員工管理中的人際交往
中國人有著(zhù)很濃的“交情”文化，人與人之間要講親疏“關(guān)系”。
到了企業(yè)里，也是如此。
特別是在一些中小型企業(yè)，同事之間的配合，平級部門(mén)之間的工作支持，甚至上級給下屬布置工作，還有下屬給上級提建議，所有這些事情是否能得到落實(shí)，以及工作執行的品質(zhì)，可能與你在本企業(yè)擔任什么職位，關(guān)系不是那么大，隱約中起作用的很有可能是你在企業(yè)里的人際關(guān)系。
你是否有著(zhù)不錯的情商?你是否個(gè)性隨和，能與不同部門(mén)的同事維持較好的人際關(guān)系?你是否在平日里已給上司，甚至上司的上司留下了良好的印象?你是否在下級眼中是個(gè)“學(xué)得熟”的上司?
你平日里為人處事是否圓通?你在平級同事、上級管理者、直接下屬的心目中，是否是個(gè)“識相”的人?
你留給他人的這些印象，在很大程度上決定了你負責的工作在企業(yè)里是否能得到順利的推進(jìn)，特別是在沒(méi)有更高管理層給予你強有力的行政權威的支持下。
當然，作為更高管理層，他們自然也不希望你動(dòng)不動(dòng)就要拿他們去壓著(zhù)其他人干活，他們也希望你能“自己”解決工作推進(jìn)過(guò)程中遇見(jiàn)的各種顯性、隱性的障礙，最后給他們一個(gè)好的結果。
所以在組織里，我們不厭其煩的強調人際關(guān)系的`重要性，不厭其煩的強調團隊合作精神的重要性。
甚至我們認為一個(gè)人的工作能力再強，倘若沒(méi)有好的人際關(guān)系能力，此人也無(wú)多大用處，非人才也。
于是，那些富有才華，低調內斂，不善言辭，不精于人際關(guān)系的人常被人認為“傻傻”的，吃力不討好，容易吃悶虧。干活總少不了他，升職、加薪卻沒(méi)他的份。
于是，我們過(guò)度的鼓吹了人際關(guān)系的重要性，我們每天樂(lè )此不彼的花大量的時(shí)間與精力和公司里各個(gè)層級的同事建立交情，達成良好的溝通。
甚至作為上司，我們每天花大量的時(shí)間關(guān)心員工，和員工“談心”。
我們對員工“動(dòng)之以情，曉之以理”，讓員工“不看僧面看佛面”。我是你的上司，我對你這么好，我這么關(guān)心你，你是不是要給我點(diǎn)面子，好好給我干活呢?我對你這么好，你好意思不聽(tīng)我的嗎?
于是，作為上司的我們，以能記住每個(gè)下屬的姓名為榮，我們甚至還記得每個(gè)員工的生日，在員工生日的時(shí)候送上貼心的祝福。
企業(yè)規模小的時(shí)候，管理結構還沒(méi)理順，管理制度和工作流程尚不健全，員工人數也不多，在企業(yè)里形成這種“家”的氛圍也沒(méi)什么不好。
可問(wèn)題是，企業(yè)倘若成長(cháng)了，規模逐漸大了，看上去是家大公司了，還要這么延續以前屢試不爽的管理風(fēng)格和管理結構嗎?公司的高層還是要每天花大量時(shí)間關(guān)心員工，跟員工“談心”嗎?
倘若有人對此質(zhì)疑，他們可能會(huì )說(shuō)，“我們以前都是這樣做的啊?我們就是因為有這種溫情的公司文化，員工才會(huì )如此有凝聚力的啊?公司才能發(fā)展到今天這個(gè)規模的，我們應該保持過(guò)去被驗證為正確的一貫做法，繼續堅持下去�！�
對此，德魯克告訴我們，“隨著(zhù)企業(yè)成長(cháng)，公司高層必須發(fā)展新的能力，了解到他們的職能不再只是了解工廠(chǎng)或地區營(yíng)業(yè)處的狀況而已，很重要的是，他們必須了解，不是單靠與基層主管、員工保持溝通渠道暢通，就能解決規模的問(wèn)題，這種溝通既非必需，也不受歡迎�！�
“大企業(yè)的最高主管叫得出所有工廠(chǎng)領(lǐng)班的名字，這沒(méi)有什么值得炫耀的，反而應該為此感到慚愧。因為當他拼命背這些名字的時(shí)候，到底是誰(shuí)在履行最高主管的職責?對下屬的關(guān)心無(wú)法取代經(jīng)營(yíng)績(jì)效�！�
最后，德魯克告誡我們，“在討論如何管理管理者時(shí)，最重要的事情莫過(guò)于強調成長(cháng)所帶來(lái)的問(wèn)題，尤其是強調要成功地成長(cháng)，首要任務(wù)就是有意愿、也有能力改變管理結構，同時(shí)也改變高層主管的態(tài)度和行為�！�
【員工管理中的人際交往】相關(guān)文章：
人際交往中的口才技巧10-02
人際交往中的談話(huà)技巧08-25
人際交往中如何寒暄09-12
人際交往中的基本常識08-10
人際交往中的談話(huà)技巧方法09-20
職場(chǎng)中人際交往中的小技巧07-27
人際交往中的談話(huà)技巧有哪些09-08
績(jì)效管理中的員工抗拒怎么辦11-13
如何減輕績(jì)效管理中的員工抗拒心理09-18