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面試技巧的作用

時(shí)間:2022-11-30 09:54:50 面試技巧 我要投稿

關(guān)于面試技巧的作用

  在尋找新工作的過(guò)程中,面試總是無(wú)法避免的。下面是小編整理的關(guān)于面試技巧的作用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于面試技巧的作用

  如何從容應對多位面試官

  越是你向往的大公司,越可能有多位面試官同時(shí)面試你。那么,如何迅速找出其中能一言九鼎的關(guān)鍵人物?如何在有限的對話(huà)之外獲得他的好感?并且如何應對態(tài)度不友好的面試官?

  職場(chǎng)人大多希望能進(jìn)入規范、知名的大公司謀求職業(yè)發(fā)展。而這種職業(yè)謀求,當你走進(jìn)面試室,往往發(fā)現坐著(zhù)一排面試官等著(zhù)自己。這時(shí)你若心理準備不足,恐怕會(huì )心慌,影響到真實(shí)水平的發(fā)揮。因此當應聘者面對多位面試官時(shí),該如何應對,以發(fā)揮出真實(shí)水平?

  為什么要設多位面試官?

  作為求職者,要想從容應對多位面試官,首先要明白招聘單位為什么要設多位面試官進(jìn)行面試?在什么情況下會(huì )用多位面試官進(jìn)行面試?

  第一,當場(chǎng)決策,提高效率。面試官都是單位高管,都很忙,如分散單獨面試,恐怕幾個(gè)月面試流程都走不完。且多輪面試時(shí)間拖得太久,會(huì )商時(shí)有的面試官都不記得了。所以要事先約好時(shí)間一次性集中面試,當場(chǎng)快速決策。

  第二,呈現公開(kāi)、公正。多位面試官集體面試,被面試者的表現大家有目共睹,面對的是同一情景下的客觀(guān)呈現,當場(chǎng)交流評價(jià)有共同基礎,且不便徇私情,比較客觀(guān)公正。如經(jīng)過(guò)了三四輪,被面試者不同輪次的表現有時(shí)會(huì )不一樣,面試官最后匯商討論時(shí)會(huì )出現評價(jià)差異,誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí),甚至造成面試官間的矛盾。

  第三,多維度考察被面試者。有些企業(yè)采用360度面試,就是除了跟他業(yè)務(wù)相關(guān)的直接領(lǐng)導會(huì )見(jiàn),跟他工作上有交叉關(guān)系的、未來(lái)的下級也會(huì )參與,多維度考察這個(gè)人是不是適合這個(gè)公司和崗位。因為不同維度的人感受是不一樣的。

  第四,考察大家的氣場(chǎng)是否吻合。很多企業(yè)招聘時(shí)希望團隊里很多人都能跟這個(gè)人在進(jìn)公司前做一溝通交流,因為做企業(yè)更關(guān)注一個(gè)團隊的氣場(chǎng)。大家在一起工作的時(shí)候能否互補和協(xié)同,大家是不是很希望這個(gè)人到公司來(lái)做事情?不然,大家氣場(chǎng)不合,進(jìn)來(lái)后會(huì )很別扭。

  第五,外聘專(zhuān)家面試可以更專(zhuān)業(yè)和中立。有時(shí)面試場(chǎng)合會(huì )外聘一些專(zhuān)家,這專(zhuān)家既有人力資源方面的,也可能是技術(shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,這些專(zhuān)家更專(zhuān)業(yè),且會(huì )從第三方中立的角度看一個(gè)人,而不帶情感。

  第六,跟公司決策的流程有關(guān)。不同公司決策的特點(diǎn)不同,有的公司老板一人說(shuō)了算,就肯定不需要太多人面試。有的公司決策,老板可能對專(zhuān)業(yè)了解不夠,他又要去面試,就需要輔助組建一個(gè)團隊。所以他是決策人,但是真正影響面試結果的不只是他。

  第七,與應聘的職位有關(guān)系;鶎訂T工一般最多兩位面試官。如所聘崗位相對綜合能力要求比較強,涉及面比較廣,就可能需要不同維度的人參與互補。

  第八,壓力測試的一種方式。招一個(gè)前臺肯定不需要,但是要招一個(gè)總監職位就很有可能采用這種多考官集體面試。多考官集體面試會(huì )給被面試者很大的壓力。在壓力下,測試被面試者對企業(yè)的理解和認知,以及能夠承受壓力的程度。因為一些崗位是需要經(jīng)常面臨外界壓力,比如:市場(chǎng)、公關(guān)、銷(xiāo)售,及高管崗位。

  第九,減輕應聘者的負荷。應聘者到一個(gè)企業(yè),一般面試兩到三次是他比較能夠接受的,如果要頻繁的面試四到五次甚至更多,對應聘者來(lái)說(shuō)不太能接受。而集中面試,成與不成一次搞定,大家都心靜。

  第十,便于發(fā)現優(yōu)秀者。對于一些綜合性崗位,因職位職責比較寬泛,往往需要多人從不同的角度考察候選人。面試官單獨一輪一輪縱向面試,很多優(yōu)秀的人可能在某一個(gè)環(huán)節就被某一個(gè)人干掉了,因為優(yōu)秀的人往往個(gè)性比較鮮明。如果集中面試,會(huì )商時(shí)雖然候選人有缺點(diǎn),但不影響他被錄用,使公司能夠找到真正符合這個(gè)崗位的人選。

  面試官們是如何分工的?

  有多位面試官時(shí),一般都是如下分工。

  第一個(gè)是主導考官。就是組織這次面試的人,這個(gè)人的作用就是前期組織安排、面試開(kāi)場(chǎng),把握面試進(jìn)程、把握時(shí)間進(jìn)度、面試收場(chǎng)、組織會(huì )商等,一般是人力資源部負責人擔當。如果招聘比較高的職位,主導面試的一般是人力資源總監。

  第二個(gè)是關(guān)鍵考官。這是一個(gè)能夠決定你命運的人,一般是由公司領(lǐng)導擔當。如果應聘的職位是總監,擔當這個(gè)角色就是總裁或老板。

  第三類(lèi)是專(zhuān)業(yè)考官。做專(zhuān)業(yè)把關(guān),這些人可能有好幾位,從不同的專(zhuān)業(yè)角度把關(guān),也包括外聘的專(zhuān)家。 第四類(lèi)是輔助考官。這就像前面提到的與招聘崗位有工作關(guān)聯(lián)關(guān)系的人,他們一般只偶爾發(fā)表意見(jiàn)。 主導考官起什么作用?

  一般情況下,主導考官提前會(huì )與被面試者溝通,具體面試的內容、環(huán)節和時(shí)間的安排等,當被面試者落座后,主導考官會(huì )主動(dòng)介紹被面試者和面試官。但主導考官有時(shí)不向被面試者介紹面試官,而直接開(kāi)始面試。 主導考官還有一種更重要的作用,就是幫助應聘者解壓。由于主導考官提前接觸過(guò)候選人,當現場(chǎng)氣氛緊張或尷尬時(shí)主動(dòng)調節氣氛,幫助候選人解壓,讓候選人發(fā)揮出正常的真實(shí)水平。因為面試官并不希望把面試者考倒,而是通過(guò)面試真正能夠看出候選人的優(yōu)勢及不足,發(fā)現候選人跟企業(yè)要招聘職位的匹配度。

  主導考官還起到控制現場(chǎng)秩序的縱向作用。在做集體面試之前,主導考官會(huì )跟其他各位面試官說(shuō)清面試規則,大概問(wèn)什么問(wèn)題,提問(wèn)的先后次序,時(shí)間的把握。否則東一問(wèn)西一問(wèn),應聘者就暈了,剛回答完景總的問(wèn)題,楊總的問(wèn)題又出來(lái)了,楊總問(wèn)題還沒(méi)說(shuō)完,李總又提一個(gè)問(wèn)題,這樣應聘者的思緒很難調整過(guò)來(lái),壓力是非常大的。

  如何看出誰(shuí)是關(guān)鍵考官?

  關(guān)鍵考官都是公司的權重人物,在整個(gè)面試過(guò)程中一般有以下特征:一是位置上常坐在中間。二是喜歡聽(tīng)。關(guān)鍵考官主要以?xún)A聽(tīng)為主,而且全神貫注聽(tīng)。三是必要時(shí)發(fā)問(wèn),而發(fā)問(wèn)一般有兩種情況:一是感覺(jué)候選人很優(yōu)秀,饒有興趣發(fā)問(wèn);二是發(fā)現問(wèn)題漏洞,進(jìn)行刺破性發(fā)問(wèn)。

  如何鑒別其他考官?

  專(zhuān)業(yè)考官往往從專(zhuān)業(yè)的角度問(wèn)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內角度把關(guān),有時(shí)候會(huì )就專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題問(wèn)得很深很細,而且多用專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)語(yǔ)。他們問(wèn)問(wèn)題比較直接,風(fēng)格比較直白,甚至不留情面。輔助考官只問(wèn)自己感興趣的話(huà)題,與己關(guān)系不大就不問(wèn),可能會(huì )在角落玩兒手機。

  如何同時(shí)面對多位考官?

  作為應聘者,不管面對幾位面試官,在面試時(shí)都不要有所偏好。在面試過(guò)程中,除了要展示自己的專(zhuān)業(yè)能力外,也要注意尊重每一位考官,并體現在你的語(yǔ)言和行為模式上。有的應聘者面對多位面試考官,眼神只與提問(wèn)的那個(gè)人有交流,而無(wú)視其他考官。其實(shí),問(wèn)話(huà)多的也許恰恰不是最關(guān)鍵的考官。

  幾位考官,也許每個(gè)人心里都有自己的小九九。新人進(jìn)來(lái)后,可能對考官也會(huì )產(chǎn)生影響,所以可能暗中與你較量。作為一個(gè)應聘者,要對每一個(gè)考官都非常友好,對每個(gè)考官扔過(guò)來(lái)的球都得接,別管這個(gè)球好踢還是不好踢。而且在回答問(wèn)題過(guò)程中一定要環(huán)顧所有的考官,要去關(guān)注他們表情的變化,這是非常重要的。

  面試中無(wú)論回答任何問(wèn)題,都要簡(jiǎn)潔明了,千萬(wàn)不要啰嗦。一啰嗦不僅招人煩,而且容易被別人發(fā)現問(wèn)題。本來(lái)那些輔助考官只是聽(tīng)一聽(tīng),甚至整個(gè)面試的過(guò)程他都插不上嘴,但你一啰嗦,被他發(fā)現漏洞,他為了表現自己,馬上會(huì )給你一個(gè)很尷尬的局面,你這叫自投羅網(wǎng)。簡(jiǎn)潔是減少漏洞最好的辦法。

  記住,既然他坐在面試官的位置上,肯定不是可有可無(wú)的。你也許不能贏(yíng)得所有面試官的好感,但是你一定不能傷害到任何一位面試官,至少不要讓人輕易給你投出否決票。

  如何判斷關(guān)鍵考官的心思?

  面試中每一個(gè)應聘者都會(huì )有下意識的想法,就是希望得到關(guān)鍵考官的認同。但是關(guān)鍵考官一般是只聽(tīng)不講,沒(méi)有機會(huì )交流該如何辦?

  其實(shí),語(yǔ)言表達只是交流的一方面,更多是行為的交流。在你面試過(guò)程中,雖然跟你交流的人并不是一個(gè)主要的決策者,但你可以看到主要決策者表情的變化。當他表情很煩燥時(shí),你會(huì )看到他拿一支筆在玩兒,或者突然之間拿出手機,或者眼睛視線(xiàn)看地或看窗外,說(shuō)明對你談的問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)興趣了,這時(shí)候就要緊急剎車(chē)。如果你看他饒有興趣地看著(zhù)你,他可能對你目前說(shuō)的問(wèn)題是比較感興趣的,你可以繼續慷慨闡述。

  一般說(shuō),關(guān)鍵考官在整個(gè)過(guò)程中會(huì )全神貫注地聽(tīng),那么他在聽(tīng)什么呢?

  第一,聽(tīng)被面試者的整個(gè)職業(yè)經(jīng)歷和跳槽的邏輯性。每一次跳槽,每一個(gè)職位的變動(dòng),每一次職業(yè)節點(diǎn)的變化是否合情、合理、合法,所以你在做自我敘述時(shí),關(guān)鍵考官會(huì )聽(tīng)得很認真。

  第二,要看這個(gè)人語(yǔ)言表達、邏輯思維怎么樣。

  第三,通過(guò)察言觀(guān)色,看看這個(gè)人是否符合企業(yè)文化的需求。

  第四,聽(tīng)細節問(wèn)題,這個(gè)人說(shuō)話(huà)是否吹牛,敘述的內容是否有較大的沖突。關(guān)鍵考官只有認真聽(tīng)才會(huì )琢磨出問(wèn)題來(lái),所以往往會(huì )聽(tīng)得非常認真和仔細,并認真算計和比較。他認為邏輯上不成立、吹牛的,就完了。 第五,從被面試者的行為舉止變化、手勢、眼神,或無(wú)意中流露出的價(jià)值取向等很多細節考核軟性的東西,最后形成綜合的評價(jià)印象。

  關(guān)鍵考官突然發(fā)問(wèn)怎么辦?

  前面說(shuō)過(guò),關(guān)鍵考官主動(dòng)問(wèn)話(huà)有兩種情況:他對你這個(gè)人感興趣了;他發(fā)現了你的.關(guān)鍵漏洞,進(jìn)而刨根問(wèn)底。

  所以,當關(guān)鍵考官突然開(kāi)始頻繁發(fā)問(wèn)時(shí),值得自己高度重視。這樣的不同角度、不同層面,甚至可能冷不丁插進(jìn)來(lái)的很多問(wèn)題,往往容易改變你正在展示的順序和內容,該怎么辦?

  這時(shí),應謹記的是別忘了出發(fā)時(shí)的路。我今天是來(lái)應聘的,要記住應聘的角色和應聘的職位。明確這一目的,就好辦了。察言觀(guān)色只是基本功,重點(diǎn)還是要放到職位的勝任力上,展示自己應聘滿(mǎn)足這個(gè)職位的能力上。比如說(shuō),有的關(guān)鍵考官就喜歡問(wèn),本來(lái)預計半個(gè)小時(shí),他一個(gè)人就問(wèn)了一個(gè)小時(shí),也沒(méi)人敢打斷他。面對這

  種情形,注意不要被關(guān)鍵考官帶到溝里去,自己應明白自己是來(lái)面試的,不是聊天的。如果關(guān)鍵考官跑題,瞅準機會(huì ),要把話(huà)題主動(dòng)拉回到展示自己勝任能力上來(lái)。自己千萬(wàn)不要順著(zhù)跑題,也許這正是在面試你是否聚焦。 如何應對不友好的考官?

  應聘者在與幾位面試官交流過(guò)程中會(huì )發(fā)現某些面試官對自己不友好,該怎么辦?

  有些應聘者,面對不太友好的考官,要么是回避,要么是征服,專(zhuān)門(mén)盯著(zhù)他看。這兩種態(tài)度都不好。作為應聘者,與考官都有兩種相關(guān)性:一是專(zhuān)業(yè)相關(guān)性,一是利益相關(guān)性。一般說(shuō),利益相關(guān)比較復雜,而專(zhuān)業(yè)相關(guān)也可能與利益相關(guān)相摻雜。其中不同考官的表情、行為、背后目的你是猜不透的,你只能大體猜透現場(chǎng)各位考官的身份和現場(chǎng)的作用。但是不論怎樣,這時(shí)作為一個(gè)職業(yè)人,都要展示出職業(yè)人的特點(diǎn)。首先心態(tài)平和,不能急躁。第二,回答問(wèn)題不要傷害任何一個(gè)人。你傷害了考官,其實(shí)傷害的是自己。

  如何判斷自己是否過(guò)關(guān)了?

  自己面試完后行與不行,從面試官的語(yǔ)氣表情中就可以看出。但面對多位面試官時(shí)如何判斷?一是看主導面試官的表情,他是現場(chǎng)信息最全的人,他既了解你的特點(diǎn),又了解各位面試官的特點(diǎn),他知道各位面試官是否對你感興趣以及感興趣的程度。一般來(lái)說(shuō),主導面試官最希望正向的結果,因為前期是他在努力。一旦主導考官面色陰郁、搖頭、蹙眉,就說(shuō)明你沒(méi)過(guò)關(guān)。而一旦關(guān)鍵面試官和專(zhuān)業(yè)面試官面露喜色,神清氣爽,眼睛放光與你交流,一般來(lái)說(shuō)你就過(guò)關(guān)了。所有的面試官,都是見(jiàn)才眼開(kāi)的。

  面試準備

  換位思考端正心態(tài)

  案例:小李接到企業(yè)的面試通知,只顧著(zhù)問(wèn)HR面試時(shí)間幾點(diǎn)?面試地點(diǎn)在哪里?應該帶什么東西?卻忽略了這家公司的行業(yè)性質(zhì)以及邀請他面試職位的職能。直到面試后才知道自己的工作技能與企業(yè)要求差之千里,還白白浪費了時(shí)間。

  王茜給求職者現場(chǎng)指點(diǎn)迷津:“求職者接到面試邀請后如果對企業(yè)很陌生,最好先在網(wǎng)站上搜索一下網(wǎng)友對于這家企業(yè)的評價(jià),或者通過(guò)社區功能(百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、微博私信等)對于該企業(yè)的員工進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún),了解企業(yè)的大體情況。如果企業(yè)有自己的官方網(wǎng)站,那這個(gè)網(wǎng)站就是求職者了解企業(yè)的最佳渠道,官網(wǎng)是企業(yè)的‘門(mén)面’,內容好不好看‘門(mén)面’裝修就能略知一二,通常企業(yè)都會(huì )將其發(fā)展歷程、企業(yè)文化、培訓機制、輝煌榮譽(yù)等等信息在網(wǎng)站中體現,求職者可以通過(guò)這些渠道了解企業(yè)相關(guān)信息!敝劣趯ο嚓P(guān)工作職能的了解。就業(yè)顧問(wèn)建議求職者不妨多上一些求職網(wǎng)站,找尋一些相關(guān)行業(yè)內的招聘信息,多了解企業(yè)對于某種職位的技能要求和專(zhuān)業(yè)信息,通過(guò)對這些信息的搜集和了解自身不足之處,早點(diǎn)做好面試準備,只有知彼知己,才能在面試當中獲取最大的成功幾率。

  面試著(zhù)裝

  合適比貴氣更重要

  案例:應屆生張軍去應聘某酒店的客戶(hù)經(jīng)理,雖然只有三個(gè)崗位空缺,而應聘者卻多達100余人,但他還是覺(jué)得自己穩操勝券。因為他有過(guò)類(lèi)似的實(shí)踐經(jīng)驗,在學(xué)校負責過(guò)校學(xué)生會(huì )的實(shí)踐工作,是公關(guān)部部長(cháng),同時(shí)還擁有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科文憑。面試時(shí),面試官與他談了很多,從客戶(hù)關(guān)系到增值服務(wù)區域,從飯店管理到旅游業(yè)和飯店的關(guān)系無(wú)所不談。

  誰(shuí)知三天后,張軍還未得到錄取通知,前去向面試官討“說(shuō)法”。面試官說(shuō):“你的著(zhù)裝太讓我失望了,我們不可能把一份關(guān)乎酒店形象的工作,交給一個(gè)看上去這么隨便的年輕人。你看,你還穿著(zhù)上次面試時(shí)的衣服——T恤,牛仔褲和黑黑的運動(dòng)鞋!”

  王茜在就業(yè)講座上指出:“面試著(zhù)裝不一定非要名貴正裝,但是一定要適合所求職位的行業(yè)和工作性質(zhì)的要求,如果企業(yè)明確規定著(zhù)裝標準,出于對企業(yè)的尊重,也是要參考其標準去著(zhù)裝的。另外面試著(zhù)裝一定要美觀(guān),可以襯托個(gè)人的身段和膚色,同時(shí)也要與當天面試的氣氛相吻合,例如考慮面試的場(chǎng)合、時(shí)間、地點(diǎn)、天氣、文化及要面試官對你的期望。合適比貴氣更重要”。

  面試禮儀

  穩定情緒保持微笑

  案例:一家公司邀請楊棋參加面試,進(jìn)入面試室后,楊棋右手拿文件,見(jiàn)到面試官伸手與她握手時(shí),她緊張得渾身冒冷汗,為圖方便伸出左手與面試官握手,讓面試官不知所措。

  王茜提醒求職者面試前一定要穩定自己的情緒,再緊張也不要亂了手腳。如果自己求職時(shí)右手拿文件,初見(jiàn)面試官可以面帶微笑向其示意問(wèn)好,或者從容地將文件轉移至左手之后再與面試官行握手禮,如果對方是女性,則微笑示意問(wèn)好或待對方先伸手后再進(jìn)行握手禮,這樣方顯求職者面試的有禮和風(fēng)度,也會(huì )為求職面試大增幾分。

  面談離職

  實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)比天花亂墜強得多

  案例:面試時(shí),HR問(wèn)蕭天“你為什么離開(kāi)前一家公司,談下你的離職原因?”沒(méi)有想到會(huì )碰到這個(gè)問(wèn)題,蕭天實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō):“不開(kāi)心,做的不爽就離職”。這個(gè)回答毀掉了他的這次面試。

  他的回答或許是很多求職者心里最真實(shí)的想法,但心可這樣想,話(huà)不能這樣說(shuō)。就業(yè)顧問(wèn)王茜提醒求職者,今天的回答就有可能是明天談?wù)摗袄蠔|家”的話(huà)柄。王茜表示,回答類(lèi)似問(wèn)題時(shí)避免把離職原因說(shuō)的太詳細,切記摻雜主觀(guān)的負面感受,例如太辛苦,人際關(guān)系復雜,管理混亂等,也不要回避真實(shí)的離職原因。最好能闡述一個(gè)真實(shí)的可以為自己的形象添彩的離職事實(shí),甚至表達出真實(shí)的感受或許比千思萬(wàn)想“編出花”的離職理由強的多。

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