(chuàng )造價(jià)值，就是要為員工的發(fā)展創(chuàng )造條件，為員工的生活提供保障，使企業(yè)成為員工的依托，使建行成為員工溫馨的家園、成長(cháng)的樂(lè )園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件；是員工用心工作，快樂(lè )工作的不竭動(dòng)力；更是員工提高執行力的根本原因。
執行力決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀(guān)點(diǎn)：“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量，商業(yè)模式占百分之二十，市場(chǎng)機遇占百分之三十，執行力占百分之五十�！眻绦辛Σ粡�，再好的策略也只能是一紙空文，所以，執行力在核心競爭力中占據著(zhù)“核心”地位。
對于商業(yè)銀行的核心競爭力，大部分人的觀(guān)點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面，但是這只是核心競爭力的兩種表現形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性，服務(wù)具有模仿性，能夠表現出差異的在于執行力的發(fā)揮方面，這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內在因素。所以說(shuō)，商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執行力。提高執行力是企業(yè)文化建設的重要內容，是為員工創(chuàng )造價(jià)值的目的'之一。
通過(guò)員工價(jià)值創(chuàng )造體系，體現以人為本的思想，使廣大員工樹(shù)立主人翁意識，本著(zhù)“我是建行的一員，建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì )方針，落實(shí)工作，形成良好的氛圍。更好地為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為股東創(chuàng )造價(jià)值，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現建行價(jià)值體系的良性循環(huán)發(fā)展，最終實(shí)現建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話(huà)”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺，成為全球企業(yè)家關(guān)注的話(huà)題。有了奮斗目標，我們必將背負起自己的使命，去創(chuàng )造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為股東增值、使員工快樂(lè )、盡社會(huì )責任”。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇9
在現代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)看作為核心競爭力的重要組成部分，甚至國內一本權威的商業(yè)雜志在談及管理時(shí)也曾提及：三流的企業(yè)靠經(jīng)驗，二流的企業(yè)靠管理，一流的企業(yè)靠文化。足以見(jiàn)得企業(yè)文化建設，現在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個(gè)新的高度，也逐漸被現代企業(yè)接受和認可，并逐步開(kāi)始投入實(shí)踐中，讓企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起一定的推動(dòng)作用。
既然談到企業(yè)文化，什么是企業(yè)文化呢?到底有多少人知道，我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱(chēng)公司文化，一般指企業(yè)中長(cháng)期形成的共同目標、基本價(jià)值觀(guān)、作風(fēng)、生活習慣和行為規范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統一起來(lái)，是企業(yè)長(cháng)期文化建設的反映。包含價(jià)值觀(guān)、最高目標、行為準則、管理制度、道德風(fēng)尚等內容。這是書(shū)上給的一個(gè)明晰的解釋?zhuān)侨绾巫屍髽I(yè)文化落地，發(fā)揮實(shí)際效用呢?通過(guò)學(xué)習之后，本人認為可以從以下幾點(diǎn)開(kāi)始做起：
一、打好企業(yè)文化落地的基礎
首先要從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)廣泛宣傳，提高員工對企業(yè)文化的關(guān)注度。通過(guò)企業(yè)內刊、報刊欄、員工手冊、講座等形式，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化的落地，并進(jìn)行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學(xué)習力度，提高企業(yè)員工的認同感，從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎�？梢酝ㄟ^(guò)專(zhuān)題講座，集中學(xué)習，集中分享心得，讓員工通過(guò)對企業(yè)cis的了解和認識，在一定程度上認同企業(yè)文化建設的深遠意義。
二、找準企業(yè)文化落地的切入點(diǎn)
首先要從員工的觀(guān)念上入手，從細節上入手，強化員工的品質(zhì)。例如：我們從員工佩戴廠(chǎng)牌、穿著(zhù)工衣、作息時(shí)間、日常習慣等等方面著(zhù)手，一點(diǎn)一點(diǎn)的去改變員工的陋習和習慣，教育員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)、人生觀(guān)，進(jìn)一步克服每一個(gè)缺點(diǎn)。
其次抓住企業(yè)內部的典型事件、突出事件大做文章。例如：我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎金的時(shí)候，都是各部門(mén)主管代領(lǐng)。而在學(xué)習課程之后，我們在給優(yōu)秀員工頒發(fā)獎金的時(shí)候會(huì )集中所有員工，舉辦優(yōu)秀員工頒獎儀式，加大宣傳擴大整個(gè)事件的影響力，在一定程度上樹(shù)立了典型，也影響了很大一部分員工。
三、領(lǐng)導做好企業(yè)文化建設的表率
一個(gè)團隊的領(lǐng)導，對于一個(gè)團隊的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導人重視什么，部屬就會(huì )注意什么;領(lǐng)導喜歡用什么樣的人，企業(yè)就會(huì )展現出什么樣的做事風(fēng)格。當然，在企業(yè)文化建設一定要走在員工的前面，做好帶動(dòng)作用，從而才有一定的說(shuō)服力，才能讓員工效仿和學(xué)習，才能在一定程度促進(jìn)整個(gè)集體的團結和穩定。
四、企業(yè)文化推行須反復的`教化
一個(gè)企業(yè)文化的養成需要長(cháng)時(shí)間的積累，才能逐漸形成習慣，而習慣的形成須靠頻率的加速，以及日積月累。在一定時(shí)間更應該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關(guān)精神(如會(huì )議、培訓、橫幅標語(yǔ)、)，從根本上加強員工對企業(yè)精神的認知和執行。
當然，有時(shí)候還要不間斷的灌輸，并在潛隱默化下去做相應的干擾，讓企業(yè)文化能有效的執行下去。
五、企業(yè)文化須融入相關(guān)的活動(dòng)之中
要想更好的落實(shí)企業(yè)文化建設的須以人為本，為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境，才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關(guān)內容，并可以順利的執行。例如：舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會(huì )等，從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活，從而促進(jìn)員工之間的團結和穩定，使員工能更好的體會(huì )到企業(yè)帶來(lái)的溫暖，推動(dòng)企業(yè)文化和諧發(fā)展。
六、共創(chuàng )雙贏(yíng)，提升工作效率
對于任何一家企業(yè)來(lái)講，員工的穩定性和工作積極性，才能從一定程度上給企業(yè)帶來(lái)效益和利益。而企業(yè)相對也要給員工一定合理的報酬，這樣才能進(jìn)一步提升員工工作的積極性和主動(dòng)性。除此之外，也能在一定程度上提高員工對于企業(yè)的忠誠度，降低員工的離職率。與此同時(shí)，企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景，以及企業(yè)的發(fā)展目標，這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，與企業(yè)共同成長(cháng)。例如，我們企業(yè)在基層管理人員招聘時(shí)會(huì )首先從普通員工中提拔，這樣會(huì )給更多有能力員工的一個(gè)機會(huì )，也會(huì )在一定程度上提升員工之間的競爭，給員工有一個(gè)發(fā)展的平臺，從而增強企業(yè)競爭的核心力量。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇10
近期公司要求從領(lǐng)導到員工、上上下下都對我們海航企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習，于是公司掀起了第一波學(xué)習企業(yè)文化的風(fēng)潮，而我也不例外。
經(jīng)過(guò)對海航企業(yè)文化海航同仁行為規范十言的學(xué)習，我對海航有了新的認識和理解。在陳董蒼勁有力的行書(shū)十言中，讓我最深有體會(huì )的是這句：“凡事以預立而不勞”。這句話(huà)不僅可以作為員工和領(lǐng)導工作的一種態(tài)度和作風(fēng)，也可以作為幸福美滿(mǎn)生活的一種習慣和信條。這句話(huà)啟示我們：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的實(shí)施計劃時(shí)，就要將這件事情、這份工作任務(wù)或這個(gè)實(shí)施計劃將在這發(fā)展過(guò)程中的把所有好的、壞的問(wèn)題以及預防措施都提前想到，而且這些對策和應對方案都必須是可行的，不管消極的可能性將有多大，都要這樣去做，這就要求我們在實(shí)施計劃和落實(shí)工作之前，就要以更高的眼光和智慧，來(lái)看待這些事情、這份工作和這套實(shí)施計劃，只有這樣才不至于在問(wèn)題發(fā)生或困難來(lái)臨時(shí)驚慌失措、迷茫四顧、毫無(wú)對策。也正如孫子兵法云所云：運籌帷幄，進(jìn)退自如。說(shuō)的口語(yǔ)化一點(diǎn)，即不打無(wú)準備之仗。其實(shí)關(guān)于預和立，我們的古人和歷來(lái)都曾留下至理名言，他們的智慧是值得我們現代人借鑒和學(xué)習的，如：“預則立，不預則廢”、“ 凡事相及為預”等，都充分表示了預防的重要性。
“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧的體現
隨著(zhù)社會(huì )的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，各種資訊和信息充斥著(zhù)整個(gè)地球的每一個(gè)角落，現處的這個(gè)社會(huì )可謂是一個(gè)資訊爆炸的時(shí)代，任何一種資訊和一個(gè)意識、思想的改變都會(huì )牽動(dòng)我們人身上的每一根神經(jīng)，而以金錢(qián)為中心，以追逐財富為最高人生目標的人類(lèi)社會(huì )中，這種思想和行為的變化更是驚人的。所以你會(huì )發(fā)現，如今的社會(huì )里唯一不變的就是變化，不管我們之前把事情想的多么完美，把計劃做的多么完善，把工作做的多么順利和流暢，我們總在時(shí)間的流逝中看到發(fā)展中的不完美和漏洞，甚至潛在的危險和后患。這些問(wèn)題是值得我們思考和深思的，我們要在變化的事態(tài)當中，拿出應對的方案和措施，以備不時(shí)之需。
關(guān)于“預”，我們很容易想到一樣東西，這樣東西是在我們生活當中比較常見(jiàn)的，那就是車(chē)后面的備胎，其實(shí)我們很容易理解為什么很多車(chē)輛，特別是長(cháng)途跋涉的車(chē)輛和越野的車(chē)后面為什么總有附帶著(zhù)一個(gè)車(chē)胎呢，正如你所知道的，這給車(chē)胎有一個(gè)很好聽(tīng)的名字叫做“備胎”，備胎的設計與添加無(wú)疑是照顧到了車(chē)主人的需求，可以視為一種人性化的車(chē)輛配件，為什么這樣講呢，大家可以想象，如果你開(kāi)著(zhù)車(chē)行駛在距離市區幾十公里以外，毫無(wú)人煙的路途爆胎時(shí)，你怎么辦呢，顯然叫天天不應，喊地地不靈，在荒野的路途上不可能有專(zhuān)門(mén)的修理鋪為你而設立，那時(shí)你將會(huì )陷入尷尬、無(wú)奈的境地。但是，如果你有備胎，你就無(wú)需擔心，無(wú)法花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，卸下爆胎的輪子，再安裝一個(gè)。你依然可以以一種非常飄逸的姿勢飛馳在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果沒(méi)有提前想到在路途中會(huì )有意外發(fā)生，會(huì )與爆胎的可能，你當然會(huì )陷入那尷尬的境地。生活的一個(gè)小小細節就已啟示我們 “預”的重要性，更何況是其他的事情呢。由此可見(jiàn)，“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧。
“預防針”不僅僅只是一項福利，更是一份對生命的尊重
清空我們的思維，放下心中的重擔，讓我們隨著(zhù)時(shí)光的記憶，回溯到我們童年的時(shí)代……其實(shí)在現代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的嬰兒在出生不久就要在醫院給可愛(ài)的寶寶打針，是的，打預防針。每個(gè)出生的嬰兒其實(shí)都是健康的，都沒(méi)有任何的病癥，但為什么還會(huì )給嬰兒打“預防針”呢?是的，為的是讓新生的嬰兒擁有預防各種疾病的能力和抗體，防止嬰兒成長(cháng)的過(guò)程中，因接觸到已感染疾病的人和接觸沾染各種細菌的物體而傳染患上疾病。身為父親或母親的你，我相信你會(huì )比任何一個(gè)人都疼愛(ài)你們的寶寶，不管他們成長(cháng)到任何階段，你都把您的孩子視為自己的心頭肉、手中寶，相信你也會(huì )照顧的很好，也相信你會(huì )以整個(gè)生命來(lái)愛(ài)他，相信你絕不會(huì )相信也不會(huì )讓你的孩子感染到任何一種疾病，但為什么，再富有責任心的媽媽還是會(huì )堅持給自己的寶寶打“預防針”呢，我想，那不是因為覺(jué)得那是國家對出生嬰兒給予的一種福利，是免費的，而是“預防”，以防萬(wàn)一。如果孩子在以后萬(wàn)一傳染上了疾病，萬(wàn)一因為沒(méi)有預防而患上重疾，那時(shí)候的代價(jià)高額的，教訓是慘痛的，此時(shí)的付出和呼天搶地都是枉然的。等到生命終結的那一刻，我們才知道抱有僥幸心理的爸爸媽媽才是真正的劊子手。
其實(shí)，我們這樣的故事，已經(jīng)很多幕的在我們在我們生活中重演，因為舍不得那幾元錢(qián)、因為不愿意走幾步路、因為難以啟口那幾句話(huà)，因為我們愛(ài)的盲目等而沒(méi)有在病癥發(fā)生之前就做到預防而失去一個(gè)又一個(gè)的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他們?yōu)榱松詈蜕�，還在喘息，還在呼喊，還在呼救，還在做最后的堅持，他們就是因為愛(ài)的.無(wú)知，沒(méi)有做到“預”而讓這些可愛(ài)、鮮活的生命變得殘缺而黯然失色，同時(shí)也給我們家庭和社會(huì )帶來(lái)了不同程度的負擔。我們做任何事情都要這樣，都要記得在開(kāi)頭時(shí)就打一個(gè)“預防針”，因為“預防針”不僅僅只是一項福利，更是一種對生命的尊重。
“綠色通道”不僅僅只是一個(gè)入口，更是一種人性化的設計
我們國家在“預”方面做的比較好，國家在基礎建設和施行一種計劃方案時(shí)，總會(huì )以一種整體化的高度和格局來(lái)施行方案，是值得我們很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所借鑒和學(xué)習的。我們的基礎建設，包括交通線(xiàn)路設計、城市規劃設計、教育普及、新科技的誕生、市場(chǎng)的拓展等都是提前做到了所謂的預備方案，也提起把問(wèn)題想在將要執行的工作任務(wù)的前面，以防重新翻工、功虧一簣，以防事故發(fā)生而無(wú)一對策。其實(shí)“綠色通道”就是一個(gè)很典型的案例，我們在很多重大的國際項目和重要關(guān)口，我們都會(huì )看到所謂的“綠色通道”，綠色通道就是一種預案，就是多長(cháng)一個(gè)心眼，這些綠色通道，在事故未發(fā)生之前可能還體現不出它的價(jià)值和意義，但是一旦事故發(fā)生，一旦普通道路因發(fā)生重大事故而不能順暢，不能通行時(shí)，“綠色通道”就能發(fā)揮他巨大的作用。
其實(shí)我們國家在建設比較宏偉、巨大的建筑工程時(shí)，都會(huì )預留一個(gè)“空”，這個(gè)“空”就是作為一種“預案”，例如，被稱(chēng)之為國內第一橋的杭州灣大橋在設計方面，就充分體現出了“空”和“預”的至高智慧，杭州灣大橋在設計和施工之前就提前把各種惡性的結果和問(wèn)題考慮進(jìn)來(lái)了，包裹自然的天氣變化、難以避免的事故和災難及社會(huì )發(fā)展后人更高的需求。正因為這些偉大的設計師們做到了“預立” 而讓諸多的建筑作品永遠閃耀著(zhù)智慧的光芒，永遠能經(jīng)歷各種惡劣的自然環(huán)境的洗禮，也能更長(cháng)久的佇立在天地之間……
其實(shí)，在我們工作中，也同樣需要“綠色通道”，需要把很多的問(wèn)題提前想到并提前解決，以防事故發(fā)生，只能坐以待斃。由此可見(jiàn)，“綠色通道”不僅僅只是一個(gè)入口或出口，更是一種人性化的設計。
透過(guò)以上的案例與思考，我們不禁得出這樣的結論：“凡事以預立而不勞”是一句智慧之言，作為公司的領(lǐng)導和員工可以以此為生活或工作的思維習慣和行為守則，只要如此行，就能在日后的工作中對所有突發(fā)性問(wèn)題都能內有良策、應付自如。不管多么復雜、難以駕馭的工作，只要心中有全盤(pán)的謀劃、有一定高度的思考，并精心準備、積極應對，一切工作都會(huì )顯得輕車(chē)熟路，從容不迫。
作為一個(gè)領(lǐng)導，我們要能學(xué)會(huì )留“空”，學(xué)會(huì )在做“A計劃”之前，再做一套“B計劃”，因為“B計劃”也不僅僅只是一種預備方案，更是一種眼界和格局的高度!
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇11
文化是人類(lèi)在社會(huì )歷史活動(dòng)中創(chuàng )造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的有機組成部分，他既是一種特定的文化，同時(shí)又是一種安全管理理論，是現代安全管理理論與文化理論相結合的產(chǎn)物。
一、企業(yè)安全文化
1．企業(yè)安全文化是由企業(yè)文化引申而來(lái)的一個(gè)概念
對企業(yè)文化，目前尚無(wú)統一的定義。根據國內外學(xué)者對企業(yè)文化的描述，可以認為：企業(yè)安全文化是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的，以物質(zhì)為載體所體現出來(lái)的人本觀(guān)念和社會(huì )責任意識的總和。
(1)企業(yè)安全文化的核心是企業(yè)員工共同擁有的人本觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )責任意識，即：是否具有以人為本，尊重自己和他人的安全和健康的理念；是否具有社會(huì )責任心，努力維護社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明建設成果。
(2)企業(yè)安全文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，安全生產(chǎn)管理歷史的積淀，具有相對穩定性。企業(yè)安全文化建設是一個(gè)長(cháng)期的、艱苦的過(guò)程，體現了精神文化建設的特點(diǎn)。
(3)企業(yè)安全文化應以物質(zhì)為載體體現出來(lái)，即：既要有思想意識，還要有行為和行為的結果。
2．企業(yè)安全文化的層次及內容
企業(yè)安全文化可以劃分為三個(gè)層次，內容如圖1、圖2所示。
(1)第一層次：思想意識層。該層次是企業(yè)安全文化的核心層次，居于支配和指導地位。
(2)第二層次：制度文化層。該層次是企業(yè)安全文化的中間層次，是第一層次文化的體現。企業(yè)長(cháng)期形成的習慣習俗也屬于該層次。
(3)第三層次：物質(zhì)文化層。該層次是企業(yè)第一、二層次文化的具體運作過(guò)程和結果。企業(yè)形象策劃結果與其互為映證。
二、建筑業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)
建筑業(yè)屬于事故高發(fā)行業(yè)。據統計，自1983年以來(lái)，全國建筑業(yè)每年因工死亡人數達1000人左右，在生產(chǎn)性行業(yè)中僅次于煤炭業(yè)，居第二位。建筑業(yè)安全生產(chǎn)具有以下特點(diǎn)：
(1)生產(chǎn)崗位不固定、流動(dòng)作業(yè)多，作業(yè)環(huán)境不斷變化，作業(yè)人員隨時(shí)面臨著(zhù)新的隱患的威脅。
(2)作業(yè)內容多變，主要表現在三個(gè)方面：一是同工種，但在不同的作業(yè)時(shí)段、不同作業(yè)部位的作業(yè)內容常常不同；二是同工種，但在不同施工現場(chǎng)的作業(yè)內容和作業(yè)環(huán)境并不相同；三是工種時(shí)常不固定。
(3)多工序同時(shí)或連續作業(yè)，工序間配合，材料設備調度，與建設各方的協(xié)調等過(guò)程多，管理過(guò)程復雜，綜合性強。
(4)立體交叉作業(yè)及電氣、起重吊裝、高處作業(yè)等特種作業(yè)多。
(5)多為露天作業(yè)，受自然環(huán)境影響大，如高低溫作業(yè)，雨、雪、風(fēng)中作業(yè)等。
(6)手工作業(yè)多，勞動(dòng)強度大。
(7)人員流動(dòng)性大、作業(yè)技能參差不齊。
(8)分包作業(yè)多，總、分包之間以及各分包隊伍之間的企業(yè)安全文化背景不同，容易形成文化沖突。
三、建筑業(yè)企業(yè)安全文化建設的內容
1．思想意識建設
(1)目標：使全體員工共同具有以人為本的思想和強烈的`社會(huì )責任感，努力維護社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明建設成果。
(2)措施：
�、贀駜�(yōu)選擇員工，形成良好的用人環(huán)境，并對員工進(jìn)行道德品質(zhì)、法律法規、文化知識、作業(yè)技能、事故案例等教育。
�、陬I(lǐng)導率先垂范，并在各層次樹(shù)立標兵，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)安全文化。
�、墼诎l(fā)展的基礎上，努力解決員工在實(shí)際工作和生活中存在的問(wèn)題，滿(mǎn)足不同層次的需求。
�、馨l(fā)動(dòng)員工積極參與企業(yè)安全文化建設，建設屬于“自己的”企業(yè)安全文化。
�、萃ㄟ^(guò)教育等，在員工中樹(shù)立“企業(yè)即家”、“社會(huì )即家”的觀(guān)點(diǎn)，正確認識安全與企業(yè)發(fā)展、社會(huì )安定祥和和進(jìn)步之間的關(guān)系，增強主人翁意識。
�、揲_(kāi)展社會(huì )和群眾監督，進(jìn)行公正嚴格的考核，批判任何不適行為。
2．制度文化建設
(1)目標：建立科學(xué)、系統、適合本企業(yè)的文件化的企業(yè)安全管理體系和企業(yè)形象策劃系統，規范企業(yè)安全文化。
(2)措施：
�、儇瀼貓绦小栋踩a(chǎn)法》、《建筑法》等安全生產(chǎn)法律法規，根據《職業(yè)健康安全管理體系》(OHSMS)、《環(huán)境管理體系》(GB／T24000)及《質(zhì)量管理體系》(GB／T19000)等標準，建立文件化的管理體系。
�、谶M(jìn)行企業(yè)策劃，引進(jìn)企業(yè)識別系統(CIS)，建立有顯著(zhù)個(gè)性和適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化和企業(yè)安全文化支持系統。
�、圬瀼貓绦小督ㄖ┕ぐ踩珯z查標準》(JCJ59)、《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規范》(JGJ130)等建筑施工安全標準規范，建立企業(yè)安全文化的技術(shù)支持系統。
3．企業(yè)制度文化建設應做到的內容
(1)員工充分參與。
(2)考慮分包的普遍性和特殊性。
(3)考慮員工的流動(dòng)性和作業(yè)環(huán)境的多變性。
4．物質(zhì)文化建設
(1)目標：保證企業(yè)管理體系的正常運轉，實(shí)現持續改進(jìn)。
(2)措施：
�、俳M建企業(yè)安全管理領(lǐng)導機構和主職部門(mén)，建立監督管理網(wǎng)絡(luò )。
�、谄髽I(yè)標志、企業(yè)建筑、辦公及施工環(huán)境、技術(shù)裝配等，均按照管理體系要求進(jìn)行落實(shí)。其中，施工環(huán)境包括：現場(chǎng)圍擋、大門(mén)、企業(yè)標志、五牌一圖、場(chǎng)地硬覆蓋、臨時(shí)辦公、職工住宿、食堂、衛生保健、工裝、個(gè)人防護用品、作業(yè)面、材料堆放、在建工程的立面效果、安全防護措施、施工許可、社區融洽等。
�、郯凑諛藴�、規范規程及安全技術(shù)交底施工，落實(shí)各項安全技術(shù)措施。
�、芗訌姍z查、定期評審，及時(shí)糾正不符合項，實(shí)現持續改進(jìn)。
四、建筑企業(yè)安全文化建設步驟
1．決策和策劃
建筑業(yè)企業(yè)應積極地，并有目的的加強企業(yè)安全文化建設。企業(yè)安全文化建設是一項系統工程，以OHSMS(EMS、QMS)及企業(yè)形象策劃(CIS)為載體，溶入企業(yè)安全文化的精髓，建立有自身個(gè)性的優(yōu)秀的企業(yè)安全文化是一條行之有效的途徑。
2．學(xué)習培訓
(1)對核心隊伍成員進(jìn)行培訓，包括法律法規、標準規范、體系知識、施工項目管理及企業(yè)文化知識等，為建立文件化體系準備人才基礎。
(2)對員工進(jìn)行法律法規、標準規范、安全管理知識、體系一般知識、市場(chǎng)形勢等的教育。體系文件編制完成后，可以以組織學(xué)習的形式動(dòng)員員工參與修訂工作，使上下各層次形成互動(dòng)。
3．收集整理資料
(1)對現有企業(yè)安全文化進(jìn)行調查和分析研究，重點(diǎn)是企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化方面的“有形”內容。
(2)收集現行有關(guān)法律法規、標準規范等。
(3)收集成功企業(yè)有關(guān)資料。
4．確定企業(yè)精神
確定本企業(yè)的企業(yè)精神及安全生產(chǎn)方針目標。
5．建立健全安全生產(chǎn)管理體系
根據標準并結合企業(yè)形象策劃工程，建立文件化的安全生產(chǎn)管理體系，或建立健全經(jīng)整合的企業(yè)管理體系，以制度捍衛文化、以形象襯托文化，陶冶情操。
6．加強宣傳教育
在強制要求貫徹執行各項管理制度的基礎上，使企業(yè)員工的思想意識逐步并最終統一到企業(yè)精神和方針目標上來(lái)，形成“我要安全”、“我要健康”的良好氛圍。
7．定期評審
要定期進(jìn)行管理評審，并實(shí)現持續改進(jìn)。
五、建筑業(yè)企業(yè)安全文化建設應重點(diǎn)注意的幾個(gè)問(wèn)題
(1)最高決策層統一思想，并首先具有強烈的安全意識和建設優(yōu)秀的企業(yè)安全文化的迫切愿望。
(2)建設過(guò)程中，首先注重外顯企業(yè)安全文化建設，特別是應首先加強施工現場(chǎng)安全文明施工管理，提高標準化水平，以外顯文化帶動(dòng)內隱文化建設。
(3)堅持一貫性原則，即工程項目無(wú)論大小、所處地域、取費情況、發(fā)承包形式、管理及作業(yè)人員組成以及無(wú)論處在什么施工階段、施工工序等，都要堅持同一個(gè)標準，從嚴要求，真正使“安全”成為一種理念和追求。
(4)在充分評價(jià)的基礎上，應盡量保持分包
協(xié)作隊伍的相對穩定，以利于形成統一的企業(yè)安全文化。
(5)轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，加強市場(chǎng)開(kāi)拓，激勵員工的工作熱情，盡量滿(mǎn)足員工不同層次的需求。
(6)企業(yè)安全文化建設沒(méi)有終點(diǎn)(見(jiàn)圖1)，要始終使企業(yè)安全文化適應時(shí)代進(jìn)步的要求，符合先進(jìn)文化的發(fā)展方向。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇12
企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論,它是現代經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的結果，是現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展必備的利器。近年來(lái)，隨著(zhù)國家對電信產(chǎn)業(yè)政策的調整，企業(yè)文化對電信企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在實(shí)踐中，我們體會(huì )到：
一、創(chuàng )新理念，培育電信企業(yè)精神，提升企業(yè)向心力
一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，就是要創(chuàng )造一種能夠使企業(yè)員工衷心認同的核心價(jià)值觀(guān)念和使命感，一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷提高、積極地推進(jìn)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。在這種企業(yè)文化下，員工才能樹(shù)立積極的工作價(jià)值觀(guān)，真正感受到成功的樂(lè )趣，體會(huì )到人格的被尊重，表現出敬業(yè)敬職的精神，公司才真正被員工所喜愛(ài)，成為員工的歸宿。譬如，我公司制定的《xx市電信分公司精神文明建設實(shí)施方法》，弘揚團結、緊張、嚴肅、活潑的企業(yè)精神，形成了xx電信企業(yè)價(jià)值觀(guān)，發(fā)揮了團隊精神，增強了企業(yè)凝聚力。得到社會(huì )的認可與接納，取得社會(huì )相應的地位，與社會(huì )操持親密的聯(lián)系樹(shù)立良好的形象。
幾年來(lái)，許多單位逐漸認識到環(huán)境建設對企業(yè)形象塑造的重要性，在抓企業(yè)內部環(huán)境建設中一方面大力開(kāi)展養成性教育，一方面治理臟亂差的問(wèn)題，使企業(yè)內部環(huán)境在為改觀(guān)，提出了“以環(huán)境塑造人”的口號。同時(shí)擴大了企業(yè)的影響。
那么，抓環(huán)境建設應當從何入手呢？經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，我們覺(jué)得大體分為兩個(gè)方面：一是抓基礎建設；二是抓精品建設。所謂基礎建設，就是結合企業(yè)工作實(shí)際，下大力氣解決多年來(lái)積累下來(lái)的各種問(wèn)題，按照現代企業(yè)的要求和標準去改造和治理環(huán)境建設的基礎工作，如：狠抓現場(chǎng)管理，達到清潔衛生的要求。大力開(kāi)展技改攻關(guān)活動(dòng)，逐步實(shí)現機械化、電氣化、自動(dòng)化、降低員工勞動(dòng)強度，改善工作環(huán)境，改善員工生活環(huán)境，比如浴池、更衣室、休息室、工作間和學(xué)習室等生活設施，為企業(yè)和員工創(chuàng )造良好的環(huán)境形象。
在對外關(guān)系中，應本著(zhù)誠實(shí)守信、團結協(xié)作的原則處理好兄弟單位間、企業(yè)與社會(huì )之間的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
在抓好基礎建設的同時(shí)，還應用長(cháng)遠發(fā)展的目光，認真構思、設計、規劃企業(yè)形象建設方面更高層次的東西，力求與時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程合拍，符合現代化發(fā)展的要求，甚至與國際社會(huì )接軌。只有這樣，我們的企業(yè)才能在形象和內涵上都展現出具有時(shí)代特點(diǎn)的風(fēng)貌。
二、適應形勢變化培育高品位企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是一成不變的，而是隨著(zhù)內外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當一種企業(yè)文化形成時(shí)，它反映了企業(yè)成員的動(dòng)機和想象。但是，這種文化是以開(kāi)始的條件為基礎的，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會(huì )與形勢的需要不相適應。就時(shí)就應該及時(shí)地予以修正或完善，改造舊文化，創(chuàng )造新的高品位的企業(yè)文化。企業(yè)文化更不是cis，企業(yè)的核心靈魂，是企業(yè)的本質(zhì)特征，是基于團隊績(jì)效的。cis則是一種在企業(yè)文化統領(lǐng)下的傳播溝通活動(dòng)和職能，是基于傳播的。cis體現和承載企業(yè)文化，但本身不是企業(yè)文化。把cis（理念識別系統、行為識別系統和視覺(jué)識別系統）當作企業(yè)文化來(lái)運作是對企業(yè)的一種嚴重誤導。
三、培養正確的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化建設的核心
企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為使企業(yè)獲得成功而構成的基本信念和行為準則。
企業(yè)信奉什么樣的價(jià)值觀(guān)，就會(huì )產(chǎn)生什么樣的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和企業(yè)形象。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，作為管理者，最主要的是為企業(yè)建設一套成功的價(jià)值觀(guān)，并且讓每個(gè)員工都知道企業(yè)把什么看成最有價(jià)值的東西，讓員工知道主張什么？維護什么標準？什么是企業(yè)所鼓勵的？什么是企業(yè)所反對的？而這一切歸根到底是如何提高企業(yè)對社會(huì )的價(jià)值？
從大的方面講，企業(yè)精神的提煉和培育，企業(yè)在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟中堅持什么樣的辦企業(yè)方向等，都屬于企業(yè)價(jià)值觀(guān)的范疇。具體來(lái)說(shuō)，員工的職業(yè)道德、理想信念、行為習慣、舉止言談等諸多方面遵從什么標準，有哪些規定和要求，都應該從兩個(gè)方面去著(zhù)手培養正確的價(jià)值觀(guān)。一是要適時(shí)地開(kāi)展教育引導工作。應當經(jīng)常不懈地向員工宣傳社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)在我國改革和建設中的地位和作用，用共產(chǎn)主義思想和社會(huì )主義道德觀(guān)念去教育和引導員工運用科學(xué)的世界觀(guān)和方法論去認識事物，樹(shù)立熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)企業(yè)、愛(ài)廠(chǎng)如家、甘于奉獻的主人翁精神。二是注意搞好養成教育，研究和制定符合企業(yè)總體價(jià)值觀(guān)念的標準和行為規范，在日常的工作中認真加以推廣和實(shí)施，使每一名員工通過(guò)具體的工作來(lái)掌握什么是應當做的'，什么是不應當做的，哪些東西應堅持，哪些東西應當摒棄。從而形成符合社會(huì )要求的，具有企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀(guān)和行為準則。
四、加強團隊意識培養增強企業(yè)凝聚力
團隊意識包括思想、信念、道德行為規范和工作態(tài)度等等。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)群體、一個(gè)團隊，企業(yè)的團隊意識就是為達成企業(yè)目標而在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的一種意識。企業(yè)的團隊意識，對企業(yè)群體的行為起著(zhù)強有力的制約作用，它可以決定群體行為的方向，規范群眾中每個(gè)成員的行為。
企業(yè)成員既有共同利益，也有不同利益，但團隊意識會(huì )使大家認清共同的利益大于各有的一已利益。企業(yè)的利益是共榮共存的根本利益。特別是當前，企業(yè)的興衰，關(guān)系到每個(gè)人的收入和飯碗。
培養團隊意識的目的就是增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)各方面的力量凝聚起來(lái)，同舟共濟。統一思想、統一信念、統一行動(dòng)為實(shí)現企業(yè)目標和共同利益而奉獻自己的力量與智慧。
企業(yè)可以通過(guò)一些集體活動(dòng)來(lái)培養職工的群體意識，讓員工明白，自己是群體中的一員，只有通過(guò)團隊中每一個(gè)人的協(xié)作努力，才能取得成熟。
就我們企業(yè)自身而言，是具有工業(yè)化大生產(chǎn)的典型特征的，其行業(yè)工序之間的相互制約的特性，尤其需要強烈的團隊意識作保障。這種大工業(yè)生產(chǎn)的性質(zhì)為培養團隊意識造就了天然的基礎。但強烈的團隊意識不能靠自發(fā)的形成，而是要經(jīng)過(guò)長(cháng)期有目的培養才能形成。
那么，如何培養和造就團隊精神，是企業(yè)管理者應當認真研究的長(cháng)期的課題，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我們認為，應從以下幾個(gè)方面入手：一是靠建立強有利的規章制度來(lái)約束員工的行為；二是加強思想政治工作，使大家認清團隊意識的重要性自覺(jué)養成團隊意識的行為習慣。在些基礎上，還必須通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)培養這種意識，讓員工感到在這個(gè)群體中的自身價(jià)值和在這個(gè)群體中自身利益與企業(yè)利益的關(guān)系。
如參加企業(yè)的各種文體活動(dòng)，有優(yōu)勢的就勇奪名次為單位爭光，無(wú)優(yōu)勢的本著(zhù)參與意識體現單位的存在。在單位內部組織力所能及，適應廣泛的活動(dòng)吸引員工參與使員工在各項活動(dòng)中表現自己，體現每個(gè)人的位置與存在。使員工感到在這個(gè)單位的樂(lè )趣，從而熱愛(ài)這個(gè)單位，依戀這個(gè)單位。此外，還應該針對員工業(yè)余時(shí)間愛(ài)運動(dòng)、愛(ài)娛樂(lè )的特點(diǎn)，因勢力導，把一些自發(fā)的活動(dòng)變成有組織的活動(dòng)，同時(shí)加強思想教育引導員工干活要講質(zhì)量，玩要玩出意義。在工作上，應大力提倡領(lǐng)導干部轉變作風(fēng)，深入群眾，加強與員工的聯(lián)系，關(guān)心職工，幫助員工解決各方面的困難，增強集體的凝聚力。還要大力提倡關(guān)心人、愛(ài)護人、互相幫助、互相理解和支持的社會(huì )新風(fēng)尚。通過(guò)這些活動(dòng)，符合本民族特點(diǎn)的，具有中國特色的社會(huì )主義企業(yè)團隊精神。
企業(yè)文化建設需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)成是企業(yè)人員共同努力不斷培育和改善的結晶，加強環(huán)境建設，以人為本，廣開(kāi)言路，民主管理是企業(yè)文化建設的關(guān)鍵所在，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化優(yōu)秀與否不僅要看企業(yè)的昌盛期，更要看困難期，不僅要看發(fā)展期，更要看創(chuàng )業(yè)期，如果一個(gè)企業(yè)的員工都能與企業(yè)同甘共苦，出謀劃策，把企業(yè)看作自己的事業(yè)，具有團隊意識，并為此充分發(fā)揮主人翁精神。好的企業(yè)文化建設也就成功了。
企業(yè)文化建設心得體會(huì ) 篇13
【摘要】本人對集團公司關(guān)于“七個(gè)轉型”的精神做了一些學(xué)習，并側重結合企業(yè)文化方面做了一點(diǎn)思考，把一些零星的、發(fā)散的思維和想法歸納起來(lái)，形成一點(diǎn)文字的東西，自覺(jué)還不很成熟，不很深入，不很周全，在深度、廣度和高度的把握上也恐拿捏得不準，在視角、視野和視點(diǎn)上也有局限。在此，謹作如下探討。
【關(guān)鍵詞】集團公司企業(yè)文化三統一體會(huì )思考
一、一些“空泛”的體會(huì )
國務(wù)院國資委印發(fā)的《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見(jiàn)》中指出，“大型企業(yè)集團要處理好集團文化與下屬企業(yè)文化的關(guān)系，注重在堅持共性的前提下體現個(gè)性化。要以統一的企業(yè)精神、核心理念、價(jià)值觀(guān)念和企業(yè)標識規范集團文化，保持集團內部文化的統一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹(shù)立集團的整體形象。同時(shí)允許下屬企業(yè)在統一性指導下培育和創(chuàng )造特色文化，為下屬企業(yè)留有展示個(gè)性的空間�！�
隨著(zhù)集團公司發(fā)展規模不斷擴大，所涉足業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)鏈的不斷拓展、延伸，未來(lái)上市和轉型升級任務(wù)愈加繁重，做大、做強、做優(yōu)的路徑、走向、難度、突破口等一系列的關(guān)鍵點(diǎn)擺在面前。要打造“世界一流”企業(yè)所面臨的顯在的和潛在性的因素也有諸多。企業(yè)總是要順勢發(fā)展的。如何把握“勢”，怎么回答這個(gè)問(wèn)題，并堅持不懈地去做，而且做好。那些能夠預見(jiàn)未來(lái)的發(fā)展趨勢和潛在的危機并具有居安思危優(yōu)秀品質(zhì)的企業(yè)（如500強之中）是我們對標的榜樣。集團不僅需要經(jīng)濟上的崛起，更需要文化的整合和再造。
面對未來(lái)的發(fā)展，需要變革和重構，需要傳達對管理和變革有用的思想和價(jià)值，并且能夠努力取得上下的認知和共識。為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的能力，利用自身核心競爭力來(lái)發(fā)展新的業(yè)務(wù)、運營(yíng)模式、技術(shù)創(chuàng )新的能力，清醒的反思能力，自省式的變革能力和動(dòng)態(tài)適應能力的塑造和培育，不僅是當務(wù)之急而且是長(cháng)遠之計。注重在圍繞客戶(hù)、市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng )新的過(guò)程中適時(shí)、適度調整和驅動(dòng)變革，定義其業(yè)務(wù)組合以及通過(guò)企業(yè)文化建設和文化管理來(lái)構筑通向未來(lái)的、統一的、有效的、助推集團公司健康可持續發(fā)展的企業(yè)文化則愈發(fā)顯得緊迫和重要。
筆者感覺(jué)，中核華興這幾年來(lái)的實(shí)踐和探索是有益的。雖然有過(guò)困擾，有過(guò)波折，有過(guò)艱辛，但是更多的是恒心和毅力，堅持和堅守，認知和共享，探索和實(shí)踐。務(wù)實(shí)性的實(shí)踐，工作開(kāi)展的有效性和形成的上下共識以及員工的廣泛參與和客戶(hù)的認同感等方面均得到了驗證。說(shuō)實(shí)話(huà)，文化不好管，見(jiàn)效難。須循序漸進(jìn)，虛功實(shí)做。有“知”的壓力，有“行”的壓力，更有“用知于行”的壓力和通過(guò)“行”來(lái)深化“知”的壓力。就我而言，從分管的角度看，做了一點(diǎn)具體工作，從組織的角度看，做了一些有效探索，從個(gè)人的角度看，則有了一些心得收獲。
現實(shí)的今天，也許就是歷史的明天或昨天。從某種意義上講，我們今天的所思所想所為可能就是在書(shū)寫(xiě)著(zhù)某頁(yè)歷史。所以責任感和負重感會(huì )油然而生。管理者要引領(lǐng)未來(lái)，正確的預判是關(guān)鍵。
以上是筆者感知并想闡釋的一些“空泛”的東西，也由此萌發(fā)了把個(gè)人在華興分管企業(yè)文化工作五年來(lái)的實(shí)際，結合對集團會(huì )議精神學(xué)習的幾點(diǎn)粗淺的體會(huì )和初步的思考“寫(xiě)”下來(lái)的念頭。
二、集團和子公司間文化對接是不容回避的課題，且剛剛破題
集團公司自成立以來(lái)，尤其是成立股份有限公司以來(lái)，持續加大對企業(yè)文化建設的推進(jìn)力度，形成了“創(chuàng )新發(fā)展、勇當國任”的企業(yè)精神和“至誠至信、惟專(zhuān)惟精”的經(jīng)營(yíng)理念等。20xx年，明確提出了要形成統一的“核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)標識”，即集團公司企業(yè)文化的“三統一”，并在各成員單位廣泛征集并確立了“責任、安全、品質(zhì)、卓越”的核心價(jià)值觀(guān)。這是集團面對新的發(fā)展形勢，適應新的發(fā)展階段，著(zhù)眼未來(lái)的一項重大戰略舉措。
從下屬子公司的層面看，集團下轄的各子公司，由于地理位置、歷史沿革、業(yè)務(wù)構成、員工結構、發(fā)展進(jìn)程等原因，經(jīng)過(guò)幾十年的積淀和發(fā)展，分別形成和塑造了既具有核工業(yè)共性又具有自身特色的企業(yè)文化。如中核華興從20xx年開(kāi)始正式開(kāi)展有意識、有計劃、有步驟，積極主動(dòng)、堅持不懈、穩步推進(jìn)的企業(yè)文化工作。五年來(lái)，可以說(shuō)已是成效初顯：比如確定了公司使命，梳理、提煉、形成了統一的價(jià)值理念；初步實(shí)現了廣大員工的認知認同和踐行；價(jià)值理念要求逐漸融入日常管理；形成了諸如管理反思、客戶(hù)導向、關(guān)注項目、交流反饋、納入績(jì)效考核、成效測評等一些有效的良好實(shí)踐；公司的市場(chǎng)得以拓展，信譽(yù)、品牌得以提升，客戶(hù)和員工滿(mǎn)意度也有提高。20xx年6月，又引進(jìn)了咨詢(xún)公司，對“十一五”期間的企業(yè)文化進(jìn)行了調研、評估，并在此基礎上形成了公司“十二五”企業(yè)文化規劃綱要。
集團推進(jìn)企業(yè)文化“三統一”過(guò)程中將面臨各子公司與集團公司整體文化對接等問(wèn)題。這些問(wèn)題似應在集團理念的梳理、提煉等初期階段就需要加以關(guān)注，充分籌劃，通盤(pán)考量，以確保在集團公司引領(lǐng)下，子公司文化與集團公司文化的有效對接。此題雖破，而路尚遠。
三、集團文化引領(lǐng)下的文化模式的可能性選擇
在筆者看過(guò)的相關(guān)資料中所描述集團引領(lǐng)下的文化管理思維，可分為文化控制思維、文化引領(lǐng)思維和文化創(chuàng )新思維，并在相應的集團文化建設上形成聚合文化、主從文化和多元文化三種形式。
1、聚合文化
這種文化強調集團內部文化的統一性、權威性、指導性，強調使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)的統一，要求各子公司對集團文化的整體都要不折不扣地去貫徹和執行，所有的文化力都是向上聚集并且合為一體的，不允許有不同于集團文化的子公司特色文化出現。
2、主從文化
有些新組建的企業(yè)集團在進(jìn)行企業(yè)文化建設和管理過(guò)程中，有可能形成具有明顯傾向性但又具備包容性的集團文化類(lèi)型——“主從文化”。這種模式下，集團文化尊重子公司獨具特色的亞文化，但對于集團文化的核心內容要求子公司必須與其保持一致，子公司需要堅決執行集團的發(fā)展愿景、核心理念，形成統一的企業(yè)文化氛圍、組織形象和優(yōu)秀品牌。其好處在于，一方面可以保持集團文化的共性特征；另一方面各子公司也能充分發(fā)展企業(yè)文化的獨特性和創(chuàng )造性，深入挖掘子公司企業(yè)文化積淀以及子公司所屬行業(yè)、地域的文化特點(diǎn)，不斷塑造和培育獨具子公司特色的企業(yè)文化，以此來(lái)輔助集團主文化順暢實(shí)現文化的落地。
3、多元文化
有的集團，本身是弱管控性質(zhì)的'企業(yè)，這就有可能形成具有創(chuàng )新性和兼容性的集團企業(yè)文化——“多元文化”。這種文化模式下，集團允許下屬子公司建設自己的企業(yè)文化，并賦予企業(yè)文化新的管理內涵；集團文化所做的不是對各個(gè)子公司文化的替代，而應保障各子公司文化的自由性，并通過(guò)這種文化自由激發(fā)企業(yè)文化的創(chuàng )新，形成良好和諧的企業(yè)文化氛圍，本著(zhù)“和而不同”、“兼容并蓄”的理念，將這些優(yōu)秀的文化因子吸納到集團層面，形成兼容并包的集團文化。
綜觀(guān)以上三種集團文化建設的模式，難說(shuō)孰是孰非，孰好孰壞，應該說(shuō)，適合自己的才是好的。就我個(gè)人來(lái)看，“主從文化”比較接近目前集團公司企業(yè)文化建設的實(shí)際，有可資借鑒的可能性。同時(shí)也不排除有選擇性地汲取“多元文化”中可用的東西。借鑒而不照搬。
四、集團文化引領(lǐng)下的文化對接、融合的相關(guān)構想
前面已經(jīng)提到，集團下屬子公司的文化均具有一些個(gè)性特征。集團成立于一些子公司之后這種現狀，是不可忽視的一個(gè)要因。所以，在推進(jìn)集團企業(yè)文化建設時(shí)，應盡可能顧及有子公司先前已經(jīng)存在的企業(yè)文化現象，探索子公司文化與集團文化的對接模式，尋求集團文化引領(lǐng)下的文化對接的合適路徑，避免造成子公司理念混淆，管理者和員工有可能產(chǎn)生某些逆反心理等情況，使集團的企業(yè)文化建設能夠有序、有效地推進(jìn)。
對接中，在遵從集團文化引領(lǐng)的前提下，更強調宏觀(guān)統一，目標同一，不拘泥于細部和枝節。既強調子公司與母公司文化的共性，又有益于子公司文化個(gè)性的發(fā)展，在與集團文化的核心內容和主基調保持一致的同時(shí)，能給予子公司一定的文化建設空間。符合集團現狀，也符合國資委的要求。
這里可能有兩種（包括但不限于）情況：
一種是企業(yè)文化建設工作起步較早的或已經(jīng)取得初步成效的子公司。主要應該做，而且要做好的是對集團核心價(jià)值的對接、融合。子公司應充分理解和把握集團文化的核心和導向，主動(dòng)將自身原有核心理念進(jìn)行對照和對應，并自覺(jué)地將其多年培育的文化基因和成果融入集團文化建設過(guò)程之中，形成集團文化在本單位植根成長(cháng)的堅實(shí)土壤。一方面使集團文化在本單位得以貫徹落實(shí)，另一方面本單位原有子文化也能得到較好的延續和持續。
另一種就是尚未實(shí)質(zhì)性開(kāi)展有意識的文化塑造，或雖已開(kāi)展但尚未形成體系、尚待健全的子公司。在集團主導文化的框架下：一是可以直接按照集團“三統一”的內容貫徹執行，并結合自身特點(diǎn)開(kāi)展文化建設。二是可以按照集團“三統一”要求執行的同時(shí)，亦可探索、總結子公司原有的經(jīng)過(guò)長(cháng)期發(fā)展、積累、沉淀所形成的企業(yè)文化，通過(guò)文化分析或文化咨詢(xún)獲取優(yōu)秀的子公司文化基因，并對集團主文化以積極、有益的補充，進(jìn)而形成集團文化與子公司文化相生相融的良性互動(dòng)機制。
集團亦可因勢利導，設計推進(jìn)路線(xiàn)圖，或試點(diǎn)，或對標，結合現場(chǎng)實(shí)踐，推廣好的做法、案例。因企制宜，尋求行動(dòng)的最大價(jià)值。
五、幾點(diǎn)建設性的意見(jiàn)和思考
總的看，企業(yè)文化建設的目的不是企業(yè)文化本身，而是企業(yè)長(cháng)期的核心競爭優(yōu)勢和組織的基業(yè)長(cháng)青。
首先，企業(yè)文化建設需要集團的頂層設計或曰高層設計理念的搭建，如使命（愿景）、核心價(jià)值的確立，高層領(lǐng)導行為在全集團如何推進(jìn)的高度性、吻合性，至關(guān)重要。其次，文化不是說(shuō)教，而是行為；不是形式，而是行動(dòng)。是以人為中心的管理。需要有組織、有計劃地推動(dòng)，并且能夠做到。因此，專(zhuān)門(mén)的工作團隊（包括必要時(shí)請咨詢(xún)公司介入的可能性）亦至關(guān)重要。此外，企業(yè)文化建設還需集團總部部門(mén)制定具體的實(shí)施辦法、措施以及加大對下指導的力度。同時(shí)，所屬單位要提高認識高度、重視程度，認知深度和執行力度。既盡量避免簡(jiǎn)單化，又充分考慮到推行的難度和復雜度。實(shí)施時(shí)，過(guò)程很重要，需不斷地推進(jìn)和強化�；睘楹�(jiǎn)，專(zhuān)注于重要的東西，摒棄多余的動(dòng)作。
由此引發(fā)的幾點(diǎn)思考。
思考一，推動(dòng)的信心、恒心，意志、毅力，動(dòng)力、合力。集團優(yōu)秀傳統的延續，持續創(chuàng )新的源泉，有效地運作和實(shí)質(zhì)性地改變。其原動(dòng)力恐怕與集團的高層不無(wú)關(guān)系。
思考二，凝聚其中的“中國核建”品牌建設，而不僅僅局限于VI系統。
思考三，企業(yè)文化一定要對管理有用，優(yōu)化企業(yè)管理。是對人的管理，對人心的管理，能夠凝聚人心、凝聚力量，提升綜合競爭力。把傳統傳承好并能使其發(fā)揚光大，把核心理念轉化為行之有效的行為，不斷地創(chuàng )造新的價(jià)值。
思考四，文化即管理，文化即實(shí)踐。集團所屬子公司領(lǐng)導特別是一把手自身對文化的思辨能力，對文化的清醒和文化的自覺(jué)程度，對集團文化推進(jìn)力度和示范作用也是不可或缺的動(dòng)因和檢驗其綜合領(lǐng)導能力、運營(yíng)管理能力的關(guān)鍵要素。對一把手應有明確的職責要求。
綜上所述，在處理集團文化與子公司文化之間關(guān)系時(shí)，需要唯實(shí)地進(jìn)行梳理和研判，周密地進(jìn)行思考和探究，務(wù)實(shí)地進(jìn)行推動(dòng)和踐行。明晰文化的主從關(guān)系，明確推展的目標指向，依靠相應的系統支持，依據實(shí)用、適用、管用、會(huì )用、有效原則，有質(zhì)量、有效率地指導集團文化和子公司文化的對接，從而在文化的共性與個(gè)性之間尋求好的平衡點(diǎn)，建立集團與下屬子公司良性的互動(dòng)關(guān)系和良好的企業(yè)文化氛圍，共享最佳實(shí)踐方案，最終得以形成具有集團特色、支撐集團長(cháng)遠發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。以有抱負的使命，有共識的價(jià)值理念，以客戶(hù)和市場(chǎng)認可、稱(chēng)道、信賴(lài)的產(chǎn)品和服務(wù)，以持續進(jìn)步的方式，以人的發(fā)展和價(jià)值實(shí)現，成就集團成長(cháng)的品質(zhì)，成就集團成為令人尊重的企業(yè)。
以上屬于探討性之言，受自身知識和認識的限制，加之對集團總體情況了解的局限性以及對領(lǐng)導層意圖、精神實(shí)質(zhì)的理解和把握的不到位，難免有不妥之處，敬請批評指正。
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