（熱門(mén)）物業(yè)管理員工作職責
物業(yè)管理員工作職責1
1、負責區域內客戶(hù)檔案建立與完善、客戶(hù)服務(wù)工作；
2、負責區域內環(huán)境、保潔等管理與監督；
3、協(xié)助項目負責人落實(shí)業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查、服務(wù)質(zhì)量調查；
4、協(xié)助項目負責人處理轄區客訴的處理；
5、協(xié)助項目負責人對轄區物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升；
6、協(xié)助項目負責人開(kāi)展區域內物業(yè)費用催繳工作；
7、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。
物業(yè)管理員工作職責2
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責生物工業(yè)園區物業(yè)管理，與政府部門(mén)對接、與租戶(hù)對接;
2、協(xié)助監督和管理園區的保潔和安保工作，裝修日常巡查;
3、負責公司對園區企業(yè)發(fā)函、通知等文件的起草審核;
4、其他領(lǐng)導安排的`工作
物業(yè)管理員工作職責3
1、協(xié)助經(jīng)理負責商場(chǎng)營(yíng)運的全面管理;
2、負責對賣(mài)場(chǎng)內的巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀錄;
3、監督業(yè)戶(hù)出勤情況;
4、負責處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等;
5、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的.原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
6、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責4
1、執行公司制度及項目現場(chǎng)管理；
2、處理租戶(hù)及客戶(hù)投訴，為租戶(hù)及顧客提供優(yōu)良的服務(wù)；維護市場(chǎng)的`對外形象和聲譽(yù)；
3、每日定期巡視市場(chǎng)，及時(shí)對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；
4、協(xié)助店長(cháng)向租戶(hù)催收市場(chǎng)租憑及營(yíng)運各項費用，監控票證管理工作；
5、協(xié)助店長(cháng)做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設施設備的正常運營(yíng)以及市場(chǎng)防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；
6、上級交與的其他工作內容。
物業(yè)管理員工作職責5
1、跟進(jìn)商家開(kāi)收市、晨會(huì )、營(yíng)業(yè)員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場(chǎng)環(huán)境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;
4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的'工作;
6、其他現場(chǎng)管理事項的監督和協(xié)調。
物業(yè)管理員工作職責6
1、協(xié)助上級做好現場(chǎng)維護管理工作，負責處理商戶(hù)投訴，并進(jìn)行回訪(fǎng)及投訴記錄;
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶(hù)投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);
3、負責管理區域物業(yè)管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續的辦理，商戶(hù)檔案管理;
4、認真落實(shí)各項政策、規定，收集客戶(hù)的.建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息;
5、完成上級交代的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責7
1、接待商戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng),使用文明禮貌語(yǔ)言。
2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫(xiě)作方法和一般經(jīng)濟核算方法。熟悉商業(yè)的房屋狀況，商家情況。
3、服務(wù)熱情，對商家反映的情況和問(wèn)題，需要看現場(chǎng)的必須到現場(chǎng)，能及時(shí)解決的`盡快解決，解決不了的做好登記，并及時(shí)向上反映。
4、負責物業(yè)管理費等各項費用的收繳，及時(shí)掌握物管費收費進(jìn)度，編制收費月報表。
5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。
6、做好商家回訪(fǎng)記錄。
物業(yè)管理員工作職責8
1、 熟悉管轄區域物業(yè)的'基本情況，熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業(yè)日常管理工作;
2、 受理業(yè)主咨詢(xún)、來(lái)訪(fǎng)、報修、投訴等接待管理;
3、 做好環(huán)境衛生、綠化養護、公共設施、協(xié)防、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等日常監督管理工作;
4、 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續，初審住戶(hù)裝修申請，并報上級審批;
5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業(yè)主進(jìn)行追收，完成收費率。
物業(yè)管理員工作職責9
1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作；
2、負責公司后勤有關(guān)維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作；
3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數據統計匯總；
4、突發(fā)應急事件的`協(xié)調處理；
5、公司交辦的其他事宜。
物業(yè)管理員工作職責10
1、協(xié)助領(lǐng)導做好園區的日常管理工作，包括客戶(hù)進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶(hù)進(jìn)駐、退租交接辦理等;
2、負責接聽(tīng)電話(huà)、接待客戶(hù)，打印文書(shū)，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪(fǎng)，對投訴和維修中需要協(xié)調的.事項作及時(shí)的溝通處理。
3、負責收繳停車(chē)費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;
4、負責協(xié)助領(lǐng)導做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責11
1、在客服主管的領(lǐng)導下，負責日�？蛻�(hù)服務(wù)口的具體事務(wù)
2、開(kāi)展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會(huì )紀要的記錄及內業(yè)資料的建立和歸檔工作；
3、及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的'輕微投訴和及時(shí)給予承諾和組織處理，并做好回訪(fǎng)工作；
4、每周負責對各項服務(wù)過(guò)程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務(wù)提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；
5、負責業(yè)戶(hù)檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務(wù)和考勤工作，定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查工作；
6、完成上級交辦的各類(lèi)臨時(shí)性工作。
物業(yè)管理員工作職責12
1.每月辦公用品的請購匯總
2.每月辦公用品的請購稽查、核對
3.請購單填寫(xiě)
4.辦公用品領(lǐng)料單打印
5.消耗品費用分攤及統計
6.公司工作服的請購
7.公司工作服的發(fā)放
8.公司工作服的更換
9.公司工作服的報廢
10.工作服回收、整理、清洗
11.工作服費用的分攤
12.巡查員工著(zhù)裝的狀況
13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作
14.會(huì )議室內設備及環(huán)境的維護
15.經(jīng)營(yíng)會(huì )議資料的收集、整理、會(huì )議操作。
16.部門(mén)請款、報帳、銷(xiāo)帳的.及時(shí)性、準確性
17.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì )場(chǎng)準備及餐飲安排
18.公告的張貼、收回及時(shí)性、準確性
19.公告獎罰匯總表
20.月報表的及時(shí)性、準確性、完整性
21.負責工作范圍內文件和資料的保管
22.資料室管理
23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時(shí)性、完整性)
24.協(xié)助主管做好部門(mén)日常工作。
25.完成本部門(mén)主管和公司各領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責13
1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng )客空間的會(huì )員提供行政服務(wù)，例如：電話(huà)接聽(tīng)、打字復印、收發(fā)傳真、來(lái)訪(fǎng)接待、快遞收發(fā)、日常收租、開(kāi)具發(fā)票、環(huán)境維護等；
2、銷(xiāo)售工作：根據創(chuàng )業(yè)者的'需求，幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務(wù)并促成成交，（產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務(wù)記賬報稅等）；
3、銷(xiāo)售工作：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務(wù)，在58同城，趕集，搜房等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進(jìn)意向客戶(hù)達成合作；
4、其他輔助性工作：配合收集會(huì )員提交的相關(guān)工商財稅資料以及上級安排的臨時(shí)工作。
物業(yè)管理員工作職責14
職責：
1、負責商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶(hù)上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設備、公共環(huán)境衛生等;
2、發(fā)現安全隱患及時(shí)反饋，并在能力范圍內解決;
3、負責處理現場(chǎng)糾紛和投訴事件，并及時(shí)匯報;
4、協(xié)助商場(chǎng)催租及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作開(kāi)展;
5、配合商場(chǎng)的`公關(guān)工作。
要求：
1、高中或同等以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;
2、具有商場(chǎng)巡場(chǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉巡場(chǎng)及相關(guān)安全防范措施;
3、具備獨立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的語(yǔ)言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進(jìn)、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優(yōu)先。
物業(yè)管理員工作職責15
1，根據公司安全管理的需要和門(mén)店維修的'需求，及時(shí)做好門(mén)店設施安排，回訪(fǎng)，臺賬登記及維修結算；
2，定期檢查門(mén)店設施，設備的使用情況，完成安全整改項目的實(shí)施和監督工作；
3，配合綜合管理部實(shí)施門(mén)店物資轉移和安置，調撥，報廢臺賬登記等；
4，物流倉庫的零星維修巡查，定時(shí)定點(diǎn)完成；
5，上級交辦的其他任務(wù)。
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