關(guān)于創(chuàng )業(yè)型企業(yè)員工關(guān)系管理的思考
加強創(chuàng )業(yè)型企業(yè)員工關(guān)系管理，對企業(yè)持續健康發(fā)展起到了積極作用。本文通過(guò)對創(chuàng )業(yè)型企業(yè)員工關(guān)系管理三個(gè)方面，即企業(yè)愿景、激勵措施、職業(yè)生涯規劃的探討，提出具體解決思路。
一、創(chuàng )業(yè)型企業(yè)員工關(guān)系管理概述
所謂創(chuàng )業(yè)型企業(yè)就是創(chuàng )業(yè)者發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，收集各項優(yōu)勢資源，組織特定團隊實(shí)施創(chuàng )業(yè)活動(dòng)而組建的一個(gè)工作組織。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)在戰略、思維方式上都有不同的特點(diǎn)，如須具有創(chuàng )新意識、在發(fā)展中成長(cháng)性高與不確定性大、資源可控性弱、管理結構簡(jiǎn)單、核心團隊的變動(dòng)存在較大風(fēng)險。而我國在創(chuàng )業(yè)型企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，也存在諸多問(wèn)題，如企業(yè)規模較小，以小型微型企業(yè)為主；企業(yè)的發(fā)展起點(diǎn)偏低；企業(yè)在資金與技術(shù)方面薄弱明顯；企業(yè)信譽(yù)度不高；管理水平仍需進(jìn)一步提高；人力資源管理能力不強等。特別是員工關(guān)系管理工作不能很好適應其企業(yè)自身發(fā)展特征，進(jìn)一步阻礙創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的成長(cháng)。
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的發(fā)展對人才需求相比于一般企業(yè)顯得更加迫切，一方面是企業(yè)可持續經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的訴求，另一方面是因為創(chuàng )業(yè)型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的特征所決定的。歸納企業(yè)與人的關(guān)系，可以用“企無(wú)人則止”來(lái)形象地概括，企業(yè)組織中的人是保持企業(yè)活力、動(dòng)力與競爭力的源泉。在員工關(guān)系管理工作過(guò)程中，將員工與企業(yè)的關(guān)系納入管理內容，以此提高企業(yè)優(yōu)勢，并達成既定目標。員工關(guān)系管理更加強調以員工為中心，將管理者與員工的地位盡量做到平等，處在同一水平進(jìn)行對話(huà)，使溝通交流、勞動(dòng)關(guān)系與情感關(guān)系等方面的建立與維護更為有效。
二、針對創(chuàng )業(yè)型企業(yè)員工關(guān)系管理
1.通過(guò)企業(yè)愿景加強創(chuàng )業(yè)型企業(yè)員工關(guān)系管理。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)處于快速成長(cháng)階段，愿景在企業(yè)中應該處于核心地位，為企業(yè)指明前進(jìn)方向，并能很好地激起員工的認同感與工作激情，從而實(shí)現提高企業(yè)凝聚力的目的。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)由于自身發(fā)展特點(diǎn)，更需要重視如何有效定位企業(yè)愿景，以達到與員工關(guān)系建立與維護，增進(jìn)團隊合作與凝聚力。將員工關(guān)系管理的規劃納入企業(yè)愿景，實(shí)現企業(yè)愿景和個(gè)人愿景的相融合是創(chuàng )新型企業(yè)員工管理的有效措施。第一，愿景規劃中需重點(diǎn)體現營(yíng)造良好和諧的企業(yè)創(chuàng )業(yè)文化氛圍。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的愿景中應該包含兼容并蓄鼓勵創(chuàng )業(yè)的企業(yè)文化，給員工開(kāi)拓工作業(yè)務(wù)提供成長(cháng)的土壤。第二，創(chuàng )業(yè)型企業(yè)愿景應制定合理的長(cháng)期人力資源目標。我國創(chuàng )業(yè)型企業(yè)由于其自身先天不足，這就需要靠資源載體的人力資源，要在企業(yè)愿景中體現出來(lái)，就要依靠長(cháng)久穩定的人力資源目標的制定而實(shí)現。第三，推銷(xiāo)測試企業(yè)愿景，達到企業(yè)愿景與員工關(guān)系管理相結合。推銷(xiāo)即向員工傳播企業(yè)愿景，使愿景達到員工的贊同；測試即通過(guò)問(wèn)卷會(huì )議等形式測試員工對愿景的支持情況并收集改進(jìn)意見(jiàn)，最終使企業(yè)愿景與員工愿景達到融合。
2.根據員工新特點(diǎn)制定相應的激勵措施。我國新生代員工更加需要獲得自我價(jià)值的認同，對精神層面要求較高，事業(yè)心、求勝心理較重，目標性強。隨著(zhù)我國高等教育擴招等政策影響，新生代員工的知識水平明顯提高，并在就業(yè)中更加注重企業(yè)文化與發(fā)展平臺同自身的匹配程度。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)在加強員工關(guān)系管理、實(shí)施激勵措施的過(guò)程中，需結合新生代員工的'特點(diǎn)，這樣才能保障創(chuàng )業(yè)型企業(yè)良性發(fā)展。一是通過(guò)分配適合新生代員工特點(diǎn)的工作任務(wù)。在合適的職權范圍內，準許員工參與企業(yè)事務(wù)，樹(shù)立主人翁意識，進(jìn)而將其內在的工作熱情激發(fā)出來(lái)，即工作性激勵。二是通過(guò)設定適當目標，在工作的過(guò)程中不斷學(xué)習與進(jìn)步，即目標型激勵。三是強化企業(yè)與員工之間的溝通與交流，在情感上建立更加牢固的員工關(guān)系，即情感型激勵。
3.通過(guò)職業(yè)生涯規劃提高員工關(guān)系管理。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)由于其經(jīng)濟基礎和組織構架的雙薄弱，使之成長(cháng)發(fā)展瓶頸期較長(cháng)。如何很好地捆綁住員工，使員工與企業(yè)形成利益共同體，并忠誠于企業(yè)，就成為員工關(guān)系管理的重點(diǎn)。幫助員工進(jìn)行個(gè)人潛能測評，合理準確的自我定位，并磨合員工個(gè)人利益與企業(yè)利益之間的沖突，才是創(chuàng )業(yè)型企業(yè)實(shí)現自身與員工雙贏(yíng)的有效辦法。劉江波的研究發(fā)現，企業(yè)對新員工的職業(yè)生涯規劃指引和指導不足，并且注重企業(yè)效益忽視新員工職業(yè)生涯規劃。因此，創(chuàng )業(yè)型企業(yè)應該給予員工應有的職業(yè)規劃指導。首先，幫助員工了解該企業(yè)的特點(diǎn)與該行業(yè)特點(diǎn)。創(chuàng )新型企業(yè)在很多方面區別于一般企業(yè)，其所處的行業(yè)一般也表現出很大的特殊性。這就需要企業(yè)加強崗前培訓與教育。第二，協(xié)助員工測評個(gè)人潛能。企業(yè)可以用業(yè)績(jì)評估等各種方法，來(lái)測評員工的自身潛能與各項自身條件，并給員工提供合適的崗位和發(fā)展方向。第三，尋找員工個(gè)人職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展的契合點(diǎn)。只有企業(yè)的發(fā)展與員工的個(gè)人職業(yè)生涯相契合，才能為企業(yè)留住人才，實(shí)現企業(yè)員工的長(cháng)久忠誠。
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