職業(yè)測評:匹配是人力資源開(kāi)發(fā)的第一步
企業(yè)在發(fā)揮人的長(cháng)處的問(wèn)題上,第一個(gè)會(huì )遇到的就是如何合適配置與用人問(wèn)題。在選擇人員和提升人員時(shí)所考慮的是以他能干什么為基礎的。筆者認為:用人決策不在于如何減少別人的短處,而應是如何發(fā)揮別人的長(cháng)處。匹配(適合的配備)是人力開(kāi)發(fā)的第一步。
在這里,著(zhù)重談?wù)劰芾砣藛T的配備方法。管理人員是指基層(執行者)和中層職能管理者,其配備也適合運用兩個(gè)渠道:外聘任部和內提升。但無(wú)論何種渠道,都會(huì )有利與弊(優(yōu)缺點(diǎn)正好相反);但就其立足點(diǎn)而言,應為HR政策的先內后外原則所考慮的是否匹配與適用。
可從個(gè)人技能的四方面來(lái)選擇,同時(shí)對其主要素質(zhì)同樣要衡量其四個(gè)要點(diǎn);在綜合衡量→擇優(yōu)選擇→進(jìn)入錄用(試用期)考察這個(gè)過(guò)程,可從個(gè)人品質(zhì)和目標評價(jià)中決定使用與否。
兩種來(lái)源渠道如何能取長(cháng)補短呢?對管理人員的選拔配備,只要條件許可,應盡量使用公開(kāi)競聘的方式,也就是將空缺的'職位向全體員工通告。
在相同條件下(個(gè)人技能和主要素質(zhì))優(yōu)先考慮內部員工,特別是基層執行人員。筆者過(guò)往在做顧問(wèn)項目的指引是:在以專(zhuān)業(yè)技能為基礎上的考慮方面,應著(zhù)力于人事處理技能和管理意識:包括主要素質(zhì)中的品德和溝通能力,尤其品德方面;技能可培訓,品德卻不是一朝一日的事,往往是從細節過(guò)程中發(fā)現的。
因此,在對入職者試用期的考察,應先看其品質(zhì)特征,如道德作風(fēng)、敬業(yè)精神和合作態(tài)度等;這方面可通過(guò)定性的表格進(jìn)行評議和在下屬員工中獲得信息。目標評價(jià)是量化的考核,即實(shí)際工作的成效如何?這方面可直接從過(guò)程了解到結果中評鑒。
筆者的實(shí)操建議是: 憑過(guò)往資料和當前表現選用的管理人員,主要考察其勝任本職能力。但要注意:作為其直接上級應有一個(gè)輔導、支持和鼓勵的過(guò)程。尤其是內部提升的管理人員,一但不適用時(shí);往往會(huì )“打回原形”造成自尊喪失,更有可能導致該職位人員流失。
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