試論企業(yè)員工培訓風(fēng)險管理的論文
摘 要：?jiǎn)T工培訓過(guò)程中，企業(yè)需要投入額外的成本，并且這個(gè)過(guò)程中對于企業(yè)員工能力的提升效果并沒(méi)有一種較為可控的方式，在員工經(jīng)過(guò)培訓后，也可能出現員工流失的情況。本文主要闡述員工培訓風(fēng)險的概念及出現的原因，分析員工培訓風(fēng)險管理的工作內容，了解風(fēng)險評價(jià)的指標及防范措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 員工培訓 風(fēng)險 防范
一、企業(yè)員工培訓風(fēng)險的概念及產(chǎn)生原因
企業(yè)員工培訓風(fēng)險主要是指在企業(yè)進(jìn)行員工培訓工作的過(guò)程中，存在的容易對企業(yè)造成損失的潛在原因，這些原因包括員工觀(guān)念突變、組織異動(dòng)、技術(shù)問(wèn)題、工作環(huán)境問(wèn)題等，這些因素有可能對企業(yè)造成直接的損害或者潛在的發(fā)展影響，總體上來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工培訓的風(fēng)險主要就是指在培訓過(guò)程收到各類(lèi)因素的影響之后對于培訓結果所造成的不確定性的影響。 中國論文聯(lián)盟
就總結出的培訓風(fēng)險概念來(lái)看，可以從風(fēng)險造成的結果對于風(fēng)險類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，即企業(yè)的內在影響和外在影響兩類(lèi)，內在的影響主要表現為培訓的效果較低，其產(chǎn)生原因也有很多種，例如培訓工作的安排不合理、執行不到位、管理失效等，培訓效果過(guò)低也會(huì )使得培訓工作的成本產(chǎn)生浪費，會(huì )對企業(yè)造成直接的內在損失影響。而外在影響的表現相對較多，例如在培訓之后員工的能力提升后不再滿(mǎn)足于現有的職位而出現跳槽、員工將一些企業(yè)機密性技術(shù)或信息外漏、企業(yè)對員工能力要求的壓力使得競爭對手爭搶核心員工等等情況，
二、員工培訓風(fēng)險管理內容的認識
單就風(fēng)險管理這項當前時(shí)代較為前沿的內容而言，其內容包含了風(fēng)險的認識、對風(fēng)險項目的預測、對風(fēng)險的防范三個(gè)過(guò)程，因此具體的員工風(fēng)險管理工作也可以分為員工培訓風(fēng)險的認識、員工培訓風(fēng)險問(wèn)題的評估、對員工培訓風(fēng)險的防范方法制定，在具體的工作中要對具體的風(fēng)險進(jìn)行首要的認識。
企業(yè)的員工培訓的風(fēng)險在上文中提到的主要分為兩類(lèi)，即內在和外在的影響兩類(lèi)，將這兩類(lèi)問(wèn)題的產(chǎn)生原因進(jìn)行細化，主要表現為使企業(yè)的成本投入擴大、培訓的整體收益偏低、觀(guān)念認識不足、培訓內容的制定不足、培訓制度的失調及人事影響。
企業(yè)進(jìn)行員工培訓的成本投入和收益是一個(gè)相對的問(wèn)題，二者需要進(jìn)行互為的參照。員工培訓工作的成本投入是必然的，否則工作就無(wú)法開(kāi)展，而只有預定的培訓收益沒(méi)有達成的情況下才會(huì )產(chǎn)生員工培訓工作的成本浪費，因此，二者之間的協(xié)調如果出現了問(wèn)題，就會(huì )產(chǎn)生相應的風(fēng)險。
觀(guān)念認識問(wèn)題也表現在兩個(gè)方面，即管理者的認識不足和受訓者的認識不足，這兩類(lèi)人群對于培訓工作的認識不足會(huì )對培訓效果造成直接和間接的影響。管理層的認識不足主要表現為對培訓工作不能正確認識，例如認為培訓只是對員工的一種獎勵，沒(méi)有認識到員工能力提升對企業(yè)未來(lái)發(fā)展的積極意義；受訓者的認識不足主要表現在員工對培訓的認識過(guò)于片面，例如認為培訓只是企業(yè)的強制要求，因此自身對于培訓的效果也沒(méi)有過(guò)多的關(guān)注。
管理及制度上的問(wèn)題產(chǎn)生的本質(zhì)就是管理松懈及管理方式上的科學(xué)性，企業(yè)的.員工培訓工作應當是針對有潛力的員工進(jìn)行的工作能力擴展的培訓，因此在培訓之前就要進(jìn)行合理的人員挑選、培訓內容制定等工作。選取適合的員工進(jìn)行培訓，以為企業(yè)培養更多的后備人力資源；科學(xué)的培訓內容制定是為了保證培訓工作投入的收益最大化。在培訓之中要保證員工簽訂相應的協(xié)議，保證一些事關(guān)商業(yè)機密或技術(shù)機密的信息不被泄露。在培訓之后還要制定相應的考核方法、驗收方法，對員工的培訓成果進(jìn)行檢測，進(jìn)一步的穩固培訓的效果。
人事風(fēng)險主要表現為員工跳槽、競爭企業(yè)的挖角以及員工壓力過(guò)大產(chǎn)生的辭職，這些風(fēng)險的產(chǎn)生因素主要由員工的心理問(wèn)題所影響，因此在培訓過(guò)程中要加強員工的心理培訓，端正員工的心態(tài)。
三、員工培訓風(fēng)險的評價(jià)及防范方法
在具體的員工培訓風(fēng)險評價(jià)中需要首先對上文分析的幾類(lèi)員工培訓風(fēng)險進(jìn)行總結，將風(fēng)險進(jìn)行分類(lèi)之后通過(guò)問(wèn)卷調查的形式進(jìn)行分析。在具體的評價(jià)標準制定中需要針對所有的風(fēng)險制定一個(gè)總體量化標準（100分），針對每一項風(fēng)險內容制定出相應的評價(jià)指標（指標的比重依據企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行分類(lèi)，并針對每一項指標的量化標準制定出安全范圍標準，這樣在總體的問(wèn)卷結束后，可以對當前培訓計劃的風(fēng)險進(jìn)行合理的判斷，從而了解此次培訓是否具有可行性；并且可以根據每一項風(fēng)險內容進(jìn)行評價(jià)，依據評價(jià)內容了解企業(yè)培訓中較為普遍的風(fēng)險問(wèn)題，針對此項問(wèn)題也可以進(jìn)行合理的改善。
具體的員工培訓風(fēng)險防范要從四個(gè)方面著(zhù)手：1）加強培訓觀(guān)念的落實(shí)，需要在管理層和員工中進(jìn)行全方位的觀(guān)念貫徹，管理層的認識高度決定了培訓工作開(kāi)展的順利性，員工的認識高度決定了個(gè)人在培訓中所能取得的成果高低，兩者認識的提升能夠最大程度的保障培訓投入與效果的平衡；2）在企業(yè)內部制定出一套完善的培訓制度，制定培訓內容的劃分標準、培訓計劃中的保證及協(xié)議的簽訂標準、培訓時(shí)間安排、培訓人員的選定標準以及培訓效果的評價(jià)制度，總體上保證員工培訓工作開(kāi)展的順利性；3）通過(guò)人事管理和法律手段加強對于員工的約束，并克制競爭對手的對企業(yè)造成損害的行為，人事管理中要制定嚴格合同來(lái)約束員工的行為，并通過(guò)相應的協(xié)議保證員工不會(huì )對培訓當中的一些機密信息進(jìn)行泄露，借助法律的手段對已經(jīng)發(fā)生的機密泄露等行為的損失進(jìn)行挽回；4）加強心理指導，降低員工的壓力，提供合理的崗位提升流程，以此加強員工的信心，并進(jìn)一步加強員工對于培訓工作的認識，提升培訓的成果。
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