藥店如何進(jìn)行員工管理
任一層級的領(lǐng)導者，都應對員工進(jìn)行習慣管理。那么藥店如何進(jìn)行員工管理呢？下面我們一起來(lái)看看吧！
好習慣一：準時(shí)
準時(shí)是一個(gè)看似不起眼，卻可以使個(gè)人終身受益的好習慣。準時(shí)的意義并不僅僅在于是否在定好的那一刻到達，準時(shí)更是一個(gè)人的生活態(tài)度。準時(shí)的人往往很懂得怎么規劃自己的生活，他們會(huì )把生活安排得井井有條。與此同時(shí)，準時(shí)的人也更值得信賴(lài)。
對組織而言，員工擁有準時(shí)的好習慣可以大大提高組織的運作效率，組織中各個(gè)環(huán)節可以有條不紊地運作和銜接。組織中的管理者要引導員工在工作中養成準時(shí)的好習慣。首先要根據每件任務(wù)的情況和緊急程度制定出完成該任務(wù)的時(shí)間期限。其次，管理者自身要嚴格按照制定出的時(shí)間期限來(lái)行事，自己的工作一定準時(shí)完成，給員工樹(shù)立準時(shí)榜樣的同時(shí)也給員工制造一定的緊迫感。管理者及時(shí)與員工溝通也是很重要的一點(diǎn)。另外，管理者可以根據組織條件給員工安排一些時(shí)間管理方面的培訓。通過(guò)這種方法把準時(shí)的概念播種到組織中每個(gè)員工的心里，讓準時(shí)成為整個(gè)組織共同擁有的好習慣。
好習慣二：守信
誠信與否一直是衡量一個(gè)人道德水平的重要標準，市場(chǎng)經(jīng)濟對人的誠信要求也越來(lái)越高。其實(shí)，誠信或者遵守諾言都是一個(gè)習慣問(wèn)題。一個(gè)遵守諾言的人往往認為守信是理所當然的，他在為人處事的時(shí)候也會(huì )出于習慣遵守自己的諾言。這樣的人會(huì )使與他交往的人產(chǎn)生值得尊重、可以信賴(lài)的感覺(jué)。
一個(gè)員工是否具有守信的好習慣是可以不經(jīng)意地從小事中體現出來(lái)。作為管理者應該善于從小事的處理中觀(guān)察出員工對諾言的態(tài)度和遵守程度。另外，員工的守信與組織的誠信是相輔相成的。如果一個(gè)組織中的員工都擁有這種誠實(shí)守信的好習慣，那么這種好習慣就會(huì )成為整個(gè)組織的財富，使組織變成一個(gè)誠信為本的團隊。同樣，如果組織把誠信看作是發(fā)展的前提，積極倡導一種誠信經(jīng)營(yíng)的理念，那么組織中的員工也會(huì )受到影響，把誠信看作一種自己理應堅持的品德，成為一個(gè)守信的人。
壞習慣一：拖延
延長(cháng)時(shí)間，不及時(shí)辦理事情的結果往往是錯過(guò)了解決問(wèn)題的最好時(shí)機，而使問(wèn)題變得更加復雜。那些沒(méi)有及時(shí)解決的問(wèn)題會(huì )由小變大、由簡(jiǎn)單變復雜，像滾雪球那樣越滾越大，解決起來(lái)也越來(lái)越困難。有拖延習慣的人常常陷于這種惡性循環(huán)之中難以擺脫。
同樣是拖延的表象，卻可能是不同的原因造成的。在拖延者中，有不少人是做事勤勤懇懇的員工，他們之所以拖延，是因為做事不分輕重緩急。應該說(shuō)，這類(lèi)員工本身并不是有意拖延，只是由于缺乏條理性。對于這樣的員工進(jìn)行相應的工作方法上的培訓可以使他擺脫拖延的習慣，更有效率地做事。把“要事第一”培養成員工的一種工作習慣就能杜絕這種原因造成的拖延。
拖延有很多偽裝的外表，但背后往往會(huì )有一種相同的情緒：恐懼�？謶謱е峦涎�，而拖延則會(huì )導致更深的恐懼。這種原因的拖延來(lái)源于對自身能力的'質(zhì)疑，是一種不自信的心理。當組織中發(fā)現這樣的員工，管理者要做的是重塑他的自信。同時(shí)，管理者應該改變“一切以結果為準”的評判標準，使員工擺脫不自信的恐懼。人最容易拖延那些需要長(cháng)時(shí)間才能顯現出結果的事情，員工的一些拖延行為也是由于事情的結果難以立即顯現而造成的。組織中的及時(shí)反饋對于避免這種原因的拖延是很有效的。另外，員工的辦事風(fēng)格很容易受組織整體風(fēng)格的影響。因此，管理者可以致力于在組織中營(yíng)造一種“一分鐘也不拖延”的工作作風(fēng)，幫助員工改掉拖延的惡習。
壞習慣二：推諉
推諉是由于不愿承擔責任而找借口的行為。仔細回顧一下那些聽(tīng)起來(lái)合情合理的解釋?zhuān)覀儾浑y發(fā)現，它們都將失敗的原因歸結到外部環(huán)境或者客觀(guān)條件上，而沒(méi)有從自身尋找不足。推諉是一種必須引起組織重視的壞習慣。喜歡推脫自己責任的員工是沒(méi)有良好工作態(tài)度的員工，是對工作缺少責任心的員工。這樣的員工不可能成為組織可以信任的好員工。當借口變成了擋箭牌，那么就不會(huì )再有人愿意努力爭取成功，員工對組織的責任感也會(huì )越來(lái)越淡漠。
員工找借口是對自身惰性的縱容，要改變員工推諉的壞習慣，管理者責無(wú)旁貸。首先，管理者應該給員工布置難度適中而富于挑戰的工作。其次，管理人員應當以身作則，在工作中表現出高度的責任感。另外，要培養好的組織文化和工作氛圍，因為它們對員工責任感的培養起著(zhù)關(guān)鍵的作用。
壞習慣三：背后說(shuō)壞話(huà)
員工背后說(shuō)他人壞話(huà)的不良習慣有兩個(gè)最主要的誘因：
一是由于自身的需求得不到滿(mǎn)足而引發(fā)背后說(shuō)壞話(huà)這種攻擊他人的行為。當個(gè)體需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，就可能對自認為是設置障礙的人產(chǎn)生攻擊動(dòng)機，進(jìn)而引起背后說(shuō)壞話(huà)這種形式的攻擊行為。
二是由于他人的攻擊引發(fā)個(gè)體采用背后說(shuō)壞話(huà)的行為來(lái)攻擊他人。來(lái)自他人的攻擊會(huì )使個(gè)體的身心受到傷害，在群體中最嚴重的傷害往往是自尊心的傷害，往往會(huì )激起個(gè)體攻擊他人的欲望。
管理者可以通過(guò)樹(shù)立榜樣的方法，使員工了解到組織鼓勵和崇尚什么樣的行為。另外，群體的態(tài)度對員工的行為有很大影響。組織還可以根據情況對養成了這種壞習慣的員工進(jìn)行教育，對于教育后仍然我行我素的員工可以進(jìn)行合理懲罰，在懲罰當事人的同時(shí)也是對旁人的一種警示。當然，徹底消除這種壞習慣，還需要管理者對員工進(jìn)行提高情商的教育和培訓。管理者要引導員工胸懷大志，提高員工的心理承受能力和應付挫折的能力，及時(shí)有效地調整自己的情緒，控制自己的行為。
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