面試的應變能力
面試的應變能力1
我看到你的成績(jì)單上,有些科目成績(jì)很高,但有些卻不太好,你能解釋一下原因嗎?
A:所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,每個(gè)人的精力和時(shí)間都有限,對于更重要的專(zhuān)業(yè)課程我花的時(shí)間更多一些。通用課程可能少用一些資源。這也是我的一種分配方式,希望能最有效的完成四年學(xué)業(yè)。
B:偏科,我比較喜歡的功課學(xué)的比較好,其他功課就比較一般,這也是我的一個(gè)缺點(diǎn),我以后會(huì )吸取教訓的。
C:如您所見(jiàn),這是一個(gè)現實(shí),我愿意把最重要的事情放在最重要的位置,有取有舍,我現在已經(jīng)開(kāi)始收獲我當時(shí)的決定。
D:如您所見(jiàn),我把精力放到了最重要的課程中,其他時(shí)間我用來(lái)做社團實(shí)踐和社會(huì )實(shí)踐,現在看來(lái),我的時(shí)間分配還是合理的,我的實(shí)踐經(jīng)驗有效的彌補了學(xué)校經(jīng)歷,使得我現在更能適應職場(chǎng)和社會(huì )的氣氛。
推薦選項:D
問(wèn)題的核心在于不要被壓力壓倒。學(xué)習不好不代表不能學(xué)習,時(shí)間花對地方更重要。綜合來(lái)看,D回答的最好。
專(zhuān)家點(diǎn)評:
這個(gè)問(wèn)題很不容易回答。但如果找到方向,還是可以應對的。沒(méi)人是完美的,時(shí)間是一定的,體現你的主動(dòng)性和積極態(tài)度,這個(gè)問(wèn)題很好回答。招聘方既然已經(jīng)通知你面試了,就應該不會(huì )介意你的分數。本題主要考察團隊合作能力中的協(xié)調能力,自信心,應變能力。
面試的應變能力2
目前,結構化面試對于很多考生來(lái)說(shuō)還是一個(gè)比較神秘的面試形式,很多時(shí)候考生以為自己回答的內容很好很精彩,但是成績(jì)出來(lái)以后卻不令人滿(mǎn)意,這其中的問(wèn)題究竟在何處,今天專(zhuān)家就應變能力這一部分內容向廣大考生進(jìn)行深入分析,希望能夠幫助大家在面試的時(shí)候有個(gè)更好的表現。
第一、把握思考時(shí)間 體現工作效率
在處理自然災害的時(shí)候我們常說(shuō)時(shí)間就是生命,所以在大型災害后,政府各方都會(huì )迅速反應,連同中央都會(huì )第一時(shí)間下達命令要求。其實(shí)這就給了我們一個(gè)信號,處理突發(fā)問(wèn)題,反應速度很重。相較于很多考生面試期間,思考時(shí)間過(guò)長(cháng),這本身就會(huì )給人一種反應較慢的感覺(jué),這就是應變能力弱的體現。另外思考時(shí)間比較長(cháng)會(huì )讓考官誤認為考生對題干當中假設的問(wèn)題是沒(méi)有處理辦法的,時(shí)間長(cháng)證明我們在編答案而不是自己的真正想法,缺乏處理突發(fā)問(wèn)題的經(jīng)驗。介于這種考慮考官肯定會(huì )在打分的時(shí)候有所顧慮。
所以為了避免考官的這些誤解,考生在回答應變題目的時(shí)候一定要縮短思考時(shí)間,大致來(lái)說(shuō)越短越好,最長(cháng)也不要超過(guò)半分鐘,當然在初期大多數考生都做不到,主要是因為經(jīng)驗的缺乏,不能瞬間找到解決問(wèn)題的對策,這就需要考生在備考期間多做題,專(zhuān)項練習——將大量應變能力的相關(guān)題目放在一起進(jìn)行夯實(shí),效果是非常顯著(zhù)的。
第二、抓住身份信息 確定權限范圍
第二個(gè)要與大家進(jìn)行交流的問(wèn)題是考生在處理一些突發(fā)情況的時(shí)候缺乏權限意識。應變的問(wèn)題比較多,解決起來(lái)都需要考生說(shuō)一下處理對策,但是為了更好的考查考生是否符合政府工作人員的基本要求,往往考題當中都會(huì )將考生定位于政府機關(guān)單位的一些基層的工作人員,身份相對確定、明確,而相較于很多突發(fā)問(wèn)題,比如:詐騙、消防安全、交通擁堵、食品安全等問(wèn)題,遠遠超出了基層公職人員的管轄范圍,這時(shí)考生應該做的聯(lián)系相關(guān)的主管方,最多也就是配合他們解決問(wèn)題就好,但是很多考生往往會(huì )自己都直接進(jìn)行了解決,這會(huì )給考官一種新人缺乏權限意識,以后工作可能會(huì )出現越權的嫌疑,進(jìn)而會(huì )影響成績(jì)。
所以建議考生在審題期間不僅要注意抓住所有需要解決的突發(fā)問(wèn)題,還要注意題干當中對考生身份的限定,以此來(lái)確定題干中的問(wèn)題是否需要我們直接進(jìn)行處理,進(jìn)行展現考生的權限意識,這對于考生答題是非常重要的。
面試的應變能力3
求職面試時(shí),通常以一問(wèn)一答的方式進(jìn)行,這樣往往使求職者處于被動(dòng)局面,被動(dòng)就意味著(zhù)“挨打”。有的單位或部門(mén)主管,在對待求職者時(shí)會(huì )用另一種面試方式,考考求職者“就事論事”,靈活多變的能力。 阿華和阿莉同時(shí)應聘某公司銷(xiāo)售助理一職。在這之前,她們都做到了“胸有成竹”?墒窃诿嬖囘^(guò)程中,阿華就是因為缺少起碼的應變能力,而使自己痛失一次機會(huì )。 當時(shí)人事小姐先叫阿華到經(jīng)理室面試,阿華在經(jīng)理示意讓其坐下以后,心里便盤(pán)算著(zhù)如何來(lái)回答經(jīng)理的提問(wèn)?墒,經(jīng)理并沒(méi)有像阿華想象的那樣急于提問(wèn),而是面帶微笑地看著(zhù)她,阿華不知道這位經(jīng)理的葫蘆里賣(mài)的是什么藥,顯得不知所措,不免緊張起來(lái),也不敢正視這位經(jīng)理。最后還是這位經(jīng)理打破了僵局,按照慣例向阿華提出了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,便叫她出去等候通知。 輪到阿莉面試了。經(jīng)理同樣面帶微笑不主動(dòng)提問(wèn)。阿莉見(jiàn)狀“主動(dòng)出擊”,改變被動(dòng)局面。她首先介紹了自己的基本情況,逐漸把重點(diǎn)轉移到自己精通的專(zhuān)業(yè)知識上,在交談中,這位經(jīng)理不斷地穿插一些銷(xiāo)售方面的問(wèn)題……面試的氣氛一下子變得輕松自然起來(lái)。這位經(jīng)理給阿莉的評語(yǔ)是:談吐清楚、頭腦靈活、反應敏捷,還在后面打了個(gè)“+”號。阿莉順利過(guò)關(guān)了。
面試的應變能力4
入情入境
面試試題當中出現的突發(fā)情況,考生在思考階段,一定要把自己放到題目所設置的情境當中去,或者說(shuō)是不要把題目?jì)H僅當成是一道試題,它更是考官或者說(shuō)命題人在題目背后在向考生傳達一種與工作有關(guān),或者與生活有關(guān)的一種場(chǎng)景,因此考生要對問(wèn)題有準確把握,前提必須是把自己放到具體的情境當中去,在腦海里形成畫(huà)面,從而分清自己的角色、任務(wù)、面臨的情況、問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及該如何下手解決。
各個(gè)擊破
在一道試題當中,往往會(huì )涉及較多的矛盾,其中有些是主要矛盾,有些是次要矛盾?忌诖痤}時(shí),在著(zhù)力解決主要矛盾的同時(shí),也必須兼顧次要矛盾的解決,按照輕重緩急的原則來(lái)處理,條理清晰地向考官表明,我先做什么,再做什么,最后做什么。做到各個(gè)擊破,全面把握問(wèn)題。
方法得當
在把握主要矛盾的基礎上,考生還應該把自身以往的經(jīng)驗或者生活當中的知識經(jīng)驗進(jìn)行遷移,提出針對性較強的解決問(wèn)題的辦法。在解決問(wèn)題的過(guò)程當中,一要明確自身職責,能力,掌握的資源,自己能解決的問(wèn)題則快速采取行動(dòng);二要明確協(xié)同做工,有些時(shí)候當問(wèn)題的解決超出自己能力范圍,一定要注意去協(xié)調其他人力、物力來(lái)協(xié)同解決;三要注意使用“第一時(shí)間”“立即”“馬上”等詞語(yǔ)來(lái)突出解決事情時(shí)的快速應變,避免事態(tài)超出控制范圍;四要注意事情必須要處理到一個(gè)程度,即得到圓滿(mǎn)解決為止
總結反省
許多時(shí)候,工作當中出現了突發(fā)情況,造成一定的`麻煩,通常是因為自身或者組織存在不足才引起的,所以在事情圓滿(mǎn)解決之后,需要總結經(jīng)驗教訓,提高辦事能力或者健全組織制度,防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。
面試的應變能力5
第一步,鎮定自若。
在考察應變能力的情境性題目中,由于是以突發(fā)情況為背景,題干中通常伴隨著(zhù)某些涉事人物在遭遇突發(fā)狀況下情緒較為激動(dòng)的情況,因此,答題第一步,找出題中情緒激動(dòng)的人物,安撫情緒。當然,措辭方面可以結合具體情境進(jìn)行細化,比如在上述真題的作答中,具體作答可以說(shuō)到,先平復自己的情緒,讓自己冷靜下來(lái),清醒應對。
第二步,帶入情境。
作答情境類(lèi)題目要想出色,那么就要有代入感。即聯(lián)系題干中給自己設定的身份,帶入題中情境,來(lái)進(jìn)一步區分自己的職責權限,并判斷處理事情的輕重緩急,先后順序。同樣,上述例題的第二步驟,就是先向工作人員進(jìn)行道歉,承認自己的失誤,同時(shí),再次以誠懇的態(tài)度向工作人員作出解釋?zhuān)M麄兡軌蚓W(wǎng)開(kāi)一面,跟考官溝通,給予一次面試的機會(huì )。
第三步,妥善解決。
應變能力考查的題目中,為了突出考查目的,一般會(huì )出現人物交叉,矛盾復雜的情況。應變能力的考察往往還結合人際交往的意識和技巧的考察。因此,考生作答時(shí),一定要理清矛盾,一一解決,緊急重要的首先處理,緊急不重要的次之,接下來(lái)是重要不緊急的事,最后再考慮不重要也不緊急的。在上述舉例中,重要的事情是爭取一次向考官展示自己的機會(huì ),所以,可以在結合實(shí)際的基礎上,多方尋求解決辦法,如果是面試還沒(méi)有結束,只是耽誤了自己的面試時(shí)間,其他考生還在面試的情況下,則請求工作人員幫助想考官說(shuō)明情況,在最后對自己進(jìn)行面試;如果是當天所有考生的面試已經(jīng)結束,那么,要意識到,無(wú)論出于什么原因,的確是自己的失誤造成錯失此次面試的機會(huì ),只能遺憾收場(chǎng)。
第四步,總結預防。
應變類(lèi)題目中,核心考點(diǎn)就是考生的處事能力以及預見(jiàn)性。因此,在假設的題目情境中,適當體現今后對該類(lèi)事件的處理態(tài)度,則能夠突顯考生處理問(wèn)題的全面性。通常,可以說(shuō)一下,通過(guò)此件事情中吸取的經(jīng)驗教訓以及今后如何預防類(lèi)似的事情再次發(fā)生。在所給例題中,最后,對于遲到的事情要反思原因,吸取教訓。下次面試提早出行,并且選擇最為穩妥的出行方式,或者選擇離面試地點(diǎn)較近的地點(diǎn)進(jìn)行準備和休息,保證面試不受影響。
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