- 相關(guān)推薦
職業(yè)道德培訓要點(diǎn)
在我們的學(xué)習時(shí)代，看到知識點(diǎn)，都是先收藏再說(shuō)吧！知識點(diǎn)就是一些�？嫉膬热�，或者考試經(jīng)常出題的地方。為了幫助大家更高效的學(xué)習，下面是小編收集整理的職業(yè)道德培訓要點(diǎn)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、職業(yè)道德的意義
1.什么是職業(yè)道德?
職業(yè)道德就是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應當遵循的道德要求和行為準則。
2.職業(yè)道德有哪些特點(diǎn)?
(1)職業(yè)道德具有行業(yè)性的特點(diǎn)。因為，職業(yè)道德滲透在職業(yè)活動(dòng)的方方面面，各行各業(yè)都有自己的道德可循。
(2)職業(yè)道德具有時(shí)代性的特點(diǎn)。因為，不同的時(shí)代職業(yè)道德的內容和要求有所不同。
(3)職業(yè)道德具有歷史繼承性的特點(diǎn)。因為，各行業(yè)職業(yè)道德的形成，都是在繼承前人的基礎上而不斷發(fā)展的。
(4)職業(yè)道德具有相對穩定性的特點(diǎn)。因為，職業(yè)道德一經(jīng)制定，就不能朝令夕改，而要保持相對穩定。
(5)職業(yè)道德常以制度、條例、公約、守則等形式，與職業(yè)紀律緊密結合，要求從業(yè)者實(shí)行。因此，它又具有規范性的特點(diǎn)。
3.職業(yè)道德有哪些作用?
(1)它可以規范從業(yè)人員的行為，促進(jìn)從業(yè)人員與服務(wù)對象之間關(guān)系的和諧。
(2)它可以保障產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，維護和提高企業(yè)的信譽(yù)。
(3)它可以帶動(dòng)整個(gè)社會(huì )道德水平的提高。
二、職業(yè)道德的內容及要求
1.職業(yè)道德有哪些主要內容?
其主要內容是：愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )。
2.職業(yè)道德有哪些具體要求?
(1)愛(ài)崗敬業(yè)
A.什么是愛(ài)崗敬業(yè)?
愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的崗位，敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)。
B.愛(ài)崗與敬業(yè)之間有什么樣的關(guān)系?
愛(ài)崗是基礎，敬業(yè)是具體體現。只有真正做到了愛(ài)崗，才能全身心的投入和敬業(yè)。
C.如何做到愛(ài)崗敬業(yè)?
要求我們要忠誠自己所從事的職業(yè)，把干好工作當成一種快樂(lè )的事情;要勤勤懇懇，忠于職守，認真負責，不懈努力;對工作要精益求精，使工作盡善盡美，并在工作中不斷得到進(jìn)步和創(chuàng )新。
(2)誠實(shí)守信
A.什么是誠實(shí)守信?
誠信就是在職業(yè)活動(dòng)中要誠實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營(yíng)、信守承諾、講求信譽(yù)。
B.為什么要講誠信?
如果不講誠信，就會(huì )使人的良心變壞，人們之間就會(huì )失去信任和合作，假冒偽劣就會(huì )盛行，人民的生命安全就得不到保障，市場(chǎng)經(jīng)濟秩序就會(huì )混亂，社會(huì )風(fēng)氣就會(huì )遭到嚴重敗壞。講誠信，就會(huì )使我們個(gè)人受到歡迎，使企業(yè)得到發(fā)展，使國家有良好的形象。
C.誠實(shí)守信有哪些要求?
一要誠實(shí)，就是要忠誠老實(shí)，不說(shuō)謊、不造假、不欺騙他人。
二要有信譽(yù)，就是要兌現諾言，信守合同，履行好自己的責任和義務(wù)。
三要忠誠所屬企業(yè)，就是要心中裝著(zhù)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，誓為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
四要維護企業(yè)信譽(yù)，就是要樹(shù)立質(zhì)量意識，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們信賴(lài)自己的企業(yè)。
五要保守企業(yè)秘密，就是要保守企業(yè)的商業(yè)信息，嚴守企業(yè)的秘密。
(3)辦事公道
A.什么是辦事公道?
辦事公道，就是在處理事情時(shí)要堅持公平公正的原則，不偏袒任何一方。
B.辦事公道有哪些要求?
一要堅持公平公正的原則。
二要不計較個(gè)人的得失。
三要有一定的是非判斷能力。
C.辦事公道有什么作用?
它可以使我們個(gè)人有美譽(yù)、企業(yè)有效益、社會(huì )有和諧。
(4)服務(wù)群眾
A.什么是服務(wù)群眾?
服務(wù)群眾，就是在職業(yè)活動(dòng)中一切從服務(wù)對象的利益出發(fā)，滿(mǎn)足他們的要求，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。
B.如何做到高質(zhì)量的服務(wù)群眾?
需要我們增強專(zhuān)業(yè)知識，提高職業(yè)技能，讓服務(wù)對象感到滿(mǎn)意。
(5)奉獻社會(huì )
A.什么是奉獻社會(huì )?
奉獻社會(huì )，要求從業(yè)人員在工作崗位上樹(shù)立奉獻精神，并通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)的工作，全心全意為社會(huì )和他人作貢獻，在奉獻中體會(huì )真正的快樂(lè )。
B.奉獻社會(huì )有哪些要求?
要正確處理國家、集體和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，積極參加各類(lèi)公益活動(dòng)，自覺(jué)增強社會(huì )責任感，積極為社會(huì )作貢獻，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在崗位上服務(wù)人民、奉獻社會(huì )。
三、職業(yè)道德養成的方法和途徑
1.什么是職業(yè)道德養成?
職業(yè)道德養成，就是指從業(yè)者在職業(yè)生活中,按照職業(yè)道德規范的要求，來(lái)訓練、培養自己良好的職業(yè)道德意識與職業(yè)道德行為習慣的過(guò)程。
2.職業(yè)道德養成有哪些要求?
(1)職業(yè)道德養成必須通過(guò)行動(dòng)，而不能靠空想;
(2)職業(yè)道德養成需要一定時(shí)間，而不能靠突擊;
(3)職業(yè)道德養成重在改變自己的道德意識與行為習慣。
3.職業(yè)道德養成有哪些作用?
(1)注重職業(yè)道德養成，有助于我們形成良好的職業(yè)行為習慣，提升自己的職業(yè)道德素質(zhì);
(2)注重職業(yè)道德養成，有助于我們實(shí)現自己的人生價(jià)值，提升自己的人生境界。
4.職業(yè)道德養成有哪些方法和途徑?
(1)慎獨
A.什么是慎獨?
慎獨就是指自己在獨處而無(wú)人監督時(shí)，自覺(jué)按照道德準則行事，不做任何不道德的事情，保持有人與無(wú)人時(shí)一個(gè)樣。
B.慎獨的最大特點(diǎn)是什么?
慎獨的最大的特點(diǎn)就是其體現了個(gè)體在道德上的自主性與主動(dòng)性。
C.如何做到慎獨?
要有堅定的職業(yè)道德信念，要在“隱”和“微”上下功夫。職業(yè)生活中的“隱”和“微”無(wú)處不在：如無(wú)人在場(chǎng)、無(wú)人監督、無(wú)人知曉時(shí)可造成“隱”和“微”;在交易過(guò)程中，雙方的信息不對稱(chēng)也可造成“隱”和“微”;職業(yè)活動(dòng)中專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性也可造成“隱”和“微”。
(2)省察克治
A.什么是省察克治?
“省察”，就是按照職業(yè)道德規范的要求，不斷地反省檢查自身，找出自己思想和行為中的不足�！翱酥巍�，就是在發(fā)現自己不足的基礎上，努力克服與修正自己的不足，以形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)與職業(yè)習慣。
B.如何做到省察克治?
先要學(xué)會(huì )省察，還要勇于改過(guò)與善于改過(guò)。只有通過(guò)日積月累的省察克治，我們才會(huì )變得越來(lái)越好，最終成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)工作者。
(3)向職業(yè)道德榜樣學(xué)習
A.為什么要向職業(yè)道德榜樣學(xué)習?
職業(yè)道德榜樣，是職業(yè)生活中的標桿和旗幟，他可給我們提供奮斗目標與前進(jìn)的方向。職業(yè)道德榜樣是教科書(shū)，他可幫助我們加深對職業(yè)道德精神的理解與認同。職業(yè)道德榜樣的感人事跡，可給我們以力量與精神，激勵我們不斷前進(jìn)。
B.如何學(xué)習職業(yè)道德榜樣?
一要正確地認識職業(yè)道德榜樣，二要將學(xué)習落實(shí)到職業(yè)活動(dòng)中。
(4)從小處著(zhù)手，做好每件職業(yè)事
A.為什么要從小處著(zhù)手?
積沙成塔，集腋成裘。每一個(gè)大事業(yè)都是由許多小事業(yè)構成的，每一個(gè)大事業(yè)都是從小事做起的。在職業(yè)道德生活中，我們應注意從小處著(zhù)手，從小事做起，努力養成良好的道德習慣。
B.如何做到從小處著(zhù)手?
首先要克服志大才疏、眼高手低、好高騖遠的錯誤想法，從身邊的每一件小事做起。其次還應該恪守基本的道德規范，以負責的態(tài)度，做好每一件小事。
(5)在職業(yè)實(shí)踐中錘煉
A.為什么要在實(shí)踐中錘煉?
職業(yè)道德產(chǎn)生于職業(yè)實(shí)踐。只有在職業(yè)實(shí)踐中才能認識到自己的職責、使命和任務(wù)，形成義務(wù)觀(guān)念、良心和價(jià)值目標，最終養成道德習慣。
B.如何在實(shí)踐中錘煉?
遇事要思考，在處理事情中要體會(huì )職業(yè)道德的要求，嚴格按照要求去做，并逐步提高自己的道德水平。
【問(wèn)題】
對于勞動(dòng)保障部門(mén)批準成立的公辦技工學(xué)校，面向農民工開(kāi)展的短期培訓，依照國家政策規定取得的職業(yè)培訓補貼，是否應繳納營(yíng)業(yè)稅？
【解答】
《中華人民共和國營(yíng)業(yè)稅暫行條例》（中華人民共和國國務(wù)院令540號）第五條規定，納稅人的營(yíng)業(yè)額為納稅人提供應稅勞務(wù)、轉讓無(wú)形資產(chǎn)或者銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)收取的全部?jì)r(jià)款和價(jià)外費用。
第八條規定，下列項目免征營(yíng)業(yè)稅：……
�。ㄋ模⿲W(xué)校和其他教育機構提供的教育勞務(wù)，學(xué)生勤工儉學(xué)提供的勞務(wù)；《中華人民共和國營(yíng)業(yè)稅暫行條例實(shí)施細則》（財政部、國家稅務(wù)總局令2008年第52號）第二十二條規定，條例第八條規定的部分免稅項目的范圍，限定如下：……
�。ǘ� 第一款第（四）項所稱(chēng)學(xué)校和其他教育機構，是指普通學(xué)校以及經(jīng)地、市級以上人民政府或者同級政府的教育行政部門(mén)批準成立、國家承認其學(xué)員學(xué)歷的各類(lèi)學(xué)校。
第十三條規定，條例第五條所稱(chēng)價(jià)外費用，包括收取的手續費、補貼、基金、集資費、返還利潤、獎勵費、違約金、滯納金、延期付款利息、賠償金、代收款項、代墊款項、罰息及其他各種性質(zhì)的價(jià)外收費，但不包括同時(shí)符合以下條件代為收取的政府性基金或者行政事業(yè)性收費：……。
《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題解答（之一）的通知〉》（國稅函發(fā)[1995]156號）規定：
問(wèn)：文化培訓適用哪個(gè)稅目？
答：根據規定，“文化體育業(yè)”稅目中的“其他文化業(yè)”是指除經(jīng)營(yíng)表演，播映活動(dòng)以外的文化活動(dòng)的業(yè)務(wù)，如各種展覽，培訓活動(dòng)，舉辦文學(xué)，藝術(shù)，科技講座，演講，報告會(huì )，圖書(shū)館的圖書(shū)和資料借閱業(yè)務(wù)等。此項規定所稱(chēng)培訓活動(dòng)包括各種培訓活動(dòng)，因此對文化培訓應按“文化體育業(yè)”稅目征稅。
根據上述規定，技工學(xué)校面向農民工開(kāi)展的短期培訓，取得的職業(yè)培訓補貼不屬于免征營(yíng)業(yè)稅教育勞務(wù)的范疇，適用“文化體育業(yè)”稅目征收營(yíng)業(yè)稅。
企業(yè)培訓怎么保持效果
當今，很多培訓有著(zhù)非常漂亮的“外觀(guān)”，這里所謂的“外觀(guān)”是指什么呢？看到這些培訓時(shí)大家會(huì )覺(jué)得非常新鮮、非常的有趣，課堂效果非常的活躍，甚至有些培訓運用到一些特別的激勵手段，使人們的狀態(tài)可以用瘋狂來(lái)形容。然而，這些花哨的培訓，時(shí)常會(huì )伴隨著(zhù)兩個(gè)問(wèn)題：一是實(shí)戰效果差，在短時(shí)間內很多人會(huì )被這些培訓所激勵，會(huì )有特別積極的工作態(tài)度，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，可能就沒(méi)有任何效果了，更糟糕的情況是可能會(huì )造成適得其反的效果；二是適得其反，當人們對這種培訓新鮮感褪去后，很多人會(huì )覺(jué)得我們都做了這樣的培訓，效果還是不好，看來(lái)我們真的很難進(jìn)步，因此對于很多其他培訓課程都不再抱有希望，但事實(shí)并非如此。
俗話(huà)說(shuō)得好：十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。種一棵樹(shù)可能需要十年的光陰，培育一個(gè)可造之材，可能需要幾代人近百年的時(shí)間。尤其可見(jiàn)育人之難。放眼現今，無(wú)論國內還是國外的教育，無(wú)非是把人從一無(wú)所知的孩童，教育成一位成功人士。這個(gè)過(guò)程大概需要十幾年甚至幾十年的時(shí)間。在國內人們通過(guò)小學(xué)、初中、高中、大學(xué)，這一套系統教育體制，然后一點(diǎn)一點(diǎn)培養到現在。既然我們已經(jīng)經(jīng)過(guò)這么多年系統的學(xué)習教育培訓，為什么我們還沒(méi)有成為我們期望的那種人呢？為什么會(huì )沒(méi)有效果呢？
如果說(shuō)好的培訓就像醫生給病人看病一樣，不是你說(shuō)開(kāi)什么藥，醫生就開(kāi)什么藥，或者醫生有什么藥，你就吃什么藥！而是要有一個(gè)診斷的過(guò)程。就這一點(diǎn)，中醫、西醫還是有很大區別的。其實(shí)，以個(gè)人規劃角度來(lái)說(shuō)，大家需要的培訓更接近中醫（望聞問(wèn)切）問(wèn)診的風(fēng)格。每個(gè)人每個(gè)公司每個(gè)企業(yè)每個(gè)職位都有各自完全不同的特點(diǎn)，如果想為某個(gè)職位，或為某一類(lèi)人，或者為某個(gè)團隊做培訓，而且想培訓有效，我們就需要進(jìn)行非常有效的調查研究。
我們還需要面對幾個(gè)重大的問(wèn)題。這些問(wèn)題包括什么呢：受訓者到底需要什么？他們面對什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題的根源在哪兒？這些問(wèn)題都是需要通過(guò)調研來(lái)解決的。除此之外更重要的一點(diǎn)，一個(gè)團隊在他們合作的過(guò)程中會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，于是他們人力資源部或者主管部門(mén)，就會(huì )找個(gè)人來(lái)做個(gè)培訓，看能不能幫助他們的團隊成長(cháng)，但往往問(wèn)題的根源，并不是像人們看到的那樣簡(jiǎn)單，這些問(wèn)題也不是今天才產(chǎn)生的，想找出問(wèn)題根源并且解決它，有時(shí)是很難通過(guò)短時(shí)間內做到。
如果想要培訓效果長(cháng)期有效，那么有兩件事情是必須要做到的。第一，必須找到真正的問(wèn)題根源。只有找到這個(gè)病根，才能治好病，這是需要具備豐富的調查經(jīng)驗才能發(fā)現的。
第二，學(xué)員必須擁有一個(gè)足夠的有持續性的學(xué)習訓練強度。以學(xué)自行車(chē)為例，我們學(xué)騎自行車(chē)有的人可能一兩天就學(xué)會(huì )了，但是真正要掌握需要一個(gè)過(guò)程。同樣我們想改變一件事情，養成一個(gè)習慣，學(xué)一個(gè)新的方法都需要一個(gè)過(guò)程，只有這個(gè)過(guò)程不斷的往前推進(jìn)，每天連續的重復，每一分鐘去強調才能最后養成一個(gè)新的、正確的習慣。
所以欲要培訓長(cháng)期有效，不僅僅是為了點(diǎn)燃課堂上的激情，就必須做到通過(guò)調研，了解對于某個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，到底什么更需要這家企業(yè)的員工，在這家企業(yè)里頭的根本問(wèn)題出在哪；保持足夠持續的力度，來(lái)保證問(wèn)題最根本性的解決。我們要根據企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制定一個(gè)有節奏有步驟的策略，通過(guò)培訓，一步一步的、實(shí)際的訓練、日常工作的組織、再培訓、自己檢查、通過(guò)這么一套完整的策略才能慢慢把自己改變過(guò)來(lái)。
【職業(yè)道德培訓要點(diǎn)】相關(guān)文章：
口才培訓要點(diǎn)05-26
職業(yè)道德培訓總結04-01
培訓準備工作的要點(diǎn)08-09
中層干部培訓五個(gè)要點(diǎn)05-29
中國的國際形象禮儀培訓要點(diǎn)07-31
中層干部培訓五個(gè)要點(diǎn)08-02
企業(yè)員工職業(yè)道德培訓總結07-19
職業(yè)道德培訓心得體會(huì )11-26