面試技巧：學(xué)會(huì )眼神交流
說(shuō)到面試，相信每個(gè)學(xué)生最想知道的就是怎樣表現自己，才能給面試官留下深刻的印象。答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是表現真實(shí)的自己。
日前，ACCA（特許公認會(huì )計師公會(huì )）在復旦大學(xué)等高校陸續舉行了“就業(yè)力大比拼”的校園面試活動(dòng)。1200多位報名者經(jīng)過(guò)層層考試和挑選，其中60位綜合成績(jì)優(yōu)秀的大三和研二學(xué)生最終獲得與通用電氣、百事食品、可口可樂(lè )、飛利浦、杜邦及和記黃埔等世界500強企業(yè)的人力資源部經(jīng)理面對面的機會(huì )，進(jìn)行一場(chǎng)長(cháng)達兩個(gè)多小時(shí)的面試。雖然這只是一場(chǎng)模擬面試，但歷屆比賽中總有個(gè)別表現優(yōu)秀的參賽選手，在未完成“就業(yè)力大比拼”整個(gè)賽事前，就得到了協(xié)辦企業(yè)的青睞，順利地被錄取為該企業(yè)的實(shí)習生。
眼神交流增強默契
這次在復旦大學(xué)舉行的模擬面試中，13位選手并坐一排，面對4位資深的面試官。臺下近百名學(xué)生到場(chǎng)觀(guān)摩，其中大部分在整個(gè)過(guò)程中非常用心地做著(zhù)筆記，也希望借此機會(huì )學(xué)習到有關(guān)面試的技巧。
身為面試官之一的通用電氣FMP項目主管王曉燕女士指出：有些選手在回答問(wèn)題時(shí)，總是環(huán)顧四周，把目光投向觀(guān)眾席而忽略了與面試官的正面交流。所以要提醒同學(xué)們，在正式面試時(shí)，一定要注意眼神的交流（eye contact），這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無(wú)懼的一種表現。面試官真誠地提醒大學(xué)生：面試第一步，讓真誠的目光成為你的代言。
回答問(wèn)題簡(jiǎn)練清晰
面試中有這樣一道問(wèn)題，“你在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)了很多的實(shí)習經(jīng)歷，請你說(shuō)一下自己在某一實(shí)習中對整個(gè)團隊作出了什么樣的貢獻？”
百事食品的人事經(jīng)理符艷女士在賽后總結時(shí)說(shuō)：“在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，選手言語(yǔ)啰嗦，有些答非所問(wèn)，未能直接表達自己的思想。在面試過(guò)程中，談話(huà)交流的技巧十分重要。面試者要注意表達詳略得當，說(shuō)話(huà)條理清晰。只有這樣，面試官才可以很快的捕捉到你說(shuō)話(huà)內容的重點(diǎn)�！�
“另外，選手可能由于太緊張而沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題，所以花了大量時(shí)間在解說(shuō)所參與項目的緣由、性質(zhì)和整個(gè)實(shí)施的過(guò)程，卻沒(méi)有提到自己的貢獻。其實(shí)這就像考試時(shí)看錯題目一樣，當我們受到時(shí)間限制、產(chǎn)生緊張或焦急的情緒時(shí)，往往會(huì )在最簡(jiǎn)單的問(wèn)題上犯錯誤。這是因為我們都習慣地將一些“類(lèi)似”的東西誤認為“等同”，不經(jīng)思考地將問(wèn)題“理所當然化”。因此當選手一聽(tīng)到問(wèn)題是實(shí)習經(jīng)歷時(shí)，第一浮現在腦海的是最常規的提問(wèn)，比如說(shuō)“請敘述一下你實(shí)習工作的情況�！�
在場(chǎng)的人力資源經(jīng)理們提醒大家：求職中語(yǔ)言的交流技巧會(huì )直接影響最終面試結果，得體簡(jiǎn)練但又重點(diǎn)突出的回答會(huì )為整個(gè)面試加分不少。然而表達能力并非一朝一夕就可以突飛猛進(jìn)，所以平時(shí)不能忽視這方面的鍛煉。
注意面試最后提問(wèn)
通常，面試官會(huì )在面試的最后階段詢(xún)問(wèn)應聘者：你有什么問(wèn)題要問(wèn)？面試官指出，提出這個(gè)問(wèn)題是想從另一個(gè)角度去了解應聘者是否尊重和重視所應聘的工作，另一方面也可以從中看出應聘者自己對職業(yè)發(fā)展的規劃。因此，應聘者提問(wèn)的內容在整個(gè)面試中同樣重要，甚至可以彌補之前的一些不足。值得注意的是，面試者在第一輪面試時(shí)千萬(wàn)不要著(zhù)急地問(wèn)到“該職位的年薪多少？”、“何時(shí)通知面試結果？”或“公司還提供什么其他福利？”等與自身利益有直接關(guān)系的問(wèn)題。相反，可以問(wèn)一些關(guān)于公司的遠景如“能否介紹一下貴公司在中國的長(cháng)期發(fā)展策略？”、“我在公司的職業(yè)發(fā)展路徑（career path）是怎樣的？”之類(lèi)的問(wèn)題。這可以表現出面試者成熟的工作態(tài)度，也證明他有計劃在公司獲得長(cháng)期的發(fā)展。
其次可以考慮問(wèn)一下自己面試的表現，自己有哪些不足之處。通過(guò)面試官的.評價(jià)或許可以從中預測出面試結果。當然面試者應采用一種較為委婉的方式提問(wèn)，比如“如果我有幸成為貴公司的員工，您認為我還有哪些方面的不足需要改進(jìn)？”對于缺少社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在面試中舉止談吐不浮夸，不造作，展現真實(shí)的自我，才是面試官真正希望看到的一面。
飛利浦中國投資有限公司中國區人力資源部經(jīng)理李敏女士表示：在挑選應聘者的過(guò)程中，應聘者的學(xué)歷和成績(jì)其實(shí)對公司而言并不是最重要的，因為這些分數并不能代表一個(gè)人的全部能力，我們需要的是一個(gè)全面發(fā)展、綜合能力（包括學(xué)習成績(jì)，校內活動(dòng)以及社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)）相對出色的學(xué)生，并能讓我們看到他有跟團隊合作的能力。如果一名學(xué)生愿意無(wú)條件地投身一些社會(huì )活動(dòng)，更能說(shuō)明他具有為了某些興趣而犧牲自我的精神，那么，他也會(huì )更容易適應企業(yè)團隊合作的氛圍。
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