如何面試出好員工

　　一次成功的面試不但是對應聘者的考驗，也是對考官能力的測評不久前，受?chē)鴥饶炒笮椭扑幤髽I(yè)華中區大區經(jīng)理王總的邀請，給他們做一個(gè)重要職位招聘面試的測評，其將要招聘的職位是高級營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，很不湊巧，飛機晚點(diǎn)，沒(méi)有時(shí)間和王總做面試前的溝通，所以只好急匆匆趕到現場(chǎng)，還好，面試剛剛開(kāi)始。

　　由于事先已經(jīng)做了篩選，來(lái)參加面試的只剩下兩位候選人。由王總親自擔任主考官，在半小時(shí)里，他對第一位候選人問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：這個(gè)職位要帶領(lǐng)十幾個(gè)人的隊伍，你認為自己的領(lǐng)導能力如何

　　問(wèn)題二：你在團隊工作方面表現如何?因為這個(gè)職位需要到處交流、溝通，你覺(jué)得自己的團隊精神好嗎

　　問(wèn)題三：這個(gè)職位是新近設立的，壓力特別大，并且需要經(jīng)常出差，你覺(jué)得自己能適應這種高壓力的`工作狀況嗎

　　當候選人回答完以后，我馬上叫了暫停，因為我意識到王總提出的問(wèn)題不妥當，我花了五分鐘對應聘者進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，然后我把應聘者的回答和他的真實(shí)想法告訴了王總。

　　候選人是這樣回答三個(gè)問(wèn)題的：

　　回答一：我管理人員的能力非常強。實(shí)際上王總也并不知道好不好。

　　回答二：我的團隊精神非常好。應聘者只能答YES，因為王總已經(jīng)提供了太明顯的暗示。

　　回答三：能適應，非常喜歡出差。實(shí)際上，如果把工作條件進(jìn)行排行的話(huà)，該應聘者最痛恨的就是出差，還有就是占用自己的下班時(shí)間。但是老總的問(wèn)話(huà)方式直截了當地給其暗示，使其必須說(shuō)“是”。

　　事實(shí)上，王總問(wèn)的是三個(gè)本應該設計成開(kāi)放式的問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是有沒(méi)有領(lǐng)導能力，第二個(gè)問(wèn)題是有沒(méi)有團隊精神，第三個(gè)問(wèn)題是能不能承受巨大的工作壓力。但是王總都錯誤地采用了封閉式的方式進(jìn)行提問(wèn)，而候選人由王總詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題中很容易就知道他想昕到的答案是什么，實(shí)際上這是面試中最大的忌諱，而且肯定無(wú)法得到正確的答案。接下來(lái)我花了10分鐘的時(shí)間從三個(gè)方面重新為王總設計了以下問(wèn)題：

　　管理能力方面：

　　問(wèn)題一：你在原來(lái)的公司工作時(shí)，有多少人向你匯報?你向誰(shuí)匯報

　　問(wèn)題二：你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的?舉個(gè)例子好不好

　　團隊協(xié)作能力方面：

　　問(wèn)題一：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和其他部門(mén)特別是人力資源部門(mén)經(jīng)常有矛盾，你是否遇到過(guò)這樣的糾紛，當時(shí)是怎么處理的?(情景式問(wèn)題)

　　問(wèn)題二：作為高級營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，你曾經(jīng)在哪些方面做過(guò)努力以改善公司內部的溝通狀況

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