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如何做一個(gè)合格的網(wǎng)格化管理員

時(shí)間:2023-01-14 17:34:23 員工管理 我要投稿

如何做一個(gè)合格的網(wǎng)格化管理員

  各司其職,做到自己應做的工作,即可成為合格的網(wǎng)格管理員。

  一、網(wǎng)格管理員工作職責:

  (一)嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規章制度,認真履行網(wǎng)格管理各項職責。

  (二)對網(wǎng)格管理實(shí)行專(zhuān)職負責,為網(wǎng)格管理第一責任人。

  (三)要發(fā)揮牽頭指揮作用,虛心接受網(wǎng)格督導員的監督和指導,帶領(lǐng)網(wǎng)格協(xié)管員開(kāi)展網(wǎng)格管理各項工作。

  (四)對網(wǎng)格協(xié)管員采集、排查的各類(lèi)信息進(jìn)行簽名審定并上報信息系統。

  (五)積極主動(dòng)做好不和諧因素的排查化解工作,力爭將一般性的不和諧因素自行化解在網(wǎng)格內。

  (六)對網(wǎng)格自行化解的進(jìn)行提交結案操作,對街道科室(部門(mén))提交的結案信息進(jìn)行認真及時(shí)的核實(shí)確認。

  (七)積極配合、全力協(xié)助街道科室(部門(mén))調處各類(lèi)矛盾糾紛,整治各類(lèi)問(wèn)題隱患,確保網(wǎng)格內突出的不和諧因素得到及時(shí)有效的化解。

  (八)會(huì )同網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格督導員認真研究分析網(wǎng)格內的各種不和諧因素產(chǎn)生的原因,及時(shí)采取有效的穩控措施。

  (九)通過(guò)工作例會(huì )向分包領(lǐng)導和社居(村)委主任匯報網(wǎng)格工作開(kāi)展的情況及存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

  (10)完成分包領(lǐng)導和社居(村)委主任交辦的其它工作任務(wù)。

  二、網(wǎng)格協(xié)管員工作職責:

  (一)嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規章制度,認真履行各項網(wǎng)格管理職責。

  (二)對網(wǎng)格管理員負責,為網(wǎng)格管理直接責任人。

  (三)在網(wǎng)格管理員的帶領(lǐng)下,在網(wǎng)格督導員的監督指導下,積極主動(dòng)地開(kāi)展網(wǎng)格管理各項工作。

  (四)宣傳國家、省、市有關(guān)法律、法規和政策,落實(shí)上級部門(mén)的各項工作部署。

  (五)采集網(wǎng)格內出租屋、計生、民政、城管等各類(lèi)基礎信息確保信息,做到即時(shí)采集、即時(shí)更新、確保信息全面、準確、及時(shí)。

  (六)做好每日網(wǎng)格巡查,填好巡查日志,通過(guò)巡查等各種渠道,排查各類(lèi)不和諧因素,報網(wǎng)格管理員審定后上報應急指揮中心。

  (七)做好不和諧因素前期調處穩控工作,確保矛盾糾紛不升級擴大,力爭將一般性的不和諧因素化解在網(wǎng)格內。

  (八)積極協(xié)助街道科室(部門(mén))調處各類(lèi)矛盾糾紛,整治各類(lèi)問(wèn)題隱患,確保網(wǎng)格內突出的不和諧因素得到及時(shí)有效的化解。

  (九)接受各相關(guān)職能部門(mén)的檢查和考核,對檢查中提出的問(wèn)題及時(shí)整改。

  (十)完成網(wǎng)格管理員交辦的其它工作任務(wù)。

  三、網(wǎng)格警務(wù)員工作職責:

  (一)嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規章制度,認真履行各項網(wǎng)格管理職責。

 。ǘ┥钊肴罕娭,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),了解群眾疾苦,盡力為群眾排憂(yōu)解難,切實(shí)做好服務(wù)群眾、組織群眾、宣傳群眾的有關(guān)工作;及時(shí)受理報警求助,在規定時(shí)限內辦理群眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛,努力把不穩定因素化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

 。ㄈ┘皶r(shí)收集、上報網(wǎng)格內社會(huì )政治穩定和治安穩定的各類(lèi)信息;定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問(wèn)題;將收集、掌握的各類(lèi)情況信息進(jìn)行積累、分析、比對,切實(shí)做到基礎工作信息化。

 。ㄋ模┤鏈蚀_地登記轄區實(shí)有人口,了解、掌握基本情況;熟悉可能違法犯罪的高危人群,重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監管對象的現實(shí)表現,開(kāi)展對重點(diǎn)人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作,落實(shí)工作措施;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的`動(dòng)態(tài)情況。

 。ㄎ澹┙M織安全防范:充分依靠基層組織,大力開(kāi)展安全防范宣傳教育,增強群眾的自我防范意識和能力;指導治保會(huì )、保安隊、義務(wù)巡邏隊等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動(dòng),形成嚴密的群防群治網(wǎng)絡(luò );廣泛利用轄區資源,動(dòng)員群眾使用技防、物防設施,提高治安防范水平。

 。﹪栏褫爡^公共場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、特種行業(yè)、商貿市場(chǎng)、出租房屋和危險物品的治安管理,開(kāi)展經(jīng)常性的治安檢查;督促、指導轄區治安保衛重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度,落實(shí)安全防范措施,預防、減少各類(lèi)案件和治安災害事故的發(fā)生;協(xié)助辦理轄區各類(lèi)治安行政案件,為偵破刑事案件提供線(xiàn)索。

  四、網(wǎng)格督導員工作職責:

  (一)模范遵守各項網(wǎng)格管理規章制度,認真履行各項網(wǎng)格管理職責。

  (二)要發(fā)揮督促、指導、協(xié)調作用,確保網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格協(xié)管員順利開(kāi)展日常網(wǎng)格管理工作。

  (三)每周不少于一次或每月不少于四次到網(wǎng)格開(kāi)展督導工作,并按規定進(jìn)行雙簽到考勤。

  (四)每次到社區要檢查網(wǎng)格管理臺帳,對之前完成上報的信息采集表進(jìn)行逐一簽名確認,切實(shí)掌握網(wǎng)格排查情況。

  (五)不定期會(huì )同網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格協(xié)管員進(jìn)行巡查、上戶(hù)登記、主動(dòng)參與化解一般性的不和諧因素。

  (六)積極協(xié)調街道科室(部門(mén))調處各類(lèi)矛盾糾紛,整治各類(lèi)問(wèn)題隱患,確保網(wǎng)格內突出的不和諧因素得到及時(shí)有效的化解。

  (七)督促網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格協(xié)管員將網(wǎng)格管理中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節及時(shí)解決。

  (八)完成分包領(lǐng)導和分包科室負責人(督導組長(cháng))交辦的其它工作任務(wù)。

  五、社區信息員工作職責:

  (一)嚴格遵守各項規章制度,認真履行社區信息員工作職責。

  (二)對網(wǎng)格協(xié)管員填寫(xiě)并經(jīng)網(wǎng)格管理員簽名確認的信息采集表進(jìn)行審核,確保上報應急指揮中心的各類(lèi)信息完整準確。

  (三)負責信息報送、臺賬建立和檔案管理工作,做到信息處理及時(shí),臺賬明晰規范,確保能夠客觀(guān)真實(shí)反映本社區各網(wǎng)格動(dòng)態(tài)管理情況。

  (四)及時(shí)查閱信息系統中相關(guān)文件、通知、通報等其它動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)向社居(村)委主任匯報,并將相關(guān)情況通報各網(wǎng)格工作人員。

  (五)做好“一格四員”例會(huì )記錄,填寫(xiě)例會(huì )記錄本,并做好存檔工作,以備查驗。

  (六)定期參加培訓,不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  (七)完成分包領(lǐng)導和社居(村)委主任交辦的其它工作任務(wù)。

  六、社區工作站站長(cháng)網(wǎng)格管理職責:

  (一)嚴格執行“一格四員”管理規章制度,確!耙桓袼膯T”管理工作機制落實(shí)到位,

  (二)對分包社區領(lǐng)導負責,為社區“一格四員”管理直接責任人。

  (三)科學(xué)劃分網(wǎng)格范圍,安排網(wǎng)格工作人員,確保網(wǎng)格管理責任明晰。

  (四)負責指導、監督、檢查社區網(wǎng)格工作人員的工作,幫助網(wǎng)格工作人員解決在工作過(guò)程中遇到的各種困難和問(wèn)題。

  (五)積極調動(dòng)社區各方力量,力爭將一般性的不和諧因素化解在社區,對社區難以解決的問(wèn)題及時(shí)向街道辦事處報告。

  (六)積極配合、全力協(xié)助街道職能科室(部門(mén))調處各類(lèi)矛盾糾紛,整治各類(lèi)問(wèn)題隱患,最大限度減少社區不和諧因素。

  (七)負責組織召開(kāi)每周“一格四員”管理工作例會(huì ),總結上一周轄區各網(wǎng)格工作運行情況,研究部署本周工作計劃,并組織實(shí)施。

  (八)認真完成分包領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

  七、分包領(lǐng)導網(wǎng)格管理職責:

  (一)帶頭執行“一格四員”管理規章制度,負責督促、指導、協(xié)調分包社區的網(wǎng)格管理工作,確!耙桓袼膯T”管理工作機制落實(shí)到位。

  (二)對社區“一格四員”管理負總責,為社區“一格四員”管理第一責任人。

  (三)定期或不定期到分包社區參與網(wǎng)格巡查,檢查臺賬,調處各類(lèi)矛盾糾紛,整治各類(lèi)問(wèn)題隱患。

  (四)參加分包社區每周召開(kāi)的“一格四員”管理例會(huì ),聽(tīng)取上一周各網(wǎng)格工作開(kāi)展情況的匯報,了解不和諧因素化解過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題,并對下一步工作進(jìn)行部署和安排。

  (五)每季度向街道黨工委報告掛點(diǎn)社區“一格四員”管理例會(huì )召開(kāi)情況,反饋“一格四員”管理及不和諧因素動(dòng)態(tài)治理工作中存在的突出問(wèn)題,并提出意見(jiàn)和建議。

  (六)認真完成街道黨工委交辦的其它任務(wù)。

  社區網(wǎng)格管理員工作職責:

  社區網(wǎng)格管理員要全面熟悉掌握辦事處各項服務(wù)工作流程,認真履行“十大員”工作職責:

  1、認真履行“聯(lián)絡(luò )員”工作職責。網(wǎng)格管理員是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者,承擔著(zhù)上達社區、辦事處,下聯(lián)社區居民群眾的工作任務(wù),當好社區居民與辦事處、社區的聯(lián)絡(luò )員。

  2、認真履行“信息員”工作職責。網(wǎng)格管理員要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區域內的戶(hù)籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的基本概況。經(jīng)常性地、及時(shí)地將網(wǎng)格內的基本信息報社區網(wǎng)站管理員,確保數據信息庫基本信息真實(shí)、準確,當好社區工作的信息員。

  3、認真履行“服務(wù)員”工作職責。網(wǎng)格管理員在接到電話(huà)后,要將各項服務(wù)工作的流程、需要準備的材料一次性告知居民,并及時(shí)受理居民群眾所需的計生服務(wù)辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會(huì )治安綜合治理、園林綠化、環(huán)境整治、衛生防疫、戶(hù)籍服務(wù)、流動(dòng)人口等各項工作業(yè)務(wù)。辦理結束后,網(wǎng)格管理員要及時(shí)將辦好的各種服務(wù)證件送達居民手中,當好社區居民的服務(wù)員和辦事員。

  4、認真履行“采集員”工作職責。網(wǎng)格管理員要按照真實(shí)性、準確性、全面性、時(shí)效性的原則,對所轄區域的部件、事件數據信息進(jìn)行采集匯總,全面掌握所轄區域的部件分部和現狀情況,當好網(wǎng)格化管理數據信息的采集員。

  5、認真履行“安全員”工作職責。網(wǎng)格管理員要將所轄區域內的機關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門(mén)店的安全生產(chǎn)工作抓在手上,隨時(shí)排查、隨時(shí)掌握安全隱患,做好督促整改工作,當好社區工作的安全員。

  6、認真履行“監督員”工作職責。網(wǎng)格管理員要對所轄區域的環(huán)境衛生做好督導,要經(jīng)常性地督促轄區單位和機關(guān)商業(yè)店鋪,按照“門(mén)前三包”的要求做好督促檢查,同時(shí)要對責任區內的“牛皮癬”、小廣告隨時(shí)清理,當好環(huán)境衛生整治的監督員。

  7、認真履行“監管員”工作職責。網(wǎng)格管理員要積極協(xié)助社區民警做好轄區秩序的維護工作,發(fā)現危害社會(huì )穩定的行為要在及時(shí)上報社區和派出所的同時(shí),做好勸告、引導教育工作,當好社會(huì )秩序的監管員。

  8、認真履行“接待員”工作職責。網(wǎng)格管理員要掌握所轄區域內的社情民意,記好民情日記,做好信訪(fǎng)穩定工作,并要及時(shí)向社區、辦事處反饋區域內的重大社情民意,當好信訪(fǎng)穩定工作的接待員。

  9、認真履行“傳播員”工作職責。網(wǎng)格管理員要將文明創(chuàng )建工作當作經(jīng)常性的工作任務(wù),引導社區居民開(kāi)展移風(fēng)移俗,提倡一對夫婦只生一個(gè)孩子,積極落實(shí)計劃生育工作目標,提倡積極健康的生活方式,把創(chuàng )建文明社區、文明樓棟、五好家庭活動(dòng)作為自覺(jué)行動(dòng),當好文明創(chuàng )建的傳播員。

  10、認真履行“宣傳員”工作職責。網(wǎng)格管理員要及時(shí)把中央、省、地、市的路線(xiàn)、方針、政策等重大決策,宣傳到所轄居民群眾中,引導居民把上級的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng),架起市委、市政府、辦事處、社區聯(lián)系居民的連心橋,為實(shí)現“加速再造一個(gè)新介休”、構建和諧西南的宏偉目標,當好落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策的宣傳員。

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