HR在面試中如何運用壓力面試

　　職場(chǎng)競爭是很激烈的，每個(gè)人都面臨很大的壓力，一個(gè)人承受壓力的能力，對于工作也是至關(guān)重要的。而且任何一個(gè)企業(yè)都不是完美的，或多或少有這樣那樣的問(wèn)題，流程不暢、關(guān)系復雜都存在，如果求職者不能承受壓力，可能會(huì )出現“撂挑子不干”的情況，給管理帶來(lái)潛在的風(fēng)險。

　　所以一個(gè)求職者的抗壓能力，是一種很重要的能力，在面試的時(shí)候，是必須要考察的。但是現實(shí)中很多面試官不知如何考察，經(jīng)常是做一些無(wú)用功。比如會(huì )問(wèn)：“你抗壓能力強嗎?”“如果這項工作需要承擔很大的壓力，你能承擔嗎?”。諸如此類(lèi)的面試問(wèn)題，也是被很多面試官經(jīng)常問(wèn)到，是無(wú)法考察求職者的抗壓力能力。

　　HR在面試中如何運用壓力面試

　　那么，如何才能有效的考察候選人的抗壓能力呢?

　　一

　　追問(wèn)細節

　　這是一種很有效的方法，求職者可以準備很多說(shuō)辭，可是每一個(gè)問(wèn)題是有很多細節的，不可能準備的全面。

　　一個(gè)簡(jiǎn)單的'例子：

　　“你一般業(yè)余時(shí)間都做什么?”

　　“看書(shū)、看電影、運動(dòng)”

　　“最近在看什么書(shū)?”

　　“管理方面的書(shū)”

　　“書(shū)名叫什么?”

　　“《高效能人士的七個(gè)習慣》”

　　“這本書(shū)的作者是誰(shuí)?”“那個(gè)出版社出版的?”

　　“……不記得了”。

　　就這樣一直可以問(wèn)下去，如果求職者能回答上來(lái)作者是史蒂芬?柯維，還可以問(wèn)，這本書(shū)講了那七個(gè)習慣。通過(guò)不斷的追問(wèn)細節，就可以探知求職者回答的真偽。

　　如果沒(méi)有認真讀過(guò)這本書(shū)，是無(wú)法編下去的，如果是其他的一些事情，可能面試者有機會(huì )虛構，因為這件事情除了當事人，誰(shuí)也不知道，這樣的情況作為面試官也不好判斷。所以，推薦兩個(gè)工具：SMART法則和5W2H法則幫助我們識別真偽。

　　SMART:S(Specific)具體明確的、M(Measurable)可衡量的、A(Acceptable)可達到的、R(Realistic)相關(guān)/實(shí)際性、T(Timed)時(shí)限性。

　　5W2H法則是：Why為什么、What是什么、Who誰(shuí)做的、When何時(shí)、Where何處、How怎么做、Howmuch費用成本�？梢詮倪@些角度去挖掘細節，很容易看出求職者說(shuō)的是否是真實(shí)情況。

　　二

　　對求職者的提出質(zhì)疑或否定

　　也就是“找茬”，在面試的過(guò)程中，對求職者的表現進(jìn)行質(zhì)疑，或者對優(yōu)點(diǎn)提出疑問(wèn)，讓求職者感到壓力。

　　比如問(wèn)求職者：“你期望的薪酬遠遠高于你的實(shí)際能力”

　　“你認為自己經(jīng)驗已經(jīng)很豐富了，但實(shí)際上和別人的差距很大”

　　面試中，經(jīng)常會(huì )聊到優(yōu)缺點(diǎn)，經(jīng)常有求職者會(huì )說(shuō)自己有親和力，人際關(guān)系好。面試官就可以這樣問(wèn)：“你說(shuō)你有人際關(guān)系好，那我可以不可以理解為你好說(shuō)話(huà)，容易受到他人的影響呢?這點(diǎn)可不好?”

　　這類(lèi)的問(wèn)題，是為了考察求職者在面對質(zhì)疑時(shí)，是如何應對的，如果能表現鎮定、不慌亂、不憤怒，就是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，也說(shuō)明有較強的抗壓能力。反之，就是抗壓能力不夠。

　　還有很多其他的壓力問(wèn)題，比如抓住求職者的錯誤施加壓力，限制時(shí)間問(wèn)題等。在面試中，有一位求職者自我評價(jià)是“追求完美”，不過(guò)在簡(jiǎn)歷中有兩個(gè)錯別字，就是一個(gè)很好的機會(huì )，可以問(wèn)求職者：“這是一個(gè)追求完美的人不該犯的錯誤，你該如何解釋?”，面對這樣的提問(wèn)，求職者多是不知所措。

　　限制時(shí)間的問(wèn)題有很多“請你用一分鐘時(shí)間簡(jiǎn)述一下自己的經(jīng)歷”;“請用一分鐘總結一下你今天的表現”……

　　壓力面試可以考察求職者的抗壓能力、反應能力、總結能力等，是一種很好的方法，但是壓力面試如果運用的不好，也會(huì )帶來(lái)一些負面影響，讓求職者感覺(jué)到咄咄逼人、不夠通情達理、不夠友好，從而對企業(yè)的印象很差，不愿意去這樣的企業(yè)工作。

　　在面試過(guò)程中，不能一直采用壓力面試，求職者一直處于一種緊張的狀態(tài)，增大了心里防御，也是不愿意說(shuō)出內心真實(shí)想法的。

　　為了避免這些問(wèn)題，在面試中，要靈活運用，在氣氛比較輕松的時(shí)候，可以?huà)伋鰤毫��?wèn)題，套讓求職者覺(jué)得這是在討論問(wèn)題，而不是人身攻擊，也能消除求職者的戒備心理，更好的表達自己。

　　壓力面試時(shí)一種不錯的面試方法，但對面試官的要求比較高。在面試前，要對招聘的職位有清晰的認識，明白這個(gè)職位的潛在壓力在什么地方，可能是什么原因造成的，要能找出一些有價(jià)值的問(wèn)題，如果只是泛泛而談，問(wèn)題沒(méi)有針對性，也就不能考察出求職者的實(shí)際能力。

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