高效管理者巧妙批評員工的方式
批評某人或某人的工作之前，你應該做的第一件事是問(wèn)自己，真的有必要嗎?"要決定你感覺(jué)需要說(shuō)或做的事情，真的能保證得到改正。你的員工是否只是使用不同的方法做事，但效果是一樣的，甚至會(huì )更好?"職業(yè)教練和《華爾街職業(yè)生存指南》的作者Roy Cohen說(shuō)到。
如果批評是正當的，使用這5種方法，讓你批評的要點(diǎn)可以起到作用：
讓他們自己承認錯誤
如果你通常是一個(gè)和藹的人，可能傾向于把批評蒙上贊美的外衣。但是如果你和一個(gè)防御型的人打交道，這可能不是一個(gè)有效的策略。"不要試圖營(yíng)救他們，讓他們自己處理這個(gè)情緒，直到承認他們的錯誤，"《經(jīng)濟衰退證明自己》(Recession Proof Yourself )的作者Elizabeth Lions如此說(shuō)。
知道他們是如何對待批評的
我再說(shuō)，不同的個(gè)性需要不同的方法。如果你的員工當中有一個(gè)超級敏感的靈魂，當你提出批評時(shí)，要使用相應的方法。"要知道在團隊中他們是什么樣的人，當他們非常在意的時(shí)候，要謹慎地給出直接的.反饋，因為這可能會(huì )讓他們感到內疚并打消他們的積極性。面對這樣的人，說(shuō)的越少越好。" Lions如是說(shuō)。
避免使用;但是;
這個(gè)詞通常用來(lái)連接一個(gè)贊揚和一個(gè)批評，因此使批評和贊揚都變得無(wú)效。執行教練Susan Steinbrecher給出了這么一個(gè)例子："瑪麗，你的工作干的很出色，但是你不能再遲到了。"他建議改為："瑪麗，你的工作干的很出色。我們注意到這周你遲到三次了，你還好嗎?"這句話(huà)更加直接，更加真誠，很可能會(huì )產(chǎn)生一個(gè)誠實(shí)和富有成效的回應。
在給出你的反饋之前，要問(wèn)問(wèn)題
對于經(jīng)理來(lái)說(shuō)，僅憑印象和假設的信息來(lái)源是不足夠的。相反，在你給出反饋之前，要知道事情的真相。"比如，如果你在沒(méi)有處理好客戶(hù)的要求上，給予某人一些反饋，你可以問(wèn)一些，關(guān)于他們希望在互動(dòng)中實(shí)現什么的問(wèn)題。他們當時(shí)認為客戶(hù)真正要求的是什么?他們是如何作出決定的?"咨詢(xún)公司Essex Partners的合作伙伴Deb Busser建議說(shuō)。你要假設他們有最好的意圖大多數人對此的回應要比完全的攻擊好得多。
要使用分辨力
沒(méi)有人喜歡受到批評，尤其在公開(kāi)場(chǎng)合受到批評更是一種羞辱。任何一個(gè)在公共場(chǎng)合接受批評的人，將會(huì )只關(guān)注他的尷尬，而不是信息。相反，要讓這些互動(dòng)在私底下發(fā)生。"這可以讓你和你的下屬，進(jìn)行更加開(kāi)放和真誠的討論。" Career Woman， Inc的創(chuàng )始人Lisa Quast如此說(shuō)。
相關(guān): 企業(yè)老板如何做到高效時(shí)間管理 管理精細化的中國難題 建立高效的決策團隊
【高效管理者巧妙批評員工的方式】相關(guān)文章：
餐廳員工犯錯了應該如何批評-餐廳員工犯錯后的批評方式11-15
孟子的文學(xué)批評方式研究論文07-06
助你高效減肥的步行方式10-07
企業(yè)高層管理者激勵方式的探討09-02
企業(yè)高層管理者的激勵方式探討08-27
如何成為一名高效的管理者09-20
構建高效化學(xué)教學(xué)方式的探索論文08-09
經(jīng)理人批評員工的技巧08-26