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hr如何面試別人
資深HR分享如何面試員工
總結了下這幾年自己在不同行業(yè)作為面試官的所見(jiàn)所感所想,跟大家分享,相互交流學(xué)習:
1.簡(jiǎn)歷篩選:一般崗位大致可以分為銷(xiāo)售管理類(lèi),機械軟件研發(fā)類(lèi)(在此不作高端崗位和普工類(lèi)面試的闡述)。簡(jiǎn)歷的篩選都是根據用人部門(mén)提交的招聘申請表來(lái),一般要求硬性要求(一定要具備這樣的條件的)與軟性要求(綜合素質(zhì)方面),一般性別,專(zhuān)業(yè),學(xué)歷,工作經(jīng)驗等有要求的就得符合這這個(gè)要求,綜合素質(zhì)的考察主要是面試環(huán)節,但簡(jiǎn)歷上的自我評價(jià)也是一小部分。所以各位應聘者一定要看清楚崗位職責和任職資格,企業(yè)所在的行業(yè)等,還要懂得去融合這些信息去分析去思考這個(gè)崗位所隱含的東西(比如崗位職責寫(xiě)了形象氣質(zhì)佳,這一般指要求女孩子,所以男孩子或是長(cháng)相身高一般的就不要投了嘛),這個(gè)是保證你的簡(jiǎn)歷不會(huì )石沉大海的關(guān)鍵所在。
2.電話(huà)預約面試:你或許永遠不知道邀請你面試的電話(huà)什么時(shí)候來(lái),但一定要有這樣的思想準備,手機保持暢通。一看到是座機打開(kāi)的或許就是機會(huì )來(lái)了喲。電話(huà)預約就是一個(gè)通知的功能,很多企業(yè)都會(huì )發(fā)面試邀請函到應聘者的郵箱,所以即使電話(huà)里沒(méi)聽(tīng)清楚也可以回去慢慢看郵件。有時(shí)候有些HR還會(huì )簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)幾句,但這個(gè)絕不是隨口問(wèn)問(wèn)的,而是簡(jiǎn)歷上沒(méi)有,但又是招聘的硬性要求所以要問(wèn)清楚。這是雙方第一次語(yǔ)言上的“交鋒”,最忌諱的就是直接問(wèn)工資咯。關(guān)于工資其實(shí)真的不要那么急著(zhù)問(wèn)(哪怕你很在乎這個(gè)但不要這么急著(zhù)表現出來(lái)),但凡是正規的公司再招聘進(jìn)來(lái)一個(gè)人之前都會(huì )跟對方說(shuō)清楚工資的,畢竟找工作也是雙向選擇。
3.面試著(zhù)裝:著(zhù)裝不一定要穿正裝,但一定要看起來(lái)精神,干凈,整潔(ps:微笑也是一種“著(zhù)裝”哦),女孩子最好穿高跟鞋(尤其是個(gè)子嬌小的),頭發(fā)要挽起來(lái),飾品不宜多及過(guò)于顯眼,可以畫(huà)淡淡的妝。要是面試的時(shí)候天氣熱,到了以后可以先去衛生間稍微的梳洗下,整整衣服。男生胡子也剃干凈,頭發(fā)不宜亂糟糟的等.總之一定要給人的感覺(jué)是舒適的.....
4.面試等待:面試的時(shí)候提前個(gè)15分鐘到就ok了,也不用太提前(出門(mén)之前先看好路線(xiàn)初步算算時(shí)間)利用這15分鐘好好的觀(guān)察下這家公司(先實(shí)地考察下),然后到指定的區域等待,一般等待區都有公司的報紙,宣傳冊之類(lèi)的,可以安心好好看看。要是碰到陌生人,你不知道他是公司的員工還是其他什么人,但報以友好的微笑點(diǎn)點(diǎn)頭總是沒(méi)有錯的(說(shuō)不定就會(huì )碰到公司的高層呢,留給他一個(gè)好的印象將來(lái)或許有用哦
5.面試問(wèn)答:關(guān)于面試的問(wèn)題這個(gè)有很多方面要注意,在此我就主要寫(xiě)幾個(gè)重要的方面,后續我會(huì )講的細致點(diǎn)。
1)面試一般至少有2輪(初試---復試),像有的公司環(huán)節多的有5輪(性格測評-----筆試-----人資部初試----部門(mén)復試----總裁終面 (可能大多數人覺(jué)得總裁日理萬(wàn)機不會(huì )參與什么面試吧,但這個(gè)是有的哦,而且還是好事有機會(huì )認識總裁),雖然環(huán)節比較多,但不會(huì )讓?xiě)傅娜伺?次的招聘部門(mén)也會(huì )考慮到這個(gè)實(shí)在是有點(diǎn)小小的不“人性化”,故有一些環(huán)節會(huì )在一起(比如初試通過(guò)就直接給部門(mén)復試),所以當遇到這樣的公司最好面試的那個(gè)半天就好好專(zhuān)注于面試吧,其他事情就不要安排了。
2)面試常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題相信大家都知道的,尤其是那個(gè)請先自我介紹下(面試問(wèn)題的鼻祖)(注意:面試官說(shuō)的是請自我介紹下還是請用3分鐘介紹下自己)有沒(méi)有時(shí)間的限定或是面試官有沒(méi)有補充什么,比如他讓你從學(xué)習上,家庭方面,性格方面介紹下自己,這時(shí)候你就要把控好時(shí)間,盡量按照面試官補充的方面去講(因為這是他想聽(tīng)的)其次就是應聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢,可以分一條一條來(lái)講(這樣也顯得你有條理性,尤其是你準備講很多的時(shí)候)性格方面,經(jīng)驗方面,專(zhuān)業(yè)方面等逐一闡述,語(yǔ)調至少要讓面試官聽(tīng)的清楚,眼光可以直視(讓面試官接收到你真誠的目光)最后就是薪資問(wèn)題了,面試官都會(huì )問(wèn)問(wèn)應聘者期望的,這個(gè)時(shí)候可以講講自己的希望的一個(gè)范圍(不要講一個(gè)數字)要是你很希望加入這家公司可以加上一句來(lái)表達你對公司的認可話(huà),表達出你看重和相信的是這家企業(yè)。應屆生要是看過(guò)面試經(jīng)的就會(huì )回答:我覺(jué)得公司有公司的薪資制度,我遵從公司的制度。當然這個(gè)話(huà)講出來(lái)沒(méi)什么不好但也不會(huì )給你加分,因為說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō),尤其是千篇一律一個(gè)字不落的講那句話(huà)。同樣的意思可以組織很多語(yǔ)言表達出來(lái)而且會(huì )收到不同的效果。
6.面試結束:面試快要結束的時(shí)候一般面試官會(huì )問(wèn)應聘者你們還有什么疑問(wèn),這個(gè)時(shí)候你可以講講自己的疑問(wèn),咨詢(xún)一些相關(guān)的福利食宿問(wèn)題都是不要緊的,但不要一直揪住公司沒(méi)有的一點(diǎn)不放而且還流露出很懷疑的態(tài)度(實(shí)例:五險一金的案例:曾經(jīng)我面試過(guò)一些應屆生在問(wèn)到這個(gè)福利的時(shí)候,關(guān)于只有五險沒(méi)有公積金的事情覺(jué)得很不可思議,還表達出對公司很懷疑的態(tài)度來(lái),其實(shí)很多公司或許只有五險沒(méi)有公積金,我雖然強調了這點(diǎn)而且還表示或許公司以后會(huì )有,但他們還是不因不饒的問(wèn)為什么,僵持了近半個(gè)小時(shí)。)要是有疑問(wèn)自己有不了解行情的可以回去后慢慢了解,沒(méi)必要明知要結束的時(shí)候揪著(zhù)這個(gè)問(wèn)題問(wèn)半天,這樣做是很不明智的哦。
HR如何做好電話(huà)面試
電話(huà)面試中你可以設定幾個(gè)結構化的試題,這樣基本知道求職者是否與本公司的工作崗位是否匹配;另外,基本知道這些求職者的求職意圖。比如,很多求職者連你們公司的基本情況都不清楚,這樣的人不要也罷,因為,他根本在找工作時(shí)沒(méi)做功課,你也不要希望他以后真正能認真的幫助你們單位進(jìn)行工作。還有,在電話(huà)溝通中一上來(lái)就問(wèn)工資多少,是否繳納四金的人不要用,這種人自私自利,沒(méi)做事情就開(kāi)始談條件,這樣的人不是跟你公司一條道路上奔跑的人,不是同一起跑線(xiàn)。以及在電話(huà)中針對簡(jiǎn)歷中寫(xiě)的工作經(jīng)歷,你要在電話(huà)面試中對疑問(wèn)的地方進(jìn)行深問(wèn),如果對方回答支支吾吾的,說(shuō)明他這個(gè)地方存在水份。在做電話(huà)面試過(guò)程中,你可以在晚上8:00左右,或者早上8:00左右進(jìn)行聯(lián)系,這樣晚上8:00的時(shí)候大部分求職者都基本在家,比較放松,早上8:00剛起床去上班,頭腦比較放松,如果你打電話(huà)過(guò)去對你不禮貌的人基本不要錄用,因為上班的時(shí)候有些人可以裝成那些彬彬有禮,下班后基本展現原型。
筆者一直從事人力資源管理實(shí)踐和理論工作多年,常常在幫助客戶(hù)做咨詢(xún)的時(shí)候,客戶(hù)經(jīng)常說(shuō),我們電話(huà)通知面試的時(shí)候有40多人,最好只來(lái)了幾個(gè)人,原因在哪里呢?我說(shuō)你是否做過(guò)電話(huà)面試呢?為什么要采用這樣的方法呢?因為現在很多求職者不誠信,而且她也不知道自己的簡(jiǎn)歷投的是那家公司,對投簡(jiǎn)歷的公司一無(wú)所知。很多公司對簡(jiǎn)歷的篩選功夫不到位,特別是當前招聘工作給招聘專(zhuān)員的壓力很大,很多招聘專(zhuān)員就撿到籃子都是菜的感覺(jué),一般就是看看顯性的技能、學(xué)歷什么的,對深層次的動(dòng)機、特質(zhì)不去管。然后覺(jué)得可以立馬安排面試,然后通知10個(gè)面試者,可能只來(lái) 1-2個(gè),然后正式上班到試用期結束基本為零。從招聘成本來(lái)看,招聘成功率為零。因此,在招聘的過(guò)程中,每一步都要好好設計。只要接到招聘需求以后,就需要進(jìn)行工作分析、然后撰寫(xiě)廣告詞,好的廣告詞也是吸引求職者的一個(gè)方式,然后嚴謹的篩選簡(jiǎn)歷,再進(jìn)行電話(huà)面試。
通過(guò)電話(huà)面試
第一、可以節約安排正式面試的時(shí)間和費用。而且很多人你電話(huà)通知他面試,他可能不一定來(lái),現在很多求職者不誠信,不來(lái)也不打個(gè)電話(huà)說(shuō)一下。你應該建立公司內部求職者的黑名單,讓這些上黑名單的人永遠不被公司所錄用。
第二、電話(huà)面試后,你對基本情況已經(jīng)了解,你這樣可以做出是否可以讓他到公司面試的機會(huì )。如果在電話(huà)面試中感覺(jué)不好,就可以當場(chǎng)做出不用來(lái)公司進(jìn)行面試的決定,總比不通過(guò)電話(huà)面試,然后直接來(lái)面試強。因為有很多細節性的問(wèn)題可以通過(guò)電話(huà)能解決的,不一定非得見(jiàn)面,F在不是很多軟件公司設計了招聘系統嗎?通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行視頻解決,能夠利用信息技術(shù)手段和平臺去解決,這樣都節省了雙方的時(shí)間和金錢(qián),招聘的效率肯定有所提高。當然,電話(huà)面試還有很多的方式方法,這里只是拋磚引入,可以值得思考。
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