員工績(jì)效管理的重要性
"如果你把我們的資金、廠(chǎng)房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì )垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠(chǎng)房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切。"寶潔前任董事長(cháng)杜普利這句名言已經(jīng)成為一家偉大公司關(guān)于人才重要性的最好的詮釋。
但是，忽視員工個(gè)人價(jià)值和績(jì)效管理的公司依然比比皆是，而且，一些公司的高管發(fā)現，傳統的人力資本管理手段似乎已經(jīng)應用到極限，到底如何才能通過(guò)提高員工績(jì)效來(lái)為公司創(chuàng )造最大的商業(yè)價(jià)值？
作為人才資本管理（HCM）方面業(yè)界公認的領(lǐng)導者和思想領(lǐng)袖，仁科公司在人才資本管理領(lǐng)域有著(zhù)15年的市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢，其推出的PeopleSoftEnterprise員工績(jì)效解決方案是一個(gè)不間斷的企業(yè)員工績(jì)效改善和發(fā)展方案。
"越是那些具有戰略性眼光的公司，越是它的高管部門(mén)有這樣的遠見(jiàn)要進(jìn)行績(jì)效和戰略性人力資源管理的公司，就越會(huì )傾向于使用于我們這樣的解決方案：既有產(chǎn)品，又有實(shí)施，又提供管理咨詢(xún)。"10月21日，仁科日本及亞太區HCM產(chǎn)品市場(chǎng)總監橫井由美子（ChristineYokoi）在接受《中國新時(shí)代》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
員工：轉型公司的變革之踵
《中國新時(shí)代》：越來(lái)越多的公司開(kāi)始意識到，在一個(gè)變革迅速的時(shí)代里，適時(shí)轉型和保持領(lǐng)先是一件多么不容易做到的事情。您認為，什么才是我們身處的這個(gè)時(shí)代里公司變革的核心？
橫井由美子：20多年前，一家公司資產(chǎn)的主要來(lái)源是有形資產(chǎn)，但20多年以后這個(gè)比重已經(jīng)顛倒過(guò)來(lái)了，大頭來(lái)自于無(wú)形資產(chǎn)。這種價(jià)值體現的變化是緣于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟的轉移，由以制造業(yè)為重頭而轉向知識型的經(jīng)濟。越來(lái)越多的價(jià)值體現在公司或者一個(gè)組織的無(wú)形資產(chǎn)上，不僅僅包括自有的知識產(chǎn)權，還包括公司的品牌、顧客的忠實(shí)度等。一份調查顯示，排在亞洲CEO們最關(guān)注內容的第一位是速度、靈活性和適應改變的能力，排在第二位是創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)，而這些都是和員工密切相關(guān)的`。
在亞洲地區，有將近一半的CEO認為能夠找到優(yōu)秀的管理人才，以及重中之重的人物。同樣，能夠安排好員工的計劃對于CEO來(lái)說(shuō)也是相當重要的計劃。德勤在中國CEO們中間進(jìn)行了一項調查來(lái)了解中國公司的高級主管人員認為他們現在所面臨的主要戰略問(wèn)題是什么，結果是，排在前三位是公司監管或者公司治理、品牌建立以及知識產(chǎn)權的保護。
中國公司的這些高級主管們已經(jīng)充分認識到自己必須要適時(shí)而變，因為中國加入世界貿易組織后會(huì )不斷地開(kāi)放，他們發(fā)現并不是只有中國本土公司才具有低廉勞動(dòng)力這種優(yōu)勢。因此，上述調查表明的三大戰略問(wèn)題充分顯示出中國公司在面對著(zhù)競爭日益激烈的大環(huán)境時(shí)，他們迫切需要實(shí)現自己的轉型，而這三個(gè)問(wèn)題都是和人密不可分的。
《中國新時(shí)代》：為什么要強調員工對公司業(yè)績(jì)增長(cháng)的重要性？員工績(jì)效管理如何才能和公司發(fā)展緊密結合起來(lái)？
橫井由美子：在最底層員工水平上，如果你能夠使自己的員工對他自己的工作感到很滿(mǎn)意，同時(shí)也能夠保留住那些員工，也就是意味著(zhù)在日常工作當中有很好的生產(chǎn)率。同樣的，在運作水平上如果做得成功的話(huà)，這種成功就很直接地反映到第三個(gè)層面，也就是客戶(hù)服務(wù)水平面上的成功。留住這些老顧客才保證你最終業(yè)務(wù)的成功。
怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？怎樣才能把員工績(jì)效與整個(gè)公司密切結合起來(lái)呢？我們認為非常重要的要素就是建立起績(jì)效文化。第一要把整個(gè)公司業(yè)務(wù)的戰略和想法真正能夠傳達給每一個(gè)員工，讓全體員工都能夠理解自己公司所要獲得的目標是什么。企業(yè)戰略目標不斷調整和變化的時(shí)候，要通知自己的員工，這樣員工在制定各種目標的時(shí)候，也可以做相應的調整。而且還要讓績(jì)效好的員工得到很好的獎勵。相應的，公司也要制定出相關(guān)的計劃和機制來(lái)幫助他們發(fā)展自己的能力，來(lái)取得比較好的績(jì)效。
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