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職場(chǎng)新人如何應對新環(huán)境與新工作
你的腿有點(diǎn)站不穩了，發(fā)現自己手心正在冒汗，當電梯門(mén)打開(kāi)，要踏進(jìn)新的辦公室之前，你的右腳往前、又往后了一步。這個(gè)地方的顏色、聲音、氣味、復印機、計算機開(kāi)機密碼，都是陌生的。你看著(zhù)經(jīng)過(guò)的每一個(gè)人，鼓起勇氣準備好打招呼，但他們神色匆忙，似乎沒(méi)有人有時(shí)間為你停留——
□ 他叫什么名字?(剛剛沒(méi)聽(tīng)清楚，也不好意再問(wèn)一遍。)
□ 怎么設定公司e-mail?(先忍耐一下好了，看看維修人員等下會(huì )不會(huì )好心地想起我……。)
□ 我該去哪里去吃午飯?(但周遭的同事人咧?)
□ 我該去問(wèn)直屬主管我該做什么嗎?(她好像正在處理一件火燒屁股的事情……。)
□ 復印機卡紙了?(排隊在后面的同事正在大聲咳嗽。)
□ 我的短裙夾在內褲里。(卻沒(méi)有人跟我說(shuō)……。)
這就是你上班的第一天。新工作就跟新情人一樣，雖然刺激好玩，但中間免不了經(jīng)歷彼此探索、磨和、培養默契的階段。這個(gè)階段有時(shí)會(huì )很痛苦，甚至讓你開(kāi)始懷念起舊情人的懷抱……面對新工作、新環(huán)境，你準備好了嗎?
認清現實(shí)：別讓第一天變成最后一天
也許該有人提醒我們：上班的第一天，沒(méi)有人會(huì )為我們拉炮辦派對。但好消息是，你不是第一個(gè)、也不是最后一個(gè)，曾經(jīng)在這個(gè)辦公室里手足無(wú)措的人。每個(gè)辦公室里，總會(huì )有一兩個(gè)人，在剛報到的初期，拿著(zhù)茶杯環(huán)顧辦公室，心里想著(zhù)：“天哪!這里真的是我將工作的公司嗎?他們喜歡我嗎?欣賞我嗎?我能跟他們好好相處嗎?有一天我們會(huì )變朋友嗎?”即使她們現在看起來(lái)，個(gè)個(gè)都是駕輕就熟的老鳥(niǎo)了。這份對于新環(huán)境的恐懼，無(wú)關(guān)乎你的工作年資，即便你在這個(gè)業(yè)界已經(jīng)擁有豐富的資歷，要踏出舒適圈，轉換新環(huán)境，仍然需要勇氣。
去新公司上班的第一天，永遠會(huì )喚醒我們在國中第一天去學(xué)校報到的恐怖回憶——你苦惱著(zhù)要多酷才算剛剛好?盤(pán)算著(zhù)要怎么才能讓大家喜歡，又不要看起來(lái)像是個(gè)馬屁精?而辦公室的情況，可能比校園更tricky，你得要同時(shí)在融入與突出之間取得一個(gè)巧妙的平衡，既要對團隊有所貢獻，又不能讓個(gè)人表現被忽略——這可是非常非常難拿捏的。
美國作家Richie Frieman說(shuō)他在寫(xiě)《一出社會(huì )就該懂得職場(chǎng)微社交》這本書(shū)時(shí)，曾經(jīng)針對幾個(gè)讀者做訪(fǎng)談，發(fā)現上班第一天給人帶給的惡心不適與緊張感，遠勝過(guò)職場(chǎng)任何情況——就連面試本身，都沒(méi)有這么大的威力。他說(shuō)：“上班第一天，你被展示在眾目睽睽之下，但這可不是在星光大道上走臺步，而比較像登山健行，要克服重重的挑戰。而身為辦公室階級生態(tài)的新人，你必須征服這個(gè)第一天，不讓它變成你的最后一天。”
以下這種情況是很有可能發(fā)生的：你打開(kāi)計算機，面對干干凈凈的計算機屏幕，斗志滿(mǎn)滿(mǎn)!然而當你準備好Fight時(shí)，下一個(gè)想法卻是：“啊，然后咧?”你才發(fā)現：你根本不知道該做什么。更可怕的是，你可能以為默默地坐在座位角落，就沒(méi)有人發(fā)現你的存在，然而就在忙著(zhù)回朋友群組Line的同時(shí)，你卻不知道，那些假裝把頭埋首在文件堆中、忙著(zhù)討論公事的同事、老板，其實(shí)正在無(wú)聲地打量你。面對這種第一天的尷尬，你有兩個(gè)解決方式：一個(gè)是等待哪個(gè)好心的同事來(lái)救你，就像拯救困在高塔上的長(cháng)發(fā)公主;另一個(gè)方法是，自己想辦法從高塔走下來(lái)。
在這之前，你必須認清一個(gè)現實(shí)，上班的第一天，并沒(méi)有人在排隊要跟你打招呼，或等著(zhù)對你噓寒問(wèn)暖。理論上，該有人來(lái)搞定你的計算機，但更多的狀況是，裝計算機的同事可能弄到一半就被叫進(jìn)會(huì )議室修投影機了;而錄用你的經(jīng)理，原是該帶你的人，但她心底其實(shí)更期望你是一個(gè)能夠幫她解決問(wèn)題的人，而不是個(gè)拖油瓶。不過(guò)比無(wú)助更糟糕的事，就是坐以待斃——當一個(gè)禮拜過(guò)去了，主管發(fā)現你什么也沒(méi)做，嘴上雖笑笑地說(shuō)加油，但同時(shí)也會(huì )在心里默默扣了分數。這時(shí)候，連解釋都顯得多余。
“過(guò)去大家以為新人都有3到6個(gè)月的觀(guān)察期，但實(shí)際上許多公司愿意給新人的觀(guān)察期，只有9周。在這段期間，你就像放大鏡底下的螞蟻，主管不僅會(huì )看你是否能夠完成工作，也會(huì )評估你是否可以跟同事和睦相處。”律師事務(wù)所的人事主管Rene跟我們分享她的觀(guān)察：“有很多新進(jìn)同仁，都期待別人該主動(dòng)幫你進(jìn)入狀況，但也許你才是那個(gè)該主動(dòng)的人——主動(dòng)問(wèn)問(wèn)題、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)同事需不需要幫忙，不僅會(huì )幫助你記住大家的名字、提早熟悉工作的內容，更能具體地展現你的專(zhuān)業(yè)。幸運的話(huà)，還會(huì )幫你交上幾個(gè)朋友。我們發(fā)現敢主動(dòng)積極的人，他們的適應期永遠會(huì )比被動(dòng)的新同事更短。”她認為，過(guò)份焦慮和小心翼翼，只會(huì )拖慢你學(xué)習的過(guò)程。
有樣學(xué)樣：把自己當成一只跟隨大家的羊
有可能你在舊公司已經(jīng)有一套自己的工作模式了，但是一旦到了新環(huán)境，你首先要做的，就是把自己當成一只跟隨大家的羊——拋開(kāi)那些舊有的邏輯和對新工作的假設，更不要對新同事說(shuō)：“我以前公司都怎樣怎樣……”也許你們以前一到下午茶時(shí)間就會(huì )訂珍奶雞排，但這間新公司就算是午餐時(shí)間，大伙的屁股都還是牢牢地黏在椅子上——那么，你就絕對不要站起來(lái)。剛來(lái)的第一周，你必須觀(guān)察大家的作息：這間公司，大家都幾點(diǎn)才下班?穿什么樣的服裝上班?是高跟鞋還是輕便就好?大家在座位上講電話(huà)的音量是大還是小?同事間溝通的口氣是怎么樣的?這些細節，會(huì )拼湊出一個(gè)公司的企業(yè)文化。
也許，跟你熟悉的很不一樣，當下你甚至根本就覺(jué)得無(wú)法忍受。但如果你已經(jīng)下定決心在這里好好待上個(gè)三五年，就要融入這個(gè)環(huán)境，而不是改變這個(gè)環(huán)境——至少，不會(huì )是在你剛來(lái)的這半年。而人類(lèi)有天生的學(xué)習能力和模仿能力，是超乎你想象的�，F在你覺(jué)得難以習慣的一切，在一個(gè)月，甚至半年之后，你就會(huì )覺(jué)得熟悉，而當你意識到這件事之前，你早已成了這間新公司的“自己人”了。
當靈長(cháng)類(lèi)學(xué)家想要知道哪些猩猩是一伙的，就會(huì )看他們誰(shuí)跟誰(shuí)坐在一起、分享食物，誰(shuí)幫誰(shuí)理毛，打斗時(shí)誰(shuí)會(huì )保護另外一方。每一個(gè)公司多多少少都會(huì )有小團體。菜鳥(niǎo)也許不必馬上找到歸屬的團體，但是在剛進(jìn)到這家公司時(shí)，你至少要為自己找到一個(gè)盟友——主動(dòng)地跟她攀談、建立關(guān)系，在有問(wèn)題的時(shí)候才可以照應你。
別在剛進(jìn)到公司，就急著(zhù)想要得到最佳人緣獎。Richie Frieman說(shuō)：“去新公司上班的第一天，你要表現得討人喜歡、好相處，但這不是要你跳到桌上來(lái)一段單人脫口秀，或是寄電子邀請函邀請大家下班后去喝一杯狂歡。不過(guò)你必須友善親切，即使你不是這個(gè)世界上最外向活潑的人，也要努力去做，從保護殼走出來(lái)，跟同事聊聊天。”別忘了微笑，這可以讓人卸除防備。
至于有些被認為是建立交情的快捷方式——聊八卦，如果你還是公司的菜鳥(niǎo)，就遠離它吧!天下沒(méi)有白聽(tīng)的八卦，說(shuō)三道四，不僅會(huì )引起同事的戒心，也容易失去他們對你的尊敬。別急著(zhù)用八卦交換朋友。真正在職場(chǎng)上建立深厚交情的朋友，都是自然地、慢慢地，從一次次合作關(guān)系與革命情感中養成。同事就像你的另一面鏡子。不管是正面或是負面情緒，都是會(huì )感染的。用微笑和禮貌創(chuàng )造一個(gè)友善的氣場(chǎng)，讓大家自然而然想靠近。
菜鳥(niǎo)大忌：小心討好不成反成討厭
有時(shí)候你太想要別人記住你，所以積極過(guò)了頭，但是下列這些舉動(dòng)，有可能會(huì )遭致反效果，讓你討好不成反成討厭——
■ 本位主義：不管你多想脫離菜鳥(niǎo)階段，別忘了你的同事在這里已經(jīng)熬很久了，他們值得你好好地尊敬。盡量不要擅自去踩別人的地盤(pán)，因為人都有領(lǐng)域概念，若是被侵犯了，就會(huì )想要反擊。
■ 特立獨行：這的確能夠讓人印象深刻，不過(guò)也是個(gè)險招。你也許想要在會(huì )議室用擴音器告訴大家，你有一個(gè)多棒的 Idea!但是如果是剛進(jìn)到公司的菜鳥(niǎo)，最好先壓抑搶功勞、或是改革公司舊習的沖動(dòng)。因為這時(shí)候你說(shuō)話(huà)還沒(méi)有份量。先把分內的事情做好，進(jìn)入信任圈之后，別人會(huì )比較想要聽(tīng)你的意見(jiàn)。把這些好點(diǎn)子記下，等到你發(fā)光的時(shí)刻，再把它們從口袋里拿出來(lái)。
■ 裝熟魔人：為了想跟大家趕快熟起來(lái)，一到公司，就趕忙地要加別人Facebook……別吧!上班的第一天，你怎么知道別人已經(jīng)準備好將她的私領(lǐng)域與你分享呢?尤其這時(shí)候，你們根本就還沒(méi)建立起交情。而且讓還不太熟稔的人，因為Facebook而對你產(chǎn)生先入為主的觀(guān)念，也是一件不太聰明的事。也許再過(guò)個(gè)兩三個(gè)月，才是動(dòng)用社群軟件進(jìn)階同事感情的好時(shí)機。
■ 太做自己：很多老板都會(huì )說(shuō)：“別拘束，我們辦公室沒(méi)有這么多繁文縟節，放輕松就好。”但事實(shí)上，辦公室有許多潛規則、潛禮儀，存在于你的會(huì )議室、茶水間、廁所里，可沒(méi)有老板說(shuō)的這么輕松。若你當真了，開(kāi)始大打嗝、挪動(dòng)別人放在冰箱里的東西、或是在占用洗手間跟姐妹淘大聊上班心得……這些白目舉動(dòng)，都會(huì )讓你的專(zhuān)業(yè)印象大打折扣。
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