網(wǎng)格化調研報告
在我們平凡的日常里，需要使用報告的情況越來(lái)越多，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)格化調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
加強和創(chuàng )新社會(huì )管理，是黨中央根據我國發(fā)展的階段性特征作出的重大戰略部署。xx縣認真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的有關(guān)安排部署，積極推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng )新實(shí)踐，為加強和改進(jìn)新常態(tài)下基層治理工作能力和水平發(fā)揮了積極作用，取得了一些階段性成效。最近，我組織相關(guān)工作人員深入鎮街道、村社區進(jìn)行了專(zhuān)題調研，總結發(fā)現了一些好的做法，查找出工作中存在的主要困難和問(wèn)題，提出了幾點(diǎn)對策和建議。
一、工作開(kāi)展情況
(一)網(wǎng)格化服務(wù)管理四級體系基本建成。一是建立健全了縣、鎮(街道)、村(社區)、網(wǎng)格四級聯(lián)動(dòng)機制，網(wǎng)格事項的發(fā)現、處置、上報、交辦、辦結、回訪(fǎng)、評價(jià)機制運行良好。二是四級體系分級管理，梯次互動(dòng)，各層級根據實(shí)際情況處理網(wǎng)格化事項，職能部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，確保網(wǎng)格化信息系統事件處理及時(shí)。
(二)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺運行良好。截至目前，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統已累計錄入人口信息xx條(流動(dòng)人口xx條，特殊人群xx條)，群防群治隊伍xx條，群防群治人數xx條，單位場(chǎng)所xx條(重點(diǎn)單位場(chǎng)所xx條)，房屋信息xx條(出租屋xx條)，事件處理累計xx條(縣網(wǎng)格化服務(wù)管理中心累計辦理事件xx條，全縣民生事項累計xx條，占比xx%，社情民意收集xx條，占比%，特殊人群服務(wù)xx條，占比%，矛盾糾紛勸解xx條，占比xx%，突發(fā)事項報告xx條，占比xx%，參與治安防控xx條，占比%)。
職能部門(mén)情況辦理情況：20xx年紅黃牌事件情況：
(三)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作運行效果良好。
1、網(wǎng)格員堅持一日雙巡，更貼近老百姓，拉近了黨委政府和群眾的距離。2、網(wǎng)格員既能及時(shí)發(fā)現網(wǎng)格內的矛盾，又能將大多數矛盾解決在網(wǎng)格內，諸如鄰里間房屋漏水、下水道堵塞、物業(yè)糾紛等。3、網(wǎng)格內各項信息更加全面透徹，網(wǎng)格員收集各類(lèi)基礎信息導入系統，并動(dòng)態(tài)調整更新。4、網(wǎng)格員參與治安防控，一定程度上震懾犯罪行為，增加了群眾的安全感和滿(mǎn)意度。5、網(wǎng)格員主動(dòng)發(fā)現和受理群眾訴求，現場(chǎng)辦結或通過(guò)手持終端機報送處理，老百姓遇事愛(ài)找網(wǎng)格員，認可度高。6、網(wǎng)格員充實(shí)了社區隊伍，很多以往累計的民生事項得到辦理，社區工作量下降，實(shí)際作用大于居民小組長(cháng)。
二、存在的主要問(wèn)題
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是社會(huì )管理創(chuàng )新的一項新生事物，我縣目前仍處于探索發(fā)展階段，從調研的情況看，主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：
(一)工作進(jìn)展不平衡。我縣是全省社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)縣之一，網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)的重要切入點(diǎn)和抓手，但從這次調研的情況看，落實(shí)力度不夠，街道辦好于城鎮，城鎮工作進(jìn)展慢。由于個(gè)別城鎮的.社區網(wǎng)格化工作落實(shí)不到位，鎮網(wǎng)格化專(zhuān)干還要做社區專(zhuān)干甚至網(wǎng)格員的事情;四級體系還不夠完善，事件處理情況差別大。街道辦之間橫向比較進(jìn)展也不夠平衡，分類(lèi)工作各有長(cháng)短。
(二)群眾知曉度、參與度不高。從調研情況看，一是知曉度不高。由于宣傳以及地域的原因，城市社區居民很多還是知道有網(wǎng)格化工作和網(wǎng)格員，但是網(wǎng)格化工作是什么以及網(wǎng)格員的職責作用還不清楚。城鎮社區以及全縣的農村對于網(wǎng)格化工作的知曉度則極低，很少有群眾知道網(wǎng)格化工作是什么。二是參與度不高。網(wǎng)格員開(kāi)展工作常常遇到不理解不支持，大多數還是機關(guān)事業(yè)單位人員。不少居民較注重隱私，有事找社區、找政府，無(wú)事怕打擾，甚至態(tài)度惡劣，網(wǎng)格員入戶(hù)采集和調解矛盾糾紛極其不便。
(三)工作保障不足。一是網(wǎng)格員的績(jì)效工資問(wèn)題。我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作開(kāi)展半年了，績(jì)效工資原定為按月考核季度兌現，但是去年四季度的績(jì)效考核財政還未到賬，影響了網(wǎng)格員的積極性。二是網(wǎng)格員保險待遇問(wèn)題。由于我縣網(wǎng)格員是參照公益性崗位購買(mǎi)保險，購買(mǎi)的四險(養老、醫療、失業(yè)、工傷)中的養老和醫療都需要網(wǎng)格員自行購買(mǎi)后接近年底憑票據到街道報賬，網(wǎng)格員意見(jiàn)較大。三是社區基礎條件問(wèn)題。部分社區的基礎設施條件差，辦公場(chǎng)所面積小，網(wǎng)格員隊伍配備到社區后，辦公面積和辦公設備更不足，不利于工作的開(kāi)展。
(四)網(wǎng)格員隊伍問(wèn)題。一是網(wǎng)格員隊伍不夠穩定。由于專(zhuān)職網(wǎng)格員能力素質(zhì)以及網(wǎng)格員身份的原因，年輕一點(diǎn)的網(wǎng)格員就想著(zhù)走，年齡大一點(diǎn)的能力又不及年輕的。二是專(zhuān)兼職網(wǎng)格員差異。由于原則上專(zhuān)兼職網(wǎng)格員工作內容都一樣，兼職人員意見(jiàn)較大。一方面是待遇問(wèn)題，兼職網(wǎng)格員只有績(jì)效考核。另一方面是兼職網(wǎng)格員原本的社區工作也比較多，精力有限，由此還造成個(gè)別社區一個(gè)專(zhuān)職網(wǎng)格員負責兩三個(gè)網(wǎng)格的情況，一格一員難以落實(shí)。三是農村網(wǎng)格化工作開(kāi)展難度大。一方面我縣配備了部農村手持終端機，有手機的農村正逐漸開(kāi)展工作，其它的農村網(wǎng)格化工作基本沒(méi)開(kāi)展。另一方面農村網(wǎng)格員大部分都是村書(shū)記、主任兼任，年齡偏大，學(xué)歷偏低，手持終端機基本不會(huì )用，再加上其它諸如計生、民政方面的工作，網(wǎng)格化工作更難在農村落地。
(五)部分鎮街道領(lǐng)導不夠重視。一是網(wǎng)格化工作中的一些問(wèn)題長(cháng)期得不到解決，比如工作任務(wù)不按時(shí)完成，影響整體進(jìn)程;鎮街網(wǎng)格化專(zhuān)干身兼其它工作，其它任務(wù)一來(lái)便無(wú)人負責網(wǎng)格化;工作場(chǎng)所、設備保障不到位，工作無(wú)法開(kāi)展。二是對網(wǎng)格員日常管理不到位，部分網(wǎng)格員多次手機無(wú)人接聽(tīng)或者關(guān)機;pc賬號和手機賬號長(cháng)期不登陸并經(jīng)縣上提醒無(wú)果，影響賬號活躍度和綜治目標考核;網(wǎng)格人員名單調整和網(wǎng)格員請銷(xiāo)假上報備案不主動(dòng)。
三、推行網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的幾點(diǎn)建議
通過(guò)調研，有以下幾點(diǎn)建議：
(一)要切實(shí)提高思想認識。要切實(shí)把網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作為黨政一把手工程來(lái)落實(shí)，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強，高度重視，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在全縣落地。結合我縣實(shí)際制定實(shí)施意見(jiàn)，明確責任，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，保證工作進(jìn)度。
(二)要切實(shí)完善保障機制。一是人員保障。要加強對網(wǎng)格化專(zhuān)干和專(zhuān)兼職網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓，互相交流，共同進(jìn)步，提高其適應網(wǎng)格化工作發(fā)展的能力;二是制度保障。一格一員，定人、定格、定責。落實(shí)省市關(guān)于加強網(wǎng)格員隊伍建設的措施，既要留得住人還要淘汰人;三是資金保障。各項經(jīng)費要及時(shí)劃撥到位，資金要按時(shí)撥付網(wǎng)格員以及切實(shí)保障工作場(chǎng)所、設備的需求;設立激勵資金，推動(dòng)網(wǎng)格員創(chuàng )先爭優(yōu)，出先進(jìn)出典型。
(三)要切實(shí)完善職能部門(mén)進(jìn)駐和網(wǎng)格劃分情況。一是進(jìn)一步完善需進(jìn)駐的部門(mén)職能，涉及服務(wù)群眾的職能部門(mén)都要入駐，包括水、電、氣和通信部門(mén)，提升網(wǎng)格服務(wù)能力，豐富網(wǎng)格服務(wù)內容，讓老百姓反映的事件都能有部門(mén)處理。二是進(jìn)一步完善網(wǎng)格劃分。由于城市建設發(fā)展的原因，部分網(wǎng)格需要拆分增加網(wǎng)格，部分地區需要新增網(wǎng)格。
(四)要切實(shí)強化宣傳�？h上和各鎮街道要采取靈活多樣的方式加大宣傳力度，職能部門(mén)積極配合宣傳，網(wǎng)格員自身要加強日常宣傳，農村和城鎮宣傳要同時(shí)進(jìn)行并落實(shí)到位，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，增加群眾的知曉率和參與度。
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